Marketing (CAD 078) PROF. DR. DANILO DE OLIVEIRA SAMPAIO. Parte 01

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1 Marketing (CAD 078) PROF. DR. DANILO DE OLIVEIRA SAMPAIO / danilo.sampaio@ufjf.edu.br Parte 01

2 h t t p : / / w w w. u f j f. b r / d a n i l o _ s a m p a i o / Site da disciplina: Disciplinas: Marketing-2015/2

3 Cap. 1 livro texto Marketing enquanto processo social, onde se regula oferta e demanda de bens e serviços para atender as necessidades da sociedade. Definições de Marketing Marketing enquanto tecnologia gerencial que ajusta a oferta da organização às demandas do mercado por meio de técnicas e princípios. Fontes bibliográficas: ROCHA, A.; FERREIRA, J. B.; SILVA, J. F. da. Administração de marketing: conceitos, estratégias e aplicações. São Paulo: Atlas, (LIVRO TEXTO - disponível na copiadora da FACC). KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 14. ed., São Paulo: Pearson Education do Brasil, (LIVRO TEXTO - disponível na copiadora da FACC). KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12 ed. São Paulo: Prentice Hall, (LIVRO TEXTO - disponível na biblioteca da FACC). Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que beneficie a organização e seus stakeholders (AMA, 2014). Marketing como orientação administrativa, visando proporcionar maior satisfação ao consumidor, atendendo suas necessidades, levando em conta seu bem-estar no longo prazo, respeitando limites da sociedade atendendo as necessidades de sobrevivência e continuidade da organização.

4 Sociedade e Pobreza Cap. 1 livro texto

5 Sociedade e Poluição Cap. 1 livro texto

6 Sociedade e Tecnologia Cap. 1 livro texto

7 Cap. 1 livro texto organizações demanda Técnicas de gestão de marketing Sociedade

8 Cap. 1 livro texto Marketing é: Pesquisar o mercado Pesquisar o consumidor Pesquisar a concorrência Criar, desenvolver e lançar produtos/serviços/experiências Retirar produtos Comunicar ofertas, experimentos, necessidades, demandas, produtos Relacionar com o mercado Relacionar com o consumidor Relacionar com a comunidade

9 Cap. 1 livro texto MARKETING É UMA GUERRA MENTAL. SÃO AS IDÉIAS QUE ESTÃO NA CABEÇA DAS PESSOAS QUE DETERMINAM SE UM PRODUTO TERÁ SUCESSO OU NÃO. AL RIES (PESQUISADOR E CONSULTOR NORTE -AMERICANO DE POSICIONAMENTO E MARKETING)

10 Cap. 1 livro texto A META DO MARKETING É CONHECER E ENTENDER O CONSUMIDOR TÃO BEM, QUE O PRODUTO OU SERVIÇO SE MOLDE A ELE E SE VENDA SOZINHO. PETER DRUCKER ( E S C R I TO R, P ES Q U I S A D O R E P R O F ES S O R AU S T R Í ACO Q U E R E S I D I U N O S E UA - C L A R E M O N T G R A D UAT E C A L I FÓ R N I A )

11 Cap. 1 livro texto Atividade em sala de aula Evolução do conceito de Marketing ROCHA, A.; Ferreira, J. B.; SILVA, J. F. da. Administração de marketing: conceitos, estratégias e aplicações. São Paulo: Atlas, (LIVRO TEXTO - disponível na copiadora do ICH). (P. 13)

12 Marketing Cap. 1 livro texto Organização = vai além do conceito de empresa. A organização é um ambiente planejado e formado por vários indivíduos, os quais trabalham para atingir objetivos fixados pela organização. Função organizacional = uma atividade da organização Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que Processos = planejamentos formados por várias etapas para se chegar a um objetivo. Valor para o cliente = tratar cada cliente de forma individual/customizado, diferenciando a relação entre organização e cliente Valor para o cliente = tratar cada cliente de forma individual/customizado, diferenciando a relação entre organização e cliente beneficie a organização e seus stakeholders (American Marketing Association - AMA, 2014). Fonte disponível em: Com fins lucrativos Sem fins lucrativos Público Privado Fornecedores Intermediários Empregados Governo

13 Acesso ao vídeo: OPuAvTY Vídeo Philip Kotler Funções do Marketing Fórum de negócios de Londres, Cap. 1 livro texto CC: criar - comunicar Gestor de produto/serviço e marca (interno na organização) DV: entregar valor Gestor de consumidores/mudança de paradigma (externo à organização/online e offline) TP: alvo lucro/retorno Sobrevivência/mercado local e global competitivo

14 Equipes e datas dos Seminários e Provas Serão 4 equipes, 02 em cada dia, ao final do período letivo. Serão 35 minutos por apresentação/equipe Valor 20 pontos data ordem equipe Capítulos do Livro Texto* 02/03/ /03/2016 AV-1 14/12/2015 AV-2 09/03/2016 1º 1 01 e 06 2º 4 07 e 08 1º 3 09 e 10 2º 2 11 e 12 Cap. 1 livro texto Aluno(a) Equipe Ana P. N. Do Nascimento anapaulanogueiradonascimento_88@hotmail.com 1 Beatriz M.M. Da Silva biamaachado@hotmail.com 4 Bruna F. De Almeida brunalmeidaf@hotmail.com 1 Carolina V. Brasil brasilvieiracarol-@outlook.com 2 Daniely C. F. Nazareth danynazareth84@gmail.com 3 Giselly G. Da Silva gisellydiasjf@hotmail.com 4 Gustavo O. Martins gustavo.olimartins@gmail.com 1 Igor B. Cavaca igorcavaca@gmail.com 4 Larissa A. De Oliveira larissa.ao@hotmail.com 1 Laura M. Dos S. F. Z. Nascimento laura.freesz@yahoo.com.br 1 Luís F. M. De B. Machado luisfelipembmachado@gmail.com 3 Luiz P. D. De Souza lpdamasceno@gmail.com 2 Marcos C. Oliveira markoscarvalho_@hotmail.com 2 Mayra B. Dos Santos mayra.barroso@yahoo.com.br 3 Melise A. S. Zille melisesaviotti@hotmail.com 3 Michele A. B. De Moura mi.ap.moura@gmail.com 2 Otavio G. Di Oliveira otavio.goncalves@engenharia.ufjf.br 2 Pablo R. G. De Oliveira pablo_rafael2003@yahoo.com.br 2 Paloma Da C. Ferreira palomacosfer@hotmail.com 4 Rafael F. A Miranda rafaelfmiranda@yahoo.com.br 3 Raphelini S. Duque spraphelini@yahoo.com.br 2 Vanessa M. De Souza vanessa_souzah@yahoo.com.br 3 *ROCHA, A.; FERREIRA, J. B.; SILVA, J. F. da. Administração de marketing: conceitos, estratégias e aplicações. São Paulo: Atlas, 2012.

15 Orientação para produto Orientação para vendas Mercado de massa Mercado de segmentos Cap. 1 livro texto Marketing como orientação para negócios e administração Orientação para o mercado Mercado de nicho Mercado customizado Orientação para uma sociedade melhor Meio Ambiente Sociedade Economia Marketing Tradicional Marketing Social Marketing de Relacionamento Marketing Eletrônico/Digital...

16 Cap. 1 livro texto Gerência de Marketing FATORES AMBIENTAIS INTERNOS E EXTERNOS PRODUCT PRODUTO Gestão do produto MICRONOMIA E MACROECONOMIA Interesses da Organização GESTOR SEGMENTAÇÃO OFERTA OPORTUNIDADES RECURSOS DISPONÍVEIS POSICIONAMENTO PRICE PREÇO PLACE PRAÇA Gestão de preço mercadológico Gestão de logística de marketing PROMOTION PROMOÇÃO Gestão de comunicação integrada de marketing

17 Cap. 2 livro texto Marketing e responsabilidade social Aquecimento global Escassez de recursos naturais Pobreza Qual a natureza e escopo da Responsabilidade Social Corporativa? Por que as empresas devem ser socialmente responsáveis? Que é marketing verde? Quais características dos consumidores ecológicos? Como o marketing pode ajudar a promover a inclusão social? O que é marketing para causas sociais?

18 Dia 07/12/2015, segunda-feira Cada uma das 4 equipes devem apresentar o artigo selecionado em 25 minutos Apenas os alunos(as) presentes terão direito ao ponto extra Cada equipe pode decidir como apresentar: com ou sem slides; apenas fala; com outros exemplos... Cada artigo de cada equipe está no site do professor: h t t p : / / w w w. u f j f. b r / d a n i l o _ s a m p a i o / Conforme calendário, não haverá aulas nos dias 30/11 e 02/12, pois estarei em congressos.