EMPREENDEDORISMO ADMINISTRAÇÃO ECONOMIA RURAL. Medicina Veterinária. Prof. Marcos César Bottaro. Nome do Aluno(a): Curso:

Transcrição

1 ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA RURAL EMPREENDEDORISMO Prof. Marcos César Bottaro mcbottaro@hotmail.com marcoscbottaro@gmail.com Nome do Aluno(a): Curso: Medicina Veterinária

2 1 - O ESPÍRITO EMPREENDEDOR EMPREENDEDOR do francês entrepreneur significa aquele que assume riscos e começa algo novo. é a pessoa que inicia e/ou opera um negócio para realizar uma idéia ou projeto pessoal assumindo riscos e responsabilidades e inovando continuamente. ORIGENS DO PENSAMENTO EMPREENDEDOR O empreendedorismo tem sido visto como um engenho que direciona a inovação e promove o desenvolvimento econômico. Principais linhas de pensamento: Visão dos economistas. O empreendedor era aquele que adquiria a matéria-prima por um determinado preço e a revendia a um preço incerto. Visão dos behavioristas. Na década de 1950, os behavioristas foram incentivados a traçar um perfil da personalidade do empreendedor. Teoria e método de investigação psicológica que procura examinar do modo mais objetivo o comportamento humano e dos animais, com ênfase nos fatos objetivos (estímulos e reações), sem fazer recurso à introspecção. Escola dos traços de personalidade. Tem propiciado uma série de linhas mestras para futuros empreendedores, auxiliando-os na busca por aperfeiçoar aspectos específicos para obterem sucesso. Pesquisas comprovam que eles são decisivos para o sucesso na educação e no trabalho. Instituições de ensino se preparam para ensiná-los e avaliá-los. A visão de Max Weber ( ) sobre empreendedorismo é frequentemente identificada com a Teoria do Carisma. Karl Emil Maximilian Weber, (21 de Abril de 1864 Munique, 14 de Junho de 1920) foi um intelectual alemão, jurista, economista e considerado um dos fundadores da Sociologia. Seu irmão foi o também famoso sociólogo e economista Alfred Weber. A esposa de Max Weber, Marianne Weber, biógrafa do marido, foi uma das alunas pioneiras na universidade alemã e integrava grupos feministas de seu tempo. É considerado um dos fundadores do estudo moderno da sociologia, mas sua influência também pode ser sentida na economia, na filosofia, no direito, na ciência política e na administração. No campo da psicologia, estudos sobre o empreendedor estão divididos em dois grupos: um grupo cujo principal objetivo é isolar a personalidade empreendedora; outro grupo que é de natureza psicológico-social, no qual a personalidade do empreendedor é vista como decisivamente moldada por algo de fora, como influência dos pais ou a forma como a criança foi socializada. CARACTERÍSTICAS DO ESPÍRITO EMPREENDEDOR Três características básicas identificam o espírito empreendedor: Necessidade de realização. Os empreendedores apresentam elevada necessidade de realização em relação às pessoas da população em geral. Disposição para assumir riscos. Preferem situações arriscadas até o ponto em que podem exercer determinado controle pessoal sobre o resultado. Autoconfiança. Os empreendedores de sucesso são pessoas independentes que enxergam os problemas inerentes a um novo negócio, mas acreditam em suas habilidades pessoais para superar tais problemas. VÁRIOS FATORES AMBIENTAIS ENCORAJAM OU IMPULSIONAM AS PESSOAS A INICIAR NOVOS NEGÓCIOS. TAIS EMPREENDEDORES SÃO ROTULADOS DE REFUGIADOS: 1.Refugiados estrangeiros. São pessoas que encontram discriminações ou desvantagens ao buscar emprego assalariado em outros países e, então, iniciam um novo negócio. 2.Refugiados corporativos. São aqueles que fogem do ambiente burocrático das grandes e médias empresas iniciando negócios por conta própria. 3.Refugiados dos pais. São pessoas que abandonam a família para mostrar aos pais que podem fazer as coisas de maneira independente, ou seja, sozinhas. 4.Refugiados do lar. São aqueles que começam o próprio negócio após o crescimento dos filhos ou quando se sentem livres das responsabilidades da casa. 5.Refugiados feministas. Mulheres que sentem discriminações ou restrições em uma empresa e preferem iniciar um negócio que possam dirigir independentemente dos outros. 6.Refugiados sociais. São os alheios à cultura que prevalece na empresa, que buscam uma atividade como empreendedores. Prof. Marcos César Bottaro Pg 2 de 23

3 7.Refugiados educacionais. São pessoas que se sentem cansadas dos cursos acadêmicos e decidem iniciar um novo negócio. ESTILOS DE FAZER NEGÓCIOS: 1.Empreendedor artesão. É uma pessoa que inicia um negócio basicamente com habilidades técnicas e um pequeno conhecimento da gestão de negócios. Sua abordagem quanto ao processo decisório se caracteriza por: o ter uma orientação de tempo de curto prazo, com pouco planejamento para futuro crescimento ou mudança; o ser paternalista, ou seja, dirigir o negócio da forma como dirigiria sua própria família; o usar uma ou duas fontes de capital para abrir sua empresa; o definir a estratégia de marketing em termos de preço tradicional, da qualidade e da reputação da empresa; o esforçar-se nas vendas basicamente por motivos pessoais. 2.Empreendedor oportunista. É aquele que tem educação técnica suplementada por estudo de assuntos mais amplos, como administração, economia, legislação ou línguas. Caracteriza-se por: evitar o paternalismo na condução da equipe; delegar autoridade às pessoas necessárias para o crescimento; empregar estratégias de marketing e esforços de vendas mais variados; obter capitalização original de mais de duas fontes de dinheiro; planejar o crescimento futuro do negócio; utilizar sistemas de registro e controle, orçamento apropriado, oferta precisa e pesquisa sistemática de mercado. VOCÊ VAI TOCAR SEU PRÓPRIO NEGÓCIO? Os perigos mais comuns nos novos negócios são: não identificar adequadamente qual será o novo negócio; não reconhecer apropriadamente qual será o tipo de cliente a ser atendido; não saber escolher a forma legal de sociedade mais adequada; não planejar suficientemente bem as necessidades financeiras do novo negócio; errar na escolha do local adequado para o novo negócio; não saber administrar o andamento das operações do novo negócio; não ter conhecimento sobre a produção de bens ou serviços com padrão de qualidade e de custo; desconhecer o mercado e, principalmente, a concorrência; ter pouco domínio sobre o mercado fornecedor; não saber vender e promover os produtos/serviços; não saber tratar adequadamente o cliente. FOCO INTERNO E EXTERNO As pessoas que têm um foco interno de controle sentem que seu sucesso depende de seus próprios esforços e habilidades e as pessoas que têm um foco externo de controle sentem ter a vida controlada muito mais pela sorte ou pelo acaso. OS DOIS EXTREMOS DO CONTINUUM DOS ESTILOS DE FAZER NEGÓCIO CONTINUUM Conjunto de elementos tais que se possa passar de um para outro de modo contínuo. Em um extremo do continuum está o empreendedor artesão, que é uma pessoa que inicia um negócio basicamente com habilidades técnicas e um pequeno conhecimento da gestão de negócios. No outro lado do continuum está o empreendedor oportunista, que tem educação técnica suplementada por estudo de assuntos mais amplos, como administração, economia, legislação ou línguas. MAS O QUE TORNA UM NEGÓCIO BEM-SUCEDIDO? Algumas razões pelas quais as pessoas se engajam em negócios: forte desejo de ser seu próprio patrão, de ter independência e não receber ordens de outros, fundamentando-se apenas em seu talento pessoal; oportunidade de trabalhar naquilo que gosta; sentimento de que pode desenvolver a sua própria iniciativa sem o guarda-chuva do padrão; desejo pessoal de reconhecimento e de prestígio; poderoso impulso para acumular riqueza e oportunidade de ganhar mais que quando era simples empregado; descoberta de uma oportunidade que outros ignoraram ou subestimaram; desafio de aplicar recursos próprios e habilidades pessoais em um ambiente desconhecido. Prof. Marcos César Bottaro Pg 3 de 23

4 AS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS QUE UM EMPREENDEDOR BEM-SUCEDIDO DEVE POSSUIR OU DESENVOLVER SÃO AS SEGUINTES: iniciativa e busca de oportunidades; perseverança; comprometimento; busca de qualidade e eficiência; coragem para assumir riscos, mas calculados; fixação de metas objetivas; busca de informações; planejamento e monitoração sistemáticos, isto é, detalhamento de planos e controles; capacidade de persuasão e de estabelecer redes de contatos pessoais; independência, autonomia e autocontrole. ALÉM DE POSSUIR AS CARACTERÍSTICAS ANTERIORMENTE RELACIONADAS, PARA SER BEM-SUCEDIDO, O EMPREENDEDOR PRECISA: ter vontade de trabalhar duro; ter habilidade de comunicação; conhecer maneiras de organizar o trabalho; ter orgulho daquilo que faz; manter boas relações interpessoais; ser um self-starter, um autopropulsionador; assumir responsabilidades e desafios; tomar decisões. INGREDIENTES DE UM NEGÓCIO BEM-SUCEDIDO: Uma oportunidade de negócios potenciais Um espírito empreendedor adequadamente qualificado e motivado Um planejamento sólido e bem detalhado do negócio Capital suficiente para bancar o negócio Muita sorte pela frente Um bom negócio é aquele que tem o seu feitio pessoal, a sua cara, o seu jeito. O negócio deve ajustar-se a você como se fosse feito sob medida. Assim, o autoconhecimento é fundamental para saber se o negócio lhe cabe. ALGUMAS LIMITAÇÕES DE UM NOVO NEGÓCIO: 1. Esqueça o período de oito horas diárias de jornada, os fins de semana e os feriados, pelo menos no decorrer de alguns meses ou, até mesmo, anos. O ócio e a tranquilidade não são características de um início de negócio. 2. Existe a possibilidade de você perder seu investimento de capital financeiro e talvez o dinheiro de outras pessoas que também colaboraram com o ingresso do numerário. 3. Provavelmente, você não poderá contar com um ganho regular ou nem mesmo com algum ganho durante o período inicial. 4. Você assumirá um enorme fardo de responsabilidades. Terá de tomar decisões em todos os problemas que aparecerem e precisará de um profundo engajamento em todas as fases do negócio. 5. Você terá de fazer o que gosta e mais o que não gosta para tocar seu próprio negócio. 6. Todo o seu tempo e todas as suas energias terão de ser aplicadas. O PROCESSO EMPREENDEDOR REQUER OS SEGUINTES PASSOS: 1. Identificação e desenvolvimento de uma oportunidade na forma de visão. 2. Validação e criação de um conceito de negócio e estratégias que ajudem a alcançar essa visão por meio de criação, aquisição, franquia etc. 3. Captação dos recursos necessários para implementar o conceito, ou seja, talentos, tecnologias, capital e crédito, equipamentos etc. 4. Implementação do conceito empresarial ou do empreendimento para fazê-lo começar a trabalhar. 5. Captura da oportunidade por meio do início e crescimento do negócio. Prof. Marcos César Bottaro Pg 4 de 23

5 6. Extensão do crescimento do negócio por meio da atividade empreendedora sustentada. 1. Como o empreendedor pode ser descrito? Atividade I - O espírito empreendedor 2. Quais são as principais linhas de pensamento do empreendedorismo? 3. Quais são as três características básicas que identificam o espírito empreendedor. 4. Qual a diferença entre as pessoas que têm um foco interno e externo de controle? 5. Quais são os fatores ambientais que impulsionam as pessoas a iniciar novos negócios? 6. Quais são os dois extremos do continuum dos estilos de fazer negócios? 7. Qual é o ponto de partida para a escolha de um novo empreendimento? 8. Quais são os perigos mais comuns nos novos negócios? 9. Quais são as principais características de um empreendedor bem-sucedido? 10. O que torna um negócio bem-sucedido? 11. Quais são as limitações para quem inicia um novo negócio? 12. E você, qual seria a sua limitação? Como desenvolver um aprendizado para desenvolver as suas habilidades e sanar as suas limitações? 13. Cite algumas causas mais comuns de falha nos negócios. 14. Um pequeno instrumento de auto-avaliação. Marque com um x as suas características e depois analise as características que precisam ser mais trabalhadas, melhoradas. Característica desejável Muito baixa Baixa Média Alta Muito alta Elevadíssima 01 Iniciativa pessoal 02 Busca de oportunidades 03 Perseverança 04 Comprometimento 05 Qualidade do trabalho 06 Eficiência 07 Coragem de assumir riscos 08 Fixação de metas objetivas 09 Busca de informações 10 Planejamento e controle 11 Capacidade de persuasão 12 Capacidade de faze contatos 13 Independência 14 Autonomia 15 Autocontrole Prof. Marcos César Bottaro Pg 5 de 23

6 2 Entendendo o mundo dos negócios O QUE É UM NEGÓCIO? Negócio é um esforço organizado por determinadas pessoas para produzir bens e serviços, a fim de vendê-los em um determinado mercado e alcançar recompensa financeira pelo esforço. Todo negócio envolve necessariamente o ato de produzir ou vender um produto ou de prestar um serviço: Bens de consumo: destinado ao consumo Bens de produção: destinado à produção de outros bens Serviços: atividade especializada Uma empresa pode comercializar diretamente seus produtos/serviços com o consumidor final. Outras preferem vender aos varejistas ou deixam a comercialização de seus produtos sob a responsabilidade dos atacadistas. Uma transação representa um intercâmbio ou uma transferência da propriedade de bens Oferta: disponibilidade de bens e vendedores que os oferecem para venda. Procura ou demanda: desejo e o poder de compra dos compradores. O valor total de todos os bens finais e serviços produzidos em um ano em determinado país constituem o Produto Nacional Bruto (PNB). O termo lucro refere-se ao excesso de receita sobre a despesa em virtude da produção e da venda de bens ou serviços. O prejuízo refere-se ao excesso da despesa em relação à receita obtida. Existem dois tipos básicos de negócio: industrial: engajado na produção, extração e construção. comercial: envolvendo marketing, finanças e serviços. Todo negócio envolve duas formas de capital: fundos de capital: refere-se à moeda necessária para operar uma empresa. bens de capital: diz respeito aos equipamentos (ferramentas, terrenos, prédios e maquinaria) necessários para fazer e vender o produto/serviço. Para operar um negócio, faz-se necessário assumir vários riscos. Os riscos que podem provocar perdas incluem obsolescência do produto, disputas trabalhistas, administração incompetente, forças extraordinárias (como fogo, inundações etc.) e dificuldade em competir vantajosamente. O DINÂMICO AMBIENTE DOS NEGÓCIOS O Macroambiente é composto de uma multiplicidade de variáveis que interagem dinamicamente entre si: Variáveis econômicas: estão relacionadas com os eventos econômicos e constituem indicadores da situação econômica do ambiente. Variáveis sociais: estão relacionadas com os eventos sociais propriamente ditos e determinam os hábitos de compra e as necessidades individuais a serem satisfeitas. Variáveis tecnológicas: a tecnologia tem sido uma poderosa impulsionadora de novos negócios e uma alavanca para novas necessidades do mercado. Variáveis culturais: estão relacionadas com os eventos culturais. Variáveis legais: conjunto de leis e normas que regulam as atividades dos negócios, seja em um determinado país, seja em vários países. Variáveis demográficas: referem-se às características de densidade populacional, perfil etário da população, distribuição, migração etc. Variáveis ecológicas: estão relacionadas com o ambiente natural. A instalação de uma empresa pode levar à destruição desses recursos por meio da poluição do ambiente O microambiente constitui uma parte específica do ambiente geral e pode ser denominado ambiente de tarefa ou ambiente de operações da empresa: Fornecedores: são as empresas e os indivíduos que fornecem recursos ou insumos para o negócio. Existem os fornecedores de recursos financeiros, recursos materiais, recursos tecnológicos, recursos humanos etc. Prof. Marcos César Bottaro Pg 6 de 23

7 Clientes ou consumidores: são os usuários dos produtos/serviços produzidos pela empresa. Concorrentes: são as empresas que disputam os mesmos fornecedores ou os mesmos clientes ou consumidores. Agências reguladoras: são as entidades que regulam determinados aspectos das operações da empresa, como os órgãos do governo incumbidos de fiscalizar e monitorar o trabalho das empresas, os grupos regulamentadores, os sindicatos, as organizações não-governamentais (ONGs) etc. AS OPORTUNIDADES DAS PEQUENAS EMPRESAS À medida que as empresas crescem, elas passam por uma complexa divisão de trabalho, que constitui a sua diferenciação interna. Essa diferenciação envolve: Especialização vertical: hierarquia de autoridade Quanto maior a especialização vertical, tanto mais níveis hierárquicos de autoridade para assegurar o comando e o controle, o que envolve cargos como diretores, gerentes chefes, supervisores. Quanto maior e mais complexa a organização, tanto maior o número de níveis hierárquicos de que ela necessita para funcionar adequadamente Quanto maior o número de níveis hierárquicos, tanto mais pesada e morosa será a organização, pois as comunicações internas tornam-se mais complexas e demoradas. Especialização horizontal: departamentalização Quanto maior a especialização horizontal, tanto mais departamentos, cada qual especializado em uma determinada área funcional de atividade, como finanças, produção, marketing, pessoal etc. Quanto mais diferenciada, tanto maior a necessidade de coordenação. A diferenciação interna provoca a necessidade de meios de integração para que a empresa mantenha sua integridade e não perca de vista os objetivos principais. Para arcar com todo esse aparato, as grandes corporações somente podem trabalhar com economias de escala, isto é, com produção em massa de produtos/serviços, orientadas para mercados amplos e abrangentes. As grandes empresas não sabem tirar proveito de três pontos fundamentais: 1. Pequenos nichos de mercado que envolvem um pequeno volume de negócios. 2. Atendimento às necessidades individualizadas e personalizadas dos clientes, isto é, produtos/serviços personalizados para cada cliente. 3. Surgimento de oportunidades passageiras de mercado que envolvem agilidade e prontidão para rápidas decisões e alterações em produtos/serviços. Vantagens das pequenas empresas: por causa do seu tamanho reduzido, elas não apresentam a enorme especialização vertical nem horizontal que as tornam pesadas, lentas e onerosas. as pequenas empresas têm o dinamismo e a flexibilidade para mudanças rápidas e manobras ágeis que as grandes não têm. trabalhar com menos para produzir mais; operar com ônus menores e com estruturas simples, ágeis e baratas; fazer da simplicidade um estilo de trabalho e uma vantagem competitiva. Atividade II - Entendendo o mundo dos negócios 1 Quais são os fatores envolvidos em um negócio? 2 Qual é o objetivo do negócio? 3 Como uma empresa pode comercializar seus produtos/serviços? 4 Como a oferta e a procura determinam o preço de um produto/serviço? 5 O que significa lucro e prejuízo do ponto de vista monetário? 6 Quais são os riscos que se assume em um negócio? 7 Como as empresas são afetadas pelo macroambiente e pelo microambiente? 8 Como o mercado atual pode ser comparado com o antigo? 9 O que é especialização vertical e especialização horizontal? 10 Quais são as desvantagens de uma organização complexa? 11 Quais são as vantagens das pequenas empresas Prof. Marcos César Bottaro Pg 7 de 23

8 3 Focalizando o novo negócio O QUE É UMA EMPRESA? De acordo com Santos (1982), a empresa é comumente definida pelos economistas como uma unidade básica do sistema econômico, cuja principal função é produzir bens e serviços. Os objetivos das empresas podem ser desdobrados em diretos ou indiretos: diretos: produção ou venda de mercadorias ou prestação de serviços indiretos: almeja ganhar mais do que gasta para produzir ou vender suas mercadorias ou prestar serviços; atendimento das necessidades da comunidade em que está localizada; criação de oportunidades de emprego, disseminação da atividade econômica, distribuição dos ganhos, pagamento a fornecedores de serviços, pagamento de impostos, preservação do meio ambiente, responsabilidade social e ajuda comunitária, qualidade de vida das pessoas etc. STAKEHOLDERS de um negócio são: o acionista o empregado o cliente o fornecedor a sociedade TIPOS DE EMPRESA Empresas industriais: são as que produzem bens de consumo ou bens de produção mediante a transformação de matérias-primas em mercadorias ou produtos acabados. Empresas comerciais: são empresas que vendem mercadorias ou produtos acabados diretamente ao consumidor (comércio varejista) ou aquelas que compram do produtor para vender ao varejista (comércio atacadista). Empresas prestadoras de serviços: são empresas que oferecem trabalhos especializados, como transporte, educação, saúde, comunicação, lazer, serviços de manutenção etc. Não produzem mercadorias, mas atividades profissionalizadas. TAMANHO DAS EMPRESAS As empresas podem ser classificadas em grande, médias e pequenas segundo critérios universalmente aceitos, como: número de empregados; volume de vendas; valor dos ativos; volume de depósitos etc. Classificação utilizada pelo Sebrae para o tamanho das empresas CLASSIFICAÇÃO (PORTE) NÚMERO DE EMPREGADOS INDÚSTRIA COMÉRCIO E SERVIÇOS Pequena empresa 22 a a 49 Média empresa 100 a a 99 Grande empresa 500 ou mais 100 ou mais MICROEMPRESAS E SUAS VANTAGENS A Lei n 7.256, de 27 de novembro de 1984, instituiu o Estatuto da Microempresa (com alterações feitas pela Lei n 8.383/1991 e Lei Complementar n 123/2006) para efeito de incentivo e operacionais das empresas de minúsculo porte e das que alcançam um faturamento anual dentro dos limites definidos por lei. É considerada microempresa aquela cujo faturamento anual não ultrapasse o valor de R$ ou outro limite que venha a ser alterado por nova lei. A microempresa é dispensada da escrituração dos livros fiscais e sua contabilidade pode ser feita na própria microempresa ou por meio de um escritório externo de contabilidade, com a obrigação de manter demonstrativos contábeis. Prof. Marcos César Bottaro Pg 8 de 23

9 COMO ESCOLHER O NEGÓCIO ADEQUADO Algumas questões prévias: 1. Qual é o volume de capital que você pretende investir? 2. Qual é o retorno que você pensa ou precisa obter? 3. Qual é a natureza das atividades de trabalho envolvida? 4. Quais são as suas experiências profissionais? 5. Quais são os seus objetivos? 6. Quais são as suas atitudes e opiniões a respeito de negócios? 7. Quais são as suas características de personalidade? 8. Quais são os seus conhecimentos e as habilidades? 9. Quanto tempo você pode ficar sem um salário mensal? Mapeando as oportunidades A oportunidade para se iniciar um novo negócio podem ser resumidas em quatro vertentes: 1. Invenção de um produto/serviço que requer um novo tipo de negócio. Trata-se de fornecer aos clientes um produto/serviço que não existe em seu mercado. 2. Desenvolvimento de uma nova tecnologia. Trata-se de um processo tecnicamente novo. 3. Desenvolvimento de um novo mercado. Trata-se de fornecer aos clientes produto/serviço que não existe em seu mercado, mas que não existe em outros locais. 4. Desenvolvimento de novos benefícios. Trata-se de realizar o que já se faz no mercado, mas de maneira mais sofisticada ou com elevada qualidade. As pequenas empresas possuem geralmente características que facilitam enormemente sua entrada no mercado, a saber: propriedade e operação independentes; escopo de operações localizado e definido; não são dominantes no seu campo de atuação; tamanho pequeno em seu mercado; pequeno investimento de capital financeiro. Construir um novo negócio ou comprar um negócio já existente? O ciclo de vida das empresas 1. Fase pioneira: é a fase inicial da organização, quando os fundadores ou empresários iniciam o negócio. Há poucas tarefas de rotina e um enorme volume de improvisações. 2. Fase de expansão: é a fase em que a organização cresce e expande as suas atividades, intensificando as suas operações e aumentando o número de seus funcionários. Prof. Marcos César Bottaro Pg 9 de 23

10 3. Fase de regulamentação: com o gradativo crescimento das atividades da organização, ela é obrigada a estabelecer normas de coordenação entre os diversos departamentos ou setores que vão surgindo, bem como definir rotinas e processos de trabalho. 4. Fase de burocratização: a organização passa a necessitar de uma rede de regulamentação burocrática, preestabelecendo todo o comportamento organizacional dentro de padrões e de um sistema de regras e procedimentos, para lidar com todas as contingências possíveis relacionadas às atividades de trabalho. 5. Fase de reflexibilização: é a fase de readaptação à flexibilidade, de reencontro com a capacidade inovadora perdida, por meio da introdução consciente de sistemas organizacionais flexíveis. AS OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO Manufatura conversão de matérias-primas em produtos acabados, a montagem de partes em conjuntos, a fabricação de máquinas e equipamentos e o artesanato. requer um pesado investimento inicial em instalações para fábrica e maquinaria, pessoal especializado e grandes volumes de compras de materiais básicos ou semiprocessados e suprimentos para possibilitar a produção. Atacado são intermediários entre produtores e os varejistas ou entre produtores e a indústria, o comércio, os profissionais liberais e os outros compradores. toda firma atacadista precisa de três itens: um armazém ou depósito; um grande investimento em estoques; uma equipe de vendas. Varejo são intermediários nos canais de distribuição que conduzem os produtos até o consumidor final. uma pequena firma varejista requer boa localização, espaço adequado, cartazes e um estoque inicial de mercadorias. dependendo do tamanho do negócio, o investimento inicial pode ser relativamente baixo. Empresas varejistas que não requerem local físico: empresas de vendas diretas: vendem diretamente aos consumidores por meio de representantes de vendas; empresas de vendas por mala-direta: promovem as mercadorias por meio de catálogos, brochuras ou outros tipos de divulgação. É o chamado marketing direto; empresas com máquinas distribuídas em locais públicos: instalam máquinas em locais onde passam, regularmente, muitas pessoas; vendedores ambulantes: vendedores vão até o cliente ou trabalham em quiosques improvisados em shoppings ou em áreas de boa circulação de público. Serviço são atividades, benefícios ou satisfações que são oferecidas para venda ou em conexão com vendas de determinados bens. não requerem grande investimento em equipamentos e estoques. provavelmente, a categoria de serviços é a que mais se beneficia com o chamado escritório virtual, que se conecta a qualquer ponto do mundo por computador, fax e telefone. o importante é compatibilizar o conhecimento do negócio com a oportunidade do mercado. Atividade III - Focalizando o novo negócio 1. Quais são os objetivos diretos das empresas? 2. Quais são os objetivos indiretos das empresas? 3. O que são stakeholders? 4. O que são empresas industriais e comerciais? 5. Segundo quais critérios as empresas podem ser classificadas quanto ao seu porte? 6. Quais são as vantagens das microempresas? 7. Quais são as vertentes para se criar um novo negócio? 8. Quais são as vantagens de se comprar um negócio já existente? 9. O que é o ciclo de vida das empresas? 10. Que área de negócio está em expansão nesta década? 11. Que área de negócio é mais favorável a novos empreendedores? Prof. Marcos César Bottaro Pg 10 de 23

11 4 Oportunidades IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS Uma oportunidade é o primeiro passo que impulsiona o empreendedor para o desenvolvimento de um produto ou serviço que propiciará o negócio. Geralmente, a oportunidade é uma lacuna detectada ao se avaliar o mercado e os produtos e serviços oferecidos. A oportunidade existe quando o empreendedor consegue visualizar a realização de seu sonho pessoal, identifica uma oportunidade para lucrar, ou uma forma de subsistência quando em situação de desemprego, insatisfação profissional ou outros motivos. Quatro categorias usualmente são identificadas como fontes de idéias para criação de negócios: Experiência pessoal: do conhecimento adquirido de empregos atuais ou recentes, alguns empregados vêem a possibilidade de modificar produtos existentes, aprimorando um serviço ou reproduzindo um conceito de negócios em um local diferente. Hobbies: às vezes, os hobbies crescem além de sua condição de hobbies e se tornam negócios, sendo freqüentemente transformados em novos negócios por executivos de empresas, ao se aposentarem. Descoberta acidental: qualquer pessoa pode topar com uma idéia útil no decorrer do dia-a-dia. Busca deliberada: uma idéia de novo negócio pode também emergir de uma busca deliberada de um empreendedor em perspectiva uma exploração proposital para encontrar uma nova idéia. Nem todas as oportunidades de negócios são adequadas para o empreendedor. O empreendedor deve fazer uma introspecção para auto-avaliação, para ver se as oportunidades de negócios são compatíveis com suas características pessoais. O empreendedor deve ter um objetivo maior em mente. Precisa trabalhar com uma visão de futuro, ou seja, com um quadro mental daquilo que pretende chegar a ser como referência. A decisão de abrir um novo negócio deve ser uma conseqüência e não a causa desse futuro idealizado. A decisão de abrir um negócio é muito mais que uma análise de viabilidade econômica, mercadológica ou financeira. É a busca de compatibilidade entre o empreendedor e sua idéia de empreender REUNINDO FORÇAS Seis fatores vitais os seis Cs para se abrir um novo negócio: 1. Convergência 2. Complementariedade 3. Companheirismo 4. Confiança 5. Compreensão 6. Circunstância Muitas são as dúvidas que o empreendedor enfrenta quando está à procura de idéias a respeito de um novo negócio que pretende iniciar. Quais são as oportunidades e os nichos de mercado a serem explorados? Quais são os produtos/serviços concorrentes que existem atualmente no mercado? Quais são os seus pontos fortes e fracos? Quais serão os produtos/serviços que poderei oferecer? Quais serão os clientes? Como são eles? O que é de valor para eles? Como criar valor para o cliente? Quais as vantagens competitivas do negócio? Quem são os meus fornecedores potenciais? Quem são os meus concorrentes potenciais? Quais são os riscos do negócios? Qual é o potencial de desenvolvimento do negócio? QUAL É O NEGÓCIO? Saber qual é o negócio é conhecer precisamente os aspectos listados a seguir: O que produzir? Como produzir? Onde produzir? Quais produtos/serviços? Prof. Marcos César Bottaro Pg 11 de 23

12 Para quem? Em que volume? Por qual preço? Com quais características únicas? Com quais vantagens competitivas? O melhor negócio é aquele que consegue juntar a experiência e os conhecimentos do empreendedor com as necessidades do mercado. QUAL É O PRODUTO/SERVIÇO cada produto/serviço apresenta determinados componentes que são os aspectos que determinam suas características físicas. os principais componentes tangíveis são: marca, logotipo, embalagem, qualidade e preço. como os preços são visualizados pelo cliente e pela empresa: Como o cliente estima o preço Objetivos desejados pelo cliente Grau de utilidade do produto/serviço Grau de qualidade percebida Valor determinado pela empresa Nível de serviço e de atendimento Preço dos similares concorrentes Como a empresa determina o preço Objetivos almejados pela empresa Custos de produção e de vendas Margem de lucro pretendida Valor que o cliente atribui Restrições legais quanto ao preço Preços fixados pela concorrência QUAL É O MERCADO O mercado representa um conjunto de transações em que há, de um lado, a oferta pessoas ou empresas que desejam vender bens ou serviços e, de outro, a procura pessoas ou empresas que desejam comprar bens ou serviços. O mercado é de oferta quando os ofertantes dispõem de produtos/serviços em quantidade maior que a sua procura pelos compradores ou consumidores. Tendência à queda de preços. O mercado é de procura quando os consumidores ou compradores querem comprar mais do que existe em termos de oferta e disponibilidade. Tendência à elevação de preços. Mercado consumidor é o conjunto de pessoas ou organizações que procuram bens ou serviços que uma empresa vende para satisfazer suas necessidades. O mercado concorrente é composto das pessoas ou organizações que oferecem mercadorias ou serviços similares ou equivalentes àqueles que você pretende colocar no mercado consumidor. Mercado fornecedor é o conjunto de pessoas ou organizações que suprem a sua empresa de insumos e serviços necessários ao seu funcionamento. O estudo do mercado, ou pesquisa de mercado, é o levantamento e a investigação dos fenômenos que ocorrem no processo de trocas e de intercâmbios de mercadorias do produtor ao consumidor. Para comprar, a empresa precisa fazer uma pesquisa de mercado de fornecedores a fim de conhecê-los melhor e escolher os mais adequados em virtude do preço, qualidade e condições de pagamento. Para vender, a empresa precisa fazer uma pesquisa de mercado de consumidores, a fim de saber onde estão localizados, onde e como compram, suas referência quanto ao preço ou características do produto, e escolher os meios mais adequados para levar seus produtos/serviços até eles. O risco do negócio é sempre uma possibilidade de perda. Existem dois tipos de risco: risco econômico: é a incerteza ou a variabilidade relativa dos resultados da empresa que depende do ramo de atividade, do tipo de operação, do tipo de serviço ou produto e das características da demanda do mercado. risco financeiro: está relacionado com a remuneração do capital de terceiros e corresponde à variabilidade dos retornos para o acionista ordinário. Prof. Marcos César Bottaro Pg 12 de 23

13 COMO OTIMIZAR AS SUAS CHANCES DE SUCESSO Quem é o cliente? Conhecer o cliente é fundamental. Quais são as suas características pessoais: idade, sexo, nível socioeconômico, grau de escolaridade, onde mora, o que faz, seus interesses pessoais, seus valores, quais seus hábitos de compra, suas necessidades, aspirações e expectativas quanto ao que pretende comprar. Qual é o produto/serviço? Você deve visualizar seu produto/serviço da maneira como o cliente os vê. Ponha-se no lugar do comprador: imaginese diante do produto/serviço. O retorno financeiro de uma empresa é o lucro. Aumentar o lucro e diminuir os custos são as duas grandes preocupações do empreendedor. O lucro pode ser aumentado: com um volume maior de receitas; com redução dos custos; com investimento em ativos mais rentáveis, que produzam maiores receitas. Os custos podem ser reduzidos: pagando-se menos pelos itens ou serviços utilizados; administrando-se os recursos com maior eficiência. Atividade IV - Oportunidades O que fazer? Por onde começar? 1. O que é uma oportunidade de negócio? 2. Quais são as oportunidades adequadas ao empreendedor? 3. O que é a visão de futuro? 4. Que fatores devem ser considerados quando o negócio envolve sócios? 5. Por que é importante saber precisamente qual é o negócio? 6. Para que serve a pesquisa de mercado? 7. Como é feita a pesquisa de mercado? 8. O que é um projeto de viabilidade financeira 9. O que é ponto de equilíbrio? 10. Qual é o capital mínimo para iniciar uma empresa? 11. Qual a diferença entre risco econômico e risco financeiro 12. Como otimizar as chances de sucesso? Prof. Marcos César Bottaro Pg 13 de 23

14 5 Empresa - Empresário PESSOA FÍSICA OU PESSOA JURÍDICA Pessoa física É o indivíduo ou pessoa individual com seus direitos e obrigações perante o Estado. Pessoa jurídica É a associação de duas ou mais pessoas em uma entidade, com seus direitos e obrigações próprios e, portanto, distintos daqueles indivíduos que a compõem. Toda empresa qualquer que seja a sua constituição jurídica funciona como uma pessoa jurídica, isto é, com uma personalidade distinta das pessoas individuais que a compõem e dirigem. A CONSTITUIÇÃO JURÍDICA DA EMPRESA Empresário A empresa considerada pessoa jurídica para efeitos ou fins tributários é representada por um único empresário ou proprietário, que responde totalmente pelos seus negócios. Vantagens o proprietário é o seu próprio padrão; o proprietário assume todo o lucro e todo o risco do negócio; os custos operacionais são baixos proporciona economias fiscais. Desvantagens responsabilidade ilimitada em relação ao credores; limitação de capital; o proprietário deve atuar em todas as posições do negócio. Espécies de sociedade Quando duas ou mais pessoas se associam e constituem um entidade com personalidade jurídica distinta daquela dos indivíduos que a compõem. O novo Código Civil define duas espécies de sociedade: a sociedade simples e a sociedade empresária. Sociedade simples A sociedade constituída por pessoas que reciprocamente se obrigam a contribuir com bens ou serviços para o exercício de atividade econômica e a partilha entre si dos resultados, não tendo por objetivo o exercício de atividade própria de empresário. Vantagens da sociedade simples proporciona economias fiscais; permite maior capital; oferece maior facilidade de crédito; proporciona cooperação e habilidades administrativas. Desvantagens da sociedade simples responsabilidade ilimitada dos sócios; responsabilidade solidária. Sociedade empresária As firmas empresárias podem apresentar-se sob diferentes formas, de acordo com os interesses dos sócios e do tipo de negócio. A sociedade empresária é aquela que exerce profissionalmente atividade econômica organizada para a produção ou circulação de bens ou de serviços, constituindo elemento de empresa. QUAIS AS ESPÉCIES DE SOCIEDADES EMPRESÁRIAS? sociedade em nome coletivo: é uma associação de duas ou mais pessoas, operando sob um nome ou firma em comum, ficando os sócios responsáveis solidariamente pelos direitos e obrigações da firma, sem qualquer limite de valor; sociedade em comandita simples: é uma associação na qual o capital social é formado pelas contribuições de duas classes de sócios - os comanditários, que respondem até o limite do valor do capital subscrito, e os sócios Prof. Marcos César Bottaro Pg 14 de 23

15 comanditados, que respondem solidária e ilimitadamente pelas obrigações sociais, empenham seu patrimônio, seu trabalho e são os sócios comerciantes da sociedade; sociedade em comandita por ações: assemelha-se à forma da sociedade anterior, com a diferença de que o capital é dividido em ações; sociedade limitada: é uma associação de duas ou mais pessoas, cuja responsabilidade diante dos direitos e das obrigações da firma é limitada ao valor do capital registrado em seu contrato social; sociedade anônima: é a sociedade por ações utilizada por grandes empreendimentos pelo fato de conferir maior segurança aos seus acionistas por meio de regras mais rígidas. Sociedade anônima (S.A.) é uma associação na qual o capital social é dividido em ações (nominais ou ao portador) de um mesmo valor nominal, constituído mediante subscrições. cada pessoa adquire (subscreve) o número de ações que lhe convier, tornando-se acionista da sociedade anônima. a pessoa ou grupo que tiver maior número de ações pode tornar-se o controlador e predominar com o seu poder de voto. é administrada por um conselho de administração e por um presidente eleitos em assembléia de acionistas. os direitos e os deveres da sociedade e as obrigações sociais são assumidos pelos acionistas pelo número de ações que detenham. Franquia (franchising) refere-se ao licenciamento do uso de marcas. constitui a transferência para um segundo empresário de toda a história de sucesso de determinada marca, incluindo, entre outros itens, o repasse de informações nos campos de tecnologia, gestão do negócio, treinamento e merchandising. a essência da franquia está na parceria, pois ela junta a capacidade mercadológica, tecnológica e gerencial do franqueador ao espírito empreendedor e à capacidade de trabalho do franqueado. franqueador é quem concede e vende a franquia, seja pessoa física ou jurídica. franqueado é quem adquire a franquia, seja pessoa física ou jurídica, pagando ao franqueador, quase sempre, uma taxa inicial, além de royalties periódicos e outros valores. Tipos de franquia conforme o ramo de atividade do franqueado: franquia de indústria: o franqueado implanta e opera uma empresa industrial. franquia de varejo: o franqueado instala e opera um negócio em que comercializa essencialmente produtor/serviços. Tipos de franquia conforme o estágio de desenvolvimento da operação: franquia de primeira geração: o franqueador outorga uma autorização para que o franqueado use sua marca para revender certos produtos ou prestar determinados serviços, que são geralmente fornecidos ao franqueado pelo próprio franqueador ou, pelo menos, sob sua licença. franquia de segunda geração: tem as mesmas características da franquia de primeira geração, com a única diferença de que a rede de lojas com a marca do franqueador é usada como canal exclusivo para a distribuição dos produtos/serviços. franquia de terceira geração: é o tipo mais avançado de franquia, pois assegura aos adquirentes condições básicas de implantação, operação e administração do negócio, ainda que os franqueados não tenham experiência anterior no ramo de atividade. Questões 1. Defina conceito de empresário. 2. Qual a diferença entre sociedade simples e sociedade empresária? 3. O que é uma sociedade anônima? 4. Qual a vantagem da franquia? 5. Quais são os ramos de atividade e os tipos de franquia? Prof. Marcos César Bottaro Pg 15 de 23

16 MODELO DE PLANO DE NEGÓCIO 1 Informações sobre os sócios, pois são responsáveis pela proposta do negócio. Caso ocorra necessidade, inserir mais campos, linhas ou colunas. Sócio 1 - Nome: RG: Órgão Emissor: CPF: Endereço: Bairro: Cidade: Estado: CEP: Telefone: FAX: Sócio 2 - Nome: RG: Órgão Emissor: CPF: Endereço: Bairro: Cidade: Estado: CEP: Telefone: FAX: Sócio 3 - Nome: RG: Órgão Emissor: CPF: Endereço: Bairro: Cidade: Estado: CEP: Telefone: FAX: Sócio 3 - Nome: RG: Órgão Emissor: CPF: Endereço: Bairro: Cidade: Estado: CEP: Telefone: FAX: Sócio 4 - Nome: RG: Órgão Emissor: CPF: Endereço: Bairro: Cidade: Estado: CEP: Telefone: FAX: Sócio 5 - Nome: RG: Órgão Emissor: CPF: Endereço: Bairro: Cidade: Estado: CEP: Telefone: FAX: LOGOTIPO OU LOGOMARCA DA SUA EMPRESA OBS: ESCREVA OS NOMES COMPLETOS DOS ALUNOS DO GRUPO NÚMERO DE RG/CPF/ENDEREÇO/TELEFONE/ /ETC...PODEM SER FICTICIOS. Prof. Marcos César Bottaro Pg 16 de 23

17 2 Produtos e serviços Negócio Social 2.1 Descrição do Ramo de Atividade, do Negócio Social (Produto/serviço). 2.2 Foco do Negócio. (Mercado potencial e concorrência) Diferenciais dos produtos/serviços (em relação aos disponíveis no mercado) Razão Social: Nome Fantasia: CNPJ: Insc. Estadual: Insc. Municipal: 2.1.-Nome dos Sócios e respectivas participações no Capital da empresa Nome do Sócio Participação % Áreas de competência Adm/Produção/Tecnológica (áreas de conhecimento de cada sócio) Nomes do Sócio Área Prof. Marcos César Bottaro Pg 17 de 23

18 2.3 Responsáveis pela gestão do empreendimento (por área). Área Área Administração Sócio Responsável Área Financeira Área de Produção Área Tecnológica Área Comercial: Compras e Vendas 3 Plano estratégico Missão: a. Missão Visão - Valores: Visão: Valores: Ameaças: b. Ameaças e oportunidades: Oportunidades: Prof. Marcos César Bottaro Pg 18 de 23

19 3.3 Pontos fortes: 3.4 Pontos fracos: 4) Comercialização 4.1 Estratégias de venda e assistência técnica. (Quais serão as estratégias para vendas?) 5) Qual seria o Capital necessário para iniciar o seu Plano de Negócio? Capital Financeiro (Dinheiro) e Capital Econômico (Bens Equipamentos Máquinas Etc.). 5) Qual seria o Capital de Giro necessário para um período de um ano? Prof. Marcos César Bottaro Pg 19 de 23

20 Missão, Visão e Valores: Os Princípios Essenciais A procura por melhores resultados é algo imprescindível para que as organizações se mantenham competitivas em um cenário cadenciado tanto por regras advindas dos processos de internacionalização quanto pelo crescente nível de exigência pertencente a um novo perfil de consumidores. Desse modo, as organizações começam a atuar de forma bem mais ideológica e ainda, uma vez que os produtos e serviços mostram-se cada vez mais iguais e apresentam-se de maneira cada vez mais semelhante, as organizações atualmente andam apostando em um conjunto próprio de características Missão, Visão e Valores que as identifiquem e diferencie dos demais players. MISSÃO Eis um teste para saber se você terminou sua missão na Terra: Se você está vivo, não terminou. Richard Bach A missão é tida como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa. Na missão, tem-se acentuado o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders. A missão de uma empresa está tão ligada ao lucro quanto ao seu objetivo social. Toda missão dever orientar os objetivos financeiros, humanos e sociais da organização. Algumas definições: A missão é, em essência, o propósito da organização. (Valeriano). A Missão é a projeção da organização na visão do mundo e o papel que ela exercerá. (Pavani, Deutscher e Lopes). Missão: razão de ser da empresa. Conceituação do horizonte, dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar no futuro. (Oliveira). Prof. Marcos César Bottaro Pg 20 de 23

21 Exemplos de missão: Fiat Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a criação de valor e a sustentabilidade do negócio. HSBC Garantir a excelência na entrega de produtos e serviços financeiros, maximizando valor para clientes e acionistas. Gerdau Gerar valor para nossos clientes, acionistas, equipes e a sociedade, atuando na indústria do aço de forma sustentável. VISÃO Através dos séculos existiram homens que deram o primeiro passo ao longo de novos caminhos, sem outros recursos além de sua própria visão. Ayn Rand A visão é algo responsável por nortear a organização. É um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória. O professor de empreendedorismo Louis Jacques Filion define visão como "a imagem projetada no futuro do espaço de mercado futuro a ser ocupado pelos produtos e o tipo de organização necessária para se alcançar isso". Em suma, a visão pode ser percebida como a direção desejada, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por todos. Algumas definições: Uma imagem viva de um estado futuro ambicioso e desejável, relacionado com o cliente, e superior em algum aspecto importante, ao estado atual. (Whiteley) Articulações das aspirações de uma empresa a respeito de seu futuro. (Hart) Algo que se vislumbre para o futuro desejado da empresa. (Quigley) Prof. Marcos César Bottaro Pg 21 de 23

22 Exemplos de visão: Fiat Estar entre os principais players do mercado e ser referência de excelência em produtos e serviços automobilísticos. HSBC Ser o melhor grupo financeiro do Brasil em geração de valor para clientes, acionistas e colaboradores. Gerdau Ser global e referência nos negócios em que atua. VALORES Dou valor as coisas, não por aquilo que valem, mas por aquilo que significam. Gabriel Garcia Marques Os valores incidem nas convicções que fundamentam as escolhas por um modo de conduta tanto de um indivíduo quanto em uma organização. Richard Barrett, exdiretor do Banco Mundial, declara que em uma organização os valores dizem e os comportamentos fazem. Assim sendo, os valores organizacionais podem ser definidos como princípios que guiam a vida da organização, tendo um papel tanto de atender seus objetivos quanto de atender às necessidades de todos aqueles a sua volta. Algumas definições: Uma crença que orienta julgamentos e ações por meio de objetivos específicos e imediatos. (Rokeach). Desejáveis... metas... que operam como princípios que orientam a vida de uma pessoa. (Schwartz). Princípios que guiam a vida da organização. (Tamayo e Mendes). Prof. Marcos César Bottaro Pg 22 de 23

23 Exemplos de valores: Fiat Satisfação do cliente Ele é a razão da existência de qualquer negócio. Valorização e respeito às pessoas São as pessoas o grande diferencial que torna tudo possível. Atuar como parte integrante do Grupo Fiat Juntos nossa marca fica muito mais forte. Responsabilidade social É a única forma de crescer em uma sociedade mais justa. Respeito ao Meio Ambiente É isso que nos dá a perspectiva do amanhã. HSBC Nossa conduta deve refletir os mais altos padrões de ética; Nossa comunicação deve ser clara e precisa; Nosso gerenciamento deve ser em equipe, consistente e focado; Nosso relacionamento com clientes e colaboradores deve ser transparente e baseado na responsabilidade e confiança entre as partes. Gerdau Ter a preferência do CLIENTE SEGURANÇA das pessoas acima de tudo PESSOAS respeitadas, comprometidas e realizadas EXCELÊNCIA com SIMPLICIDADE Foco em RESULTADOS INTEGRIDADE com todos os públicos SUSTENTABILIDADE econômica, social e ambiental Prof. Marcos César Bottaro Pg 23 de 23