Guia de Aplicação do. Índice de Desenvolvimento Institucional IDI. Brasil

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3 Guia de Aplicação do Índice de IDI Brasil

4 Guia de Aplicação do IDI 1

5 l. O que é o IDI? A Global Communities Brasil baseada em sua metodologia padrão desenvolveu e adaptou o Índice de (IDI) para apoiar os nossos parceiros que atuam no 3º Setor local para levantar, avaliar e reforçar a sua própria capacidade. Guia de Aplicação do O IDI é um processo que se baseia em um levantamento de como estão as competências da OSC naquele momento. Ajuda a Instituição medir a sua maturidade para gerir e implementar projetos e prestar serviços de forma eficiente e transparente, buscando alcançar sustentabilidade a longo prazo. Entendemos que uma Instituição deva buscar a capacidade mínima de gestão em quatro pilares funcionais: 1. Gestão Organizacional 2. Gestão de Projetos 3. Gestão de Voluntários 4. Colaboração e Redes As organizações que desejam manter suas operações precisam ter sistemas e estruturas para atender as necessidades do público alvo, doadores e parceiros e para ajustar-se a políticas e programas governamentais. Especialmente se uma OSC deseja concorrer para o financiamento de sua concessão, quer a partir de doadores nacionais ou internacionais, provavelmente vai precisar atingir competências básicas nos pilares citados. ll. Para que serve este Guia? Este guia oferece uma descrição passo-a-passo para ajudar você e sua OSC a obter o máximo do processo do IDI para levantar, medir, acompanhar e sustentar os pontos fortes que nela existem, bem como as oportunidades de desenvolvimento de sua OSC. página 05

6 Guia de Aplicação do lll. Considerações sobre o IDI Dirigimos nosso trabalho alinhando os esforços em cima dos resultados positivos que a OSC já possui, considerando primeiramente as ações e fatores que levaram ao sucesso da OSC. A isso chamamos de Levantamento Apreciativo (LA). O processo do IDI começa então com um levantamento dos pontos fortes de uma OSC, em vez de seus pontos fracos ou problemas. Isso não significa que uma OSC não tenha oportunidades de melhorias; isso significa que focamos primeiro onde ela é bem-sucedida, baseando em seus pontos fortes. Organizações são feitas de pessoas, do resultado de comportamentos dos indivíduos somados aos seus recursos materiais e financeiros. O desenvolvimento de capacidades em última análise, incentiva a mudança de comportamento de cada indivíduo de uma OSC, da equipe, e também do corpo diretivo. Quando há situações ou problemas que uma OSC precisa tratar, abordar a questão com os métodos do Levantamento Apreciativo mantém as conversas abertas e evita a culpa, a defesa, e ajuda a equipe a olhar para as possibilidades. Um passo fundamental no processo IDI é estimular a discussão entre a OSC e seus colaboradores para diagnosticar/conhecer sua sustentabilidade. O índice aborda quatro pilares do desenvolvimento organizacional divididos em algumas principais competências ou habilidades diferentes. Ele ajudará sua Instituição a levantar, avaliar e apreciar o seu nível atual de desenvolvimento em cada pilar como um todo, bem como para cada competência específica. Entendemos que o nível de desenvolvimento de cada competência pode ser variado, e que a medida que novas estratégias são adotadas e novas pessoas se juntam à OSC, seu desenvolvimento pode se tornar mais maduro e mais preparado para suas atribuições. 06 página O Índice IDI é como um espelho; ele permite que a Instituição veja seu reflexo em um momento, naquele tempo. A reflexão é neutra; se é boa ou ruim depende de como você olha para ela. O mesmo se aplica aos

7 resultados de explorar o nível de capacidade da sua OSC usando o IDI. Finalmente, o objetivo do processo IDI é direcionar o reforço das capacitações em vista aos quatro pilares básicos citados. O processo IDI é projetado para ajudá-lo a pensar em como o desenvolvimento de capacidades irá melhorar a sua gestão e impacto do projeto e serviço, agora ou no futuro. Guia de Aplicação do lv. Quem vai beneficiar do uso deste Guia? Este guia é escrito principalmente para os gestores das Organizações interessados em ajudar sua instituição a avaliar o seu nível de desenvolvimento e estabelecer um processo de aprendizagem e melhoria contínua. É importante os membros da diretoria, colaboradores e voluntários da OSC estarem familiarizados com o processo IDI, uma vez que serão os principais apoiadores para a implementação de ações de melhorias. É importante desafiar a sua OSC a olhar continuamente maneiras de melhorar o seu trabalho. As Organizações que desejam manter e aprimorar suas contribuições para a sociedade, precisam ter sistemas e estruturas para atender as necessidades do público alvo, doadores e parceiros. Especialmente se uma OSC deseja concorrer para o financiamento de sua concessão, quer seja a partir de doadores nacionais ou internacionais, provavelmente vai precisar atingir competências básicas em cada um dos quatro pilares do IDI: gestão organizacional, gestão de projetos, gestão de voluntariado e colaboração/redes. Ao desenvolver e implementar este processo, a OSC será capaz de abordar três questões críticas que afetam a sustentabilidade a longo prazo das suas operações: a) O que a OSC realizou até agora? Quais são seus pontos fortes? b) Quais são as oportunidades, os desafios que ainda restam para um maior desenvolvimento de suas habilidades ou competências? página 07

8 Guia de Aplicação do c) Como a OSC pode desenvolver as suas vantagens como uma instituição para enfrentar quaisquer desafios identificados? Quando você aplicar o IDI com sua equipe, descobrirá talentos atuais da sua OSC, saberá o que eles sonham e juntos poderão projetar planos concretos para realizar desses sonhos - você vai realmente transformar a sua OSC, para alcançar seu destino. V. Perspectiva e aplicação do Índice IDI O IDI incluído no anexo 2 identifica 39 condições que a sua OSC deveria ter, divididos em quatro pilares e suas competências. Os 4 pilares são: 1. Gestão Organizacional 2. Gestão de Projetos 3. Gestão de Voluntários 4. Colaboração e Redes Para cada condição, dentro dos pilares e competências, existe a possibilidade de marcar sim ou não de acordo com a visão de que a empresa realiza ou não realiza o que está sendo perguntado. Não existe um pré-julgamento das respostas e por isso a transparência e sinceridade são de suma importância para um resultado verdadeiro. Para um resultado mais realista, é fundamental que as condições sejam bem compreendidas. Então, uma leitura calma e com boa compreensão de cada uma das condições, favorece um bom andamento e entendimento ao longo de todo o processo. Caso, após a leitura da questão, você e seus pares não estiverem seguros do correto entendimento, perguntem à pessoa que está acompanhando o processo de aplicação do IDI. 08 página

9 Abaixo está um exemplo da primeira condição dentro da competência Governança no pilar Gestão Organizacional: Exemplo: Sua instituição é juridicamente constituída? A resposta dessa pergunta é simples, se a OSC possui em CNPJ, ela está legalmente constituída e, portanto, a resposta é sim; caso contrário, a resposta é não. Guia de Aplicação do 1. Medição de desenvolvimento do Terceiro Setor 1.1. Gestão Organizacional Competência # Condição Resposta Observações Governança Estratégia Transparência Número total de respostas SIM : 1 Sua instituição é juridicamente constituída? 2 A instituição tem um certificado de registro válido no Município, Estado e União? 3 Existe um estatuto e ou regimento interno vigente conhecido amplamente pelos membros da instituição? 4 Existe um conselho de administração para facilitar as tomadas de decisões? 5 6 Existe uma visão, missão e valores da instituição no quais são conhecidos amplamente pelos membros? 1 Sua instituição é juridicamente constituída? Sua instituição tem um membro ativo capacitado para elaborar e gerir um plano de ação institucional? 7 Sua instituição possui um plano de ação vigente e aprovado pelos membros? 8 Esse plano de ação foi revisado pelos membros da instituição nos últimos seis meses? 9 Sua instituição tem um membro ativo capacitado para prestar contas da instituição? 10 Sua instituição tem registros contábeis que são conciliados anualmente, mesmo que sejam básicos (controle de caixa, lista de ativos, etc.)? 11 Sua instituição utiliza conta em banco para registrar a entrada e saída de dinheiro? (Outras informações qualitativas) 2 A instituição tem um certificado de registro válido no Município, Estado e União? Comentários: Para você analisar cada questão dentro da competência, você vai discutir com sua equipe o significado da capacidade de sua OSC, O que é ser juridicamente constituída? A discussão irá garantir que todos entendam o significado da questão e vai ajudá-lo a desenvolver um entendimento comum de cada condição. O valor da ferramenta IDI é derivado em grande parte da discussão e análise que gera, ao invés da pontuação. A discussão com sua equipe vai ajudar a reafirmar os valores da sua OSC. Você pode sugerir que os membros daequipe avaliem as habilidades ou competências da OSC por conta própria, antes de vir para a reunião, para que eles tenham a chance de formar a sua própria opinião, sem serem indevidamente influenciados por outros, particularmente aqueles em posições superiores. Depois de terem discutido a condição, checar em grupo a clareza ou transparência da resposta é fundamental para identificar o que transmite a sua OSC, e qual o real nível de desenvolvimento da mesma. Caso pessoas tenham opiniões diferentes, discutam a condição para tentar chegar em um consenso. As opiniões das pessoas podem ter mudado com base no grupo de discussão e reflexão, e isto é muito natural. página 09

10 Guia de Aplicação do Após a aplicação e discussão de cada uma das condições, é importante somar as respostas afirmativas em cada competência e preencher o somatório no campo definido para essa finalidade, conforme imagem abaixo. No espaço comentários, você pode incluir pontos relevantes das discussões do grupo para aquele pilar, ou algo que faça referência aquele número de respostas Sim. 1. Medição de desenvolvimento do Terceiro Setor 1.1. Gestão Organizacional Competência # Condição Resposta Observações Governança Estratégia Transparência Número total de respostas SIM : 1 Sua instituição é juridicamente constituída? 2 A instituição tem um certificado de registro válido no Município, Estado e União? (Outras informações qualitativas) Existe um estatuto e ou regimento interno vigente conhecido amplamente pelos membros 3 da instituição? 11 Sua instituição utiliza conta em banco para registrar a entrada e saída de 4 Existe um conselho de administração para facilitar as tomadas de decisões? Número total 5 de respostas 6 SIM : Existe uma visão, missão e valores da instituição no quais são conhecidos amplamente pelos membros? Sua instituição tem um membro ativo capacitado para elaborar e gerir um plano de ação institucional? 7 Sua instituição possui um plano de ação vigente e aprovado pelos membros? 8 Esse plano de ação foi revisado pelos membros da instituição nos últimos seis meses? 9 Sua instituição tem um membro ativo capacitado para prestar contas da instituição? 10 Sua instituição tem registros contábeis que são conciliados anualmente, mesmo que sejam básicos (controle de caixa, lista de ativos, etc.)? 11 Sua instituição utiliza conta em banco para registrar a entrada e saída de dinheiro? Comentários: Comentários: Ao lado de cada condição, existe um espaço para observações, que pode ser ou não preenchido de acordo com o entendimento do grupo de discussão. Esses pontos podem ser levantados para debates posteriores entre os membros que estão participando do processo IDI. Uma breve explicação de cada competência é fornecida em páginas separadas abaixo. Quando você estive pronto para aplicar o IDI, todos os membros que irão participar na revisão devem ter uma cópia dos quatro pilares e suas competências para fácil referência. 10 página

11 Pilar Gestão Organizacional No pilar gestão organizacional, estamos nos referindo ao que consideramos os passos mais básicos do ambiente interno da OSC. Não apenas aspectos financeiros, mas também aspectos legais e de planejamento estão sendo considerados nesse pilar. Guia de Aplicação do Competências 1. Governança Esta competência está relacionada com a supervisão da integridade das operações da OSC. Estas funções são da responsabilidade de um órgão social, como uma assembleia geral, conselho de administração, ou uma comissão da comunidade. Independentemente do seu nome, o corpo diretivo estabelece políticas orientadoras da OSC, garante que suas atividades refletem a sua visão e missão, seleciona a equipe de gestão e é responsável por salvaguardar a integridade e reputação da OSC. Organizações muitas vezes nascem da visão e movimentação de um, ou alguns, indivíduos-chave. Estes são fatores importantes para o sucesso inicial e crescimento de qualquer OSC. No entanto, para uma OSC continuar a crescer e se tornar sustentável, os fundadores precisam desenvolver uma estratégia de selecionar indivíduos para serem membros do órgão de gestão que compartilham a visão da OSC. Os membros devem ter a integridade e capacidade de fornecer uma orientação moral e técnico para ambos os fundadores e seus sucessores administrativos. As habilidades nessa competência focam na capacidade do corpo diretivo para investir na OSC e para definir políticas e estabelecer práticas que esclarecem e apoiam a divisão de responsabilidades com a gerência. Capacidade da OSC (OSC da Sociedade Civil) para: 1. Formalizar a OSC. 2. Buscar certificações 3. Definir estatuto 4. Comunicar estatuto 5. Criar conselho de administração 6. Empoderar conselho página 11

12 Guia de Aplicação do 2. Planejamento Estratégico Esta competência descreve a singularidade da OSC, o que existe para realizar seus objetivos e como pretende alcançar essas realizações. Na experiência da Global Communities, o ato de redefinição das aspirações e estratégia é muitas vezes o primeiro passo em direção à melhoria da capacidade de uma OSC. Muito simplesmente, a menos que uma OSC tenha uma ideia clara do seu propósito e estratégia, ela nunca vai realizar seu pleno potencial ou objetivo. Idealmente, uma OSC deve desenvolver as suas declarações de missão e visão e seu plano estratégico ou plano de melhoria institucional em cooperação com um órgão de gestão da OSC e as partes interessadas. O âmbito destas declarações é tipicamente determinado pelo órgão regulador. A visão de uma OSC sustentável irá fornecer-lhe o foco necessário para desenvolver credibilidade técnica e profissional, enquanto, permite também responder a novas oportunidades de crescimento e sucesso. Capacidade da OSC para: 1. Definir sua Visão 2. Concentrar sua Visão 3. Comunicar sua Missão 4. Comunicar seus Princípios (ou valores) 5. Desenvolver um Plano Estratégico ou Plano de Melhoria (PMI) 6. Operacionalizar o Plano Estratégico ou PMI 7. Envolver funcionários no processo de planejamento 3. Transparência 12 página Esta competência analisa a capacidade de guiar as finanças e prestar contas do dia a dia da OSC. Ela aborda a capacidade das organizações, particularmente aquelas interessadas em: candidatar-se para recursos financeiros externos, para documentar seus procedimentos e orientações, para dar continuidade às operações e comunicá-los eficazmente aos colaboradores e partes interessadas. A mesma inclui a capacidade para preparar e analisar relatórios financeiros e cumprir os regulamentos, incluindo folha de pagamento, contratos, manter sistemas adequados e um quadro de contas para sistematicamente acompanhar e reportar de acordo com o doador e requisitos legais.

13 Capacidade da OSC para: 1. Comunique-se bem internamente 2. Manter Relações com Comunidade e clientes 3. Consolidar registros financeiros/contábeis 4. Apresentar registros financeiros/contábeis 5. Dar transparência à OSC Guia de Aplicação do Pilar Gestão Projetos/Planos No pilar Gestão de Projetos/Planos, é importante ressaltar que não estamos tratando apenas de projetos elaborados e executados em sua plenitude. Consideramos também planos ou ações específicas que necessitem de um planejamento de ação ou trabalho para sua execução e que via de regra envolve captação de recursos externos à OSC, sejam eles de doações, contribuições e outros. Competências 1. Elaboração de Projetos/Planos Esta competência aborda os resultados reais da OSC e sua capacidade de oferecer valor aos seus clientes, que no caso são seu público alvo. Certifiquese que os projetos ou serviços que a OSC proporciona são baseados em uma prévia análise de necessidades. Um elevado nível de desenvolvimento nesta área significa que a OSC tem os mecanismos necessários para alavancar resultados via projetos. Esta competência inclui habilidades para desenvolver elementos básicos e ferramentas para elaboração de projeto. Finalmente, ela considera o nível de competência de uma OSC para mensurar: as necessidades do público alvo, desafios e realização do projeto, também a capacidade dos colaboradores e futuros líderes para sustentar o crescimento e sucesso de sua atuação. Capacidade da OSC para: 1. Avaliar necessidades 2. Elaborar projetos/planos/ações 3. Desenvolver novas oportunidades 4. Medir, avaliar, aprender e adaptar-se 5. Desenvolver equipe técnica página 13

14 Guia de Aplicação do 2. Captação de Recursos Esta competência aborda como a OSC mapeia, capta e gerencia os recursos, não só financeiros, mas materiais, tecnológicos e humanos também. Para isso, é preciso executar com sucesso a sua estratégia de captação. Recursos podem vir através de angariação de fundos, editais, doações e outros, gerando receita através de empreendimentos sociais propostos. Uma boa estratégia seguida de um bom gerenciamento desses recursos é igualmente importante e deve ser bem feito para tornar a OSC autossustentável. A mesma inclui a capacidade de uma OSC usar estrategicamente a informação e comunicação para avançar a sua agenda e melhorar a qualidade dos projetos e serviços que oferece. Finalmente, a capacidade de considerar novas oportunidades e parcerias de financiamento, que é outra habilidade importante para uma OSC saudável. Capacidade da OSC para: 1. Identificar recursos 2. Elaborar calendário de recursos 3. Cultivar doadores 4. Gerar receita 5. Desenvolver equipe técnica 3. Gerenciamento de Projetos/Planos Esta competência inclui habilidades para desenvolver e fazer a gestão eficiente dos projetos/planos/ações. Aqui, a OSC precisa pensar na implementação, monitoramento, avaliação e medição de resultados obtidos com os projetos em curso. Neste pilar é considerado o nível de competência de uma OSC para documentar e divulgar resultados e lições na realização do projeto, demonstrando a sua importância para o público interessado. Por fim, a capacidade dos colaboradores, voluntários, membros e outros, para uma gestão eficiente, colabora não só com os resultados, mas também para a manutenção e sustentabilidade de um projeto. 14 página Também, habilidades e competência para uma gestão saudável dos recursos, bem como a prestação de contas dos mesmos, garante a credibilidade a OSC e seu corpo de colaboradores. A capacidade de executar e

15 entregar relatórios, e receber feedback das partes interessadas, pode ampliar a abrangência e resultados dos projetos. Capacidade da OSC para: 1. Gerenciar projetos/planos 2. Mensurar resultados 3. Apresentar resultados 4. Receber feedback 5. Gerenciar recursos 6. Prestar contas Guia de Aplicação do Pilar Gestão de Voluntários No pilar Gestão de voluntários pautamos três competências mais importantes que consideramos quando se fala de voluntariado, que são: recrutar, preparar e reter o voluntário. Como boa parte das OSCs precisam direta ou indiretamente de voluntários, esse pilar envolve sobretudo os aspectos legais da utilização de voluntários, além de como selecionar e preparar os voluntários, e também como reconhecer o seu trabalho e fidelizar o voluntário para manter uma boa relação entre o ambiente de trabalho favorável e os resultados das atividades planejadas. Competências 1. Recrutamento e Encaminhamento de Voluntários Esta competência inclui habilidades para divulgar oportunidades, analisar o perfil dos voluntários de acordo com as oportunidades levantadas, elaborar um banco de dados com informações sobre oportunidades e voluntários e por fim fazer o encaminhamento dos mesmos para as vagas abertas. Uma boa gestão nessa etapa facilita o trabalho das OSCs no que diz respeito a uma correta identificação e encaminhamento dos voluntários, diminuindo a rotatividade e aumentando a eficácia do voluntariado. página 15

16 Guia de Aplicação do Capacidade da OSC para: 1. Divulgar oportunidades 2. Recrutar voluntários 3. Analisar perfis/conduzir entrevistas 4. Construir banco de dados 5. Articular e encaminhar voluntários 2. Preparação dos Voluntários Fazer a preparação eficiente dos voluntários e suas tarefas junto as OSCs ou externamente, minimiza os possíveis efeitos negativos que possam surgir na utilização do voluntariado. Termos de adesão e desligamento são de suma importância para o registro legal de tal trabalho. Um bom acompanhamento, também contribui para identificar falhas ao longo do processo e facilita a sua correção em tempo hábil, para que isso não se torne um problema. É importante perceber, que não só um acompanhamento legal é importante, um acompanhamento humano do voluntário contribui para um bom andamento das atividades e da relação entre OSC e voluntário. Capacidade da OSC para: 1.Capacitar os voluntários 2.Orientar os voluntários 3.Acompanhar o voluntário em suas atividades 4.Criar termos de adesão/desligamento 3. Retenção dos Voluntários Fazer a gestão eficiente dos voluntários e suas tarefas junto as OSCs contribui para o sucesso da parceria. As OSC precisam pensar na implementação, monitoramento, avaliação e medição de resultados obtidos com os voluntários, bem como atender aos aspectos legais e humanos no que tange o voluntariado. Não só captar voluntários para uma ação específica ou para uma ação contínua é importante, mas manter uma relação saudável e duradoura com o voluntário ajuda as OSCs a desenvolver seus projetos. 16 página

17 Capacidade da OSC para: 1. Monitorar as atividades dos voluntários 2. Avaliar 3. Fidelizar Guia de Aplicação do Pilar Colaboração e Redes No pilar Colaboração e Redes, consideramos a importância quanto a articulação da OSC não só com o poder público ou o público alvo de sua atuação, mas também uma grande articulação com outras OSCs, empresas privadas e população em geral. Laços fortes contribuem para a sustentabilidade das OSCs e de seus projetos por isso a articulação em rede, para potencializar os impactos das ações é de grande importância. Competências 1. Articulação com outras instituições Esta competência inclui habilidades para identificar, buscar, articular parcerias com outras instituições das mais variadas áreas de atuação. Compartilhar conhecimento e fazer ações conjuntas pode favorecer e até mesmo facilitar as ações das OSCs junto ao público alvo. Laços fortes construídos dentro de padrões de respeito e reciprocidade ajudam a tornar as OSCs e suas ações mais duradoras e com impactos mais significativos. Capacidade da OSC para: 1. Buscar parcerias 2. Articular parcerias 3. Apoiar outras organizações 4. Desenvolver ações conjuntas 5. Compartilhar conhecimento página 17

18 Guia de Aplicação do Vl. Como mensurar os resultados do IDI? Para um bom entendimento de onde estamos, e onde queremos chegar é preciso ter clareza de que os resultados obtidos com o IDI são verdadeiros e foram calculados de forma correta. Para isso apresentaremos a forma de como chegar aos resultados, não apenas do IDI como um todo, mas também resultados por pilares e competências (ver anexo 1). Em posse desses resultados, e identificando onde temos oportunidades de melhorias, poderemos concentrar nossos esforços para corrigir o que julgamos ser mais crítico. Após realizada essa análise, a OSC poderá então seguir com mais clareza e segurança para a fase de planejamento. E para isto, uma outra ferramenta de apoio será disponibilizada pela Global Communities Brasil para facilitar esta etapa. Chamamos de Plano de Melhoria ou PMI, que é uma ferramenta que ajudará a OSC a traçar seus objetivos, metas, implementando melhorias de forma sistemática e organizada, focando nas prioridades de curto prazo, partindo depois para as de médio e longo prazo. O PMI representa um guia a ser seguido para implementar as melhorias e mostra o caminho planejado para tal. Como foi dito, após a identificação das fragilidades e oportunidades da OSC, é fundamental identificar onde é necessário intervir primeiro. Nem sempre a principal fraqueza é o ponto prioritário a ser atacado. Por isso, de maneira introdutória, o IDI, conta com um espaço, no item 3.1 do instrumento (anexo 2), para que sua OSC discuta dentro das competências e elenque as prioridades como sendo alta, média e baixa. De posse desse material, no momento de se trabalhar o PMI, será possível rever o que havia sido diagnosticado como alta prioridade em um primeiro momento. Uma ferramenta em Excel será fornecida as OSCs para facilitar o cálculo do IDI e seus desdobramentos. Além da ferramenta é possível realizar o cálculo de forma manual e achar os resultados de suas OSC. 18 página Abaixo seguem os passos necessários para a obtenção dos resultados. Anexos:

19 Anexos Anexo 1 Guia de Aplicação do No ponto 2 do IDI, consta um quadro como o representado abaixo, onde é possível inserir os resultados obtidos ao longo da aplicação do instrumento. Categorias de IDI Pontos Reais Máximo de Pontos Gestão Organizacional 11 Projetos / Planos 11 Gestão de Voluntários 11 Colaboração e Redes 7 Total: 39 Ponderação Percentual Antes de iniciarmos o processo de mensuração, é importante definirmos as ponderações para cada pilar. Sempre que a ponderação puder ser equivalente, melhor será a distribuição de forças da OSC. No entanto, algumas OSCs têm menos envolvimentos com projetos e com voluntariado e, portanto, esses dois pilares podem ter suas ponderações alteradas. Existem, portanto, 3 formas ou opções de fazer as ponderações de acordo com as competências das OSCs, podendo ser: Opção 1 Categorias de IDI Pontos Reais Máximo de Pontos Ponderação Gestão Organizacional 11 25% Projetos / Planos 11 25% Gestão de Voluntários 11 25% Colaboração e Redes 7 25% Percentual 25% 25% Total: % página 19

20 Guia de Aplicação do Opção 2 Categorias de IDI Pontos Reais Máximo de Pontos Ponderação Gestão Organizacional 11 25% Projetos / Planos 11 20% Gestão de Voluntários 11 30% Colaboração e Redes 7 25% Total: % Percentual 20% 30% Opção 3 Categorias de IDI Pontos Reais Máximo de Pontos Ponderação Gestão Organizacional 11 25% Projetos / Planos 11 30% Gestão de Voluntários 11 20% Colaboração e Redes 7 25% Total: % Percentual 30% 20% No campo pontos reais, deverá ser computado o número absoluto ou total de respostas sim em cada pilar conforme exemplo abaixo. Pontos M Pontos Máximo M de Categorias de IDI Ponderação Reais Percentual Reais Pontos Gestão Organizacionalal 9 11 al 9 Projetos / Planos 8 11 Gestão de Voluntários 7 11 Colaboração e Redes 4 7 Total: Total: 20 página

21 Após a inserção dos pontos reais, é preciso calcular o índice conquistado em cada pilar. Vamos ao cálculo: Cada pilar, tem os pontos máximos que podem ser alcançados. Esse número é importante para conseguirmos estipular qual foi o percentual atingido. Exemplo: Gestão Organizacional Guia de Aplicação do Gestão organizacional, tem uma pontuação máxima de 11 pontos, portanto, se a OSC conseguiu nesse pilar 11 respostas sim quer dizer que atingiu 100% de maturidade nesse pilar. Caso contrário é preciso calcular o percentual correto. IDI do Pilar = ( Pontos reais Pontos máximos ( X 100 IDI do Pilar = ( 9 11 ( X 100 IDI do Pilar = 81,82 % Utilizando os pontos reais do exemplo da figura 5 aplicando a fórmula acima para calcular o IDI do pilar chegaremos a esses resultados: IDI Gestão Organizacional = 81.8 % IDI Gestão Projetos = 72,7 % IDI Gestão de Voluntários = 63,6 % IDI Colaboração e Redes = 57,14 % página 21

22 Guia de Aplicação do Agora, utilizando primeira opção de ponderação da figura 4, vamos calcular o IDI teste da OSC virtual. Percentual de Gestão Organizacional = (IDI Gestão Organizacional) X (ponderação) = (81,8) X (0,25) = 20,4 % Percentual de Gestão Projetos = (IDI Gestão Projetos) X (ponderação) = (72,7) X (0,25) = 18,2 % Percentual de Gestão de Voluntários = (IDI Gestão de Voluntários) X (ponderação) = (63,6) X (0,25) = 15,9 % Percentual de Colaboração e Rede = (IDI Colaboração e Rede) X (ponderação) = (57,1) X (0,25) = 14,3 % Resultado Final Categorias de IDI Pontos Reais Máximo de Pontos Ponderaçãoo Gestão Organizacional % Projetos / Planos % Gestão de Voluntários % Colaboração e Redes % Total: % o Percentual 20,4% 18,2% 15,9% 14,3% 68,8% Percentual 20,4% 18,2% 15,9% 14,3% 68,8% Com a aplicação dos cálculos, identificamos que a OSC teste obteve um IDI de 68,8%, o que representa ser uma OSC em. 22 página

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24 Índice de do 3º setor 2

25 O presente instrumento tem por objetivo: 1. Identificar o atual grau de maturidade das OSC (organizações da sociedade civil); Índice de do Terceiro Setor 2. Balizar as intervenções que eventualmente passam ser realizadas para o fortalecimento da instituição objeto da investigação; 3. Ser referência para contribuição do trabalho realizado; 4. Servir como guia prático na busca pela melhoria constante. página 25

26 Índice de do Terceiro Setor 26 página 1. Medição de desenvolvimento do Terceiro Setor 1.1. Gestão Organizacional Competência # Condição Resposta Observações (Outras informações qualitativas) 1 Sua instituição é juridicamente constituída? 2 A instituição tem um certificado de registro válido no Município, Estado e União? Existe um estatuto e ou regimento interno vigente conhecido amplamente pelos membros da instituição? 3 Governança 4 Existe um conselho de administração para facilitar as tomadas de decisões? Existe uma visão, missão e valores da instituição no quais são conhecidos amplamente pelos membros? 5 Sua instituição tem um membro ativo capacitado para elaborar e gerir um plano de ação institucional? 6 Estratégia 7 Sua instituição possui um plano de ação vigente e aprovado pelos membros? 8 Esse plano de ação foi revisado pelos membros da instituição nos últimos seis meses? 9 Sua instituição tem um membro ativo capacitado para prestar contas da instituição? Sua instituição tem registros contábeis que são conciliados anualmente, mesmo que sejam básicos (controle de caixa, lista de ativos, etc.)? 10 Transparência 11 Sua instituição utiliza conta em banco para registrar a entrada e saída de dinheiro? Número total Comentários: de respostas SIM :

27 1.2. Projetos / Planos Competência # Condição Resposta Observações (Outras informações qualitativas) 1 A instituição tem um membro ativo, capacitado para elaboração de projetos / planos? Elaboração de Os projetos elaborados tem base em um pesquisa sobre as prioridades de seu publico alvo? 2 Projetos Os projetos que elaboram contém os elementos básicos de um bom projeto? (Justificativa, Objetivos, Alcances e Plano de Ação) 3 / Planos 4 Existe um conselho de administração para facilitar as tomadas de decisões? Existe uma visão, missão e valores da instituição no quais são conhecidos amplamente pelos membros? 5 Captação de Recursos Sua instituição tem um membro ativo capacitado para elaborar e gerir um plano de ação institucional? 6 7 Sua instituição possui um plano de ação vigente e aprovado pelos membros? 8 Esse plano de ação foi revisado pelos membros da instituição nos últimos seis meses? 9 Sua instituição tem um membro ativo capacitado para prestar contas da instituição? Gerenciamento Sua instituição tem registros contábeis que são conciliados anualmente, mesmo que sejam básicos (controle de caixa, lista de ativos, etc.)? 10 de Projetos 11 Sua instituição utiliza conta em banco para registrar a entrada e saída de dinheiro? Número total Comentários: de respostas SIM : Índice de do Terceiro Setor página 27

28 Índice de do Terceiro Setor 28 página 1.3. Gestão de Voluntariado Competência # Condição Resposta Observações (Outras informações qualitativas) A instituição tem um membro ativo, capacitado em recrutamento, encaminhamento e coordenação do voluntário? 1 A instituição tem uma estratégia/um plano de divulgação para recrutar/encaminhar voluntários? 2 Não se aplica Recrutamento e Encaminhamento de Voluntários 3 A instituição tem o registro ou banco de dados dos voluntários atualizado? A instituição define e divulga o perfil de voluntário antes de realizar uma atividade de voluntariado? 4 5 Sua instituição utiliza um formulário de adesão e desligamento de voluntários? 6 Sua instituição faz uma orientação dos voluntários antes de começar a atividade? Preparação dos Voluntários Quando faz uma atividade de voluntariado, a instituição acompanha os voluntários em quanto interagir com o público alvo? 7 8 A instituição tem um registro das atividades realizadas pelos voluntários? 9 Sua instituição fornece algum tipo de certificação para os voluntários? Sua instituição conduz uma pesquisa de satisfação dos voluntários depois uma atividade? 10 Retenção de Voluntários Sua instituição tem por hábito fazer sessões de aprendizagem junto aos voluntários pelo menos duas veces por ano? 11

29 1.4. Colaboração e Redes Indicadores # Condição Resposta Observações (Outras informações qualitativas) 1 A sua instituição tem um membro ativo, capacitado em gestão de parceiras? A sua instituição tem um plano de gestão de parcerias que tem sido revisado nos últimos seis meses? 2 A sua instituição tem participado nos últimos três meses em uma rede setorial com outros atores para avançar na agenda de seu público alvo? 3 Articulação A instituição tem desenvolvida uma ação em colaboração com outra parceiro institucional nos últimos seis meses? 4 com outras instituições A instituição tem recebido ou prestado apoio a um parceiro institucional nos últimos seis meses? 5 A instituição tem reunido nos últimos três meses com um representante de seu governo local responsável para atender o seu publico alvo? 6 A sua instituição tem participado nos últimos seis meses dentro de conferencias ou eventos para compartilhar seu conhecimento ou procurar 7 Número total de Comentários: respostas SIM : Comentários (novas informações, comentários sobre diferentes perguntas acima): Índice de do Terceiro Setor página 29

30 Índice de do Terceiro Setor 2. Interpretando a contagem da IDI Cada uma das cinco categorias dentro da IDI é ponderada com os seguintes pontos: Categorias de IDI Pontos Reais Máximo de Pontos Ponderação Percentual Gestão Organizacional 11 Projetos / Planos 11 Gestão de Voluntários 11 Colaboração e Redes 7 Total: 39 IDI 0-50% Instituição Emergente 51-75% Instituição em % Instituição Madura 2.1. Análise por Pilar Pilar 0-50% Necessitam melhorias 51-75% Manter e aperfeiçoar % Manter Gestão Organizacional Projetos / Planos Gestão de Voluntários Colaboração e Redes 30 página

31 2.2 Análise por Competência dos Pilares Gestão Organizacional Governança 0-50% Necessitam melhorias 51-75% Manter e aperfeiçoar % Manter Índice de do Terceiro Setor Estratégia Transparência Projetos / Planos 0-50% Necessitam melhorias 51-75% Manter e aperfeiçoar % Manter Elaboração de Projetos Captação de Recursos Gerenciamento de Projetos Gestão de Voluntários 0-50% Necessitam melhorias 51-75% Manter e aperfeiçoar % Manter Recrutamento e Encaminhamento de Voluntários Preparação de Voluntários Retenção de Voluntários Colaboração e Redes 0-50% Necessitam melhorias 51-75% Manter e aperfeiçoar % Manter Articulação com Outras Instituições página 31

32 Índice de do Terceiro Setor 3. Introdução ao PMI 3.1. Análise de Prioridades Dentro das Competências Prioridade 1 Agora mesmo Prioridade 2 Até daqui a um ano Prioridade 3 Até os próximos anos Gestão Organizacional Governança Estratégia Transparência Projetos / Planos Elaboração de Projetos Captação de Recursos Gerenciamento de Projetos Gestão de Voluntários Recrutamento e Encaminhamento de Voluntários Preparação dos Voluntários Retenção de Voluntários Colaboração e Redes Articulação com outras instituições Observações finais 32 página Observação: Caso uma competência não esteja planejada como prioridade 1, 2 ou 3, orientamos o campo seja preenchido com N/A - Não aplicável.

33 Informações da Organizacação Nome da organização: Índice de do Terceiro Setor Área de atuação: Nome dos participantes: Nome do Moderador: Data: Local: página 33