TERMOS E CONDIÇÕES DE USO PLANOS CONTROLE

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1 O prsnt Trm tm fili rgistrr s crctrístics frt ds nvs Plns Pós Pg CLARO rgulr s rlçõs ntr CLARO S.A., mprs utriztári d Srviç Móvl Pss, inscrit n CNPJ/MF sb nº / , cm s Ci Sã Pul - SP, Ru Flóri, 1.970, drvnt nmi smnt CLARO CLIENTE qu dquirir um sts nvs Plns, drvnt nmid simplsmnt USUÁRIO. O prsnt Trm é prt intgrnt d Cntrt Prstçã Srviçs CLARO USUÁRIO stá cint cncr qu prssguir cm cntrtçã um ds Plns Cntrl scrits n prsnt Trm strá cncrnd cm ts s dispsiçõs cnstnts st, clrnd tr lid cmprndid msm m tds s sus trms s brignd cumprir ts s dispsiçõs. SUMÁRIO Itm Vrs plicávis Pridici vi d Pln cbr Rjust ds Vrs Hmlgs Atl Vi d Prç Prmcil, qund plicávl Vrs ds Equipmnts, Instçã, Ativçã Utilizçã ds Srviçs Rgrs Básics D crd cm Pln Esclhid Frnq cntrt, cnfrm itm 4.1 bix flht nx. A Clr prá plicr vrs prmciis, mis bnéfics usuári, hipóts m qu s vrs frms plicçã cnstrã rgulmnt spcífic. 30 dis, cmpnhnd cicl fturmnt stblcid Pridici mínim 12 (dz) mss cnts hmlgçã d Pln Atl, u sj, Pln Cntrl sm intrnt cnt 18/01/2013 Plns Cntrl cnts 08/10/2014. Pr tmp intrmid, pnd sr tr ququr tmp Os vrs ds quipmnts vrã sr cnsults n mmnt quisiçã n C Vn sclhid su instçã vrá sr riz pl Clint sguind Mnu dispnibiliz. A tivçã é riz Rstriçõs Limits Frnq Vlcis Cnxã Prz Prmnênci Mínim qund quisiçã d Chip Pós Pg pr ququr ds cis vn.. Dscrits n itm 4. sguints bix As frnqs cntrts sã s rlcis cm sus rspctivs vrs n itm 4.1 bix Cnfrm itm 4.5 bix O Prz Prmnênci Mínim pdrã é 12 (dz) mss smnt srá plic m cs quisiçã quipmnt/prlh cm scnt. Os vrs máxims mult sã spcifics n frmulári cntrtçã crd cm scnt cncdid. 1. OBJETO 1.1 O prsnt Trm stblc s crctrístics, pçõs frms cntrtçã, bm cm utrs infrmçõs rlcis s nvs Plns Cntrl cm pçã Intrnt, bm cm s dirits ds USUÁRIOS rstriçõs plicávis s rfrids Plns. 1.2 Os Nvs Plns Cntrl sã difrncis pl pssibili inclusã srviçs ds (css à intrnt), u sj, s Plns pssum pssibili pçõs srviçs ds pr cmpsiçã d Pln. 1.3 As pçõs ds Plns Cntrl sã fixs crd cm s vriçõs cntrtçã Ris pr us vz, inclusã u nã us Ds, qu s rá critéri d USUÀRIO. As pçõs s crctrístics c um s pçõs srá scrit n crrr d prsnt Trm. 1.4 Os Nvs Plns Cntrl pssum vigênci intrmi pssm intgrr prtfóli cmrci CLARO prtir d di 16 mrç 2014, pnd CLARO, ququr mmnt, suspnr su cmrciizçã, u substituí-ls pr nvs Plns, rspits s rgrs przs stipuls pl Atl. 1.5 Além frt ds Plns Clr Cntrl hmlgs junt à Atl, Clr dispnibiliz in pr cntrtçã vrsã prmcil d Pln, nmi CLARO CONTROLE FÁCIL cm s msms crctrístics vrs, ntrtnt, cm mli pgmnt xclusivmnt vi crtã crédit, cnfrm sguir spcific.

2 2. ELEGIBILIDADE 2.1 Os Plns bjt d prsnt Trm stã dispnívis pr cntrtçã Clints Pss Físic, nvs u bs, mirs i ns trms lgislçã civil m vigr, u Pss Jurídic m td trritóri cil. 2.2 Os clints nvs /u bs strã sujits à nális crédit, cnfrm critéris rgrs Oprr pr tivçã ns Plns bjt d prsnt Trm A nã prvçã nális crédit pr s Plns bjt d prsnt Trm grm clint nv pçã pr cntrtçã Plns Pré-Pgs, u rizçã nv nális crédit pr Plns Cntrl mnr vr, qu srã infrms clint n mmnt slicitçã tivçã A nã prvçã nális crédit pr s Plns bjt d prsnt Trm grm s clints bs pçã prmnênci n Pln tu m qu stivrm hbilits. 2.3 Os clints bs strã sujits in à mult prmnênci mínim s stivrm n curs cntrt ntrir cm st dispsiçã, hipóts rizçã dwngr Pln, à critéri xclusiv CLARO. 3. FORMAS DE CONTRATAÇÃO E PAGAMENTO 3.1 A cntrtçã ds Plns Cntrl strã dispnívis s Ljs Própris Agnts Autrizs CLARO, Tlvns u in ququr utr c vns à critéri CLARO, snd ncssári ssitur d cntrt crrspnnt cm s pçõs d clint u cit vrb m grvçã tlfônic crrspnnt. 3.2 A Clr dispnibiliz cntrtçã ds Plns Cntrl in m su frm prmcil nmi Clr Cntrl Fácil, cm s msms frnqs trifs d Pln Hmlg, snd tivçã st trvés quisiçã um Chip Pré- Pg tivçã trvés URA * O primir crédit pr iníci utilizçã mli prmcil Clr Cntrl Fácil é insrid linh indic smnt pós librçã pl instituiçã bncári/fincir missr d crtã crédit utiliz pr cntrtçã N cntrtçã d Pln Prmcil Clr Cntrl Fácil clint vrá frncr tds s ds slicits pl Sistm, incluind, ms nã s limitnd CPF númr d crtã crédit, pnd à critéri Clr srm slicits utrs infrmçõs pssis pl CLARO. 3.3 Os Plns Cntrl hmlgs Atl srã cbrs d Clint trvés ftur cm vr mnsi vntuis pcts diciis cntrts, s ts dispnívis cnfrm cntrt firm cm Oprr. 3.4 Os Plns Prmciis Cntrl Fácil sã cbrs xclusivmnt vi crtã crédit indic pl Clint n mmnt Cntrtçã, nã hvnd utr mli pgmnt dispnívl pr st frt Cm cntrtçã pçã Clr Cntrl Fácil, débit n crtã crédit tr-s rcrrnt, smpr msm t, qu crrspn à t cntrtçã frt prmcil d Pln, snd riz débit d vr mnsmnt n crtã crédit indic pl clint S di cntrtçã nã stivr dispnívl tds s mss d n, pr xmpl, di 31 u, n mês fvrir, dis 29, 30 31, t débit d vr n crtã crédit d clint srá n di 1º d mês subsqunt s rptirá smpr n di 1º c mês Pr cnclmnt d Pln Prmcil Clr Cntrl Fácil cnsquntmnt cnclmnt insrçã d crédit d mês subsqunt, Clint vrá ntrr m cntt cm tndimnt CLARO, m té 48 (qurnt it) hrs nts insrçã d nv crédit, cnfrm t fchmnt d cicl mns N cs cnclmnt d Pln Prmcil Clr Cntrl Fácil, s crédits crrnts frnq insri srã zrs, nã snd vi nnhum vluçã vrs clint. 3.5 Tnt ns Plns Cntrl hmlgs cm n Pln Prmcil, Clint prá dquirir crédits diciis pré-pgs ququr vr dispnívl Oprr pr inclusã linh móvl crrspnnt, m ququr ds cis rcrg dispnívis, msm nts d términ ds crédits Frnq d Pln Os crédits bjt rcrg prépg srã trts pl Sistm sprmnt, snd válids pl príd vi divulg pl Oprr, nã snd rvids m rzã crédit nv frnq d Pln. 3.6 N pçã Prmcil d Pln, u sj, n Clr Cntrl Fácil, há tmbém s sguints rgrs divrss d plicávl Pln Cntrl hmlg junt à Atl: A nã prvçã pl crtã crédit, m ququr s rcrgs prgrms d Pln, rsultrá migrçã d clint pr um Pln Pré-Pg dispnívl, sm st fcili Ants d cnclmnt d Pln Prmcil migrçã pr um Pln Pré- Pg, CLARO rizrá nvs tnttivs n crtã crédit durnt s 30 dis

3 subsqunts à t vncimnt frnq, bm cm prá slicitr pls mis cmunicçã qu lh cnvir substituiçã d crtã pr r cntinui à Prmçã Nst mli Prmcil d Pln, nã há cnt u xtrt sr nvi nrç d clint, vnd slicitçã d xtrt sr prcdi frm slicitçã tndimnt CLARO Sã prmitis ps 02 (dus) sõs Pln Prmcil CLARO CONTROLE FÁCIL m c crtã crédit indic pl clint Clints CLARO CONTROLE FÁCIL nã sã lgívis s prmçõs ds Plns Pré-Pg, Cntrl u Pós-Pg rizs u srm rizs pl Oprr, nm prã sr bnficis pr prduts srviçs cm Chip Dupl, Gr Clr, Clr Club, ntr utrs, sv s xprssmnt prvist n rgulmnt st. Ququr tnttiv invi sã prmçõs srviçs incmptívis cm st Prmçã, sts srã imditmnt blqus Evntu migrçã sr riz pr s Plns Clr Cnt /u Clr Cntrl vrã sr rizs m lj, pl prcdimnts hj ts pl Oprr, stnd clint sujit viçã crédit nvmnt Hvrá migrçã cmpulsóri d Clint d Pln Prmcil CLARO CONTROLE FÁCIL pr um Pln Pré-Pg s sguints situçõs: (i) impssibili débit n crtã crédit indic pr crédit frnq u idimplênci d crtã crédit, cnfrm cs; (ii) trc titulri linh; (iii) xtinçã d Pln Prmcil prvist n prsnt Trm A CLARO prá ququr mmnt suspnr cmrciizçã d Pln Prmcil, mntnd tã smnt pçã ds Plns Cntrl hmlgs junt à Atl, snd crt qu hvnd cnclmnt d Pln Prmcil, clint srá migr pr um Pln Pré-Pg, snd imdit suspnss ququr débit n crtã crédit ds CLIENTES, rstnd tã smnt clint vi su frnq té vncimnt d cicl m curs n príd. O Clint prá ptr in pl cntrtçã utrs Plns dispnívis Oprr s prv nális crédit spcific pr st. 4. PLANOS DISPONÍVEIS E CARACTERÍSTICAS 4.1 Os Plns Cntrl dispnívis n prtfóli CLARO crrspndênci vrs m rlçã utilizçã ds srviçs sã: Pln Hml g Atl nº 38 Vr Mnsi Hml g Atl* 65,08 Vr Mnsi Prmci l* 31 Frnq disp nívl m Ris 31 Intr nt Sm frnq Dd s , , *Os vrs hmlgs Atl sã rfrênci pr DDD11 (SP). Os mis vrs prvists n prsnt Trm sã prmciis prã sr trs u rjusts ququr tmp rspits s limits ds Plns Cntrl cnfrm hmlg junt à Atl. **Os vrs prmciis cim tmbém stã dispnívis pr cntrtçã mli Clr Cntrl Fácil. ***Além ds vrs s mnsis cntrl, clint prá sr cbr d vr hbilitçã linh, cnfrm vrs hmlgs Atl. 4.2 O Vr Frnq prá sr utiliz pr ququr ds srviçs dispnívis pr Pln, incluind chms vz, trpds us ds pós cnsum vntu frnq u pct cntrt, snd scnt frnq, cnfrm trifs m vigr d Pln Hmlg Atl u vrs prmciis vntumnt plicávis m virtu sã s prmçõs dispnívis. 4.3 Pr Pln Cntrl sm frnq ds pós cnsum Frnq Ds ds Plns Cntrl cm Intrnt srá plic trif ds d pct prmcil diári us intrnt, s dispnívl, scnts frnq. Nã stnd dispnívl cmrcimnt pct prmcil diári us intrnt, srá plic vr pr, cnfrm pln cntrt. 4.4 A frnq ds ds Plns Cntrl cm Intrnt nã é cumultiv pr cicl fturmnt subsqunt, prtnt, s nã fr intgrmnt utiliz nã hvrá pssibili utilizçã pstrirmnt, snd prdi finitivmnt qund d ncrrmnt d cicl fturmnt crrspnnt. 4.5 A vlci vgçã qu clint prá tr css pnrá tcnlgi dispnívl lci, u sj, 4G, 3G u 2G rspctiv cbrtur, bm

4 cm d prlh utiliz pl Clint pr rspctiv css. As tcnlgis qu Clr dispõ, rspit lci cm rspctiv cbrtur, crctrístics css c um sã: Tcnl gi 4GMx 3GMx 2G Vlci Máxim Dwnld/U pld 5Mbps/512 1Mbps/ / 32 Vlcid Médi Dwnl d 2Mbps 650 Vlci Mínim /u pós cnsum Frnqui (Vlcid Mínim) * B ps 32 *N cs ds Plns Cntrl nã stá dispnívl pçã rduçã vlci n mmnt, pis ncrr frnq hvrá trifçã ns trms d itm 4.3 cim, mnti vlci cntrtçã, ntrtnt, s ncrr cmrciizçã d pct prmcil pré pg pós- frnq, hvrá pssibili sr plic rduçã vlci u blqui utilizçã d srviç qu srá cmunic prvimnt A vgçã m um u utr tcnlgi pnm dispnibili r n mmnt d css, prlh d Clint cmptívl cm tcnlgi qu prtn utilizr cbrtur dispnívl lci, stnd dispnívl pr clint smpr mlhr pçã tcnlgi lci rspits sts cndiçõs css A impssibili css um tcnlgi spcífic, inpnnt d mtiv, nã gr clint ququr dirit rssrcimnt m rlçã su us, um vz qu vlci prá vrir pr cnt ds ftrs já mncids cim O us cim frnq d Pln u pcts diciis qund dispnívis nã gr cbr xcnt, ntrtnt, gr rduçã vlci cnfrm tbl cim, té iníci d próxim cicl fturmnt u cicl vi d pct, qund srá cncdi nv frnq pr cnsum A frnq intrnt nã é cumultiv pr cicl fturmnt subsqunt, prtnt, s nã fr intgrmnt utiliz nã hvrá pssibili utilizçã pstrirmnt, snd prdi finitivmnt qund d ncrrmnt d cicl fturmnt u cicl vi d pct dicil crrspnnt A vlci xprss plnilh cim é máxim, pnd scilr crd cm s cndiçõs climátics, cnstruçõs urbs, distncimnt Estçã Rédi Bs (ERB), qunti usuári cncts, ntr utrs ftrs xtrns O Clint prá slicitr, ququr tmp, blqui d srviç ds pr vitr cnsum invid u utmátic crrnt cnfigurçã d prlh. 4.6 As trifs prmciis vntumnt dispnibilizs pr us d srviçs Lng Distânci Ncil u Intrcil só srã cncdis s utiliz Códig Slçã Prstr 21 Embrtl. D msm frm, trifs prmciis vntumnt dispnibilizs pssum rstriçõs us tis cm ligçõs lcis, intr-r, tc, vnd clint cnsultr s rgrs spcífics prmçã m rgulmnt própri. Ligçõs m rming pm str sujits cbr Adicil Dslcmnt. 4.7 Os Trpds st srviç smnt prã sr utilizs R Clr (O clint vrá cnsultr visr d su prlh pr sbr qu r stá snd utiliz n mmnt d nvi d Trpd) ps pr nvi um clulr Clr pr clulrs utr prr móvl d Brsil (SMP u SME) Trpds nvis: (i) m rming intrcil, (ii) pr prrs intrciis, númrs spciis, -mils, cbrr srviçs prmciis /u cncurss.; (iii) pl srviç Clr Trpd Wb; (iv) pr us cmrci u publicitári, u sj, pr nvi mnsgns divulgçã cmrci, ququr qu sj, nm pr nvi mnsgns infrmtivs, publicitáris, tc..., nã pssum trifçã prmcil srã cbrs pls vrs hmlgs junt Atl O us iqu d srviç nvi trpds, cnfigur pl us cmrci d msm rsultrá pr finitiv vntu prmçã qu stj trl Pln, sm prévi vis clint, vltnd clint sr trif frm unitári A prátic spm u us invid d srviç, utilizçã cmrci, rligis, plític u ququr utr qu nã sj nvi pss individu mnsgns, ns trms d prsnt rgulmnt prá nsjr n cnclmnt trifçã prmcil vntumnt dispnívl, rtmnd CLIENTE trifçã unitári pr trpd, u in, prá nsjr suspnsã pssibili us d srviç

5 frm tmprári u prmnnt, linh m qu fr intific prátic frudulnt m scrd cm s trms d prsnt dcumnt. Tmbém é cnsir mu us/us invid s sguints crrêncis, sm s limitr : (i) A utilizçã d Chip m quipmnts d tip GSM Bx, Blck Bx, Sim Bx, Chipir, Sim Frm, ntr utrs cm msm funçã; (ii) Us státic d prlh clulr (ft mbili) m 50% (cinqunt pr cnt) ds vnts rgistrs ntr 01 (um) mês utilizçã; (iii) S Clint tivr tráfg SMS rcbid infrir 25% (vint cinc pr cnt) d vlum tráfg gr SMS m 01 (um) mês utilizçã; (iv) S huvr nvi SMS pr mis 20 (vint) stitáris difrnts pr di us Trpds nã cntmpls n srviç r prvist u crrnts utrs pcts diciis trpds vntumnt cntrts sã trifs à prt, cnfrm vrs prtics pl Oprr. 4.8 Após cnsum frnq, srviç, s nã huvr cntrtçã nnhum utr pct dicil vz u ds dispnívl pr Pln pçã d clint, pr su crctrístic cntrl, é blqu nã grnd cbr xcnts, n ntnt, clint prá tivr crédits pré pgs pr cntinur cm utilizçã d srviç cnfrm crctrístics inrnts Pln Srviç t qu hmlg junt à Atl. As trifs prmciis dispnívis pós frnq pr us trvés rcrg cm crédits pré pgs sã: Vr Prmcil 0,25 pr chm 0,60 pr chm 0,60 pr di 0,60 pr di³ 0,99 pr di³ Tip Srviç Pr ququr Clr Móvl Lc Lng Distânci Ncil¹ u pr ququr Clr Fix Nt Fn td Brsil² Pr ququr fix lc² Trpds pr ququr Oprr Ncil Nvgçã vuls intrnt frnq 10 (rduçã vlci pós cnsum st) Nvgçã vuls intrnt frnq 20 (rduçã vlci pós cnsum st) ¹ As ligçõs LDN só trã trif prmcil s utiliz Códig Slçã Prstr 21 Embrtl. ² Ligçõs rigis ár rgistr d clint. O slcmnt prá grr cbr dicil à critéri xclusiv CLARO. As trifs prmciis pr fix utrs Oprrs sã vális smnt pr s sguints prstrs d STFC: VIVO, OI, GVT, TIM, CTBC, GVT Srcmtl. Ligçõs pr utrs mprss, incluind s nmis Esplhinh sã trifs sm scnt prmcil bjt d prsnt Rgulmnt. Cnsult Oprr stitári ligçã trvés d Sit ABR sultnumr/cnsult/cnsultsitucatu. ³ O vr prmcil n cs vgçã intrnt srá plic tã smnt pós cnsum vntu bônus prmcil u pct cntrt pl Clint, u in pós frnq cntrl dispnívl, sv s utr frm prvist xprssmnt n prsnt dcumnt Prmcilmnt pr tmp intrmid, ém s trifs prmciis cnstnts tbl cim, clint Clr Cntrl prá, pós cnsum frnq cntrl dquiri, fr ilimit Clr Móvl pr Clr Móvl, m ligçõs lcis u lng distânci cil cm us d Códig Slçã Prstr 21 (Embrtl), rigis ntr fr ár rgistr d clint, sm ncssi rizçã rcrg. 4,8,2 O bnfíci dispst n itm cim prá sr suspns, cncl u mdific ququr tmp pl Oprr, hipóts m qu s Clints srã prvimnt cmunics mdint trçã d prsnt dcumnt n Sit u ququr utr mi à critéri xclusiv Clr O bnfíci d itm tmbém pssui rstriçõs nã snd válid pr númrs spciis, ligçõs Lng Distânci Ncil sm us Prstr indic u Ligçõs Lng Distânci Intrcil ququr qu sj Prstr, ligçõs rizs m rming/fr r Clr. 5. PACOTES ADICIONAIS 5.1 Os clints Clr Cntrl prã cntrtr Pcts Adiciis Vz Ds s qu dispnívis cmrcimnt pr pçã Pln d Clint. 5.2 Os pcts srã cbrs dicilmnt Pln Cntrl cntrt ftur mns d Clint u scnts frnq u cbrs vi crtã crédit hipóts Pln Prmcil Cntrl Fácil. 5.3 Fin utilizçã ds pcts diciis cntrts, utilizçã ds srviçs fic cndici rizçã rcrg prépg té qu s inici um nv cicl fturmnt, qund srá crdit nvmnt frnq d Pln. 5.4 Os pcts diciis qund dispnívis pr s Plns Cntrl pssum vi ps n cicl fturmnt d clint, nã snd cumultivs pr cicl sguint, sv s utr frm prvist

6 xprssmnt u in hipóts pcts diáris. 5.5 Os pcts diciis vz stã dispnívis tnt pr s Plns Cntrl Hmlgs qunt pr s Plns Prmciis Clr Cntrl Fácil, pssuind s sguints crctrístics: PLANOS COM COBRANÇA NA FATURA (PLANO CONTROLE HOMOLOGADO) V r R $ 10,00 Cbr cm dici l ftur Vr Cbr Trpd nvid pl c 6900 Dispnib ili cntrt çã Cntrl 31, Limit Pcts Adicii s pr cicl Fturm nt Vi d d Pc t 2 (dis) pcts 30 dis pr cicl PLANOS COM COBRANÇA NO CARTÃO DE CRÉDITO (CONTROLE FÁCIL) Limit Trp Pct d s nvi Qum Adici pl p? is Vid pr cn cicl Ftur mnt 13,00 * n crtã crédi t d clin t 555 Cntrl 31,9 0, 41,9 0 51,9 0 2 (dis ) pct s pr cicl 30 dis *Prmcilmnt, Clr prá frcr pct dicil n vr 10,00, m gums lcis, qu srá cmunic qund d rcbimnt d SMS intrtiv pr quisiçã d pct dicil. 5.6 A cntrtçã ds pcts diciis vz crrm trvés rspst s trpds intrtivs rcbids qund tingid um vr frnq infrir 6,00 (sis) ris. 5.7 Os pcts diciis ds stã dispnívis ps pr cntrtçã clints Clr Cntrl tivs m um ds Plns Hmlgs, cnfrm spcific tbl, nã stnd dispnívis pr s clints d Pln Prmcil Clr Cntrl Fácil. As pçõs sã: PLANOS COM COBRANÇA NA FATURA (PLANO CONTROLE HOMOLOGADO) Pc t Mn s disp nív l Pc t Diár i disp nív l V r R $ 10,00 R $ 2 0, 0 0 Cbr cm dici l ftur cm dici l ftur Cn Esti mul Pln Elgí vl (Qu m p cntr tr? ) Sm nt Cnt rl 41 Sm nt Cnt rl 51 Limit Pcts Adici is pr cicl Fturm nt 2 pcts pr cicl 2 pcts pr cicl Vi d térm in d cicl térm in d cicl PLANOS COM COBRANÇA NA FATURA (PLANO CONTROLE HOMOLOGADO) Limit Pln Pct Cn Elgí s Vr Cbr vl Adici (Qu is V Esti m pr i mul p Cicl cntr tr? Ftur ) mn t 10M B 20M B 0,6 0/di 0,9 9/di Dsc ntd d sd frnq Dsc ntd d sd frnq Cntr l 31, Cntr l 31, Nã há. Bst tr sd frnqu i cntr l Nã há. Bst tr sd frnqu i cntr l Diá ri Diá ri 5.8 As rgrs utilizçã ds srviçs ds pcts diciis sã s msms plicávis s srviçs dispnívis trvés frnq

7 rcrg pré-pg qund riz, scrits ns itns 4.2 sguints cim. 6. DISPOSIÇÕES GERAIS 6.1 Os srviçs d Pln ds Pcts smnt prã sr utilizs t qu dispst s utiliz R Clr (O clint vrá cnsultr visr d su prlh pr sbr qu r stá snd utiliz). 6.2 A Clr s rsrv dirit ncrrr cmrciizçã d rfrid Pln /u Pct ququr tmp, hipóts m qu trifçã pssrá sr hmlg pl Atl, n vr dispst pr Pln Srviç pr qu clint fr migr, cnfrm su pçã u n Pln Básic. 6.3 Intific prátic ququr fru u svi utilizçã d srviç bjt d prsnt dcumnt Clr s rsrv dirit xcluir clint frt, sm prévi vis, vltnd clint sr trif pl vr unitári c srviç, sm vntuis prmçõs plicávis Pln Cntrt. 6.4 A sã st srviç implic citçã tt s cndiçõs nrms scrits nst Trm, s plítics prcdimnts CLARO, ssim cm s dispsiçõs cnstnts n Cntrt Prstçã Srviç Móvl Pss CLARO sus nxs. 6.5 O prsnt dcumnt prá tr sus cndiçõs /u mcânic tr, ququr tmp, mdint prévi vis ns trms rgulmntçã Atl, sts trçõs crã sõs psss s qu stjm nst Ofrt. 6.6 O prsnt dcumnt é prt intgrnt d Cntrt d Clint s cndiçõs qui dispsts prã sr dicis divulgçõs cmrciis infrmçõs cnstnts d Sit, clrnd clint qu pssui cnhcimnt ts s infrmçõs diciis. 6.7 O prsnt dcumnt brig prt sus hrirs sucssrs, rstnd lit fr Cpit d Est m qu rsidir clint cm únic cmptnt pr dirimir ququr qustã riun st Rgulmnt, cm xclusã ququr utr, pr mis privilgi qu sj u vnh sr. 6.8 N hipóts d ssint nã utilizr qumnt srviç tlcmunicçõs r cntrt, cnfrm prcits cntids rgulmntçã prtinnt, tis cm, ms nã s limitnd, us PABX/Mm intrlig à r d Srviç Móvl Pss CLARO u snvlvimnt tivis tlcmunicçõs sm ncssári utrizçã xpdi pl Atl, utriz CLARO, frm imdit inpnnt ntificçã ssint, tmr s sguints prvidêncis: (i) Aprsntr núnci à Atl, pr s prvidêncis cbívis; (ii) Tmr sm fit s scnts, prmçõs vntgns cncdids; (iii) Rscindir Cntrt / Prmçã imditmnt, vnd ASSINANTE, nss hipóts, ftur s pgmnts vids pl utilizçã d srviç, inclusiv, vntu mult. Válid pr tmp intrmid prtir 08/10/2014