Ferramenta de Pré-agendamento Online Tutorial de Utilização para Usuários TUTORIAL P R É A G E N D A M E N T O O N L I N E.

Transcrição

1 TUTORIAL P R É A G E N D A M E N T O O N L I N E. P á g i n a 1 26

2 Carta de Apresentação Prezados Parceiros, A SEED Business Group traz uma inovação em seu atendimento, com o intuito de facilitar o processo de pré-matrícula em nossos treinamentos. O pré-agendamento de alunos em nossas turmas de certificação agora pode ser feito de maneira dinâmica e simplificada. Através da ferramenta de pré-agendamento online, você poderá visualizar as turmas e os horários disponíveis e pré-agendar seus colaboradores imediatamente. O processo é bem simplificado, você só precisará escolher a turma que deseja e cadastrar os colaboradores que realizarão treinamento na SEED. O método antigo, de agendamento por , ainda poderá ser utilizado, mas experimente a nova ferramenta que criamos para tornar o processo mais dinâmico. Para utilizar a nova ferramenta de pré-agendamento, é necessário solicitar acesso à Equipe de Agendamento SEED. A equipe enviará o login e a senha por . Caso tenha alguma dificuldade em utilizar a ferramenta, solicite ajuda à Equipe de Agendamento, estaremos à disposição para ajudá-lo. Atenciosamente, SEED Business Group. P á g i n a 2 26

3 M E N U D E N A V E G A Ç Ã O CARTA DE APRESENTAÇÃO ACESSAR A FERRAMENTA REALIZAR PRÉ-AGENDAMENTO TROCAR A SENHA RECUPERAR SENHA SOLICITAR ACESSO SUPORTE CONTATOS P á g i n a 3 26

4 ACESSAR A FERRAMENTA Para acessar a Ferramenta de Pré-agendamento da SEED e realizar pré - agendamentos em nossos treinamentos com facilidade, siga as instruções a seguir: PASSO 1: Acesse a página de login reservada para os parceiros da SEED. Caso não saiba o endereço, acesse o site da SEED vá para a área inferior do site, ao lado direito clique no Banner Portal do Aluno. P á g i n a 4 26

5 PASSO 2: Você será redirecionado para a página de login dos parceiros da SEED. Na página de login, poderá identificar dois itens: Login e Instruções. No Item Login, os parceiros poderão acessar a ferramenta de pré-agendamento com as informações fornecidas pela Equipe de Agendamento SEED. No item Instruções você terá as opções: Solicitar Acesso, onde os parceiros poderão solicitar login e senha de acesso à ferramenta. Como Acessar, onde os parceiros poderão fazer download do tutorial com instruções sobre utilização da ferramenta. Recuperar Senha, onde os parceiros poderão solicitar uma nova senha de acesso à ferramenta. Suporte, onde os parceiros poderão solicitar suporte técnico em caso de problemas com a ferramenta. Voltar ao Menu P á g i n a 5 26

6 SOLICITAR ACESSO Caso seja parceiro da SEED e deseje utilizar a Ferramenta de Agendamento para inscrever colaboradores em nossos treinamentos, o primeiro passo é solicitar login e senha de acesso à ferramenta. O login é gerenciado pela Equipe de Agendamento SEED, e o processo é simplificado, basta seguir os passos indicados a diante. PASSO 1: Acesse o site da SEED vá para a área inferior do site, ao lado direito, clique no Banner Portal do Aluno, para acessar a área de login ferramenta. P á g i n a 6 26

7 PASSO 2: No item Instruções, clique no botão Solicitar Acesso. PASSO 3: O Sistema irá carregar um formulário para preenchimento. PASSO 4: Preencha os campos Nome da Empresa, e Telefone. IMPORTANTE: O registrado será cadastrado junto à SEED para notificações a respeito de agendamentos e resultados de treinamentos e certificações. Certifique-se de que o foi preenchido corretamente. P á g i n a 7 26

8 Após conferir os dados nos campos de preenchimento, clique em ok. PASSO 5: O Sistema irá carregar uma mensagem informando que a mensagem foi encaminhada com sucesso. P á g i n a 8 26

9 A Equipe de Agendamento SEED irá verificar as informações da empresa parceira e criará o login de acesso à ferramenta. Todas as informações de login e senha serão enviadas para o registrado no formulário de solicitação de acesso à ferramenta. Assim que receber o informando o login e a senha, a empresa parceira poderá acessar a ferramenta e iniciar os pré - agendamentos online nos treinamentos da SEED. Em caso de dúvidas quanto ao pré agendamento entre em contato com a Equipe de Agendamento SEED. Voltar ao Menu P á g i n a 9 26

10 TROCAR SENHA O primeiro acesso a Ferramenta de Pré-agendamento da SEED é feito com uma senha gerada automaticamente pelo sistema. Sua empresa poderá trocar a senha, registrando uma sequência mais familiar aos usuários responsáveis pela utilização da Ferramenta de Pré- agendamento. PASSO 1: Para redefinir a senha, acesse o painel da Ferramenta de Pré-agendamento. No topo da página inicial, logo abaixo da identificação de usuário e , selecione a opção Trocar Senha. PASSO 2: O Sistema carregará um formulário para que você redefina sua senha. P á g i n a 10 26

11 PASSO 3: Preencha o primeiro campo, Senha Atual, com a senha utilizada atualmente. PASSO 4: No campo Nova Senha digite a senha que deseja utilizar. O sistema reconhece e difere letras maiúsculas e minúsculas e caracteres especiais. Atenção ao criar a sua nova senha de acesso a ferramenta. P á g i n a 11 26

12 PASSO 5: Digite a senha novamente no campo seguinte, Confirmar nova senha, para que o Sistema confirme e valide os dígitos criados. PASSO 6: Após criar e confirmar a nova senha, clique no botão Mudar Senha. O Sistema carregará uma mensagem confirmando o processo. Clique em Continuar para voltar a Ferramenta de Pré-agendamento. Após redefinir sua senha e fazer o logoff (sair da Ferramenta de Pré-agendamento) você só poderá fazer o login novamente com a nova senha criada. Voltar ao Menu P á g i n a 12 26

13 RECUPERAR SENHA Caso tenha perdido sua senha, será possível redefinir uma nova senha de acesso à Ferramenta de Pré-agendamento. No processo, o Sistema irá emitir uma senha temporária para que você faça o acesso ao painel. Assim que realizar o acesso você poderá redefinir sua senha, seguindo os passos apresentados no item Trocar Senha. Para recuperar o acesso ao sistema, siga os passos a seguir. PASSO 1: Acesse a área de login da Ferramenta de Agendamento da SEED. No item Instruções, clique na opção Recuperar Senha. PASSO 2: O Sistema irá carregar o formulário para recuperação da senha de acesso. P á g i n a 13 26

14 PASSO 3: Digite o CNPJ de sua empresa no campo Usuário. Não insira traços ou pontos, apenas os dígitos. Clique no botão ok. PASSO 4: O Sistema irá carregar uma mensagem informando que o procedimento foi concluído com sucesso. P á g i n a 14 26

15 O Sistema enviará uma senha temporária para o cadastrado junto à SEED relacionado à agendamentos e contatos. Utilize o código enviado na mensagem para efetuar o acesso à Ferramenta de Pré-agendamento e trocar sua senha, utilizando caracteres (letras, números e caracteres especiais) de seu interesse. Para redefinir a senha após acessar a ferramenta, siga as instruções apresentadas no item Trocar Senha deste tutorial. Voltar ao Menu P á g i n a 15 26

16 REALIZAR PRÉ AGENDAMENTOS Para realizar pré agendamentos nos treinamentos da SEED, você já deve possuir o login e a senha de acesso, fornecidos pela Equipe de Agendamento SEED. Caso ainda não possua login e senha de acesso à ferramenta, siga as instruções do item Solicitar Acesso deste tutorial. Para realizar os pré-agendamentos, siga as instruções a seguir. PASSO 1: Preencha os campos de Login com o CNPJ de sua empresa (sem espaços ou traços, apenas os números) e a Senha fornecida pela SEED. PASSO 2: Na Página Inicial da ferramenta de Agendamento da SEED, você verá a identificação de sua empresa (CNPJ, Razão Social, Endereços e Contato). P á g i n a 16 26

17 PASSO 3: Para iniciar o agendamento, selecione o documento com o qual deseja cadastrar seu colaborador no sistema. Selecione, preferencialmente, o cadastro com o CPF. PASSO 4: Ao selecionar qual documento deseja registrar, insira os dígitos no campo indicado. Não é necessário inserir hífen ou pontos nos documentos, apenas os números. P á g i n a 17 26

18 O Sistema cria um pequeno cadastro dos documentos registrados (os dados não são divulgados para terceiros) de maneira que, ao acessar a ferramenta e tentar pré matricular um aluno que já tenha sido agendado através da ferramenta, o Sistema carregará seu nome automaticamente. PASSO 5: Preencha o campo seguinte com o nome do colaborador que deseja inscrever para realizar o treinamento com a SEED. Procure inserir o nome completo do colaborador, pois esta informação constará no certificado. P á g i n a 18 26

19 PASSO 6: Selecione o Hotel em que o colaborador estará hospedado, para que a SEED providencie o serviço de transfer hotel escola. A lista de Hotéis é criada pela SEED é baseada em um perímetro hábil para atendimento dos clientes. Caso o hotel em que seu colaborador estará hospedado não constar na lista, selecione a opção Nenhum, mas contate a Equipe de Agendamento SEED para saber se é possível direcionar uma rota extra para esse hotel. Caso não necessite do serviço de transporte, selecione a opção Nenhum do mesmo modo. P á g i n a 19 26

20 PASSO 7: Com os dados do colaborador preenchidos, selecione a turma em que deseja realizar o pré - agendamento. Basta clicar com o mouse no campo em branco Turma e a listagem de treinamentos com previsão de início será apresentada. A lista de turmas traz informações sobre data de início e fim do treinamento e número de vagas disponíveis. A quantidade de vagas é baseada na quantidade de alunos já confirmados pela SEED. Ao solicitar a pré matricula a SEED confirmará o agendamento. Após selecionar a turma pretendida, aguarde o Sistema carregar as informações. P á g i n a 20 26

21 PASSO 8: Utilize o campo Observações para escrever algum comentário que considere relevante, alguma observação importante. PASSO 9: Após inserir e verificar todas as informações cadastradas, clique no botão Adicionar. Os dados cadastrados serão exibidos em uma listagem para seu controle. Não é necessário inserir hífen ou pontos nos documentos, apenas os números. P á g i n a 21 26

22 Você poderá cadastrar quantos colaboradores desejar, seguindo os mesmo procedimentos listados acima, sempre clicando no botão Adicionar.A cada cadastro realizado, o Sistema atualizará a lista com o número de colaboradores cadastrados e exibirá informações sobre os treinamentos desejados. PASSO 10: Após cadastrar todos os colaboradores que deseja realizar pré agendamento, verificar todas as informações (principalmente o curso e as datas de início e conclusão) e clique no botão Solicitar Agendamento. O Sistema carregará uma mensagem de conclusão. P á g i n a 22 26

23 Processo de pré agendamento está concluído. Você receberá uma mensagem (no cadastrado para contato) confirmando o procedimento. Desta forma, você terá um histórico de acompanhamento dos pré agendamentos solicitados. Após confirmar o agendamento dos alunos, a Equipe de Agendamento SEED remeterá um e- mail de confirmação. Sua empresa poderá realizar esse procedimento habitualmente, sempre que precisar solicitar um pré - agendamento. PASSO 11: Para sair do Sistema em segurança, clique no botão Sair, disponibilizado no menu principal (parte superior, ao lado da logomarca). Voltar ao Menu P á g i n a 23 26

24 SUPORTE Caso encontre alguma dificuldade técnica, identificando algum erro na Ferramenta de Préagendamento, solicite suporte técnico. Siga os passos indicados a seguir: PASSO 1: Acesse a página de login da Ferramenta de Agendamento da SEED. No Item Instruções, clique no campo Suporte. PASSO 2: O Sistema irá carregar um formulário para preenchimento e solicitação de suporte. P á g i n a 24 26

25 PASSO 3: Preencha os campos Nome da Empresa e ( cadastrado junto à SEED, utilizado para agendamentos e utilização da ferramenta). No campo Mensagem, descreva o problema encontrado com o máximo de detalhes possível. Após preencher o formulário, clique no botão ok. O Sistema carregará uma mensagem informando que sua mensagem foi enviada com sucesso. As solicitações de suporte são encaminhadas para a equipe técnica responsável pela manutenção da ferramenta. Voltar ao Menu P á g i n a 25 26

26 TUTORIAL P R É A G E N D A M E N T O O N L I N E. Em caso de dúvidas, contatar a Equipe de Agendamento SEED pelo P á g i n a 26 26