Reunião 6. Modelos de Negócio, Modelos de Mercado e o Negócio Eletrônico

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Maria dos Santos Duarte Aveiro
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1 Reunião 6 Modelos de Negócio, Modelos de Mercado e o Negócio Eletrônico

2 Negócios e Tecnologia Negócios Eletrônicos e-business Negócios Negócios na Internet Comércio Eletrônico Comércio na Internet Tecnologias da Informação e Comunicação I-business

3 Negócios e Tecnologia Negócios Eletrônicos e-business Negócios Negócios na Internet Comércio Eletrônico Comércio na Internet Empreendimento Tecnologias da Informação e Comunicação I-business

4 As Vantagens Competitivas Negócios na Internet Negócios Eletrônicos e-business Comércio Eletrônico Comércio na Internet Eficiência Vendas Compras Marketing

5 As Vantagens Competitivas Negócios Eletrônicos e-business Eficiência Ampliação de Canais Negócios na Internet Comércio Eletrônico Comércio na Internet Vendas Compras Marketing

6 As Vantagens Competitivas Negócios Eletrônicos e-business Comércio Eletrônico Eficiência Ampliação de Canais Integração da Cadeia de Valor Negócios na Internet Comércio na Internet CRM: cliente SCM: fornecedor Intranets Contratações

7 As Vantagens Competitivas Negócios Eletrônicos e-business Comércio Eletrônico Eficiência Ampliação de Canais Integração da Cadeia de Valor Negócios na Internet Comércio na Internet Transformação do Setor Processos Modelos de Negócios

8 As Vantagens Competitivas Negócios Eletrônicos e-business Comércio Eletrônico Eficiência Ampliação de Canais Integração da Cadeia de Valor Negócios na Internet Comércio na Internet Transformação do Setor Convergência Integração intersetorial

9 Modelo de Negócio Uma arquitetura: Produtos Serviços Fluxo de informações Atores e seus papéis Benefícios para os Atores Fontes de Receita

10 Modelo de Mercado Modelo de Negócios + Estratégia de Marketing do ator que está sendo considerado

11 Identificação de Modelos Desconstruir a cadeia de valor Identificar elementos da cadeia de valor Classificar o padrão de interação 1-to-1, 1-to-many, many-to-1, many-to-many Reconstruir a cadeia de valor Integrar o processamento de informação ao longo da cadeia

12 Cadeia de Valor (Porter, 1985) Atividades de Suporte Gestão do Capital Humano Tecnologia Cotação e Compras Infraestrutura Logística de Entrada Operações Logística de Saída Marketing & Vendas Serviços Atividades Primárias

13 Exemplo: Leilão Eletrônico Atores: Um vendedor Vários Compradores Elementos da cadeia de valor: Marketing e vendas: vendedor Cotação e compras: compradores Interação 1-to-many Combinação da informação dos lances de compra de vários compradores

14 10 Modelos de I-business e-shop e-procurement e-auction e-mall Terceirização de marketplace Comunidades Virtuais Provedor de Serviço na Cadeia de Valor Integrador da Cadeia de Valor Plataformas Colaborativas Corretores e Cartórios

15 Modelos de I-business e-shop Atores Um Vendedor Um Comprador Cadeia de Valor Marketing e vendas Cotação e compras Interação 1-to-1 Receita Redução de custos aumento de vendas propaganda

17 Modelos de I-business e-procurement Atores Vários Vendedores Um Comprador Cadeia de Valor Marketing e vendas Cotação e compras Interação many-to-1 Receita Redução de custos

19 Modelos de I-business e-auction Atores: Um vendedor Vários Compradores Cadeia de Valor: Marketing e vendas Cotação e compras Interação 1-to-many Receita Estoques eficientes Redução de overhead

22 Modelos de I-business e-mall Atores: Vários vendedores Um mall Vários compradores Cadeia de Valor: Marketing e vendas Infra-estrutura Cotação e preços Interação many-to-many Receita Taxa de associação Propaganda Taxa sobre vendas

24 Modelos de I-business Terceirização do marketing Atores: Vários vendedores Um terceirizado Vários compradores Cadeia de Valor: Marketing e vendas Infra-estrutura Cotação e compras Interação many-to-many Receita Uma taxa de associação Serviços Taxa sobre vendas

26 10 Modelos de I-business Atores: Associados Articulador Cadeia de Valor: Marketing Interação 1-to-many Receita Taxa de associação Propaganda Comunidades Virtuais

28 10 Modelos de I-business Atores: Provedor Uma empresa Cadeia de Valor: Qualquer função Interação 1-to-1 Receita Taxa sobre vendas Provedor de Serviço na Cadeia de Valor

30 10 Modelos de I-business Atores: Provedor Uma ou mais empresas Cadeia de Valor: Qualquer função Interação 1-to-many Receita Taxa sobre vendas Consultoria Integrador da Cadeia de Valor

31 10 Modelos de I-business Atores: Gerenciador Várias empresas Cadeia de Valor: Operação Interação 1-to-many Receita Gerenciamento Serviços e Ferramentas Plataformas Colaborativas

33 10 Modelos de I-business Atores: Provedor Uma ou mais empresas Cadeia de Valor: Várias funções Interação 1-to-many Receita Assintaturas Pay-per-use Corretores e Cartórios

35 O Framework de Timmers

36 A Taxonomia de Bambury Comércio na Internet Transplantados Nativos

37 A Taxonomia de Bambury Transplantados Pedido e Entrega Propaganda Assinatura Assinatura Teste e Compra Marketing Direto Propriedade Imobiliária Prêmios e Incentivos B2B

38 A Taxonomia de Bambury Nativos Biblioteca Freeware Fórum de Discussão Assinatura Produtos Digitais Acesso Hospedagem

39 Algumas Considerações TIC torna possível um grande conjunto de modelos de negócios Capacidade tecnológica é somente um critério para escolha do modelo Tecnologia não permite a seleção do modelo em termos comerciais Novos modelos podem influenciar a criação de novas tecnologias Vários modelos ainda precisam ser testados com mais exaustão

40 Modelo de Choi, Stahl & Whinston

41 Mais considerações... As empresas de i-commerce não são iguais. Empresas totalmente digitais possuem melhor desempenho a partir de investimentos em TI do que empresas híbridas. As empresas híbridas necessariamente herdam características não virtuais.

42 Modelo de Análise do e-business

43 Mais considerações ainda... Empresas que investem nos elementos alavancadores dos negócios digitais possuem melhores indicadores de desempenho. Parece claro, portanto, que o caminho mais seguro para se tornar um negócio na Internet (i-business) passa antes (e não depois) pelo estágio de ser um negócio eletrônico (e-business).

44 Este documento está sujeito a copyright. Todos os direitos estão reservados para o todo ou partes do documento. Em particular, os direitos de tradução, reprodução, reuso de figuras, citações, reprodução de qualquer forma, armazenagem em sistemas de informação, inclusive na Web, estão sujeitas a autorização prévia por escrito do autor. Fabio Queda Bueno da Silva 2003 O uso de nomes registrados, marcas, figuras de outras publicações etc. neste documento não implica que estes objetos deixam de estar sujeitos às leis de proteção da propriedade intelectual aplicáveis. Portanto, mesmo sem indicação explícita, esses objetos não estão disponíveis para uso livre.

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