Gestão da inovação. Principais práticas de apoio à gestão da inovação. Prof. Diego Fernandes
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1 Gestão da inovação Principais práticas de apoio à gestão da inovação 1
2 Fonte Aula montada com base no capítulo 4 da referência abaixo. CARVALHO, Hélio Gomes de; REIS, Dálcio Roberto dos; CAVALCANTE, Márcia Beatriz. Gestão da inovação. Curitiba: Aymará, (Série UTFinova). Disponível em: < universitaria/pro-reitorias/prorec/diretoria-da-agencia-de-inovacao- 1/downloads/colecao-utfinova/01GestodaInovao.pdf>. Acessado em: 20 jul
3 Análise de mercado Obter informações para processo de inovação Foco Tendências Movimento: competidores e dos produtos potencialmente competitivos Demandas e necessidades dos clientes 3
4 Ações para análise eficaz Agir de forma proativa na busca de novos mercados, produtos, processos e serviços Pesquisar novos canais de distribuição Identificar necessidades dos clientes Compreender ameaças e oportunidades Reconhecer sinais de mudança no mercado 4
5 Ações para análise eficaz Identificar oportunidades para eliminar desperdícios Efetuar comparações entre concorrentes Buscar fontes confiáveis de informação Listar associações de classe na área de atuação Identificar empresa líder na área de atuação 5
6 Para desenvolvimento de novos produtos Conjoint analysis ou análise de preferências (CA): Departamento de marketing Técnica de marketing que visa obter informações sobre as preferencias do cliente a respeito de atributos de produtos. Essas preferencias podem ser consideradas no Desenvolvimento de produtos Prospecção de mercados Segmentação de mercado Decisões de preço
7 Para desenvolvimento de novos produtos Quality function deployment ou desdobramento da função qualidade (QFD) Departamento de P&D e Marketing Ferramenta de qualidade criada na década de 1960 pelo japonês Yoji Akao de forma que equipe de desenvolvimento pudesse incorporar reais necessidades de clientes em seus projetos de melhoria Busca identificar necessidades dos clientes 7
8 Usuário líder (UL) Para desenvolvimento de novos produtos Departamentos: Marketing; P&D; Alta direção da empresa Identificação de grupo seleto de usuários líderes (clientes) para envolvê-los no processo de desenvolvimento de novos produtos Necessário à alta cúpula para gerir a forma de atuação, direitos e deveres entre os participantes 8
9 Prospecção tecnológica Se empresa visa inovações radicais, simples pesquisa de mercado é necessário, porém insuficiente... Neste sentido é importante fazer prospecção do que existe em termos de novas tecnologias. DIFERENÇA Vigilância tecnológica: O que existe de + moderno (presente) Prospecção tecnológica: Visão futura 9
10 Benchmarking Processo consiste na comparação de processos, produtos e ou serviços de uma empresa com aqueles correspondentes as empresas líderes, ou seja, com as melhores práticas adotadas. 10
11 Gestão de portfólio Poucas são as empresas com capacidades financeiras, humanas e de recursos em geral para gerir e implementar simultaneamente diversos projetos. Muito usado por empresas de médio e grande porte. Busca de equilíbrio entre riscos e benefícios é chamado de gestão de portfolios 11
12 Gestão de portfólio - critérios Contribuição na redução de custos Contribuição na redução de prazos Aceitação pelo cliente Tamanho do mercado a ser atendido Facilidade de financiamento do desenvolvimento Facilidade de desenvolvimento/ implantação / produção Relação lucro / investimento 12
13 Gestão de mudança Mudanças: fazer melhor, mais rápido, mais preciso, com menor custo, etc. Muitas empresas são resistentes a mudanças, é dessa forma, pequenas empresas costumam apresentar melhores resultados na gestão por mudanças. Eventualmente as mudanças implicam em transformações radicais. Entretanto, o frequente é se verificar melhorias graduais ou pequenas iniciativas para melhorar serviço, produto ou processo. 13
14 Gestão de mudanças - orientações Ter uma boa razão para fazer mudança Envolver pessoas na mudança Escolher pessoa respeitada como encarregado da mudança Formar novos valores e comportamentos Trazer ajuda de fora Estabelecer símbolos de mudança: novos slogans, logotipos, etc. (exemplo: linha assinatura de lanches do Mc) Agradecer e premiar pessoas 14
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Gestão efetiva de mercado em tempos de incerteza Data e Local Turma 1: 07 e 08/10/2016 FDC, Campus RJ Turma 2: 2017 FDC, Campus SP Carga horária 16 horas Investimento R$ 3.500,00 Público-alvo Executivos