Empreendedorismo. Marketing Educacional

Transcrição

1 Empreendedorismo Marketing Educacional

2 O que é marketing? Marketing é a entrega de satisfação para o cliente em forma de benefício (KOTLER e ARMSTRONG, 1999).

3 O que é marketing educacional? É a entrega de satisfação aos diversos stakeholders, em forma de benefício, no ambiente educacional. Adaptado por Glaucio, 2012

4 O que espero que você aprenda nessa aula Entender o que é marketing Descobrir que propaganda não é a alma do negócio Aprender que mesmo no ambiente público da educação é preciso usar marketing Descobrir que tudo que você aprender na aula se aplica também a um produto chamado VOCÊ

5 STAKEHOLDERS

6 Um bom passo para começar a entender marketing Faça sempre o melhor, mas faça, também, com que todos saibam que você faz o melhor!

7 A mais importante no marketing é conquistar mentes

8 Diga a primeira marca que vem a mente REFRIGERANTE SABÃO EM PÓ PLANO DE SAÚDE LEITE EM PÓ CREME DENTAL

9 Qual a palavra mais forte associada a essas marcas? Nestlé Casas Bahia CCE

10 As 22 Leis Consagradas do Marketing 1. LEI DA LIDERANÇA: É melhor ser o primeiro do que ser o melhor 2. LEI DA CATEGORIA: Se não puder ser o primeiro em uma categoria, estabeleça uma nova categoria em que seja o primeiro 3. LEI DA MENTE: É melhor ser o primeiro na mente do que o primeiro no mercado 4. LEI DA PERCEPÇÃO: O mercado não é uma batalha de produtos, é uma batalha de percepções 5. LEI DO FOCO: Em marketing, o mais poderoso conceito é representar uma palavra na mente 6. LEI DA EXCLUSIVIDADE: Dois produtos não podem representar a mesma palavra na mente

11 As 22 Leis Consagradas do Marketing 7. LEI DA ESCADA: A estratégia a adotar depende do degrau ocupado na escada 8. LEI DA DUALIDADE: Com o passar do tempo todo o mercado se transforma em uma corrida com dois concorrentes 9. LEI DO OPOSTO: A estratégia de quem está almejando o segundo lugar é determinada pelo líder 10. LEI DA DIVISÃO: Com o tempo a categoria se divide e se transforma em duas ou mais categorias 11. LEI DA PERSPECTIVA: Os efeitos do marketing ocorrem por um período prolongado 12. LEI DA EXTENSÃO DE LINHA: Há uma pressão irresistível para estender o patrimônio líquido da marca

12 Intervalo Comercial

13 As 22 Leis Consagradas do Marketing 13. LEI DO SACRÍFICIO: A fim de conseguir alguma coisa é preciso desistir de alguma coisa 14. LEI DOS ATRIBUTOS: para cada atributo há um atributo oposto, igualmente eficaz 15. LEI DA SINCERIDADE: Quando assumimos um negativo, o cliente em perspectiva nos dá um positivo 16. LEI DA SINGULARIDADE: Em cada situação apenas um movimento produz resultados substanciais. 17. LEI DA IMPREVISIBILIDADE: Sem prever os planos do concorrente é impossível prever o futuro 18. LEI DO SUCESSO: Com frequência o sucesso leva à arrogância, e a arrogância ao fracasso 19. LEI DO FRACASSO: O fracasso deve ser esperado e aceito

14 As 22 Leis Consagradas do Marketing 20. LEI DO ALARDE: Com frequência a situação é oposto da maneira que aparece na imprensa. 21. LEI DA ACELERAÇÃO: Os programas bem sucedidos não se baseiam em coqueluches. Baseiam-se em tendências. 22. LEI DOS RECURSOS: A idéia que não tiver fundos suficientes não decolará.

15 Marketing: os 4Ps

16 Os 4Ps na Escola Pública PRODUTO PONTO PROMOÇÃO PREÇO É o ensino e o conjunto das ações pedagógicas. O produto todo deve estar sintetizado no projeto de curso. O local onde está a escola e toda a comunidade em que ela irá se inserir Todas as ações realizadas para promover o trabalho realizado pela escola, seu corpo docente e seu corpo administrativo/diretivo. Também inclui todas as ações de relacionamento com os diversos públicos externos à escola (STAKEHOLDERS) A escola é gratuita, mas sempre há uma relação de valor em tudo. O aluno e a comunidade precisam sentir que há um retorno para o investimento (tempo, locomoção, etc...).

17 Intervalo comercial

18 Como fazer marketing no ambiente educacional público? Primeiro passo é preciso entender que o marketing é esperado Compreenda qual o seu produto Defina qual o público alvo de sua ação de marketing Defina que ferramentas de marketing irá utilizar

19 PRODUTO

20 O que é o produto no ambiente educacional No ambiente da escola pública pode ser: Um projeto educacional Uma ação didática diferenciada Um evento interno da escola A própria escola

21 Expectativa dos stakeholders em relação ao produto Tangibilidade Percepção de valor Superação de expectativas

22

23 PONTO OU PRAÇA

24 O Ponto ou Praça é o P de marketing que indica onde seu produto será comercializado, e onde é encontrado e percebido por seus stakeholders.

25 PROMOÇÃO

26 O termo promoção inclui todas ferramentas de comunicação do Marketing Promoção de Vendas Promoção de Imagem Relações Públicas Propaganda Marketing Direto

27 É a ação onde você oferece um incentivo ao cliente para adquirir o produto ou serviço. Promoção de Vendas

28 É a o esforço de associar sua marca à alguma ação social, patrocínio esportivo, ou qualquer evento de grande repercussão pública Promoção de Imagem

29 Relações Públicas Todo esforço que você realiza para manter um canal de comunicação com o público, preservando a boa imagem da empresa/produto. Geralmente as empresas utilizam-se de assessorias de imprensa para esse serviço.

30 Propaganda É todo esforço realizado para promover o produto através de canais de mídia. São canais de midia Eletrônica: TV / Rádio Impressa: Jornal / Revista / Outdoor In Door: Mídia em locais com grande público, via TV interna, toalhas de mesa, painéis internos, etc... Digital: Internet

31 Um pouco da propaganda

32 PREÇO

33 O que é caro, e o que é barato para você?

34 Preço é uma percepção de valor. As pessoas só valorizam algo se perceberem que o preço pago justifica o custo/esforço. Preço portanto está associado à sensação de satisfação, e ao mesmo tempo é o primeiro passo para posicionar bem um produto.

35 Como faço marketing no ambiente educacional então? Você fará exatamente da mesma forma que no ambiente empresarial. Lembre-se que o objetivo do marketing educacional é também levar satisfação ao cliente, evidenciando todos os diferenciais do que você está fazendo, seja projeto, um trabalho ou a própria escola

36 O Marketing no ambiente digital

37

38 Web 2.0

39

40 MARKETING PESSOAL O produto é VOCÊ Cuide bem, criando uma marca pessoal A praça é todos lugares e pessoas que possam te perceber Aprenda a fortalecer seu networking A promoção serão todas as ferramentas que você utilizará para fortalecer sua própria marca Aprenda a usar as mídias sociais e se promova sempre O preço será determinado pela percepção que as pessoas e o mercado terão de você Seu valor será maior quanto mais incomum você for percebido