A Sustentabilidade no HSL. Diretoria de Filantropia e Responsabilidade Social

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1 A Sustentabilidade no HSL Diretoria de Filantropia e Responsabilidade Social

2 Sustentabilidade HSL Panorama Geral

3 Desequilíbrio do processo econômico Fonte: New Scientist (18 October 2008, p 40).

4 Legenda: objetivo estratégico indicador estratégico Assegurar a perenidade e a responsabilidade social da instituição Sustentabilidade Geração de caixa bruta Fluxo de caixa operacional Racionalizar custos Aumentar receitas Margem de contribuição (total) Receita Bruta Folha Despesa de Pessoal / Receita Líquida Demais despesas / Receita Líquida

5 Os 7 Temas da RSE Governo e Sociedade Comunidade Meio Ambiente Valores, Transparência e Governança Fornecedores Consumidores e Clientes Comunidade Público Interno Meio Ambiente Governo e Sociedade Fonte: Instituto Ethos

6 Os 7 Temas da RSE e o HSL 1. Valores, Transparência e Governança Premissas da Governança Diálogo e participação dos colaboradores Código de Ética Transparência, Integração e Participação como valores do HSL; Comunicação Institucional utiliza-se de várias ferramentas para engajar os stakeholders da organização; Programa Aqui entre Nós aproxima alta direção de colaboradores Comissões Médicas subsídio à gestão da Diretoria Médica

7 Os 7 Temas da RSE 2. Público Interno Premissas da Gestão de Pessoas e Qualidade: Relação de longo prazo; Liderança pelo exemplo; Ambiente de Aprendizagem; Foco nos resultados e eficiência; Integração entre áreas e equipes. Gestão dividida em quatro áreas: Saúde do Colaborador Desenvolvimento Organizacional Administração de Pessoal e Remuneração Área de Qualidade

8 Os 7 Temas da RSE 3. Fornecedores Relação com a cadeia de fornecedores: ações para garantir processos transparentes, cumprimento de normas legais, trabalhistas e tributárias. Alinhamento de fornecedores às políticas de gestão da qualidade e Responsabilidade Social: Programa avaliação de fornecedores, com ferramentas distintas para avaliar fornecedores de produtos e serviços. Transparência Leilão Eletrônico: assegura processo de concorrência leal.

9 Os 7 Temas da RSE 4. Consumidores e clientes Visão Integrada do Paciente avaliação de necessidades e cuidados para suporte e acompanhamento completo dos pacientes (Centros e Núcleos de Medicina Avançada) Medicina com alma equilíbrio entre calor humano e a tecnologia, entre a ciência e o cuidado médico de excelência Informação (manual de direitos e deveres do paciente, cartilha do Câncer e doenças graves, informações para os acompanhantes e familiares) Atendimento Personalizado Cuidado no Controle da Dor Cuidados com Pacientes Especiais e Cuidados Paliativos

10 Operacionalização Comitê de Gestão Ambiental e Sustentabilidade Agentes ambientais Assuntos em pauta Indicadores Planos de ação específicos para correção e melhorias Os 7 Temas da RSE 5. Meio ambiente Estratégia Plano abrangente de repercussão geral, pautado em educação dos profissionais, auditorias e ações de redução, otimização e adequação de consumo nas áreas. Objetivo Compatibilizar a geração de resíduos e insumos para a conservação do meio ambiente, buscando o desenvolvimento sustentável. Foco Resíduos e insumos.

11 Os 7 Temas da RSE 6 e 7. Comunidade, Governo e Sociedade 19 projetos filantrópicos aprovados pelo Ministério da Saúde Sociedade projetos com foco na Assistência Médica, Ensino e Pesquisa para pacientes e profissionais do Sistema Único de Saúde de todo o Brasil. Projetos para a Comunidade foco na Transformação e Inclusão social para moradores em situação de vulnerabilidade social da Bela Vista.

12 Sustentabilidade Relato de sustentabilidade GRI-G3 1 - Preparação para o relatório (desenvolvimento do plano de ação) 2 Engajamento com as partes interessadas (identificação, priorização e diálogo) 3 Definição de conteúdo (seleção de temas para relatar e sobre os quais agir com metas e planos de mudança) 4 Monitoramento de indicadores (verificação de processos, indicadores confiáveis) 5 Relatório verificar e comunicar práticas de sustentabilidade

13 Sustentabilidade Investimentos Recentes Cálculo da emissão de carbono e ações para redução da pegada ecológica Endomarketing sustentável - programa de engajamento e incentivo aos colaboradores para redução dos impactos ambientais em suas atividades domésticas Implementar indicadores de sustentabilidade monitorados em tempo real para o público interno e visualização do público externo (indicadores do relatório de sustentabilidade em tempo real) Certificações ISO 14001/ OHSAS 18001/ SA 8000/ Princípios do Equador Engajamento da cadeia de fornecedores

14 Sustentabilidade Vantagens de se adotar a gestão focada na Sustentabilidade Transparência confiança dos stakeholders Manutenção de licenças legais para operar Criação de valor financeiro Atração de capital favorável Motivação de equipe, atração e manutenção de talentos Melhoria dos sistemas de gestão Gerenciamento de riscos Incentivo à inovação Melhoria contínua Fortalecimento da reputação e da cultura organizacional

15 Obrigado. Setembro de 2011

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