mais de 150 pessoas participam de debate jurídico na abf rio franchising business reúne 26 mil pessoas EVENT OS NO TÍCIAS FEIRAS OPOR TUNIDADES

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1 news n Impresso n web n iphone n ipad Produção il 358 m es r leitodição e r po EVENT OS NO TÍCIAS FEIRAS OPOR TUNIDADES Ano 1 Número 12 outubro Patrocinadores: Parceria: evento- págs. 4 e 5 feiras - pág. 3 Fotos: Keiny Andrade Fotos Divulgação rio franchising business reúne 26 mil pessoas mais de 150 pessoas participam de debate jurídico na abf Entraves legais do franchising foram tema do 7º Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial da ABF, ocorrido em São Paulo entre os dias 19 e 20 de setembro abf-rio GDE DO SUL PÁG. 6 regional realiza fórum de franqueadores em outubro relacionamento PÁG. 6 autoridades do governo recebem diretoria da abf em brasília Com 250 expositores e público qualificado, 7ª edição da feira, ocorrida de 26 a 28 de setembro, no Rio de Janeiro, estima ter gerado R$ 180 milhões em negócios entrevista PÁG. 7 confira a entrevista do diretor de treinamento da abf, juarez leão destaque - pág. 8 participe da nrf 2014, em nova iorque, com a comitiva da abf

2 editorial Temas de relevância para o franchising NOTA MBA60 recebe aporte de fundos de investimentos Keiny Andrade Na 7ª edição do Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial da ABF, que ocorreu em setembro, recebemos as presenças do Ministro Luiz Felipe Salomão, do Supremo Tribunal de Justiça (STJ), da Desembargadora Teresa Castro Neves, da 6ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro, e do Desembargador Carlos Alberto Garbi, do Tribunal de Justiça de São Paulo, além de outros palestrantes e especialistas da área. O tema central do evento foi uma atualização dos assuntos jurídicos que mais impactam o desenvolvimento do setor, em uma época em que atingimos maturidade, aprendendo a conviver com redes que têm mais de três mil pontos de vendas. No final do mês de outubro acontece a 13ª Convenção ABF do Franchising, na Bahia. Sob o tema Compartilhando Conhecimento, Inspirando Mudanças, o encontro de três dias nos auxilia a enriquecer ainda mais a visão do franchising com os diferentes enfoques oferecidos por franqueadores, franqueados, gestores e consultores brasileiros e internacionais. É este o espírito que queremos, mais uma vez, imprimir em todos os nossos eventos. O de um franchising ético, que prima pelas melhores práticas de gestão, enxergando todas as partes envolvidas como elo de uma cadeia. Boa leitura! Cristina Franco, Presidente da ABF A empresa MBA60 acaba de completar dois anos de existência e já recebeu seu primeiro aporte, no final de agosto, no valor de R$ 1,2 milhão do fundo Inova Ventures Participações (IVP), formado por ex-alunos da Universidade de Campinas (Unicamp) e de empresários do Harvard Business School Alumni Angels. A metodologia do curso consiste em transmitir conhecimentos por meio de vídeos com duração de até 60 segundos sobre diversos temas do universo corporativo. Entre os projetos futuros da empresa estão cursos de capacitação à distância para pequenas e médias empresas em vídeos de uma hora. Faturamento: R$ 118 bilhões (+14%) Redes: (+10%) Unidades: (+10%) PREVISÕES DA ABF PARA 2013 Empregos Diretos: mil (+10%) Inflação: 5,8% (Boletim Focus - BCB) PIB (FMI): 2,5% ABF news é uma publicação mensal da ABF, produzida pela Editora Lamonica Comunicação Multicanal; DIRETORIA DA ABF Dir. Presidente Maria Cristina C. da Motta Franco; Dir. Vice-Presidente Gustavo Schifino; Dir. Executivo Ricardo Camargo; Dir. Administrativo Financeiro José Carlos Semenzato; Dir. Jurídico Luiz Henrique do Amaral; Dir. Internacional André Friedheim; Dir. de Treinamento e Eventos Juarez Augusto Barbosa Leão; Diretor de Marketing Carlos Alberto Zilli; Dir. Institucional Fernando Tardioli Lúcio de Lima; Dir. de Franqueados Erik Cavalheri; Dir. de Microfranquias Edson Ramuth; ABF Rio de Janeiro (Seccional) Presidente: Beto Filho; Regional Rio Grande do Sul Diretor: Marcos Pozza; Regional Minas Gerais Diretor: Aristides Newton; Regional Interior de São Paulo Diretor: Delfino Golfeto; Conselho Fiscal José Lamônica, Danilo Kindro Andreoli e Fernando José Fernandes Junior Endereço: Av. das Nações Unidas, conj. 112, 11º andar e conj. 92, 9º andar, São Paulo SP, Tel./Fax: (11) /8801 diretores@abf.com.br EDITORA RESPONSÁVEL - Lamonica COMUNICAÇÃO MULTICANAL - Sede de São Paulo, Rua Sabará, 566-7º e 9º andares - cjs 72, 74 e 92 - Cep: , Tel.: (11) ; Publisher - José Lamônica - lamonica@editoralamonica.com.br; Consultoria Estratégica de Gestão; Militelli Business Consulting; Direção de Arte - Janaina Xavier - Janaina@editoralamonica.com.br; Arte e Diagramação - Andrea Domingues - andreadomingues@editoralamonica.com.br - Silvério Antônio Bertelli Novo - silverio@editoralamonica.com.br; Coordenação de Projetos - Lu Motta (MTb ) - lumotta@editoralamonica.com.br; Editora - Andréa Cordioli (MTb: ) - andrea@editoralamonica.com.br; Repórter - Paulo Gratão - paulo@editoralamonica.com.br; Marketing - Carol Nunes - carol@editoralamonica.com.br; Logistíca e Mercado - Gracy Kelly - gracy@editoralamonica.com.br 2 ABF NEWS outubro

3 Patrocinadores: FEIRAS Volume de negócios da Rio Franchising Business cresce 18% Sétima edição do evento atrai público qualificado e supera expectativa dos expositores C Fotos: Divulgação erca de 26 mil pessoas circularam pelo pavilhão 2 do Riocentro durante a sétima edição da Rio Franchising Business nos últimos dias 26, 27 e 28 de setembro, 10% a mais do que no ano passado. Tive um retorno extremamente satisfatório dos franqueadores. Eles ficaram bastante empolgados, o público era bem focado. Foi uma feira para discutir negócios, avalia o presidente da ABF-Rio, Beto Filho. O volume de negócios gerados foi 18% superior à edição anterior e chegou a R$ 180 milhões. Participaram da abertura do Franquias evento toda a diretoria nacional da ABF, além de executivos da Outro destaque dessa Seja dono Agência Estadual de Fomento do seu futuro edição foi o Fórum de Fran(AgeRio) e da Caixa Econômica chising, que tinha como Federal. O banco estatal viu seu volume objetivo promover palestras sobre o de financiamentos mais do que dobrar tema para formação dos empreendedesde que anunciou a criação da linha de dores presentes. Foi um grande sucrédito Caixa Franquias, em 2010, seguncesso. O auditório tinha capacidade do o superintendente regional da Caixa para 250 pessoas e lotou na minha Econômica Federal do Rio de Janeiro, José palestra, no sábado à tarde, comenta Domingos Correa Martins. o presidente da ABF-Rio. ABF Franchising Expo Nordeste A região Nordeste é a segunda mais representativa para o setor de franquias, de acordo com os dados da ABF, e receberá sua própria ABF Expo entre os dias 5 e 8 de novembro de 2013, no Centro de Convenções de Pernambuco, em Recife. A previsão é reunir cerca de 20 mil visitantes. A organização do evento ficará por conta da BTS Informa, mesma empresa responsável pela maior feira de franquias do mundo, a ABF Franchising Expo, que acontece em São Paulo. Feira do Empreendedor Bahia 2013 S alvador (BA) recebe de 22 a 26 de outubro a Feira do Empreendedor, promovida pelo Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) e com apoio da ABF. O evento, que acontecerá no Centro de Convenções da Bahia, contará com a presença de marcas franqueadoras e estande da ABF, além de mais de 120 expositores e 23 mil vagas para capacitação em empreendedorismo e outros temas. A inscrição gratuita pode ser feita até o dia 20 de outubro no site outubro 2013 ABF NEWS 3

4 EVENTO 7º Simpósio Jurídico da Abf recebe mais de 150 pessoas maiores, segundo Manoel Pereira dos Santos, da Câmara de Mediação e Arbitragem da ABPI. Brasileiro tem que perder litigiosidade e resolver por outras vias. O tempo perdido em um processo judicial custa muito. Essa foi apenas uma das discussões do evento que reuniu cerca de 150 pessoas em mais de vinte painéis. Apesar de discutir assuntos jurídicos, o evento utiliza exemplos aplicados no dia a dia empresarial. O Simpósio se caracteriza pela relevância dos temas, tanto para o jurídico quanto para as empresas. Cada vez mais a gestão empresarial fica reforçada, avalia o diretor jurídico da ABF, Luiz Henrique do Amaral. Luiz Henrique do Amaral, diretor jurídico da ABF Atualmente existem 90 milhões de ABF NEWS outubro 2013 Luis Felipe Salomão, Ministro do Supremo Tribunal de Justiça Concorrência desleal processos em andamento no judiciário As regras para campanhas de brasileiro. A média de recursos distrimarketing nos eventos esportivos buídos no Supremo Tribunal de Justiça e o chamado ambush marketing (STJ) em 2012 foi de 290 mil. As infor(marketing de emboscada) surpreenmações foram passadas pelo Ministro deram muitos franqueadores presentes. do STJ, Luis Felipe Salomão, durante o Os advogados Flávia Amaral, da Trench, 7º Simpósio Jurídico e de Gestão EmpreRossi e Watanabe Advogados, e Gustasarial da ABF, realizado vo Piva de Andrade, na sede da Associação, da Dannemann, Siemnos dias 19 e 20 de se- É preciso sen, Bigler & Ipanema tembro. É preciso criar criar uma cultura de Moreira ilustraram com uma cultura de alter- alternativas de solução cases da última Copa nativas de solução de de conflitos para do Mundo, na África conflitos para eliminar do Sul, e outros eveneliminar o gargalo o gargalo judiciário. tos mundiais em que judiciário O Ministro citou recuralguns varejistas do sos como a mediação país sede tentaram se para resolver conflitos, Luis Felipe Salomão, beneficiar com campasem a necessidade de Ministro do STJ nhas locais, mas como chegar aos tribunais. não faziam parte da Devido à quantidade de processos cota de patrocinadores, foram notificaem andamento as chances de ter um redos pelas comissões organizadoras. torno demorado da Justiça são cada vez Os tribunais brasileiros têm se mos- 4 Fotos Keiny Andrade Evento discute os principais entraves do franchising do ponto de vista legal e propõe soluções para o aperfeiçoamento do setor Flávia Amaral, advogada da Trench, Rossi e Watanabe Advogados trado receptivos a coibir essas práticas, alertou Piva. É recomendável que os franqueadores criem cartilhas e guias de atividades proibidas durante o período dos jogos e distribuir para os franqueados, comentou Flávia. O marketing de emboscada pode se enquadrar no que é chamado de concorrência desleal, outro tema amplamente comentado durante o Simpósio. Concorrência desleal começa com uma infração industrial ou de direito

5 Prof. Lélio Lauretti, economista, fala sobre o Código de Ética da ABF autoral, mas é algo ainda mais amplo, explica o advogado Natan Baril, da BBB Advogados Associados. Essa infração pode passar até por questões de utilização de software falsificado. Segundo o diretor jurídico da Associação Brasileira das Empresas de Software (ABES), Manoel dos Santos, a pirataria de software atualmente é de 53%, o que corresponde a uma queda de 20% em 22 anos. É preciso avaliar se no momento é mais importante expandir a rede ou investir no ativo, afirma. Um franqueado que opera com software de forma ilegal pode tornar o franqueador responsável solidário pela ação. Isso pode ser prevenido com ações de conscientização e estrutu- Teresa Castro Neves, desembargadora do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro O Simpósio se caracteriza pela relevância dos temas. Cada vez mais a gestão empresarial fica reforçada Luiz Henrique do Amaral, diretor jurídico da ABF ra de contrato jurídico, afastando a responsabilidade do franqueador. Para aumentar a conscientização sobre o tema, a ABES anuncia uma parceria com a ABF. Vamos esclarecer a importância sobre softwares originais e a importância de manter o Manoel dos Santos, diretor jurídico da ABES controle. Além disso, a parceria prevê descontos para associados junto às fornecedoras de softwares. O evento abordou diversas outras questões como fixação de preços, prazos contratuais, expansão para o exterior, diferenças entre máster-franqueados e desenvolvedores de área, painéis da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), internet e propostas para um novo código de ética que regule melhores práticas e defina um perfil de conduta entre franqueadores e franqueados. Os empresários saem de lá com ideias para aplicar no seu negócio no dia seguinte. E isso é importantíssimo, comenta Amaral. O 7º Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial da ABF contou com o apoio da Safe Care e Admix. outubro 2013 ABF NEWS 5

6 regionais ABF/rio grande do sul ABF/Minas gerais ABF SUL REALIZA FÓRUM DE FRANQUEADORES COMUNICAÇÃO IMPULSIONA O FRANCHISING na região N o final de agosto, a presidente da ABF, Cristina Franco, o diretor da Regional Minas, Aristides Newton, e o diretor de Treinamento e Eventos, Juarez Leão, encontraram-se com representantes da imprensa mineira em um café da manhã. Na ocasião, eles apresentaram dados do franchising no interior de Minas, falaram sobre a importância da formação de empreendedores e sobre os desafios do setor. A mídia mineira está sempre presente nos principais eventos do franchising no País, como a Feira do Franchising e a Convenção ABF do Franchising, e seu apoio é muito importante para o desenvolvimento do setor, destacou Aristides. 6 ABF NEWS outubro 2013 No final do dia será elaborado um documento com os resultados e que servirá de norte para ações futuras, conta o diretor da regional sul da ABF, Marco Pozza. As inscrições podem ser feitas na ABF pelo telefone (11) ou site O preço é R$ 250,00 para associados ABF, R$ 300,00 para associados CDL e R$ 360,00 para não associados. Programação do Fórum de franqueadores ABF Regional Sul 9 horas Abertura ABF/Regional Sul Palestra sobre Relacionamento na Rede de Franquias 9h15 Melitha Prado Novoa Prado Consultoria Jurídica 10 horas Grupos de discussão 10h30 Coffe-break 11 horas Apresentação dos grupos de discussão 12 horas Almoço livre Gestão da Rede de Franquias Cultura, Engajamento e Resultados Adir 14 horas Ribeiro Praxis Business 14h45 Grupos de discussão 15h30 Coffe-break 15h45 Apresentação dos grupos de discussão 17 horas Encerramento RELACIONAMENTO autoridades do governo recebem diretoria da abf N o mês de setembro, a presidente da ABF, Cristina Franco, o diretor institucional da entidade, Fernando Tardioli, e o diretor de Treinamento e Eventos, Juarez Leão, cumpriram agenda em Brasília, em reuniões com autoridades do governo, para tratar de assuntos inerentes ao franchising, como, por exemplo, a alteração da Lei de Franquias. Em encontro com o presidente do Senado, Renan Calheiros, os executivos estenderam o convite para o 1º foto Divulgação Divulgação N o dia 18 de outubro ocorre em Porto Alegre o Fórum de Franqueadores promovido pela ABF Regional Sul com o apoio da CDL Porto Alegre e Instituto CDL. Entre os temas que serão abordados em palestras no evento estão Relacionamento na Rede de Franquias e Gestão da Rede de Franquias - Cultura, Engajamento e Resultados. O Fórum reunirá 30 franqueadores selecionados que farão uma verdadeira imersão no franchising. Congresso Internacional da ABF, que acontece entre 24 e 25 de abril de 2014.

7 Patrocinadores: ENTREVISTA A Convenção ABF do Franchising é uma grande capacitação de franqueadores 13ª edição do evento abordará diversos temas focados em todas as etapas do franchising foto Divulgação Juarez Leão, diretor de Treinamento e Eventos da ABF Muitas tendências apresentadas na última edição da National Retail Federation (NRF) e da International Franchise Association (IFA) serão replicadas na 13ª Convenção ABF do Franchising, que acontece no fim de outubro. Uma delas é a necessidade de rever conceitos e transmitir conhecimentos. É preciso repensar a essência do negócio. As questões de valores, missão e propósito eram superficiais e quem não tiver isso claro hoje em dia vai sofrer, comenta o diretor de Treinamento e Eventos da ABF, Juarez Leão. Com o passar dos anos, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) deixou de ser um manual teórico para ganhar cada vez mais conhecimento e execução prática. Hoje o consumidor não aceita ser enganado. Eles amam as empresas, mas não são correspondidos. É uma relação em que ele se sente parte daquilo. As chaves para alcançar esses objetivos estão nas mãos dos colaboradores. Confira a seguir trechos da entrevista com o diretor sobre o tema. É preciso repensar a essência do negócio. As questões de valores, missão e propósito eram superficiais e quem não tiver isso claro hoje em dia vai sofrer Qual o cenário atual de capacitação no franchising? É um consenso por parte dos franqueadores de que há a missão de desenvolver mão de obra no franchising. Com o crescimento do País e do setor é natural não ter mão de obra. Os franqueadores associados da ABF compreenderam e apoiam de várias formas os pilares da transferência de conhecimento. Qual a atuação da entidade? Estamos levando vários cursos para outras regiões e estudamos iniciar nosso curso à distância para atingir uma maior escala. Um dos pontos altos é o MBA de um ano e meio em parceria com a FIA e o PROVAR que atinge o ápice no mercado brasileiro e até no mundo. Hoje, na sexta turma, os franqueadores têm incentivado os funcionários a participar, sendo que no início precisávamos laçar alunos. Quais as tendências? O que deve ser incorporado? Hoje as empresas devem buscar as emoções do consumidor, aquele senso de pertencimento. O cliente quer ser parte integrante, defender a marca que gosta. Precisa de tecnologia para ele acessar a empresa quando e onde quiser. Posicionamento eficiente em todos os canais é um grande desafio, poucas empresas no mundo conseguem isso. Como o tema será tratado na 13ª Convenção ABF do Franchising? A Convenção é uma grande capacitação de franqueadores e esse é um dos vários temas que serão discutidos no evento. Os franqueadores serão capacitados a capacitar. Reformulamos o formato, criamos a segmentação, pois os franqueadores mais antigos e os novos demandam assuntos diferenciados, focados em sua realidade. Além disso, o evento proporcionará simulação de situações, networking e integração. Prepare-se para a 13ª Convenção ABF do Franchising Data: De 30 de outubro a 3 de novembro de 2013 Local: Hotel Iberostar Bahia, na Praia do Forte Inscrições e informações: outubro 2013 ABF NEWS 7

8 NRF 103RD ANNUAL CONVENTION & EXPO O que vem por aí? destaque Participe da NRF 2014 com a comitiva da ABF Entidade organiza terceiro grupo para participar do evento que dita tendências do varejo mundial PESQUISA ABF/2013: CALENDÁRIO DE FEIRAS E EVENTOS EVENTOS NACIONAIS EVENTO LOCAL DATA Simpósio ABF-Afras de Sustentabilidade ABF - Centro de Capacitação e Eventos 3/10 Feira do Empreendedor Sebrae* Salvador 22 a 26/10 13ª Convenção ABF do Franchising Hotel Iberostar Bahia 30/10 a 3/11 ABF Franchising Expo Nordeste Centro de Convenções de Pernambuco 05 a 08/11 17º Franchising Fair* Santos, SP 21 a 23/11 Jantar de Final de Ano da ABF Espaço Villa Vérico 29/11 EVENTOS INTERNACIONAIS RETAIL S BIG SHOW w 2014 O fim do ano se aproxima e com ele a agenda dos primeiros grandes eventos de A ABF já está preparando sua comitiva para a National Retail Federation 2014 (NRF), que acontecerá entre os dias 10 e 18 de janeiro, em Nova Iorque, nos Estados Unidos. É a terceira vez que a entidade organiza um grupo exclusivo de associados e parceiros para conferir as tendências que ditarão o varejo, e consequentemente, o franchising mundial. As vagas são limitadas e as inscrições podem ser feitas com Vanessa Fiabane, pelo telefone (11) ou vanessa.fiabane@abf.com.br, até o próximo dia 10 de novembro. ABF e Ibevar lançam pesquisa sobre shopping centers Somente associados participantes terão acesso aos resultados do estudo ww.nrf.com/annual14 No mês de setembro a ABF anunciou o lançamento da pesquisa Despesas de Condomínio em Shopping Centers, em parceria com o Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo (Ibevar). O objetivo é colher informações com os associados para identificar médias e tendências por regiões e por empreendimento. O Ibevar será o responsável por conduzir a pesquisa trimestralmente e consolidar as informações, sem identificação de origens ou participação da ABF nesse processo. As franquias participantes terão acesso ao estudo detalhado. Para mais informações, entre em contato com o Departamento de Inteligência de Mercado da ABF, pelo telefone País / Cidade Atividade Evento Data Espanha / Valência Feira de Franquia SIF&Co + Reunião FIAF 17 a 19/10 Itália/Florença, Milão Missão comercial e Prêmio de Franquia BFW 2013 e Missão Comercial Itália 2 a 8/ Estados Unidos/New York Congresso de Varejo NRF Big Show a 18/01 Convênio entre a ABF e a APEX-BRASIL (*) Eventos apoiados pela ABF Os eventos são prospectados. Podem ocorrer mudanças no decorrer do ano. INTERNACIONALIZAÇÃO Diretoria da ABF participa de reunião anual do World Franchise Council Entre os dias 18 e 21 de setembro, a ABF participou da reunião do World Franchise Council (WFC), na cidade de Kuala Lumpur, Malásia. Na ocasião, presidente da ABF Cristina Franco, o diretor executivo, Ricardo Camargo e o diretor institucional, Fernando Tardioli, representaram a entidade e o Brasil, como membro fundador do WFC, no encontro que contou ainda com a presença de outros 43 países. A reunião, realizada duas vezes ao ano, teve a sua primeira edição sediada no mês de abril, no Líbano. O objetivo central deste segundo encontro foi discutir diversos assuntos relevantes ao meio empresarial, além de novidades e tendências nos negócios, por meio de grupos de discussão. Como ponto principal, destacou-se o lançamento do Brasil como sede da reunião 2014 do WFC, que acontecerá nos dias 22 e 23 de abril. A participação da ABF nestes encontros é extremamente relevante, pois, além de uma ótima oportunidade de realizar networking com outros países, podemos apresentar aos participantes o mercado de franquias brasileiro, que cresce gradualmente nos últimos anos, afirmou Camargo. As rodadas de negócios discutiram ainda sobre os temas: comunicação e internet, canais digitais e treinamentos, este último item, com intensa participação do Brasil, uma vez que a ABF possui diversos cursos voltados à capacitação de profissionais do setor e dissemina a importância do treinamento e gestão de pessoas para o sucesso do negócio. AACD - Associação de Assistencia à Criança Deficiente - (11) Afras - Associação Franquia Sustentável - (11) Baril Advogados - Advocacia (11) Bradesco - Banco (11) Casa do Construtor - Aluguel e venda de equipamentos para Construção Civil (19) MARCAS PATROCINADORAS DA ABF NEWS Centro Comercial Alphaville - Centro Comercial - (11) CNA - Ensino de Idiomas (11) Embracon - Consórcio - (11) Fisk - Ensino de Idiomas e Informática - (11) Megamatte - Bebidas Cafés e Salgados - (21) PBF - Ensino de Idiomas - (11) (11) Portobello Shop S.A - Construção e imobiliárias - (11) Rei do Mate - Bebidas cafés e salgados - (11) Safe Group - Seguros (11) SMZTO - Holding de Franquias (11) Vifran - Gráfica e Embalagens (11) Sugestões, dúvidas ou críticas, escreva para abfnews@editoralamonica.com.br