ORGANIZAÇÃO. Administração Geral

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1 ORGANIZAÇÃO Administração Geral

2 Processo Administrativo Planejamento Controle Organização Direção

3 Conceito Organizar é o processo de alocar pessoas e recursos para atingir o objetivo anteriormente planejado.

4 Conceito Organizar é o processo de alocar pessoas e recursos para atingir o objetivo anteriormente planejado.

5 Conceitos chaves Divisão do Trabalho Coordenação

6 Exemplo (1759) Divisão do Trabalho INDIVÍDUO X Esticar Endireitar Cortar Afiar uma ponta Abaloar a outra

7 Exemplo Especialização (Padronização/ Rotina) INDIVÍDUO X INDIVÍDUO Y INDIVÍDUO Z INDIVÍDUO H INDIVÍDUO I Esticar Endireitar Cortar Afiar uma ponta Abaloar a outra

8 Coordenação O processo de integração das diferentes atividades desenvolvidas em cada departamento da organização, de forma a atingir os resultados organizacionais pretendidos.

9 Estratégias de Coordenação Segundo Mintzberg existem cinco formas de coordenação em uma organização: AJUSTE MÚTUO SUPERVISÃO DIRETA PADRONIZAÇÃO DOS PROCESSOS DE TRABALHO PADRONIZAÇÃO DOS RESULTADOS PADRONIZAÇÃO DAS HABILIDADES

10 Ajuste Mútuo Forma mais intuitiva e informal de coordenação. Baseada no conversando a gente se entende. João Paulo Maria José

11 Supervisão Direta O supervisor define o que é esperado de cada funcionário e monitora essa execução. João Maria Bruno José Paula Diego

12 Padronização dos Processos de Trabalho Quando o trabalho é repetitivo define-se uma forma e todos segue a risca. Ex.: Linha de montagem João Maria José

13 Padronização dos Resultados Padroniza-se o resultado, deve-se atingir uma determinada qualidade ou quantidade especificada. EQUIPE OPERA PARA ALCANÇA-LA META DEFINIDA

14 Padronização de Habilidades Quando já se contrata profissionais formados e cada um deles tem habilidades afins e sabem o que devem fazer, sem necessitar de tanto controle e avaliação. Médicos Cirurgia Uma junta médica Cada um sabe o que fazer

15 Conceito Quem vai fazer o que? Que instrumentos e recursos? Quem comanda? Quem é responsável? Como cada parte da org. Trabalhará?

16 Autoridade Direito Formal de dar ordens, alocar recursos Direito de mandar

17 Responsabilidade Dever de responder pelos próprios atos. Dever de seguir rotinas

18 Autoridade -> Responsabilidade Autoridade Responsabilidade

19 Comando Transmissão formal de ordem de um superior a um subordinado Direção Gerência

20 Cadeia de Comando Faz parte da Estrutura Organizacional Formal. É a descrição das relações de comando Quem se subordina a quem. Direção Gerência Finanças RH Materiais

21 Amplitude Administrativa A amplitude administrativa, também denominada de amplitude de controle define a quantidade de funcionários que se reportam a um supervisor. Direção Gerência Finanças RH Materiais

22 Amplitude Administrativa A amplitude administrativa, também denominada de amplitude de controle define a quantidade de funcionários que se reportam a um supervisor. Muitos subordinados ao mesmo chefe -> Alta amplitude de controle Achatada Aguda Poucos subordinados ao mesmo chefe -> Baixa amplitude de controle

23 Hierarquia Hierarquia é a ordenada distribuição dos poderes com subordinação sucessiva de uns aos outros, é uma série contínua de graus ou escalões, em ordem crescente ou decrescente, podendo-se estabelecer tanto uma hierarquia social, uma hierarquia urbana, militar, eclesiástica etc. Direção Gerência Finanças RH Materiais

24 Centralização e Descentralização Centralização Descentralização Pessoas Finanças Materiais Diretor Gerente 1 RH Finanças Gerente Gerente 2 Materiais

25 Descentralização - Vantagens Vantagens Descentralização Agilidade soluções no nível dos problemas, maior rapidez. Independência funcionários com mais autonomia. Diretor Gerente 1 Gerente 2 RH Finanças Materiais

26 Centralização - Vantagens Centralização Vantagens Pessoas Finanças Gerente Materiais Controle facilita o controle de problemas complexos. Custos em menor escala, decisões são mais eficientes quando centralizadas.

27 Formalização Direção Gerência Finanças RH Materiais

28 Questões

29 Ano: 2014 Banca: IESES Órgão: TRT - 14ª Região (RO e AC) Prova: Analista Assinale a alternativa correta. Refere-se ao padrão de organização determinado pela administração: divisão do trabalho e poder de controle, as regras e regulamentos: a) Organização Formal. b) Organização Coercitiva. c) Organização Analítica. d) Organização Informal. e) Organização Utilitária

30 Ano: 2014 Banca: IESES Órgão: TRT - 14ª Região (RO e AC) Prova: Analista Assinale a alternativa correta. Refere-se ao padrão de organização determinado pela administração: divisão do trabalho e poder de controle, as regras e regulamentos: a) Organização Formal. b) Organização Coercitiva. c) Organização Analítica. d) Organização Informal. e) Organização Utilitária

31 Ano: 2011 Banca: FEPESE Órgão: CASAN Prova: Assistente Um dos princípios de gerência mais discutidos na atualidade é a centralização. Assinale a alternativa que caracteriza a centralização em uma empresa. a) Concentração de poder de tomada de decisão no topo da hierarquia organizacional. b) Conjunto de regras e regulamentos para controlar a vida organizacional. c) Número de departamentos que possui uma organização. d) Divisão do trabalho e especialização da estrutura organizacional. e) Tendência que uma empresa tem de distribuir as responsabilidades entre os níveis inferiores da hierarquia.

32 Ano: 2011 Banca: FEPESE Órgão: CASAN Prova: Assistente Um dos princípios de gerência mais discutidos na atualidade é a centralização. Assinale a alternativa que caracteriza a centralização em uma empresa. a) Concentração de poder de tomada de decisão no topo da hierarquia organizacional. b) Conjunto de regras e regulamentos para controlar a vida organizacional. c) Número de departamentos que possui uma organização. d) Divisão do trabalho e especialização da estrutura organizacional. e) Tendência que uma empresa tem de distribuir as responsabilidades entre os níveis inferiores da hierarquia.

33 Ano: 2014 Banca: IESES Órgão: TRT - 14ª Região (RO e AC) Prova: Analista São consideradas desvantagens da centralização das decisões, EXCETO: a) As linhas de comunicação mais distanciadas provocam demoras e maior custo operacional. b) Cresce a possibilidade de distorções e erros pessoais no processo. c) Tomadores de decisão situados no topo raramente têm contato com as pessoas e situações envolvidas. d) As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global. e) As decisões são tomadas por administradores que estão distanciados dos fatos.

34 Ano: 2014 Banca: IESES Órgão: TRT - 14ª Região (RO e AC) Prova: Analista São consideradas desvantagens da centralização das decisões, EXCETO: a) As linhas de comunicação mais distanciadas provocam demoras e maior custo operacional. b) Cresce a possibilidade de distorções e erros pessoais no processo. c) Tomadores de decisão situados no topo raramente têm contato com as pessoas e situações envolvidas. d) As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global. e) As decisões são tomadas por administradores que estão distanciados dos fatos.

35 Ano: 2014 Banca: ESAF Órgão: Mtur Prova: Analista Ocorre a chamada administrativa quando o estado desempenha algumas de suas atribuições por meio de outras pessoas e não pela sua administração direta. Por que a ocorre no âmbito de uma mesma pessoa jurídica, surge relação de hierarquia, de subordinação entre os órgãos dela resultantes. Em nenhuma forma de há hierarquia. A ocorre exclusivamente dentro da estrutura de uma mesma pessoa jurídica. a) Desconcentração / descentralização / descentralização/ desconcentração. b) Descentralização / descentralização / desconcentração/ descentralização c) Desconcentração / desconcentração / descentralização/ desconcentração. d) Descentralização / desconcentração / desconcentração/ descentralização. e) Descentralização / desconcentração / descentralização/ desconcentração.

36 Ano: 2014 Banca: ESAF Órgão: Mtur Prova: Analista Ocorre a chamada _ Descentralização_ administrativa quando o estado desempenha algumas de suas atribuições por meio de outras pessoas e não pela sua administração direta. Por que a _ desconcentração_ ocorre no âmbito de uma mesma pessoa jurídica, surge relação de hierarquia, de subordinação entre os órgãos dela resultantes. Em nenhuma forma de _ descentralização_ há hierarquia. A _ desconcentração_ ocorre exclusivamente dentro da estrutura de uma mesma pessoa jurídica. a) Desconcentração / descentralização / descentralização/ desconcentração. b) Descentralização / descentralização / desconcentração/ descentralização c) Desconcentração / desconcentração / descentralização/ desconcentração. d) Descentralização / desconcentração / desconcentração/ descentralização. e) Descentralização / desconcentração / descentralização/ desconcentração.

37 Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Especialista Complete as lacunas em branco com os termos descentralização ou desconcentração. Ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta. 1. Em nenhuma forma de há hierarquia. 2. Ocorre a chamada quando o Estado desempenha algumas de suas atribuições por meio de outras pessoas e não pela sua administração direta. 3. Trata-se, a, de mera técnica administrativa de distribuição interna de competências. 4. Porque a ocorre no âmbito de uma pessoa jurídica, surge relação de hierarquia, de subordinação, entre os órgãos dela resultantes. a) descentralização/desconcentração/desconcentração/ descentralização b) descentralização/descentralização/desconcentração/ desconcentração c) desconcentração/desconcentração/descentralização/ descentralização d) desconcentração/descentralização/desconcentração/ descentralização e) desconcentração/descentralização/descentralização/ desconcentração

38 Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: Especialista Complete as lacunas em branco com os termos descentralização ou desconcentração. Ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta. 1. Em nenhuma forma de _ descentralização_ há hierarquia. 2. Ocorre a chamada _ descentralização_ quando o Estado desempenha algumas de suas atribuições por meio de outras pessoas e não pela sua administração direta. 3. Trata-se, a _ desconcentração_, de mera técnica administrativa de distribuição interna de competências. 4. Porque a _ desconcentração_ ocorre no âmbito de uma pessoa jurídica, surge relação de hierarquia, de subordinação, entre os órgãos dela resultantes. a) descentralização/desconcentração/desconcentração/ descentralização b) descentralização/descentralização/desconcentração/ desconcentração c) desconcentração/desconcentração/descentralização/ descentralização d) desconcentração/descentralização/desconcentração/ descentralização e) desconcentração/descentralização/descentralização/ desconcentração

39 Estrutura Organizacional

40 Estrutura Organizacional DIVIDE-SE Formal Informal

41 Estrutura Formal Divisão de Trabalho Cargos que mostram quem faz o que. Relação de Supervisão Linhas que mostram quem se reporta a quem. Canais de comunicação Linhas que mostram os canais de comunicação. Subdivisões principais Divisões que se reportam ao mesmo gerente. Níveis hierárquicos Diversos níveis hierárquicos evidenciados.

42 Estrutura Organizacional: Formal E AQUELA APRESENTADA NO ORGANOGRAMA

43 Organograma: Conceito O organograma é um gráfico que representa os órgãos ou unidades que integram uma determinada empresa e suas interdependências, ou seja, as relações hierárquicas de autoridade, subordinação, coordenação, vinculação e serviços.

44 Organograma: Conceito Objetivo: Representar a estrutura formal da empresa e fornecer, de uma maneira geral, a indicação da finalidade ou função de cada unidade componente, através do nome ou tulo do gráfico. Importa ncia: Alguns autores esclarecem que o Organograma esta para a pessoa que analisa a organização, como o esqueleto esta para o corpo humano. Identificar em sentido vertical a hierarquia e em sentido horizontal as diversas áreas de atuação.

45 Formação da Estrutura Organizacional Sentido Vertical -> Hierarquia Sentido Horizontal -> Áreas de atuação Áreas de Atuação Direção Hierarquia Gerência Finanças RH Materiais

46 Relação de Autoridade É um conjunto de ordens e instruções transmitidas pelos chefes e dirigentes a subordinados. FEEDBACKS E PROPOSTAS DE MELHORIA Direção Gerência Finanças RH Materiais ORDENS E INTRUÇÕES

47 Posição na Estrutura Organizacional Singular (Cargo) Coletiva (Órgão)

48 Importante Um ÓRGÃO pode ser composto apenas de um CARGO?

49 Importante SIM = Conjunto Unitário

50 Relação de Autoridade: Linha Esta estrutura é indicada para empresas em situações estáveis e quando contratase assessoria externa. Suas características são: autoridade linear ou única, centralização da decisão, formato piramidal e comunicação formal linear. A B C B.1 B.2 B.3 C.1 C.2 C.3

51 Relação de Autoridade: Assessoria (Staff) Sua principal característica é a presença de assessores que ajudam no aconselhamento em relação ao seu superior sobre tendências de mercado, métodos e modelos de gestão que devem ser seguidos. Eles não têm autoridade oficial nenhuma sobre a linha de produção. Gerência Regional órgão A Diretoria de O&M órgão de STAFF órgão B órgão C órgão B1 órgão B2 órgão C1 órgão C2 Dep. Pessoal Dep. Compras FAB. A FAB. B

52 Lembre-se A estrutura organizacional informal não admite padronização e representação...

53 Estrutura Organizacional Linear Funcional Linha e Staff Divisional Matricial Colegiado Redes

54 Estrutura Linear Esta estrutura é indicada para pequenas empresas e situações estáveis e quando contrata-se assessoria externa. Características: autoridade linear ou única, centralização da decisão, formato piramidal e comunicação formal linear. A B C B.1 B.2 B.3 C.1 C.2 C.3

55 Estrutura Linear Vantagens: Definição clara de autoridade e responsabilidade Estrutura simples e de fácil compreensão. A B C B.1 B.2 B.3 C.1 C.2 C.3 Desvantagens: Centralização excessiva Chefes generalistas demais Pode tornar-se autocrática. Comunicações indiretas e demoradas, sujeitas a interferências. Tende a atrapalhar o crescimento da organização.

56 Estrutura Funcional Aplica o princípio funcional ou especialização. Caracteristicas: autoridade diluída, comunicação direta, descentralização e supervisão técnica. Princípio funcional Autoridade funcional ou dividida Especialização

57 Estrutura Funcional Vantagens: Especialização das chefias Comunicações diretas, rápidas e sem interferências Descentralização nas decisões Princípio funcional Autoridade funcional ou dividida Especialização Desvantagens: Submissão a autoridades diferentes (às vezes contraditórias) Chefes tendem a pensar apenas na sua área de atuação, perdem a visão do todo Pode gerar conflitos na organização

58 Linha e Staff Mais complexa, combina as duas anteriores Autoridade de linha Hierárquica e absoluta, transmite ordens e espera obediência Autoridade de staff Relativa, transmite aconselhamentos e pareceres técnicos Permite descentralização nas decisões que dizem respeito a aspectos técnicos Gerência Regional órgão A Diretoria de O&M órgão de STAFF órgão B órgão C órgão B1 órgão B2 órgão C1 órgão C2 Dep. Pessoal Dep. Compras FAB. A FAB. B

59 Estrutura Divisional Ocorre quando os departamentos são agrupados juntos em divisões com base nos resultados organizacionais. Na estrutura divisional, cada divisão é criada como uma unidade autocontida e auto-suficiente para produzir um determinado produto ou serviço. Cada divisão possui todos os departamentos funcionais necessários para gerar o produto ou serviço ou parte dele.

60 Estrutura Divisional

61 Estrutura Matricial Matriz ou organização em grade: é uma estrutura mista, combinando dois tipos de departamentalização (geralmente funcional + produto/serviço/processo/área geográfica). Nela, cada departamento segue a orientação de dois gerentes simultaneamente. Gerência Administrativa órgão A Gerência Regional Gerência Industrial órgão B órgão C grupo B1 Projeto 1 grupo C1 grupo B2 Projeto 2 grupo C2

62 Estrutura Matricial Gerência Administrativa órgão A Gerência Regional Gerência Industrial órgão B órgão C grupo B1 Projeto 1 grupo C1 grupo B2 Projeto 2 grupo C2

63 Colegiado Essa estrutura apresenta como característica principal a chefia colegiada, a qual apresenta uma pluralidade de componentes, que dividem entre si as responsabilidades. COLEGIADO Comissão Diretora Gerência Administrativa órgão A Diretor Executivo Gerência Industrial órgão B órgão C órgão B1 órgão B2 órgão C1 órgão C2 Dep. Pessoal Dep. Compras FAB. A FAB. B

64 Colegiado Gerência Administrativa COLEGIADO órgão A Comissão Diretora Diretor Executivo Gerência Industrial órgão B órgão C Vantagens Prepara executivos com visão global. órgão B1 Dep. Pessoal Promove a continuidade das políticas da organização. Favorece o surgimento de decisões mais ponderadas. órgão B2 Dep. Compras órgão C1 FAB. A órgão C2 FAB. B Desvantagens Dilui a responsabilidade. Pode retardar o processo decisório. Pode reduzir a iniciativa do executivo.

65 Estrutura em redes Essa estrutura (network) desagrega as funções principais da organização, transferindo-as para empresas separadas que são interligadas através de uma pequena organização coordenadora, que passa a ser o núcleo central. Coca-Cola, Pepsi e Mc Donald s são empresas organizadas em rede no mundo todo.

66 Importância do Organograma O Organograma é de imensa utilidade em várias circunstâncias: Para os dirigentes obterem uma visão geral da empresa; Para o Analista de OSM, nas fases de planejamento, levantamento de dados e na implantação ; Para os funcionários (recém admitidos) se localizarem dentro do quadro hierárquico; Para os Clientes e fornecedores ao manterem contato com Divisões específicas dentro da empresa.

67 Departamentalização

68 Departamentalização: Conceito É a forma como a organização pode juntar e integrar pessoas, tarefas e atividades em unidades, tendo como objetivo facilitar a coordenação da empresa. É o meio de alcançar homogeneidade de tarefas em cada órgão. Aproveitamento mais racional dos recursos da organização. Especialização horizontal: ocorre quando há a necessidade de aumentar a perícia, eficiência e a melhor qualidade do trabalho em si.

69 Criteŕios de Departamentalizac aõ O agrupamento das tarefas administrativas faz-se de acordo com os seguintes critérios: Por Função ou Funcional Por Produto ou Serviço Por Território ou Geográfica Por Cliente Por Processo Por Projeto

70 Departamentalizac aõ por Func aõ São agrupados de acordo com a função organizacional. É feito tendo em vista a semelhança das tarefas, habilidades e recursos para a execução de cada função específica. Vantagens Pessoas que executam tarefas afins, facilita o uso das capacidades técnicas, facilita treinamento e aconselhável para setores mais estáveis. Desvantagens Pode gerar falta de coordenação entre outros deptos, dificuldade de se adaptar às mudanças e uma visão mais estreita dos deptos.

71 Departamentalizac aõ por Produto Divisões agrupadas por tipo de produto. Ex.: Setor de eletrônicos/ setor de automóveis/ setor de alimentos Vantagens Aumenta a coordenação entre os diversos tipos de departamento em cada divisão, maior capacidade de flexibilidade e inovação. Desvantagens Os especialistas ficam espalhados pela organização, assim o treinamento e o desenvolvimento ficam em segundo plano.

72 Departamentalizac aõ por Cliente Quando a empresa tem clientes com necessidades muito diferentes -> Atendimento personalizado O foco é o cliente, não as necessidades da organização. Ex.: Bancos: Pessoa Física/ Pessoa Jurídica

73 Departamentalizac aõ por Territoŕio Por este critério, a administração da atividade se faz segundo o local. A Divisão do Depto de Vendas por territórios conveniente para uma empresa que distribua seus produtos em um amplo mercado. Busca diferenciar os especidades de cada localidade. Exemplo: Setor de Vendas responsável pela Região Sul, Setor de Vendas responsável pela Região Sudeste.

74 Departamentalizac aõ por Processo É extremamente usada para dividir as seções fabris (níveis operacionais). A própria sequ ência do processo de fabricação e a disposição racional do equipamento convidam a adotar esse tipo de divisão. Exemplo: Fundição, Pintura, Montagem, embalagem, Expedição

75 Departamentalizac aõ por Projeto Usada em organizações com atividades de grande porte e longa/ média duração. Departamentos temporários. Enorme concentração de diferentes recursos em uma mesma linha.

76 Questões

77 Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRE-SP Prova: Analista As organizações podem ser estruturadas de diferentes formas e cada tipo de estrutura se mostra mais adequado para determinada finalidade. Uma dessas modalidades é a denominada estrutura divisional, implantada inicialmente por Alfred Sloan na General Motors. Outra, é conhecida como estrutura matricial, que passou a ser implementada a partir do final do século XX. Uma das principais diferenças entre elas é que a) ambas possuem unidades com autonomia, denominadas centros de resultados, porém apenas a matricial possui órgãos com duração limitada, ligados a determinados projetos. b) a divisional é departamentalizada pelo critério funcional no primeiro nível, enquanto a matricial é dividida por produto. c) ambas são orientadas por projeto, sendo a divisional organizada de forma verticalizada e a matricial em cadeias horizontais. d) a matricial é mais estável, com órgãos divididos por áreas de especialização, enquanto a divisional é mais flexível e pode ser ajustada de acordo com a produção. e) a divisional apura lucro ou prejuízo por centros de resultados e a matricial dentro do sistema contábil para o conjunto da empresa.

78 Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRE-SP Prova: Analista As organizações podem ser estruturadas de diferentes formas e cada tipo de estrutura se mostra mais adequado para determinada finalidade. Uma dessas modalidades é a denominada estrutura divisional, implantada inicialmente por Alfred Sloan na General Motors. Outra, é conhecida como estrutura matricial, que passou a ser implementada a partir do final do século XX. Uma das principais diferenças entre elas é que a) ambas possuem unidades com autonomia, denominadas centros de resultados, porém apenas a matricial possui órgãos com duração limitada, ligados a determinados projetos. b) a divisional é departamentalizada pelo critério funcional no primeiro nível, enquanto a matricial é dividida por produto. c) ambas são orientadas por projeto, sendo a divisional organizada de forma verticalizada e a matricial em cadeias horizontais. d) a matricial é mais estável, com órgãos divididos por áreas de especialização, enquanto a divisional é mais flexível e pode ser ajustada de acordo com a produção. e) a divisional apura lucro ou prejuízo por centros de resultados e a matricial dentro do sistema contábil para o conjunto da empresa.

79 Ano: 2017 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: Analista A Organização linear de uma empresa se baseia nos princípios relacionados abaixo, exceto o que está na alternativa: a) Unidade de comando b) Unidade de direção c) Universalização direcional d) Centralização da autoridade e) Cadeia escalar

80 Ano: 2017 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: Analista A Organização linear de uma empresa se baseia nos princípios relacionados abaixo, exceto o que está na alternativa: a) Unidade de comando b) Unidade de direção c) Universalização direcional d) Centralização da autoridade e) Cadeia escalar

81 Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: Administrador Sobre as Organizações em Rede é possível afirmar: a) Os custos administrativos são mais altos, visto a grande quantidade de níveis hierárquicos. b) Existe grande lealdade dos funcionários, pois estes criam forte vínculo com as empresas. c) A cultura coorporativa é fortalecida, dado o alto nível de identificação dos colaboradores com a organização. d) A facilidade no controle fortalece o sistema de redes pois as decisões são centralizadas na matriz da organização. e) Uma vantagem é a competitividade em escala global, pois aproveita as melhores vantagens no mundo todo e alcança qualidade e preço em seus produtos e serviços.

82 Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: Administrador Sobre as Organizações em Rede é possível afirmar: a) Os custos administrativos são mais altos, visto a grande quantidade de níveis hierárquicos. b) Existe grande lealdade dos funcionários, pois estes criam forte vínculo com as empresas. c) A cultura coorporativa é fortalecida, dado o alto nível de identificação dos colaboradores com a organização. d) A facilidade no controle fortalece o sistema de redes pois as decisões são centralizadas na matriz da organização. e) Uma vantagem é a competitividade em escala global, pois aproveita as melhores vantagens no mundo todo e alcança qualidade e preço em seus produtos e serviços.

83 Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: PGE-MT Prova: Analista Considere que determinada empresa, de pequeno porte, que atue em uma área específica de mercado produzindo específico componente eletrônico para montadoras de automóveis pretenda diversificar a sua produção, passando a produzir outros componentes eletrônicos, de interesse de indústrias que produzem eletrodomésticos. Diante de tal perspectiva, referida empresa decidiu adequar sua estrutura a uma lógica de atuação por projetos, com órgãos de existência limitada à duração de cada projeto, mantendo outros, de natureza permanente, para apoio funcional. De acordo com os modelos descritos pela literatura, o tipo de estrutura adequado para atingir tal escopo consiste na denominada estrutura a) Departamentalizada, onde são fixadas metas para cada unidade de produção. b) Divisional, que permite especialização por produto. c) Funcional, na qual os resultados são apurados de acordo com cada projeto. d) Compartimentalizada, com relativa autonomia para cada departamento. e) Matricial, na qual o projeto se constitui em centro de resultado.

84 Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: PGE-MT Prova: Analista Considere que determinada empresa, de pequeno porte, que atue em uma área específica de mercado produzindo específico componente eletrônico para montadoras de automóveis pretenda diversificar a sua produção, passando a produzir outros componentes eletrônicos, de interesse de indústrias que produzem eletrodomésticos. Diante de tal perspectiva, referida empresa decidiu adequar sua estrutura a uma lógica de atuação por projetos, com órgãos de existência limitada à duração de cada projeto, mantendo outros, de natureza permanente, para apoio funcional. De acordo com os modelos descritos pela literatura, o tipo de estrutura adequado para atingir tal escopo consiste na denominada estrutura a) Departamentalizada, onde são fixadas metas para cada unidade de produção. b) Divisional, que permite especialização por produto. c) Funcional, na qual os resultados são apurados de acordo com cada projeto. d) Compartimentalizada, com relativa autonomia para cada departamento. e) Matricial, na qual o projeto se constitui em centro de resultado. FUNCIONAL + PROJETOS = MATRICIAL

85 Ano: 2016 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: Assistente Sobre a estrutura organizacional tipo comissão ou colegiada, assinale a afirmativa correta. a) Constituída por pluralidade de membros, preservando a unidade de direção, no sentido de prevalecer a vontade da autoridade máxima do grupo. b) A chefia é a fonte exclusiva de autoridade. c) Baseia-se na valorização da especialização dos seus integrantes e, nas tomadas de decisões, desconsidera a participação do grupo. d) Constitui-se por pluralidade de membros, dividindo as responsabilidades, competindo a esse grupo o poder decisório maior.

86 Ano: 2016 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: Assistente Sobre a estrutura organizacional tipo comissão ou colegiada, assinale a afirmativa correta. a) Constituída por pluralidade de membros, preservando a unidade de direção, no sentido de prevalecer a vontade da autoridade máxima do grupo. b) A chefia é a fonte exclusiva de autoridade. c) Baseia-se na valorização da especialização dos seus integrantes e, nas tomadas de decisões, desconsidera a participação do grupo. d) Constitui-se por pluralidade de membros, dividindo as responsabilidades, competindo a esse grupo o poder decisório maior.

87 Estruturas de Mintzberg Classificação de Designs de Estruturas. Cinco partes básicas de cada organização e suas funções. Núcleo Operacional Funcionários que executam o trabalho de produzir os produtos e prestar os serviços. Cúpula Estratégica Administradores do topo hierárquico. Linha Intermediária Gerentes que fazem a ligação entre a Cúpula e o Núcleo. Tecnoestrutura Analistas que executam tarefas administrativas, como planejamento e controle de custos. Staff de Suporte Profissionais que prestam serviços indiretos para a organização, entrega de malotes, alimentação, etc.

88 Estruturas de Mintzberg

89 Estruturas de Mintzberg - Controle Para Mintzberg (1995:12) cinco mecanismos podem abranger as maneiras fundamentais pelas quais as organizações coordenam as suas tarefas. ajustamento mútuo, supervisão direta, padronização dos processos de trabalho, padronização dos resultados; padronização das habilidades dos trabalhadores.

90 Estrutura Simples Estrutura Simples Ocorre geralmente em micro e pequenas empresas Pouco elaborada, apresenta uma baixa complexidade e reduzida centralização. A tecnoestrutura ou é inexistente ou então reduzida. A linha hierárquica intermédia é também insignificante. A administração é constituída pelo proprietário e acompanhado por pessoas de confiança. A direção centraliza todas as funções principais Este tipo de organização apresenta elevada eficiência quando o número de trabalhadores é reduzido.

91 Burocracia Mecanizada Burocracia Mecanizada O principal mecanismo de coordenação é a padronização dos processos de trabalho. Todo o trabalho operacional é rotineiro, repetitivo e simples existindo uma grande formalização de procedimentos. Centralização nos poderes de decisão pois a organização tem como principal objetivo controlar tudo o que se passa de cima para baixo. Organizações reagem mal às mudanças devido à sua rigidez e estabelecem mais regras, mais procedimentos, maior controle e, consequentemente, diminui a motivação dos profissionais.

92 Burocracia Profissional Burocracia Profissional A Burocracia Profissional opõe-se à Burocracia Mecânica, pois substitui a autoridade da posição fundada na autoridade hierárquica pela autoridade de competência que se baseia no profissionalismo. O surgimento deste tipo de organizações deveu-se à procura de uma estrutura que pudesse valorizar profissionais altamente qualificados e especializados em detrimento da especialização funcional. Encontra-se sobretudo nos hospitais, nas universidades e escolas, gabinetes de advocacia, hospitais, funciona através das qualificações e competências dos profissionais que ali operam.

93 Forma (Burocracia) Divisionada Burocracia Divisionada Usualmente as unidades assumem a configuração da Burocracia Mecânica. A sede, é responsável, de entre outras coisas, pela coordenação das diferentes divisões, o possibilita a extensa amplitude do vértice estratégico. A estandardização de resultados é o principal mecanismo de coordenação presente nesta estrutura. Apresenta como chave da organização a linha hierárquica. A principal vantagem, reside no facto da administração se encontrar liberta dos problemas diários.

94 Adhocracia Adhocracia Esta configuração é para possibilitar e facilitar a inovação de certas indústrias. São constituídas por especialistas que se encontram agrupados numa base funcional para desenvolverem formas de atingir objetivos propostos. É uma estrutura altamente orgânica, que possui pouca formalização, apresenta especialização do trabalho na sua dimensão horizontal, baixa diferenciação vertical, é descentralizada, e ainda, apresenta elevada flexibilidade.

95 Estruturas Missionárias As organizações que apresentam esta estrutura, são dominadas por uma ideologia que envolve todos os membros, estes instintivamente exercem força em conjunto e na mesma direção. Como existe uma elevada doutrinação, o principal mecanismo de coordenação é a estandardização de normas ou socialização, através da qual um novo membro, que se identifique com as crenças e valores da entidade, terá liberdade suficiente para tomar decisões. Este tipo de atitude faz com que surja uma descentralização pura.

96 Estruturas de Mintzberg Numa organização que apresenta uma estrutura base, é frequente encontrar indícios de outros tipos de estruturas, apresentando a organização uma Estrutura Híbrida. Devido ao crescimento e aos novos desafios a que as organizações se sujeitam, elas procuram evoluir as suas estruturas, passando por exemplo de Estrutura Simples a Burocracia Mecânica, para tal usam a Estrutura Híbrida, que conjuga características de ambas. Geralmente, este processo é gradual.

97 Muito Obrigado E Sucesso Sempre!