Manual para cadastro de associado na Central de Atendimento ao Associado

Transcrição

1 Manual para cadastro de associado na Central de Atendimento ao Associado

2 Cadastro de associado e emissão de boletos na Central de Atendimento On-line Objetivo Orientar o associado sobre o cadastro inicial para o acesso da Central de Atendimento online e sobre a emissão de boletos pela internet. Passos 1. Acesse o site do Praia Clube no link 2. No site do Praia Clube, clique no ícone Central de Atendimento ao Associado.

3 3. Será apresentada a tela Central de Atendimento. Nesta tela, clique na opção Quero me cadastrar. 4. Será apresentada a tela Cadastro de Novo Usuário. No campo CPF digite o CPF do associado titular e pressione Enter. 5. Após pressionar Enter, os outros campos do cadastro ficarão disponíveis para serem preenchidos. Preencha corretamente todos os campos e clique no botão Cadastrar.

4 6. O sistema apresentará a mensagem Usuário criado com sucesso. A senha de acesso foi enviada para o seu e enviará uma senha padrão para o informado no cadastro. 7. Munido da senha enviada para o informado, clique na opção Voltar para o login. 8. Na tela Central de Atendimento, informe no campo o utilizado. No cadastro, no campo Senha informe a senha enviada para o e clique no botão Entrar. 9. Será apresentada a tela Alterar Senha. Preencha o campo Senha antiga com a senha enviada por para o associado. 10. Digitar a senha que Ele desejar nos campos Digite a nova senha e Confirme a nova senha. Clique no botão Alterar.

5 11. Após definir a nova senha de acesso, o sistema solicitará que o endereço do associado seja atualizado. Caso o endereço esteja correto, clique no botão Confirmar, meus endereços estão corretos. Do contrário, clique no ícone de edição, atualize o endereço do associado e em seguida clique no botão Confirmar, meus endereços estão corretos. 12. Será apresentada a mensagem Endereço alterado com sucesso 13. Clique no botão Boleto e será exibida a tela Emissão de Boleto.

6 14. Preencha os campos Referência e Vencimento e clique no botão Emitir. O boleto será gerado, baixado e salvo no computador. Dicas Caso o ícone Central de Atendimento ao Associado não esteja sendo exibido no site pressione ao simultaneamente as teclas Ctrl + Shift + Delete. Será apresentada uma janela para limpar os dados de navegação (cache, cookies, histórico, etc.). Escolha a opção para apagar todos os dados (todo o período), confirme para limpar os dados de navegação e entre novamente no site que o ícone estará disponível. Limpar dados de navegação no Google Chrome

7 Limpar dados de navegação no Mozilla Firefox Limpar dados de navegação no Internet Explorer

8 Na tela Cadastro de Novo Usuário, caso o CPF seja digitado errado ou não corresponda à nenhum associado titular do Praia Clube, o sistema apresentará a mensagem Titular não encontrado. Procure a Central de Atendimento para atualizar seus dados. e não permitirá o cadastro. Na tela Cadastro de Novo Usuário, caso o CPF digitado já estiver cadastrado, o sistema apresentará a mensagem Este usuário já está cadastrado. Caso tenha esquecido sua senha, utilize a opção "Esqueci minha senha" da tela de login e não permitirá o cadastro. O campo Referência da tela Emissão de boletos lista todas as referências cujos os débitos ainda não foram baixados. No campo Vencimento da tela Emissão de boletos, o menor vencimento aceito é a data de vencimento base para a referência do boleto. Caso seja selecionado uma data de vencimento superior à data base o sistema gerará o boleto com os valores de multa e juros já calculados para o valor boleto.

9 Recadastrar senha para a Central de Atendimento On-line Objetivo Orientar o associado sobre como cadastrar uma nova senha para Central de Atendimento On-line em caso de esquecimento ou perda da senha. Passos 1. Acesse o site do Praia Clube no link 2. No site do Praia Clube, clique no ícone Central de Atendimento ao Associado.

10 3. Será apresentada a tela Central de Atendimento. Nesta tela clique na opção Esqueci minha senha e será apresentada a tela Recuperar Senha". 4. Preencha o campo com o do associado que está recuperando a senha e clique no botão Enviar-me. 5. Serão apresentadas as mensagens Foi enviada uma nova senha para o seu e Senha alterada com sucesso. Em seguida clique no botão Voltar para o login. 6. Na tela Central de atendimento preencha o campo com o do associado e o campo Senha com a nova senha enviada para o do associado. 7. Munido da senha enviada para o informado, clique na opção Voltar para o login.

11 8. Será apresenta a tela Alterar Senha. Preencha o campo Senha antiga com a senha enviada por para o associado. 9. Peça para o associado digitar a senha que ele desejar nos campos Digite a nova senha e Confirme a nova senha. Clique no botão Alterar. 10. A nova senha foi cadastrada.