Pesquisa revelaalto índice desatisfação econfiança na

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1 Jor nal im IM PREs PRES soso Ano 29 n Setembro n 2009 n Nº 127 Forluz Pesquisa revelaalto índice desatisfação econfiança na Con fi ra nas págs. 4 e 5 n Educação Previdenciária como na edição anterior, nesta você terá a oportunidade de aprender um pouco mais sobre os planos de previdência da Fundação e ainda concorrerá a brindes pág. 3 n Regras do empréstimo são alteradas pág. 7

2 DRP PRES TA CON TAS Filhos e netos como dependentes no Psi Desde a sua implantação o Plano de Saúde Integrado da Cemig - PSI, operado pela Forluz, prevê a possibilidade da inscrição de filhos e netos como dependentes do participante titular. Filhos até vinte e um anos ou, se universitários, até vinte e quatro anos integram o plano como membros do grupo familiar. A permanência no plano até trinta anos, na qualidade de dependentes especiais, é permitida aos filhos a partir dos vinte e um ou, se universitários, a partir dos vinte e quatro. Os netos, a partir do nascimento, também até trinta anos, poderão ser inscritos sempre como dependentes especiais. Nos dois casos o participante titular deverá realizar contribuição específica e individualizada para cada dependente especial, além daquela recolhida para o grupo familiar. O limite de idade trinta anos para que filhos e netos pudessem continuar no plano de saúde foi definido nas negociações entre a patrocinadora Cemig e as entidades sindicais/associativas, levando em conta o período de vida em que, como regra, as pessoas gozam de equilíbrio físico e mental e não são afetadas por problemas sérios e crônicos de saúde. Há questionamentos sobre a adequação do limite de idade fixado, o que tem levado os representantes dos participantes a avaliarem sua ampliação e a apresentarem proposta neste sentido. De qualquer modo, atingido o limite de idade, qualquer que seja ele, filhos e netos dos participantes perdem a qualidade de dependentes especiais e, por isto, são excluídos do PSI. Constatei que boa parcela dos participantes não se preocupa com o fato e costuma ser surpreendida com a comunicação da Forluz noticiando o desligamento dos dependentes especiais que atingiram a idade limite. A consequência mais penosa dessa desatenção é a suspensão do tratamento a que o dependente está se submetendo ou mesmo a falta de cobertura para procedimentos necessários enquanto se busca novo plano de saúde ou se aguarda cumprimento de carência. Até lá os caminhos são o recurso ao Sistema Único de Saúde - SUS ou o desembolso das despesas com o tratamento. É, pois, fundamental que os participantes titulares e seus filhos e netos, inscritos como dependentes especiais, fiquem atentos. Os prazos de carência estão definidos na Lei de 03/06/1998, que dispõe Plí nio Aran tes Di re tor de Re la ções com Par ti ci pan tes da For luz E- mail: drp@for luz.org.br - Tel: (31) sobre os planos privados de assistência à saúde, e envolvem períodos de cento e oitenta dias para atendimentos/procedimentos em geral e trezentos dias para parto, salvo casos de urgência e emergência em que a carência é de vinte e quatro horas. A recomendação é que, com a antecedência necessária à exclusão dos filhos e netos do PSI por completarem a idade de 30 anos, conforme definido no Regulamento vigente, sejam identificadas alternativas para contratação de outro plano de saúde que permita o cumprimento das respectivas carências e assegure cobertura médico/hospitalar imediatamente após o desligamento do PSI. Observo, finalmente, que a portabilidade possibilidade de mudança de plano sem cumprimento de nova carência não se aplica aos beneficiários de planos empresariais, como o nosso. " Os con cei tos e opi niões emi ti dos nes ta co lu na re pre sen tam a po si ção do Di re tor de Re la ções com Par ti ci pan tes". Política de investimentos A Política de Investimentos 2009 foi alterada e se encontra no Portal Forluz ( - opção Outros Serviços/Política de Investimentos. A alteração realizada aprovada pelo Conselho Deliberativo no último dia 3 de setembro - diz respeito à mudança de 15% para 20% no percentual de limite máximo para aplicações em renda variável para os planos A e B (benefício concedido). Essas alterações não se aplicam aos participantes do Plano B (benefício a conceder) distribuídos nos perfis ultraconservador, conservador, moderado e agressivo. Na hora de requerer o benefício, participante deve levar o extrato atualizado do INSS Ao requerer benefício na Forluz, além dos documentos de praxe, o participante deve passar a anexar o extrato atualizado do INSS. Até então, o documento era retirado pela própria Forluz. Em agosto, a Previdência Social alterou o site, exigindo senha (que deve ser cadastrada pelo próprio beneficiário). O extrato é de suma importância para manter os dados dos participantes atualizados. Leonardo Rocha, da Gerência de Relacionamento com Clientes, explica que o valor do benefício do INSS é um dado determinante na hora de calcular a contribuição do Prosaúde Integrado. Precisamos do valor inicial e atual do benefício para que a contribuição seja calculada de maneira correta. Para obter o extrato, o participante deve acessar o link: E X P E D I E N T E Con se lho De li be ra ti vo: Con se lhei ros: Tar cí sio An dra de Ne ves (Pre si den te), Denys Cláu dio Cruz de Sou za, Lu cia no Lo pes Ama ral, Jo sé Va len tim Li no, Ri car do Luiz Di niz Go mes, Wi lian Vag ner Mo rei ra. Su plen tes: An tô nio Re gi nal do Cor rêa da Fon se ca, Hel der Go di nho da Fon se ca, João An tu nes de Sou za, João Ba tis ta Pez zi ni, Sér gio Ro ber to Be li sá rio, Van der lei To le do. Con se lho Fis cal: Jo sé Re na to de Car va lho Bar bo sa (Pre si den te), João Vic tor Mar çal, Leo nar do Geor ge de Ma ga lhães, Mau ra Ga lup po Bo te lho Mar tins. Su plen - tes: Ân ge la Ma ria de Oli vei ra Sou za, Pau la Sylvia Ri dol fi Aguiar Car ra ra, Raul Otá vio da Sil va Pe rei ra, Rob son La ran jo. Di re to ria: Fer nan do Al ves Pi men ta (Pre si den te), Plí nio Aran - tes, Hel mer Li ma de Pau la, Jo sé Ri bei ro Pe na Ne to, Ro nil do Gas par Cai xe ta. JOR NAL FOR LUZ: Pu bli ca ção Tri mes tral. Edi ta do pe la As ses so ria de Co mu ni ca ção. Ti ra gem: Edi - to ra e Jor na lis ta Res pon sá vel: Vir gí nia Sao li (MG 09197JP) - Re da ção: Vir gí nia Sao li - Ci na ra Ri bei ro Ra bel lo. Pro je to grá fi co e dia gra ma ção: Cláu dia An dra de Tar ta glia. Im pres são: Grá fi ca Real. Cor res pon dên cias: Ave ni da do Con tor no, º an dar - Fo ne: (31) CEP: Be lo Ho ri zon te - MG. E- mail: for luz@for luz.org.br. Por tal Cor - po ra ti vo: luz.org.br. Obs: As ma té rias pu bli ca das nes te jor nal são ex clu si va men te de ca rá ter in for ma ti vo, não ge ran do qual quer es pé cie de di rei to ou obri ga ção por par te da For luz. 2

3 Edu ca ção PRE vi den ciá RiA Aposentadoria por opção Boa parte da população brasileira que hoje está na terceira idade não se planejou para essa fase da vida. Este artigo não poderia começar de outra forma senão citando a observação da jornalista Alessandra Bellotto sobre a situação dos aposentados e idosos de nosso país, publicada no jornal Valor Econômico de 26 de junho. A situação dos que hoje estão aposentados não é nada confortável e dela partimos para discutir a necessidade de planejamento. As estatísticas que cercam a aposentadoria no Brasil sempre trazem ótimas reflexões. Uma pesquisa realizada pelo cientista social e professor José Carlos Libânio com 1200 homens e mulheres de 55 a 74 anos, das classes A, B e C e com renda familiar superior a R$ 2 mil, revela que: 52% das pessoas afirmaram ter se planejado para a aposentadoria; 48% dos entrevistados assumiram que nenhum planejamento foi realizado. Do total de pessoas que admitiram ter planejado a aposentadoria, 81% delas optaram pelo INSS; 19% usaram a previdência privada; 6% basearam seu planejamento no dinheiro poupado; 4% usaram imóveis como parte do plano de aposentadoria; 2% optaram por previdência fechada; e 1% através da previdência do setor público. Ainda que a imensa maioria esteja com os alicerces da aposentadoria colocados sobre o INSS, não há um grande número de reclamações: 80% se dizem realizados. Cabe ressaltar que a geração analisada pelo professor não está totalmente aposentada, o que significa que muitos ainda trabalham e contribuem para sua aposentadoria. Mas é fato que o planejamento demorou a vir em suas vidas, fato reconhecido e comentado pela pesquisa. A situação econômica do país era outra, com inflação galopante e muitos planos monetários - o que afeta a capacidade de planejamento de pessoas e empresas. Aposentadoria por opção Os dados servem para que eu volte à questão da aposentadoria por opção. Todos estamos acostumados com o conceito clássico do aposentado: o cidadão que trabalhou muito, e por muito tempo, e que agora poderá descansar e desfrutar da terceira idade com alguma dignidade. O problema é que o conceito embute dilemas, como o valor do benefício e sua sustentabilidade ao longo dos anos. Fica aquela eterna sensação de que o dinheiro é pouco e não será suficiente. A aposentadoria por opção reflete a decisão do profissional de formar seu capital para a hora em que for conveniente parar de trabalhar. Aspectos como qualidade de vida, convívio com a família e tempo para momentos de prazer soam bem aos ouvidos, não é mesmo? A palavra-chave que surge, então, é: planejamento! Na próxima edição, você vai conferir o que significa este planejamento, segundo o educador financeiro, Conrado Navarro, autor deste artigo. Conrado Navarro, educador financeiro, tem MBA em Finanças e é mestrando em Produção, Economia e Finanças pela UNIFEI. Sócio-fundador do Dinheirama, autor do livro Vamos falar de dinheiro? (Novatec), Navarro atingiu sua independência financeira antes dos 30 anos. Assim como na edição anterior, nesta você terá a oportunidade de aprender um pouco mais sobre os planos de previdência da Fundação e ainda concorrerá a brindes. Para isso, você deverá preencher os campos que solicitam seus dados, responder às perguntas, recortar e enviar para a Forluz. No caso de participante ativo, a resposta deve ser encaminhada via malote para o setor FPR/AC. Já os assistidos devem enviar via Correio, para a Assessoria de Comunicação, Av. do Contorno, 6594/7º andar Funcionários Belo Horizonte Os brindes serão sorteados entre os participantes que encaminharem as respostas corretas. E o resultado será divulgado na lista pública da Cemig, Portal e Jornal da Forluz em dezembro. Confira o Quiz: 1) Além de pai, mãe, cônjuge, ex-cônjuge e companheiro (a), quem mais pode ser beneficiário vitalício nos planos A e/ou B? 2) Para usufruir dos recursos previdenciários da Forluz o participante deve estar em qual situação funcional perante as Patrocinadoras? 3) Qual o perfil de investimento que a Forluz oferece além do ultraconservador, conservador e agressivo? 4) Qual a sigla do benefício de invalidez no Plano B da Forluz? 5) Além do atendimento pessoal, onde é possível simular o benefício do Plano B? 6) Se o participante desligar da patrocinadora, não requerer benefício e desejar manter o vínculo no plano B da Forluz, qual a opção existente além do BPD? 7) Qual o nome do índice utilizado no reajuste anual dos benefícios nos Planos A e B da Forluz? L L L H O N A S O C P C J Z W V E M O P T S A C E T V B F I L H O I N V A L I D O I P N P B O D B O X R E D I O Q T V L C A E F D F M I P O J E G O N F N R N O M T C G Y E R O S U E L A L B A A R N C N A R F D W W D R O I E R I D E S L I G A D O R O Y R N R R A O O Z E A O T N R T C P O R T A L F O R L U Z R O M I R O I T T H D I D E A U T O P A T R O C I N I O A Q J E J K G G A A S E R T Nome: Telefone: 3

4 Pesquisa revela alto índice de satis Em julho e agosto deste ano, a Forluz realizou pesquisa junto a seus participantes a fim de avaliar os serviços prestados a eles no que se refere ao atendimento pessoal e telefônico, comunicação, instalações físicas, plano de saúde, odontológico e previdenciário. O resultado revelou um expressivo nível de satisfação e confiança na Fundação. Pesquisa de satisfação: Assistidos Para o presidente da Forluz, Fernando Pimenta, o resultado da pesquisa reflete o investimento que a Fundação tem feito tanto em sistema quanto em pessoal, para aprimorar cada vez mais os serviços prestados aos participantes. O objetivo é atender às necessidades deles, e os esforços da Forluz estão sempre pautados nessa premissa. Segundo o Diretor de Relações com Participantes, Plínio Arantes, é gratificante para todos, gestores que representam patrocinadoras e participantes bem como para empregados da Fundação, o resultado da pesquisa que indica nível bastante alto de satisfação com a Forluz. A exceção é o plano odontológico, cuja implantação ocorreu sem consenso e sob críticas dos representantes dos participantes. Ele acrescentou que se surpreendeu com a avaliação positiva do atendimento telefônico em níveis próximos de 90%. No último programa de preparação para aposentadoria, dia 27/08 passado, os participantes reclamaram daquele atendimento, repetindo questionamentos e críticas que ocorrem tanto no mencionado programa quanto nas demais palestras que tenho realizado. Respondi, citando a pesquisa e registrando minha surpresa com o resultado, em confronto com a avaliação que tenho recebido dos participantes. O diretor considera que a única explicação razoável é a de que as informações que chegam até a ele têm origem nos 10% que avaliam negativamente o atendimento telefônico. De qualquer modo, continuarei buscando o aperfeiçoamento daquele serviço, em especial a sua prestação diretamente pela Forluz e não via terceirização. Outro ponto importante destacado pelo Diretor é a confirmação de que são pouquíssimos os assistidos que acessam o Portal Forluz (17%). 4

5 fação e confiança na Forluz Pesquisa de satisfação: Ativos * Continua na página 6 *Não sei/ Não respondeu 5

6 Continuação da página 5 Pesquisa de satisfação: Ativos * * 6 *Não sei/ Não respondeu

7 Regras do empréstimo são alteradas Presidente e Diretor de Seguridade são reconduzidos O presidente, Fernando Alves Pimenta, e o diretor de Seguridade e Gestão, José Ribeiro Pena Neto foram reconduzidos, em 1º de julho deste ano, pelo Conselho Deliberativo, por unanimidade. O presidente do Conselho, Tarcísio Andrade Neves, ressaltou que a recondução significa mais um voto de confiança da Patrocinadora pelo trabalho que a Diretoria vem realizando. Fernando Pimenta agradeceu à confiança e diz que é um incentivo para dar continuidade aos trabalhos. José Ribeiro também agradeceu a confiança e disse que espera poder continuar contribuindo para alcançar os objetivos da Fundação, sempre focando no bem-estar dos participantes. O Comitê de Investimentos da Forluz alterou as normas para concessão do empréstimo, para os contratos encaminhados desde o último dia 1º de setembro. O valor dos encargos foi reduzido de 8,5% ao ano para 7,5% ao ano, mais o IPCA/IBGE do mês anterior. Não há mais necessidade de avalistas nos casos de participantes ativos que solicitarem empréstimo de valor igual ou inferior ao líquido resgatável da conta de aposentadoria do Plano B. Para os participantes com 70 anos incompletos e que não alcançarem tal idade no decorrer do contrato também não há necessidade de avalista. Para assegurar a quitação do saldo devedor dos participantes que têm empréstimo e vierem a falecer durante a vigência do contrato, foi constituído um fundo financeiro. A taxa inicial desse fundo é de 0,01917% sobre o valor solicitado vezes o número de meses do contrato, cobrada no momento da liberação, podendo ser alterada pelo Comitê de Investimentos. Essa taxa será cobrada obrigatoriamente de todos os participantes ativos e assistidos, independentemente do valor do empréstimo, exceto no caso de participantes com 70 anos completos ou que completarem tal idade no curso do empréstimo concedido. Para os casos em que não haverá exigência de avalista, quando se completarem três prestações não pagas, o nome do participante será enviado à Serasa para inscrição no cadastro de inadimplentes. As demais cláusulas do Regulamento continuam inalteradas e estão disponíveis no Portal. Atenção: a Forluz recomenda ao solicitante que, antes de assinar, leia atentamente o contrato e analise adequadamente sua capacidade financeira de assumir o compromisso. Não será concedido o empréstimo, caso o formulário tenha sido preenchido incorretamente e sem a documentação exigida. Dúvidas podem ser esclarecidas através do ou do atendimento@forluz.org.br. Mais informações: SPC estabele procedimentos para educação previdenciária O secretário de Previdência Complementar, Ricardo Pena, assinou instrução normativa estabelecendo os procedimentos básicos, referentes ao projeto de educação financeira e previdenciária, que deverão ser observados pela SPC, quando da análise de solicitações encaminhadas pelas entidades fechadas de previdência complementar (EFPC). O programa de educação previdenciária aprovado poderá ocasionar a dispensa do envio, por meio impresso, do relatório anual de informações da entidade aos participantes ativos e assistidos. A Instrução SPC n 32, publicada no últim dia 8, no Diário Oficial da União, estabelece alguns critérios. No que se refere ao projeto de educação financeira e previdenciária, a entidade deve observar os seguintes itens, dentre outros: descrição completa do programa e das ações de educação financeira e previdenciária que considere os três níveis de atuação a serem desenvolvidos informação, instrução e orientação; o objetivo de cada ação do programa de educação financeira e previdenciária; a identificação dos participantes e assistidos por plano de benefício atingidos pelo programa, bem como a forma e os meios de comunicação utilizados; o detalhamento de cada ação do programa de educação financeira e previdenciária, com os respectivos públicos-alvo, duração e conteúdos, além das metas de implementação a serem atingidas. Informativo revela as duas fases da vida do participante Desde junho, a Forluz passou a enviar o informativo eletrônico mensal Dois Tempos (disponível no Portal Forluz, na seção Educação Previdenciária), que tem como objetivo mostrar as duas fases dos participantes: a fase contributiva e a beneficiária. Em cada edição, são entrevistados um participante ativo e um assistido. A iniciativa faz parte do Programa de Educação Previdenciária que visa, entre outras coisas, a orientar os participantes, ampliando o conhecimento deles sobre orçamento e finanças, para que tenham condições de, no futuro, usufruir de uma boa aposentadoria. Para os empregados em atividade o informativo é enviado através da lista pública e para os aposentados, através do cadastrado na Forluz. Se você é participante assistido e tem , encaminhe o endereço para atendimento@forluz.org.br, confirmando os seguintes dados: matrícula, CPF, data de nascimento e o nome completo. Além de receber esse Informativo, isso facilitará a comunicação da Forluz com você. Lembre-se: quando seu endereço eletrônico for alterado, você deve comunicar à Forluz. 7

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