COMO TER UM CONSULTÓRIO DE SUCESSO?

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Matilde Dinis Castelhano
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1 COMO TER UM CONSULTÓRIO DE SUCESSO?

(UNIP), Especialista em Gestão de Recursos Humanos (2009) (UNIP).

2 Quem sou eu? BEATRIZ BRANDÃO Psicóloga cursando Mestrado em Psicologia Analítica na PUC, Bacharel de Administração de Empresas (2007) (UNIP), Especialista em Gestão de Recursos Humanos (2009) (UNIP). Bacharel de Psicologia (2014) (UNIAN), direcionando sua trajetória profissional para a área da Psicologia Clínica. Conheça meu site Avenida Rouxinol, 1041 Cj Moema São Paulo SP CEP: Telefone (11) Cel.: (11) beatriz.brandao@icloud.com.

3 #blogueirinha

4 Sigam me os bons! Vocês podem me oficialbeatrizbrandao

5 PATROCÍNIO

7 Montar o consultório primeiro para ter pacientes, ou ter pacientes para ter o consultório?

8 O ovo ou a galinha Consultório próprio? Salas por hora? Dividir com colega? Clínicas com planos de saúde? Essas são algumas poucas opções que são apresentadas para nós quando nos deparamos com a maior questão de todas!

9 Vantagens e desvantagens De cada: Consultório Próprio HORÁRIOS FLEXIVEIS Salas por Hora DEMORA PARA AGENDAMENTOS AGENDA INDISPONÍVEL NÃO PRECISA SE PREOCUPAR COM A PARTE ESTRUTURAL ATENDIMENTO PERSONALIZADO ALTO VALOR MENSAL

10 Vantagens e desvantagens De cada: Dividir com o colega DIFICULDADE DE RELACIONAMENTO E HORÁRIOS CONSEGUIR MONTAR SEUS ESPAÇO COM A AJUDA FINANCEIRA DO AMIGO Clínicas VALOR DAS CONSULTAS E OBRIGAÇÕES BUROCRÁTICAS DIFICULDADE DE HORÁRIOS EXPERIÊNCIA DE ATENDIMENTO CLÍNICO

11 E agora o que eu faço?

12 Antes de qualquer coisa, você precisa criar a SUA MARCA no mercado!

13 Criando uma Marca para começar A trabalhar: Site e logo Estamos falando de algo que você mesmo faz todos os dias: Procura algo na internet, e conosco não será diferente, você precisa se abrir para o novo também! Mídias Sociais Eis aqui uma das ferramentas mais interessantes: Facebook, Instagram e Youtube! Se você pensava que isso servia apenas para você se conectar com seus conhecidos você pode rever essa verdade absoluta!

14 Onde eu acho Essas coisas?

15 Wix.com WordPress.com

17 Crp Exige!

18 vigilância sanitária Devido à Lei Estadual nº , de 23/09/98, os estabelecimentos e equipamentos de interesse à saúde, inclusive consultórios particulares, estão sujeitos ao cadastramento junto à Vigilância Sanitária (VISA). Pela Resolução do Conselho Nacional de Saúde nº 218 de 06/03/1997, as(os) psicólogas(os), juntamente com outras(os) profissionais, foram reconhecidas(os) como profissionais de saúde de nível superior.

19 Sobre o iss O profissional autônomo deve recolher até o dia 10 (dez) de cada mês, o ISS correspondente aos serviços prestados, tomados ou intermediados de terceiros, relativos ao mês anterior. O recolhimento deve ser efetuado por meio do Documento de Arrecadação do Município de São Paulo (Damsp).

20 Sobre o inss Mesmo como autônoma(o), conforme a Lei nº 8.213/91 (artigo 11 alínea h), a contribuição serve como documento comprobatório de exercício profissional para fins de aposentadoria, auxílio doença e outros.

21 Sobre o CNES As operadoras de planos e seguros de saúde estão solicitando esta informação por parte de seus prestadores de serviços, devido a exigências da ANS. Mais informações no site:

22 Preste bem atenção, esta pergunta vale milhões de motivos para você acreditar na clínica!

23 Maiores fontes De pacientes

24 Maiores fontes De pacientes Veja as mídias sociais como o nosso antigo panfleto, cartão de visitas, folder e até mesmo como um gracioso comercial de TV. Esta é a maior porta de entrada para seus pacientes, mas cuidado ao postar coisas, temos que seguir as normas do CRP, certo?

25 Maiores fontes De pacientes Lembra das páginas amarelas? Então, agora é o nosso santo Google de todos os dias, o seu paciente está neste exato momento procurando um psicólogo como você perto do trabalho dele ou da casa dele e a notícia ruim é que você está perdendo ele!

26 Maiores fontes De pacientes O famoso boca a boca ainda é uma ferramenta muito usada para todas as pessoas e inclusive para nós autônomos. Por isso lembre-se sempre em verificar a proximidade das indicações para não ter seu nome no pior tipo de boca a boca: Reclamações!

27 Procure empresas e/ou profissionais de confiança, para cada tipo de serviço, você terá uma empresa diferente. Por isso pesquise bem os profissionais.

28 Fique atendo ao Contato rápido Você está perdendo Pacientes! Agora, se após todo esse investimento de identidade visual, Facebook, Instagram, Google você não atender o seu paciente no momento do contato dele, o risco de perder é tão grande quanto uma pesquisa no Google!

30 Nós sabemos que quando nós vamos escolher um serviço, somos bem criteriosos e muitas coisas contam. Inclusive a avaliação deste serviço nas redes sociais, quantidade de seguidores, de curtidas. Com nossos pacientes não é diferente, eles não pensam como psicólogos, mas sim, como cliente que procura um serviço. Por isso crie conteúdo, crie uma relação com as mídias sociais e tudo que está no cardápio.

31 Como divulgar? Uso do preço como forma de propaganda, ou indicação de qualquer vantagem financeira, de forma a configurar concorrência desleal. Títulos que a(o) psicóloga(o) não possua. Previsão taxativa de resultados.

32 Como divulgar Divulgação sensacionalista das atividades profissionais. Autopromoção em detrimento de outras(os) profissionais. Apresentação de atividades que sejam atribuições privativas de outras categorias profissionais. Prática da Psicologia como ciência e profissão associada a crenças religiosas ou oposições filosóficas ou místicas alheias ao campo da Psicologia.

34 Como calcular O seu valor? Objetivo do mês 1 milhão! Formação

35 Quanto vale? A partir de agora, suas contas serão contadas por quantos pacientes você tem, sendo assim fixe o valor mensal deles e você terá em mente quanto pode gastar e quantos pacientes pode ter!

36 Como ser financeiro Sendo de humanas? Recibos e Reembolso? Se você não for credenciado em algum plano de saúde, você pode contar com os planos que fazem reembolso, esta é a melhor opção para que você consiga receber o valor justo da sessão e para que o seu paciente não desista por motivos financeiros.

37 Como ser financeiro Sendo de humanas? Acordo de Psicoterapia Esta é uma importante ferramenta para você definir por escrito os itens que você decidiu. Colocar no papel os acordos de boca, traz seriedade e segurança para ambos os lados. Por isso pense em quais são suas regras. Seu consultório suas regras!

38 Como ser financeiro Sendo de humanas? Forma de Pagamento Esse item é bem pessoal e vai depender muito de como você se sente. Por isso veja as possibilidades de pagamentos antecipados, pagamentos com cartão, boleto e até mesmo como você irá fazer a cobrança.

39 5.

40 A clinica Não é sua, São Dos seus pacientes! Segurança Por mais que seja perto da sua casa, que seja em um bom lugar, pense na sua segurança e na dos seus pacientes. Estacionamento Você gostaria de ir em um lugar e sofrer para estacionar seu carro? Pois é, pense em como seus pacientes vão se sentir ao chegar na sua clinica. Trânsito Qualquer lugar de São Paulo vai ter transito, mas você precisa saber como é o local em horário de pico, senão, sua sessão vai atrasar sempre!

41 A clinica Não é sua, São Dos seus pacientes! Ambiente Ao escolher uma sala por hora ou montar a sua, lembre-se que ela é para seus pacientes e não para você, por isso não economize nos mimos Satisfação A cada 6 meses faça uma pesquisa de satisfação com seus pacientes, você pode melhorar muito seu atendimento e seu consultório contando com eles. Secretária Sabemos que o custo de uma secretária muitas vezes não cabe no orçamento, por isso, não deixe eles sentirem a falta dela, seja sempre presente e organizado.

42 6.

43 Invista seu Tempo e seu Dinheiro! Supervisão e Terapia Invista, invista mesmo nisto! Sem esse triângulo: Atendimento Terapia Supervisão, você não terá qualidade para ser um bom profissional. Publicidade Procure formas de se divulgar na região que você está instalado, busque ajuda profissional para criar um bom material digital e gráfico. Atendimento Separe um tempo para fazer suas cobranças, recibos, agendamentos, rever sessões, controlar as faltas e tudo mais!

44 Invista seu Tempo e seu Dinheiro! Contabilidade Para que você não sofra penalidades do conselho e do governo, é necessário fazer o pagamentos dos seus impostos corretamente. Mídias Sociais Investir em uma agência e nas propagandas das mídias sociais é a melhor forma de ter mais pacientes para você. Logo e Site Montar sua identidade visual, seu site e seus cartões é fundamental para ter a sua marca, isso impacta muito nos pacientes.

46 Valews Falows!

47 Tudo o que você precisa! Todos os serviços administrativos que você precisa para o seu consultório estão na Simplex.

49 *para fechamento do pacote completo.

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