MUITO PRAZER SOU CRIS CALLIGARIS

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Cláudio Franco
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1 GESTÃO DE PESSOAS

MUITO PRAZER SOU CRIS CALLIGARIS Escritora Inovação no

IAPerforma, certificação FCU (USA), co-certificação WCC

2017 World Coaching Council Coach Clinic e Conversas

Especialista em Comunicação FGV, 2001 Pós-graduada em

2 MUITO PRAZER SOU CRIS CALLIGARIS Escritora Inovação no Atendimento, Editora Viena, 2018 Master Coach IAPerforma, certificação FCU (USA), co-certificação WCC (De), 2017 Conciliadora e Mediadora Faculdade Legale, 2017 World Coaching Council Coach Clinic e Conversas Essenciais, Profit, 2007 Mestre em Liderança UNISA, 2008 Especialista em Comunicação FGV, 2001 Pós-graduada em Marketing Estratégico FGV, 2000 Graduada em Administração de Empresas UVA, 1998

4 Falta de respeito ATITUDES DO LÍDER TOXICO Comunicação agressiva Abuso do poder Protecionismo Omissão de informação Nega com atitudes os valores da empresa Desconsidera limites

5 Falta de confiança em si POSSÍVEIS MOTIVOS DO LÍDER TOXICO Não aprendeu delegar Não dá liberdade exigindo responsabilidades Não consegue passar o trabalho e receber o resultado Insegurança da sua própria administração Desconhecimentos de ferramentas e princípios de gestão

6 Arrogância atribui a si direito ATITUDES INACEITÁVEIS DO LIDER Ego inflado melhor que os outros Soberba altivez, orgulho Prepotência opressor, tirano Dono da verdade Desrespeito Comunicação agressiva e ameaçadora

7 TER EMPATIA DAR FEEDBACK COM FATOS E FEED FORWARD VALORIZAR IDÉIAS E CRÍTICAS ATITUDES ESPERADAS DO LÍDER PRATICAR HUMILDADE TER VISÃO TER FOCO COMUNICAÇÃO RESPEITOSA DESENVOLVER PESSOAS APOIAR O TIME PROMOVER ENGAJAMENTO SER EXEMPLO POSITIVO

8 SER LÍDER EM ALGUM MOMENTO E LUGAR

9 TER EMPATIA DAR FEEDBACK COM FATOS E FEED FORWARD ATITUDES ESPERADAS DO LÍDER VALORIZAR IDÉIAS E CRÍTICAS PRATICAR HUMILDADE TER VISÃO E FOCO DESENVOLVER PESSOAS APOIAR O TIME E PROMOVER ENGAJAMENTO SER EXEMPLO POSITIVO GERIR BEM O TEMPO

RAZÕES PARA POTENCIALIZAR A LIDERANÇA JURÍDICA SER LÍDER DE DIREITO E FATO FORMAR NOVOS LÍDERES SEMELHANTES ENGRANDECIMENTO DA CLASSE JURÍDICA ESPAÇO PARA SURGIMENTO

10 RAZÕES PARA POTENCIALIZAR A LIDERANÇA JURÍDICA SER LÍDER DE DIREITO E FATO FORMAR NOVOS LÍDERES SEMELHANTES ENGRANDECIMENTO DA CLASSE JURÍDICA ESPAÇO PARA SURGIMENTO DE ESPECIALISTA EXPERIENTE E RESPEITADO PELO CONHECIMENTO AMPLIAR REFERÊNCIAS POSITIVAS PELA CONDUTA INTEGRA, HONESTA, SECRETA, CONFIÁVEL E BOA REPUTAÇÃO. LÍDER RENOMADO

11 GESTÃO DE PESSOAS Todo escritório tem gente Sócios Funcionários Clientes

12 TALENTOS PARA ALAVANCAR ESCRITÓRIO Assistentes, técnicos e especialistas bem preparados Equipe multidisciplinar Gente boa até melhor que você Sucessores preparados Atrair e reter talentos Pessoas bem humoradas

GERIR BEM PESSOAS NA ADVOCACIA REQUER DO LÍDER Aprimorar conhecimentos, técnicas e habilidades Aprimorar gestão de pessoas e negócios Desenvolver comportamentos e escuta ativa Buscar excelência

13 GERIR BEM PESSOAS NA ADVOCACIA REQUER DO LÍDER Aprimorar conhecimentos, técnicas e habilidades Aprimorar gestão de pessoas e negócios Desenvolver comportamentos e escuta ativa Buscar excelência pessoal e boa reputação Ser ensinável, aberto e realista Tornar-se cooperativo e respeitável Hábil no trabalho em equipe e em grupo Hábil na comunicação e simplista Gostar de verdade de gente de verdade

GESTÃO DO ESCRITÓRIO ACONTECE POR MEIO DE GENTE Liderança que atrai talentos e sócios Líder capaz de treinar, desenvolver, motivar, reconhecer, validar Oferecer bom clima, remuneração acordada,

14 GESTÃO DO ESCRITÓRIO ACONTECE POR MEIO DE GENTE Liderança que atrai talentos e sócios Líder capaz de treinar, desenvolver, motivar, reconhecer, validar Oferecer bom clima, remuneração acordada, oportunidades de crescimento, ambiente confiável, Investir em desenvolvimento da equipe Excelência da equipe reflete no escritório, no atendimento ao cliente e gera aumento de resultado e atrai prospects

15 GENTE QUE ATRAI GENTE Atrair Recrutar Contratar Reter Desejar Interessar Clientes Atrair negócios pelos talentos

16 5 PILARES DA GESTÃO DE PESSOAS

17 GERINDO PESSOAS

18 EQUIPE FUNÇÃO TAREFA HABILIDADES OBJETIVO COMUM

19 HABILIDADES E CONHECIMENTO DO LÍDER PARA GERIR EQUIPE AUTOCONHECIMENTO AUTOLIDERANÇA DOMÍNIO DE ESCOLHAS PESSOAIS AUTOINVESTIMENTO ROMPER A ZONA DE CONFORTO CONHECER SEU TIME

20 TIME E EQUIPE PERCEPÇÃO DO DESEMPEMHO ENTROSAMENTO COMPETÊNCIA NATURALIDADE TEMPOS E MOVIMENTOS OBJETIVO CLARO REGRAS CLARAS COMUNICAÇÃO LIMPA

21 GESTOR GERAL Gestor de negócios Gestor de pessoas Gerador de conexões Conduz para resultado com êxito Autor do exemplo a ser seguido

22 Corajoso Autocontrolado Censo de justiça apurado Firmeza de decisão Planos definidos e escritos planejamento LÍDER CONSCIENTE Preparado para dar mais do que receber Personalidade agradável Senso de solidariedade e compreensão Atento aos detalhes e comportamentos Determinado Certo da responsabilidade da posição ocupada Espírito cooperativo

23 FORÇAS FRAQUEZAS OPORTUNIDADES E AMEAÇAS

24 GENTE QUE DESENVOLVE GENTE COMPROMETIDO COM GENTE FAZ A SUA PARTE ADEQUADAMENTE

25 GENTE QUE DESENVOLVE GENTE ADMINISTRA O ESCRITÓRIO ORGANIZADO OLHO CLÍNICO PARA GENTE CONHECE O NEGÓCIO

26 GENTE TOXICA NA EQUIPE

27 GESTÃO DE PESSOAS Gestão de Si Gestão de Gente Gestão do Negócio Gestão de Situações Gestão de Conflitos Gestão de Mudanças Gestão de Relacionamentos

28 GESTÃO REQUER Gestor de si Gestor de negócios Gestor de pessoas Gestor de conexões Gestor de resultados positivos Gestor de tempo*

29 MOMENTO ATUAL DA LIDERANÇA

30 GESTOR: LÍDER OU CHEFE CHEFIA E LIDERANÇA LÍDER TOXICO* LÍDER APOIADOR*

33 ESTILO DE LIDERANÇA

34 DIFERENTES ESTILOS

35 GESTOR DE PESSOAS, TAREFAS E TEMPO GESTÃO DE PESSOAS: SI MESMO E DOS DEMAIS GESTÃO DE TAREFAS: PROCESSOS INTERNOS E EXTERNOS TEMPO: RECURSO ESCASSO

36 RECURSO NÃO RENOVÁVEL - UM TEMPO PARA TUDO

37 TRÍADE DO TEMPO - UNIDUNITÊ

38 TEMPO PARA LIDERAR PESSOAS E PROCESSOS PENSANDO COMO USAR O TEMPO

39 GERIR PESSOAS REQUER TEMPO PARA OBTER O MELHOR DE CADA UM CONHECER O LIDERADO PENSAR BEM ANALISAR AGIR ASSERTIVAMENTE

40 GESTÃO DE GERAÇÕES

41 GESTÃO DE PESSOAS DIVERSAS GERAÇÕES E GERAÇÕES DIVERSAS Fonte: Volney Faustini dados 03/2015

42 GESTÃO DE PESSOAS GERAÇÃO ALFA NATIVOS 100% DIGITAIS Recortes geracionais não é uma ciência exata. Instituto de pesquisa americano Pew Research Center, analisa gerações e mostra: uma forma de entender como acontecimentos globais, econômicos e sociais interagem entre si para definir a forma como vemos o mundo". Fonte: BBC Brasil 29/05/19

43 GESTÃO DE PESSOAS EM TEMPOS DISRUPTIVOS Gerações Produtividade Foco Informação Educação Profissão Gestão de gente

44 Permita-se uma revisão Considere a possibilidade de necessitar de apoio técnico Faça um inventário SWOT pessoal, do negócio e equipe Reveja crenças e valores: permissão e motivação LÍDER EM REVISÃO Identifique sua missão Repense sua espiritualidade Ressignifique e tenha nova visão de si mesmo Conquiste autoconfiança e estima Cuide do corpo, mente e espírito Ache seu estilo e caminho fluído Deixe seu legado

45 SEUS RESULTADOS NO PAPEL DE LÍDER

46 ATITUDES ESPERADAS DO BOM GESTOR DE PESSOAS E DE NEGÓCIOS LÍDER APOIADOR Autogestor: corpo, mente e espírito Inteligente: use múltiplas inteligências e busque crescimento contínuo Visionário, seguro e admirável influência positiva Ser relacional que goste de gente Profissional íntegro, dotado de humildade e confiável

47 NO CAMINHO... CONVIVER E GERIR PESSOAS DIA A DIA NO EXERCICIO DA LIDERANÇA INSPIRAÇÕES PARA LIDERANÇA LIDERAR É AMAR MESMO SEM GOSTAR: "Não tenho necessariamente que gostar de meus jogadores e sócios, mas como líder devo amá-los. O amor é lealdade, o amor é trabalho de equipe, o amor respeita a dignidade e a individualidade. Esta é a força de qualquer organização." (Vince Lombardi)

49 Cristina Calligaris ( 1 1 ) cristina@cristinacalligaris.com.br

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