FÓRUM EMPRESARIAL SUSTENTABILIDADE E RESPONSABILIDADE CORPORATIVA: UM PASSO ADIANTE

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1 AMCE NEGÓCIOS SUSTENTÁVEIS PROJETOS ESPECIAIS FÓRUM EMPRESARIAL SUSTENTABILIDADE E RESPONSABILIDADE CORPORATIVA: UM PASSO ADIANTE 14º EVENTO TEMA: Rede de Valor Palestrante: Luiz Fernando Bueno (CPFL) e Roberto Siggers (Visanet)

2 REDE DE VALOR Sustentabilidade, Competitividade e Responsabilidade Empresarial São Paulo, 27 de outubro de 2006 Luiz Fernando A. Bueno, CPFL Energia Roberto Russel Siggers, Visanet Duração da Apresentação: 30 minutos 1ª Parte: Um pouco de História 1

3 2002 Objetivos de negócio da CPFL a médio prazo recomendam a certificação pela Norma SA 8000 Dilemas: Parceria entre Suprimentos, Qualidade e Comunicação Contratação da AMCE Negócios Sustentáveis: Preparação do Plano Diretor de Sustentabilidade e Responsabilidade Corporativa Definição da estratégia de diálogo com fornecedores SA 8000 A Norma SA 8000 tem como missão o aprimoramento das condições de trabalho no mundo inteiro Compreende um conjunto de Nove Princípios Básicos Para o norteamento da política de Responsabilidade Social das empresas Não ao Trabalho Infantil Não ao Trabalho Forçado Saúde e Segurança Liberdade de Associação e o Direito à Negociação Coletiva Não à Discriminação Não a Práticas Disciplinares Expediente de Trabalho Remuneração Sistema de Gestão Compromisso Compartilhado 2

4 Dilemas Como obter um compromisso legítimo dos fornecedores? Como trabalhar com os fornecedores que se interessassem pelo tema? Como tratar das questões de sustentabilidade do negócio da CPFL na cadeia de valor (fornecedores, clientes e consumidores)? Como desvincular, a priori, sustentabilidade e aumento de custos? Plano Diretor da CPFL Energia Elementos do Plano Diretor da CPFL Energia Certificação SA 8000 Gestão de Stakeholders, posteriormente evoluindo para Gestão com Stakeholders Objetivos Melhoria da Competitividade Melhoria do perfil sócio-ambiental de produtos e serviços Gestão de impactos econômicos, sociais e ambientais Participação no esforço de desenvolvimento do país 3

5 Estratégia de Engajamento de Fornecedores Encontros de Fornecedores da CPFL Energia Disseminação do tema da SRE na cadeia Fórum de práticas, com os fornecedores sensíveis ao tema 2002 I Encontro de Fornecedores 40 Empresas participaram do evento Compartilhamento do Plano Diretor Introdução de referências conceituais sobre SRC: como a CPFL estava entendendo o tema e a sua relevância para o negócio e para a sociedade. Convite ao envolvimento dos fornecedores com esse tema na gestão de seus negócios: diferenças entre ação social e SRC gestão responsável Repercussão do Encontro A receptividade foi boa, apesar da surpresa com o fato da CPFL estar trazendo esse tema para um espaço de diálogo que sempre priorizou qualidade, custo e entrega. Houve manifestações de apoio de primeira hora, mas era baixo o entendimento de significados e conseqüências para as empresas. 4

6 2003 II Encontro de Fornecedores 50 empresas participaram do evento Objetivo: Continuidade da conversa sobre sustentabilidade e responsabilidade empresarial com os fornecedores. Tônica do Encontro: - Introduzir uma alternativa de diagnóstico a partir dos Indicadores de Responsabilidade Social Empresarial (Ethos) - Simular a sua aplicação - Tornar tangível a preparação de planos de ação para melhoria da performance - Sugerir o uso dos indicadores pelas empresas. Proposta: compartilhamento de planos de ação entre as empresas que usassem os indicadores como ferramenta de diagnóstico Algumas empresas decidiram compartilhar seus planos de ação: Tyco Electronics, Landis+Gyr, Potencial, B. Tobace e Postes Irpa. Elas foram o embrião da Rede de Valor III Encontro de Fornecedores 60 Empresas participaram do encontro Construção coletiva pela recém constituída Rede de Valor; As empresas da rede compartilharam seus planos de ação: começar a integrar RSE nas práticas das empresas não era tão difícil. Tônica do Encontro: mais uma vez a prática do dia a dia com o tema Adesão espontânea da Actaris à Rede de Valor Estabelecimento das reuniões mensais da Rede de Valor 5

7 2005 Continuidade das reuniões mensais da rede: Introdução da perspectiva da sustentabilidade Criação de um espaço de aprendizagem e compartilhamento de práticas As empresas começaram a criar significado para a sua participação na rede Criação de um projeto coletivo de todas as empresas: Como levar o tema da sustentabilidade e responsabilidade empresarial para as práticas das empresas que integravam a Rede de Valor? Como disseminar melhores práticas na cadeia produtiva sem fazer com que as empresas deixassem de trabalhar em suas próprias soluções? Realização do IV Encontro de Fornecedores CPFL 80 Empresas estavam presentes 2005 Convite aos fornecedores dos fornecedores Convite a duas empresas não fornecedoras para integrar a rede: Visanet e Comgás Tônica do Encontro: a credibilidade do tema da sustentabilidade e responsabilidade empresarial / riscos de banalização - o tema provocou muita participação e muitos depoimentos críticos espontâneos. Anúncio oficial da criação da Rede de Valor / convite às empresas para participação 6

8 2005 Rede ampliada: várias empresas aceitaram o convite para integrar a Rede de Valor Actaris Actaris Conectt Conectt Landis Landis + + Gyr Gyr Stieletrônica Stieletrônica Aratec Aratec CPFL CPFL Energia Energia Medral Medral Tyco Tyco Electronics Electronics B. B. Tobace Tobace DHL DHL Metrowatt Metrowatt Visanet Visanet Cemec Cemec Elo Elo Sistemas Sistemas Postes Postes I rpa I rpa 3M 3M CMS CMS Energy Energy I lumatic I lumatic Potencial Potencial Comgas Comgas I taipu I taipu Transformadores Transformadores Start Start Engenharia Engenharia 1º workshop da rede CPFL Energia Jaguariúna, SP: aprofundamento conceitual em sustentabilidade e responsabilidade empresarial Algumas empresas deixaram a rede: 3M, Postes Irpa e Medral. Primeiro planejamento anual de agenda Áreas de foco: desenvolvimento da rede / temas do interesse das empresas / prática de metodologia de construção coletiva As reuniões mensais passam a ser itinerantes e de maior valor agregado 7

9 2006 Eventos Realizados 2º workshop da rede CEMEC Fortaleza, CE: posturas que fragilizam a proposta de construção da perspectiva da sustentabilidade e responsabilidade empresarial na gestão. 5ª Encontro de Fornecedores da CPFL: 90 empresas participaram Posicionamento de sustentabilidade e responsabilidade empresarial Ampliação do nº de empresas convidadas Ampliação da Rede de Valor Eventos Planejados º workshop da rede Landys + Gyr Curitiba, PR: aprofundamento conceitual em sustentabilidade e responsabilidade empresarial. Tema: Redes. 1º Encontro de Presidentes das empresas da rede: a relevância das questões de sustentabilidade e responsabilidade empresarial na gestão. Dinâmicas planejadas Revisão dos direcionadores, indicadores de performance da rede e modelo de operação. Preparação do plano 2007: fortalecimento da rede / cooperação para a inserção de sustentabilidade na gestão das empresas da rede / adesão de stakeholders estratégicos para as empresas da rede 8

10 2ª Parte: Direcionadores da Rede de Valor Roberto Russel Siggers, Visanet Missão Construir permanentemente uma rede de organizações capaz de gerar valor econômico, social e ambiental sustentável. Valores Respeito às diferença (pessoas, organizações e comunidades); Construção coletiva de soluções; Responsabilidade compartilhada; Fortalecimento do movimento de SRE. 9

11 Modelo de Operação Reuniões mensais, itinerantes, presenciais, em torno de: - Aprendizagens/ estudos de casos/ ampliação de referências de RSE; - Diálogo e análise de dilemas; - Sugestões de planos de ação e benchmarking; - Análise crítica e orientação de práticas. Uso de espaço virtual próprio Grupos especiais de trabalho Planejamento semestral Orientação permanente da consultoria de gestão estratégica especializada. Nosso Espaço Virtual 10

12 Planejamento - exemplo Agosto 8 e 9, Campinas: 5º Encontro de Fornecedores CPFL e reunião da rede; análise crítica do 5º Encontro e processo de acolhimento das novas empresas; tema do dia: Trabalho Ilegal apresentação CPFL; implementação da ferramenta DOTNETNUKE e orientação da rede para o uso / seleção das apresentações que serão disponibilizadas para o público em geral no espaço virtual CPFL e Connect; articulações envolvendo o logo e o template da rede - CPFL; estratégias de ampliação da rede e processos de acolhimento das novas empresas AMCE; reflexão coletiva: como levar o tema da sustentabilidade para as empresas da rede AMCE. Setembro 21, Campinas: Apresentação rede de empresas no Fórum Empresarial; Resultados V Encontro CPFL / AMCE; Compartilhamento do processo de preparação do artigo acadêmico sobre a Rede de Valor / preparação de questionários para participantes da rede e para as empresas AMCE; Definição do tema Rede de Empresas para o III Workshop e de três dias para o evento - Landis+Gyr; Compartilhamento do diálogo com O Boticário / convites a empresas (COPEL, O Boticário, Visanet) para apresentarem seus casos de gestão de fornecedores / redes no III Workshop de Sustentabilidade e Responsabilidade Corporativa CPFL / Landis+Gyr; Compartilhamento de práticas: Gestão com fornecedores de logística Visanet; Tema do dia: Programa CPFL Conhecer e Crescer Excelência em gestão para pequenas e médias empresas (Lúcia Helena); Principais Dificuldades 1. As empresas fornecedoras são convidadas, não induzidas a participar 2. Perfil dos Representantes das empresas na Rede 3. Empresas diversas, diversos ramos 4. Entendimento do tema: há várias possibilidades de abordagem 5. Dificuldade de operar considerando que uma rede é um organismo vivo, em permanente mudança 6. Integração de novas empresas 7. Dispersão geográfica 8. Como não evoluir para um clube de amigos da sustentabilidade 9. Como construir a perspectiva da rede nas empresas 11

13 Indicadores Performance Nível / qualidade da participação e contribuição das empresas nas reuniões e seminários Freqüência às reuniões e seminários Qualidade da produção entre reuniões (homeworks) Espírito de grupo Indicadores Resultados e retornos dos Encontros de Fornecedores. Estacionamento de Idéias e Pendências Definir estratégias para ampliação qualitativa da rede Criar oportunidades para aprofundar a integração entre as empresas Criar oportunidades para encontros com pessoas que sejam referência em questões relacionadas à sustentabilidade e responsabilidade empresarial Potenciais temas para as reuniões: gestão de impactos; diversidade e assédio moral; governança; gestão de riscos; gestão com stakeholders e diálogo como ferramenta de gestão. 12