Google Search Appliance Pesquisa Google para a sua entidade

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1 Google Search Appliance Folha de Dados Google Search Appliance Pesquisa Google para a sua entidade Google Search Appliance 7.2 Novidades Pesquisa por carateres universais Algoritmos de relevância otimizados Novo gestor de versões do GSA Melhorias na Consola do administrador Ordenação de resultados por metadados Suporte para pedidos HTTP POST Melhorias de idiomas Aplicações fidedignas Novas funcionalidades de reconhecimento de entidade Adições e melhorias no conjunto de conectores Como encomendar Para mais informações, consulte google.com/enterprise/search. Para obter detalhes sobre preços, contacte-nos em appliance1@google.com. O que constitui uma boa solução de pesquisa? Resume-se a três fatores: relevância, simplicidade de utilização e rapidez. É por isso que a maioria dos internautas escolhe o Google quando necessita de encontrar rapidamente as informações corretas. O Google Search Appliance (GSA) 7.2 é uma solução de hardware escalável que traz a tecnologia da Pesquisa Google ao conteúdo da sua entidade, quer esse conteúdo esteja em ficheiros partilhados, bases de dados, no seu Website público ou em sistemas para PLM, gestão de conteúdo e ERP. Juntamente com a relevância e a simplicidade do Google.com, o GSA oferece melhorias e controlos especificamente criados para utilização empresarial, o que torna a pesquisa ainda mais inteligente e segura. O GSA disponibiliza pesquisa de alta qualidade logo após a instalação e as opções robustas de personalização permitem-lhe ajustar os resultados para irem ao encontro das necessidades da sua entidade. Uma única caixa de pesquisa para todas as origens de conteúdo ajuda os funcionários a trabalhar mais eficientemente e proporciona acesso rápido a todas as informações para as quais tenham autorização. De fácil implementação, gestão e suporte, o GSA também reduz os custos de tempo por parte dos administradores de TI responsáveis pela solução de pesquisa da sua entidade. Como a sua entidade beneficia Mais produtividade Os funcionários produzem mais quando conseguem encontrar rapidamente as informações de que necessitam, evitando pesquisas morosas em diferentes origens de dados. s como resultados adicionados por utilizadores ou a navegação dinâmica tornam a localização de conteúdos relevantes com o GSA ainda mais fácil. O GSA também aumenta a produtividade ao ligar as equipas com contactos de especialistas dentro da sua entidade. Melhor pesquisa no Website O GSA permite aos funcionários localizar o que necessitam através de origens de conteúdo internas, mas também pode melhorar a caixa de pesquisa do seu Website. Tem a opção de personalizar resultados, ativar a pré-visualização de documentos, apresentar conteúdo protegido e muito mais, dando aos visitantes uma experiência de pesquisa de alta qualidade, que promove conversões e fidelização. Menos tempo de colocação no mercado O acesso imediato a informações relevantes acelera cada passo do ciclo de desenvolvimento do produto, dando às empresas uma vantagem sobre a concorrência. As equipas podem contar com o GSA para as ajudar a colocar os produtos no mercado de uma forma mais rápida e eficiente. Apoio ao cliente melhorado Quando um cliente necessitar de apoio, os funcionários devem ter todos os recursos adequados à disposição. Os representantes de "call centers" podem utilizar o GSA para encontrar informações rapidamente, melhorando o apoio ao cliente e reduzindo as despesas com resoluções por telefone. Entretanto, no seu Website, o GSA disponibiliza resultados relevantes para que os clientes não tenham sequer de contactar a empresa. Menos trabalho para a equipa de TI O GSA é fácil de instalar, requer pouca manutenção e adapta-se automaticamente ao seu conteúdo. Aprende com o comportamento de utilizadores e evolui com a tecnologia do Google.com, disponibilizando melhores resultados ao longo do tempo, mesmo sem medidas tomadas por si. O GSA 7.2 inclui uma nova Consola do administrador que torna a gestão ainda mais fácil.

2 O que obtém do Google Search Appliance Modelos do Google Search Appliance G500 Indexa até 100 milhões de documentos, aumentando para os milhares de milhões com múltiplos sistemas. G100 Indexa até 20 milhões de documentos. Deteção automática de idioma árabe, chinês (tradicional e simplificado), checo, dinamarquês, neerlandês, inglês, estónio, finlandês, francês, alemão, grego, hebraico, húngaro, islandês, italiano, japonês, coreano, letão, lituano, norueguês, polaco, português, romeno, russo, espanhol, sueco, tailandês e turco. Tipos de ficheiro Pesquise mais de 220 tipos de ficheiros, incluindo HTML, PDF, Microsoft Office e muitas outras aplicações frequentes em ambiente empresarial. Conetores de conteúdo (Incluído) EMC Documentum IBM FileNet IBM Lotus Notes LDAP Microsoft SharePoint OpenText Livelink Bases de dados Sistemas de ficheiros Estrutura aberta para outras plataformas de conteúdo (Terceiros) Alfresco Atlassian Confluence BEA Plumtree/Aqualogic EMC eroom EMC VNX ez Publish IBM HSM IBM Lotus Connections IBM WCM IBM WebSphere Novell OES2 OpenText DOMEA Oracle Content Server Oracle RightNow SAP KM Talisma Knowledgebase Entre outros... Relevância Otimizado! Relevância Clusters de resultados dinâmicos Classificador de autoaprendizagem Experiência de pesquisa Novo! Pesquisa com carateres universais Novo! Ordene resultados por metadados Novo! Pedidos HTTP POST Pré-visualização de documentos Navegação dinâmica Pesquisa especializada Sugestões de consulta Consultas relacionadas Verificação ortográfica automática A Google esforça-se continuamente por melhorar os algoritmos de relevância, que são líderes de indústria. Quando um termo devolve um conjunto de resultados demasiado abrangente, os administradores podem ajudar os funcionários a limitar os resultados através da apresentação de categorias diferentes para um termo de pesquisa específico. Utiliza regressão estatística avançada para analisar e classificar links específicos e o comportamento do utilizador, o que leva à obtenção de resultados cada vez mais específicos, mesmo sem intervenção administrativa. Pesquise ao introduzir um padrão de palavras em vez da grafia exata de um termo. Ordene resultados de pesquisa por metadados e entidades associadas com documentos individuais. Suporta sequências de carateres de consulta com um grande número de filtros de metadados. Pré-visualize documentos criados em vários formatos, incluindo.docx,.pptx e.pdf, na página de resultados da pesquisa. Filtre os resultados de pesquisa através de atributos de metadados específicos como palavras-chave. Os utilizadores podem selecionar vários atributos e retirar das seleções para navegar pelos resultados. Esta funcionalidade está completamente integrada com a pesquisa segura, por isso, os funcionários apenas veem os resultados baseados nas respetivas autorizações. A navegação dinâmica pode fazer uso dos metadados adicionais garantidos pelo reconhecimento por parte da entidade (ver Suporte de metadados). Pesquise perfis dos colegas para obter uma ligação e colaboração instantâneas. Os resultados da pesquisa sugerem pessoas com conhecimento relacionado com a consulta do utilizador e integram completamente informações de perfil armazenadas no SharePoint 2010 ou no SharePoint Oferece intuitivamente sugestões de refinamento da consulta para ajudar os utilizadores a escrever menos e a navegar mais rapidamente. Define consultas sugeridas para acrónimos ou terminologia específicos da empresa a apresentar quando um funcionário pesquisar termos específicos. Guia intuitivamente os utilizadores na obtenção de resultados precisos, mesmo com erros de digitação ou erros ortográficos, sugerindo correções automaticamente, mesmo relativamente a termos e expressões específicos da empresa.

3 "Com o GSA, a Juniper Networks registou um aumento substancial na produtividade dos funcionários. Melhorou o apoio ao cliente ao reduzir os tempos operacionais para resolver problemas e proporcionou aos engenheiros um acesso mais rápido às informações necessárias para criar soluções e produtos inovadores." Rina Rockind, Diretora de TI para Aplicações, Juniper Networks Ligação à nuvem Elementos da barra lateral Alertas Os utilizadores podem pesquisar conteúdo protegido no Google Apps e visualizar os resultados em conjunto com os do índice do GSA. Controle a apresentação de informações específicas como elementos da barra lateral, tais como os resultados da pesquisa na nuvem, resultados da pesquisa especializada ou informações competitivas provenientes da pesquisa externa ao site. Os funcionários podem estabelecer alertas de para notificações sobre tópicos-chave e documentos com base em agendas definidas pelos utilizadores. Suporte de metadados Otimizado! Reconhecimento da entidade Indexação de metadados externos Consultas de metadados aninhados Filtros Reconhece, automaticamente, os metadados dos documentos não estruturados, permitindo que as funcionalidades do GSA, como consultas de metadados aninhados e navegação dinâmica, sejam utilizadas mais eficientemente para uma vasta gama de conteúdos. Indexe repositórios de metadados externos e os respetivos documentos associados para permitir o acesso fácil a conteúdos anotados e melhorados em sistemas de gestão de conteúdos e documentos. Os utilizadores podem pesquisar metatags em documentos ao escrever consultas complexas, utilizando os operadores "AND", "OR" ou "NOT" aninhados uns nos outros. A utilização de consultas de metadados aninhados permite aos utilizadores refinar a pesquisa para resultados mais precisos. Os utilizadores podem limitar facilmente as respetivas pesquisas com critérios específicos, tais como coleções, idiomas, tipos de ficheiros, origens de conteúdos, Websites e/ou metatags. Ponderação de resultados KeyMatch Resultados adicionados pelo utilizador Experiência de pesquisa personalizada Coleções Destaque conteúdos preferidos no seu Website ou Intranet ao definir termos de pesquisa específicos para os quais o conteúdo deva surgir numa posição de destaque na parte superior da página de resultados de pesquisa. Os funcionários podem sugerir o melhor documento para um termo ou termos de pesquisa em particular e o documento surge na parte superior da página de resultados de pesquisa. Permite ao administrador moderar os resultados adicionados por utilizadores para garantir que esta funcionalidade é utilizada adequadamente. Define diferentes interfaces de pesquisa para cada departamento para garantir resultados de pesquisa corretos ao definir políticas de ponderação específicas e/ou utilizar diferentes coleções. Agrupe conjuntos de conteúdo em coleções, os quais podem ser utilizados para diferenciar ou restringir os conteúdos dos quais os resultados de pesquisa são obtidos.

4 "Queremos garantir aos cidadãos uma pesquisa de fácil utilização e melhores acessos aos programas e serviços da cidade. Com o GSA, os cidadãos podem encontrar online a maior parte das coisas de que precisam, 24 horas por dia e 7 dias por semana. Como resultado, podemos salvaguardar recursos no local e por telefone para casos mais complexos e operar mais estrategicamente." David Watson, Patrocinador Executivo do Projeto e Administrador Geral, cidade de Calgary Coleções combinadas Estruturas de classificação Ponderação por fonte e metadados Crie coleções combinadas que representem a união ou a interseção de coleções existentes. As coleções combinadas podem ser utilizadas como coleções para diferenciar ou limitar resultados de pesquisa. Utilize informações provenientes de várias fontes, tais como análise de desempenho na Internet ou datas de criação de documentos, para influenciar a classificação dos resultados. Promova ou despromova documentos com base na data de criação, origem do conteúdo, coleção, metadados e sistemas de pesquisa selecionados, mesmo entre geografias. Alcance Otimizado! Integração do SharePoint 2010 e do SharePoint 2013 Otimizado! Conetores de conteúdo API de feed de conteúdo Google OneBox for Enterprise Criação automática do mapa do site Possibilite a utilização do GSA para pesquisar todo o conteúdo no SharePoint 2010 e no SharePoint 2013 diretamente da interface de utilizador do SharePoint. Utilize conetores pré-construídos do GSA para o Documentum, FileNet, SharePoint, Lotus Notes, partilhas de ficheiros, bases de dados e Livelink. O GSA também permite o acesso dos clientes a conetores de terceiros do Atlassian Confluence, Oracle Content Server (Stellent) e outros. Envie conteúdos não acessíveis pela Web (de portais, sistemas de gestão de conteúdos e partilhas de ficheiros) para o GSA com uma simples conversão de XML. Crie uma única interface de pesquisa que pesquisará fontes indexadas por vários sistemas de pesquisa independentes ou pelo Google.com. Tal permite-lhe fornecer aos seus funcionários acesso em tempo real a dados empresariais, como ERP, CRM ou sistemas de informação empresarial. Crie automaticamente um mapa do site de envio fácil para as Ferramentas para o Webmaster do Google, permitindo que os conteúdos públicos do seu Website sejam rastreados e descobertos pelo Google.com. Escalabilidade Arquitetura escalável Escala ilimitada A arquitetura completamente escalável permite que vários GSAs no âmbito de uma entidade partilhem índices de pesquisa num vasto leque de conteúdos, sem interferir com as configurações de hardware ou software existentes. Além disso, também permite uma pesquisa unificada através de várias instâncias, tais como vários departamentos ou geografias com sistemas distintos. O GSA disponibiliza uma escala ilimitada no que diz respeito à velocidade e ao número de documentos rastreados e ao número de consultas que consegue processar em simultâneo. A arquitetura estabelecida está construída em dois modelos: o G100 (que suporta instalações de até 20 milhões de documentos) e o G500 (instalações superiores a 100 milhões de documentos). A capacidade pode então ser escalada indefinidamente ao adicionar simplesmente mais sistemas G500.

5 "O GSA deu-nos uma solução simples e fácil de implementar que os nossos utilizadores já conheciam e que não necessitava de qualquer formação. Assim que o ativámos, os engenheiros tiveram acesso a dados importantes nos sistemas. Agora, passam menos tempo a pesquisar informações, o que ajuda a reduzir o tempo médio de desenvolvimento do produto." Jim Schwaller, Gestor de TI, Honeywell Transportation Segurança Novo! Aplicações fidedignas Autenticação LDAP com início de sessão universal Início de sessão universal Início de sessão único empresarial Suporte de protocolo abrangente Domínios com vários cookies Enlace inicial e enlace dinâmico a interfaces de segurança Suporte de X-Robots-Tag As aplicações fidedignas podem enviar os pedidos de pesquisa dos utilizadores finais com IDs pré-validados quando realizam uma pesquisa protegida. Os administradores podem configurar uma credencial de início de sessão universal para autenticação LDAP em vários servidores LDAP, caso seja necessário. Crie de forma dinâmica páginas de início de sessão únicas e transfira informações de início de sessão em segurança para sistemas de back-end, mesmo quando utiliza protocolos de autenticação heterogéneos. Integra o LDAP, o NTLM, a Autenticação Integrada do Windows, bem como o início de sessão único baseado em formulários. Isto inclui o Oracle Access Manager e o CA SiteMinder. O GSA suporta uma vasta gama de protocolos de segurança e de acesso, incluindo: LDAP, Kerberos, SAML (incluindo processamento de SAML em lote), autenticação HTTP, NTLM, Autenticação Integrada do Windows e X.509. O GSA suporta domínios com vários cookies. Tal permite que os sistemas de início de sessão único acedam a conteúdos de vários domínios. Para permitir às entidades equilibrar o desempenho em segurança de uma forma mais adequada à respetiva empresa, o GSA suporta o enlace inicial e o enlace dinâmico ou uma combinação de ambos às interfaces de segurança dos sistemas a que acede. Suporta a diretiva X-Robots-Tag na resposta do cabeçalho HTTP para impedir que o motor de indexação, bem como outros motores de indexação, indexe ou siga links num documento específico que não seja HTML. Administração e relatórios Otimizado! Consola do administrador baseada no navegador Novo! Gestor de versões do GSA API de Administração Personalização da interface Suporte de RAID Monitorização SNMP Uma reestruturação visual completa da Consola do administrador com navegação simplificada. Permite aos administradores configurar facilmente vários inícios de sessão e incluir funções administrativas para rastrear, enviar e monitorizar. Um novo gestor de versões baseado no navegador, estruturado para simplificar o processo de atualização do software. Simplifique e automatize tarefas comuns e integre ferramentas existentes de gestão de sistemas. Crie esquemas de páginas personalizados para resultados de pesquisa, utilizando folhas de estilos XSLT ou o assistente de desenho de esquema do GSA. Garanta redundância para minimizar o impacto das falhas das unidades de disco, aumentando a fiabilidade e o tempo de atividade. Monitorize a integridade do sistema e a indexação de aplicações através de uma interface de protocolo simples de administração de rede (SNMP) normal.

6 "Orgulhamo-nos da qualidade do apoio que prestamos a milhares de fabricantes em 27 idiomas. O GSA permite aos representantes do serviço de apoio ao cliente pesquisar nos repositórios de forma a localizar informações e é mais fácil para os clientes encontrarem a documentação e as respostas a perguntas técnicas online." Scott Lawson, Diretor de Arquitetura TI, QAD Diagnóstico em tempo real Diagnóstico remoto Monitorização de URLs Espelhamento ativo-ativo Relatórios avançados Integração do Google Analytics Motor de rastreio contínuo Indexação imediata Indexação distribuída Remoção do índice e intervalos de retirada Promova uma maior transparência na depuração e resolução de problemas por parte do administrador através de ferramentas de diagnóstico de administrador em tempo real. Simplifique a manutenção através de diagnósticos remotos opcionais do Apoio Técnico da Google. Veja análises de todo o conteúdo indexado para identificar rapidamente padrões de utilização, servidores problemáticos, erros e origens de conteúdo. A arquitetura de espelhamento permite que vários GSAs processem atualizações de índices em tempo real para impedir vários rastreios, processar a carga de consultas adicionais e servir como unidades de cópia de segurança dinâmica. Veja e exporte relatórios por hora ou dia, contendo as consultas principais, utilização de funcionalidades especiais, padrões de cliques e resultados do OneBox. Além de se integrar com o Google Analytics e outras ferramentas comuns de análise Web, o GSA fornece relatórios extensos para contribuir para a otimização de Websites. Um motor de indexação minucioso e inteligente que pesquisa continuamente por novos dados, assegurando-se de que os novos conteúdos são apresentados rapidamente nos resultados de pesquisa. Também reconhece a taxa de atualizações de conteúdo, pelo que estabelecerá prioridades na atividade de indexação, conforme necessário. Especifique os URLs a rastrear imediatamente num feed através da função Rastrear imediatamente. Vários GSAs num grupo de trabalho podem distribuir tarefas de forma inteligente para acelerar a indexação. A distribuição é recalibrada de modo dinâmico à medida que mais GSAs são adicionados a redes. Se ocorrer um erro temporário durante um rastreio, o GSA agenda uma série de tentativas ao longo de intervalos de retirada antes de remover o URL do índice. Os administradores podem utilizar as predefinições para remover intervalos de retirada e índice ou configurá-los conforme as respetivas preferências. Suporte linguístico Tradução dos resultados de pesquisa Segmentação avançada de palavras Reconhecimento do idioma Administração localizada Otimiza a experiência de pesquisa ao tirar partido do Google Tradutor para traduzir automaticamente entradas de pesquisa noutros idiomas para o idioma do utilizador na página de resultados. Proporciona a capacidade de dividir expressões em unidades semânticas relevantes em todos os idiomas suportados, incluindo chinês, japonês, coreano e tailandês. Permite a restrição dos resultados de pesquisa a um dos 28 idiomas auto-detetáveis. Efetue a gestão do seu GSA por todo o mundo em 31 idiomas diferentes Google Inc. Todos os direitos reservados. Google e o logótipo Google são marcas registadas de Google Inc. Todos os demais nomes de empresas e produtos poderão ser marcas registadas das respetivas empresas às quais se encontram associados. CS121911