Amadeus Pro Tempo Apresentação

Transcrição

1 Amadeus Pro Tempo Apresentação 16 de novembro de 2000 Treinamento e Documentação Amadeus Brasil

2 Amadeus Pro Tempo - versão 2.3 Introdução Este documento tem como objetivo relacionar as alterações que estão sendo implementadas com o lançamento da nova versão 2.3 do amadeuspro Tempo. Treinamento e Documentação Amadeus Brasil 1/11

3 1. Novos itens na barra de menus 2. A barra de ferramentas da versão 2.3 **** Os itens 2, 3, 4 e 5 da barra de ferramentas e seus respectivos itens da barra de menus estarão inativos. 2/11 Treinamento e Documentação Amadeus Brasil

4 3. Informações de Viagem Na versão 2.3 ficou mais fácil acessar as páginas de informação Amadeus (AIS - Amadeus Information System) e as páginas sobre visto, passaporte e outras informações relacionadas a viagem que são encontradas no TIMATIC (Automatic Travel Information Manual). Todas essas informações podem ser obtidas através do preenchimento da janela Informações de Viagem. Treinamento e Documentação Amadeus Brasil 3/11

5 Para... Ação... Acessar a janela Informações de Viagem clique no botão Informação de Viagem, localizado na barra de ferramentas, ou selecione a opção Informações de Viagem no menu Utilitários Obter informações sobre: Clique em: Visto e passaporte - Timatic Saúde - Timatic País - Timatic Clima - AIS País - AIS Buscar a informação Selecione as opções desejadas e preencha os campos. Caso não saiba o código do país/cidade/aeroporto, digite o referido nome e clique no botão Codificar. Clique no botão Enviar Solicitação. Dicas: Campos amarelos são de preenchimento obrigatório. Caso um PNR com segmentos de vôos esteja aberto, alguns campos serão automaticamente preenchidos. Dados inseridos para obtenção de informações de determinada opção serão inseridos automaticamente nos devidos campos, caso uma outra opção seja selecionada. 4/11 Treinamento e Documentação Amadeus Brasil

6 Sair clique em: Dica: Caso exista um PNR aberto na área de exibição e uma informação tenha sido configurada, esta será automaticamente inserida como elemento RM no PNR. Configuração das Informações de Viagem É possível configurar o Pro Tempo para acrescentar uma observação a um PNR aberto. Essa informação será exibida no elemento RM ( Observações Gerais ) do PNR. 1. Selecione a opção Configuração das Informações de Viagem no menu Configuração. 2. Selecione a opção Acrescentar observação no PNR e digite o texto desejado. 3. Clique no botão OK. A informação será armazenada e estará disponível quando do uso da janela Informações de Viagem com PNR aberto. Treinamento e Documentação Amadeus Brasil 5/11

7 4. Mapa de Assentos Gráfico Uma grande novidade é poder visualizar o mapa de assentos em formato gráfico, a partir de uma exibição de disponibilidade ou de PNR, permitindo identificar melhor os assentos de um avião e assim agilizar a própria reserva do assento. Depois de clicar no botão SM do Modo Acelerado, o sistema mostrará as exibições no formato comum efetuando em seguida a sua transformação automática para o Modo Gráfico. Isso leva alguns segundos. Conhecendo o novo formato Observe: O cabeçalho contendo as informações do número de vôo, trecho, equipamento, classe e número do assento que está sendo reservado. Também é exibido o desenho de um avião, indicando a direção dos assentos. Os assentos são identificados pelo desenho de poltronas com características específicas para cada tipo de assento. Para conhecer seu significado basta observar a legenda. O assento com o círculo vermelho indica que foi selecionado, está pronto para ser reservado. Clicando no assento. Para reservar, limpar a seleção ou sair do mapa gráfico, basta clicar nos respectivos botões: Reservar, Limpar e Cancelar. O código do assento é prontamente identificado, bastando posicionar o ponteiro do mouse sobre o assento desejado. Também é de fácil identificação os números e letras que compõem o código e estão presentes no próprio mapa. 6/11 Treinamento e Documentação Amadeus Brasil

8 Localizamos a direção das asas através das tarjas pretas. Nessas tarjas identificamos também a saída de emergência. A primeira fila da respectiva classe vem com a indicação BULK. Dependendo do equipamento, barras de rolagem podem aparecer tanto na vertical, como na horizontal, permitindo assim visualizar todos os assentos da aeronave. Configurando o Mapa de Assentos de Vôo Para que um mapa de assentos seja exibido de forma gráfica, é necessário que a empresa aérea tenha disponibilizado seu mapa em formato horizontal e que o Pro Tempo esteja configurado para a sua exibição. Configurando: 1. Selecione a opção Ativar/Desativar Mapa dos Assentos Gráfico no menu Opções. 2. Caso não esteja selecionada, selecione a opção Usar o Mapa de Assentos Gráfico. 3. Clique no botão OK. Todas as solicitações de mapa de assentos horizontais virão no formato gráfico. Dicas: É possível visualizar o mapa de assentos gráfico a partir de um segmento de vôo em um PNR ou a partir de uma exibição de Disponibilidade ou Horários. O mapa de assentos gráfico será exibido tanto após uma solicitação feita através do Modo Acelerado, como através do Modo Normal. Caso seja solicitado através da entrada longa do Modo Normal inserindo a opção /V em vôos com ambas possíbilidades de visualização, vertical e horizontal, o sistema enviará automaticamente uma solicitação inserindo a opção /H e exibirá o mapa de assentos gráfico, a não ser que o agente desative a opção Usar Mapa de Assentos Gráfico no menu Opções. Para selecionar o assento basta clicar sobre ele. Em PNRs com mais de um passageiro, deve-se clicar nos assentos desejados, sendo cada um correspondente a um passageiro específico. Devem ser reservados todos os assentos para todos os passageiros ao mesmo tempo. Treinamento e Documentação Amadeus Brasil 7/11

9 5. Modo Acelerado 5.1 Botões FCE e FCL nas exibições FQD FCE - Conversão de Moeda - Euro FCL - Conversão de Moeda - Local Exemplo: >FQDFRAPAR/ALH As tarifas serão exibidas em Marcos Alemães. Para converter automaticamente os valores para EUR (Euro), basta clicar no botão FCE. Para voltar a moeda local basta clicar no botão FCL e os valores serão reexibidos em DEM (Macos Alemães). 5.2 Botão FE nas exibições FQP FE - Conversão de moeda de/para moeda padrão Exemplo: >FQPPARLON/OAF Para obter a tarifa na moeda padrão predefinida, neste caso o EUR (euro), basta clicar no botão FE. A tarifa virá em EUR e não em USD, sendo que os valores em reais correspondem a conversão do valor de Euro para Real. 5.3 Novos botões de retorno Novos comandos presentes no botão de retorno para as exibições do Modo Acelerado: MPFQP, MPFQQ, MPFQU, MPFXI, MPFXP, MPFXX 5.4 Botão FQC nas exibições FQD FQC - Conversão de moeda para moeda Na versão 2.3 é possível converter os valores das tarifas encontradas nas exibições FQD para qualquer moeda desejada. Ao clicar duas vezes no valor desejado o Modo Acelerado automaticamente comporá a entrada utilizando o botão FQC mais o valor e moeda encontrados na exibição, bastando apenas que o usuário digite o código da moeda desejada para conversão e pressione a tecla <ENTER>. Exemplo da entrada composta pelo Modo Acelerado: >FQC1495USD/_ 8/11 Treinamento e Documentação Amadeus Brasil

10 5.5 Novo botão RL RL - Exibir o localizador de registro do sistema da empresa aérea. Na barra de comandos fixos do Modo Acelerado da versão 2.3 encontramos mais uma opção: o botão RL, agilizando a obtenção dos localizadores de registro específicos das empresas constantes no PNR. 5.6 Novo botão SCR SCR - Exibição de horários de vôos de retorno. Mais uma opção para os usuários que optam por trabalhar com a entrada de Exibição de Horários de Vôos. Para obterem a exibição dos vôos de retorno, basta clicar no botão SCR, o Modo Acelerado fará uma pausa para que o usuário digite a data de retorno desejada e/ou pressione <ENTER>. Exemplo da entrada composta pelo Modo Acelerado: >SCR_ 5.7 Múltipla seleção em FQU O Modo Acelerado permite a seleção do botão FQU e das linhas da exibição. Para selecionar uma linha apenas use o botão esquerdo do mouse; para selecionar duas ou mais linhas, use o botão direito do mouse. Dessa forma não existe mais necessidade de usar o teclado para se especificar o número das linhas desejadas. Exemplo da entrada composta pelo Modo Acelerado: >FQU02//03// Hotel - Complete Access Plus - nova barra Exibição de Disponibilidade - Hotel Específico HAHISFO57A23DEC-25DEC Nova barra de comandos variáveis. Treinamento e Documentação Amadeus Brasil 9/11

11 5.9 Hotel - Remoção dos botões ML e MR Na versão 2.3 os botões ML (mover para a esquerda) e MR (mover para a direita) foram retirados das barras de comando variáveis Carro - Car Complete Acces Plus As exibições de carros do Acesso Completo Plus são suportados pelo Modo Acelerado, não perdendo o realce de nenhum item da exibição, permitindo completo uso do Modo Acelerado. Exemplos nas exibições provenientes das entradas: Exibição de Disponibilidade e Tarifas de Multiplas Locadoras CAFRA20MAR-22MAR/ARR Exibição de Disponibilidade e Tarifas de uma Locadora Específica CASXFRA20MAR-22MAR/ARR Listagem de Pontos de Locação CL FRA Nas locadoras com Acesso Completo Plus, o botão CT passa a ser CR, refletindo a necessidade desse acesso para busca da informação dos termos de locação. A exibição proveniente da entrada CR conterá os devidos itens realçados Hotel - Exibições de Hotel Na versão 2.3 todas as exibições de Hotel são suportadas pelo Modo Acelerado, não perdendo o realce de nenhum item da exibição, permitindo completo uso do Modo Acelerado. Exemplos nas exibições provenientes das entradas: Exibição de Disponibilidade - Múltiplos Hotéis HASFO23DEC-25DEC Exibição de Disponibilidade - Hotel Específico HAHISFO57A23DEC-25DEC Listagem de Hotéis HL FRA 10/11 Treinamento e Documentação Amadeus Brasil

12 6. Modo Guiado 6.1 PNR - Campos limpos para nova solicitação de serviços Após utilização das janelas do Modo Guiado PNR para solicitação de serviços, ao reexibi-las para nova solicitação, os campos e opções preenchidos e/ou selecionadas não estarão registrados, não sendo necessário limpar as janelas antes da nova solicitação. 6.2 Carro - Nova opção na janela Opções de Reserva de Carros RC - Código de Taxa É possível inserir a opção /RC na entrada de venda de carro utilizando o Modo Guiado. Exemplo da entrada composta pelo Modo Guiado: /RC-W3 6.3 Carro - Nova opção nas pesquisas de carros: * Todas * Todas = todas as opções entram como item para a pesquisa do sistema Nas janelas contendo opções para posterior pesquisa do sistema, esta nova opção está presente. Treinamento e Documentação Amadeus Brasil 11/11