Manual de Utilização do Sistema

Transcrição

1 Manual de Utilização do Sistema 2015 Nota Control

2 Nota Premiada Índice Parte I Informações Iniciais 1 Sobre o documento Parte II Apresentação 1 Menu Home 2 Menu Cadastro 3 Menu Entrar 4 Menu Sorteio Realizados A realizar 5 Menu Dúvidas 6 Menu Fale Conosco 7 Menu Legislação 8 Menu Links Úteis 9 Menu Configurações Sub Menu Meus Dados Sub Menu Trocar Senha 10 Menu Nota Fiscal Sub Menu Consultar 11 Menu Reclamação Sub Menu Consultar Sub Menu Registrar 12 Menu Imóveis Sub Menu Cadastrar 13 Menu Sair Sub Menu Trocar de Perfil 14 Funcionalidades Buscar CEP

3 Parte I

4 Nota Premiada 1 Informações Iniciais 1.1 Sobre o documento Este manual tem o objetivo de auxiliar o uso do sistema Nota do Coração.

5 Parte II

6 Nota Premiada 2 Apresentação 2.1 Menu Home Este menu contém imagens com informações da campanha. Menu Cadastro 2.2 Através deste menu, o usuário pode efetuar o cadastro para participar da campanha, sendo necessário informar todos os campos obrigatórios. Ao acessar o menu, o usuário deve informar o tipo de pessoa: Física ou Jurídica. Caso a escolha seja pessoa Física, devem ser informados os campos: Em dados Gerais: CPF Nome Lembrete de senha Senha Confirmação da senha Telefone e celular não sendo obrigatório o preenchimento Instituição Favorita. Caso a escolha seja pessoa Jurídica, devem ser informados os campos: CNPJ Razão Social Lembrete de senha Senha Confirmação da senha Nome fantasia, inscrição municipal, CPF do responsável, nome do responsável, telefone e celular não sendo obrigatório o preenchimento. Se o cadastro em questão for entidade filantrópica e/ou associação condomínio, marcar o(s) respectivo(s) campo(s). Em Tipos do Usuário: Informar o tipo de usuário: Consumidor e/ou Fornecedor. Em Endereço: Ver em Buscar CEP. Após preencher as informações, clicar no botão 2.3 Enviar para salvar o cadastro. Menu Entrar Através deste menu, o usuário faz login para acessar a parte interna do sistema se estiver devidamente cadastrado. Para realizar a autenticação, é necessário informar o CPF/CNPJ, a senha e em seguida clicar no botão Entrar. Caso o usuário tenha esquecido a senha, clicar no botão Esqueci a Senha, informar

7 o CPF/CNPJ e clicar no botão Entrar. O sistema informará o lembrete de senha. Se o usuário lembrou a senha, clicar no botão Lembrou da Senha?, senão clicar no botão Problemas ao lembrar? para receber uma nova senha no cadastrado. 2.4 Menu Sorteio Este menu apresenta os sorteios que serão realizados contendo data e prêmios, bem como os que já foram realizados, contendo prêmio, o nome do ganhador e o número do cupom sorteado Realizados Para a visualização dos sorteios que já foram realizados, o usuário deve selecionar o ano, o mês, escolher a opção Realizados e pressionar o botão apresentados por data Consultar. Os resultados serão A realizar Para a visualização dos sorteios que serão realizados, o usuário deve selecionar o ano, o mês, escolher a opção A realizar e pressionar o botão data. 2.5 Consultar. Os resultados serão apresentados por Menu Dúvidas Este menu tem a finalidade de esclarecer algumas dúvidas sobre a campanha. Para acessá-lo não é necessário estar autenticado no sistema. 2.6 Menu Fale Conosco Este menu permite que o usuário envie dúvidas, sugestões, elogios ou reclamações. 2.7 Menu Legislação Este menu permite ao usuário visualizar a legislação da campanha. 2.8 Menu Links Úteis Lista de Prestadores Este link dá acesso ao site para busca dos prestadores no município de Santa Maria. Verificar autenticidade da nota Este link dá acesso ao site para verificação de autenticidade da nota. Verificar conversão de RPS Este link dá acesso ao site para verificação de conversão de RPS. Manual do Usuário

8 Nota Premiada Este link contém o manual do usuário para esclarecer dúvidas sobre as funcionalidades do sistema. 2.9 Menu Configurações Sub Menu Meus Dados Este menu permite a visualização e a alteração de informações pessoais. Para realizar a alteração, o usuário deve clicar no botão Editar. O usuário pode alterar os dados gerais e o endereço, sendo necessário informar todos os campos obrigatórios. Para salvar, clicar no botão Editar/Salvar Alterações. Ao clicar no botão ações são desfeitas e o usuário é redirecionado para a página de visualização Cancelar, as Sub Menu Trocar Senha Este menu permite a alteração de senha. Para realizar a alteração o usuário deve informar a senha antiga, em seguida informar a nova senha e confirmá-la. Após, pressionar o botão para Salvar. Ao clicar no botão Cancelar, a ação é desfeita Menu Nota Fiscal Sub Menu Consultar Este menu permite ao usuário consultar notas fiscais que foram emitidas para ele. As notas de serviço são inseridas automaticamente no sistema. O número do cupom para a participação do sorteio é gerado conforme a descrição no decreto. Pesquisar Para consultar as notas, o usuário deve informar a série, o número ou o CPF/CNPJ do fornecedor. Para visualizar os detalhes, clicar no botão Visualizar. O sistema apresenta a série, o número da nota, a inscrição municipal, o CPF/CNPJ do fornecedor, o nome ou razão social do fornecedor, o valor da nota, o valor do imposto, a data de emissão, a data de inclusão, o valor de crédito, o status do crédito, o número do cupom, a data de validade e premiado (indica se o cupom já foi premiado) Menu Reclamação Sub Menu Consultar Este menu possibilita a consulta de reclamações. Caso o usuário seja do tipo consumidor, o sistema permite a visualização de reclamações registradas pelo usuário. Caso seja fornecedor, o sistema permite a visualização de reclamações em que o usuário é o reclamado. Para visualizar mais detalhes da reclamação, clicar no botão Visualizar. Na tela de Detalhes, o usuário pode visualizar a data em que foi incluída a reclamação, o tipo, o status, o reclamante, o reclamado e as mensagens que foram postadas por usuários envolvidos (fornecedor, consumidor e mediador) na reclamação, sendo que a mensagem só pode ser visualizada por quem inseriu e para os demais somente através da liberação do mediador. Para inserir uma nova mensagem, clicar no botão Adicionar. O usuário deve informar a mensagem e clicar no botão são inseridas com status Não Liberada. Enviar. As mensagens

9 Sub Menu Registrar Este menu possiblita o registro de uma nova reclamação. Para efetuar o cadastro, o usuário deve informar o CPF/CNPJ do reclamado, o tipo e a mensagem. O status inicial é definido automaticamente. Caso a pessoa/ empresa reclamada não esteja cadastrada no portal, o sistema envia a reclamação somente à prefeitura, apresentando o nome/razão social do reclamado como: Pessoa não cadastrada Menu Imóveis Sub Menu Cadastrar Este menu permite o cadastro e a consulta de imóveis. Para realizar a consulta o usuário deve acessar o menu, informar o tipo e o número da inscrição, sendo o tipo único: Imobiliário. Em seguida, clicar no botão Pesquisar. O sistema apresenta o resultado da consulta. Para realizar o cadastro, clicar no botão Novo. Em seguida, informar o número da inscrição ou o CPF/CNPJ. O sistema buscará os dados correspondentes. As informações obrigatórias devem estar preenchidas. Caso não estejam, o usuário deverá entrar em contato com a prefeitura para regularizar o cadastro. Excluir Para excluir um imóvel, o usuário deve posicionar o mouse sobre o cadastro e selecionar a ação Excluir. O sistema irá apresentar uma mensagem de confirmação. Se o usuário realmente quiser efetuar a operação deve clicar no botão OK, senão clicar no botão Cancelar. Alguns cadastros não podem ser excluídos caso já estejam relacionados a alguma entidade do sistema, apresentando uma mensagem de aviso para este caso Menu Sair Este menu possiblita ao usuário sair do sistema Sub Menu Trocar de Perfil Este menu permite a troca de perfil no sistema. Para realizar essa operação, o usuário deve selecionar o perfil de acesso desejado, e clicar no botão Entrar Funcionalidades Buscar CEP O usuário deve informar o CEP. Se o mesmo existir, os dados serão carregados automaticamente, sendo necessário preencher apenas o número e, se houver, o complemento. Se o usuário não lembrar do CEP, pode efetuar a busca através do botão Pesquisar, podendo informar outros campos para pesquisa: Estado Cidade Bairro Logradouro Após localizar o endereço desejado, clicar no botão Selecionar para carregar os dados do CEP nos campos.