E S T U D O G L O B A L D E T E N D Ê N C I A S D E TA L E N TO M E R C E R

Transcrição

1 H E A L T H W E A L T H C A R E E R E S T U D O G L O B A L D E T E N D Ê N C I A S D E TA L E N TO M E R C E R E M P O W E R M E N T E M U M M U N D O E M M U D A N Ç A

2 Digitalização, ruptura em modelos de negócio, automação e inteligência artificial estão acelerando a evolução do trabalho na medida em que a natureza de um trabalhador está vivenciando a sua própria revolução O que podemos esperar em 2017?

3 N O S S O S C O N S U L T O R E S H O J E NESTOR AZCUNE Diretor, Brasil ANA ANDRADE Consultora Sênior, Brasil ANA PAULA HENRIQUES Consultora Sênior, Brasil

4 A I M I N Ê N C I A D A M U D A N Ç A N O L O C A L D E T R A B A L H O AU TO M AÇ Ã O / R O B Ó T I C A I N T E L I G Ê N C I A AR T I F I C I AL G L O B AL I Z AÇ Ã O I M P R E S S Ã O 3 D D I G I TAL I Z AÇ Ã O

5 U M A N O V A E S T R U T U R A S O C I O D E M O G R Á F I C A L O N G E V I D AD E M U LT I C U LT U R AL I S M O AVAN Ç O S E M F E R T I L I D AD E AS C E N S Ã O D O P R O F I S S I O N AL AU T Ô N O M O M U N D O S O C I O D I G I TAL

6 R E S P O N D E N D O À O R D E M D O N O V O M U N D O FUTURO DOS CARGOS FUTURO DO TALENTO Ajude-me a planejar um futuro incerto, ao mesmo tempo que eu possa mitigar riscos com despesas Mostre-me um caminho claro para promoção e me ajude a obter o sucesso no trabalho

7 S O B R E O E S T U D O G L O B A L D E T E N D Ê N C I A S D E T A L E N T O D A M E R C E R executivos empregados 37 países profissionais de RH 20 indústrias Agricultura/Florestal Automotiva Construção Bens de Consumo Educação Energia Serviços Financeiros Cuidado com a Saúde Alta Tecnologia Hospitalidade Seguro/Resseguro Serviços Baseados na Internet Life Sciences Logística/Cadeia de Suprimentos Manufatura Mineração Serviços Profissionais Varejo Telecomunicações Serviços de Utilidade Pública

8 M A C R O T E N D Ê N C I A S Q U E I M P A C T A M O M U N D O D O T R A B A L H O QUAL É A MAIOR PREOCUPAÇÃO DOS EXECUTIVOS? PREVISÃO DA OFERTA DE TALENTOS Mudanças nas legislações trabalhistas Escassez de talentos Tecnologia no trabalho Envelhecimento da força de trabalho R U P T U R A N O H O R I Z O N T E Fortalecimento das economias nos mercados emergentes Mudanças no controle de fronteiras Suficiente/ Excesso de oferta Escassez de oferta Executivos percebem o déficit de liderança mais intenso do que os RHs tornando este o gap de habilidade Nº. 1 para eles Administração Financeiro Jurídico Tecnologia da Informação Operações / Entrega de Serviços Leadership Liderança Marketing Vendas

9 T E N D Ê N C I A S D E T A L E N T O - M E R C E R : P R I N C I P A I S C O N S T A T A Ç Õ E S REPENSANDO O MODELO MUDANÇA NO QUE VALORIZAMOS UM LOCAL DE TRABALHO PARA MIM A BUSCA POR INSIGHT AT R A I N D O E R E T E N D O O T A L E N T O D O A M A N H Ã C O N S T R U I N D O P A R A U M F U T U R O I N C E R T O C U L T I V A N D O U M A F O R Ç A D E T R A B A L H O P R Ó S P E R A

10 R E P E N S A N D O O M O D E L O R U P T U R A N O H O R I Z O N T E INTERNET para tudo DIGITALIZAÇÃO Ruptura em modelos de negócio Novas formas de trabalho INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL Oportunidades de geração de valor Surgirá um relacionamento mais simbiótico entre homem e máquina ORGANIZAÇÕES QUE SE CONSIDERAM DIGITAIS ATUALMENTE 8% Digital 77% No caminho digital

11 R E P E N S A N D O O M O D E L O REDESENHO ORGANIZACIONAL SENDO PROPOSTA C-level: Como você planeja mudar o seu modelo organizacional ao longo dos próximos dois anos? 41% 33% 31% 31% 93% Transferindo as funções de suporte para serviços compartilhados Estrutura organizacional menos hierárquica Decentralizando autoridade Eliminando cargos, funções, departamentos dos executivos planejam uma reformulação nos próximos 2 anos Maior eficiência O QUE ESTÁ CONDUZINDO ESTA MUDANÇA? Maior agilidade Maior intimidade com o cliente Custos reduzidos Maior inovação

12 R E P E N S A N D O O M O D E L O : O Q U E I S T O S I G N I F I C A P A R A A E S T R U T U R A C A R G O S? IMPLICAÇÕES PARA O FUTURO DO TRABALHO RH: Como você prevê a mudança no escopo dos cargos nos próximos 3 anos? 50% das empresas planejam mudar o seu método de avaliação de cargos este ano em resposta às mudanças no ambiente de trabalho Cargos de maior valor focados em inovação e modelo Maior span of control para a gestão Maior foco em vendas e entrega, menor em gerenciamento A força de trabalho assalariada será principalmente cargos de gestão COMO AS EMPRESAS ESTÃO REDEFININDO O PANORAMA 1. Estabelecendo uma arquitetura de cargos alinhada com a nova estrutura 2. Avaliando quem podem executar as funções (empregado, contingente, robótica, algoritmos) 3. Aumentando a diferenciação nos papéis de liderança existentes 4. Usando a ciência para valorizar os cargos emergentes e definir a elegibilidade a recompensas 5. Quantificando o trabalho em termos de experiências com cargos como pontos de partida

13 M U D A N Ç A N O Q U E VA L O R I Z A M O S 2016 foco em aprendizado 2017 salário e oportunidade de promoção UMA PROPOSTA DE CARREIRA ATRATIVA LIDERANÇA RESPONSÁVEL DIVULGAÇÃO E TRANSPARÊNCIA NA REMUNERAÇÃO INCERTEZA E VOLATILIDADE FORÇAS DE MUDANÇA

14 U M A M U D A N Ç A N O Q U E VA L O R I Z A M O S 97% dos empregados querem ser reconhecidos e recompensados por suas diversas contribuições 83% das empresas planejam fazer mudanças para aumentar a transparência na remuneração executiva O Q U E T R A R I A U M I M PA C T O P O S I T I V O E M S U A S I T U A Ç Ã O D E T R A B A L H O? 1. Remuneração que seja justa e competitiva no mercado 2. Oportunidade de ser promovido 3. Líderes que definam uma direção clara 4. Trabalhar com os melhores e mais brilhantes 5. Transparência do pacote de remuneração 6. Informações sobre trajetórias de carreira 7. Mais opções de trabalho flexível

15 U M A M U D A N Ç A N O Q U E VA L O R I Z A M O S O Q U E O S E M P R E G A D O S Q U E R E M O Q U E E S T Á A C O N T E C E N D O C O M A G E S T Ã O D E D E S E M P E N H O? 83% 81% 81% Mudanças no desdobramento de metas ou calibração Introdução de feedback contínuo Mudança de foco para carreiras e contribuição futura U S A R O U N Ã O U S A R R AT I N G S 28% das empresas eliminaram os ratings no ano passado Aproximadamente 30% adicionaram ou excluíram a curva forçada em 2016, porém 39% delas planejam reverter a sua decisão em 2017 Apenas 14% desvincularam os ajustes de salário base às métricas de desempenho

16 U M L O C A L D E T R A B A L H O P A R A M I M A VOZ DO EMPREGADO Ajude-me a investir em mim mesmo CUIDANDO DA MINHA SAÚDE 53% dos empregados querem que a sua empresa foque em saúde e bem-estar DIRECIONANDO MINHA CARREIRA 1 em cada 3 empregados não se sente com autonomia para criar sua própria trilha de carreira no trabalho EQUILIBRANDO MINHA VIDA PROFISSIONAL E PESSOAL 56% querem que a sua empresa ofereça mais opções de trabalho flexível Me, Inc. GERINDO MEU DINHEIRO A pesquisa da Mercer mostra que os empregados gastam 13 horas por mês se preocupando com assuntos financeiros no trabalho A tecnologia permite a escolha individualizada sem agregar uma carga administrativa para o RH

17 U M L O C A L D E T R A B A L H O P A R A M I M : P E R S O N A L I Z A Ç Ã O Empregados estão em busca de meios para fazer o trabalho funcionar para suas circunstâncias individuais O que os empregados mais desejam Oferecer mais opções de trabalho flexível Canadá, Japão, EUA Possibilitar tomada de decisão mais rápida Austrália e Alemanha Entender meus interesses e habilidades específicos Índia, Itália, África do Sul, Reino Unido P R I O R I D A D E S D O E M P R E G A D O Suporte ativo à inovação China e México Foco em minha saúde e bem-estar Brasil, França, Hong Kong, Cingapura SAÚDE 61% RIQUEZA 23% CARREIRA 16% As pessoas que achavam que não poderiam alcançar o seu próprio sucesso profissional querem que a empresa dedique mais tempo para conhecer suas habilidades

18 U M L O C A L D E T R A B A L H O P A R A M I M : F L E X I B I L I D A D E CONDIÇÕES DE TRABALHO FLEXÍVEL POLÍTICA AD HOC EVP O QUE FARIA VOCÊ ESCOLHER ENTRE UMA EMPRESA E OUTRA? Top 6 Outros 63% 27% 35% FLEXIBILIDADE NA PRÁTICA Empregados querem mais tempo livre Mais dias de férias Semana de 4 dias de trabalho Viagens pagas 17% Academias de ginástica 12% Serviços de bem-estar 8% Assessoria financeira 6% Espaços para recreação 1 em 3 solicitou, mas foi recusado 1 em 2 preocupado com promoção Férias ilimitadas Short-Friday 4 anos com 80% de salário + 1 ano livre com 80% de salário 77% considerariam trabalhar sob contrato

19 A B U S C A P O R I N S I G H T USO DE ANALYTICS EM RH Mesmos resultados de 2016 Mais oportunidade de progresso DESALINHAMENTO EM ANALYTICS Principais fatores de engajamento MENOS INTENSO VALOR ESTRATÉGICO MAIS INTENSO Razões para sair/permanecer Desempenho da equipe Treinamento eficaz Quem está propenso a sair EXEC Mais valioso Analytics não utilizado Etapa 1 Relatórios básicos e análise de tendências Etapa 2 Benchmarking e correlações com métricas de negócio Etapa 3 Análise de causa e efeito de resultados chave da força de trabalho Etapa 4 Análise preditiva Risco de desgaste Por que Ingressar Apenas 27% dos executivos informam que o RH apresenta análise de dados efetiva para o processo de tomada de decisão RH Análise aplicada

20 A B U S C A P O R I N S I G H T DADOS DE TALENTO As empresas estão usando as seguintes ferramentas para entender o seu talento (% usando atualmente ou planejando usar em 2017) 86% 86% Testes de Personalidade Testes cognitivos/ habilidades 82% Avaliação online de fit cultural 73% Centros de Assessment virual 66% Avaliações por meio de jogos INOVAÇÕES Na tentativa de disponibilizar o pipeline, estão cada vez mais presentes jogos e ferramentas capazes de buscar os melhores talentos ou acelerar o processo de triagem Mais de 60% usam métodos de aprendizado inovadores, tais como jogos, aplicativos em telefones móveis e ferramentas virtuais para apoio às iniciativas de treinamento e desenvolvimento Redes Sociais Análise de Rede de Contatos Análise Segmentada

21 HABILIDADES ESSENCIAIS R H É A C H A V E P A R A O S U C E S S O CRESCIMENTO POR MODELO MUDANÇA NO QUE VALORIZAMOS O LOCAL DE TRABALHO PARA MIM A BUSCA POR INSIGHT FILOSOFIA DE PROJETO REFORMULAÇÃO DE CARGOS, MUDANÇAS COMUNICAÇÃO DE EVP ESTRUTURAS DE CARREIRA COMPETÊNCIA DIGITAL DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS CONTANDO UMA HISTÓRIA COM DADOS ANÁLISES PREDITIVA O FUTURO DE RH

22 C O M O V E N C E R E M U M A E R A D E R U P T U R A? AT R A I R E R E T E R O TA L E N T O D O A M A N H Ã C O N S T R U I R PA R A U M F U T U R O I N C E R T O C U LT I VA R U M A F O R Ç A D E T R A B A L H O P R Ó S P E R A

23 A T R A I R E R E T E R O T A L E N T O D O A M A N H Ã Acolha de braços abertos a consumerização da contratação Trate seus empregados como clientes Alinhe EVP ao seu DNA & aos interesses pessoais Autenticidade + personalização = comprometimento Incentive por meio de recompensas responsáveis, defina trajetórias de carreira atrativas e assuma riscos de talento não tradicional

24 C O N S T R U I R P A R A U M F U T U R O I N C E R T O Quantifique os gaps de capacidades com foco no futuro e amplie o impacto através do planejamento integrado de pessoas Reduza os riscos desenvolvendo um portfólio diversificado de habilidades, compartilhando conhecimentos e incentivando a inovação Aumente a agilidade simplificando a tomada de decisões, promovendo o aprendizado duradouro e aumentando a mobilidade

25 C U L T I V A R U M A F O R Ç A D E T R A B A L H O P R Ó S P E R A Entenda os fluxos de talento, identifique o que importa para o pool de talento e solucione os gargalos Desenvolva uma cultura de contribuição: esclareça o direcionamento, incentive a colaboração, e deixe acontecer Diferencie seu local de trabalho buscando aspectos de flexibilidade, saúde e bem-estar

26 C U L T I V A R U M A F O R Ç A D E T R A B A L H O P R Ó S P E R A F O R Ç A D E T R A B A L H O P R Ó S P E R A Diversa e Energizada O R G A N I Z A Ç Ã O P R Ó S P E R A Sucesso do Negócio Resiliente e Adaptável Impacto Social Positivo Inclusiva e Focada em Crescimento Comprometida com Saúde e Bem-Estar P R O F I S S I O N A L P R Ó S P E R O Crescendo e Contribuindo Empoderado e Conectado Saudável e Energizado

27 P E R G U N T A S PERGUNTAS NESTOR AZCUNE Diretor, Brasil Insira, por favor, as suas perguntas na seção de Q&A da barra de ferramentas, e procuraremos responder ao máximo possível de perguntas que o tempo nos permitir. Para submeter uma pergunta enquanto você estiver no modo de tela cheia, use o botão Q&A, no painel, na parte superior da tela. CLIQUE AQUI PARA FAZER UMA PERGUNTA A TODOS OS INTEGRANTES DO PAINEL ANA ANDRADE Consultora Sênior, Brasil ANA PAULA HENRIQUES Consultora Sênior, Brasil Q U A I S D E S S A S T E N D Ê N C I A S E I M P E R A T I V O S V O C Ê G O S T A R I A D E D I S C U T I R E M M A I S D E T A L H E S / R E C E B E R M A I S I N F O R M A Ç Õ E S? Atrair e Reter o talento do amanhã Construir para um futuro incerto Cultivar uma força de trabalho próspera FEEDBACK: Reserve parte do seu tempo para preencher o formulário de feedback ao final deste webcast, que nos permitirá continuar melhorando. O formulário será exibido em uma nova janela quando a sessão finalizar.

28 É H O R A D E A G I R Eu sonho com organizações capazes de renovação espontânea em que uma corrente elétrica de inovação percorre todas as atividades [e] e as empresas realmente merecem a paixão e a criatividade de seus funcionários. Gary Hamel & Bill Breen