Reunião 11 Plano de Gestão na Prática
Pauta Revisão da estrutura da empresa no plano de negócio. O plano de gestão: Forma legal Estrutura Processos
Um Modelo Organizacional Três componentes que formam uma empresa: Institucional Componente Institucional A Empresa Componente Estrutural Componente Funcional Estrutural Funcional
Componente Institucional Valores: Pessoais, sagrados e espirituais Funcionais: utilidade e troca Formulação dos valores na empresa: Fatores humanos ou pessoais Fatores corporativos ou empresariais Valores são invisíveis e fazem parte de cada indivíduo.
Componente Institucional Cultura: Identificável e visível Refletida no comportamento e ação do indivíduo Criação da cultura na empresa é responsabilidade da gestão, enquanto valores são parte da sabedoria coletiva. Sub-culturas podem: estimular ou atrapalhar a construção de um ambiente empreendedor e inovador.
Componente Institucional Forma legal: Sociedade de responsabilidade limitada por quotas de participação (Ltda.): Sócios Quotas de Participação Capital Social Objeto Social Outros elementos do contrato social
Componente Estrutural Define a estruturação interna da organização. Tem grande impacto na realização das atividades. Pode ser um fator de rigidez e bloqueio à inovação. Pode gerar resistência à mudança e isolamento.
Componente Estrutural Diretoria Gerência Administrativa Gerência de Projetos Gerência de Negócios
Componente Funcional Define: os fluxos de informação as transformações de entradas em saídas Deve enxergar a organização do ponto de vista da cadeia de valor. Em geral, é definida em termos dos processos organizacionais.
Componente Funcional Atividades de Suporte Gestão do Capital Humano Tecnologia Cotação e Compras Infraestrutura Logística de Entrada Operações Logística de Saída Marketing & Vendas Serviços Atividades Primárias
Componente Funcional Gestão Acervo (conhecimento codificado) Capital Humano (conhecimento tácito) Estrutura Tecnológica Suporte Um Modelo de Processos (Suassuna, 2000)
Os Processos Hierarquia Objetivos Estrutura: Produtores e Consumidores Entradas e Saídas Eventos
Hierarquia Macro-processos: Gestão Acervo Capital Humano Suporte Estrutura Tecnológica... Processos Micro-processos(?)
Objetivos Gestão Dar suporte às ações da Diretoria Coordenar a realização do planejamento estratégico e de negócios. Gerenciar todos os processos da empresa.
Objetivos Suporte Administrar os processos jurídicos, financeiros e administrativos da empresa. Disponibilizar e manter a infra-estrutura da empresa. Fornecer suporte administrativo e logístico aos processos.
Macro-Estrutura Macro-processo Processo Objetivos Gestão Suporte à Diretoria Dar suporte executivo e técnico às ações da Diretoria Implementar diretrizes definidas pela Diretoria nos processos da empresa Eventos Apoio às reuniões Apoio às ações de relação institucional Internalização de decisões Implementação de diretrizes
Estrutura de um Processo Produtor Informação Consumidor Insumos Evento Produtos
Um Processo de Contratação Estrutura Tecnológica Informação Acervo Requisição de Contratação Recrutamento, Seleção e Contratação de Pessoal Contrato de Pessoal
Produtores e Consumidores Outros processos Elementos da estrutura Atores externos: Clientes Fornecedores Fiscalização fazendária Etc.
Entradas e Saídas Documentos Contratos Ofícios Propostas comerciais Informação Manuais Prazo de entrega Produtos Etc.
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