EXPECTATIVA DE CONSUMO BLACK FRIDAY 2018 Outubro de 2018 Alterar imagem
PROJEÇÕES BRADESCO LONGO PRAZO Quadro síntese com as principais projeções econômicas de longo prazo elaboradas pela equipe econômica do Bradesco. Outubro/2018 2015 2016 2017 2018* 2019* 2020* 2021* 2022* 2023* Crescimento Real do PIB (% aa.) -3,5-3,6 1,0 1,1 2,5 3,0 3,0 3,0 3,0 População - milhões 204 206 208 209 211 212 213 215 216 Vendas no varejo - Restrita (%) -4,3-6,2 2,0 2,0 3,0 3,2 3,2 3,2 3,2 Taxa de desemprego (% - média) - Pnad Contínua 8,5 11,5 12,7 12,5 12,25 11,75 11,25 10,75 10,55 Taxa Selic Meta (% aa.) 14,3 13,8 7,0 6,5 8,0 7,0 7,0 7,0 7,0 IPCA (IBGE) - % aa. 10,67 6,29 2,95 4,40 4,25 4,00 3,75 3,75 3,75 Câmbio (R$/US$) - (Média Ano) 3,3 3,5 3,2 3,7 3,6 3,8 3,9 4,0 4,0 Câmbio (R$/US$) - (Final de período) 3,9 3,3 3,3 3,9 3,8 3,9 3,9 4,0 4,1 Índice de Inadimplência Pessoa Física (em %) 6,2 6,1 5,3 4,8 5,0 5,0 5,0 5,0 5,0 Índice de Inadimplência Pessoa Jurídica (em %) 4,4 5,2 4,5 4,1 3,5 3,5 3,5 3,5 3,5 Varejo Restrito - Exclui veículos, combustíveis e materiais de construção Fonte: Bradesco https://www.economiaemdia.com.br/ Fonte: Ebit Informação 2
BLACK FRIDAY - 2017 Mais de 2 milhões de consumidores compraram na Black Friday de 2017 Faturamento R$ 2,11 bilhões 10,3% Pedidos 3,76 milhões 13,9% Tíquete Médio E-consumidores R$ 562-3,1 % 2,20 milhões 12,5% Fonte: Ebit Informação 3
BLACK FRIDAY RESULTADO E PREVISÃO PARA 2018 Previsão de crescimento de 15% nominal de faturamento e ultrapassar os 4 milhões de pedidos Racional para o crescimento Aumento de 5 milhões de e-consumidores em 2018 Maior intenção de compra Expectativa de um gasto maior em compras 3.233% 144% 216% 770 mi 51% 1,16 bi 38% 1,6 bi 17% 1,9 bi 10% 15% 2,1 bi 2,43 bi 3 mi 100 mi 244 mi 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018* *previsão Fonte: Ebit Informação 4
PANORAMA GERAL SOBRE A PESQUISA BLACK FRIDAY 2018 Metodologia: questionário estruturado através de pesquisa online do painel Ebit Campo: 25 de Julho a 14 de Agosto de 2018 Universo: Consumidores que pretendem comprar online nos próximos 6 meses Amostra: 3.013 casos Fonte: Ebit Informação 5
COMPRAS REALIZADAS EM LOJAS ONLINE E FÍSICAS, NA BLACK FRIDAY 2017 Não 48% Sim 52% 52% dos consumidores compraram em lojas online na Black Friday de 2017 Não 67% Sim 33% 33% dos consumidores compraram em lojas físicas na Black Friday de 2017 Em 2016 foram 44% Em 2016 foram 24% Base: 3.013 Fonte: Ebit Informação 6
CONSULTAS EM COMPARADORES DE PREÇO, NA BLACK FRIDAY 2017 57% dos consumidores consultaram algum comparador de preço antes de realizar uma compra em lojas online. Em 2016 foram 56% 34% dos consumidores consultaram algum comparador de preço antes de realizar uma compra em lojas físicas. Em 2016 foram 30% Base: 3.013 Fonte: Ebit Informação 7
LOJAS MAIS ESCOLHIDAS PARA COMPRAR ONLINE 22% 25% 27% 27% 8% 8% 6% 11% 5% 4% 4% 3% 3% 3% 6% 3% 3% 5% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 2% 1% 3% 2% 2017 2016 22% dos consumidores indicaram a Americanas.com como a loja mais escolhida para realizar compras online Pergunta não estimulada Fonte: Ebit Informação 8
CARACTERÍSTICAS DAS LOJAS MAIS ESCOLHIDAS PARA COMPRAR ONLINE Palavras que definem a loja virtual escolhida (cada consumidor selecionou no máximo 3 respostas) 39% 37% 28% 22% 25% 27% 24% 23% 22% 21% 19% 18% 17% 16% 17% 14% 14% 14% 12% 12% 11% 10% 11% 11% 2017 2016 Confiável Prazo de Entrega Excelente Preços Baixos Seguro Excelentes Promoções Frete Grátis Qualidade Facilidade no Pagamento Variedades Facilidade Marcas Excelentes Eficiente Confiança, prazo de entrega excelente e preços baixos foram os fatores mais selecionados para classificar as lojas onde os consumidores realizam a maioria das compras online. Base:1.385 Fonte: Ebit Informação 9
DATA COM MAIOR NÚMERO DE VENDAS antes da sexta-feira na sexta-feira depois da sexta-feira 33% 42% 25% 42% dos respondentes preferiu comprar na sexta-feira em que ocorreu a Black Friday. 33% preferiu comprar depois da sexta-feira Base:1.385 Fonte: Ebit Informação 10
COMPRA DE PRODUTOS NOS PRÓXIMOS 6 MESES x BLACK FRIDAY 95% dos respondentes pretende comprar pela internet nos próximos 6 meses. Não 5% A intenção de compra para a Black Friday 2018 apresentou variação de 8p.p. em relação a pesquisa de 2017. Não 11% Sim 95% Sim 89% Base: 3.013 Base: 2.876 Fonte: Ebit Informação 11
MOTIVOS PARA NÃO COMPRAR ONLINE NA BLACK FRIDAY 2018 45% 40% 35% 30% 38% 35% 41% Dos consumidores que não pretendem comprar online na Black Friday 2018, 35% não acredita em descontos. 25% 2018 20% 15% 10% 5% 0% Não acredito que existe descontos 16% 16% 12% 13% 11% 11% 11% 11% 9% 10% 9% 10% 7% 8% 6% Não compro por impulso Se as ofertas forem boas comprarei Não sei se vou comprar Instabilidade econômica Não tenho necessidade de comprar 3% 3% 3% 3% 3% 2% 3% 1% 2% 0% 0% 1% Outros Não tenho interesse A internet fica congestionada Não sei o que é Black Friday 2017 2016 Base: 329 Fonte: Ebit Informação 12
PERÍODO DE PREFERÊNCIA DE COMPRA PARA A BLACK FRIDAY 2018 46% dos consumidores pretende comprar na sexta-feira da Black Friday, por acreditar ter as melhores ofertas. 46% 28% 26% 22% 8% 13% 5% 6% Bem antes já no início do mês - (Do dia 1º de novembro a 15) Alguns dias antes da Black Friday - (Do dia 16 a 21 de novembro) Na quinta-feira, dia anterior à Black Friday - (dia 22 de novembro) Exatamente na sexta-feira da Black Friday - (dia 23 de novembro) Após a sexta-feira da Black Friday - (24 a 30 de novembro) Somente em Dezembro Base:2.547 Fonte: Ebit Informação 13
EVOLUÇÃO DA INTENÇÃO DE COMPRA DA BLACK FRIDAY Var. 7.6p.p. 88,6% 83,8% Var. 3,7p.p. 84,2% 2018 comparado a 2017, a intenção de compra para a Black Friday apresentou variação de 8p.p. Var. - 3,3p.p. Var. - 3,3 p.p. 80,5% 80,9% 2014 2015 2016 2017 2018 Fonte: Ebit Informação 14
MOTIVOS PARA COMPRAR NA BLACK FRIDAY 41% dos consumidores pretende aproveitar a Black Friday para comprar produtos para o Natal O principal motivo de compra na Black Friday é para Uso próprio. 69% 59% 2018 2017 Não 59% Sim 41% 26% 23% 20% 18% 1% 1% 2% 2% Uso próprio Para minha família Para presente Doação Outros Base: 2.547 Fonte: Ebit Informação 15 *resposta múltipla, não somam 100%
EXPECTATIVA DE COMPRA, POR CATEGORIA, PARA A BLACK FRIDAY 2018 39% 33% A categoria com maior intenção de compra continua sendo eletrônicos, seguida por eletrodomésticos. 25% 24% 19% 18% 18% 15% 13% 9% 8% 7% 6% 5% 5% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 0% Base: 2.547 Resposta múltipla Fonte: Ebit Informação 16
EXPECTATIVA DE COMPRA PARA ELETRÔNICOS MEIOS DE PAGAMENTO, TÍQUETE MÉDIO E QUANTIDADE MÉDIA DE ITENS 73% dos respondentes pretende pagar com cartão de crédito A intenção de compra de eletrônicos é de 39% Boleto bancário 19,9% Cartão de crédito (à vista) 15,4% Cartão de crédito (parcelado) Cheque/ Cheque pré-datado 0,0% 57,5% A expectativa de quantidade média de compra é de 1,9 itens por pessoa. Débito em conta corrente 3,3% Depósito bancário 0,3% Dinheiro Outros 3,3% 0,3% A expectativa do tíquete médio da categoria é R$ 1.119,00 Base: 1169 Fonte: Ebit Informação 17
LOJA ONLINE TOP OF MIND EM ELETRÔNICOS 28% 28% 26% 19% 13% 11% 11% 7% 7% 5% 5% 4% 4% 3% 4% 4% 4% 4% 3% 4% 2% 3% 28% dos consumidores indicaram a Americanas.com como a loja top of mind na categoria de eletrônicos. 2018 2017 Pergunta não estimulada Fonte: Ebit Informação 18
MARCA TOP OF MIND EM ELETRÔNICOS 41% 31% 28% 13% 8% 11% 11% 8% 6% 4% 4% 6% 2% 2% 2% 1% 2% 1% 1% 1% 1% 14% 31% dos consumidores indicaram a Samsung como a marca top of mind na categoria de eletrônicos. SAMSUNG APPLE SONY LG LENOVO DELL ASUS PHILIPS ELECTROLUX PHILCO Outros 2018 2017 Pergunta não estimulada Fonte: Ebit Informação 19
EXPECTATIVA DE COMPRA PARA ELETRODOMÉSTICOS MEIOS DE PAGAMENTO, TÍQUETE MÉDIO E QUANTIDADE MÉDIA DE ITENS 76% dos respondentes pretende pagar com cartão de crédito A intenção de compra de eletrodomésticos é de 33% Boleto bancário 15,1% Cartão de crédito (à vista) 13,5% Cartão de crédito (parcelado) Cheque/ Cheque pré-datado 0,2% 62,7% A expectativa de quantidade média de compra é de 2,1 itens por pessoa. Débito em conta corrente 2,8% Depósito bancário 0,4% Dinheiro Outros 4,7% 0,7% A expectativa do tíquete médio da categoria é R$ 1.072,00 Base: 1004 Fonte: Ebit Informação 20
LOJA ONLINE TOP OF MIND EM ELETRODOMÉSTICOS 29% 26% 21% 23% 13% 12% 10% 5% 7% 8% 7% 6% 5% 6% 7% 3% 3% 3% 3% 3% 29% dos consumidores indicaram a Americanas.com como a loja top of mind na categoria de eletrodomésticos. 2018 2017 Pergunta não estimulada Fonte: Ebit Informação 21
MARCA TOP OF MIND EM ELETRODOMÉSTICOS 27% 29% 20% 16% 16% 11% 10% 9% 6% 6% 8% 4% 4% 5% 4% 2% 1% 2% 2% 18% 20% dos consumidores indicaram a Brastemp como a marca top of mind na categoria de eletrodomésticos. BRASTEMP ELECTROLUX SAMSUNG PHILIPS CONSUL ARNO LG BRITANIA SONY Outros 2018 2017 Pergunta não estimulada Fonte: Ebit Informação 22
EXPECTATIVA DE COMPRA PARA TELEFONIA/CELULARES MEIOS DE PAGAMENTO, TÍQUETE MÉDIO E QUANTIDADE MÉDIA DE ITENS 75% dos respondentes pretende pagar com cartão de crédito A intenção de compra de telefonia/celulares é de 25% Boleto bancário 16,8% Cartão de crédito (à vista) 10,4% Cartão de crédito (parcelado) Cheque/ Cheque pré-datado 0,0% 64,7% A expectativa de quantidade média de compra é de 1,5 itens por pessoa. Débito em conta corrente 3,7% Depósito bancário 0,7% Dinheiro Outros 3,3% 0,4% A expectativa do tíquete médio da categoria é R$ 1.396,00 Base: 750 Fonte: Ebit Informação 23
LOJA ONLINE TOP OF MIND EM TELEFONIA/CELULARES 30% 30% 25% 22% 12% 8% 11% 10% 6% 4% 5% 5% 3% 3% 3% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 3% 30% dos consumidores indicaram a Americanas.com como a loja top of mind na categoria de telefonia/celulares. 2018 2017 Pergunta não estimulada Fonte: Ebit Informação 24
MARCA TOP OF MIND EM TELEFONIA/CELULARES 38% 31% 27% 22% 18% 20% 5% 4% 5% 6% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 10% 6% 31% dos consumidores indicaram a Samsung como a marca top of mind na categoria de telefonia/celulares. SAMSUNG APPLE LENOVO ASUS LG SONY XIAOMI MICROSOFT/ NOKIA 2018 2017 Outros Pergunta não estimulada Fonte: Ebit Informação 25
EXPECTATIVA DE COMPRA PARA INFORMÁTICA MEIOS DE PAGAMENTO, TÍQUETE MÉDIO E QUANTIDADE MÉDIA DE ITENS 69% dos respondentes pretende pagar com cartão de crédito A intenção de compra de informática é de 24% Boleto bancário 23,1% Cartão de crédito (à vista) Cartão de crédito (parcelado) Cheque/ Cheque pré-datado 0,0% 15,7% 52,9% A expectativa de quantidade média de compra é de 1,8 itens por pessoa. Débito em conta corrente 3,0% Depósito bancário 1,0% Dinheiro Outros 3,8% 0,6% A expectativa do tíquete médio da categoria é R$ 1.110,00 Base: 733 Fonte: Ebit Informação 26
LOJA ONLINE TOP OF MIND EM INFORMÁTICA 33% 22% 20% 21% 10% 10% 9% 7% 5% 5% 5% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 3% 4% 2% 22% 22% dos consumidores indicaram a Americanas.com como a loja top of mind na categoria de informática. 2018 2017 Pergunta não estimulada Fonte: Ebit Informação 27
MARCA TOP OF MIND EM INFORMÁTICA 31% 21% 22% 12% 18% 8% 8% 9% 9% 7% 7% 4% 4% 4% 3% 3% 3% 2% 3% 1% 1% 21% 21% dos consumidores indicaram a Dell como a marca top of mind na categoria de informática. DELL SAMSUNG ASUS APPLE HP INTEL LENOVO ACCER SONY POSITIVO Outros 2018 2017 Pergunta não estimulada Fonte: Ebit Informação 28
EXPECTATIVA DE COMPRA PARA MODA E ACESSÓRIOS MEIOS DE PAGAMENTO, TÍQUETE MÉDIO E QUANTIDADE MÉDIA DE ITENS 67% dos respondentes pretende pagar com cartão de crédito A intenção de compra de moda e acessórios é de 19% Boleto bancário 21,5% Cartão de crédito (à vista) Cartão de crédito (parcelado) Cheque/ Cheque pré-datado 19,0% 0,2% 48,2% A expectativa de quantidade média de compra é de 3,6 itens por pessoa. Débito em conta corrente 3,8% Depósito bancário 0,4% Dinheiro Outros 6,3% 0,7% A expectativa do tíquete médio da categoria é R$ 366,00 Base: 573 Fonte: Ebit Informação 29
LOJA ONLINE TOP OF MIND EM MODA E ACESSÓRIOS 44% 31% 21% 19% 11% 5% 6% 6% 4% 6% 5% 5% 2% 6% 4% 5% 5% 4% 3% 3% 3% 2% 21% dos consumidores indicaram a Dafiti como a loja top of mind na categoria de moda e acessórios. 2018 2017 Pergunta não estimulada Fonte: Ebit Informação 30
MARCA TOP OF MIND EM MODA E ACESSÓRIOS 80% 75% 80% dos respondentes indicou outras marcas para top of mind de compra de moda e acessórios. 7% 8% 7% 8% 3% 4% 3% 3% 3% 3% 2% 3% 2% 1% 2% 1% 2% 0% 1% 0% 1% 1% 2018 2017 Nike e Colcci ocupam a liderança das marcas top of mind na categoria de moda e acessórios Pergunta não estimulada Fonte: Ebit Informação 31
EXPECTATIVA DE COMPRA PARA COSMÉTICOS E PERFUMARIA MEIOS DE PAGAMENTO, TÍQUETE MÉDIO E QUANTIDADE MÉDIA DE ITENS 71% dos respondentes pretende pagar com cartão de crédito A intenção de compra de cosméticos e perfumaria é de 18% Boleto bancário 17,1% Cartão de crédito (à vista) Cartão de crédito (parcelado) 19,6% 51,7% A expectativa de quantidade média de compra é de 3,2 itens por pessoa. Cheque/ Cheque pré-datado 0,0% Débito em conta corrente 4,5% Depósito bancário Dinheiro Outros 0,7% 5,8% 0,5% A expectativa do tíquete médio da categoria é R$ 424,00 Base: 555 Fonte: Ebit Informação 32
LOJA ONLINE TOP OF MIND EM COSMÉTICOS E PERFUMARIA 39% 28% 16% 12% 13% 13% 12% 11% 9% 5% 6% 4% 4% 3% 3% 3% 4% 5% 3% 2% 3% 1% 16% dos consumidores indicaram a Americanas.com como a loja top of mind na categoria de cosméticos e perfumaria. 2018 2017 Pergunta não estimulada Fonte: Ebit Informação 33
MARCA TOP OF MIND EM COSMÉTICOS E PERFUMARIA 52% 53% 20% 19% 14% 14% 3% 5% 3% 3% 2% 3% 2% 0% 1% 1% 1% 1% 1% 0% 1% 1% 20% dos consumidores indicaram O Boticário como a marca top of mind na categoria de cosméticos e perfumaria. 2018 2017 Pergunta não estimulada Fonte: Ebit Informação 34
EXPECTATIVA DE COMPRA PARA CASA E DECORAÇÃO MEIOS DE PAGAMENTO, TÍQUETE MÉDIO E QUANTIDADE MÉDIA DE ITENS 74% dos respondentes pretende pagar com cartão de crédito A intenção de compra de casa e decoração é de 18% Boleto bancário 17,0% Cartão de crédito (à vista) Cartão de crédito (parcelado) 15,6% 58,2% A expectativa de quantidade média de compra é de 2,9 itens por pessoa. Cheque/ Cheque pré-datado 0,0% Débito em conta corrente 3,3% Depósito bancário Dinheiro Outros 0,5% 5,1% 0,4% A expectativa do tíquete médio da categoria é R$ 804,00 Base: 553 Fonte: Ebit Informação 35
LOJA ONLINE TOP OF MIND EM CASA E DECORAÇÃO 39% 28% 30% 23% 9% 9% 7% 6% 6% 3% 4% 6% 4% 4% 6% 3% 2% 3% 2% 2% 2% 1% 28% dos consumidores indicaram a Americanas.com como a loja top of mind na categoria de casa e decoração. 2018 2017 Pergunta não estimulada Fonte: Ebit Informação 36
EXPECTATIVA DE COMPRA PARA LIVROS MEIOS DE PAGAMENTO, TÍQUETE MÉDIO E QUANTIDADE MÉDIA DE ITENS 60% dos respondentes pretende pagar com cartão de crédito A intenção de compra de livros é de 15% Boleto bancário 30,9% Cartão de crédito (à vista) Cartão de crédito (parcelado) Cheque/ Cheque pré-datado 0,0% 28,7% 30,9% A expectativa de quantidade média de compra é de 3,4 itens por pessoa. Débito em conta corrente 3,3% Depósito bancário Dinheiro Outros 0,4% 5,7% 0,2% A expectativa do tíquete médio da categoria é R$ 214,00 Base: 457 Fonte: Ebit Informação 37
LOJA ONLINE TOP OF MIND EM LIVROS 43% 46% 17% 15% 10% 8% 6% 6% 5% 6% 4% 2% 2% 2% 0% 1% 2% 1% 1% 0% 9% 16% 43% dos consumidores indicaram a Saraiva.com como a loja top of mind na categoria de livros. 2018 2017 Pergunta não estimulada Fonte: Ebit Informação 38
EXPECTATIVA DE COMPRA PARA BRINQUEDOS E GAMES MEIOS DE PAGAMENTO, TÍQUETE MÉDIO E QUANTIDADE MÉDIA DE ITENS 65% dos respondentes pretende pagar com cartão de crédito A intenção de compra de brinquedos e games é de 13% Boleto bancário 25,6% Cartão de crédito (à vista) Cartão de crédito (parcelado) Cheque/ Cheque pré-datado 0,3% 18,8% 45,9% A expectativa de quantidade média de compra é de 2,5 itens por pessoa. Débito em conta corrente 5,0% Depósito bancário Dinheiro Outros 0,0% 4,0% 0,5% A expectativa do tíquete médio da categoria é R$ 656,00 Base: 399 Fonte: Ebit Informação 39
LOJA ONLINE TOP OF MIND EM BRINQUEDOS E GAMES 32% 32% 28% 12% 13% 7% 3% 6% 6% 5% 5% 5% 5% 4% 3% 3% 2% 3% 3% 1% 0% 20% 32% dos consumidores indicaram a Americanas.com como a loja top of mind na categoria de brinquedos e games. 2018 2017 Pergunta não estimulada Fonte: Ebit Informação 40
MARCA TOP OF MIND EM BRINQUEDOS E GAMES 40% 29% 27% 12% 16% 10% 4% 3% 3% 4% 5% 3% 3% 3% 3% 1% 1% 1% 3% 31% 29% dos consumidores indicaram a Sony como a marca top of mind na categoria de brinquedos e games. 2018 2017 Pergunta não estimulada Fonte: Ebit Informação 41
EXPECTATIVA DE COMPRA PARA ESPORTE E LAZER MEIOS DE PAGAMENTO, TÍQUETE MÉDIO E QUANTIDADE MÉDIA DE ITENS 68% dos respondentes pretende pagar com cartão de crédito A intenção de compra de moda e acessórios é de 9% Boleto bancário 21,79% Cartão de crédito (à vista) Cartão de crédito (parcelado) Cheque/ Cheque pré-datado 0,00% 23,74% 44,75% A expectativa de quantidade média de compra é de 2,3 itens por pessoa. Débito em conta corrente 5,45% Depósito bancário 0,78% Dinheiro Outros 3,50% 0,00% A expectativa do tíquete médio da categoria é R$ 441,00 Base: 257 Fonte: Ebit Informação 42
LOJA ONLINE TOP OF MIND EM ESPORTE E LAZER 34% 33% 16% 16% 8% 8% 6% 6% 3% 3% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 23% 20% 34% dos consumidores indicaram a Netshoes como a loja top of mind na categoria de esporte e lazer. 2018 2017 Pergunta não estimulada Fonte: Ebit Informação 43
MARCA TOP OF MIND EM ESPORTE E LAZER 27% 25% 25% 23% 30% 25% 30% dos respondentes indicou outras marcas para top of mind de compra de esporte e lazer. 8% 5% 5% 5% 4% 3% 4% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 0% 1% NIKE ADIDAS NETSHOES ASICS CALOI MIZUNO SAMSUNG PUMA OLYMPIKUS UMBRO Outros Nike e Adidas e ocupam a liderança das marcas top of mind na categoria de esporte e lazer. 2018 2017 Pergunta não estimulada Fonte: Ebit Informação 44
ENVIO DE INFORMAÇÕES SOBRE A BLACK FRIDAY 2018 83% dos respondentes gostaria de receber informações sobre a Black Friday (dicas, promoções, ofertas, como aproveitar melhor a promoção, etc...) 82,9% dos respondentes prefere receber as informações sobre a Black Friday por e-mail 81% Não 17% Sim 83% 7% 5% 5% 2% 1% Por e-mail Whatsapp Através de site de comparação de preços Por Redes Sociais Por SMS Outros Base: 3.013 Fonte: Ebit Informação 45 Base: 2.502
PERFIL DOS RESPONDENTES 52% 48% 52% dos respondentes é homem. 30% 28% 19% 18% 5% 1% Mais de 64 anos Entre 50 a 64 anos Entre 35 a 49 anos Entre 25 a 34 anos Entre 18 a 24 anos Até 17 anos A idade média dos respondentes é 38 anos Base: 3.013 Fonte: Ebit Informação 46
PERFIL DOS RESPONDENTES A renda familiar média é de R$5.400,00 3% Até R$ 1.908,00 18% 16% R$ 1.908,01 a R$ 3.816,00 R$ 3.816,01 a R$ 9.540,00 31% 29% 7% R$ 9.540,01 a R$ 19.080,00 R$ 19.080,01 a R$ 28.620,00 Acima de R$ 28.620 Prefiro não dizer 2% 1% 9% 11% 56% 19% 56% dos respondentes são da região Sudeste Base: 3.013 Fonte: Ebit Informação 47
3,4% 2,3% 2,2% 1,9% 1,8% 1,4% 1,3% 1,3% 1,2% 1,1% 0,9% 0,8% 0,7% 0,7% 0,7% 0,4% 0,2% 0,2% 0,1% 0,1% PERFIL DOS RESPONDENTES 34,6% 34,6% dos respondentes é de São Paulo 11,0% 8,8% 7,3% 6,4% 4,8% 4,5% Base: 3.013 Fonte: Ebit Informação 48
Pesquisa intenção de compra na Black Friday 2018 Resumo Entre os que não pretendem comprar na Black Friday 35% "Acredita que não existe descontos", no ano passado esse valor foi de 38% e em 2016 foi de 41%, nota-se uma credibilidade aumentando; 88,6% dos respondentes pretendem comprar na Black Friday deste ano, valor bastante considerável de 7,6p.p se comparado ao ano passado que foi de 80,9%; 46% dos consumidores pretende comprar na sexta-feira da Black Friday 2018, por acreditar ter as melhores ofertas; 52% dos entrevistados compraram em uma loja online na Black Friday do ano passado; 57% pesquisou preços antes de comprar online; 22% dos consumidores indicaram a Americanas.com como a loja mais escolhida para realizar compras; Confiável permaneceu sendo o item mais importante para a escolha da loja na Black Friday (39%), já o prazo de entrega fica em segundo lugar com (28%), ultrapassando preços baixos quem em 2016 ocupava o segundo lugar com (27%); 42% dos respondentes preferiu comprar na sexta-feira em que ocorreu a Black Friday 2017; 33% preferiu comprar depois da sexta-feira em 2017; As categorias com mais intenção de compra são Eletrônicos (39%), Eletrodomésticos (33%), Telefonia /Celular (25%) e Informática (24%). Fonte: Ebit Informação 49
Keine Monteiro Head de Inteligência keine@ebit.com.br