Ensino Técnico Integrado ao Médio

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1 Ensino Técnico Integrado ao Médio FORMAÇÃO PROFISSIONAL Plano de Trabalho Docente 2015 ETEC: Mairiporã Código: 271 Município: Mairiporã EE: Eixo Tecnológico: Gestão e Negócios Habilitação Profissional: Técnica de nível médio de auxiliar e administração Qualificação: Auxiliar de nível médio Série: 1ª Componente Curricular: Administração de Marketing C.H. Semanal: 03 h/a Professor: FLAVIO LOURENÇO DE CARVALHO I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. Identificar técnicas de vendas e pós-vendas nos diferentes mercados. Auxiliar na elaboração de estratégias de marketing. Aplicar técnicas de negociação. Auxiliar na elaboração de estratégias de marketing institucional sustentável. Coletar dados para pesquisa de mercado. Criar estratégias de marketing na busca de novos mercados. Analisar potencial de clientes. Centro Paula Souza CETEC - Grupo de Supervisão Educacional / Gestão Pedagógica

2 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular. Componente Curricular: Administração de Marketing Série: 1ª Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 2 Correlacionar os conceitos de Administração de Marketing, com a gestão e planejamento estratégico da organização. Analisar o mercado, identificando as necessidades dos consumidores, os segmentos de mercado, a concorrência, a demanda total, a participação da empresa neste mercado Identificar os conceitos de Administração de Marketing. Identificar as necessidades e os desejos dos potenciais clientes em função do produto/ serviço oferecido pelas organizações. Coletar dados do mercado para elaboração do plano de marketing. 1 Conceitos da Administração de Marketing: origem e evolução; estrutura do Departamento de Marketing; conceituação e definição de marketing, com ênfase no mercado nacional e suas características; necessidades, desejos e demandas (tipos) 3 4 Planejar e executar pesquisas de mercado visando o planejamento de marketing. Analisar adequadamente os efeitos das variáveis do Marketing Mix (4Ps) Aplicar segmentação de mercados. Organizar dados de pesquisa de mercado, utilizando ferramentas de sistema de informação de marketing para elaboração do plano estratégico e gerencial da organização. Identificar oportunidade nos ambientes estratégicos. Solucionar pontos fracos e minimizar ameaças do mercado. Identificar os produtos e suas características. Identificar o ponto-de-venda adequado para a disponibilização de produtos/ serviços. 2 3 Análise do ambiente de marketing: micro e macro; noções de variáveis controláveis e incontroláveis Definição de mercados: tipos de mercado: mercado consumidor, mercado concorrente e mercado fornecedor pesquisa de mercado e Sistema de Informação de Marketing (SIM); tipos de pesquisa: quantitativa e qualitativa; pesquisa de mercado tipo de coleta de dados:

3 Coletar informações para o desenvolvimento de briefing. Elaborar plano estratégico de marketing, identificando público alvo, desenhando os produtos e serviços para atendê-lo. Contextualizar as diferenças entre a Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária. Analisar os planejamentos e os componentes mercadológicos Identificar as práticas de precificação no mercado. Identificar as práticas e características da variável promoção (divulgação). Elaborar um diagnóstico da empresa identificando a missão, o mercado concorrente e o posicionamento no mercado. Desenvolver briefing. Executar o plano de marketing. Definir os tipos e forma de comunicação com o ambiente externo. 4 primário e secundário desenvolvimento da pesquisa: objetivo(s) da pesquisa; definição dos problemas; desenvolvimento do plano de pesquisa (tipos e formas de questionários); técnicas e formas de coleta de dados de mercado; análise das informações; Business Model Canvas e matriz BCG Mix de Marketing: produto; preço; praça; promoção Analisar o posicionamento da imagem da marca no mercado. Identificar os princípios do endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão empresarial. Elaborar plano de comunicação para Colaborar na criação e desenvolvimento das declarações institucionais visão, missão, valores de uma empresa. Definir posicionamento da imagem da marca ou empresa. Avaliar a percepção do posicionamento da marca no mercado. 5 6 Briefing: interpretação de dados; target; posicionamento atual; concorrência; posicionamento de mercado Plano de Marketing: visão geral; análise de mercado;

4 12 diferentes mídias. Avaliar, do ponto de vista socioambiental, áreas fronteiras de desenvolvimento sustentável e da responsabilidade social Identificar a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão empresarial. Identificar as principais características dos principais meios de comunicação de massa. Definir os meios de comunicação e formação de opinião pública. mercado secundário; análise competitiva; análise do produto e do negócio; pontos fortes, pontos fracos, oportunidades, ameaças; metas e objetivos; estratégias (4Ps); posicionamento; plano de ação e implementação 12.1 Planejar o marketing das empresas preservando e respeitando as leis ambientais. 7 A Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária: formas e diferenças 12.2 Identificar a importância da responsabilidade social para imagem corporativa. 8 9 Declarações institucionais: missão; visão; valores e princípios Imagem e identidade corporativa: construção e gerenciamento de marcas (branding): a memória institucional posicionamento e força da marca; identidade corporativa 10 Endomarketing e programas de incentivo: princípios do endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão de unidades de informação; a importância do público interno e a humanização dos processos de

5 gestão; instrumentos e programas de implantação do endomarketing Relações com a mídia: meios de comunicação e formação de opinião pública Responsabilidade social, ambiental e o terceiro setor marketing verde: cidadania empresarial e responsabilidade social; gerenciamento de projetos sociais e estruturas organizacionais inovadoras; marketing social e estratégias de comunicação no contexto das organizações do terceiro setor; desenvolvimento sustentável: meio ambiente

6 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Administração de Marketing Série: 1ª Habilidade Bases Tecnológicas Bases Científicas Procedimentos Didáticos Conceitos da Administração de Marketing: origem e evolução; estrutura do departamento de marketing; conceituação e definição de marketing, com ênfase no mercado nacional e suas características; Conceitos da Administração de Marketing: necessidades, desejos e demandas (tipos) Análise do ambiente de marketing: micro e macro; noções de variáveis controláveis e incontroláveis Elementos da comunicação; Procedimentos de leitura; Leitura de imagens (linguagem não verbal); Vocabulário técnico e expressões específicas da área de Gestão; A indústria cultural. Espaço, lugar, paisagem, natureza, cultura e técnica; Aula Expositiva Demonstração de Teorias Dinâmica de grupo Estudo/Tarefa Dirigida Leitura Dirigida Aula Expositiva Demonstração de Teorias Dinâmica de grupo Estudo/Tarefa Dirigida Aula Expositiva Demonstração de Teorias Dinâmica de grupo Estudo/Tarefa Dirigida Cronograma (Dia e Mês) 12/02 a 27/02 05/03 a 12/03 13/03 a 20/03

7 Definição de mercados: tipo de coleta de dados: primário e secundário Introdução à estatística: Gráficos. desenvolvimento da pesquisa: Relações e interações sociais. objetivo(s) da pesquisa; Divisão social do trabalho: definição dos problemas; divisão sexual e etária do trabalho; desenvolvimento do plano de pesquisa (tipos e formas de questionários); Definição de mercados: tipos de mercado: mercado consumidor, Relações e interações sociais. mercado concorrente e mercado fornecedor Aula Expositiva Dialogada Aulas práticas de campo-estudo do meio Seminário Solução de Problemas Trabalho Individual Aula Expositiva Estudo/Tarefa Dirigida 26/03 a 24/04 30/04 a 07/05

8 Definição de mercados: pesquisa de mercado e Sistema de Informação de Marketing (SIM); tipos de pesquisa: quantitativa e qualitativa; pesquisa de mercado técnicas e formas de coleta de dados de mercado; Definição de mercados: análise das informações; Business Model Canvas e matriz BCG Mix de Marketing: produto; preço; praça; promoção Introdução à estatística: Gráficos. O espaço geográfico produzido/ apropriado. Tendências contemporâneas: como se concebe o mundo hoje. Introdução à estatística: Gráficos. As cidades brasileiras e a prestação de serviços; Estética e arte como elemento de representação, expressão e comunicação; Descobrir, inventar, criar. Semana Paulo Freire 08/05 a 22/05 28/05 a 12/06 18/06 a 03/07

9 5.2 6 Briefing: interpretação de dados; target; posicionamento atual; concorrência; posicionamento de mercado Plano de Marketing: visão geral; análise de mercado; mercado secundário; análise competitiva; análise do produto e do negócio; pontos fortes, pontos fracos, oportunidades, ameaças; metas e objetivos; estratégias (4Ps); posicionamento; plano de ação e implementação Introdução à estatística: Gráficos. Noções de Matemática Financeira Relações e interações sociais. Os problemas do espaço globalizado. Modelos preestabelecidos de produção de texto. de campo 30/07 a 13/08 14/08 a 18/09 7 A Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária: formas e diferenças Contextos filosóficos e sociais de produção de produtos culturais e artísticos. 24/09 a 25/09

10 Declarações institucionais: missão; visão; valores e princípios Imagem e identidade corporativa: construção e gerenciamento de marcas (branding): Imagem e identidade corporativa: memória institucional posicionamento e força da marca; identidade corporativa Conceitos de coerência e de coesão aplicadas à análise e a produção de textos técnicos específicos da área de Gestão Conceitos de coerência e de coesão aplicadas à análise e a produção de textos técnicos específicos da área de Gestão. Estética e arte como elemento de representação, expressão e comunicação; 01/10 a 09/10 22/10 a 30/10 05/11 a 13/11

11 Endomarketing e programas de incentivo: princípios do endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão de unidades de informação; a importância do público interno e a humanização dos processos de gestão; instrumentos e programas de implantação do endomarketing Relações com a mídia: meios de comunicação e formação de opinião pública Modelos preestabelecidos de produção de texto. Elementos da comunicação; Repercussões das mudanças sociais no mundo do trabalho; Trabalho e alienação; Elementos da comunicação; 19/11 a 27/11 03/12 a 04/12

12 12.1 Responsabilidade social, ambiental e o terceiro setor marketing verde: gerenciamento de projetos sociais e estruturas organizacionais inovadoras; marketing social e estratégias de comunicação no contexto das organizações do terceiro setor; Problemas ambientais brasileiros e desenvolvimento sustentável. Relações homem-natureza e sustentabilidade. Meio ambiente: discutindo possíveis soluções para o lixo, sujeira no ar, agrotóxico (entre outros); 04/12 /a 10/ Responsabilidade social, ambiental e o terceiro setor marketing verde: cidadania empresarial e responsabilidade social; desenvolvimento sustentável: meio ambiente Problemas ambientais brasileiros e desenvolvimento sustentável. Relações homem-natureza e sustentabilidade. Meio ambiente: discutindo possíveis soluções para o lixo, sujeira no ar, agrotóxico (entre outros); 11/12 a 18 /12

13 IV Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Administração de Marketing Série: 1ª Competência Indicadores de Domínio Instrumentos de Avaliação Critérios de Desempenho Evidências de Desempenho Correlacionar os conceitos de Administração de Marketing, com a gestão e planejamento estratégico da organização. Analisar o mercado, identificando as necessidades dos consumidores, os segmentos de mercado, a concorrência, a demanda total, a participação da empresa neste mercado. Planejar e executar pesquisas de mercado visando o planejamento de marketing. Analisar adequadamente os efeitos das variáveis do Marketing Mix (4Ps). Coletar informações para Identificar o ambiente mercadológico, movimentos e tendências econômicas, sociais e tecnológicas. Definir as estratégias de marketing adequadas à marca seja de produto/ serviço ou institucional. Definir produtos e serviços. Classificar os produtos, segundo seus atributos e benefícios e sua imagem. Contribuir para o estabelecimento de preço dos produtos e/ou serviços, e os meios como será realizada sua distribuição no mercado. Desenvolver o posicionamento de comunicação e a utilização de campanhas de comunicação. Avaliação Escrita Seminários Propor trabalhos em equipe, observar, analisar e avaliar o desempenho do aluno. Desenvolvimento de projetos técnico-científicos: a partir da proposta de uma situaçãoproblema, estudo do meio, estudo do caso, experimento ou visita Construir fichas de avaliação para programas, anúncios publicitários, produtos, comunicadores ou outros. Propor pesquisas, projetos ou outras produções que o aluno é solicitado a utilizar-se da linguagem televisiva, cinematográfica, jornalística, informática ou outras. Elaboração, pelo aluno, de Análise correta dos resultados obtidos com apresentação correta das conclusões obtidas Assiduidade e criatividade Clareza na apresentação dos resultados. Clareza. Domínio dos Conceitos Firmeza de atitudes quanto as problemáticas apresentadas. Linguagem clara e concisa. Pontualidade e organização nas realizações de tarefas e entrega de trabalhos. Questionamentos pertinentes durante a apresentação do conteúdo naquele momento. Relacionamento de ideias Resolução de problemas. Participa da atividade, entrevistando o colega e interagindo com a classe. Faz perguntas e busca alternativas para desenvolver a atividade proposta Colabora com o colega, respondendo as questões realizadas. Opina e se coloca nas atividades de discussão exploratória. Relaciona e descreve os fatores do macro ambiente nas atividades propostas. Assistir os vídeos apresentados com atenção e procura aplicar os conceitos na atividade realizada. Faz perguntas e questões pertinentes à competência tratada. Participa da criação do novo produto, dando sugestões e

14 o desenvolvimento de briefing. Elaborar plano estratégico de marketing, identificando público alvo, desenhando os produtos e serviços para atendê-lo. relatório de avaliação. Sistematização de dados. Uso adequado dos termos técnicos. ideias para sua construção. Contextualizar as diferenças entre a Comunicação Institucional e a Comunicação Publicitária. Analisar os planejamentos e os componentes mercadológicos. Analisar o posicionamento da imagem da marca no mercado. Identificar os princípios do endomarketing e sua dimensão estratégica para a gestão empresarial. Elaborar plano de comunicação para

15 diferentes mídias. Avaliar, do ponto de vista socioambiental, áreas fronteiras de desenvolvimento sustentável e da responsabilidade social.

16 Unidade de Ensino Médio e Técnico - Cetec V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) Biblioteca e laboratório de informática. Sites e revistas especializadas COBRA, Marcos. Administração de Marketing, Ed. Atlas 2010 KOTLER, P.; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, Exibição de vídeos. VI Estratégias de Recuperação Contínua (para alunos com baixo rendimento/dificuldades de aprendizagem) A avaliação do aproveitamento dos alunos será continua durante a apresentação das competências, uma vez que as atividades práticas solicitadas abrangem as respectivas bases tecnológicas. Caso necessário, por falta de interesse ou participação, a recuperação poderá ser efetivada através de questionários ou trabalhos de pesquisas individuais ou ainda, aulas de revisão e provas sobre os conteúdos não aprendidos. VII Identificação: Nome do professor: FLAVIO LOURENÇO DE CARVALHO Assinatura: Data: 27/02/15 VIII Parecer do Coordenador de Curso: O Plano de Trabalho está de acordo com as orientações do CETEC, está compatível com o Plano de Curso e desenvolve competências necessárias do componente curricular. Nome do coordenador(a): SONIA APARECIDA GURGUEIRA BARCA Assinatura: Data: