LIMPEZA 5S A BASE DA QUALIDADE ESTÁ EM SUA MÃO

Transcrição

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2 LIMPEZA 5S A BASE DA QUALIDADE ESTÁ EM SUA MÃO

3 EXPERIÊNCIA SEAD

4 8. SHITSUKE AUTODISCIPLINA O QUE ACRESCENTA 2. SHIDO EDUCAÇÃO E TREINAMENTO 5S s 8S s UTILIZAÇÃO 4. SEIRI/ 4. SEIKETSU/ SAÚDE 6. SEISO/ LIMPEZA

5 1.SHIKARI YARO = DETERMINAÇÃO (constância de propósito, comprometimento, patrocínio)

6 SHIKARI YARO SENSO DE DETERMINAÇÃO Estabelecer, compartilhar e manter o propósito; Comandar; Exemplificar.

7 SHIDO EDUCAÇÃO E TREINAMENTO Treinamento = desenvolvimento de habilidades humanas, técnicas e conceituais Educação = desenvolvimento da consciência significado Conhecimentos Habilidades Atitude

8 SHIDO EDUCAÇÃO E TREINAMENTO Erradicar o analfabetismo Identificar necessidades de T&D Treinar, Educar e Avaliar

9 SETSUYAKU - ECONOMIA Liberar espaços Otimizar lay-out Otimizar o fluxo dos processos Otimizar o tempo de execução das tarefas Reaplicar os descartes Evitar atrasos Evitar perdas de produtividade

10 Senso de Utilização Identificar: Materiais Equipamentos Ferramentas Utensílios Informações e dados NECESSÁRIOS E DESNECESSÁRIOS DESTINAR DEVIDAMENTE O DESNECESSÁRIO

11 Senso de Utilização DICAS - Pergunte: Jogar fora? Guardar num depósito? Consertar? Disponibilizar?

12 Senso de Utilização BENEFÍCIOS: Otimiza o espaço Facilita o trânsito Evita compras e danos de armazenamento Aumenta a produtividade e a satisfação das pessoas

13 Praticando o Senso de Utilização

14 Praticando o Senso de Utilização O bem é útil para outra pessoa? Evite guardar temporariamente ; Faça o 5S também no computador; Coloque nos relatórios somente as informações necessárias; Seja firme consigo mesmo; Seja fiel às suas decisões.

15 Praticando o Senso de Utilização (Descarte)

16 Senso de Organização Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar

17 Senso de Organização DICAS - reflita: Analise a situação atual (eficiência x velocidade); Defina um lugar para cada coisa; Decida como guardar as coisas

18 Senso de Organização BENEFÍCIOS: Otimiza o tempo de busca; Facilita o trânsito e o arranjo físico; Facilita o tempo de execução do trabalho; Evita compras desnecessárias; Evita danos de armazenamento; Aumenta a produtividade; Reduz o cansaço físico e mental; Melhora o ambiente.

19 Praticando o Senso de Organização Separe os materiais conforme o uso (horário, diário, semanal e mensal) ; Uso mais freqüente perto de você Uso menos freqüente mais longe; Coloque cada coisa em seu lugar; Identifique visualmente (segurança, informação, orientação); Retire avisos e cartazes vencidos dos quadros de aviso.

20 Praticando o Senso de Organização

21 Praticando o Senso de organização

22 Senso de Limpeza Mais importante que limpar é não sujar

23 Senso de Limpeza Ambiente limpo não é o que mais se limpa, mas o que menos se suja Fco. C. Xavier

24 Senso de Limpeza DICAS - reflita: Elimine as causas de sujeira; As pessoas merecem o melhor ambiente; Retire o seu lixo; Limpeza é qualidade e segurança.

25 Senso de Limpeza BENEFÍCIOS: Maior produtividade (pessoas, máquinas e materiais); Evita retrabalho; Facilita a execução do serviço; Evita perdas e danos de materiais e equipamentos; ATE AQUI

26 Senso de Limpeza Principais pontos/áreas: Processos de serviço; Postos de trabalho; Depósitos; Arquivos; Lixo; Áreas externas; Fachadas; Jardins; Atendimento ao público.

27 Senso de Limpeza Conscientização: Comprometa-se; A limpeza é responsabilidade de todos; Mantenha tudo limpo (ferramentas, equipamentos, materiais, móveis...); Ofereça condições de uso ao próximo usuário; Nada deve ser jogado no chão; Para impressionar visitantes? Não, para ter um ambiente com Qualidade Total;

28 Senso de Limpeza Dia da primeira Limpeza: todos limpam, inclusive você.

29 Senso de Limpeza Divida a área a ser limpa; Determine os responsáveis; Defina procedimentos claros e corretos;

30 Melhorar continuamente para manter os sensos anteriores

31 MANTER A EXCELÊNCIA OBTIDA NOS SENSOS ANTERIORES Excelência das pessoas: manter a limpeza e a arrumação; buscar sempre a qualidade; cuidar da própria aparência; investir em sistemas e materiais de limpeza;

32 DICAS : evite erros, avise: Indicação de locais

33 DICAS : evite erros, avise: Advertência

34 DICAS : evite erros, avise: Manutenção preventiva

35 DICAS : evite erros, avise: FLUXOGRAMA DO PROCESSO CRITICO Relatório Gerencial Elaboração do Relatório Início Tarefa Crítica Carregar Planilhas Instruções de trabalho Comentar as Variações Receita Custos e orçamento Digitar comentários nas planilhas Imprimir 1ª cópia do relatório Fim Fonte: Falconi

36 BENEFÍCIOS: Facilita a segurança; Evita danos à saúde; Melhora a imagem da instituição; Eleva a motivação das pessoas;

37 Torne as anormalidades mais visíveis; Mantenha o padrão mental do correto; Evite erros operacionais, avise; Adote padrões; Zele por você e por seus colegas (áreas de uso comum).

38 Senso de Autodisciplina Tornar os 5S s um hábito

39 Senso de Autodisciplina Exercite a força mental, moral e física Desenvolver o hábito de observar e seguir: - normas, regras e procedimentos; - atender especificações; querer de fato, vontade, predisposição Ordem, rotina e constante aperfeiçoamento.

40 Senso de Autodisciplina BENEFÍCIOS: Reduz a necessidade de controle; Facilita a execução das tarefas; Evita perdas; Traz previsibilidade dos resultados. Os serviços ficam dentro das especificações da qualidade.

41 Senso de Autodisciplina Pratique ações que fazem a diferença; Motive os que estão ao seu redor; Mostre as vantagens do Programa; Estude o comportamento humano; Entenda o conceito de empatia; Seja um bom amigo na instituição; Seja um bom ser humano.

42 O X da Questão Não perca tempo; Seja um cérebro de obra ; Pratique e motive ao seu redor; Crie, inove, critique, ouse...

43 BUSQUE CONHECIMENTO Informe-se mais, leia mais! Os Três Pilares: Comprometimento; Responsabilidade; e Planejamento a longo prazo;

44 COMO TIRAR PROVEITO DO 8S s Osada, cap.10 p.181

45 Elaborando uma Campanha Promocional

46 DEFINA POR ONDE COMEÇAR

47 Es-tra-ti-fi-ca-ção Uma coisa de cada vez lições da natureza

48 Dedique-se a cada atividade de cada vez e completamente

49 1. Decida e faça. Exemplo: Descartar o desnecessário; Fazer a limpeza geral; Implantar a limpeza de 3 min

50 2. Crie e utilize as ferramentas adequadas. Exemplo: Estantes, etiquetas, figuras, etc.

51 3. Transforme tudo que exigir melhorias em pré-requisitos. Exemplo: Horários e métodos de limpeza. Coleta do lixo, etc.

52 4. Peça ajuda de outras áreas.

53 Exemplo: pastas-catálogo para manuseio de tabelas, informatizar; bloqueio de vazamentos; Individualizar interrruptores; Batedores e molas de portas; etc

54 NADA DISSO É FÁCIL Decida o que é possível fazer sozinho, Peça ajuda onde precisa; e Defina um cronograma;

55 PLANEJE

56 Formular e implementar Planos Básicos PDCA

57 O QUE (ação) COMO (método) QUEM ( pessoas) QUANDO (período) POR QUE (razões) QUANTO CUSTA (recursos)

58 Duração de cada tarefa: abranger 1 ou 2 anos;

59 Exemplo: revisar constantemente o cronograma e as tarefas a executar;

60 Acompanhe a implementação

61 Exemplo: prover recursos para reuniões e relatórios cada vez que as metas forem revistas e que um objetivo for alcançado; Fazer de cada reunião um acontecimento. Convidar pessoas de outras áreas para testemunhar o seu sucesso; Etc.

62 Planejamento e operação Atividades imprevistas; Desenvolvimento das atividades; Projetos Kaizen; Treinamento técnico: Notificações e certificado de Kaizen

63 Promovendo os 5S s Elabore uma cartilha

64 O QUE (what) COMO (how) QUEM (who) 5W2H QUANDO (when) POR QUE (wy) QUANTO (how much) Definir Definir Definir data Valor a a o pessoa/equipe ou justifique da ação método responsável período ação

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