PORTFOLIO anos acompanhando seu crescimento.

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Adelina Sintra de Miranda
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1 PORTFOLIO anos acompanhando seu crescimento

2 A Dental Divident orgulha-se de comemorar em 2014 os seus 30 anos de história. Sendo a empresa mais tradicional do ramo odontológico na região centro-oeste mineira. Em 2013 passamos por um processo de reformulação para nos adequarmos as novas necessidades do mercado, firmando 5 grandes compromissos: Mesclar o tradicional atendimento de balcão e vendedores externos com o moderno e rápido atendimento WEB. Oferecer atendimento de qualidade, produtos e serviços que atendam todas as necessidades dos profissionais da área de odontologia Firmar-se como uma empresa referência e de excelência reconhecida na área odontológica dentro da região centro-oeste mineira. Para a realização destes compromissos con nuamente levantamos dados dos profissionais de odontologia para saber quais são suas necessidades e desejos que se tornaram cada vez mais dinâmicas. Alguns dos anseios dos profissionais iden ficados por nós são: Estoque completo; Bons preços e condições de pagamento flexíveis; Ofertas promocionais; Entrega eficiente; Atendimento de qualidade; Compra via internet; Divulgação de novidades na área; Oferta de cursos; Com estes anseios em mente reformulamos a empresa para atender estas necessidades sem deixar para trás o atendimento personalizado oferecido nestes 30 anos aos profissionais. Este por olio tem por obje vo mostrar aos nossos clientes todo o trabalho que está sendo realizado para atender seus anseios, divulgando os produtos e serviços da Divident que foram criados ou reformulados conforme a necessidade dos profissionais. Agradecemos a todos que colaboraram com nossas pesquisas e que sempre foram parceiros fiéis durante esses 30 anos.

3 ESTOQUE COMPLETO A Divident trabalha com cerca de 6500 itens em seu estoque. Para que o controle deste estoque seja absoluto um novo s o w a r e d e c o n t r o l e f o i implementado, com ele lotes, validades, e quan dades são controlados 100%. Quando algum produto a nge estoque baixo automa camente um pedido de compra é gerado ao fornecedor para que nosso c l i e n t e s e m p r e t e n h a a BONS PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO FLEXÍVEIS A Divident sempre trabalhou para oferecer produtos com preços realmente compe vos. Trabalhamos com uma margem de lucro líquido de cerca de 5%, sempre brigando para conseguir um preço de custo baixo com nossos fornecedores para que nossos clientes possam economizar. Possuímos diversas formas de pagamento: Dinheiro, cartão, cheque, boleto e depósito em Conta. Concedemos crédito a clientes devidamente cadastrados fechando mensalmente as compras dos mesmos. Optamos por uma polí ca de não dividir compras de consumo para além de 3X, preferimos oferecer um melhor preço ao invés de grandes prazos, pois acreditamos que materiais de consumo constante em consultórios, trabalhados com grandes prazos levam ao endividamento dos clientes. Dividimos em várias vezes equipamentos, que considerados como inves mentos merecem um prazo maior de pagamento.

4 COMPRA VIA INTERNET Grande novidade neste ano de 2014 a Divident orgulhosamente inaugura seu portal de compras. Nele os clientes poderão ter acesso a informações técnicas de produtos, conferir promoções e os preços dos produtos, além de fazer compras utilizando cupons promocionais regularmente concedidos pela Divident. Durante o acesso todas as informações são criptografadas em protocolo SSL de 128 bits garantindo segurança total aos navegantes. DIVULGAÇÃO DE NOVIDADES NA ÁREA ODONTOLOGICA Recebemos constantes novidades de nossos fornecedores e parceiros tanto de produtos quanto de novas técnicas. Estas informações serão sempre repassadas via , Facebook e através de nosso site a todos os clientes que têm cadastros. Além disso estamos em constante negociação com nossos fornecedores para trazer para nosso cliente cursos e palestras de aperfeiçoamento.

5 OFERTAS PROMOCIONAIS Durante esses úl mos anos sempre foram divulgadas ofertas promocionais aos nossos clientes. Tanto de promoções com prêmios quanto de preços promocionais de produtos. Normalmente veiculamos estas promoções via e- mail. A par r de 2014 faremos divulgação também via Facebook e Web Site. Para comemorar nossos 30 anos faremos uma promoção realmente revolucionária, sortearemos um Consultório G3 Alcance com 3 leds e estofamento em couro para nossos clientes den stas e um forno de porcelana para nossos clientes proté cos. ENTREGA EFICIENTE Para conseguir uma entrega das mercadorias com velocidade u lizamos a entrega personalizada via nossos vendedores externos. Além disso fechamos parcerias com entregadores da região e com os Correios. A ngindo determinados valores de compras o cliente é isento da cobrança do frete. ATENDIMENTO DE QUALIDADE Para um atendimento personalizado a Divident disponibiliza ao profissional todos os pos de atendimento possíveis: Atendimento na loja na mesa do vendedor; Atendimento self-service no estoque; Atendimento via telefone Atendimento via vendedor externo Atendimento via WEB Site; A Divident possui um corpo de colaboradores experientes e novos em constante treinamento e com absoluta atenção as necessidades de seus clientes.

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