Bom dia! Seja bem vindo ao Treinamento. Relatórios Gerenciais

Transcrição

1 Bom dia! Seja bem vindo ao Treinamento Relatórios Gerenciais

2 Relatórios Gerenciais Conteúdo: 1. Relatórios cadastrais 2. Relatório Cias aéreas 3. Relatório Hotéis 4. Relatórios Geral 5. Relatórios Gestão Corporate

3 Relatórios Cadastrais 1. Menu (login Master): ADM. UNIDADES FUNCIONAIS > RELATÓRIOS. 2. O que são? Visualização dos dados cadastrais das unidades funcionais e de seus funcionários. 3. Que informações contém? UNIDADE FUNCIONAL FUNCIONÁRIOS (usuários)

4 Relatórios Cias aéreas 1.Menu (login Master): RELATÓRIOS > CIAS AEREAS Disponível para o usuário Master e Financeiro. 2.O que são? Dados sobre as emissões realizadas em cada cia aérea, podendo ser agrupados por credencial decia aérea ou empresa solicitante. 3.Que informações contém? Nome da Unidade Funcional, Bilhete, Localizador, Passageiro, Data Emissão, Tarifa, Tx.Serviço, Taxa, Total, Forma Pgto, Emissor, Credencial cia aérea (office id TAM, ponto de venda GOL, IATA AZUL, etc.). Na parte inferior do relatório diversos totalizadores.

5 Relatórios Hotéis 1. O que são? Dados sobre asreservas realizadas emcada interface de hotel. Disponível para o usuário Master, Financeiro e o Gestor de Viagens. Identificador da reserva, Hóspede, Data Emissão, Data Check-In, Data Check-Out, Tarifa, Taxa, Total, Forma Pgto, Responsável, Unidade Funcional. Naparte inferior dorelatório, totalizador.

6 Relatório GERAL 1.Menu (login Master): RELATÓRIOS > GERAL Disponível para o usuário Master e Financeiro. 2.O que são? Informações de emissões ou cancelamentos em todas as unidades funcionais. Agrupado por unidade funcional e fornecedor. Totalizadores ao final do relatório. 3.Que informações contém? a) Aéreo: Bilhete, Localizador, Passageiro, Data Emissão, Tarifa, Taxa, Taxa DU, Total, Forma Pgto, Emissor. b) Cancelamentos: Bilhete, Localizador, Cia, Passageiro, Unidade Funcional, Data Emissão, Tarifa, Taxa, Taxa DU, Total, Forma Pgto, Emissor, Data Cancelamento, Responsável Cancelamento. c) Hotéis: Hóspede, Cidade, Hotel, Tipo Quarto, Forma de Pgto, Total Tarifa, Total Taxa, Check-In, Check-Out, Data Cancelamento, Data Criação, Fornecedor. Observações: todos os 3 relatórios permitem exportar para o excel.

7 Gestão Corporate CORPORATE EMISSÕES Informações sobre a viagem e o processo de solicitação e aprovação. Agrupado por unidade funcional. Permite exportação para o excel. Disponível para o usuário Master e Financeiro. Localizador, Cia, Passageiro(s), Trecho(s), Usuários/Grupo (solicitante, aprovador e emissor), Detalhes (data do pedido, emissão e embarque), Menor tarifa, Tarifa aplicada (sem mark-up) e N. dobilhete. Observação: exibe os valores SEM mark-up, enquanto que o relatório Corporate Reservas exibe os valores COM mark-up.

8 Gestão Corporate CORPORATE RESERVAS Informações sobre a viagem e o processo de solicitação e aprovação. Agrupado por unidade funcional. Permite exportação para o excel. Disponível para o usuário Master, Financeiro e Gestor de Viagens. Localizador, Cia, Passageiro(s), Trecho(s), Usuários/Grupo (solicitante, aprovador e emissor), Detalhes (data do pedido, emissão e embarque), Total (com mark-up) e N. do bilhete. Observação: exibe o valor da viagem COM mark-up, enquanto que o relatório Corporate Emissões exibe os valores SEM mark-up.

9 Gestão Corporate DESVIO DE POLÍTICA Exibe informações sobre a viagem e as políticas respeitadas e não respeitadas: tarifa mais barata (MB), antecedência (ANT), cia. preferencial (CP) e classe restrita (CR). Gerado por unidade funcional. Permite exportação para o excel. Disponível para o usuário Master, Financeiro e Gestor de Viagens. Gráficos analíticos. Passageiro, Loc, Nome da Política, Centro de custo, Trecho, Motivo, Justificativa, Qtd. Antecedência, Tarifa, Mais Barata, Alternativa, Itens da política.

10 Gestão Corporate TRUE SAVING Apresenta "potencial economizado" nas emissões realizadas. Exibe informações sobre a viagem e comparativos entre as diferentes tarifas disponíveis no momento de criação da reserva. Permite seleção de múltiplas unidades funcionais e exportação para o excel. Disponível para o usuário Master, Financeiro e Gestor de Viagens. Gráficos analíticos: % de tipo de tarifa selecionado e analítico de antecedência. Passageiro, Motivo, Centro Custo, Bilhete, Data de Emissão, Antecedência, Trecho, Cia, Valores detalhados abaixo: Tarifa Mais Alta: tarifa mais cara disponível no momento da consulta de voos. Tarifa Escolhida: tarifa selecionada. Tarifa Mais Barata: mais barata disponível no momento da consulta de voos. Tarifa Alternativa: opção de tarifa dentro da janela de horário da política. Diferença Mais Barata: tarifa escolhida menos o total da tarifa mais barata. Diferença Alternativa: tarifa escolhida menos o total da tarifa alternativa. Potencial Economizado: tarifa mais alta menos o total da tarifa selecionada.

11 Gestão Corporate QUEM ESTÁ AONDE Exibe "Viagens em curso", "Viagens iniciando nos próximos 7 dias", "Viagens finalizando nos próximos 7 dias". Opção Geomapa exibe um mapa com a localização de passageiros em viagem. Disponível para o usuário Master, Financeiro, Agente Unidade Funcional e Gestor de Viagens. Nome Pax, Localizador, Data Saída, Data Chegada, Origem, Destino, Motivo. Observação: ferramenta de envio de desenvolvida para comunicar algo ao passageiro. Ela envia ao passageiro única e exclusivamente as observações digitadas pelo usuário que extraiu o relatório.

12 Gestão Corporate ANALÍTICO DE DESTINOS Exibe quais são os trechos mais voados, cias aéreas e centro de custos mais utilizados. Opção Drilldown permite exportação de um relatório resumido. Disponível para o usuário Master, Financeiro e Gestor de Viagens. Incidência, total tarifa e média de gastos divididos por trecho, cia aérea e centro de custos. Gráficos analíticos por trecho, cia aérea e centro de custo. Observação: se houverem mais de 20 trechos voados, o relatório agrupa os demais destinos na categoria OUTROS.

13 Gestão Corporate CONSTRUTOR DE RELATÓRIOS Ferramenta que permite selecionar quais informações serão apresentadas no relatório. Agrupado por unidade funcional. Permite exportação para o excel. Gravar preferência: permite que seja salvo no computador do usuário sua preferência de relatório. Pode serexportado para o excel. Disponível para o usuário Master, Financeiro e Gestor de Viagens. São38 opções de informação, entre elas localizador, tarifa, data daemissão, etc. Gráficos analíticos por trecho, cia aérea e centro de custo. Observação: A opção Preencher informações do segundo trecho completa as informações do segundo trecho em viagens de ida e volta.

14 Gestão Corporate RESERVAS NO PRAZO Exibe uma lista de reservas no prazo, vencidas ou vencendo no dia da consulta, Lista agrupada por unidade funcional. Disponível para o usuário Master, Agente Unidade Funcional e Gestor de Viagens. Loc WTS, Prazo dareserva, Status, Sistema, Solicitante (criador da reserva).

15 Gestão Corporate SERVIÇOS OFFLINE Relatório com os serviços offline (hotel, carro, seguro, traslado, outros). Marcando a caixa Apenas offlines processados são exibidos os pedidos offline que tenha sido selecionados pelos solicitantes (empresas que utilizam o processo de cotização). Pode serexportado para o excel. Disponível para o usuário Master, Financeiro e Gestor de Viagens. Unidade Funcional, Tipo de serviço, Fornecedor, LocWts, Passageiro, Centro de Custo, Política, Cidade, Check-in, Check-out, Valor Cliente, Total Fornecedor, Valor Diárias, Login, Alteração, Observação.

16 Gestão Corporate CARBON FOOTPRINT Exibe as pegadas de carbono de determinada unidade funcional. As pegadas de carbono são calculadas de acordo com o tempo de viagem e informa a quantidade de carbono geradas. Disponível para o usuário Master e Gestor de Viagens. Passageiro, Motivo da viagem, Origem, Destino, Partida, Chegada, CO2(KG) gerado, Distância aproximada (KM). Aofinal do relatório são exibidos os totalizadores.

17 Gestão Corporate ADERÊNCIA Informa a aderência de determinada unidade funcional ao processo de self-booking. Calcula a proporção de bilhetes aonde as reservas foram criadas através do processo de self-booking (solicitação > aprovação > emissão). Unidade Funcional, Total de Bilhetes Criados, Através do Self-Booking, Proporção (%).

18 Gestão Corporate SLA SLA (Service Level Agreement) ou ANS (Acordo de Nível de Serviço) é considerado o tempo de resposta para os seguintes processos: tempo entre a criação de uma reserva e o pedido de aprovação; entre o pedido de aprovação e a aprovação efetiva; entre a aprovação e a emissão; entre a criação e a emissão do bilhete. Este relatório gera 4 gráficos, um para cada processo exposto acima.

19 Gestão Corporate TICKETS EM ABERTO TAM e GOL Exibe os bilhetes nos quais NÃO foram solicitados o reembolso. Disponível apenas para as Cias. Aéreas Tam e Gol. Pode serexportado para o excel. Disponível para o Master, Financeiro e Gestor de viagens (quando autorizado pelo Master). Localizador, Bilhete, Nome, Sobrenome, Sistema, Data do trecho, Trecho, Total, Centro de custo.

20 OBRIGADO por sua participação no Treinameto Turin Viagens Sistema de Reservas