13ª convenção abf do franchising bate recorde de público

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1 convenção Impresso web iphone ipad NEWS EVENTOS NOTÍCIAS FEIRAS OPORTUNIDADES Produção 358 mil leitores por edição Ano 2 Número 13 Novembro 2013 Patrocinadores: Parceria: especial PÁGS. 3 a 9 13ª convenção abf do franchising bate recorde de público Novembro Azul, na luta contra o câncer de próstata fotos Keiny Andrade/Photo5 Mais de 670 participantes e 460 congressistas participaram dos quatro dias de evento, ocorrido de 30 de outubro a 3 de novembro, no Hotel Iberostar Bahia, na Praia do Forte. A troca de experiências, em diferentes formatos, foi o ponto alto do encontro sustentabilidade PÁG.10 entrevista PÁG. 11 notas PÁG. 12 internacional PÁG. 15 5º simpósio de sustentabilidade debate inovação na sede da abf claudio tieghi fala sobre a incorporação da afras pela abf seis marcas nacionais participam do prêmio best franchisee of the world abf é eleita por unanimidade para a secretaria geral da fiaf até 2015

2 editorial evento fotos Keiny Andrade/Photo5 Compartilhando conhecimento e inspirando mudanças 13ª Convenção ABF do Franchising foi um sucesso! O nosso intuito durante esses quatros dias foi proporcionar a vocês contribuições para a condução e execução dos negócios. O objetivo foi que todos saíssem da Bahia com inquietações, estímulos, com a cabeça borbulhando e aquela vontade de ter 48 horas por dia e quatro braços para colocar em prática as ideias que surgiram ao longo da Convenção. Tivemos a marcante presença de cinco franqueadores que inspiram centenas de outros franqueadores compartilhando suas histórias, visão de mercado e perspectivas que os movem para construir um grande 2014 na Plenária O Grande Debate do Franchising. Contamos também com a presença de personalidades políticas e pudemos mostrar que o franchising é um dos protagonistas do Brasil que dá certo. Outro momento impactante foi a densidade de conteúdo e de ideias, trocas e possibilidades que as mesas redondas nos proporcionaram em rodadas inspiradoras. Temos certeza que todos voltaram para seus negócios conscientes que motivação e compromisso com resultado são elementos fundamentais para construirmos uma tropa de elite dentro de cada empresa. Gostaria de agradecer, através desse editorial, a cada um de vocês que prestigiaram o nosso evento, que foi preparado com muito carinho, determinação e um tremendo compromisso para alavancar as possibilidades de construir conhecimento para os seus negócios. Nas páginas a seguir, confira todos os detalhes da maior Convenção da história do franchising. Espero encontrá-los em 2014, na 14ª Convenção ABF do Franchising! Mais uma vez, em nome do Conselho de Associados, diretoria e colaboradores da ABF, muito obrigada pela sua presença! Um abraço! Cristina Franco Presidente da ABF A ABF promove 4ª edição do café com a presidente No início de outubro aconteceu a 4ª edição do Café com a Presidente, na sede da ABF, em São Paulo. O encontro reuniu franqueadores com a diretoria da entidade e a presidente, Cristina Franco. Durante o evento os empreendedores puderam tomar conhecimento das ações em andamento no setor, como negociação de leis e emendas em Brasília, por exemplo. A parceria é o que levo de melhor desse evento. Agora vejo que, se estivesse mais próxima da entidade, já estaria alguns passos à frente, comentou a franqueadora da marca Sodiê Doces, Cleusa Maria da Silva. Entre as novidades anunciadas está o 1º Congresso Internacional de Franchising, em abril, que entre outros assuntos abordará a utilização do Big Data em franquias. Cada vez saio mais satisfeita desses encontros. São muito ricos em informação, avalia Cristina. PREVISÕES DA ABF PARA 2013 Faturamento: R$ 117 bilhões (+14%) Redes: (+10%) Unidades: (+10%) Empregos Diretos: (+10%) Inflação: 5,8% (BCB) PIB (FMI): 2,5% ABF news é uma publicação mensal da ABF, produzida pela Editora Lamonica Comunicação Multicanal; DIRETORIA DA ABF Dir. Presidente Maria Cristina C. da Motta Franco; Dir. Vice-Presidente Gustavo Schifino; Dir. Executivo Ricardo Camargo; Dir. Administrativo Financeiro José Carlos Semenzato; Dir. Jurídico Luiz Henrique do Amaral; Dir. Internacional André Friedheim; Dir. de Treinamento e Eventos Juarez Augusto Barbosa Leão; Diretor de Marketing Carlos Alberto Zilli; Dir. Institucional Fernando Tardioli Lúcio de Lima; Dir. de Franqueados Erik Cavalheri; Dir. de Microfranquias Edson Ramuth; Diretor de Sustentabilidade Claudio Tieghi; ABF Rio de Janeiro (Seccional) Presidente: Beto Filho; Regional Rio Grande do Sul Diretor: Marcos Pozza; Regional Minas Gerais Diretor: Aristides Newton; Regional Interior de São Paulo Diretor: Delfino Golfeto; Conselho Fiscal José Lamônica, Danilo Kindro Andreoli e Fernando José Fernandes Junior Endereço: Av. das Nações Unidas, conj. 112, 11º andar e conj. 92, 9º andar, São Paulo SP, Tel./Fax: (11) /8801 diretores@abf.com.br EDITORA RESPONSÁVEL - Lamonica COMUNICAÇÃO MULTICANAL - Sede de São Paulo, Rua Sabará, 566-7º e 9º andares - cjs 72, 74 e 92 - Cep: , Tel.: (11) ; Publisher - José Lamônica - lamonica@editoralamonica.com.br; Consultoria Estratégica de Gestão; Militelli Business Consulting; Editora - Andréa Cordioli (MTb: ) - andrea@editoralamonica. com.br; Repórter - Paulo Gratão - paulo@editoralamonica.com.br; Direção de Arte - Janaina Xavier - Janaina@editoralamonica.com.br; Arte e Diagramação - Andrea Domingues - andreadomingues@ editoralamonica.com.br - Silvério Antônio Bertelli Novo - silverio@editoralamonica.com.br; Marketing - Carol Nunes - carol@editoralamonica.com.br; Logistíca e Mercado - Gracy Kelly - gracy@editoralamonica.com.br 2 ABF NEWS novembro

3 especial 13ª Convenção da ABF inova com mais de 50 mesas redondas Evento reuniu cerca de 670 participantes e mais de 460 congressistas no Hotel Iberostar Bahia, na Praia do Forte Na semana em que outubro passou o bastão para novembro, anunciando o início do último bimestre de 2013, o Hotel Iberostar Bahia, na Praia do Forte, foi o cenário de um evento histórico: a 13ª Convenção ABF do Franchising, que reuniu 670 participantes e mais de 460 congressistas, a maior até o momento, com o tema Compartilhando Conhecimento, Inspirando Mudanças. No entorno, o cenário era um quadro em alto relevo decorado com piscinas que refletiam o céu nordestino, praia paradisíaca e natureza inspiradora. Dentro do centro de convenções, enquanto cartões de visita saltavam de mão em mão, grandes nomes do franchising ganhavam rosto para muitos franqueadores, consultores, fornecedores e executivos que vivenciavam a experiência pela primeira vez. Estou explorando o networking desde o aeroporto. Nesse um ano de parceria com a ABF cofotos Keiny Andrade/Photo5 novembro 2013 ABF NEWS 3

4 ESPECIAL ESPECIAL o que eu vi na convenção: Alain Guetta, da Guetta Franchising Estruturas de poder Houve uma introdução de um aspecto um pouco mais político e acho que acrescentou o brilho de conectar a ABF com outras estruturas de poder. É uma boa iniciativa que pode fazer com que atuemos com mais prestígio e visibilidade Alberto Saraiva, presidente do Habib s Modelos de negócio Hoje um franqueador que está iniciando consegue sanar, nas mesas redondas, todas as dúvidas sobre o que é o sistema, armadilhas e vantagens. O que me despertou atenção também são as redes de pequeno investimento com expansão acelerada. Isso me deu ainda mais coragem de levar em frente o Box 30 Oportunidade fantástica Essa edição está sendo muito rica em conteúdo pra aplicarmos de forma con- Altino Cristofoletti, creta lá na ponta. É sócio da Casa uma oportunidade do Construtor de defrontar com os assuntos operacionais, gestão, consultoria de campo, planejamento e temas que estão no nosso dia a dia. Quem não veio perdeu uma oportunidade fantástica meçamos a entender melhor o franchising, os desafios da comunicação interna e com a rede de franqueados e, por isso, decidimos vir. Temos muitas oportunidades, comentou o CIO da Cristina Franco, presidente da ABF, durante a abertura da Conven;áo NewAgent Corp., Julio Vidotti, durante o coquetel de boas-vindas oferecido pela entidade aos novos participantes. A palavra que define o setor atualmente é protagonismo, de acordo com a presidente da Associação, Cristina Franco, na abertura do evento. Preferimos assumir o protagonismo das ações, com atitude. As dificuldades de infraestrutura devem ser vistas como uma vantagem para o empreen- dedor brasileiro em relação ao estrangeiro. A atuação da entidade em esferas governamentais para estimular a valorização do setor como motor da economia é uma das razões que atestam esse papel e foi endossada nos painéis de abertura da Convenção. Se fossemos pensar na burocracia vigente desde a década de 1950, leis trabalhistas e carga tributária seríamos apenas vítimas, No entanto, nos últimos 15 anos o País teve a maior ascensão social da história, isso gerou uma enorme demanda para serviços de qualidade, e o franchising colabora para a elevação dos padrões. Somos protagonistas, afirmou o presidente do Grupo Multi, Carlos Wizard Martins. Debate de gigantes Um dos destaques do primeiro dia do evento foi o debate entre franqueadores de grandes marcas como Artur Grynbaum, presidente do Grupo Boticário, Alexandre Costa, presidente da Cacau Show, Alberto Saraiva, presidente do Habib s, Carlos Wizard Martins, presidente do Grupo Multi e Ricardo Bomeny, CEO do Brazil Fast Food Corp (BFFC), mediado pelo jornalista Ricardo Boechat. Os executivos discursaram sobre os principais entraves enfrentados pelo setor atualmente, os desafios para 2014 e como o franchising colaborou para o sucesso alcançado. Alberto Saraiva, presidente do Habib s e das marcas Ragazzo e Box 30, falou sobre a recente decisão de criar sua própria cadeia fornecedora e espera reflexos positivos para Optamos pela verticalização para evitar os problemas que as empresas enfrentam rotineiramente no setor. Estamos preparando para que o próximo ano seja o melhor dos últimos cinco anos. Ricardo Bomeny, Carlos Wizard Martins, Artur Grynbaum, Alexandre Costa e Alberto Saraiva respondem perguntas dos congressistas fotos Keiny Andrade/Photo5 4 ABF NEWS novembro

5 Boris Planer, economistachefe da Planet, 4C Group Outro ponto alto foi a plenária Brasil Empreendedor, mediada por Cristina Franco e patrocinada pelo Grupo Multi. Essa plenária contou com a presença dos deputados federais Júlio Delgado (PSB-MG), Antonio Duarte Nogueira (PSDB- -SP), Ricardo Izar (PSD-SP) e do chefe de relações institucionais da vice-presidência da República, Rodrigo Rocha Louris. Os políticos citaram, entre outros assuntos, a importância da criação do Simples para o franchising. No dia seguinte, o deputado federal Guilherme Campos (PSD-SP) falou sobre a atuação na Lei de franquias. Uma das características dessa edição foi a remodelação do conteúdo, adaptado para atender aos novos franqueadores e também àqueles com larga experiência de mercado, com mais de 50 mesas Participantes em uma das plenárias no último dia do evento Os deputados federais Júlio Delgado (PSB-MG), Antonio Duarte Nogueira (PSDB-SP), Ricardo Izar (PSD-SP) e o chefe de relações institucionais da vice-presidência da República, Rodrigo Rocha Louris, com a diretoria da ABF redondas comandadas por expoentes em cada tema formato inspirado na Convenção da International Franchising Association (IFA), em Las Vegas. Identificamos todos os públicos que estariam presentes no evento e desenvolvemos conteúdo para eles. Mudamos o formato, inserimos mais plenárias e criamos as mesas redondas, explica o diretor de Treinamento e Eventos da ABF, Juarez Leão. Artur Grynbaum, presidente do Grupo Boticário Agenda política O evento se diferencia pela maior adesão de pessoas dispostas a aprender e trocar experiências. Oficialmente inauguramos uma agenda política dentro da entidade para nos ajudar sempre que preciso daqui para frente no que diz respeito ao legislativo do País Painéis específicos Nas outras edições os temas eram muito interessantes, mas tratavam de apoio à franquia, não do negócio em si. Agora com painéis específicos, tem espaço para se aprofundar e falar diretamente sobre a realidade do dia a dia. Daniel Bernard, da NetPlan Consultoria Setor mantém expectativa de crescimento O franchising deve encerrar 2013 com faturamento de R$ 117 bilhões, o que representará crescimento de 14%. As inaugurações de oito shopping centers postergadas para 2014 contribuíram para a desaceleração do crescimento no número de unidades, uma vez que entre 60% e 70% de um empreendimento desse porte é ocupado por franquias, de acordo com o diretor-executivo da ABF, Ricardo Camargo. O potencial do setor, que é o terceiro colocado mundial em número de marcas, mas o sexto em número de unidades, também foi ressaltado pelo diretor. As previsões para o atípico 2014 também são otimistas. Baseados em indicadores econômicos, o faturamento do setor deve crescer 13%, com incremento de 9% em unidades e 8% de novas marcas. Os setores Ricardo Camargo, diretor-executivo da ABF de vestuário, alimentação e calçados serão os mais aquecidos no próximo ano, afirmou. Fernando Tardioli, da Tardioli Lima Advogados Riqueza de conteúdo Além de todos os recordes alcançados, o maior destaque são as mesas redondas discutindo os temas mais variados de interesse do setor. A preocupação era fazer uma Convenção rica em conteúdo para todas as necessidades novembro 2013 ABF NEWS 5

6 ESPECIAL o que eu vi na convenção: Filomena Garcia, da Franchise Store Imersão nos temas Essa edição se superou em termos de conteúdo, permitiu imersão nos temas. Achei que essas mesas redondas foram fantásticas, pois permitiram aprofundar. Ninguém sai com aquele desejo de querer saber mais, é só sentar à mesa e perguntar fotos Keiny Andrade/Photo5 Mesas redondas promovem discussões e trocas de experiências no terceiro dia da Convenção João Baptista, diretor de franquias do Rei do Mate Novos franqueadores O ponto alto é a participação de novos franqueadores. Essa renovação do franchising é o propósito da Convenção. Aprendemos com os novos e ao mesmo tempo conseguimos passar um pouco da nossa vivência para eles Diversidade e lideranças Gostei bastante da dinâmica das mesas redondas, que proporcionam diversi- Natan Baril, da BBB Advogados dade de fluxo nas Associados discussões. O que me chamou a atenção na Convenção também foi a presença de altos executivos das companhias: os próprios donos, CEOs e CFOs (presidentes e diretores financeiros) ABF anuncia criação do Comitê de Mulheres Um novo Comitê iniciará as atividades na Associação em janeiro de 2014, acompanhando as tendências do mercado, de acordo com a presidente da ABF, Cristina Franco. O Comitê de Mulheres tem como missão estimular o crescimento de lideranças femininas dentro do setor e contará com a coordenação de Sandra Brandão, da Brandão & Oliveira Advogados, Eleine Bélaváry, da rede Ecojardim Especialista em Jardinagem, Lyana Bittencourt, do Grupo Bittencourt, e Rita de Cássia Poli, do Big-X Picanha. Lyana Bittencourt, do Comitê de Mulheres, Celina Kochen, do Comitê de Moda e Cosméticos, João Baptista, do Comitê Food Service, Cristina Franco, Andrea Oricchio, do Comitê Jurídico, Artur Hipólito, do Comitê de Microfranquias, Eleine Bélaváry, Rita de Cássia Poli e Sandra Brandão, do Comitê de Mulheres Durante as plenárias, palestrantes internacionais e nacionais relevantes para o setor e para o mercado apresentaram cases e modelos de estratégias. Entre eles o ex-capitão do Bope e consultor dos filmes Tropa de Elite, Paulo Storani, que discursou sobre como criar uma equipe de alto desempenho no mundo corporativo. O especialista em economia comportamental e autor de livros sobre o tema, Dan Ariely, foi responsável pela palestra de encerramento, levantando questionamentos sobre como a comunicação pode estimular as opções do consumidor. Os participantes da Convenção puderam competir em torneios de tênis, futebol e frescobol e também curtir festas temáticas como Halloween, chamada de Franchiseen, que contou com um show da banda Blitz. No encerramento, também teve a festa de Jorge, embalada pelos sucessos do Pretinho da Serrinha. 6 ABF NEWS novembro

7 Paulo Storani, ex-capitão do Bope, falou sobre como criar uma equipe de alto desempenho Dan Ariely, especialista em economia comportamental e autor de livros, fez o encerramento do evento Bancos estreitam laços com o franchising Durante a 13ª Convenção ABF do Franchising, o Bradesco anunciou destinação de R$ 300 milhões em crédito para microfranquias aquelas com investimento estipulado pela ABF de até R$ 80 mil, com juros de 2,8% ao mês, carência de 59 dias para o pagamento e financiamento em até 24 parcelas. O crédito pode ser aplicado à aquisição de bens, capital de giro, montagem, reforma e modernização. No segundo dia do evento, o Banco Pan também anunciou parceria com a entidade para estimular o crédito no setor. RUMO À 14ª CONVENÇÃO ABF DO FRANCHISING Para o diretor de Treinamento e Eventos da ABF, Juarez Leão, o grande trunfo da 13ª edição da Convenção foi o conteúdo: em quantidade, formato e qualidade. O tão falado apagão da mão de obra no setor não tem desmotivado a ABF, muito pelo contrário. Leão contou com a gerente de treinamento, Angela Manzoni, para a construção do conteúdo que seria explorado nas mesas redondas e na preparação dos coordenadores de cada tema, tornando os assuntos ainda mais participativos. Para 2014, a entidade já prepara outros eventos, como o I Congresso Internacional de Franchising, que promoverão o conhecimento. As Convenções anteriores eram bem avaliadas, mas o networking era limitado. Com o formato de mesas redondas, o diretor estima que cada participante tenha tido contato com, no mínimo, 50 pessoas. Para o ano que vem já decidimos manter as mesas redondas, mas serão entre 30 e 35, com no máximo 20 pessoas em cada. Vamos ampliar o formato para dois dias do evento, com duas rodadas, para que o associado possa participar de quatro temas. Além dos formatos de discussões, a ABF já planeja a próxima edição com o intuito de manter os bons resultados. Já estamos escolhendo um local que proporcione a manutenção da qualidade do conteúdo e o acesso ampliado ao networking, adianta a diretora de Marketing da ABF, Keller de Paula. Laurent Elisabeth, diretor de operações do Dia Group Troca de experiências É minha primeira vez na Convenção e estou encantado, é de suma importância para o setor e para o mercado. É uma oportunidade de encontrar empresas com negócios e problemas parecidos. Todos podem tirar dúvidas e criar identificação Nelcindo Nascimento, diretor geral da América Latina da 5àsec Debate amplo A diretoria da ABF está de parabéns, pois fez um excelente trabalho na programação trazendo integrantes do meio político. Hoje o governo é um sócio muito importante que fica com boa parte do faturamento e, às vezes, as micro e pequenas empresas são massacradas. O país que não valoriza as micro e pequenas empresas não cresce Gregos e troianos O formato das mesas redondas é bárbaro porque atende a gregos e a troianos: fala com o franqueador grande, com o pequeno, com o novo ou com o que está no Sandra Brandão, da Brandão & Oliveira Advogados mercado há muito tempo. Multiplicou os temas e facilitou seguir naquilo que interessa a todos novembro 2013 ABF NEWS 7

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10 SUSTENTABILIDADE Evento debate inovação para a sustentabilidade 5ª edição do Simpósio de Sustentabilidade reúne executivos do franchising e da indústria em São Paulo Cerca de 90 pessoas participaram em outubro da 5ª edição do Simpósio de Sustentabilidade promovido pela Associação Franquia Sustentável (Afras), na sede da Associação Brasileira de Franchising (ABF), em São Paulo. O evento contou com palestras do instituto Akatu, Grupo Boticário, Coca-Cola, Unilever entre outros. O evento desse ano foi baseado no tema da nossa gestão 2012/2013, que é a inovação para a sustentabilidade. Isso está em toda a agenda da instituição e pauta tudo o que a gente faz, comentou o diretor de Sustentabilidade da ABF, Claudio Tieghi. Os participantes do evento foram convidados a preencher uma ficha detalhando o transporte utili- Daniel Egger, sóciofundador da Foldigo zado para chegar ao local. A avaliação do impacto ambiental causado pela locomoção seria feita pela entidade para a compensação da emissão de poluentes. A palestra de abertura foi ministrada pelo sócio fundador da Foldigo, Daniel Egger, que falou sobre a construção de um mundo melhor. Levantando questionamentos aos executivos presentes, Egger conseguiu entreter o público e fazer-se entender que a construção de um mundo melhor é relativa, uma vez que cada indivíduo possui sua própria concepção sobre o assunto. Com esse evento, a ABF faz o tema sustentabilidade ser visto de outras perspectivas além do ambiental e isso não Evento mobilizou mais de 90 pessoas para debates sobre sustentabilidade na sede da ABF Nilton Clécio, Fernanda Esposito, Claudio Tieghi e Ana Vecchi, da diretoria de sustentabilidade da ABF é trabalhado nas organizações atualmente, avaliou Egger. O gerente de conteúdo e metodologia do instituto Akatu, Dalberto Adulis, falou sobre os resultados do estudo Consumo Consciente rumo à sociedade do bem-estar, que identificou uma maior adesão dos brasileiros a temas sustentáveis na hora do consumo. É um movimento de reintegração com a natureza. Somos parte dela, mas a revolução industrial permitiu nossa desconexão. Itens como propaganda enganosa, desigualdade de tratamento entre funcionários e a certificação ambiental já são considerados pelos consumidores antes de escolher um produto, segundo Adulis. No painel direcionado à visão feminina sobre sustentabilidade, a executiva do Grupo Boticário, Maria de Lourdes Nunes, a Malu, e a franqueada do Yázigi, Lucimara Aparecida Andrini discursaram sobre as ações executadas em suas empresas para a promoção do tema. Sustentabilidade não tem que dar resultado, é o legado que a marca deixa, afirmou Malu. Fotos divulgação 10 ABF NEWS novembro

11 Patrocinadores: entrevista ABF incorpora Afras Entidade pretende integrar a agenda do setor com a sustentabilidade e ganhar ainda mais força na promoção do tema Oano começou cercado de incertezas no âmbito da sustentabilidade e terminou com saldo positivo e com aprendizados que serão levados para o futuro, na visão do ex-presidente da Associação Franquia Sustentável (Afras) e agora diretor de Sustentabilidade da ABF, Claudio Tieghi. A dificuldade ainda é o modelo mental: o negócio primeiro precisa dar lucro e depois aparecem os resultados ambientais. Nossa meta é incentivar a pensar sob a ótica da inovação, encontrar caminhos e enfrentar desafios, afirma. Para que as ações de sustentabilidade tenham mais força no setor, a entidade foi incorporada à ABF. A Afras consolidou para o franchising a importância da sustentabilidade permear os negócios, o que vai ao encontro das lideranças mundiais. Vamos assumir o compromisso de seguir disseminando e mobilizando cada vez mais o setor, comenta a presidente da ABF, Cristina Franco. Confira, a seguir, a entrevista com Tieghi sobre o balanço de 2013 e as expectativas e os desafios para Como você avalia a sustentabilidade no franchising em 2013? O ano de 2013 está sendo exigente. Iniciou com algumas incertezas, questões econômicas e políticas. No entanto, o empresariado do setor está entendendo que é possível iniciar atitudes sustentáveis. Vamos tratar o tema inovação de forma mais transversal e aprofundada nas práticas dentro da diretoria. Logo veremos a sustentabilidade se tornar tão usual que ninguém conseguirá imaginar como era antes Claudio Tieghi, diretor de Sustentabilidade da ABF Tem exemplos? No Prêmio Destaque Sustentabilidade notamos o amadurecimento dos projetos que participaram. No Simpósio de Sustentabilidade as pessoas mostraram que estão entendendo que esse é o caminho para a saúde Fotos divulgação e a prosperidade dos negócios. Sai de uma visão idealista para uma mais pragmática que oferece economia, reposicionamento e reputação. O que podemos esperar para 2014? Vamos tratar o tema inovação de forma mais transversal e aprofundada nas práticas dentro da diretoria. Logo veremos a sustentabilidade se tornar tão usual que ninguém conseguirá imaginar como era antes. Com a incorporação à ABF, o que muda na Afras? A força do tema nesse novo modelo vai se intensificar. A institucionalidade será concentrada na ABF e vamos migrar para um trabalho transversal nas práticas da entidade como um todo e do setor. Envolveremos mais marcas e stakeholders em ganho de escala e intensificação na agenda do franchising. novembro 2013 ABF NEWS 11

12 Notas Franqueados brasileiros participam de premiação na Itália ABF leva seis cases de franqueados para concorrer ao prêmio Best Franchisee of the World Participe da 54ª Convenção anual da IFA ABF promove segunda visita técnica ao evento que dita tendências do varejo mundial O Brasil será representado por seis cases de franqueados no prêmio Best Franchisee of the World 2013, que esse ano acontecerá em Florença, na Itália, no dia 7 de dezembro. As marcas finalistas das últimas edições do Selo de Excelência Serafina, Casa do Construtor, Água Doce, Havaianas, Emagrecentro, Esmalteria Nacional e SPA das Sobrancelhas (premiado de 2012) já confirmaram presença e poderão ter chancela internacional de suas boas práticas. O diretor de franqueados da ABF, Erik Cavalheri, acompanhará a comitiva. São premiados cases de franqueados que ajudam a valorizar a marca como um todo, comenta o diretor-executivo, Ricardo Camargo, que faz parte da comissão julgadora do prêmio. A comitiva embarcará no dia 1º de dezembro, com missão comercial em Milão e Florença, apoiada pela maior associação de franquias local, a Assofranchising. Na edição do ano passado, 308 cases foram finalistas, sendo seis ganhadores. Para ficar por dentro das novidades que serão discutidas no varejo e no franchising mundial no próximo ano, a ABF prepara a segunda comitiva para ir à 54ª Convenção Anual da Internacional Franchise Association (IFA), que acontecerá em New Orleans (Los Angeles/EUA), entre 21 e 27 de fevereiro de A entidade convida os associados a integrar o grupo da ABF, que dará direito a visitas técnicas, ingresso para a IFA Convention e para o pós-ifa, que acontecerá posteriormente ao evento, em São Paulo. As inscrições podem ser feitas até 10 de janeiro de 2014 com Vanessa Fiabane, pelo telefone (11) ou vanessa.fiabane@abf.com.br. ABF Convida para Confraternização de final de ano Foto divulgação ABF apoia iniciativa do outubro rosa Com o intuito de conscientizar o setor sobre a importância da prevenção contra o câncer, a equipe da ABF apoiou o movimento Outubro Rosa, que simboliza, mundialmente, a luta contra o câncer de mama. O site da Associação também entrou no clima durante a campanha. A entidade acredita que a saúde deve ser preocupação de todas as empresas como um todo, com diagnósticos e rotinas de prevenção. Antes que 2013 desça as cortinas e anuncie os desafios para 2014, é hora de comemorar os resultados positivos obtidos em um ano que começou rodeado de incertezas. A ABF convida os associados para a Confraternização de Final de Ano, que ocorrerá em 29 de novembro, às 19h30, em São Paulo, com show da banda All Rice. O espaço escolhido é o Villa Vérico, na Rua Santa Justina, 329, no Itaim Bibi. Para confirmar presença, entre em contato com eventos@abf.com.br. Cada associado tem direito a um convite cortesia. Para convidados adicionais entre em contato com Vanessa Silva, até dia 22 de novembro, no telefone (11) ABF NEWS novembro

13 regionais ABF/rio grande do sul ABF/Minas gerais Participantes do I Fórum de Franqueadores da ABF-Sul Porto Alegre recebe o I Fórum de Franqueadores Cerca de 20 marcas participaram do I Fórum de Franqueadores promovido pela ABF Sul, no último dia 18 de outubro. O evento abordou temas como relacionamento, gestão e administração de redes com palestras de especialistas. Participaram do Fórum marcas como Rainha das Noivas, Caracol Chocolates, Uatt? e Bibi, além do vice-presidente da ABF nacional, Gustavo Fotos divulgação Schifino. Foi nosso primeiro fórum e já tivemos a adesão de vários franqueadores. Isso foi muito positivo e comprova que aqui no Sul temos um conhecimento avançado de franquia e que nosso fórum foi como uma pós-graduação, afirmou o diretor da ABF Sul, Marco Pozza. Palestra durante o I Fórum de Franqueadores da ABF-Sul Parceria cria 32 marcas franqueadoras em Minas O programa Minas Franquia, em parceria com o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), já contabiliza 32 pequenas empresas que se tornaram franquias e expandiram para dentro e fora do estado. O franchising mineiro tem crescido acima da média nacional graças ao investimento em formação e aos programas que incentivam e dão suporte, afirma o diretor da ABF Minas, Aristides Newton. ABF/Rio de janeiro ABF-Rio convida para lançamento de livro No próximo dia 26 de novembro, a ABF-Rio promoverá a sua confraternização de final de ano e o pré-lançamento do livro Franchising: Aprenda com os especialistas, no Espaço Versatille, na Barra da Tijuca, às 19h30. A obra é composta por textos de renomados profissionais do setor com informações e orientações para empreendedores, franqueados, franqueadores, pesquisadores, entidades acadêmicas, veículos de comunicação e demais interessados. O lançamento oficial será em 28 de novembro durante a feira do Empreendedor do Sebrae, no Centro de Convenções SulAmérica, na Cidade Nova. Nova diretora jurídica A ABF-Rio tem uma nova diretora jurídica eleita no fim de outubro. A advogada Ana Cristina Von Jess assume o cargo na gestão 2013 a 2015, substituindo o advogado Daniel Gudino. Educação financeira No fim de outubro, a ABF-Rio promoveu a palestra Educação Financeira no trabalho assegura maior produtividade, com o consultor em gestão empresarial Adenias Gonçalves Filho, durante o Café com Franquia. O objetivo foi disseminar sabedoria e fôlego para as franquias ao final do mês. novembro 2013 ABF NEWS 13

14 EXPANSÃO Delegações internacionais visitam sede da ABF Diretoria da ABF recepciona empresários de outros países para apresentar dados do franchising brasileiro e trocar experiências Três delegações internacionais visitaram a sede da Associação Brasileira de Franchising (ABF), em São Paulo, no mês de outubro para conhecer os trabalhos e trocar experiências. A primeira foi a China Trade Center e CCFA China Chain Store & Franchise Association, recebida pelo diretor executivo da entidade, Ricardo Camargo, e pelo diretor de inteligência de mercado, Rogério Feijó. A delegação também foi conhecer a rede de franquias Quality. A Colômbia foi representada por dois grupos que visitaram a sede em 14 e 23 de outubro. O primeiro era formado por empresários de shopping centers e foi recebido pelo diretor internacional, André Friedheim. O segundo grupo tinha empresários do ABF recebe delegação da China Trade Center e CCFA ramo de colchões. O País possui um grande potencial de investimento. O segmento de colchões é muito significativo, sendo o segundo colocado no ranking de unidades, com a Ortobom, marca conceituada no ramo, afirmou Feijó, em sua apresentação para a delegação. PESQUISA ABF promove pesquisa com microfranquias Entidade pretende identificar necessidades do modelo de expansão e oportunidades de melhoria Com o intuito de fortalecer cada vez mais o setor, a ABF estabeleceu parcerias para aplicar pesquisas e coletar informações para aperfeiçoar a atuação no mercado. Uma delas é direcionada para identificar as necessidades das microfranquias, seja de assistência, consultoria e capacitação das redes. A ABF e o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) realizarão uma pesquisa com as marcas por meio da empresa AGP Pesquisas Estatísticas, que entrará em contato para apurar as informações citadas. Com esse mapeamento será possível oferecer cursos direcionados para atender as demandas específicas do setor. Os dados coletados permanecerão em sigilo. Para maiores informações, envie para inteligencia@abf.com.br 14 ABF NEWS novembro

15 Patrocinadores: INTERNACIONALIZAÇÃO ABF é eleita para comandar a FIAF Entidade participa de reunião da Federação Iberoamericana de Franquias na Espanha e leva pavilhão brasileiro para 24ª SIF&CO O diretor-executivo da ABF, Ricardo Camargo, assume secretaria geral da FIAF para o biênio Durante a reunião da Federação Iberoamericana de Franquias (FIAF), que aconteceu em outubro, na cidade espanhola de Valência, a Associação Brasileira de Franchising (ABF) foi eleita por unanimidade para assumir a secretaria geral no biênio , sucedendo o México. O diretor-executivo da ABF, Ricardo Camargo, será o responsável por representar a entidade. Vamos aumentar a visibilidade da Federação com a reformulação do portal e a aprovação de estatutos para consolidação das ações e para atrair novos associados. A ABF também assume o departamento jurídico da FIAF, representada pelo diretor de relações institucionais, Fernando Tardioli. Ainda em Valência, a ABF participou da 24ª SIF&CO, uma das principais feiras de franquias da Europa, em um pavilhão com as marcas Puket, Emagrecentro, Fabrizio Giannone e Fashionnit. O evento reflete a atual situação da região, na visão do diretor de inteligência de mercado da ABF, Rogério Feijó. Em função da própria crise europeia, a feira está se reerguendo, na visão de Feijó. Marcas pouco conhecidas com um investimento inicial baixo predominaram, situação muito diferente de antes. Atualmente, a feira tem caráter regional. Pavilhão brasileiro na 24ª edição da SIF&CO, feira de franquias de Valência, na Espanha Fotos divulgação novembro 2013 ABF NEWS 15

16 ABF/2013/2014: CALENDÁRIO DE FEIRAS E EVENTOS CURSOS EVENTO LOCAL DATA 17 Franchising Fair Santos São Paulo 21 a 23/11/2013 Confraternização de Final de Ano da ABF Espaço Vila Vérico 29/11/2013 Pós-NRF Sede da APAS 30/01/2014 Simpósio de Comunicação da ABF Centro de Capacitação e Eventos 11/03/2014 Lançamento Comitê Mulheres do Franchising ABF Centro de Capacitação e Eventos 14/03/2014 Pós-IFA ABF Centro de Capacitação e Eventos 18/03/ Congresso Internacional de Franchising ABF Hilton Hotel São Paulo 24 e 25/04/2014 Prêmio ABF Destaque Franchising e Selo de Excelência em Franchising Espaço Vila dos Ipês São Paulo 25/04/2014 Simpósio de Franquia de Moda e Cosméticos da ABF Centro de Capacitação e Eventos 8/05/ Seminário Setorial de Food Service da ABF/Pós NRA Centro de Capacitação e Eventos 29/05/ ª ABF Franchising Expo Expo Center Norte São Paulo 4 a 7/06/2014 Formatura da 5ª Turma do MBA Gestão de Franquias A definir 8/08/ Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial da ABF Centro de Capacitação e Eventos 17 e 18/09/2014 Rio Franchising Business Rio Centro Rio de Janeiro 25 a 27/09/2014 Simpósio de Sustentabilidade da ABF Centro de Capacitação e Eventos 2/10/ Convenção ABF do Franchising A definir 30/10 a 2/11/2014 ABF Franchising Expo Nordeste A definir 4 a 7/11/2014 Confraternização de Final de Ano da ABF A definir 28/11/2014 EVENTO LOCAL DATA BFW 2013 e Missão Comercial Itália Itália/Florença, Milão 2 a 8/12/2013 NRF (Grupo ABF) Nova York 10 a 18/01/2014 Convenção Anual da IFA (Grupo ABF) Nova Orleans LA 21 a 27/02/2014 AACD Associação de Assistencia á Criança Deficiente (11) Afras Associação Franquia Sustentável (11) Automação 2000 Automação Comercial (11) Baril Advogados Advocacia (11) Bradesco Banco (11) EVENTOS NACIONAIS EVENTOS INTERNACIONAIS NRA Show Chicago 16 a 21/05/2014 Convênio entre a ABF e a APEX-BRASIL Os eventos são prospectados. Podem ocorrer mudanças no decorrer do ano. MARCAS PATROCINADORAS DA ABF NEWS Casa do Construtor Aluguel e venda de equipamentos para a construção civil (19) CNA Ensino de Idiomas (11) Embracon Consórcio (11) Fisk Ensino de Idiomas e Informática (11) Megamatte Bebidas Cafés e Salgados (21) (*) Eventos apoiados pela ABF PBF Ensino de Idiomas (11) Portobello Shop S. A Construção e imobiliárias (11) Safe Group Seguros (11) SMZTO Holding de Franquias (11) Vifran Gráfica e Embalagens (11) Passo a passo para uma seleção de franqueados de sucesso A seleção de franqueados com perfil apropriado é etapa fundamental para a boa implantação de unidade franqueada de sucesso, pois é este parceiro que receberá os segredos do negócio, representará a marca e será responsável pela imagem da rede no território. Dias 11, 12 e 13 de novembro. Criação e manutenção do fundo de marketing O objetivo é transmitir aos participantes a importância do fundo de marketing para o crescimento e reconhecimento da marca. Serão compartilhadas as melhores práticas de mercado para manutenção dessa ferramenta, que é um dos pontos mais polêmicos na relação franqueador e franqueado. Dia 18 de novembro. Como estruturar e manter uma consultoria de campo eficiente Como uma consultoria de campo estruturada e eficiente impacta na lucratividade e na satisfação da rede, representando uma posição estratégica no negócio. Dias 25 e 26 de novembro. Desenvolvendo programas de excelência Os programas de excelência são importantes instrumentos para estimular os franqueados na busca de melhores e maiores resultados. O objetivo é orientar a franqueadora para focar o suporte operacional, melhorando efetivamente a performance de cada unidade. Dias 27 e 28 de novembro. Como criar programas de comunicação de alta qualidade Com o crescimento da rede surge a necessidade de canais de comunicação cada vez mais estruturados para atender e auxiliar os franqueados e os consumidores, promovendo sempre a busca de resultados positivos para todos. Dias 2 e 3 de dezembro. Para informações e inscrições, entre em contato com (11) ou cursos@abf.com.br Sugestões, dúvidas ou críticas, escreva para abfnews@editoralamonica.com.br