O profissional de marketing orientado a lucros

Save this PDF as:
Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "O profissional de marketing orientado a lucros"

Transcrição

1 O profissional de marketing orientado a lucros Conquiste mais clientes e gere melhores resultados de negócios adotando novas ferramentas para gerar lucro. Um guia estratégico

2 Introdução Há uma mudança acontecendo na publicidade digital. Mesmo que você e sua equipe de pesquisa não tenham notado, há uma boa chance de a concorrência notado. Um número crescente de profissionais de marketing da Rede de Pesquisa está impulsionando a lucratividade das suas campanhas digitais ao repensar os conceitos básicos, como KPIs (indicadores-chave de desempenho), orçamentos e a jornada do cliente. Chamamos essa tendência de "marketing orientado a lucros" e a observamos de perto à medida que se tornou uma grande vantagem estratégica. No nível mais alto, o marketing orientado a lucros significa mover o marketing digital de um centro de custo para um centro de lucro, extraindo o máximo possível de lucro dos gastos de marketing. Esses profissionais de marketing ignoram as métricas de eficiência tradicionais, como ROAS (retorno do investimento em publicidade) e CPA (custo por aquisição), e buscam lucros para conquistar mais clientes. Parece uma ótima ideia, não é? Quem não quer ter mais lucro? Esse novo conceito de marketing exige uma reavaliação das práticas recomendadas do setor e um comprometimento da sua equipe de pesquisa para buscar táticas de marketing orientado a lucros. É preciso prática e inovação, mas o resultado pode ser grandes retornos que você provavelmente nem sabia que estava perdendo. Neste artigo, explicamos os três principais pilares do marketing orientado a lucros (reconhecimento de valor, segmentação de resultados e captura de demanda) e como abordar o marketing como um gerador de receita, em vez de um centro de custo. Veja um resumo: Reconhecer valor Segmentar resultados Captar demanda Os melhores resultados de negócios exigem uma compreensão exata do valor do seu investimento em mídia. Os profissionais de marketing orientados a lucros têm uma obsessão saudável pela avaliação do valor total da publicidade digital. Os profissionais de marketing orientados a lucros avaliam o desempenho dos investimentos digitais diretamente com base nos seus objetivos de negócios. Eles estão dispostos a sacrificar a eficiência se puderem gerar melhores resultados gerais. Os clientes de hoje recorrem às marcas quando estão prontos, de acordo com seus próprios critérios. O profissional de marketing orientado a lucros existe para atender a todos os clientes rentáveis e não é limitado por orçamentos fixos. 2

3 Lucro como seu "norte" Os profissionais de marketing orientados a lucros acreditam que a melhor maneira de gerenciar o desempenho da mídia digital é associar os resultados de marketing diretamente aos objetivos de negócios. Isso é mais difícil do que parece. A única métrica que precisa ser considerada é a quantidade de lucro obtido no final do dia. Esse tipo de pensamento pode passar a ideia de que você está ignorando o retorno do investimento em publicidade, desconsiderando o preço do lance de palavras-chave e de que não está se esforçando pelo seu canal em uma página de resultados de pesquisa. De fato, em muitos casos, os profissionais de marketing de pesquisa experientes que ocupam a cobiçada posição superior das páginas de resultados de pesquisa não o fazem por segmentar essa posição. Eles simplesmente definem lances de acordo com a oportunidade de gerar lucro. No momento, os profissionais de marketing digital estão no cruzamento entre a oportunidade e o desafio. A C-suite quer mais visibilidade pelo gasto com marketing, mas isso é desafiador porque o caminho de compra de vários canais está ficando cada vez mais complicado. Os profissionais de marketing digital estão sentindo a pressão para ter métricas mais claras, e essa pressão tende a aumentar. O marketing orientado a lucros pode ser o norte no meio do caos. Ele ajuda a mostrar lucro, satisfazendo a necessidade de aumento da visibilidade, e orienta você para fazer os melhores investimentos possíveis em vários canais com seu orçamento de marketing. Concentrando-se no lucro, você e sua equipe desenvolverão uma compreensão profunda da relação entre volume e custo, você será capaz de avaliar até que ponto está satisfazendo as necessidades dos clientes com eficiência e poderá atender as demandas variáveis de uma maneira melhor. À medida que abordarmos os princípios básicos do marketing orientado a lucros, faremos referência à fórmula de lucro básico mostrada abaixo. Ela representa a estratégia implementada por um anunciante de varejo hipotético (Anunciante X) que investiu no Google AdWords. Fórmula de lucro básico 16 novos clientes x x - = Valor médio dos pedidos de R$ 300,00 50% de margem bruta Investimento de R$ 1.280,00 no Google AdWords R$ 1.120,00 de lucro Lance de CPC Vendas totais Valor por venda Custo por venda Valor total Investimento total Total de lucros Desempenho da linha de base 6 USD 16 R$ 150,00 R$ 80,00 R$ 2.400,00 R$ 1.280,00 R$ 1.120,00 3

4 1 Reconhecer valor No mundo do marketing orientado a lucros, o sucesso depende de uma compreensão detalhada do valor do investimento em mídia. Se os profissionais de marketing supervalorizarem o investimento, eles poderão desperdiçar dinheiro. Se subestimarem seu investimento, abrirão mão do lucro (e do canal na página de resultados de pesquisa) para os concorrentes. Os profissionais de marketing orientados a lucros de sucesso têm uma obsessão saudável pela avaliação do valor total dos seus investimentos digitais, e essas avaliações levam a otimizações constantes. Acompanhe o ritmo dos clientes O consumidor de hoje está adotando novas tecnologias e novos comportamentos mais rápido do que nunca. Conforme a jornada do consumidor evolui em complexidade, avaliação e atribuição ficam cada vez mais difíceis. Para acessar os dados necessários, os profissionais de marketing talvez tenham que elevar o nível ao buscar novas formas de avaliação e novas tecnologias. A boa notícia é que a indústria está investindo em novos recursos de avaliação e novas tecnologias de publicidade para os profissionais de marketing. Empresas inovadoras evoluem junto com seus clientes, sempre buscando as melhores maneiras de avaliar a atividade do cliente em todos os canais e dispositivos, tanto on-line como off-line. Mais do que a maioria dos profissionais de marketing do setor, os profissionais de marketing orientados a lucros precisam conhecer bem as ferramentas disponíveis e ter flexibilidade para adotar novos métodos e ferramentas assim que estiverem disponíveis. Assim, não fique preso nos seus processos ou ferramentas porque eles sempre mudarão e melhorarão. Acompanhe os lucros de uma maneira melhor A jornada do consumidor de hoje parece menos com um funil e mais com uma árvore, com ramos indo em todas as direções no caminho de compra. Toda ação (pessoalmente, em casa, no trabalho, em um notebook ou em um smartphone) abre novos ramos que ficam na linha entre compras on-line e off-line. Os profissionais de marketing orientados a lucros agregam valor em todas as ações, todos os pontos de contato, telas e canais. Isso significa que nem todos os clientes são valorizados da mesma maneira. Por exemplo, os clientes que compram com frequência são mais valiosos do que aqueles que não compram. Desse modo, seria mais sábio se concentrar mais em alcançá-los. Veja as três áreas principais que os profissionais de marketing orientados a lucros devem enfocar para melhorar o valor da mídia digital: 4

5 O caminho para a compra Um comprador verifica comentários sobre uma câmera no smartphone, na hora do almoço, e depois compra uma em um tablet. Um cliente acessa um site clicando em um anúncio para vestidos e, em seguida, compra um vestido do site da sua marca. A chave do sucesso é valorizar cada parte dessas jornadas digitais em vários tipos de tela. O valor on-line e off-line Quantas vendas no total cada centavo investido em marketing gera, não só no website da marca, mas também pelo call center e nas lojas físicas? Avaliar somente as vendas on-line subestima significativamente as valiosas contribuições do marketing de desempenho. A jornada vitalícia do cliente Quanto custará um novo cliente amanhã, no mês seguinte ou nos próximos três anos? Concentrar-se em uma compra pode fazer com que você não note o cenário total: qual será o valor desse cliente no futuro. Pense grande. Mudança de mentalidade A única maneira de tirar o máximo proveito de uma estratégia voltada para o lucro é fazer uma mudança agressiva de avaliação em silos para análise de todo o caminho de compra e compreender o valor dos diferentes pontos ao longo desse caminho. Não ser capaz de fazer isso prejudica sua principal vantagem como profissional de marketing digital: a visibilidade financeira. Reconheça o que está em jogo A maioria dos anunciantes reconhece que os investimentos em marketing on-line afetam as vendas off-line. Até recentemente, poucos tinham um entendimento holístico desse cenário e ajustavam seus investimentos em mídia conforme necessário. No nosso exemplo de fórmula de lucro básico, o Anunciante X queria melhorar a medida para impulsionar o lucro total. Um estudo mostrou que, de forma incremental, a cada quatro vendas com um investimento em mídia on-line, era feita uma venda off-line incremental de valor semelhante. Assim, embora 16 vendas sejam mostradas no exemplo, houve, na verdade, 20 vendas on-line e off-line combinadas. Os lucros subsequentes também foram maiores do que o esperado. As vantagens de uma avaliação melhor não se resumem a apenas contabilizar lucros. Informações mais precisas resultam em lances mais inteligentes, o que, por sua vez, gera investimentos melhores, mais clientes e mais lucros. No nosso exemplo, o Anunciante X ofereceu um lance menor. Um lance de CPC de R$ 6,00 estava impulsionando vendas com um custo por venda inferior ao alvo de R$ 80,00. Isso indica que havia espaço para aumentar o lance e impulsionar vendas ainda mais rentáveis. Continuando com nosso exemplo, podemos ver que, quando incluímos vendas off-line, um lance de CPC de R$ 8,00 alcançou o custo por venda definido pelo anunciante de R$ 80,00 e, ao mesmo tempo, aumentou o total de vendas para on-line e seis off-line. Ainda melhor, o lucro total aumentou 88% para R$ 2.100,

6 Como agregar valor off-line 30 novos clientes x x x = Valor médio dos pedidos de R$ 300,00 Multiplicador off-line de 1,25 vezes 50% de margem bruta - Investimento de R$ 2.400,00 no Google AdWords R$ 2.100,00 de lucro Lance de CPC Vendas totais Valor por venda Custo por venda Valor total Investimento total Total de lucros Desempenho da linha de base Reconocer el valor R$ 6,00 16 R$ 150,00 R$ 80,00 R$ 2.400,00 R$ 1.280, USD R$ 8,00 30 R$ 150,00 R$ 80,00 R$ 4.500, USD R$ 2.100,00 O Anunciante X teve um aumento de 88% no lucro reconhecendo as vendas off-line impulsionadas pela pesquisa. O efeito é mais do que apenas um aumento nos lucros no papel. A melhora leva a equipe de pesquisa a perceber que o lance de maximização de lucro é, na verdade, R$ 8,00, que impulsiona mais vendas e melhora a posição do anunciante na página de resultados do mecanismo de pesquisa. Usar modos de avaliação desatualizados ou incompletos significa arriscar o pleno potencial do marketing digital e as oportunidades de lucro. Por que dar a vantagem quando poderia ser sua? Se seu concorrente estiver avaliando a possibilidade de usar o multiplicador off-line e você não, ele provavelmente deixará você (muito) para trás. Não se esqueça de que, se seu anúncio não estiver na primeira posição, o anúncio de alguém estará. ESTUDOS DE CASO: Autobytel A Autobyte, um mercado on-line para compradores de automóveis e concessionárias, desenvolveu um método para se conectar com os consumidores certos no momento certo, aumentando os lucros do Google AdWords em mais de 60%. Um truque: estar disposto a pagar mais pelo tipo certo de clique. Os consumidores estão em todos os níveis do funil de compra e, em muitos casos, seus sinais comportamentais indicam que eles têm uma intenção maior de comprar. Quando identificamos esses sinais, procuramos aumentar nossos lances e levar mais compradores imediatos para nossas concessionárias. BILLY FERRIOLO Vice-presidente sênior de aquisição de consumidores Autobytel 6

7 Realize uma ação Convencer toda uma organização a adotar o marketing orientado a lucros pode parecer uma tarefa assustadora. Veja três etapas para alavancar o processo: Alinhe sua organização Crie um roteiro métricas Planeje em longo prazo Para transformar o marketing Ao planejar sua estratégia, Um entendimento holístico do orientado a lucros em uma primeiro mapeie todas as lacunas cliente ajuda os profissionais de realidade, alinhe os objetivos de de avaliação como a atribuição marketing a ajustar as compras de negócio da sua organização. Crie off-line. Depois, trabalhe com sua mídia conforme necessário. As um conjunto compartilhado de equipe para elaborar um plano técnicas de avaliação sempre KPIs, e procure maneiras de que procura novas oportunidades mudarão, mas tenha paciência e atribuir valor às interações do e valorize essas lacunas. espere algum tempo para que os cliente em todos os canais. experimentos funcionem. 7

8 2 Segmentar resultados O marketing orientado a lucros não se resume apenas a avaliações melhores. Sua estratégia de lances é crucial para maximizar os lucros, e uma transição bem-sucedida para o marketing orientado a lucros significa o afastamento do foco na eficiência, o que é típico no marketing de busca. Para profissionais de marketing orientado a lucros, uma estratégia de lances inteligente é a otimização das métricas de desempenho das suas metas de negócios segmentadas, sejam elas representadas pelo lucro máximo, crescimento máximo do ponto de igualdade ou ambas. Em alguns casos, isso significa ignorar o preço do lance. Em outros, é o posicionamento. O importante é que seu desempenho é otimizado para suas metas. O afastamento do foco tradicional nas métricas de eficiência, como CPA (custo por aquisição) e ROAS (retorno do investimento em publicidade), pode não acontecer naturalmente. Afinal, para muitos outros tipos de mídia, essas métricas são usadas para determinar o melhor desempenho de mídia. No entanto, com a pesquisa, os profissionais de marketing devem ser mais flexíveis nas suas abordagens das métricas. Caso contrário, eles correm o risco de diminuir seu valor total ao perder volume em potencial, clientes e lucros. Então, o que os melhores profissionais de marketing do mundo fazem? Eles segmentam resultados de negócios como sua métrica principal e capacitam suas equipes a sacrificar a eficiência para impulsionar os melhores lucros resultantes possíveis. Entender a transação: volume x eficiência Com a publicidade por push (anúncios em revistas, por exemplo), é possível conseguir os mesmos resultados, seja pagando R$ ou R$ por esse anúncio na página 4. Os anúncios da Rede de Pesquisa, por outro lado, oferecem uma transação exclusiva entre volume e eficiência devido à maneira como os usuários tendem a clicar em uma página de resultados de mecanismo de busca. Especificamente, a primeira posição em uma página de resultados de pesquisa recebe mais cliques pagos do que outros canais. Então, faz sentido aumentar seu CPA? Se a mudança de R$ 160 para R$ 180 muda seu anúncio da quarta para a segunda posição na página, poderá ocorrer um grande aumento no volume e nos lucros, pois as primeiras posições geram mais clientes. Se o aumento no total de lucros for grande o suficiente para compensar a diminuição de R$ 20 no lucro por unidade, a mudança será benéfica para a empresa. Total de lucros $5.0K O volume / eficiência da transação Exemplo de CPA x total da análise de lucros $2.5K $0 -$2.5K -$5.0K -$7.5K $0-30 $30-60 $60-90 $90+ Lucro por unidade Total de lucros -$10K CPA 8

9 É claro que você também pode achar que definir lances de R$ 160 a R$ 180 não gera uma vantagem de volume tão significativa de modo a compensar o hit em eficiência. As equipes de pesquisa precisam ser capacitadas a testar e encontrar essas oportunidades sem ficar truncadas por um CPA ou ROAS desejado rígido. Usando o lucro como sua métrica principal, você pode encontrar o equilíbrio ideal entre eficiência e volume para maximizar os resultados de negócios. Mudança de mentalidade Para maximizar os lucros da Rede de Pesquisa, você precisa fornecer às suas equipes de marketing digital os meios para influenciar os melhores resultados para sua empresa. Libere-as de métricas de eficiência simples, como CPA, e lembre a meta: o total de lucros. Sua equipe precisará dessa filosofia arraigada em sua mente, pois o foco em itens como ROI e retorno do investimento em publicidade pode ser uma distração cara. Reconheça o que está em jogo Vejamos como essa transação no volume em comparação com a eficiência acontece em nosso exemplo hipotético: No último trimestre, o anunciante X criou um argumento de vendas para seus líderes de marketing sobre o mérito do gerenciamento da pesquisa para gerar resultados de negócios em vez de métricas de eficiência. Com essa flexibilidade, ela procurou oportunidades em que pequenos aumentos de lance resultariam em grandes ganhos de volume. Lances orientados a lucros 55 novos clientes x x x = 50% Média de R$ 600 no valor do pedido Multiplicador off-line de 1,25 vezes de margem bruta Investimento de R$ no -Google AdWords Lucro de R$ Lance de CPC Total de vendas Valor por venta Custo por venda Valor total Total de Total de investimentos lucros $ Reconhecimento de valor Segmentar resultados em R$ R$ R$ 300 R$ 160 R$ R$ R$ R$ R$ 300 R$ 180 R$ R$ R$ O anunciante X notou um aumento de 57% nos lucros ao encontrar oportunidades em que um pequeno aumento nos lances levou a um grande aumento no total de vendas e lucros. Se a equipe de pesquisa foi incentivada a manter um CPA mínimo de R$ 190, e não a maximizar o total de lucros, o anunciante X perderia R$ de lucro. 9

10 Podemos ver que aumentar o lance de R$ 16 para R$ 18 resultou em um grande aumento nas conversões: total de vendas de 30 para 55. Embora haja uma perda de R$ 2 em cada bloco, o volume adicional mais que supera essa perda, e podemos ver que o total de lucros aumentou de 57% para R$ ESTUDOS DE CASO - AdHarmonics A AdHarmonics aumentou seus lucros em 170% com uma abordagem orientada a lucros da pesquisa. Desde o primeiro dia, a empresa de comparação de seguros de automóveis fez da pesquisa um aspecto importante da sua estratégia digital para mais de cliques por dia, e esse número continua a aumentar. Como? Colocando os clientes em destaque. Nós sacrificaremos a margem do bloco se pudermos compensá-la com os lucros das conversões adicionais. Para nós, isso significa mais impulsionadores satisfeitos e resultados de negócios melhores. SETH BIRNBAUM CEO AdHarmonics Realize uma ação Não tenha medo de pensar de maneira diferente. Capacite suas equipes digitais com os meios para impulsionar os melhores resultados de negócios. As segmentações definidas de maneira restrita ficaram no passado e foram deixadas de lado, pois elas atrapalham os resultados que impulsionam uma empresa. Portanto, concentre toda a sua equipe de pesquisa no uso do lucro como sua métrica principal. Veja a seguir o que você deve fazer para que isso aconteça. Procurar uma estratégia Aproveite sua equipe de pesquisa. Peça e ela para desenvolver uma estratégia que complemente seus objetivos de negócios. Seja interna ou uma agência, a equipe de pesquisa certa terá incentivos diretamente correspondentes aos seus objetivos. Explorar las nuevas ganancias Mostre aos seus acionistas as vantagens da nova estratégia. Peça à equipe de pesquisa para determinar a quantidade de vantagem de lucro da nova estratégia em comparação com as estratégias herdadas que foram criadas para métricas de eficiência tradicionais. Capacitar al equipo Você não terá sucesso se trabalhar em um silo. Assegure as compras para gerenciar sua equipe digital de acordo com a nova estratégia. Capacite as equipes a procurar e captar as oportunidades para gerar os melhores resultados de negócios. 10

11 3 Capture a demanda Não existe baixa temporada para os consumidores. Eles esperam que você esteja disponível quando e onde eles quiserem interagir com sua marca ou seu produto. As lojas que fecham suas portas à noite não marcam o fim das compras. De computadores a tablets e smartphones, em toda a cidade e em todo o mundo, os consumidores continuam a comprar on-line. Os profissionais de marketing orientado a lucros os colocal no controle e gerenciam os investimentos em pesquisa para atender a ligação de um cliente lucrativo. Gerenciar a demanda constante do consumidor: aumento da procura Há uma maneira certa e errada de abordar a demanda constante do consumidor? Veja a parcela de impressões de pesquisa paga para ver como os líderes de categorias orientados a lucros se destacam em relação aos mais atrasados da categoria. Aumento da procura Exemplo de análise da parcela de impressões de pesquisa paga consultas de categorias Impressões de pesquisa de líder atraso de impressões de pesquisa AUSENTES 4 DE 10 CLIENTES Jan. Fev. Mar. Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. O sombreado cinza mostra a demanda do consumidor ao longo de um ano, além dos momentos em que os consumidores estão procurando o que as empresas vendem. As impressões de anúncios do líder da categoria (linha verde) correspondem à ascensão e à queda das pesquisas. O líder da categoria está quase sempre presente quando os consumidores procuram seus produtos e quando eles são lucrativos para a empresa. As impressões de anúncios da pior empresa da categoria (linha preta) são aleatórias: às vezes, a empresa está presente, mas todas as outras não, e geralmente as impressões ficam bem abaixo da demanda real. O que causa essa diferença? Não são as habilidades criativas, as opções de palavras-chave ou os gastos, embora cada uma delas tenha seu próprio papel a desempenhar em uma estratégia de pesquisa. A diferença real é como essas duas empresas se preparam para atender à demanda. A pior empresa da categoria usa uma abordagem tradicional da pesquisa de orçamentos. No início de cada trimestre, ela decide quando e como transmitirá a mensagem aos consumidores nos próximos três meses. Essa abordagem funcionava bem quando o marketing era desenvolvido em torno de campanhas de publicidade programadas que alcançavam os usuários em horários e locais específicos, como a aparição de 30 segundos em um sitcom na quarta-feira à noite ou o anúncio na seção de esportes de um jornal. 11

12 Hoje, a abordagem tradicional da definição de orçamentos nem sempre funciona bem, pois não reflete a nova realidade do mundo digital, no qual o consumidor está no controle. Os consumidores não esperam as mensagens serem enviadas por anúncios programados, eles procuram ativamente informações sempre que desejam. Eles saem na sua frente. Você pode continuar enviando sua mensagem quando achar adequado ou fazer ajustes antecipando-se à demanda dos usuários. Mudança de mentalidade O essencial para se dedicar a uma estratégia digital com base em lucros é ter um orçamento flexível. Isso significa convencer os poderosos de que mais liberdade para os orçamentos equivale a maior potencial de lucros. Lembre-se de que seus clientes aparecerão a qualquer momento, e um orçamento flexível permite que você responda à pesquisa e às tendências de compra deles. Reconheça o que está em jogo Quando você ignora a demanda do consumidor, perde oportunidades (talvez grandes), e isso abre as portas para a concorrência. Você também pode acabar perdendo o dinheiro que gastou no seu marketing de marca off-line. Imagine que você criou um ótimo anúncio para TV que chama a atenção de usuários on-line, prontos para comprar ou receber mais informações. Se seu anúncio da Rede de Pesquisa não for exibido no momento oportuno em que o consumidor estiver pesquisando, ele poderá acabar prestando atenção e fazendo negócios com seu concorrente. A abordagem orientada a lucros dos orçamentos se concentra na geração de resultados de negócios com resultados mensuráveis. Em vez de permitir que os orçamentos determinem os lucros, são os lucros que determinam o orçamento. Analisando novamente o anunciante X, podemos ver no gráfico abaixo que, depois de desbloquear a oportunidade de lucro ao reconhecer o valor e segmentar os resultados, a empresa atingiu seu limite de orçamento a R$ Ele tinha mais demandas lucrativas para captar, mas os orçamentos fixos tradicionais atrapalharam. Se a equipe de pesquisa abordasse seus líderes de marketing com essa oportunidade e os persuadisse a ser mais flexíveis no orçamento trimestral, a empresa lucraria 31%. 12

13 Orçamentos de cobertura 72 novos clientes x x x = 50% Média de R$ 600 no valor do pedido Multiplicador off-line de 1,25 vezes de margem bruta Investimento de R$ no -Google AdWords Lucro de R$ $ Segmentar resultados Capturar demanda Lance de CPC Total de vendas Valor por venda Custo por venda Valor total Total de investimentos Total de lucros R$ R$ 300 R$ 180 R$ R$ R$ R$ R$ 300 R$ 180 R$ R$ R$ Ao adotar orçamentos flexíveis, o anunciante X aumentou os lucros em 31%. As equipes de pesquisa de melhor desempenho fazem o melhor para prever a demanda total no início de um trimestre, mas também são capacitadas e incentivadas a gastar além de suas previsões, quando encontram demandas mais lucrativas do que o esperado. Para os profissionais de marketing, ter orçamentos flexíveis requer uma nova maneira de pensar. A maioria das empresas pensa no marketing como um centro de custo, e custo significa orçamento. Além disso, muitos profissionais de marketing conhecem bem esses gastos de fim de ano com o risco de perder esse dinheiro no ano seguinte. O marketing orientado a lucros pode livrar os profissionais de marketing desses cenários tensos de orçamento apertado ao pensar no marketing como um centro de lucro, não um centro de custo. ESTUDOS DE CASO - Airbnb Fundada em agosto de 2008 e sediada em San Francisco, Califórnia, a Airbnb é um mercado em comunidade para que as pessoas listem, descubram e reservem acomodações exclusivas em todo o mundo (on-line ou de um celular). Como ela está ajustada às necessidades dos seus clientes, a empresa não está presa a orçamentos rígidos. Ela tem uma abordagem de marketing flexível que frequentemente valoriza mais o crescimento do que o volume e a eficiência. Se tivermos uma oportunidade de lucrar, nós gastaremos. Não ficamos limitados pelo orçamento. Nossa liderança é focada no impacto comercial dos nossos investimentos em pesquisa, e eles permitem que encontremos novas maneiras de gerar resultados. MARIA HWANG Gerente de marketing on-line Airbnb 13

14 Realize uma ação Parte da manutenção das portas abertas para os consumidores (em qualquer lugar e a qualquer momento) é garantir que você tenha a flexibilidade necessária com o orçamento de marketing. Capte a demanda quando ela está presente. Os consumidores não esperarão por você, mas o orientarão para que tome as decisões de gastos mais lucrativas. Planeje um orçamento flexível Venda o plano para os acionistas Incentive as experiências Trabalhe com sua equipe de Identifique os acionistas de As equipes de pesquisa pensam de pesquisa para avaliar os lucros que marketing/finanças que precisarão maneira diferente quando não são perdidos devido a orçamentos aprovar o plano. Crie o argumento estão restritas pelo orçamento. fixos. Chegue a um acordo sobre de venda alinhado com a Incentive-as a aproveitar sua os critérios que ultrapassam as oportunidade e a responsabilidade recém-descoberta capacidade de previsões e determine como usar o financeira. Comece com um realizar experiências para encontrar orçamento quando for necessário. lançamento incremental. novas fontes de volumes lucrativos. 14

15 Conclusão Os profissionais de marketing orientados a lucros visualizam o cenário inteiro e trabalham muito para capacitar sua organização inteira a fim de aproveitar oportunidades à medida que elas ocorrem. Formar uma equipe que entenda o valor e a flexibilidade (e que tenha os meios necessários para avançar com as oportunidades) é essencial para satisfazer as demandas dos clientes digitais da atualidade, on-line e off-line. A oportunidade de total de lucros não fica restrita a silos de dimensões ou cliques simples. Na verdade, ela faz parte de todos os cenários da jornada de um consumidor até a conversão. Preste atenção e chegue lá com o suporte das suas equipes digitais e da organização em geral. Afinal, quem não quer ter mais lucros? 15

Um olhar além do ROI para sua campanha online

Um olhar além do ROI para sua campanha online Um olhar além do ROI para sua campanha online Ser eficiente usando métricas conservadoras ou ganhar mais dinheiro, o que é mais importante? Uma nova metodologia para medir Publicado Agosto 2015 o sucesso

Leia mais

10 PASSOS PARA PLANEJAR E CONTROLAR AS VENDAS

10 PASSOS PARA PLANEJAR E CONTROLAR AS VENDAS 10 PASSOS PARA PLANEJAR E CONTROLAR AS VENDAS O fim do ano se aproxima e muitas empresas estão correndo atrás de fechar os resultados e as metas planejadas para o ano. Mas como sabemos em vendas não existe

Leia mais

AdWords. Anuncie no Google e Venda Mais! Expanda sua empresa! Você tem um argumento de vendas e precisa captar mais clientes?

AdWords. Anuncie no Google e Venda Mais! Expanda sua empresa! Você tem um argumento de vendas e precisa captar mais clientes? Anuncie no Google e Venda Mais! Expanda sua empresa! Você tem um argumento de vendas e precisa captar mais clientes? Ligue para nós e conheça a melhor estratégia para atender às necessidades de vendas

Leia mais

www.startercomunicacao.com startercomunic@gmail.com

www.startercomunicacao.com startercomunic@gmail.com 7 DICAS IMPERDÍVEIS QUE TODO COACH DEVE SABER PARA CONQUISTAR MAIS CLIENTES www.startercomunicacao.com startercomunic@gmail.com As 7 dicas imperdíveis 1 2 3 Identificando seu público Abordagem adequada

Leia mais

Visite o hotsite do livro: http://bit.ly/1ysv0da

Visite o hotsite do livro: http://bit.ly/1ysv0da Este ebook possui 5 dicas práticas avançadas de Facebook Ads que foram retiradas do novo livro que estamos escrevendo, chamado Facebook Marketing Avançado, que vai possuir muitas outras dicas práticas,

Leia mais

10 Dicas para uma implantação

10 Dicas para uma implantação 10 Dicas para uma implantação de Cloud Computing bem-sucedida. Um guia simples para quem está avaliando mudar para A Computação em Nuvem. Confira 10 dicas de como adotar a Cloud Computing com sucesso.

Leia mais

Curso Marketing Político Digital Por Leandro Rehem Módulo III MULTICANAL. O que é Marketing Multicanal?

Curso Marketing Político Digital Por Leandro Rehem Módulo III MULTICANAL. O que é Marketing Multicanal? Curso Marketing Político Digital Por Leandro Rehem Módulo III MULTICANAL O que é Marketing Multicanal? Uma campanha MultiCanal integra email, SMS, torpedo de voz, sms, fax, chat online, formulários, por

Leia mais

Problemas em vender? Veja algumas dicas rápidas e práticas para aumentar suas vendas usando e-mail marketing

Problemas em vender? Veja algumas dicas rápidas e práticas para aumentar suas vendas usando e-mail marketing Problemas em vender? Veja algumas dicas rápidas e práticas para aumentar suas vendas usando e-mail marketing Conteúdo A chegada da internet e a mudança no comportamento das pessoas Novo modelo de concorrência

Leia mais

Sistemas de Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (Customer Relationship Management CRM)

Sistemas de Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (Customer Relationship Management CRM) CRM Definição De um modo muito resumido, pode definir-se CRM como sendo uma estratégia de negócio que visa identificar, fazer crescer, e manter um relacionamento lucrativo e de longo prazo com os clientes.

Leia mais

MIDIA KIT. Aqui você fica atualizado. www.noticiasdealagoinhas.com.br

MIDIA KIT. Aqui você fica atualizado. www.noticiasdealagoinhas.com.br MIDIA KIT Aqui você fica atualizado. www.noticiasdealagoinhas.com.br Sobre nosso site O Notícias de Alagoinhas hoje é o portal mais completo da cidade. Somos um Canal de comunicação online que integra

Leia mais

www.semanaecommerce.com.br

www.semanaecommerce.com.br Semana E-commerce UM POUCO SOBRE MIM Um pouco sobre mim... Gerente de Atendimento e Métricas na Cadastra Marketing Digital Experiência de 7 anos com Internet e 3 anos especificamente com SEM Foco em contas

Leia mais

SISTEMÁTICA WEBMARKETING

SISTEMÁTICA WEBMARKETING SISTEMÁTICA WEBMARKETING Breve descrição de algumas ferramentas Sobre o Webmarketing Web Marketing é uma ferramenta de Marketing com foco na internet, que envolve pesquisa, análise, planejamento estratégico,

Leia mais

Google Adwords. Campanha Placontec Relatório 08/2012 08/2013

Google Adwords. Campanha Placontec Relatório 08/2012 08/2013 Google Adwords Campanha Placontec Relatório 08/2012 08/2013 COZINHA PROFISSIONAL COZINHA INDUSTRIAL RESTAURANTES A nova campanha Adwords da Placontec foi pensada de acordo com os segmentos: Planejamento,

Leia mais

Guia básico do MARKETING DIGITAL Como atrair e reter clientes na era digital

Guia básico do MARKETING DIGITAL Como atrair e reter clientes na era digital Guia básico do MARKETING DIGITAL Como atrair e reter clientes na era digital digital? Por que sua marca deve investir em marketing + 100 milhões 90 % de internautas no Brasil dos consumidores, ouvem sugestões

Leia mais

E-books. Guia para Facebook Ads. Sebrae

E-books. Guia para Facebook Ads. Sebrae E-books Sebrae Marketing e Vendas Guia para Facebook Ads Por que investir no facebook Ads? Tipos de anúncios Como funciona o sistema de pagamentos Criando anúncios Métricas Autor Felipe Orsoli 1 SUMÁRIO

Leia mais

Transformando tecnologia em resultados para o seu negócio.

Transformando tecnologia em resultados para o seu negócio. Transformando tecnologia em resultados para o seu negócio. Quem somos Uma empresa sólida, em busca de parceiros de negócio, e não apenas clientes. E isso faz toda a diferença. Nosso trabalho é baseado

Leia mais

JOOPP O construtor de sites mais rápido do mundo!

JOOPP O construtor de sites mais rápido do mundo! O construtor de sites mais rápido do mundo! DIFERENÇAS ENTRE PÁGINA DO FACEBOOK (FANPAGE) E PERFIL Página no Facebook (Fanpage) Fanpage é uma página no facebook própria para empresas; Vantagens: Pode ser

Leia mais

GERENCIAMENTO DE PORTFÓLIO

GERENCIAMENTO DE PORTFÓLIO PMI PULSO DA PROFISSÃO RELATÓRIO DETALHADO GERENCIAMENTO DE PORTFÓLIO Destaques do Estudo As organizações mais bem-sucedidas serão aquelas que encontrarão formas de se diferenciar. As organizações estão

Leia mais

Guia de Métricas. Quais métricas acrescentam para a diretoria da empresa?

Guia de Métricas. Quais métricas acrescentam para a diretoria da empresa? Guia de Métricas Quais métricas acrescentam para a diretoria da empresa? QUAIS MÉTRICAS ACRESCENTAM PARA A DIRETORIA DA EMPRESA? Quem trabalha com marketing digital sabe que nem sempre é tão fácil provar

Leia mais

Preciso anunciar mais...

Preciso anunciar mais... Na maioria dos projetos que participamos, temos certeza de que quando o empreendedor inicia um trabalho de CRM, ele busca sempre é por uma vantagem competitiva: uma equipe de vendas mais eficiente, processos

Leia mais

Aumente o valor do ciclo de vida de cada cliente

Aumente o valor do ciclo de vida de cada cliente Engajamento com o Cliente Gerenciamento de Ciclo de Vida do Cliente Informativo Torne cada interação relevante e envolvente Aumente o valor do ciclo de vida de cada cliente Gerenciamento do ciclo de vida

Leia mais

OS ANÚNCIOS DA REDE DE PESQUISA MELHORAM O CONHECIMENTO DA MARCA

OS ANÚNCIOS DA REDE DE PESQUISA MELHORAM O CONHECIMENTO DA MARCA ESCRITO POR Bao Lam Koppel Verma PUBLICADO Junho 2014 OS ANÚNCIOS DA REDE DE PESQUISA MELHORAM O CONHECIMENTO DA MARCA RESUMO E se a publicidade na Rede de Pesquisa pudesse impactar não apenas as taxas

Leia mais

Guia Básico de Gestão de Leads. Para Micro, Pequenas e Médias Empresas

Guia Básico de Gestão de Leads. Para Micro, Pequenas e Médias Empresas Guia Básico de Gestão de Leads Para Micro, Pequenas e Médias Empresas Introdução Leads são todos aqueles que se interessaram pelo seu anúncio. Muitas empresas tratam seus leads de forma imediatista, sem

Leia mais

Uma nova perspectiva sobre a experiência digital do cliente

Uma nova perspectiva sobre a experiência digital do cliente Uma nova perspectiva sobre a experiência digital do cliente Redesenhando a forma como empresas operam e envolvem seus clientes e colaboradores no mundo digital. Comece > Você pode construir de fato uma

Leia mais

Estar presente quando seu cliente está buscando seus serviços e produtos é fundamental.

Estar presente quando seu cliente está buscando seus serviços e produtos é fundamental. Estar presente quando seu cliente está buscando seus serviços e produtos é fundamental. Atualmente o meio mais imediato e eficaz, desde que bem configurado e com acompanhamento constante, são as campanhas

Leia mais

Faturamento personalizado (Customer Engaged Billing)

Faturamento personalizado (Customer Engaged Billing) Faturamento personalizado (Customer Engaged Billing) Transforme suas comunicações mais lidas em participações multicanais altamente direcionadas que reduzem custos, aumentam a satisfação do cliente e geram

Leia mais

COMO INVESTIR PARA GANHAR DINHEIRO

COMO INVESTIR PARA GANHAR DINHEIRO COMO INVESTIR PARA GANHAR DINHEIRO Por que ler este livro? Você já escutou histórias de pessoas que ganharam muito dinheiro investindo, seja em imóveis ou na Bolsa de Valores? Após ter escutado todas essas

Leia mais

PlusPixel Marketing Digital SOMOS MAIS SOCIAIS DO QUE NUNCA

PlusPixel Marketing Digital SOMOS MAIS SOCIAIS DO QUE NUNCA PlusPixel Marketing Digital SOMOS MAIS SOCIAIS DO QUE NUNCA Proposta de Marketing Digital Design inox Marketing de Resultados A PlusPixel vem oferecendo seus serviços desde o início da internet, isso nos

Leia mais

Escolha seu plano e entre em contato conosco: contato@estilo7.com.br

Escolha seu plano e entre em contato conosco: contato@estilo7.com.br Escolha seu plano e entre em contato conosco: contato@estilo7.com.br Obrigado por baixar nossa tabela de planos! Aproveite e desfrute já do seu Bônus: 3 dicas exclusivas que separamos para você aumentar

Leia mais

GERENCIAMENTO DE CAMPANHAS. 1. ROI 2. Google Adwords 3. Rede de Display 4. Remarketing 5. SEO

GERENCIAMENTO DE CAMPANHAS. 1. ROI 2. Google Adwords 3. Rede de Display 4. Remarketing 5. SEO GERENCIAMENTO DE CAMPANHAS 1. ROI 2. Google Adwords 3. Rede de Display 4. Remarketing 5. SEO Link: Acesse Nossa Página Apresentação da empresa: Atuamos no mercado de Internet desde 1997 Mais de 4000 clientes

Leia mais

PARA QUE SERVE O CRM?

PARA QUE SERVE O CRM? Neste mês, nós aqui da Wiki fomos convidados para dar uma entrevista para uma publicação de grande referência no setor de varejo, então resolvemos transcrever parte da entrevista e apresentar as 09 coisas

Leia mais

APRESENTAÇÃO COMERCIAL. www.docpix.net

APRESENTAÇÃO COMERCIAL. www.docpix.net APRESENTAÇÃO COMERCIAL www.docpix.net QUEM SOMOS Somos uma agência digital full service, especializada em desenvolvimento web, de softwares e marketing online. A Docpix existe desde 2010 e foi criada com

Leia mais

ANEXO 1: Formato Recomendado de Planos de Negócios - Deve ter entre 30 e 50 páginas

ANEXO 1: Formato Recomendado de Planos de Negócios - Deve ter entre 30 e 50 páginas ANEXO 1: Formato Recomendado de Planos de Negócios - Deve ter entre 30 e 50 páginas 1) Resumo Executivo Descrição dos negócios e da empresa Qual é a ideia de negócio e como a empresa se chamará? Segmento

Leia mais

ACOMPANHAMENTO GERENCIAL SANKHYA

ACOMPANHAMENTO GERENCIAL SANKHYA MANUAL DE VISITA DE ACOMPANHAMENTO GERENCIAL SANKHYA Material exclusivo para uso interno. O QUE LEVA UMA EMPRESA OU GERENTE A INVESTIR EM UM ERP? Implantar um ERP exige tempo, dinheiro e envolve diversos

Leia mais

*Todos os direitos reservados.

*Todos os direitos reservados. *Todos os direitos reservados. A cada ano, as grandes empresas de tecnologia criam novas ferramentas Para o novo mundo digital. Sempre temos que nos renovar para novas tecnologias, a Karmake está preparada.

Leia mais

Para multiplar os visitantes do seu site

Para multiplar os visitantes do seu site 7Fontes de Tráfego Para multiplar os visitantes do seu site apresentação youtube Link Building Midias Socias SEO Email Marketing Blog Remarketing /raphael.ciciriello @rciciriello @rciciriello email marketing

Leia mais

PLANO DE NEGÓCIOS. Causas de Fracasso:

PLANO DE NEGÓCIOS. Causas de Fracasso: PLANO DE NEGÓCIOS Causas de Fracasso: Falta de experiência profissional Falta de competência gerencial Desconhecimento do mercado Falta de qualidade dos produtos/serviços Localização errada Dificuldades

Leia mais

www.marketingdigitalexpress.com.br - Versão 1.0 Página 1

www.marketingdigitalexpress.com.br - Versão 1.0 Página 1 www.marketingdigitalexpress.com.br - Versão 1.0 Página 1 Remarketing é um recurso utilizado para direcionar anúncios personalizados para as pessoas que visitaram uma determinada página do seu site ou clicaram

Leia mais

Como criar um clube de vantagens para seus clientes

Como criar um clube de vantagens para seus clientes Como criar um clube de vantagens para seus clientes Introdução Adquirir clientes no mundo competitivo atual é cada vez mais difícil e caro. Por este motivo, torna-se muito importante ações que fidelize

Leia mais

NOKIA. Em destaque LEE FEINBERG

NOKIA. Em destaque LEE FEINBERG Em destaque NOKIA LEE FEINBERG A Nokia é líder mundial no fornecimento de telefones celulares, redes de telecomunicações e serviços relacionados para clientes. Como Gerente Sênior de Planejamento de Decisões

Leia mais

BSC Balance Score Card

BSC Balance Score Card BSC (Balance Score Card) BSC Balance Score Card Prof. Gerson gerson.prando@fatec.sp.gov.br Uma das metodologias mais visadas na atualidade éobalanced ScoreCard, criada no início da década de 90 por Robert

Leia mais

Introdução. Introdução

Introdução. Introdução Introdução 1. Conheça a sua taxa de conversão 2. Usabilidade e navegabilidade 3. Pense mobile 4. Seja relevante 5. Tenha CTAs atraentes 6. O teste AB é fundamental Conclusão Introdução Conhecer os números

Leia mais

Os desafios do Bradesco nas redes sociais

Os desafios do Bradesco nas redes sociais Os desafios do Bradesco nas redes sociais Atual gerente de redes sociais do Bradesco, Marcelo Salgado, de 31 anos, começou sua carreira no banco como operador de telemarketing em 2000. Ele foi um dos responsáveis

Leia mais

Estruturando o modelo de RH: da criação da estratégia de RH ao diagnóstico de sua efetividade

Estruturando o modelo de RH: da criação da estratégia de RH ao diagnóstico de sua efetividade Estruturando o modelo de RH: da criação da estratégia de RH ao diagnóstico de sua efetividade As empresas têm passado por grandes transformações, com isso, o RH também precisa inovar para suportar os negócios

Leia mais

COMO COMEÇAR 2016 se organizando?

COMO COMEÇAR 2016 se organizando? COMO COMEÇAR 2016 se organizando? Como começar 2016 se organizando? Conheça estratégias simples para iniciar o novo ano com o pé direito Você sabia que, de acordo com o Sebrae, os principais motivos que

Leia mais

O papel do CRM no sucesso comercial

O papel do CRM no sucesso comercial O papel do CRM no sucesso comercial Escrito por Gustavo Paulillo Você sabia que o relacionamento com clientes pode ajudar sua empresa a ter mais sucesso nas vendas? Ter uma equipe de vendas eficaz é o

Leia mais

Estratégias para aumentar conversões

Estratégias para aumentar conversões Estratégias para aumentar conversões Uma nova ferramenta para controlar os lances de forma automática, oferecendo mais controlo, flexibilidade e relatórios detalhados. Flexibilidade Controlo Relatórios

Leia mais

Segmentação Inteligente: como utilizá-la

Segmentação Inteligente: como utilizá-la Segmentação Inteligente: como utilizá-la SEGMENTAÇÃO INTELIGENTE: COMO UTILIZÁ-LA O que você acha de chegar a uma loja e ter todos os produtos que mais deseja separados exclusivamente para você, com todas

Leia mais

Gestão de Desempenho... Promove Sucesso. Um Guia de Visão Geral

Gestão de Desempenho... Promove Sucesso. Um Guia de Visão Geral Gestão de Desempenho... Promove Sucesso. Um Guia de Visão Geral Gestão de Desempenho... Promove Sucesso. Na Watson, reconhecemos que o sucesso global da nossa Empresa é impulsionado pelo compromisso de

Leia mais

FATEC Cruzeiro José da Silva. Ferramenta CRM como estratégia de negócios

FATEC Cruzeiro José da Silva. Ferramenta CRM como estratégia de negócios FATEC Cruzeiro José da Silva Ferramenta CRM como estratégia de negócios Cruzeiro SP 2008 FATEC Cruzeiro José da Silva Ferramenta CRM como estratégia de negócios Projeto de trabalho de formatura como requisito

Leia mais

JORNADA DE COMPRA. O que é e sua importância para a estratégia de Marketing Digital VECTOR

JORNADA DE COMPRA. O que é e sua importância para a estratégia de Marketing Digital VECTOR O que é e sua importância para a estratégia de Marketing Digital 1 2 3 4 Já falamos muitas vezes sobre produção de conteúdo ser a base de uma estratégia de marketing digital de resultados para a sua empresa.

Leia mais

Eleita em 2014 pela ACSP a agência de marketing digital com maior índice de clientes satisfeitos. A maior agência de marketing para PMEs do Brasil

Eleita em 2014 pela ACSP a agência de marketing digital com maior índice de clientes satisfeitos. A maior agência de marketing para PMEs do Brasil A maior agência de marketing para PMEs do Brasil Mais de 400 clientes. 95% satisfeitos com os resultados Eleita em 2014 pela ACSP a agência de marketing digital com maior índice de clientes satisfeitos.

Leia mais

COMO FAZER A TRANSIÇÃO

COMO FAZER A TRANSIÇÃO ISO 9001:2015 COMO FAZER A TRANSIÇÃO Um guia para empresas certificadas Antes de começar A ISO 9001 mudou! A versão brasileira da norma foi publicada no dia 30/09/2015 e a partir desse dia, as empresas

Leia mais

PROPOSTA COMERCIAL LINKS PATROCINADOS

PROPOSTA COMERCIAL LINKS PATROCINADOS PROPOSTA COMERCIAL LINKS PATROCINADOS O que você vai encontrar nesta proposta: Problemas comuns em empresas que usam Google Adwords A solução está mais perto do que imagina Por que a Dynamo é a empresa

Leia mais

O desafio do choque de gerações dentro das empresas

O desafio do choque de gerações dentro das empresas O desafio do choque de gerações dentro das empresas Sabe aquele choque de gerações que você vê na sua casa, quando a sua mãe simplesmente não consegue ligar um DVD ou mandar um email no computador? Pois

Leia mais

Inteligência para ESTRATÉGIA DIGITAL

Inteligência para ESTRATÉGIA DIGITAL Inteligência para ESTRATÉGIA DIGITAL INTRODUÇÃO Já imaginou ter acesso a dados e estatísticas do website do concorrente? Com alguns aplicativos e ferramentas, isso já é possível. Com ajuda deles, você

Leia mais

Guia do Estudante. Versão 1.2b

Guia do Estudante. Versão 1.2b Guia do Estudante Versão 1.2b Atividade Dependendo do seu cenário de jogo, você estará a anunciar produtos e serviços em Baigoo - um fictício Motor de Busca. Baigoo simula um modelo de anúncio de mercado

Leia mais

Conectando sonhos e negócios.

Conectando sonhos e negócios. Conectando sonhos e negócios. Quem somos Somos uma agência com sede em Porto Alegre, que tem como objetivo abraçar todos os desafios de planejamento, criação e execução de ideias daqueles que transformam

Leia mais

ESTRATÉGIA DIGITAL. Prof. Luli Radfahrer

ESTRATÉGIA DIGITAL. Prof. Luli Radfahrer ESTRATÉGIA DIGITAL Prof. Luli Radfahrer - Conforme estipulado no Termo de Uso, todo o conteúdo ora disponibilizado é de titularidade exclusiva do IAB ou de terceiros parceiros e é protegido pela legislação

Leia mais

As oportunidades de utilização do SMS no marketing político

As oportunidades de utilização do SMS no marketing político As oportunidades de utilização do SMS no marketing político "Dicas e oportunidades para mobilização de massas através de mensagens curtas de texto via SMS e marketing de permissão." por Rubem Didini e

Leia mais

Curso superior de Tecnologia em Gastronomia

Curso superior de Tecnologia em Gastronomia Curso superior de Tecnologia em Gastronomia Suprimentos na Gastronomia COMPREENDENDO A CADEIA DE SUPRIMENTOS 1- DEFINIÇÃO Engloba todos os estágios envolvidos, direta ou indiretamente, no atendimento de

Leia mais

Se você está começando a explorar o marketing digita com o YouTube, então você, certamente, já notou o quão poderosos são os vídeos.

Se você está começando a explorar o marketing digita com o YouTube, então você, certamente, já notou o quão poderosos são os vídeos. Eu fico muito feliz por você ter baixado esse ebook, nele você vai encontrar um método fantástico de atrair clientes através de uma plataforma incrível, que desenvolvi depois de milhares de testes dentro

Leia mais

10 DICAS DE TECNOLOGIA PARA AUMENTAR SUA PRODUTIVIDADE NO TRABALHO

10 DICAS DE TECNOLOGIA PARA AUMENTAR SUA PRODUTIVIDADE NO TRABALHO 10 DICAS DE TECNOLOGIA PARA AUMENTAR SUA PRODUTIVIDADE NO TRABALHO UMA DAS GRANDES FUNÇÕES DA TECNOLOGIA É A DE FACILITAR A VIDA DO HOMEM, SEJA NA VIDA PESSOAL OU CORPORATIVA. ATRAVÉS DELA, ELE CONSEGUE

Leia mais

Cinco principais qualidades dos melhores professores de Escolas de Negócios

Cinco principais qualidades dos melhores professores de Escolas de Negócios Cinco principais qualidades dos melhores professores de Escolas de Negócios Autor: Dominique Turpin Presidente do IMD - International Institute for Management Development www.imd.org Lausanne, Suíça Tradução:

Leia mais

CRM estratégico criamos uma série de 05 artigos 100

CRM estratégico criamos uma série de 05 artigos 100 Sabemos que muitas empresas enfrentam sérios problemas na administração de suas carteiras e no relacionamento com seus clientes e que apesar de conhecerem os problemas e até saberem que uma iniciativa

Leia mais

Uma Publicação Grupo IPub. Guia. redes sociais para clínica de estética. Guia de redes sociais para clínica de estética

Uma Publicação Grupo IPub. Guia. redes sociais para clínica de estética. Guia de redes sociais para clínica de estética Uma Publicação Grupo IPub Guia redes sociais para clínica de estética Guia de redes sociais para clínica de estética Conteúdo 1. Introdução 2. A força das redes sociais para clínica de estética 3. As redes

Leia mais

Nosso Planeta Mobile: Brasil

Nosso Planeta Mobile: Brasil Nosso Planeta Mobile: Brasil Como entender o usuário de celular Maio de 2012 1 Resumo executivo Os smartphones se tornaram indispensáveis para nosso cotidiano. A difusão dos smartphones atinge 14% da população,

Leia mais

COMO USAR OS VÍDEOS ONLINE PARA ALAVANCAR O MEU E-COMMERCE

COMO USAR OS VÍDEOS ONLINE PARA ALAVANCAR O MEU E-COMMERCE COMO USAR OS VÍDEOS ONLINE PARA ALAVANCAR O MEU E-COMMERCE White Paper com dicas essenciais para quem já trabalha ou pretende trabalhar com vídeos em lojas virtuais. 1 PORQUE USAR VÍDEOS ONLINE NO E-COMMERCE?

Leia mais

Google Android para Tablets

Google Android para Tablets Google Android para Tablets Aprenda a desenvolver aplicações para o Android De smartphones a tablets Ricardo R. Lecheta Novatec Copyright 2012 Novatec Editora Ltda. Todos os direitos reservados e protegidos

Leia mais

Por Eliseu Barreira Junior MÍDIAS SOCIAIS PARA EMPRESAS. Business-to-Business

Por Eliseu Barreira Junior MÍDIAS SOCIAIS PARA EMPRESAS. Business-to-Business Por Eliseu Barreira Junior MÍDIAS SOCIAIS PARA EMPRESAS Business-to-Business À primeira vista, a conexão entre mídias sociais e empresas que fazem negócios com outras empresas (Business-to-Business) não

Leia mais

Como identificar, vender e comercializar com os prospectos de pequenas empresas Parte 3/3

Como identificar, vender e comercializar com os prospectos de pequenas empresas Parte 3/3 Como identificar, vender e comercializar com os prospectos de pequenas empresas Parte 3/3 A pequena empresa é um mercado massivo em importante crescimento, que alcançou uma maturidade em termos de oportunidade

Leia mais

Plataformas de BI Qual é a mais adequada para o meu negócio?

Plataformas de BI Qual é a mais adequada para o meu negócio? Plataformas de BI Qual é a mais adequada para o meu negócio? Comparativo prático para escolher a ferramenta perfeita para a sua empresa Faça nosso Quiz e veja as opções que combinam com o seu perfil ÍNDICE

Leia mais

A LB Comunica desenvolve estratégias e ações de marketing e comunicação, feitas sob medida para a realidade e as necessidades de cada cliente.

A LB Comunica desenvolve estratégias e ações de marketing e comunicação, feitas sob medida para a realidade e as necessidades de cada cliente. .a agência A LB Comunica desenvolve estratégias e ações de marketing e comunicação, feitas sob medida para a realidade e as necessidades de cada cliente. Nosso compromisso é auxiliar empresas e organizações

Leia mais

Apps: o desafio de ir além do download

Apps: o desafio de ir além do download Apps: o desafio de ir além do download Escrito por 25% dos aplicativos são utilizados uma única vez antes de David Mogensen ser descartados. Como virar esse jogo e reescrever as Publicado May 2015 regras

Leia mais

INTRODUÇÃO AO TRADE MARKETING Fazendo a diferença no Ponto de Venda. www.pdvativo.com.br

INTRODUÇÃO AO TRADE MARKETING Fazendo a diferença no Ponto de Venda. www.pdvativo.com.br Fazendo a diferença no Ponto de Venda EBOOK Sumário Revisão O que é Trade Marketing? Entenda o Comportamento de Compra do Consumidor O que é Merchandising? Revisão Para entender sobre Trade Marketing devemos

Leia mais

Roteiro para apresentação do Plano de Negócio. Preparamos este roteiro para ajudá-lo(a) a preparar seu Plano de Negócio.

Roteiro para apresentação do Plano de Negócio. Preparamos este roteiro para ajudá-lo(a) a preparar seu Plano de Negócio. Roteiro para apresentação do Plano de Negócio Preparamos este roteiro para ajudá-lo(a) a preparar seu Plano de Negócio. Abaixo encontra-se a estrutura recomendada no Empreenda! O Plano de Negócio deverá

Leia mais

Plano de Marketing. Produto (Posicionamento) Preço. Artigos de PN Como fazer Plano de Marketing. josedornelas.com.br

Plano de Marketing. Produto (Posicionamento) Preço. Artigos de PN Como fazer Plano de Marketing. josedornelas.com.br Artigos de PN Como fazer Plano de Marketing Plano de Marketing Para traçar o plano de marketing do plano de negócios, deve-se atentar à estratégia que será seguida pela empresa. A estratégia pode ser definida

Leia mais

Como fazer um fluxo de nutrição de leads eficaz

Como fazer um fluxo de nutrição de leads eficaz Como fazer um fluxo de nutrição de leads eficaz COMO FAZER UM FLUXO DE NUTRIÇÃO DE LEADS EFICAZ Nutrir leads é a melhor maneira de manter um relacionamento próximo tanto com os atuais como com seus futuros

Leia mais

Como a automação de marketing pode aumentar suas vendas

Como a automação de marketing pode aumentar suas vendas edição 04 Guia do inbound marketing Como a automação de marketing pode aumentar suas vendas Como a automação de marketing pode aumentar suas vendas Há um tempo atrás o departamento de marketing era conhecido

Leia mais

EXERCÍCIO: R: 12.000 / 12,00 = 1.000 quotas

EXERCÍCIO: R: 12.000 / 12,00 = 1.000 quotas 1- Um senhor resolveu investir num Fundo de investimento, informou-se sobre o valor da ação e entregou seu dinheiro sob responsabilidade da administração do fundo. Ele tinha R$ 12.000,00 e o valor da ação

Leia mais

Apresenta. SofStore o mais novo aliado no gerenciamento do seu negócio

Apresenta. SofStore o mais novo aliado no gerenciamento do seu negócio Apresenta SofStore o mais novo aliado no gerenciamento do seu negócio SofStore Um Novo Sistema Para Sua Empresa SofStore Apresentação Experiência no Varejo A ID Brasil Sistemas atua no segmento de varejo

Leia mais

SUA MAIS NOVA AGÊNCIA ON-LINE. PUBLICIDADE DESIGN WEB.

SUA MAIS NOVA AGÊNCIA ON-LINE. PUBLICIDADE DESIGN WEB. SUA MAIS NOVA AGÊNCIA ON-LINE. PUBLICIDADE DESIGN WEB. #estratégia #marketingdigital #websites Somos uma agência especializada em MARKETING DIGITAL 2007 +7 anos de experiência A Ramosdesign foi criada

Leia mais

Mudança de direção RODRIGO MENEZES - CATEGORIA MARKETERS

Mudança de direção RODRIGO MENEZES - CATEGORIA MARKETERS RODRIGO MENEZES - CATEGORIA MARKETERS Mudança de direção Até maio de 2013 todo o mercado de TV por assinatura adotava uma postura comercial tradicional no mercado digital, composta por um empacotamento

Leia mais

GLOSSÁRIO TV TEM INTERNET ATUALIZADO EM 02/2013

GLOSSÁRIO TV TEM INTERNET ATUALIZADO EM 02/2013 GLOSSÁRIO TV TEM INTERNET ATUALIZADO EM 02/2013 Tel: (15) 3224.8770 marketing.internet@tvtem.com 1 CPC Custo por clique É o valor pago para cada vez que um de seus anúncios é clicado. CPM Custo por mil

Leia mais

Como Ter Mais Cliques em Seu Anúncio

Como Ter Mais Cliques em Seu Anúncio Como Ter Mais Cliques em Seu Anúncio Descubra como sua taxa de clique (CTR) pode determinar o fracasso ou sucesso de sua campanha - e o que fazer para aumentar seu CTR em apenas alguns minutos. Página

Leia mais

Preparação para seleção do Projeto de Empreendimento. Da ideia à prática

Preparação para seleção do Projeto de Empreendimento. Da ideia à prática Preparação para seleção do Projeto de Empreendimento Da ideia à prática Informações Gerais Grandes ideias surgem há todo momento. Mas como colocá-las em prática? Será tão simples? Muitos ignoram o processo

Leia mais

Estratégia de TI. Posicionamento Estratégico da TI: como atingir o alinhamento com o negócio. Conhecimento em Tecnologia da Informação

Estratégia de TI. Posicionamento Estratégico da TI: como atingir o alinhamento com o negócio. Conhecimento em Tecnologia da Informação Conhecimento em Tecnologia da Informação Conhecimento em Tecnologia da Informação Estratégia de TI Posicionamento Estratégico da TI: como atingir o alinhamento com o negócio 2011 Bridge Consulting Apresentação

Leia mais

Relatório de Consumo de Conteúdo Profissional 2014

Relatório de Consumo de Conteúdo Profissional 2014 Relatório de Consumo de Conteúdo Profissional 2014 A ascensão dos Revolucionários de Conteúdo: uma análise minuciosa sobre os principais usuários que consomem conteúdo no LinkedIn e como os profissionais

Leia mais

O guia completo para uma presença. online IMBATÍVEL!

O guia completo para uma presença. online IMBATÍVEL! O guia completo para uma presença online IMBATÍVEL! Sumário Introdução 3 Capítulo 1 - Produção de Conteúdo: Por que e Como produzir 5 Capítulo 2 - Distribuição e Divulgação 8 Capítulo 3 - Monitoramento

Leia mais

1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade.

1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade. 1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade. Todos nós da AGI Soluções trabalhamos durante anos

Leia mais

Lean Seis Sigma e Benchmarking

Lean Seis Sigma e Benchmarking Lean Seis Sigma e Benchmarking Por David Vicentin e José Goldfreind O Benchmarking elimina o trabalho de adivinhação observando os processos por trás dos indicadores que conduzem às melhores práticas.

Leia mais

QUER TER SUCESSO NOS NEGÓCIOS? CONFIRA NOSSAS DICAS!

QUER TER SUCESSO NOS NEGÓCIOS? CONFIRA NOSSAS DICAS! QUER TER SUCESSO NOS NEGÓCIOS? CONFIRA NOSSAS DICAS! 4 Introdução 5 Conheça seu público 5 Crie uma identidade para sua empresa 6 Construa um site responsivo 6 Seja direto, mas personalize o máximo possível

Leia mais

Como cultivar leads do Comitê de TI

Como cultivar leads do Comitê de TI BRASIL Como cultivar leads do Comitê de TI O marketing está ajudando ou atrapalhando? Confiança + Credibilidade devem ser CONQUISTADAS O profissional de marketing moderno conhece a importância de cultivar

Leia mais

PROBLEMA, MUDANÇA E VISÃO

PROBLEMA, MUDANÇA E VISÃO PROBLEMA, MUDANÇA E VISÃO Esse é o ponta-pé inicial da sua campanha. Se você não tem um problema, não tem porque fazer uma campanha. Se você tem um problema mas não quer muda-lo, também não tem porque

Leia mais

Como criar um clube de vantagens em sua empresa

Como criar um clube de vantagens em sua empresa Como criar um clube de vantagens em sua empresa Uma publicação Introdução Atrair e reter bons funcionários no mundo competitivo atual é cada vez mais difícil e caro. Por este motivo, torna-se muito importante

Leia mais

Como atrair novos clientes

Como atrair novos clientes Como atrair novos clientes Ou Como funciona a publicidade no Google Sergio Minozzi Empresário de informática há mais de 20 anos, 14 anos trabalhando no setor de web marketing, dos quais 5 nos Estados Unidos,

Leia mais

Como sua empresa pode

Como sua empresa pode Como sua empresa pode [ O guia de segmentação por IP ] Tecnologia de Inteligência de IP e de geolocalização O método de encontrar a localização física e geográfica de um usuário com base unicamente em

Leia mais

Artigo Lean Seis Sigma e Benchmarking

Artigo Lean Seis Sigma e Benchmarking Artigo Lean Seis Sigma e Benchmarking David Vicentin e José Goldfreind Benchmarking pode ser definido como o processo de medição e comparação de nossa empresa com as organizações mundiais best-in-class.

Leia mais