Roteiro de Master Coaching Executivo ISOR

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1 2 Roteiro de Master Coaching Executivo ISOR Abordagem holosistêmica, complexa e tensorial 169 Mudanças de mentalidade geram mudanças atitudinais, alteram a energia das pessoas e, por sua vez, influenciam no tensor seja ele de uma só pessoa, de uma equipe ou de uma empresa, isto é, de qualquer sistema humano. Marcos Wunderlich e

2 Master Coaches Marcos Wunderlich e 170 Marcos Wunderlich Master Coach ISOR, Presidente do Instituto Holos. Mentalizador do Sistema ISOR, Consultor, palestrante, Coach e Mentor de Executivos, Formador de Coaches e Mentores com visão holísticosistêmica e complexa, tem 28 anos de experiência pro-fissional. Consultor CMC Certified Management Consultant do ICMCI- Internacional Council of Management Consulting Institutes. Filiado ao ICF International Coach Federation, Washinton, USA. Master Coach ISOR, Diretor Científico do Instituto Holos. Coidealizador do Sistema ISOR.Doutor em Sociologia das Organizações Complexas e Mestre em Psicologia Social, com Especialização em Sociologia e Realidade Brasileira. Hábil palestrante e facilitador de cursos e seminários no Brasil e no exterior. Contatos: diretoria@holos.org.br (48)

3 Marcos Wunderlich e O s autores deste artigo são os idealizadores do sistema ISOR conjunto instrumental científico-pedagógico genuinamente brasileiro para desenvolvimento de pessoas e organizações, atualmente utilizado no suporte às atividades de Coaching e Mentoring, tanto para pessoas, como para profissionais e empresas. Em nossas pesquisas e estudos, criamos ou recriamos e adaptamos referenciais que possibilitem ampliar nossa visão e ultrapassar os obscurecimentos que as visões lineares, cartesianas e mecanicistas nos proporcionam. Dessa forma, incorporamos ao sistema ISOR o que chamamos de abordagem tensorial, numa referência direta à teoria dos tensores de Einstein, que a utilizou como suporte a sua teoria da relatividade e no advento da física quântica. Um tensor se refere à energia e aos impulsionadores ou vetores dinâmicos existentes num determinado campo. Para compreender um tensor, precisamos primeiramente ter o entendimento da teoria de campo, que se refere a um determinado espaço dentro do qual acontecem determinados fatos. Isso nos remete à compreensão de um sistema com suas entradas, processamento, saídas, feedback e feedforward - como um processo altamente dinâmico, cuja ordem interna é regida pelo tensor correspondente. Tensor, portanto, é a energia sutil, presente em todos os sistemas e atividades humanas, que rege a ordem dos acontecimentos, ou seja, os vetores internos de um tensor determinam a direção ou os rumos dos aspectos mais concretos e visíveis do sistema. Por exemplo, dependerá do tensor (clima interno) de uma pessoa a maneira como serão suas atitudes; dependerá do clima tensorial de uma empresa a forma como atua e se processa no dia a dia. Todos os processos humanos, incluindo os empresarias, são regidos a partir do processo sutil tensorial, e não são possíveis melhorias efetivas externas sem mudanças nos aspectos tensoriais que regem a realidade correspondente. 171 Como mudamos um tensor? Mudanças de mentalidade geram mudanças atitudinais, que alteram a energia das pessoas e, por sua vez, influenciam no tensor seja ele de uma só pessoa, de uma equipe, de uma empresa ou de qualquer sistema humano. Uma máxima da realidade tensorial é a seguinte: o sucesso depende do tensor. Em outras palavras, se queremos que algo aconteça, é preciso atuar sobre o tensor correspondente. Propriedades do sistema humano O sistema humano tem diferentes propriedades, tais como: movimentos cíclicos, relações de faixa interna e externa, memórias e recorrências, estruturas mentais racional, emocional e operacional -, em busca da homeostase energética. Está presente nas dinâmicas pessoal, grupal e social. E contém o seu momentum holístico, sua expressão total no aqui e agora. A energia do sistema é o tensor que atua simultaneamente em

4 Master Coaches todos os seus subsistemas e se expressa também em seus subtensores. No presente artigo, falaremos da propriedade tensorial de um sistema e de seus subtensores. Coaching executivo com abordagem tensorial e subtensores 172 Classificamos o tensor geral de um sistema humano em sete subtensores, segundo a TEOS (Teoria da Organização do Ser, de Odival Serrano). Cada subtensor é um campo sutil, formado por um conjunto de competências profundas e isomórficas e, quando ativadas ou presentes nas pessoas e/ou nos sistemas, em maior ou menor grau, permitem um bom desempenho e condução de processos mais afinados com a Vida. Os subtensores expressam os diferentes e progressivos momentos processuais de uma epigênese. Este é um termo proveniente do grego e significa o nascer de um novo ciclo, o impulso ou força de renovação antes de encerrar o ciclo anterior. O novo se sobrepõe ao velho como escamas que se sucedem, como gerações de filhos, netos etc. Ao final de um ciclo o sistema se reformula para um novo tempo probabilístico ou morre e é absorvido energeticamente por outro sistema. A epigênese contém um ciclo tensorial que pode ser percebido, permitindo nele atuar na sequência de seus subtensores. Teremos excelência no Coaching Executivo se percorrermos com o Coachee cada um dos subtensores ou se pudermos diagnosticar qual subtensor precisa ser (re)ativado nele. Os subtensores estão listados na figura abaixo. Embora todos estejam presentes simultaneamente, podem ser estudados um a um.

5 Marcos Wunderlich e Apresentamos, a seguir, de forma suscinta e em caráter ilustrativo, os sete subtensores, suas características básicas e suas resultantes. Os instrumentais e referenciais ISOR que são utilizados nos trabalhos de cultivo de cada subtensor são disponibilizados nos cursos de Formação de Master Coaching & Mentoring ISOR do Instituto Holos. 1. SUB-TENSOR DE DIMENSIONAMENTO Refere-se à energia tensorial presente no início de qualquer epigênese. Traz consigo todo o estoque de experiências acumuladas. Trata da forma, condições e disponibilidade energética para um determinado processo, as quais determinarão o andamento e o grau de sucesso que se poderá alcançar. Todo resultado depende dessas condições iniciais. 1.1 COMPONENTES TENSORIAIS 1.1.a - MENTE RACIONAL Pessoal: Conhecimentos, cosmovisão, rastreamento dos referenciais. Profissional: Conhecimento do modelo de negócio e do mercado; Know-how; Rastreamento dos referenciais. 1.1.b - MENTE EMOCIONAL Pessoal: Consciência do nível evolutivo, coragem, garra, momento emocional. Profissional: Clima organizacional, confiabilidade, intenção dos fundadores, energia inicial, alma da empresa: Identidade. 1.1.c - MENTE OPERACIONAL Pessoal: Aprendizagem vivencial, estocástica (conjunto de experiências). Profissional: Gestão de Pessoas, inserção no mercado e na sociedade RESULTANTE Pessoal: Isomorfismo, sabedoria, autonomia. Profissional: Motivação, missão, visão e sucesso empresarial SUB-TENSOR DE REGULAÇÃO É a capacidade de nos centrarmos, sem invadir ou nos deixarmos invadir. Tem como focos principais a percepção do clima e a capacidade de ajuste situacional. Inclui a capacidade de atuar com critérios claros e com ética, de dar auto e hétero-feedback, bem como de conduzir a recepção e emissão de energia. A Regulação funciona como suporte e pano de fundo no funcionamento de uma equipe ou organização. 2.1 COMPONENTES TENSORIAIS 2.1.a - MENTE RACIONAL Pessoal: Critérios claros, autofeedback, discernimento, clareza de intenção, flexibilidade. Profissional: Normas e critérios, carta de valores, clareza de funções,

6 Master Coaches auto-hétero-inter-feedback. 2.1.b - MENTE EMOCIONAL Pessoal: Percepção e intuição, sensibilidade, sintonia, assunção da vida, vigilância e atenção. Profissional: Atenção ao nível de desgaste e estresse, sensibilidade à espiritualidade na empresa. 2.1.c - MENTE OPERACIONAL Pessoal: Estado de atenção, condução da emissão e recepção, equilíbrio, caminho do meio. Profissional: Gestão de competências, alinhamento organizacional, habilidade de negociação, acompanhamento do mercado: ameaças e oportunidades RESULTANTE Pessoal: Centramento e delimitação. Profissional: Clima organizacional SUB-TENSOR DE INTERAÇÃO Refere-se ao campo de energia dos relacionamentos interpessoais e intersetoriais, comunicação, posturas prestadias, enfim, a tudo que diz respeito ao complexo processo de relacionamentos e interação humana. Inclui a habilidade de geração de harmonia relacional. 3.1 COMPONENTES TENSORIAIS 3.1.a - MENTE RACIONAL Pessoal: Objetividade, comunicação real, assertividade, tolerância, diálogo. Profissional: Comunicação assertiva com colaboradores, fornecedores e sociedade, comunicação verbal, visão compartilhada, responsabilidade social, sustentabilidade. 3.1.b - MENTE EMOCIONAL Pessoal: Amorosidade, compaixão, paciência, sintonia. Profissional: Relacionamentos cooperativos entre pessoas, equipes e áreas, comunicação não-verbal, respeito à diversidade de gerações Gerações X, Y, Z. 3.1.c - MENTE OPERACIONAL Pessoal: Posturas focadas e condutoras, criação e condução do tensor (clima) nos relacionamentos, equanimidade, diplomacia. Profissional: Formação de equipes e times, gestão da comunicação social, comunicação factual, capacidade de gerar tensores harmônicos, liderança servidora RESULTANTE Pessoal: Harmonia e paz. Profissional: Sinergia e fluidez. 4. SUB-TENSOR DE DIREÇÃO Refere-se à capacidade direcionadora humana, na qual estão contidos

7 Marcos Wunderlich e os processos de tomada de decisões, planejamento, condução, gestão e liderança. É dar rumo às ações. 4.1 COMPONENTES TENSORIAIS 4.1.a - MENTE RACIONAL Pessoal: Ordenação mental, visão de futuro, capacidade estratégica, clareza de rumos, abertura para o novo. Profissional: Planejamento estratégico, visão de futuro, modelos de gestão, visão apreciativa. 4.1.b - MENTE EMOCIONAL Pessoal: Coragem de decidir, criatividade. Profissional: Confiabilidade, equilíbrio emocional. 4.1.c - MENTE OPERACIONAL Pessoal: Talento, assunção, decisões com ritmo e eficácia, autocondução, gestão pessoal, flexibilidade, Inovação. Profissional: Gestão estratégica, indicadores de controle, delegação RESULTANTE Pessoal: Condução da Vida. Profissional: Condução organizacional. 5. SUB-TENSOR DE REALIZAÇÃO Esta é a área mais conhecida, pois fomos educados desde nosso berço até hoje a nos voltar para o fazer, ter, adquirir, realizar, viver. Praticamente tudo o que fazemos está voltado a este campo de realização, da atividade e processualidade humana. 5.1 COMPONENTES TENSORIAIS 5.1.a - MENTE RACIONAL Pessoal: Visão evolutiva na ampliação de conhecimentos, linguagem adequada, inteligência racional. Profissional: Competência profissional, tecnologia e processos, certificações, modelo de trabalho, controle de qualidade. 5.1.b - MENTE EMOCIONAL Pessoal: Alegria de viver, vontade de aprender, inteligência emocional. Profissional: Comprometimento: disposição para o trabalho, ter sentido no que está fazendo. 5.1.c - MENTE OPERACIONAL Pessoal: Realização de vida, inteligência operacional, produtividade, ritmo, acontecimentos. Profissional: Gestão compartilhada, produtividade, resultados RESULTANTE Pessoal: Qualidade de Vida. Profissional: Lucro e serviço realizado SUB-TENSOR DE INCORPORAÇÃO Geração de densidade, aprendizagem, potencialização de si, das equipes e da empresa, fortalecimento para criação de bases para o futuro.

8 Master Coaches 6.1 COMPONENTES TENSORIAIS 6.1.a - MENTE RACIONAL Pessoal: Apreciação e aceitação, filtragem, escolha isomórfica, diferenciação da matriz. Profissional: Olhar para o futuro, elaboração de novos projetos, Feedforward, teoria U, pesquisa das tendências. 6.1.b - MENTE EMOCIONAL Pessoal: Atitude de aprendizagem, insights da sabedoria. Profissional: Abertura para mudanças, Presencing, faro epigenético. 6.1.c - MENTE OPERACIONAL Pessoal: Adensamento da experiência, potencialização/capacitação, cultivo permanente. Profissional: Learning Organization, investigação apreciativa, coaching, mentoring e counselling, gestão do conhecimento e do capital intelectual 6.2 -RESULTANTE Pessoal: Ampliação da cosmovisão e vitalização. Profissional: Alinhamento organizacional e capitalização SUB-TENSOR DE TRANSCENDÊNCIA Ultrapassagem, salto quântico, renovação e geração de novo tempo. 7.1 COMPONENTES TENSORIAIS 7.1.a - MENTE RACIONAL Pessoal: Capacidade reformuladora, reformulação conceitual, mente livre, desatrelamento, nova estocástica. Profissional: Novo modelo organizacional, novos projetos, organização do futuro. 7.1.b - MENTE EMOCIONAL Pessoal: Reenergização, liberdade, recriação. Profissional: Nova ambiência de trabalho, clima criativo, entusiasmo. 7.1.c - MENTE OPERACIONAL Pessoal: Redimensionamento e reposturação, novos circuitos neurônicos, novas funções. Profissional: Organização integradora, gestão inovadora e servidora, Capacidade reformuladora, consistência e brilho organizacional RESULTANTE Pessoal: Evolução, transformação e alegria. Profissional: Revitalização organizacional. Esperamos ter transmitido a essência e a sequência de uma metodologia diferenciada de Master Coaching e Mentoring para executivos e suas organizações. Nossa intenção básica é gerar o maior benefício possível a todas as pessoas e organizações.