PROGRAMA DE DISCIPLINA

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1 PROGRAMA DE DISCIPLINA Disciplina: Estratégias de Marketing Código: PADM-9006 Créditos: 4 Oferta: Nível: Mestrado/Doutorado Professor: Anderson Soncini Pelissari asoncinipelissari@gmail.com Carga horária: 60h Natureza: Optativa Dia/ horário: 4ª-feira / 8h-12h I. EMENTA Conceitos básicos do marketing. Ambiente de Marketing Mutável. Estudo da Base de Recursos Organizacionais. Estudo de Mercados e Demanda. Estratégia e Formas de Estratégia. Estratégias para segmentação e posicionamento em um novo mercado. Vantagem Competitiva Sustentável. O marketing mix. Marketing de Serviços e Relacionamento. II. OBJETIVO Esta disciplina visa oferecer o arcabouço geral que todo Mestrando em Administração precisa conhecer para desempenhar suas atividades acadêmicas e profissionais. Parte do pressuposto que a função do marketing no contexto organizacional é instrumental e aplicada, sendo necessário ao Mestrando em Administração conhecer suas bases teóricas e estratégicas para que possa desenvolver uma visão crítica e contextualizada no marketing, como disciplina e como ferramenta gerencial. III. METODOLOGIA DE ENSINO O curso será ministrado por meio de exposição dialogada e debates em sala de aula. Ao professor caberá a apresentação e provocação de debates e ideias centrais dos assuntos tratados em aula. Aos alunos é reservada a participação ativa nos debates e exigida a leitura atenta e análise de textos. IV. AVALIAÇÃO AVALIAÇÃO: CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO ITEM PERCENTUAL 1. Análise crítica de textos (Fórum de Debates) 15% 2. Artigo Temático 70% 3. Apresentação do Artigo Temático 15% TOTAL 100%

2 1. Fórum de Debates (valendo 1,50 pontos) O Fórum de Debates será uma atividade com o objetivo de propiciar aos participantes uma leitura crítica sobre temas/conteúdos afins à disciplina. 1.1 Resenha descritiva de textos: (Conforme o Modelo A - Resenha Descritiva) 1.2 Análise crítica de textos: (Conforme o Modelo B - Análise Crítica) Para a resolução do item 1.1, seguir as observações abaixo: Obs. 1: Cada Resenha descritiva (1.1) terá no máximo uma (01) página digitada, com a seguinte formatação: Fonte Arial; Tamanho 12; Sem recuo inicial; Espaçamento simples; Margem superior, inferior, esquerda e direita de 2 cm. Obs. 2: Cada artigo analisado (1.1 e 1.2) valerá = 0,05 (pontos) x 30 artigos = 1,50 pontos (15% da nota total). 2. Presença Observação: - Será feita a verificação de presença dos alunos em todas as aulas. Atenção 1: Não haverá nenhuma possibilidade de recuperação de prováveis excessos de faltas. Atenção 2: 1. O aluno deve estar presente, no mínimo, em 75% das aulas. 2. Atividades profissionais não abonam faltas. Vale ressaltar que os alunos que não comparecerem a, pelo menos, 75% das aulas serão reprovados por falta independentemente dos resultados obtidos em outros quesitos do processo de avaliação, ressalvados os casos previstos pelas normas da UFES. É de total responsabilidade do aluno acompanhar sua frequência. 3. Artigo Temático para publicação em Revista Nacional (Qualis/CAPES B3 acima) (valendo 7,0 pontos): a) Criação e elaboração de artigo temático (7,0 pontos Conforme o Modelo C: Avaliação de Artigo): Com as informações que forem sendo discutidas, com os artigos que o

3 aluno for tendo contato, com a experiência do aluno advinda de sua carreira profissional, cada aluno, individualmente, elaborará durante o semestre um artigo temático composto de no mínimo 12 e no máximo 18 páginas. Deverá ter a forma de estudo multicaso ou de levantamento (survey), em espaço simples, com margens: superior e esquerda de 3 cm, inferior e direita de 2 cm, fonte Times New Roman. O tema deverá abordar exclusivamente as áreas de estudo do Marketing. Abaixo estrutura do artigo a ser seguida. ESTRUTURA DO ARTIGO: Escolher tema da disciplina (Área de Marketing) Título Autor Resumo (até 200 palavras) Palavras-chave: de 3 a 5 Abstract (até 200 palavras) Keywords: de 3 a 5 Corpo do texto Introdução Revisão de Literatura ou Fundamentação Teórica Aspectos Metodológicos da Investigação Caracterização do caso ou estudo de campo Análise dos Dados Conclusões Referências b) Apresentação do artigo temático elaborado (1,50 pontos Conforme o Modelo D: Avaliação de Seminário: Nos dois últimos dias de aula, deverá o aluno preparar-se para realizar uma apresentação (feita no PowerPoint) perante os colegas com duração máxima de 30 minutos, entregando ao Professor-Responsável pela disciplina: CD com apresentação e original do texto do artigo. No CD deve conter ainda, todas as obras utilizadas no corpo do artigo; o instrumento para levantamento dos dados; o banco de dados utilizado e os formulários preenchidos pelos participantes da pesquisa. V. CRONOGRAMA DE AULA Dia 14/03 - AULA 1 - Apresentação da disciplina, metodologia / forma / datas de avaliação; Visão geral da disciplina; Definições e princípios básicos de Marketing. Dia 21/03 - AULA 2 - Definições e princípios básicos de Marketing; Conceito Central, Tarefas e Sistemas de Informação de Marketing. Livro: Administração de Marketing Análise, Planejamento, Implementação e Controle 5ª Edição - KOTLER, Philip.

4 Artigo 01 - A Generic Concept of Marketing (RESENHA Artigo 02 - Marketing - As Controversias do Marketing Moderno (RESENHA Artigo 03 - Marketing is Everything (RESENHA Artigo 04 - An Historical Review and Modern Assessment of the Marketing Mix Concept (RESENHA Artigo 05 - Recordando a Infância do Marketing Brasileiro um Depoimento (RESENHA Artigo 06 - A Evolução do Pensamento em Marketing (RESENHA Artigo 07 - Marketing no Brasil - pensamento e ação (RESENHA Artigo 08 - Evolução do Ensino de Marketing - um breve histórico (RESENHA Dia 28/03 - AULA 3 - Análise do Ambiente de Marketing e Análise Concorrencial. Livro: Estratégia de Marketing e Posicionamento Competitivo 4ª Edição Graham HOOLEY; Nigel F. PIERCY; Brigitte NICOULAUD Capítulo 3 e 6. Artigo 09 - (ANÁLISE CRÍTICA) Artigo 10 - (ANÁLISE CRÍTICA) Dia 04/04 - AULA 4 - Compreendendo a base de Recursos Organizacionais. Livro: Estratégia de Marketing e Posicionamento Competitivo 4ª Edição Graham HOOLEY; Nigel F. PIERCY; Brigitte NICOULAUD Capítulo 3 e 6. Artigo 11 - (ANÁLISE CRÍTICA) Artigo 12 - (ANÁLISE CRÍTICA) Dia 11/04 - AULA 5 - Mercados e Demanda. Livro: Estratégia de Marketing e Posicionamento Competitivo. 4ª Edição. Graham HOOLEY; Nigel F. PIERCY; Brigitte NICOULAUD. Capítulo 7. Livro: Administração de Marketing Análise, Planejamento, Implementação e Controle 5ª Edição - KOTLER, Philip. Capítulo 4. Artigo 13 - (ANÁLISE CRÍTICA) Artigo 14 - (ANÁLISE CRÍTICA)

5 Dia 18/04 - AULA 6 - Estratégia e Formas de Estratégia. Livros: ANSOFF, H.I. A nova estratégia empresarial. MINTZBERG, H. O processo da estratégia. MINTZBERG, H. et al. Safári de Estratégia. MONTGOMERY, Cyntia A.; PORTER, Michael E. Estratégia: A busca da vantagem competitiva. PORTER, Michael E. Estratégia Competitiva: Técnicas para Análise de indústrias e da Concorrência. PORTER, Michael E. Vantagem competitiva: Criando e sustentando um desempenho superior. WRIGHT, P. et al. Administração estratégica: conceitos. Tradução de Celso A. Rimoli e Lenita R. Esteves. Artigo 15 - The Contributions of Marketing to Strategic Management (RESENHA Artigo 16 - Modeling Competitive Marketing Strategies (RESENHA Dia 25/04 - AULA 7 - Estratégia de Segmentação e Posicionamento de mercado. Livro: Estratégia de Marketing e Posicionamento Competitivo. 4ª Edição. Graham HOOLEY; Nigel F. PIERCY; Brigitte NICOULAUD. Capítulo 8. Livro: Administração de Marketing Análise, Planejamento, Implementação e Controle 5ª Edição. KOTLER, Philip. Capítulo 9 Artigo 17 - (ANÁLISE CRÍTICA) Segmentação Artigo 18 - (ANÁLISE CRÍTICA) Posicionamento Dia 02/05 - AULA 8 - Criando Vantagem Competitiva Sustentável. Livro: Estratégia de Marketing e Posicionamento Competitivo. 4ª Edição Graham HOOLEY; Nigel F. PIERCY; Brigitte NICOULAUD. Capítulo 11 Artigo 19 - (ANÁLISE CRÍTICA) Artigo 20 - (ANÁLISE CRÍTICA) Dia 09/05 - AULA 9 - Decisões dos 4 P s. Livros: BOONE, L. E.; KURTZ, D. L. Marketing contemporâneo. São Paulo: LTC Editora, 1998.

6 CHURCHILL, Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para o cliente. São Paulo: Saraiva, ETZEL, Michael, WALKER, Bruce; STANTON, Willian; Marketing. São Paulo: Makron Books, FERRELL, O. C., HARTLINE, Michael D. Estratégia de Marketing. São Paulo: Thomson KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5ª. ed. São Paulo: Atlas, Dia 16/05 - AULA 10 - Seminário - Apresentação de Artigos de Decisões dos 4 P s. - Artigo 21 - (ANÁLISE CRÍTICA) 1 produto - Artigo 22 - (ANÁLISE CRÍTICA) 1 preço Dia 23/05 - AULA 11 - Seminário - Apresentação de Artigos de Decisões dos 4 P s. - Artigo 23 - (ANÁLISE CRÍTICA) 1 praça - Artigo 24 - (ANÁLISE CRÍTICA) 1 promoção/promocional Dia 30/05 - AULA 12 - Apresentação do Pré-Projeto do Artigo. Dia 06/06 - AULA 13 - Marketing de Serviços e Relacionamento. Livros: HOOLEY, Graham; PIERCY, Nigel F.; NICOULAUD, Brigitte. Estratégia de Marketing e Posicionamento Competitivo. 4ª Edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall, FERRELL, O. C., HARTLINE, Michael D. Estratégia de Marketing. São Paulo: Thomson LOVELOCK, Christopher; WIRTZ, Jochen. Marketing de Serviços Pessoas, Tecnologia e Resultados. 5ª. ed. São Paulo: Pearson, GRONROOS, Christian. Marketing: gerenciamento e serviços. Rio de Janeiro: Elsevier, PARASURAMAN, A; ZEITHAML, V. A; BERRY, L. L. A conceptual model of service quality of and its implication for future reserch. Jornal of Marketing, ZEITHAML, V. A; PARASURAMAN, A; BERRY L. L. Delivering Quality Service Balancing Costumer Perception and Expectation. New York: The Free Press, Artigo 25 - (ANÁLISE CRÍTICA) Artigo 26 - (ANÁLISE CRÍTICA) Artigo 27 - (ANÁLISE CRÍTICA)

7 Dia 13/06 - AULA 14 - Alianças Estratégicas e Redes. Livro: Estratégia de Marketing e Posicionamento Competitivo 4ª Edição Graham HOOLEY; Nigel F. PIERCY; Brigitte NICOULAUD Capítulo 16. Artigo 28 - (ANÁLISE CRÍTICA) Artigo 29 - (ANÁLISE CRÍTICA) Artigo 30 - (ANÁLISE CRÍTICA) Dia 20/06 - AULA 15 - Apresentação do Artigo Final / Entrega dos trabalhos / Avaliação da disciplina. VI. OBSERVAÇÕES GERAIS A critério do professor e conforme o número de alunos matriculados, este programa poderá ser modificado.