FAQ Sistema Eletrônico de Informações SEI-MP

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1 FAQ Sistema Eletrônico de Informações SEI-MP 1. Quem pode obter o acesso ao SEI-MP? O SEI-MP está disponível apenas para usuários e colaboradores internos do MP. Usuários externos não estão autorizados a utilizar o SEI-MP. Para solicitar o acesso ao SEI-MP abra um chamado na Central de Serviços da Diretoria de Tecnologia da Informação (Central de Serviços DTI) pelo telefone ou portal na intranet //centraldeservicos. 2. Como acessar o SEI-MP? Entre no navegador de internet e digite o seguinte endereço: 3. Qual navegador utilizar para acessar o SEI-MP? É possível utilizar os principais navegadores para acessar a internet, no entanto recomendamos a utilização do Chrome em função do reporte de erros no uso do SEI-MP em outros navegadores. 4. Qual o procedimento para realizar o 1º acesso ao SEI-MP? Abra um chamado na Central de Serviços DTI solicitando uma senha de acesso ao SEI-MP. Em seguida, por , você receberá uma senha temporária e instruções para alterá-la dentro de 24 horas após o recebimento. 5. Como faço para alterar a senha temporária? Na tela de autenticação do SEI-MP (tela onde você informa seu usuário e senha) acesse o link Alterar Senha. Em seguida, informe o seu CPF, a senha temporária recebida por , bem como a sua nova senha. Recomendamos que sua nova senha seja a mesma que você utiliza para se logar no Expresso ou na rede do MP.

2 6. O que fazer caso a senha temporária tiver expirado? Faça um novo chamado na Central de Serviços DTI e peça uma senha temporária 7. Como fazer o acesso ao SEI-MP em caso de esquecimento da senha? Faço um chamado na Central de Serviços DTI e peça nova senha temporária. Em seguida, faça o procedimento de alteração de senha descrito na pergunta nº Como fazer para alterar minha senha? Nesse caso, você deve se lembrar da sua senha atual. Na tela de autenticação do SEI-MP (tela onde você informa seu usuário e senha) clique no link Alterar Senha. Em seguida, informe o seu CPF, sua senha atual, bem como a sua nova senha. Recomendamos que sua nova senha seja a mesma que você utiliza para se logar no Expresso ou na rede do MP. 9. Estou com dificuldades com o SEI-MP. Quem pode me ajudar? Abra um chamado na Central de Serviços da Diretoria de Tecnologia da Informação (Central de Serviços DTI) pelo telefone ou portal na intranet //centraldeservicos. Caso seu problema não seja resolvido de imediato pelo atendente, o chamado será encaminhado para um técnico especialista no SEI-MP que entrará em contato para esclarecer suas dúvidas. 10. Como faço para baixar o manual do SEI-MP? O manual do SEI-MP está disponível para download no seguinte link: ual_do_usuario_sei_2.5.1.pdf 11. Como realizar autotreinamento em ambiente de teste? Entre no ambiente de testes através do link: Na tela de autenticação, informe seu

3 login e senha, ambos idênticos ao seu CPF. Caso você não esteja cadastrado no ambiente de testes, abra um chamado na Central de Serviços DTI e solicite o acesso. 12. Como iniciar/criar um processo do SEI-MP? Na tela principal do SEI-MP, no menu lateral à esquerda, clique em Iniciar Processo. Em seguida, selecione o tipo de processo e preencha os campos da tela de Iniciar processo. Para mais detalhes, consulte o manual do sistema. 13. Como atribuir prioridade a um processo do SEI-MP? O SEI-MP não permite atribuir prioridades aos processos. Essa atividade deve ser do gestor da unidade, que pode atribuir processos a servidores específicos. A prioridade deve ser comunicada diretamente a esses servidores. 14. Como alterar um processo do SEI-MP? O SEI-MP permite alterar, a qualquer momento, os campos preenchidos na tela Iniciar Processo. Para isso, entre no processo (clique sobre o NUP do processo) e clique no ícone Consultar / Alterar Processo. Para mais detalhes, consulte o manual do sistema. 15. Como tramitar para outra área um processo do SEI-MP? ícone Enviar Processo. Em seguida, informa a sigla da unidade para onde deseja enviar o processo e clique no botão Enviar. Para mais detalhes, consulte o manual do sistema. 16. Quero enviar o processo para uma unidade que não consta na relação do SEI-MP. Como procedo? Abra um chamado na Central de Serviços DTI e informe ao atendente o ocorrido.

4 17. Como receber de outra área um processo do SEI-MP? O processo enviado por outra unidade aparece na tela inicial de Controle de Processos na coluna Recebidos com o NUP grafado em vermelho. Para receber o processo, clique sobre o NUP do processo. 18. Como escrever anotações/orientações em um processo do SEI- MP? O SEI-MP possui uma área de Anotações disponível para comunicação com a equipe interna da unidade. Servidores de outras unidades não tem acesso a essas anotações. Para cria uma anotação, clique no ícone correspondente e digite as anotações / observações. 19. Como concluir um processo do SEI-MP? ícone Concluir Processo. 20. Como reabrir um processo do SEI-MP? Para reabrir um processo é necessário que ele tenha tramitado pela sua unidade. Através da tela de pesquisas (menu Pesquisa à esquerda da tela inicial) encontre o processo encerrado. Clique no ícone da árvore e, em seguida, ícone Reabrir Processo. Para mais detalhes, sobre encerramento e reabertura de processos, consulte o manual do sistema. 21. Como anexar outro processo a um processo do SEI-MP? ícone Anexar Processo. Em seguida, informe o NUP do processo que deseja anexar, clique em Pesquisar, depois em Anexar e confirme a operação. Para mais detalhes, consulte o manual do sistema. 22. Como desanexar um processo do SEI-MP?

5 Somente administradores do sistema podem realizar essa operação. Abra um chamado na Central de Serviços DTI e informe ao atendente que deseja desanexar um processo. 23. Como atribuir a uma pessoa específica um processo do SEI-MP? ícone Atribuir Processo. Em seguida, selecione o usuário para o qual deseja atribuir o processo. 24. Como atribuir um processo para um servidor lotado em outra área? O SEI-MP permite que somente pessoas da própria unidade por onde está tramitando o processo sejam designadas. Entre em contato com a outra unidade e solicite ao responsável a designação. 25. Quero atribuir o processo a um servidor que não aparece na lista. Como proceder? Abra um chamado na Central de Serviços DTI e informe ao atendente o ocorrido. 26. Como pesquisar um processo do SEI-MP? Entre na tela de pesquisas clicando na aba Pesquisa no menu lateral à esquerda da tela de Controle de Processos. Informe dados do processo que deseja localizar e clique no botão Pesquisar. Para mais detalhes, consulte o manual do sistema. Caso não consiga localizar o processo, abra um chamado na Central de Serviços DTI e informe ao atendente o ocorrido 27. Como introduzir um documento já existente em papel (ofício, despacho, nota técnica, etc.) em um processo do SEI-MP? Como regra geral, os documentos devem ser inseridos no SEI-MP por meio do editor próprio oferecido pela ferramenta. Somente devem ser anexados documentos em papel recebidos de outras áreas MP. Se for esse o caso, entre no processo (clique sobre o NUP do processo) e clique no ícone Incluir Documento. Em seguida,

6 selecione Externo, preencha os dados da tela Registrar Documento Externo, selecione o arquivo clicando no botão escolher arquivo e em seguida finaliza o procedimento clicando no botão Confirmar Dados. Para mais detalhes, consulte o manual do sistema. 28. Como introduzir um novo documento num processo do SEI-MP utilizando o editor de documentos? ícone Incluir Documento. Em seguida, selecione o tipo de documento que deseja incluir, preencha os dados da tela Gerar Documento e clique no botão Confirmar Dados. Em seguida, crie o documento digitando-o na tela que se abrirá. Para mais detalhes, consulte o manual do sistema. 29. Como incluir um documento que não consta da lista de tipos de documentos do SEI-MP? Na tela de inclusão de documentos aparece uma lista prévia dos tipos de documentos mais utilizados na sua unidade. Se o documento não estiver nessa lista clique no ícone Exibir todos os tipos. Se na lista completa não aparecer o tipo de documento que você deseja incluir no processo, abra um chamado na Central de Serviços DTI e informe ao atendente o ocorrido. 30. Criei um documento novo e a tela não permite que eu digite o documento. Como precedo? Certifique-se que a função Pop-up esteja habilitada no seu navegador. Para habilitar essa função no seu navegador abra um chamado na Central de Serviços DTI e informe ao atendente o ocorrido. Independentemente da função Pop-up estar ou não habilitada no navegador é possível alterar o documento. Para isso, clique sobre o documento gerado na árvore de documentos que aparece à esquerda da tela e clique no ícone Editar Conteúdo, Em seguida, digite as alterações e, ao final, clique no botão Salvar no

7 canto superior esquerdo da tela. Para mais detalhes, consulte o manual do sistema. 31. É possível aproveitar um documento muito utilizado como modelo para a minha unidade? Sim, o SEI-MP permite transformar qualquer documento que tenha sido utilizado em modelo para documentos similares de outros processos. Para isso, entre no documento que deseja transformar em modelo. Em seguida, clique no ícone Adicionar aos Modelos Favoritos e informe um grupo e uma descrição para o modelo. Para mais detalhes, consulte o manual do sistema. 32. Como alterar um documento num processo do SEI-MP? Entre no documento que deseja alterar. Em seguida, clique no ícone Editar Conteúdo. Em seguida digite as alterações e clique no botão Salvar no canto superior esquerdo da tela. Para mais detalhes, consulte o manual do sistema. 33. Como remover um documento de um processo do SEI-MP? Entre no documento que deseja excluir e, em seguida, clique no ícone Excluir. Se esse ícone não estiver disponível, o documento não pode mais ser excluído. Nesse caso, proceda a anulação do documento clicando no ícone Cancelar Documento e informe a justificativa. Para mais detalhes, consulte o manual do sistema. 34. Como assinar eletronicamente documentos de processos do SEI- MP? Entre no documento que deseja assinar. Em seguida, clique no ícone Assinar Documento, informe o cargo / função que deve ser associado a assinatura, informe o tipo de assinatura (por login e senha ou por certificado digital), digite sua senha e clique na tecla <ENTER>. Para mais detalhes, consulte o manual do sistema. 35. Como enviar por documentos relacionados a um processo do SEI-MP?

8 Entre no processo que contém o documento que deseja enviar clicando sobre o NUP do processo. Em seguida, clique no ícone Enviar Correspondência Eletrônica, selecione o remetente e informe o(s) emais(s) do(s) destinatários. Em seguida, digite o texto da correspondência eletrônica, selecione os documentos que deseja anexar ao e clique no botão Enviar. Para mais detalhes, consulte o manual do sistema. 36. Como pesquisar um documento vinculado a um processo do SEI- MP? Entre na tela de pesquisas clicando na aba Pesquisa no menu lateral à esquerda da tela de Controle de Processos. Informe o código do processo no campo Nº SEI e clique no botão Pesquisar. Para mais detalhes, consulte o manual do sistema. 37. Como gerar arquivos para a impressão dos documentos de um processo do SEI-MP? Entre no processo que contém os documentos que deseja imprimir clicando sobre o NUP do processo. Em seguida, clique no ícone Gerar Arquivo do Processo, selecione os documentos e clique no botão Gerar. O sistema gerará um arquivo PDF único com os documentos selecionados. Entre no arquivo e envie para a impressora. Para mais detalhes, consulte o manual do sistema.