Guia de uso Reserva Fácil. Guia de uso Reserva Fácil

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Guia de uso Reserva Fácil. Guia de uso Reserva Fácil"

Transcrição

1 Guia de uso Reserva Fácil Guia de uso Reserva Fácil

2 Sobre o Reserva Fácil O Reserva Fácil simplifica o dia a dia do agente de viagens e do cliente corporativo no trabalho de busca, reserva e emissão de passagens. Ferramenta ágil e versátil, o RF oferece tecnologia avançada e amplos recursos, capazes de atender seus clientes em todas as suas expectativas. Com rapidez e segurança, o usuário recebe informações sobre as melhores tarifas e opções de voo em tempo real, fornecidas diretamente por todas as companhias aéreas que operam no Brasil e no mundo. Seu sistema também dispõe de vários recursos que ajudam a gestão de viagens do cliente corporativo como: múltiplos centros de custos, política de viagens, relatório de políticas de viagens. Guia de uso Reserva Fácil 2

3 Vantagens e Diferenciais Interface amigável para facilitar toda a operação, tanto para o agente de viagens quanto para o cliente corporativo. Funcionalidades específicas para o agente e para o cliente corporativo. Personalização de acessos de acordo com as necessidades do perfil. Dados apresentados em tempo real. É possível acessar o Reserva Fácil na empresa, em casa ou pelo celular, a qualquer momento. Informações de todas as companhias aéreas reunidas em um único lugar. CONTEÚDO Todo o processo de reservas é realizado em ambiente seguro, com proteção total aos agentes de viagens, ao cliente corporativo e às companhias aéreas. SEGURANÇA Facilita todo o processo de busca, reserva e emissão de passagem. Isso permite que o cliente trabalhe com foco no negócio. EFICIÊNCIA Ferramenta única para gerenciar todas as reservas. Todos os estágios são controlados e gerenciados 100% dentro do programa. CONTROLE MOBILIDADE FLEXIBILIDADE SIMPLICIDADE Guia de uso Reserva Fácil

4 Sumário 1. Como acessar o Reserva Fácil Pág. 8 S U M Á R I O 2. Tela inicial Pág. 9 A. Abas de acesso B. Nome do usuário C. Grupo de trabalho D. Senha, painel de controle, sair e idiomas 3. Início Pág. 10 A. Fila B. Comunicados C. Câmbio 4. Nacional Pág. 11 A. Companhias Aéreas B. Dados da busca 5. Internacional Pág. 13 A. Dados da busca 6. Tipos de buscas Pág. 14 A. Tipos de buscas Guia de uso Reserva Fácil 4

5 Sumário S U M Á R I O 7. Visualizar a lista de voos Pág. 15 A. Visualizar a lista de voos nacionais e internacionais B. Lista de voos nacional/internacional C. Valores 8. Reserva nacional Pág. 17 A. Escolher e selecionar os voos B. Reserva 9. Reserva internacional Pág. 18 A. Escolher e selecionar os voos B. Reserva 10. Confirmação dos dados da reserva Pág. 19 A. Confirmação dos dados da reserva B. Detalhes do passageiro C. Cartão de fidelidade 11. Reserva efetuada / detalhes da reserva Pág. 21 A. Loc B. Prazo C. Criação D. Segmentos E. Passageiros F. Reserva assentos G. Imprimir/ H. Fechar/ignorar Guia de uso Reserva Fácil 5

6 Sumário S U M Á R I O 12. Enviar OP, transferir ou emitir Pág. 24 A. Enviar OP B. Autorizador de Reservas C. Observações e confirmação de leitura D. Enviar OP E. Número de pedido F. Emitir 13. Enviar para autorização (disponível apenas na versão corporativa) Pág. 28 A. Violação de política de viagem B. Centro de custo C. Enviar para autorização 14. Autorizar e enviar para emissão (disponível apenas na versão corporativa) Pág. 32 A. Fila B. Pedido de autorização C. Violação da política de viagem D. Autorizar e enviar para emissão 15. Gerenciador de reservas Pág. 36 A. Companhia B. Criação, embarque e prazo C. Como editar uma Reserva Guia de uso Reserva Fácil 6

7 Sumário S U M Á R I O 16. OP Pág. 39 A. Status OPs no Reserva Fácil B. Usuário Agência C. Responsável consolidador 17. /impressão Pág Consultas Pág. 42 DISPONÍVEL APENAS NA VERSÃO ADMINISTRADOR DE AGÊNCIA (SENHA MASTER) 19. Painel de controle Pág. 43 A. Novo usuário B. Perfil e permissão do usuário C. Grupos D. Permissão do usuário no grupo E. Permissão do grupo F. Abas G. Módulo atendimento H. Módulo RAV - Remuneração Agente de Viagem I. Cartão de crédito 20. Corporativo Pág. 54 A. Módulo autorizador B. Política de viagem C. Centro de custo D. Relatórios Guia de uso Reserva Fácil 7

8 1. Como acessar o Reserva Fácil Para acessar a página inicial do RF, digite seu login e senha nos campos indicados na figura ao lado. Guia de uso Reserva Fácil 8

9 2. Tela inicial B C D A A. Abas de acesso Após inserir o login e senha você será direcionado à tela inicial, que apresentará as seguintes abas de acesso: - Início - Internacional - Reservas - Assistência Viagem - OP - / Impressão - Nacional - Consultas As abas de acesso para cada grupo são determinadas pelo administrador da agência, dentro do Painel de Controle. B. Nome do usuário C. Grupo de trabalho Aponta todos os grupos aos quais o usuário tem acesso. D. Senha, painel de controle, sair e idiomas Senha: Altere a senha de acesso ao Reserva Fácil PC: Painel de controle (disponível apenas na versão administrador) Idioma: Escolha o idioma desejado Sair: Clique para fazer logout Guia de uso Reserva Fácil 9

10 3. Início A B C A. Fila Permite visualizar de forma rápida o status de todas as solicitações de autorização, notificações de companhias aéreas e de sistemas GDS s. Versão Corporativa: É possível controlar todas as solicitações realizadas pela Secretária e aprovadas pelo Autorizador da Empresa. É um canal de comunicação solicitante/autorizador. B. Comunicados Área destinada para agentes com informações comerciais e operacionais das companhias aéreas. (Disponível apenas para agências) C. Câmbio Permite visualizar a cotação em dólar dos últimos 5 dias ou escolher uma data dentro do período de 11 meses anteriores. Guia de uso Reserva Fácil 10

11 4. Nacional A Buscas Nacionais Permite efetuar buscas por um ou mais trechos em diversas companhias aéreas ao mesmo tempo. A. Companhia Aéreas Selecione as companhias que deseja incluir na busca. Todas: Seleciona todas as companhias aéreas. Nenhuma: Desmarca a seleção de todas as companhias. Inverter: Inverte a seleção atual. Guia de uso Reserva Fácil 11

12 4. Nacional B B. Dados da busca Indique a quantidade de passageiros, de acordo com a faixa etária de cada um. As tarifas podem variar, conforme a companhia aérea. Para definir a origem e/ou destino de um voo, digitar as iniciais da cidade nos campos indicados. O RF apresentará uma lista com todas as opções de aeroportos. Selecione o que for mais adequado. Ao clicar no campo data, será exibido um calendário. Clicar na data escolhida para ela ser exibida. Clique em trecho para adicionar um novo trecho (segmento) ao voo escolhido. O sistema trará automaticamente a opção (ida e volta) selecionada. Para alterar o destino da volta, desmarcar a seleção do botão ida e volta e preencher o campo indicado com o nome da cidade escolhida. Quando o trecho não envolver viagem de avião contida na reserva, clicar em surface e incluir o local de origem do voo de volta. Guia de uso Reserva Fácil 12

13 5. Internacional A Buscas Internacionais Permite pesquisar e reservar todas as cias. aéreas internacionais on line (saída do Brasil) e off line. A. Dados da busca Defina a cabine (Primeira, Executiva e Econômica), insira as Cias de preferência e depois escolha as cidades que deseja fazer conexão, ou desmarque todas para visualizar somente os voos diretos. Para definir a origem e/ou destino de um voo, digitar as iniciais da cidade nos campos indicados. O RF apresentará uma lista com todas as opções de aeroportos. Selecione o que for mais adequado. Ao clicar no campo data, será exibido um calendário. Clicar na data escolhida para ela ser exibida no campo indicado. Guia de uso Reserva Fácil 13

14 6. Tipos de buscas A A. Tipos de buscas Filtre suas buscas e deixe o resultado mais próximo da solicitação desejada. Ordene por Tarifa, Classe, Valor, Saída, Chegada ou por Conexões. É possível escolher o modo de apresentação dos resultados: Sem conexões, só disponíveis e/ou só o menor preço. A Guia de uso Reserva Fácil 14

15 7. Visualizar a lista de voos A. Visualizar a lista de voos nacionais e internacionais Após indicar as companhias aéreas, locais de origem, destino e respectivas datas, clicar no botão buscar, para as opções de voos serem apresentadas. A A Guia de uso Reserva Fácil 15

16 7. Visualizar a lista de voos B B C C B. Lista de voos nacional/internacional Cia: Traz o nome (logotipo) da companhia aérea da respectiva reserva. Voo: Número do voo. Saída: Data e horário de saída do voo. Chegada: Data e horário de chegada do voo. Origem: Local de origem do voo. Destino: Local de destino do voo. Esc.: Escalas previstas para o voo escolhido. Equip.: Modelo do avião (tipo de equipamento). Tipo: RT (Round Trip) = tarifa aplicada em viagens de ida e volta / OW (One Way) = tarifa aplicada em viagens com apenas um trecho. Base: Leia com atenção as regras tarifárias do voo em questão. Total: Valor total a ser pago pelo passageiro, incluindo a taxa de embarque. : Ver detalhes do valor da passagem. C. Valores Passar o mouse sobre a lupa para mostra os valores separados de Tarifa, Taxa de Embarque, RAV e Total. Guia de uso Reserva Fácil 16

17 8. Reserva nacional A. Escolher e selecionar os voos Para selecionar o voo, clicar na linha desejada. Ele aparecerá em destaque no topo da lista. B B. Reserva Após ter escolhido os trechos (voos), o próximo passo é efetivar a reserva. Clicar em Reservar. A Guia de uso Reserva Fácil 17

18 9. Reserva internacional B A. Escolher e selecionar os voos Para selecionar o voo, clicar na opção desejada. Ele aparecerá em destaque no topo da lista. B. Reserva Após ter escolhido os trechos (voos), o próximo passo é efetivar a reserva. Clicar em Reservar. A Guia de uso Reserva Fácil 18

19 10. Confirmação dos dados da reserva A. Confirmação dos dados da reserva A tela de confirmação da reserva será visualizada, com o resumo do voo selecionado. Observe a tela com a mensagem de alerta A única garantia de qualquer tarifa é a emissão. A Nenhuma reserva garante a tarifa e/ou disponibilidade, pois a própria companhia aérea pode alterá-las a qualquer momento. Ao clicar a opção sim, o usuário será automaticamente direcionado para a tela de confirmação dos dados dos passageiros. Guia de uso Reserva Fácil 19

20 10. Confirmação dos dados da reserva B. Detalhes do passageiro Nome e Sobrenome: Preenchimentos obrigatórios. Sobrenome/ nome do passageiro. Ex. Ana Lucia de Almeida. Sobrenome = Almeida; nome = Ana Lucia. Não utilizar apelidos. Sexo: Preenchimento obrigatório. Ao clicar em Efetuar a Reserva, a solicitação será confirmada. B C. Cartão de fidelidade (Preenchimento opcional) Algumas companhias aéreas oferecem programa de fidelidade. Inserir o número do cartão do passageiro no campo. Outra opção é pesquisar com o número do CPF clicando em.... Inserir o número do CPF e clicar em pesquisar. Todos os dados do passageiro serão exibidos. C Guia de uso Reserva Fácil 20

21 11. Reserva efetuada / detalhes da reserva A B C D E A. Loc É o código localizador da reserva. É com ele que a agência de viagens e a companhia aérea identificarão a reserva. B. Prazo Inclui a data e a hora limite para a emissão e validade da tarifa. Após esse prazo, a reserva não poderá mais ser emitida. C. Criação Data em que a reserva foi criada. D. Segmentos Todos os detalhes do voo selecionado. Para excluir um trecho, clicar em X. Para adicionar um novo trecho, clicar em adicionar segmento. Será redirecionado para a página de busca. E. Passageiros Dados pressoais dos passageiros. Guia de uso Reserva Fácil 21

22 11. Reserva efetuada / detalhes da reserva F. Reservar assentos Algumas companhias aéreas disponibilizam o mapa de assentos da aeronave. Clicar em Reservar para escolher, entre as opções assinaladas em roxo, tanto o voo de ida como o de volta. F Guia de uso Reserva Fácil 22

23 11. Reserva efetuada / detalhes da reserva G. Imprimir/ Imprimir a folha de resumo da reserva. Permite enviar os dados da reserva por . H. Fechar/ignorar (ig) Não salva as alterações da reserva. E fecha a tela. Recarregar (ir) Não salva as alterações feitas. Volta à reserva com os dados contidos antes da abertura da tela. Finalizar (et) Salva as alterações da reserva. E fecha a tela. Salvar (er) Salva as alterações da reserva e mantém a tela aberta. G H Guia de uso Reserva Fácil 23

24 12. Enviar OP, transferir ou emitir A. Enviar OP Ao enviar OP a aprovação da compra segue para os responsáveis pela autorização da aquisição do bilhete. Transferir Transferir reservas entre grupos Emitir O botão só estará habilitado se a agência tiver autorização para emitir. Cancelar reserva Clicar neste botão para cancelar a reserva. Observação: Apenas finalize (ET) ou salve (ER) se houver alterações Atenção: Tela versão corporativa do RF no slide 32 A Guia de uso Reserva Fácil 24

25 12. Enviar OP, transferir ou emitir B B. Autorizador de Reservas (enviar OP) Após clicar para autorização, conferir os dados da reserva. C. Observações e confirmação de leitura Preencher com as informações e comentários complementares necessários à solicitação de autorização. Confirmação de leitura das Regras Tarifárias: Campo obrigatório. Clicar no link indicado e conferir todas as regras tarifárias da companhia. Em seguida, assinalar o campo indicado e confirmar a leitura. D. Enviar OP Clique para enviar o pedido de autorização. C D Guia de uso Reserva Fácil 25

26 12. Enviar OP, transferir ou emitir E E. Número de pedido Será gerado um número de pedido, que é usado para controle interno do sistema. Guia de uso Reserva Fácil 26

27 12. Enviar OP, transferir ou emitir F. Emitir A emissão é a finalização do processo de compra dos bilhetes. Confirmação de leitura das Regras Tarifárias: campo obrigatório. Clicar no link indicado e conferir todas as regras tarifárias da companhia. Em seguida, assinalar o campo indicado e confirmar a leitura. Clique no botão emitir para fazer a emissão. F Guia de uso Reserva Fácil 27

28 13. Enviar para autorização A. Enviar para autorização Ao clicar em enviar para autorização, o pedido segue automaticamente para os responsáveis pela autorização da compra do bilhete. A DISPONÍVEL APENAS NA VERSÃO CORPORATIVA Guia de uso Reserva Fácil 28

29 13. Enviar para autorização B B. Violações de política de viagem Em algumas empresas existem políticas de viagem para compra de bilhetes de viagem como por exemplo: - Menor preço - Apenas pela companhia de preferência - Antecedência de reserva Caso a solicitante escolha uma reserva que não esteja dentro da política de viagem estabelecida pela empresa, uma mensagem de alerta apontará a violação, como o exemplo ao lado. Quando não for possível cumprir a política de viagem, incluir o motivo para aprovação do autorizador. Observação: O exemplo ao lado mostra que duas políticas de viagem foram violadas: - Cia Aérea - Menor preço DISPONÍVEL APENAS NA VERSÃO CORPORATIVA Guia de uso Reserva Fácil 29

30 13. Enviar para autorização C. Centro de custo Selecione o centro de custo referente a reserva do bilhete. Observação: A configuração de centro de custo é feita pelo administrador da agência. C DISPONÍVEL APENAS NA VERSÃO CORPORATIVA Guia de uso Reserva Fácil 30

31 13. Enviar para autorização Enviar para autorização Após clicar em enviar para autorização, conferir os dados da reserva. D D. Observações e confirmação de leitura Preencher com as informações e comentários complementares necessários à solicitação de autorização. Confirmação de leitura das Regras Tarifárias: Campo obrigatório. Clicar no link indicado e conferir todas as regras tarifárias da companhia. Em seguida, assinalar o campo indicado e confirmar a leitura. E. Enviar para autorização Clique para enviar opara autorização. E DISPONÍVEL APENAS NA VERSÃO CORPORATIVA Guia de uso Reserva Fácil 31

32 14. Autorizar e enviar para emissão A A. Autorizar e enviar para emissão O autorizador deve clicar no pedido de autorização para ver os detalhes. Observação: Todas os pedidos de autorização ficam disponíveis na fila. DISPONÍVEL APENAS NA VERSÃO CORPORATIVA Guia de uso Reserva Fácil 32

33 14. Autorizar e enviar para emissão B B. Pedido de autorização Clicar em pedido de autorização para proseguir com a autorização DISPONÍVEL APENAS NA VERSÃO CORPORATIVA Guia de uso Reserva Fácil 33

34 14. Autorizar e enviar para emissão C D C. Violação da política de viagem Quando a política de viagem não foi seguida pela solicitante, serão apresentados na tela de autorização quais foram as violações. O exemplo ao lado mostra duas violações da política de viagem - Por companhia de preferência - Menor preço D. Observações Descrever em observações os motivos da rejeição ou da autorização para controle e histórico. Para ativar, clique Ao autorizar... para liberar a emissão violando a política de viagens. Clicar em Autorizar e enviar para emissão Clicar em fechar. DISPONÍVEL APENAS NA VERSÃO CORPORATIVA Guia de uso Reserva Fácil 34

35 14. Autorizar e enviar para emissão E. Autorizar e enviar para emissão A emissão é a finalização do processo de compra dos bilhetes. Clicar em Autorizar e enviar para emissão Clicar em fechar E DISPONÍVEL APENAS NA VERSÃO CORPORATIVA Guia de uso Reserva Fácil 35

36 15. Gerenciador de reservas Gerenciador de Reservas O Gerenciador de Reservas permite total controle sobre as reservas aéreas. É nele que fica registrado o histórico das reservas dos últimos (e dos próximos) 11 meses. Para acessar, clicar na aba Reservas, no cabeçalho do RF à esquerda. Ao lado de cada item do cabeçalho encontra-se o botão Clicar nele para classificar a lista em ordem alfabética. Clicar novamente para inverter a ordem (ascendente para descendente e vice-versa). Na busca, filtros poderão ser adicionados de forma cumulativa. Guia de uso Reserva Fácil 36

37 15. Gerenciador de reservas A A. Cia Traz o nome (logotipo) da companhia aérea da reserva. Loc Código localizador do voo. Criação Data de criação da reserva. Embarque Data do embarque. Prazo Data de expiração da reserva. Sobrenome/Nome Nome e sobrenome do passageiro. Status Status da reserva. Guia de uso Reserva Fácil 37

38 15. Gerenciador de reservas B C B. Criação, embarque e prazo Os campos Criação - Embarque - Prazo - Status oferecem a opção de filtro. Clicar em para exibir as opções. Cia, Loc e Sobrenome/Nome Campos Cia Loc - Sobrenome/Nome: busca simplificada. Digitar o nome da companhia e/ou loc e/ou passageiro e clicar em buscar ou digitar <<ENTER>>. Borracha Clicar na borracha à direita do botão buscar para limpar os filtros adicionados e voltar à lista completa. C. Como editar uma Reserva Escolher a reserva a ser editada e clicar em. Você irá para a tela de resumo da reserva e poderá fazer alterações, conforme apresentado no item Reserva. Não se esqueça: não é possível alterar os nomes dos passageiros. Guia de uso Reserva Fácil 38

39 16. OP A Op Permite visualizar todas as OPs que o agente enviar para emissão. A. Status das OPs no Reserva Fácil Em triagem: Verificação das informações da reserva e condição aplicada e em emissão. Grupo Triagem: Processo de verificação das informações da reserva e condição aplicada e em emissão. Em edição: Cartão de crédito não aprovado; precisa ser reeditada; entrar em contato com o agente e inserir em observação. Aguardando documentação: Algum documento está pendente para abertura de cadastro. Em negociação: Negociando tarifas, Adm s entre outros Em aprovação: Quando não há crédito disponível para emissão. Guia de uso Reserva Fácil 39

40 16. OP B C Em emissão: Quando a triagem foi concluida e a emissão será realizada. Emitido: Status para as OP s emitidas Cancelado: Status para as OP s canceladas. O sistema irá verificar o purchase e o prazo das reservas para dar as seguintes prioridades: 1 - Prioridade Baixa 2 Prioridade Média 3 Prioridade Alta B. Usuário Agência C. Responsável Consolidador Guia de uso Reserva Fácil 40

41 17. /impressão /impressão Permite imprimir as cotações dos voos nacionais, internacionais e seguro viagem, ou enviá-las por . Guia de uso Reserva Fácil 41

42 18. Consultas Consultas Vendas/Emissões: permite visualizar todas as emissões de até 11 meses anteriores. Relatório de Aproveitamento: é para verificar qual o resultado de buscas da agência / colaboradores. Relatório de Economia (Lost Savings): consulta informações de perdas e ganhos de bilhetes emitidos por grupo ou centro de custo. Faturas e Boletos: permite visualizar as faturas e boletos a vencer ou vencidas nos últimos 120 dias. Reembolso: para solicitar reembolso diretamente no site. Violação de Política de Viagem: Mostra todos os casos em que a política de viagem foi violada. Consulta de bilhetes: permite consultar os bilhetes emitidos pela agência. Guia de uso Reserva Fácil 42

43 19. Painel de controle Nas próximas páginas, as telas mostrarão os tipos de configuração que o administrador da agência de viagens consegue realizar no Reserva Fácil e no módulo corporativo, desde que disponha da senha master. Também poderá disponibilizar abas de serviços, de acordo com as necessidades do cliente. DISPONÍVEL APENAS NA VERSÃO ADMINISTRADOR DE AGÊNCIA (SENHA MASTER) Guia de uso Reserva Fácil 43

44 19. Painel de controle Painel de controle Para acessar, clique na tecla PC no canto superior direito. Acesso possível apenas para colaboradores com permissão com a senha MASTER. O Painel de Controle está dividido em seis módulos: agências, atendimento, autorizador, RAV, política de viagem e usuários. Guia de uso Reserva Fácil 44

45 19. Painel de controle A Usuários Lista de todos os usuários da agência. A. Novo usuário Clique no botão novo para adicionar um usuário. Observação: Todo usuário está dentro de um grupo. Guia de uso Reserva Fácil 45

46 19. Painel de controle B. Perfil e permissões do usuário B Tipos de perfil Usuário: visualiza apenas suas próprias reservas. Operador de Grupo: cria e manipula as reservas do grupo e demais grupos em que estiverem cadastrados. (Configurado dentro do grupo) Operador da Agência: manipula as reservas de todos os grupos que estiverem cadastrados. Administrador da agência: cria e manipula qualquer reserva, além de criar usuários, grupos e acesso total a todas as funções do painel de controle. Grupos Selecione os usuários que irão acessar o grupo de trabalho. Defina as ações do grupo: Enviar OP, Editar OP, Comunicado, Fatura, Relatório de Vendas, Importar reserva Guia de uso Reserva Fácil 46

47 19. Painel de controle C C. Grupos Para a criação de um grupo, acessar o menu cadastro, aba grupos. Clicar na opção novo e preencher os dados solicitados. D E Para as empresas que irão interagir no RF é necessário criar um grupo específico, em que os usuários serão cadastrados para ter acesso. Com os usuários criados, defina quais colaboradores da agência ou empresa farão parte do novo grupo corporativo. 1. Usuários disponíveis. 2. Novo grupo corporativo. D. Economia (Lost Savings) Após selecionar a opção Salvar informações de busca, insira a quantidade de horas para comparativo de valores. E. Permissão do usuário no grupo Todos os colaboradores selecionados para o grupo entram automaticamente com o perfil de usuários. As alterações de perfil devem ser feitas dentro da permissão do usuário no grupo. Guia de uso Reserva Fácil 47

48 19. Painel de controle F. Permissões do grupo Após criar o grupo e definir os usuários, selecionar as permissões para este grupo /empresa. Definir quais ações a empresa poderá realizar dentro do seu grupo, Reservar, Alterar Reserva, Emitir e Cancelar a emissão por companhia. F Guia de uso Reserva Fácil 48

49 19. Painel de controle F F. Abas Selecione em abas qual o grupo/empresa poderá acessar. As permissões são concedidas ao grupo e não ao usuário. Guia de uso Reserva Fácil 49

50 19. Painel de controle G G. Módulo atendimento Define os colaboradores da agência que atenderão a empresa. Se não for definido, todos os funcionários da agência terão acesso ao grupo. ATENÇÃO: Se o módulo não for configurado, todos os colaboradores da agência terão acesso às reservas. CORPORATIVO: Caso não configure o módulo atendimento agência ao grupo, o corporativo não consegue enviar para emissão. Guia de uso Reserva Fácil 50

51 19. Painel de controle H H. Módulo RAV Remuneração Agente de Viagem Para as companhias que já trabalham com a RAV (AF, AZ, KL, LH e LX), o sistema possibilita o cadastro com base na precificação aplicada pela agência em cada (grupo/cliente). Após preencher os campos título e descrição clique em novo para criar regra RAV. Guia de uso Reserva Fácil 51

52 19. Painel de controle H. Módulo RAV Remuneração Agente de Viagem Configure o RAV de acordo com as políticas que você deseja adotar em sua agência. H Tipo: selecione a opção Emissão/Reemissão. Cia Aérea: escolha em qual companhia aérea será aplicado. Nac/Int: escolha a opção nacional ou internacional de acordo com a companhia aérea Valor%: coloque o valor de 1% a 15% para aplicação automática nas emissões ou reemissões Valor Min: inclua o valor mínimo de cobrança da tarifa Moeda: escolha o tipo de moeda em dolar ou reais ATENÇÃO: Selecione a opção "Pode ser alterado no momento da emissão/envio de OP" ficar disponível para a edição da tarifa no momento da emissão ou reemissão. Guia de uso Reserva Fácil 52

53 19. Painel de controle I. Cartões de crédito Caso a empresa tenha um cartão de crédito direcionado para as viagens, ele poderá ser cadastrado no centro de custo. Esta opção proporciona segurança à empresa, pois o número do cartão ficará indisponível para quem atender a empresa. Este cadastro também pode ser feito para clientes pessoa física. O sistema irá gerar a autorização de débito automaticamente. No cadastro são solicitados o número do cartão, tipo, bandeira, titular. Dados como validade e código pin deverão ser inseridos no ato da emissão. I Guia de uso Reserva Fácil 53

54 20. Corporativo O Reserva Fácil corporativo pode ser utilizado por agências corporativas e suas empresas clientes e por agências de viagens que atendem empresas. Principais funcionalidades: versatilidade e fácil manuseio operacional; permite atender clientes de todos os portes; política de viagens; multiplos centro de custo; autorizador de compras; relatórios gerenciais. DISPONÍVEL APENAS NA VERSÃO ADMINISTRADOR DE AGÊNCIA (SENHA MASTER) Guia de uso Reserva Fácil 54

55 20. Corporativo A A. Módulo Autorizador Autorizador do Grupo (Nacional e Internacional) Clique em novo e preencha com os dados necessários Escolha o tipo do autorizador, que poderá ser: Modo e: Todos os autorizadores que estiverem selecionados precisam autorizar a viagem. Modo ou: Apenas 1 autorizador precisa autorizar a viagem (ou 1 ou outro) Esta é a melhor opção. Modo seq: Existirá uma sequência de aprovação entre os aprovadores selecionados. Modo escolha: Insira vários autorizadores para a secretária ter opções de escolha. Guia de uso Reserva Fácil 55

56 20. Corporativo A A. Módulo Autorizador Após definir o Tipo de autorizador, insira no campo quem autoriza os usuários escolhido pela empresa. O mesmo procedimento deverá ser feito para o Autorizador Nacional e Internacional. Caso os autorizadores sejam diferentes, basta criar um Autorizador. Após salvar os dados inseridos, o usuário será direcionado à tela Módulo Autorizador. Selecionar o autorizador criado para que fique registrado na tela inicial do grupo. Guia de uso Reserva Fácil 56

57 20. Corporativo B B. Política de Viagem O sistema disponibiliza 3 políticas que podem ser cadastradas: Antecedência de reserva: informa com quantos dias de antecedência a compra deve ser solicitada. Cia. Aérea: escolha da companhia de preferência da empresa. Menor Preço: mostra o valor selecionado, comparado com todos os valores disponíveis. As políticas podem ser implantadas de forma individualizada ou simultaneamente. Guia de uso Reserva Fácil 57

58 20. Corporativo C C. Centro de custo Permite segmentar as compras de bilhetes por múltiplos centros de custos (operação, vendas, marketing, diretorias, por exemplo), com ou sem autorização eletrônica. Para criar o centro de custo 1º passo: clicar na aba centro de custo para criar os centros de custos da empresa; 2º passo: clicar em novo e preencher com os dados necessários. Poderão ser criados quantos centros de custos forem necessários, bem como autorizadores para cada centro de custo. Guia de uso Reserva Fácil 58

59 20. Corporativo D D. Relatórios Permite segmentar as compras de bilhetes por múltiplos centros de custos (operação, vendas, marketing, diretorias, por exemplo), com ou sem autorização eletrônica. Para criar o centro de custo: 1º passo: clicar na aba centro de custo para criar os centros de custo da empresa; 2º passo: clicar em novo e preencher com os dados necessários. Poderão ser criados quantos centros de custos forem necessários, bem como autorizadores para cada centro de custo. Guia de uso Reserva Fácil 59

60 Guia de uso Reserva Fácil

Sobre o Reserva Fácil

Sobre o Reserva Fácil Sobre o Reserva Fácil O Reserva Fácil é o portal criado para simplificar o dia a dia do agente de viagens e do cliente corporativo no trabalho de busca, reserva e emissão de passagens Com rapidez e segurança,

Leia mais

Cotação de Passagens Aéreas Nacionais e Internacionais

Cotação de Passagens Aéreas Nacionais e Internacionais Cotação de Passagens Aéreas Nacionais e Internacionais Procedimentos Departamento de Projetos Contratos e Convênios Pró-Reitoria de Administração Manual para Cotação de Passagens Aéreas Nacionais e Internacionais

Leia mais

ProReserve Serviços de Internet Ltda.

ProReserve Serviços de Internet Ltda. [Digite texto] ProReserve Serviços de Internet Ltda. Av. Evandro Lins e Silva, 840-1911, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - 21 2178-2180 São Paulo / Rio de Janeiro / Campinas / Curitiba / Brasília / Fortaleza

Leia mais

Manual Solicitante Dezembro de 2014. Treinamento e Implantação. Manual do usuário

Manual Solicitante Dezembro de 2014. Treinamento e Implantação. Manual do usuário Manual Solicitante Dezembro de 2014 Manual do usuário Manual Solicitante Dezembro de 2014 Sumário 1. Introdução... 3 2. Acessando o sistema... 3 2.1 Endereços de acesso:... 3 2.2 Primeiro Acesso:... 3

Leia mais

Frontur Consolidação Portal / Manual versão 2.0

Frontur Consolidação Portal / Manual versão 2.0 Frontur Consolidação Portal / Manual versão 2.0 Manual Avançado Portal Agências Sumário 1 Portal Frontur Consolidação... 3 2 Reconhecendo o Portal... 03/04/2014 3 3 Navegando e utilizando o Portal... 5

Leia mais

Sistema de de Bilhetagem Eletrônica MANUAL MÓDULO PDV

Sistema de de Bilhetagem Eletrônica MANUAL MÓDULO PDV Sistema de de Eletrônica SETRANSP DOTFLEX MANUAL MÓDULO PDV REGIÃO MANUAL METROPOLITANA MÓDULO PESSOA Revisão JURÍDICA 02 / Setembro SBE de 2008 - DOTFLEX Revisão 00 / Março de 2009 MANUAL MÓDULO EMPRESA

Leia mais

Manual Operacional do Sistema de Concessão de Diárias e Passagens - SCDP Solicitante (ABRIL 2009)

Manual Operacional do Sistema de Concessão de Diárias e Passagens - SCDP Solicitante (ABRIL 2009) Manual Operacional do Sistema de Concessão de Diárias e Passagens - SCDP Solicitante (ABRIL 2009) Índice 1. Incluir uma Proposta de Concessão de Diárias e Passagens PCDP...3 1.1.Viagem Nacional...6 1.2.

Leia mais

TMS - TRAVEL MANAGEMENT SYSTEM. Sistema de pesquisa, reservas e gerenciamento de viagens nacionais e internacionais.

TMS - TRAVEL MANAGEMENT SYSTEM. Sistema de pesquisa, reservas e gerenciamento de viagens nacionais e internacionais. TMS - TRAVEL MANAGEMENT SYSTEM Sistema de pesquisa, reservas e gerenciamento de viagens nacionais e internacionais. G u i a do u s u á r i o TMS TRISTAR MANAGEMENT SYSTEM Guia do Usuário TRISTAR VIAGENS

Leia mais

1. INTRODUÇÃO... 1 2. OBJETIVO... 1 3. FORMAS DE ACESSO... 1 4. COMO ACESSAR O SISTEMA?... 1 5. ESQUECI MINHA SENHA, O QUE DEVO FAZER?... 2 6.

1. INTRODUÇÃO... 1 2. OBJETIVO... 1 3. FORMAS DE ACESSO... 1 4. COMO ACESSAR O SISTEMA?... 1 5. ESQUECI MINHA SENHA, O QUE DEVO FAZER?... 2 6. 1. INTRODUÇÃO... 1 2. OBJETIVO... 1 3. FORMAS DE ACESSO... 1 4. COMO ACESSAR O SISTEMA?... 1 5. ESQUECI MINHA SENHA, O QUE DEVO FAZER?... 2 6. COMO FAZER UMA SOLICITAÇÃO DE VIAGEM?... 3 7. COMO FAZER A

Leia mais

Consultório On-line. Tudo o que você precisa em um só lugar.

Consultório On-line. Tudo o que você precisa em um só lugar. Índice 1) Acesso ao sistema 2) Recepção do paciente 3) Envio do atendimento para faturamento: consulta médica ou procedimentos simples 4) Envio do atendimento para faturamento: procedimentos previamente

Leia mais

VIAÇÃO SÃO BENTO LTDA.

VIAÇÃO SÃO BENTO LTDA. VIAÇÃO SÃO BENTO LTDA. SISTEMA AUTOMÁTICO DE BILHETAGEM ELETRÔNICA MANUAL DO VTWEB CLIENT CADASTROS /PEDIDOS E PROCEDIMENTOS Resumo Esse manual tem como o seu objetivo principal a orientação de uso do

Leia mais

Treinamento de. Linx Pos

Treinamento de. Linx Pos Treinamento de caixa Linx Pos Será instalados no terminal da loja, o ícone, conforme imagem abaixo: Linx POS ÍNDICE Abertura de caixa e leitura X Lançamentos Cancelamento de itens Consulta preços no ato

Leia mais

TARIFA OPERADORA TAM. Procedimentos e orientações para consulta, reserva e emissão de bilhetes TAM Tarifa Operadora. Julho/2013

TARIFA OPERADORA TAM. Procedimentos e orientações para consulta, reserva e emissão de bilhetes TAM Tarifa Operadora. Julho/2013 Julho/2013 TARIFA OPERADORA TAM Procedimentos e orientações para consulta, reserva e emissão de bilhetes TAM Tarifa Operadora Clube Turismo Matriz Av. Pres. Epitácio Pessoa, 724, Torre CEP 58040-000 João

Leia mais

- Acessar o sistema. Para acessar o sistema digite o endereço eletronico www.simpo.com.br/protocolo e clique em login na barra de menus.

- Acessar o sistema. Para acessar o sistema digite o endereço eletronico www.simpo.com.br/protocolo e clique em login na barra de menus. - Acessar o sistema. Para acessar o sistema digite o endereço eletronico www.simpo.com.br/protocolo e clique em login na barra de menus. Ou digite www.simpo.com.br/protocolo/login.php, para ir diretamente

Leia mais

Está apto a utilizar o sistema, o usuário que tenha conhecimentos básicos de informática e navegação na internet.

Está apto a utilizar o sistema, o usuário que tenha conhecimentos básicos de informática e navegação na internet. Conteúdo 1. Descrição geral 2 2. Resumo das funcionalidades 3 3. Efetuar cadastro no sistema 4 4. Acessar o sistema 6 5. Funcionalidades do menu 7 5.1 Dados cadastrais 7 5.2 Grupos de usuários 7 5.3 Funcionários

Leia mais

SuperStore Sistema para Automação de Óticas

SuperStore Sistema para Automação de Óticas SuperStore Sistema para Automação de Óticas MANUAL DO USUÁRIO (Administrador) Contato: (34) 9974-7848 http://www.superstoreudi.com.br superstoreudi@superstoreudi.com.br SUMÁRIO 1 ACESSANDO O SISTEMA PELA

Leia mais

TREINAMENTO SISTEMA RESERVE. Hospedagem

TREINAMENTO SISTEMA RESERVE. Hospedagem TREINAMENTO SISTEMA RESERVE Hospedagem ACESSO AO SISTEMA RESERVE Acesso: Intranet: Área do Empregado >> Viagens >> Site da BK2: www.lcc-bk2.com; Digitar o Login de usuário do Reserve; 2 Digitar a senha

Leia mais

OPERADORA ON-LINE Manual de funcionamento do sistema para agente de viagens

OPERADORA ON-LINE Manual de funcionamento do sistema para agente de viagens OPERADORA ON-LINE Manual de funcionamento do sistema para agente de viagens v.1.0 RUA DR. LIRÁUCIO GOMES, 55 CAMBUÍ CAMPINAS SP Índice Como entrar no sistema...3 Tela inicial do sistema...3 Iniciando um

Leia mais

1. Tela de Acesso pg. 2. 2. Cadastro pg. 3. 3. Abas de navegação pg. 5. 4. Abas dados cadastrais pg. 5. 5. Aba grupo de usuários pg.

1. Tela de Acesso pg. 2. 2. Cadastro pg. 3. 3. Abas de navegação pg. 5. 4. Abas dados cadastrais pg. 5. 5. Aba grupo de usuários pg. Sumário 1. Tela de Acesso pg. 2 2. Cadastro pg. 3 3. Abas de navegação pg. 5 4. Abas dados cadastrais pg. 5 5. Aba grupo de usuários pg. 6 6. Aba cadastro de funcionários pg. 7 7. Pedidos pg. 12 8. Cartões

Leia mais

GUIA PRÁTICO OPERACIONAL

GUIA PRÁTICO OPERACIONAL 2011 GUIA PRÁTICO OPERACIONAL Conteúdo APRESENTAÇÃO HOME Parte 1... 8 Parte 2... 9 Parte 3... 10 PESQUISAS Principais recursos de aéreo, hotel e carro AÉREO... 13 Apresentação... 13 Pesquisa Voos... 14

Leia mais

Manual do sistema SMARsa Web

Manual do sistema SMARsa Web Manual do sistema SMARsa Web Módulo Gestão de atividades RS/OS Requisição de serviço/ordem de serviço 1 Sumário INTRODUÇÃO...3 OBJETIVO...3 Bem-vindo ao sistema SMARsa WEB: Módulo gestão de atividades...4

Leia mais

GUIA DE USUÁRIO - GU-

GUIA DE USUÁRIO - GU- 1/22 Revisão 00 de 20//12 1. OBJETIVO Orientar o usuário para a pesquisa e visualização detalhada de todas as ordens de compra emitidas, emitir confirmações de aceite, submeter solicitação de alteração,

Leia mais

14 - Como para gerar o boleto para pagamento do período das notas lançadas? 16 - Se no mês, o meu cliente não tiver movimento, o que devo fazer?

14 - Como para gerar o boleto para pagamento do período das notas lançadas? 16 - Se no mês, o meu cliente não tiver movimento, o que devo fazer? Manual do Sistema SUMÁRIO 1 O que é o sistema GEFISCO? 2 - Como acessar o sistema GEFISCO? 3 - Como criar um login e uma senha? 4 - Esqueci minha senha, e agora? 5 - Como acessar o Livro Fiscal? 6 - Como

Leia mais

E&L Protocolo, Documentos Eletrônicos e Processos Perguntas Frequentes

E&L Protocolo, Documentos Eletrônicos e Processos Perguntas Frequentes E&L Protocolo, Documentos Eletrônicos e Processos Perguntas Frequentes 1. É possível excluir um processo que já foi enviado? Só será possível excluir o processo se o mesmo ainda não tiver sido recebido.

Leia mais

Follow-Up Acompanhamento Eletrônico de Processos (versão 3.0) Manual do Sistema. 1. Como acessar o sistema Requisitos mínimos e compatibilidade

Follow-Up Acompanhamento Eletrônico de Processos (versão 3.0) Manual do Sistema. 1. Como acessar o sistema Requisitos mínimos e compatibilidade do Sistema Índice Página 1. Como acessar o sistema 1.1 Requisitos mínimos e compatibilidade 03 2. Como configurar o Sistema 2.1 Painel de Controle 2.2 Informando o nome da Comissária 2.3 Escolhendo a Cor

Leia mais

Ministério da Cultura

Ministério da Cultura Ministério da Cultura MANUAL DO PROPONENTE: ADMINISTRATIVO VERSÃO 1.0 HISTÓRICO DE REVISÃO Data Versão Descrição Autor 08/01/2013 1.0 Criação do documento. Aline Oliveira - MINC 3 ÍNDICE 1. APRESENTAÇÃO...

Leia mais

Manual TDMax Web Commerce VERSÃO: 0.2

Manual TDMax Web Commerce VERSÃO: 0.2 Manual TDMax Web Commerce VERSÃO: 0.2 Sumário Visão geral Bilhetagem Eletrônica... 3 1. TDMax Web Commerce... 4 1.1 Requisitos e orientações gerais... 4 2. Acesso... 5 2.1 Interface inicial (Ambiente de

Leia mais

Manual de utilização do sistema de envio de sms marketing e corporativo da AGENCIA GLOBO. V 1.0. www.sms.agenciaglobo.net

Manual de utilização do sistema de envio de sms marketing e corporativo da AGENCIA GLOBO. V 1.0. www.sms.agenciaglobo.net Manual de utilização do sistema de envio de sms marketing e corporativo da AGENCIA GLOBO. V 1.0 www.sms.agenciaglobo.net 1 ACESSO O SISTEMA 1.1 - Para acessar o sistema de envio entre no site http://sms.agenciaglobo.net/

Leia mais

Está apto a utilizar o sistema, o usuário que tenha conhecimentos básicos de informática e navegação na internet.

Está apto a utilizar o sistema, o usuário que tenha conhecimentos básicos de informática e navegação na internet. 1. Descrição Geral Este manual descreve as operações disponíveis no módulo VTWEB Client, cuja finalidade é gerenciar cadastros de funcionários, realização de pedidos e controle financeiro dos pedidos.

Leia mais

O Oficina Integrada é um sistema completo para o controle e gerenciamento de oficinas mecânicas. É o primeiro e único software que controla o fluxo

O Oficina Integrada é um sistema completo para o controle e gerenciamento de oficinas mecânicas. É o primeiro e único software que controla o fluxo O Oficina Integrada é um sistema completo para o controle e gerenciamento de oficinas mecânicas. É o primeiro e único software que controla o fluxo em sua oficina. O sistema foi desenvolvido para ser utilizado

Leia mais

Manual de Utilização

Manual de Utilização Manual de Utilização Versão 1.0 18/01/2013 Sempre consulte por atualizações deste manual em nossa página. O Cotação Web está em constante desenvolvimento, podendo ter novas funcionalidades adicionadas

Leia mais

SSE 3.0 Guia Rápido Parametrizando o SISTEMA DE SECRETARIA Nesta Edição Configurando a Conexão com o Banco de Dados

SSE 3.0 Guia Rápido Parametrizando o SISTEMA DE SECRETARIA Nesta Edição Configurando a Conexão com o Banco de Dados SSE 3.0 Guia Rápido Parametrizando o SISTEMA DE SECRETARIA Nesta Edição 1 Configurando a Conexão com o Banco de Dados 2 Primeiro Acesso ao Sistema Manutenção de Usuários 3 Parametrizando o Sistema Configura

Leia mais

Cadastramento e compra de vale transporte para o Cartão Metrocard Metropolitano Integrado. Em substituição ao Vale Transporte Temporário de Papel

Cadastramento e compra de vale transporte para o Cartão Metrocard Metropolitano Integrado. Em substituição ao Vale Transporte Temporário de Papel Cadastramento e compra de vale transporte para o Cartão Metrocard Metropolitano Integrado Em substituição ao Vale Transporte Temporário de Papel Acesso para cadastramento da empresa 2 Caso já tenha se

Leia mais

Manual de Treinamento. Site de Sistema de Gestão de Crédito Pessoal

Manual de Treinamento. Site de Sistema de Gestão de Crédito Pessoal Manual de Treinamento Site de Sistema de Gestão de Crédito Pessoal Sumário Introdução...3 Nova Proposta...9 Propostas Existentes...40 Configurações do Usuário...43 Histórico Consolidado do Cliente...47

Leia mais

Manual Operacional SIGA

Manual Operacional SIGA SMS - ATTI Julho -2012 Conteúdo Sumário... 2... 3 Consultar Registros... 4 Realizar Atendimento... 9 Adicionar Procedimento... 11 Não Atendimento... 15 Novo Atendimento... 16 Relatórios Dados Estatísticos...

Leia mais

Manual do usuário. v1.0

Manual do usuário. v1.0 Manual do usuário v1.0 1 Iniciando com o Vivo Gestão 1. como fazer login a. 1º acesso b. como recuperar a senha c. escolher uma conta ou grupo (hierarquia de contas) 2. como consultar... de uma linha a.

Leia mais

A solução completa para a gestão de viagens da sua empresa

A solução completa para a gestão de viagens da sua empresa A solução completa para a gestão de viagens da sua empresa Introdução O BESTWAYCORP é um sistema completo de Self Booking voltado para empresas. O sistema permite aos viajantes e assistentes criar suas

Leia mais

Manual Administrador - Mídia System

Manual Administrador - Mídia System Manual Administrador - Mídia System Logo após cadastrarmos sua Empresa em nosso sistema, será enviado um e-mail confirmando as informações de acesso do Administrador do sistema. Obs: Caso não tenha recebido

Leia mais

Vendendo Azul (AD) pelo Sistema Amadeus. V. 1.1 Janeiro 2009

Vendendo Azul (AD) pelo Sistema Amadeus. V. 1.1 Janeiro 2009 Vendendo Azul (AD) pelo Sistema Amadeus V. 1.1 Janeiro 2009 Indice 1. Introdução...3 2. Tipo de Acesso Azul no Sistema Amadeus...4 3. Criando um PNR com vôos da Azul para passageiro Adulto...4 3.1 Venda...5

Leia mais

Apresentando o novo modelo de atendimento Centro Marista de Serviços - CMS. Curitiba, Julho de 2014

Apresentando o novo modelo de atendimento Centro Marista de Serviços - CMS. Curitiba, Julho de 2014 Apresentando o novo modelo de atendimento Centro Marista de Serviços - CMS Curitiba, Julho de 2014 Vamos à prática: Como abrir um chamado? Entre na ferramenta com seu login e senha de rede (a mesma que

Leia mais

SUMÁRIO Acesso ao sistema... 2 Atendente... 3

SUMÁRIO Acesso ao sistema... 2 Atendente... 3 SUMÁRIO Acesso ao sistema... 2 1. Login no sistema... 2 Atendente... 3 1. Abrindo uma nova Solicitação... 3 1. Consultando Solicitações... 5 2. Fazendo uma Consulta Avançada... 6 3. Alterando dados da

Leia mais

O sistema possui 5 módulos para registros:

O sistema possui 5 módulos para registros: ÍNDICE 1 DESCRIÇÃO...4 2 ACESSO...6 3 DADOS CADASTRAIS...7 3.1 ATUALIZAR CADASTRO...7 3.2 TROCAR SENHA...8 4 GRUPO DE USUÁRIO...9 4.1 INCLUIR...9 4.2 ATUALIZAR...9 5 FUNCIONÁRIOS...10 5.1 INCLUIR...10

Leia mais

WorkFlow WEB Caberj v20150127.docx. Manual Atendimento Caberj

WorkFlow WEB Caberj v20150127.docx. Manual Atendimento Caberj Manual Atendimento Caberj ÍNDICE CARO CREDENCIADO, LEIA COM ATENÇÃO.... 3 ATENDIMENTO... 3 FATURAMENTO... 3 ACESSANDO O MEDLINK WEB... 4 ADMINISTRAÇÃO DE USUÁRIOS... 5 CRIANDO UM NOVO USUÁRIO... 5 EDITANDO

Leia mais

Guia Site Empresarial

Guia Site Empresarial Guia Site Empresarial Índice 1 - Fazer Fatura... 2 1.1 - Fazer uma nova fatura por valores de crédito... 2 1.2 - Fazer fatura alterando limites dos cartões... 6 1.3 - Fazer fatura repetindo última solicitação

Leia mais

MANUAL COTAÇAO WEB MANUAL MANUAL AVANÇO INFORMÁTICA AVANÇO INFORMÁTICA. [Digite seu endereço] [Digite seu telefone] [Digite seu endereço de email]

MANUAL COTAÇAO WEB MANUAL MANUAL AVANÇO INFORMÁTICA AVANÇO INFORMÁTICA. [Digite seu endereço] [Digite seu telefone] [Digite seu endereço de email] MANUAL COTAÇAO WEB [Digite seu endereço] [Digite seu telefone] [Digite seu endereço de email] MANUAL MANUAL AVANÇO INFORMÁTICA AVANÇO INFORMÁTICA Material Desenvolvido para a Célula Materiais Autor: Equipe

Leia mais

Manual. Passo a Passo AR&B

Manual. Passo a Passo AR&B Manual Passo a Passo AR&B Prezado(a) Colaborador(a), O novo sistema de gestão de viagens tem como o principal objetivo garantir que a política de viagens seja aplicada, garantindo que os preços das passagens

Leia mais

Manual do Módulo SAC

Manual do Módulo SAC 1 Manual do Módulo SAC Índice ÍNDICE 1 OBJETIVO 4 INICIO 4 SAC 7 ASSOCIADO 9 COBRANÇA 10 CUSTO MÉDICO 10 ATENDIMENTOS 11 GUIAS 12 CREDENCIADO 13 LIVRETO 14 BUSCA POR RECURSO 15 CORPO CLÍNICO 16 MENU ARQUIVO

Leia mais

Assessoria Técnica de Tecnologia da Informação - ATTI. Projeto de Informatização da. Secretaria Municipal de Saúde do. Município de São Paulo

Assessoria Técnica de Tecnologia da Informação - ATTI. Projeto de Informatização da. Secretaria Municipal de Saúde do. Município de São Paulo Assessoria Técnica de Tecnologia da Informação - ATTI Projeto de Informatização da Secretaria Municipal de Saúde do Município de São Paulo Manual Cartão SUS Manual de Operação Julho/2011 Conteúdo Sumário...

Leia mais

GRUPO ARESTO E-CRM CONTÁBIL. Rua: Farjalla Koraicho, 49 sl 02 11 5565 6259 cotato@aresto.com.br

GRUPO ARESTO E-CRM CONTÁBIL. Rua: Farjalla Koraicho, 49 sl 02 11 5565 6259 cotato@aresto.com.br GRUPO ARESTO Rua: Farjalla Koraicho, 49 sl 02 11 5565 6259 cotato@aresto.com.br E-CRM CONTÁBIL Conheça o e-crm Contábil, a nova ferramenta que o nosso escritório colocou a sua disposição. Com ele, nosso

Leia mais

Manual CORP Microlins Dinâmica

Manual CORP Microlins Dinâmica Manual CORP Microlins Dinâmica Índice 1. Acesso ao CORP 2. Cadastro de Colaborador 1. Dados 2. Endereço 3. Telefone 4. E-mail 5. Franquias vinculadas 6. Cursos 7. Permissões 3. Cadastro de Recesso 4. Cadastro

Leia mais

MANUAL DO USUÁRIO DO SERVIÇO DE AIDF NO PORTAL

MANUAL DO USUÁRIO DO SERVIÇO DE AIDF NO PORTAL GOVERNO DO ESTADO DO PARÁ SECRETARIA DE ESTADO DA FAZENDA DIRETORIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO MANUAL DO USUÁRIO DO SERVIÇO DE AIDF NO PORTAL PASSO 1: O Usuário entra com seu Usuário e Senha: Os dados

Leia mais

TUTORIAL MRV CORRETOR

TUTORIAL MRV CORRETOR TUTORIAL MRV CORRETOR O MRV Corretor é o sistema de vendas da MRV. Nele é possível realizar cadastro de clientes, efetuar reservas, solicitar análise de crédito e consultar tabelas de vendas. OUTUBRO/2012

Leia mais

Manual de Acesso Mobile

Manual de Acesso Mobile Manual de Acesso Mobile Sumário Introdução... 3 1. Cadastro de Dispositivo... 3 2. Aprovação Mobile... 4 3. Acompanhamento de Viagem... 8 4. Lançamento de Despesas Mobile... 10 5. Finalizando uma Despesa

Leia mais

Caso já seja usuário do SCAW siga as instruções a partir da página X.

Caso já seja usuário do SCAW siga as instruções a partir da página X. Caso já seja usuário do SCAW siga as instruções a partir da página X. Para iniciar o sistema dê um duplo clique no ícone, que se encontra na área de trabalho. 1 Login do sistema. Esta é a tela de login

Leia mais

MANUAL DO USUÁRIO SISTEMA SERVELOJA

MANUAL DO USUÁRIO SISTEMA SERVELOJA MANUAL DO USUÁRIO SISTEMA SERVELOJA A Serveloja soluções empresariais é uma empresa de tecnologia, especialista em consultoria, serviços financeiros e softwares. Disponibilizamos diversas soluções de cobranças

Leia mais

Escritório Virtual Administrativo

Escritório Virtual Administrativo 1 Treinamento Módulos Escritório Virtual Administrativo Sistema Office Instruções para configuração e utilização do módulo Escritório Virtual e módulo Administrativo do sistema Office 2 3 1. Escritório

Leia mais

Pe P d e i d do d o el e et e rôn ô i n co c SI S TE T E A N A BF B A F R A M R A M Manual de Utilização

Pe P d e i d do d o el e et e rôn ô i n co c SI S TE T E A N A BF B A F R A M R A M Manual de Utilização Pedido eletrônico SITE ANBFARMA SITE ANBFARMA Manual de Utilização Tela de Login Link Acesso: http://eanb.anbfarma.com.br/epedido/ Usuário será sempre o CNPJ do cliente sem o MIL contra. A senha será informada

Leia mais

Portal Sindical. Manual Operacional Empresas/Escritórios

Portal Sindical. Manual Operacional Empresas/Escritórios Portal Sindical Manual Operacional Empresas/Escritórios Acesso ao Portal Inicialmente, para conseguir acesso ao Portal Sindical, nos controles administrativos, é necessário acessar a página principal da

Leia mais

Versão 1.15. Portal StarTISS. Portal de Digitação e Envio do Faturamento. Manual de Utilização. Versão 1.15 (Agosto/2014)

Versão 1.15. Portal StarTISS. Portal de Digitação e Envio do Faturamento. Manual de Utilização. Versão 1.15 (Agosto/2014) Versão 1.15 Portal StarTISS Portal de Digitação e Envio do Faturamento Manual de Utilização Versão 1.15 (Agosto/2014) Conteúdo 1. CONTATOS... 1 2. REQUISITOS NECESSÁRIOS... 1 3. ACESSANDO O PORTAL STARTISS...

Leia mais

Manual das Secretárias. Manual do usuário. Módulo Secretárias

Manual das Secretárias. Manual do usuário. Módulo Secretárias Manual do usuário Módulo Secretárias 1. Login O login é único e permite o acesso exclusivo ao consultório médico. Será informado por email às secretária que enviaram os dados para cadastro. Obs: A senha

Leia mais

Manual do Usuário Central de Agendamento. Versão 1.1

Manual do Usuário Central de Agendamento. Versão 1.1 Manual do Usuário Central de Agendamento Versão 1.1 Maio, 2014 Central de Agendamento Manual de utilização Tribunal de Justiça do Estado da Bahia Setor: Coordenação de Sistemas - COSIS Histórico de Revisões

Leia mais

Sumário. Manual de Acesso Ferramenta Administrativas Acadêmicos. 1. Ferramenta Administrativas (Acadêmicos)... 3

Sumário. Manual de Acesso Ferramenta Administrativas Acadêmicos. 1. Ferramenta Administrativas (Acadêmicos)... 3 Sumário Manual de Acesso Ferramenta Administrativas Acadêmicos 1. Ferramenta Administrativas (Acadêmicos)... 3 2 1. Ferramenta Administrativas (Acadêmicos) Manual de Acesso Ferramenta Administrativas Acadêmicos

Leia mais

ÍNDICE MANUAL SITE ADMINISTRÁVEL TV. 1. Introdução 2. Acessando o site administrável/webtv SITE ADMINISTRÁVEL 3. CONFIGURAÇÕES

ÍNDICE MANUAL SITE ADMINISTRÁVEL TV. 1. Introdução 2. Acessando o site administrável/webtv SITE ADMINISTRÁVEL 3. CONFIGURAÇÕES MANUAL SITE ADMINISTRÁVEL TV ÍNDICE 1. Introdução 2. Acessando o site administrável/webtv SITE ADMINISTRÁVEL 3. CONFIGURAÇÕES 3.1 - Dados Cadastrais 3.2 - Noticias 3.3 Redes Sociais 3.4 - Player 4. DESIGN

Leia mais

Manual de PRODUÇÃO ONLINE. Autorização e Faturamento

Manual de PRODUÇÃO ONLINE. Autorização e Faturamento Manual de PRODUÇÃO ONLINE 2 APRESENTAÇÃO A Unimed-Rio desenvolveu seu sistema de Produção Online, criado para facilitar a rotina de atendimento de seus médicos cooperados. Este sistema é composto por dois

Leia mais

Gerencie a sala de espera e garanta a satisfação dos pacientes

Gerencie a sala de espera e garanta a satisfação dos pacientes Centralx Clinic O ciclo de trabalho completo em um só sistema. Para ambientes de alta produtividade, do agendamento à consulta, do faturamento ao rateio entre prestadores de serviço, o Centralx Clinic

Leia mais

MANUAL AUTORIZADOR ON-LINE

MANUAL AUTORIZADOR ON-LINE MANUAL AUTORIZADOR ON-LINE ANS nº 34.600-4 AUTORIZADOR ON-LINE Para ter acesso ao autorizador on-line da Uniodonto Piracicaba siga os passos abaixo: 1 Acesse www.uniodontopiracicaba.com.br e clique em

Leia mais

Cadastros no Portal Positivo. www.portalpositivo.com.br

Cadastros no Portal Positivo. www.portalpositivo.com.br Cadastros no Portal Positivo www.portalpositivo.com.br O cadastro de novos alunos e professores e/ou a revalidação de cadastrados realizados em anos anteriores pode ser feita de duas formas: 1. O Administrador

Leia mais

Manual Sistema de Reservas Pullmantur

Manual Sistema de Reservas Pullmantur Manual Sistema de Reservas Pullmantur OUTUBRO DE 2014 OBJETIVO Este manual tem como obetivo principal auxiliar o agente de viagens a efetuar reservas de cruzeiros no sistema da Pullmantur e aplicar o pagamento

Leia mais

Portal nddcargo 4.1.5.0 Manual de Utilização Call Center Visão Administrador

Portal nddcargo 4.1.5.0 Manual de Utilização Call Center Visão Administrador Portal nddcargo 4.1.5.0 Manual de Utilização Call Center Visão Administrador Histórico de alterações Data Versão Autor Descrição 23/11/2012 1 Criação do documento. 2 1. Introdução... 4 2. Funcionalidades

Leia mais

Sistema de Bilhetagem Eletrônica

Sistema de Bilhetagem Eletrônica GUIA DE REFERÊNCIA SIB Sistema de Bilhetagem Eletrônica Projeto Sistema de Bilhetagem Eletrônica Documento MR (17/Maio/2011) Tabela 1 Histórico das alterações no documento Data Versão Autor Descrição 09/11/2010

Leia mais

Perguntas e Respostas NOVO SITE PEDIDOSONLINE HERBALIFE NO MYHERBALIFE.COM.BR BRASIL, 2013.

Perguntas e Respostas NOVO SITE PEDIDOSONLINE HERBALIFE NO MYHERBALIFE.COM.BR BRASIL, 2013. Geral Como posso pedir produtos em outros países? Como eu coloco Pedidos através do myherbalife.com.br? Como eu pago a Taxa de Processamento Anual? Esse mês tem fechamento duplo. Eu terei a possibilidade

Leia mais

3.000.000 de registros de candidatos e respondentes de pesquisa, número que continua crescendo.

3.000.000 de registros de candidatos e respondentes de pesquisa, número que continua crescendo. SUMÁRIO 1 1 - Conceitos Gerais O CRQ é um sistema de controle de qualidade utilizado na etapa de recrutamento de estudos de natureza qualitativa. Ele é um banco de dados que tem como principal objetivo

Leia mais

Manual do Programa de Caixa1

Manual do Programa de Caixa1 Manual do Programa de Caixa1 Para abrir o sistema de Caixa basta cliclar no ícone do programa. Que abrirá a tela conforme imagem abaixo: Como se pode notar, no menu superior as únicas opções ativas são

Leia mais

Como funciona? SUMÁRIO

Como funciona? SUMÁRIO SUMÁRIO 1. Introdução... 2 2. Benefícios e Vantagens... 2 3. Como utilizar?... 2 3.1. Criar Chave / Senha de Usuário... 2 3.2. Recursos da Barra Superior... 2 3.2.1. Opções... 3 3.2.1.1. Mover Para...

Leia mais

INDICADORES ETHOS PARA NEGÓCIOS SUSTENTÁVEIS E RESPONSÁVEIS. Sistema on-line

INDICADORES ETHOS PARA NEGÓCIOS SUSTENTÁVEIS E RESPONSÁVEIS. Sistema on-line Sistema on-line O Instituto Ethos Organização sem fins lucrativos fundada em 1998 por um grupo de empresários, que tem a missão de mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de

Leia mais

American Express @ Work Guia de Primeiros Passos

American Express @ Work Guia de Primeiros Passos American Express @ Work Guia de Primeiros Passos Utilize o American Express @ Work para gerenciar a Conta do Associado e da sua Empresa, realizar manutenções nas Contas, acessar Relatórios de forma rápida,

Leia mais

Ministério da Cultura

Ministério da Cultura Ministério da Cultura MANUAL DO PROPONENTE: PROPOSTAS VERSÃO 1.1 HISTÓRICO DE REVISÃO Data Versão Descrição Autor 10/11/2011 1.0 Criação do documento. Aline Oliveira - MINC 07/01/2013 1.1 Atualização do

Leia mais

Manual de Utilização COPAMAIL. Zimbra Versão 8.0.2

Manual de Utilização COPAMAIL. Zimbra Versão 8.0.2 Manual de Utilização COPAMAIL Zimbra Versão 8.0.2 Sumário ACESSANDO O EMAIL... 1 ESCREVENDO MENSAGENS E ANEXANDO ARQUIVOS... 1 ADICIONANDO CONTATOS... 4 ADICIONANDO GRUPOS DE CONTATOS... 6 ADICIONANDO

Leia mais

MANUAL DO USUARIO SISTEMA TOTEM MODULO DE ESTOQUE

MANUAL DO USUARIO SISTEMA TOTEM MODULO DE ESTOQUE C o n t r o l e E m p r e s a r i a l MANUAL DO USUARIO SISTEMA TOTEM MODULO DE ESTOQUE s i s t e m a s SUMÁRIO INTRODUÇÃO CONCEITOS... 3 ENTRADA DIRETA DE PRODUTOS... 3 INCLUSÃO DE FORNECEDORES E CLIENTES...

Leia mais

MANUAL VTWEB CLIENT URBANO

MANUAL VTWEB CLIENT URBANO MANUAL VTWEB CLIENT URBANO A marca do melhor atendimento. Conteúdo... 2 1. Descrição... 3 2. Cadastro no sistema... 3 2.1. Pessoa Jurídica... 3 2.2. Pessoa Física... 5 2.3. Concluir o cadastro... 6 3.

Leia mais

Índice. Informações sobre conteúdo do site...04

Índice. Informações sobre conteúdo do site...04 Índice Informações sobre conteúdo do site...04 Como usar o site...05 Conhecendo o site... 06 Conectando ao site...10 Resumo de suas reservas...11 Iniciando a pesquisa...12 Como fazer reserva de hotel Definindo

Leia mais

Plano de Carreira Sistema de Apoio à Gestão de Planos de Carreira

Plano de Carreira Sistema de Apoio à Gestão de Planos de Carreira Plano de Carreira Sistema de Apoio à Gestão de Planos de Carreira Manual do Usuário Página1 Sumário 1 Configurações Recomendadas... 4 2 Objetivos... 4 3 Acesso ao Sistema... 5 3.1. Acessar 6 3.2. Primeiro

Leia mais

Relatório Gerencial. Coordenação de Tecnologia da Informação e Comunicação FUNDEPAG 17/01/2013

Relatório Gerencial. Coordenação de Tecnologia da Informação e Comunicação FUNDEPAG 17/01/2013 2013 Relatório Gerencial Coordenação de Tecnologia da Informação e Comunicação FUNDEPAG 17/01/2013 Sumário 1. Objetivo... 4 2. Seleção dos registros... 4 2.1 Seleção dos executores... 4 2.2 Parâmetros...

Leia mais

PAINEL GERENCIADOR DE E-MAILS

PAINEL GERENCIADOR DE E-MAILS Este manual foi criado com o objetivo de facilitar o gerenciamento de suas contas de e-mail. Com ele, o administrador poderá criar e excluir e-mails, alterar senha, configurar redirecionamento de contas,

Leia mais

Manual de Digitação online de guia de SADT Desenvolvido por: Iuri Silva Setor: Inteligência Corporativa Unimed VR BEM VINDO AO SISTEMA VOXIS!

Manual de Digitação online de guia de SADT Desenvolvido por: Iuri Silva Setor: Inteligência Corporativa Unimed VR BEM VINDO AO SISTEMA VOXIS! BEM VINDO AO SISTEMA VOXIS! 1 Sumário 1. Introdução... 3 2. Acesso ao Sistema Voxis... 4 3. Digitação de guia de SP/SADT... 5 3.1 Guia em Construção... 10 3.2 Guia Registrada... 11 4. Encaminhar guias

Leia mais

Fundap. Programa de Estágio. Manual de Utilização do Sistema de Administração de Bolsas de Estágio. Plano de Estágio

Fundap. Programa de Estágio. Manual de Utilização do Sistema de Administração de Bolsas de Estágio. Plano de Estágio Fundap Fundação do Desenvolvimento Administrativo Programa de Estágio Programa de Estágio Manual de Utilização do Sistema de Administração de Bolsas de Estágio Plano de Estágio Julho de 2008 SABE - Sistema

Leia mais

MANUAL DE REFERÊNCIA DO CLIENTE S

MANUAL DE REFERÊNCIA DO CLIENTE S MANUAL DE REFERÊNCIA DO CLIENTE S SUMÁRIO APRESENTAÇÃO... 3 CADASTRANDO-SE NO SISTEMA... 4 CADASTRANDO UM FAMILIAR... 7 ACESSANDO O SISTEMA já sou cadastrado... 8 COMO AGENDAR UMA CONSULTA pesquisar horários...

Leia mais

Tutorial contas a pagar

Tutorial contas a pagar Tutorial contas a pagar Conteúdo 1. Cadastro de contas contábeis... 2 2. Cadastro de conta corrente... 4 3. Cadastro de fornecedores... 5 4. Efetuar lançamento de Contas à pagar... 6 5. Pesquisar Lançamento...

Leia mais

Análise de Dados do Financeiro

Análise de Dados do Financeiro Análise de Dados do Financeiro Introdução Para reunir em um só local as informações de contas a pagar e receber cadastradas e/ou geradas no sistema TTransp existe a interface de análise de dados do financeiro.

Leia mais

e-ouv Passo-a-passo Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal Junho, 2015 Controladoria-Geral da União

e-ouv Passo-a-passo Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal Junho, 2015 Controladoria-Geral da União e-ouv Passo-a-passo Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal Junho, 2015 Sumário 1. Acesso ao sistema... 3 2. Funcionalidades do sistema... 5 3. Como tratar manifestações... 14 3.1 Detalhar...

Leia mais

Para além destas, existem uma série de funcionalidades únicas do Panorama:

Para além destas, existem uma série de funcionalidades únicas do Panorama: Requisitos Windows 200 SP4/XP SP2 ou superior com IE 7 o MSXML 3.0 ou superior o Microsoft Scripting Host 5.5 ou superior o MDAC 2.8 SP1 Microsoft.NET Framework 2.0 (Service Pack 1 ou superior) Galileo

Leia mais

Vendas. Manual do Usuário. Copyright 2014 - ControleNaNet

Vendas. Manual do Usuário. Copyright 2014 - ControleNaNet Manual do Usuário Copyright 2014 - ControleNaNet Conteúdo A Ficha de Vendas...3 Os Recibos...6 Como imprimir?...7 As Listagens...9 Clientes... 10 Consulta... 11 Inclusão... 13 Alteração... 14 Exclusão...

Leia mais

TUTORIAL // MÓDULO BENEFICIÁRIOS BENNER WEB MÓDULO BENEFICIÁRIOS

TUTORIAL // MÓDULO BENEFICIÁRIOS BENNER WEB MÓDULO BENEFICIÁRIOS BENNER WEB MÓDULO BENEFICIÁRIOS 1 Sumário Procedimento inicial para acessar o sistema na web... 3 Módulo Beneficiários... 3 1. INCLUSÃO DE MATRÍCULA ÚNICA, FAMÍLIAS E BENEFICIÁRIOS...4 Criar a Matrícula

Leia mais

Manual do Almoxarifado SIGA-ADM

Manual do Almoxarifado SIGA-ADM Manual do Almoxarifado SIGA-ADM DIRETORIA DE GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO(DGTI) MARÇO/2012 Requisição de Almoxarifado Requisições O sistema retornará a tela do menu de Administração. Nela selecione

Leia mais

MANUAL DO PROGRAMA CSPSNet

MANUAL DO PROGRAMA CSPSNet MANUAL DO PROGRAMA CSPSNet Qualquer dúvida entre em contato: (33)32795093 01 USUÁRIO/CSPSNet O sistema CSPSNet está configurado para funcionar corretamente nos seguintes browsers: Internet Explorer 8.0,

Leia mais