Manual Portal Empresário Lotérico

Transcrição

1 Manual Portal Empresário Lotérico Versão 1.1 Brasília DF

2 Sumário Introdução 3 Acesso 4 Tela de Boas Vindas 6 Menu Meus Dados Cadastrais 7 Tela Mudar a Senha 7 Menu Pedidos 8 Tela Portal de Rastreamento de Pedidos - VTCLOG 8 Tela Efetuar Pedido Loteria Instantânea 9 Tela Adicionar Pedido de Loteria Instantânea 9 Tela Adicionar Pedido de Insumos Lotéricos 12 Tela Consultar Pedido 14 Tela Consultar Pedido por Número 15 Tela Consultar Pedido por período 18 Tela Consultar Pedido de LF 20 Menu Usuário 22 Tela Cadastrar Usuário 22 Tela Gerenciar Usuários 23 Tela Abertura de Chamados 25 Tela Cadastrar Atendimento 25 Tela Buscar Atendimento 26 Tela Mensagem de Atendimento 27 Tela Visualizar atendimento/pedido em aberto 28 Tela Mensagem do Atendimento 28 Sugestões 30 Tela Sugestões 30 2

3 Introdução O Manual Distribuidor Parceiros Lotéricos destina-se a otimizar a Utilização do Portal VTCLOG, versão ( ), com o objetivo de orientar e facilitar a navegação de nossos empresários lotéricos pelo Portal. 3

4 Acesso Preencher o número do seu Código Lotérico: Preencher sua senha, no primeiro acesso a senha será uma Primeiro os números do CNPJ juntamente com os três últimos dígitos do Preencher o número do seu CNPJ: Combinação de seis dígitos, onde os três primeiros dígitos serão os três. Código lotérico: Clique em para ter acesso ao Portal VTCLOG. 4

5 Para realizar o primeiro acesso no Portal VTCLOG ( será necessário o preenchimento do campo Preencher um endereço de Clicar em: A partir os do campos segundo solicitados acesso será para obrigatório ter acesso o ao preenchimento Portal VTCLOG: de todos Os campos solicitados para ter acesso ao Portal VTCLOG: 5

6 Importantes. Tela de Boas Vindas Clique em para fechar essa tela. 6

7 Menu Meus Dados Cadastrais Neste menu será realizado a troca de senha do usuário. Tela Mudar a Senha Para trocar Digitar a senha atual: Digitar a nova senha: Repetir a nova senha: Clicar em. 7

8 Menu Pedidos No menu Pedidos serão realizadas as operações: Efetuar Pedido, Consultar Pedido e Consultar Pedido de LF. Tela Portal de Rastreamento de Pedidos - VTCLOG 8

9 Tela Efetuar Pedido Loteria Instantânea Tela Adicionar Pedido de Loteria Instantânea Para efetuar um pedido de lotérica instantânea, deverá ser preenchida a quantidade necessária em. Seu pedido será mostrado em tela abaixo: 9

10 Caso necessite pode excluir seu pedido clicando em. No final do seu pedido será demonstrado o valor total a pagar: Para realizar a confirmação do seu pedido clique em. 10

11 Tela Confirmação de Pedido Loteria Instantânea Aparecer á uma mensagem de confirmação, se quiser confirmar clique em, aparecerá a tela de Atendimentos em Aberto: Tela Atendimentos em Aberto 11

12 Para cancelar o pedido clique em. Tela Adicionar Pedido de Insumos Lotéricos Para efetuar um pedido de Insumos Lotéricos, deverá ser preenchida a quantidade necessária em. Seu pedido será mostrado em conforme tela abaixo: 12

13 Caso necessite pode excluir seu pedido clicando em. No final do seu pedido será demonstrado o valor total para pagar: 13

14 Para consultar um pedido clique em consultar pedido Tela Consultar Pedido A consulta de pedido poderá ser realizada por número: Ou por período: Selecione o status da entrega: 14

15 Após o preenchimento do campo selecionado, clique em. Fique atento a mensagem que aparece no portal: Tela Consultar Pedido por Número Digite o número do pedido: Selecione o status da entrega: Clique em. Aparecer á o resultado da pesquisa: 15

16 Existem 3 (três) status: Status em processamento: aguardando autorização; Status em distribuição: rota de entrega; Status de entrega: pedido entregue. Para realizar o rastreamento de sua entrega é necessário selecionar o pedido clicando em cima do número a ser consultado: O Portal VTCLOG apresentará o rastreamento do pedido selecionado: As informações que estão na tela acima demonstram a situação do pedido, tais como: 16

17 Confirmação dos dados da UL: A situação do pedido realizado: Confirmação dos itens solicitados: 17

18 Tela Consultar Pedido por período Ao clicar no campo a frente do período, será mostrado o calendário para selecionar a data de início e a data final de sua pesquisa. Selecione o status: Clique em Aparecer á o resultado da pesquisa, com todos os pedidos encontrados em sua pesquisa. 18

19 Para realizar o rastreamento de sua entrega é necessário selecionar o pedido clicando em cima do número a ser consultado: O Portal VTCLOG apresentará o rastreamento do pedido selecionado: As informações que estão na tela acima demonstram a situação do pedido, tais como: Confirmação dos dados da UL: A situação do pedido realizado: 19

20 Confirmação dos itens solicitados: Para realizar uma consulta de Pedido de LF, clique no menu Pedido em Consultar Pedido de LF, conforme tela abaixo: Tela Consultar Pedido de LF 20

21 A consulta pode ser realizada de duas formas por Número de Extração ou por Data do Sorteio: Deverá ser preenchido o número da Extração: Ou pela Data do Sorteio: Clique em. 21

22 Menu Usuário Este Menu realiza as funcionalidades de cadastrar usuário e gerenciar usuário. Tela Cadastrar Usuário Para cadastrar um usuário é necessário preencher os seguintes campos: O nome do usuário deverá ser preenchido: 22

23 O CPF do usuário deverá ser preenchido, somente númer os: Digite sua senha, a mesma utilizada para ter acesso ao Portal VTCLOG: Clique em. Tela Gerenciar Usuários Para gerenciar os usuários o empresário lotérico poderá clicar em Ao clicar em o empresário lotérico poderá excluir o usuário: 23

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25 Menu Abertura de Chamados Este menu realiza as funcionalidades de cadastrar atendimento e de buscar atendimento. Tela Abertura de Chamados Tela Cadastrar Atendimento Para cadastrar um atendimento é necessário o preenchimento dos seguintes campos: Código Lotérico, esse campo já é preenchido automaticamente pelo sistema: Preencher o nome do usuário: 25

26 Selecionar o tipo de atendimento: Escrever a mensagem: Clicar em. Tela Buscar Atendimento Para buscar um atendimento é necessário o preenchimento correto dos seguintes campos: Número de protocolo: Selecionar o status do atendimento: 26

27 Clicar em. Tela M ensagem de Atendimento Quando houver algum pedido em aberto solicitado pelo empresário lotérico, ao abrir o Menu Abertura de Chamado, o atendimento em aberto automaticamente ficará em aberto para consulta. Para verificar o detalhe da consulta, basta clicar em um dos itens (protocolo, data do atendimento, tipo de atendimento ou chamado) para visualizar o atendimento em aberto: 27

28 Tela Visualizar atendimento/pedido em aberto Tela M ensagem do Atendimento 28

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30 Sugestões Neste campo o empresário lotérico poderá realizar sugestões com relação ao Portal VTCLOG. Tela Sugestões Preencher o nome do usuário: 30

31 Preencher o Escreva sua mensagem: Clique em. 31