IMPORTANTE. Como aplicar as dicas vai fazer com que você crie uma verdadeira conexão com seus clientes.

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2 IMPORTANTE Como aplicar as dicas vai fazer com que você crie uma verdadeira conexão com seus clientes. Este e-book tem por objetivo, fornecer uma visão geral, de como dar os primeiros passos e abordar os principais pontos para construção de um posicionamento estratégico na internet. Cada dica deste manual compõe uma etapa importante. Use o manual como um roteiro prático para construção do seu planejamento, ele vai te ajudar na criação de uma base sólida na internet e engajamento com seus clientes.

3 INTRODUÇÃO Este manual foi criado com intuito de ensinar, como você pode utilizar a internet para se destacar profissionalmente, seja você um profissional do nicho fitness ou um empreendedor que deseja ajudar outras pessoas a conseguir atingir resultados, criando conteúdo, dicas, vídeos, oferecendo produtos ou serviços. Criar um negócio online completamente do zero ou alavancar um negócio que você já tenha. E lembre-se: você é seu próprio general. Então, tome agora a iniciativa, planeje e marche decido para a vitória. Sun Tzu, a arte da guerra

4 INTRODUÇÃO Definição Estratégica Sua marca. É importante definir 1 2 como você será identificado por seus clientes, mesmo que seja com o uso do seu próprio nome. Defina o seu nicho de mercado, faça o alinhamento de estratégias considerando pontos de relevância no mercado. 3 Use redes sociais, aprenda como utilizar de forma profissional, converse com seus potenciais clientes. 4 Comece pelo facebook, crie uma fan page e faça a divisão entre sua vida pessoal e profissional

5 INTRODUÇÃO Posicionamento Estratégico 5 Descubra quem é seu cliente ideal. O que ele precisa? Como você pode ajudá-lo a conseguir resultados? 6 Ofereça informações importantes. Crie seus conteúdo com objetivo de causar uma mudança positiva e significativa na vida do seu cliente. 7 Cada tipo de conteúdo possui um objetivo, a variação do formato pode aumentar o engajamento entre você e seu cliente. 8 Converse com seus clientes, responda perguntas, comece um debate, faça uma enquete ou pesquisa com seu cliente.

6 INTRODUÇÃO Crescimento Sustentável 9 Você precisa definir qual o seu objetivo. Faça seu planejamento, comece criando uma lista com seus interesses, o que você acha que pode ajudar seu cliente e pode ser uma fonte de renda. 10 Cuidado com a escolha de seus parceiros, você deve saber qual a função do seu parceiro de negócios e descobrir como ele pode agregar valor para você ou seu negócio. Comece, siga uma dica de cada vez!

7 1 Crie sua identidade A escolha do nome é uma etapa muito importante, ela possui uma função estratégica de penetração de mercado. Defina como você quer ser reconhecido no mercado Dicas para Criação da sua Marca Evite nomes longos Procure criar um nome com no máximo 2 ou 3 palavras. Isso facilita que seu cliente lembre com facilidade da sua marca, crie um logotipo usando elementos que possam ser associado ao nome definido. Profissional Se seu interesse é se promover como profissional, evite erros do tipo; seu nome + especialidade. Sua marca deve destacar o seu nome e não sua profissão ou especialidade, isso não necessariamente irá ajudar no processo de busca do seu cliente e visualmente pode prejudicar sua imagem. Produto, Serviço ou Projetos Pense em um nome que faça seu cliente pensar no resultado ou solução desejada. Siga as dicas acima, crie um nome que possua uma chamada de ação intuitiva.

8 2 Nicho de Mercado Você pode considerar 3 pontos de congruência para te ajudar na escolha do seu nicho de mercado. Eles criam um ambiente ideal para criar relacionamento com seus clientes. Os 3 pontos de congruência Especificidade O problema ou dificuldade do seu cliente Descubra um problema ou dificuldade do seu cliente que você pode oferecer uma solução. Público Alvo Defina quem é seu cliente Considere três tipos de clientes. Profissionais, empresas e cliente final. Essa definição pode facilitar na escolha do seu nicho e estratégias de mercado. Conteúdo Escolha um assunto específico Na internet a melhor estratégia de penetração de mercado é abordar um assunto ou tema específico que você domine e seja capaz de oferecer informações que ajude seus clientes.

9 3 Comunicação Defina por onde você vai se comunicar com seus clientes, quais redes sociais, site ou blog, , telefone e etc... Use as Redes Sociais Por onde Começar? Comece pelo Facebook. O facebook, além de ser um ótimo canal de comunicação com seus clientes, ser fácil de utilizar e gratuito. Permite criar maior comunicação e engajamento com seus clientes. Aumenta sua visibilidade no mercado. Facilidade para encontrar novos clientes e parceiros de negócio. Aprenda como usar as redes sociais Dividir para conquistar! Crie uma Fan Page, esse é definitivamente o primeiro e mais importante passo que você deve colocar em prática. A grande maioria dos profissionais utilizam o perfil pessoal para se comunicar e oferecer conteúdo, produtos e serviços para seus clientes.

10 4 Ponto de Partida Mude sua postura na internet, separe sua vida pessoal da sua vida profissional. Essa simples divisão pode fazer toda diferença! Perfil Pessoal ou Fan Page Existe diferença? Sim, utilizar um Perfil Pessoal no Facebook pode acabar limitando o seu crescimento profissional. Um exemplo muito simples é o limite de número de amigos. Não existe limites para número de fãs. Com uma Fan Page você criar vários atrativos para seus clientes, além de criar um posicionamento no mercado onde seu cliente reconhece você como profissional e não como mais um amigo. Vantagens de Uma Fan Page Visibilidade, permite que você crie reputação e audiência. Comunidade, várias pessoas em busca do mesmo tipo de informação. Comunicação, gera conversa com seus clientes, comentários, compartilhamentos, marketing viral. Aceitação, uma pessoa curti apenas o que tem interesse.

11 5 Público Alvo 10 Dicas de Marketing Digital exclusivas para profissionais de fitness É simplesmente impossível agradar todos ao mesmo tempo, defina e conheça melhor seu cliente ideal. Perfil do Cliente Descubra quem é o seu cliente ideal e o que ele deseja Existem vários características que podem determinar quem é seu cliente ideal. Comece respondendo as perguntas abaixo, esse será o perfil inicial do seu público alvo. Crie no mínimo 3. Quantos anos ele tem? Ex: 18 a 25 anos Qual o sexo dele? Ex: Masculino Qual é a sua ocupação? Ex: Gerente de loja Qual é a motivação dele? Ex: Melhorar o condicionamento físico. Quais são as dificuldades e frustrações dele? Ex: Não tem motivação que gostaria para praticar esportes. Quais são os objetivos e aspirações dele? Ex: Participar de uma maratona.

12 6 Conteúdo 10 Dicas de Marketing Digital exclusivas para profissionais de fitness Ofereça informações que sejam relevantes para seus clientes, algo que ajude a superar um problema ou dificuldade. Informações Relevantes Seu cliente procura uma solução Ofereça algo de valor, o melhor conteúdo é aquele que ajuda seu cliente a resolver um problema de forma mais rápida e eficiente. Crie um roteiro de conteúdo, divida em partes e envie uma por vez. Ajude dando dicas para atingir um resultado ou resolver um problema. Dicas sempre são muito bem vindas. Primeiros Passos As Etapas Ensine quais são os primeiros passos, o que o seu cliente deve fazer para começar, o que ele precisa, qual o melhor caminho para atingir o resultado que ele deseja. Explique o que acontece em cada etapa, o que deve esperar em cada etapa, ensine como funciona o processo de transformação para atingir o seu objetivo.

13 7 Tipos de Conteúdo O tipo de conteúdo pode influenciar, mais importante o tipo é começar a criar. Crie seu conteúdo visando tornar mais fácil a vida do seu cliente. O melhor tipo de conteúdo O formato Texto Imagem Crie um e-book com dicas, basta fazer uma apresentação no PowerPoint e gerar um arquivo PDF. Conte histórias de como pessoas superaram as mesmas dificuldades que seus clientes estão tendo. Faça postagem de fotos que inspirem seus clientes, mantenha-o motivado. Peça que seus clientes enviem fotos mostrando os resultados que estão tendo. Vídeo Áudio DICA EXTRA Dicas de como fazer corretamente alguma coisa. Tire dúvidas, dê sugestões, agradeça a participação de seus clientes, divida uma conquista. Quebre um paradigma. Faça uma gravação falando sobre algo importante para seu cliente. Algo que ele possa fazer para durante outra atividade, aproveitar o tempo ocioso. Dê o primeiro passo, o feito é melhor que o perfeito, melhore o formato e o conteúdo com o tempo.

14 8 Relacionamento Eduque sua audiência, defina o dias que você vai enviar conteúdo, crie uma conversa entre cada conteúdo. Frequência de Contato Defina seu cronograma Definir e deixar claro para sua audiência os dias em que você vai enviar um novo conteúdo é uma ótima estratégia para ser lembrado, além de criar expectativa, aumenta a interação com seu cliente. Comece enviando 1 ou 2 conteúdos por semana, dê tempo para seus clientes aplicarem suas dicas. Conversa e Feedback A melhor forma de criar um relacionamento com sua audiência é conversando com ela. Antes de enviar um novo conteúdo peça um feedback do que já foi enviado, opiniões, sugestões, críticas, dessa forma você vai saber o que deve ser melhorado e como ajudar seu cliente cada vez mais! Dica Extra Teste qual o formato de conteúdo seu cliente prefere. Faça uma enquete, pesquisa de satisfação. Teste, teste e continue testando!

15 9 Oportunidades Existem milhares de possibilidades que você pode explorar ou potencializar através da internet, cada oportunidade de negócio é uma nova forma de ajudar seu cliente de forma mais eficiente. Conquiste o Mercado Mundo de Possibilidades Existem milhares de oportunidades para serem exploradas e desenvolvidas no mercado, seja online ou off-line. O seu posicionamento no mercado vai fazer total diferença na hora de vender algo para seu cliente, seja produto ou serviço. Mercado em Alta De modo geral existem 4 categorias ou segmentos no mercado de fitness que possui grande potência e rentabilidade na internet. Produtos de Informação. Ex: e-books, treinamentos online, webinários. Produtos físicos. Ex: Roupas e acessórios, suplementos, equipamentos. Serviços. Ex: Consultorias, aulas em grupo, treinamentos específicos. Eventos. Ex: Palestras, eventos profissionais.

16 10 Parceiros de Negócios Estabelecer parcerias é uma ótima forma de agregar valor, evite promover parceiros que não ofereçam complemento ao que você oferece ao seu cliente. Parceiros Agregam Valor Função de um Parceiro A função básica de parceiro é agregar valor para seu cliente, oferecer algo que você não produz ou não faz parte do seu portfólio, mas que pode ajudar seu cliente conseguir resultados de forma mais rápida e eficiente. Seja suprindo uma necessidade ou solucionando um problema. Concorrentes ou Parceiros? Não deixe que o medo de perder clientes impeça que você ofereça uma solução ou ajude seu cliente a atingir um resultado desejado. Pense sempre no que é melhor para o seu cliente, faça de um concorrente um verdadeiro parceiro, um cliente satisfeito sempre vai voltar e lhe agradecer por sua recomendação. Dica Extra O primeiro grande sinal de sucesso de um negócio é conquistar o respeito e admiração de seu mercado, sendo cliente ou concorrente.

17 CONCLUSÃO Agora você já sabe como dar os primeiros passos para se destacar profissionalmente na internet, comece seu planejamento, estude cada dica, dê o primeiro passo e acompanhe os s, em cada um deles você vai aprender como dar os próximos passos e criar uma verdadeira conexão com seus clientes, causando uma transformação positiva em suas vidas, seja por meio de informação, produtos ou serviços. Criado exclusivamente para te ensinar a se destacar profissionalmente na internet, ajudando e transformando de forma significativa a vida de seus clientes. Rafael Conde Fundador da Conecta Fitness