O Briefing no Planejamento de Comunicação
|
|
|
- Márcia Corte-Real Alencar
- 6 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 O Briefing no Planejamento de Comunicação
2 O BRIEFING Briefing é o resumo escrito das informações coletadas junto ao cliente. Serve para orientar o desenvolvimento de um planejamento, de forma a proporcionar eficiência no cumprimento de seus objetivos.
3 O BRIEFING É preparado pelos profissionais de atendimento e equipe de planejamento. Deve reunir informações essenciais a respeito da empresa, produto/serviço, mercado, concorrentes, consumidores e tendências, além de especificações sobre os objetivos mercadológicos e de investimentos do cliente.
4 VANTAGENS DO BRIEFING Ordena o raciocínio Facilita o trabalho criativo Minimiza reprovações Rentabiliza a operação O cliente passa a ser "cúmplice Minimiza a subjetividade na fase de aprovação do trabalho Proporciona mais segurança para o setor de atendimento Evita desgastes cliente/agência
5 CARACTERÍSTICAS Deve identificar claramente o benefício básico do produto/serviço a ser divulgado: a principal razão para a "compra". Deve ser claro, evitando dúvidas de interpretação. Deve ser simples, destacando apenas as informações essenciais. Não deve "amarrar" a criação. Deve apenas informar sobre o produto/serviço e não dizer como o produto/serviço deve ser apresentado. Tem de oferecer respostas para perguntas como: "por que comprar este produto em vez de outro?".
6 POR QUE UTILIZAR? Ajuda a entender o que a comunicação pode ou não fazer pela empresa. Assegura que os profissionais de criação estejam cientes de todas as informações importantes sobre o produto/serviço. Auxilia os profissionais de atendimento a verificar se todas as faces do problema foram abordadas. Uma forma organizada de delimitar um problema sempre facilita a busca de soluções.
7 TIPOS DE BRIEFING Apresentação da empresa: relatório mais extenso e completo, gerado a partir de entrevistas, visitas, observação, levantamentos, estatísticas e pesquisas. Briefing de ação: relatório mais objetivo, direcionado a solucionar determinado problema/situação.
8 ESTRUTURA BÁSICA a) Histórico b) Empresa c) Produto / Serviço d) Histórico de comunicação e) Fornecedores f) Mercado (Trade) g) Concorrência h) Público alvo i) Ambiente do produto / serviço
9 ESTRUTURA BÁSICA j) Fato principal k) Problemas que devem ser resolvidos l) Objetivos da Comunicação m) Tema n) Verba o) Prazos p) Resultados esperados q) Obrigatoriedade e Limitações r) Compromissos do cliente s) Outras informações importantes
10 ESTRUTURA BÁSICA a) Histórico: História do segmento Histórico da empresa Destacar pontos marcantes para a formação da imagem da marca.
11 ESTRUTURA BÁSICA b) Empresa: Ficha Cadastral (Razão Social, CGC, Inscrição Estadual, Responsável, Endereço, Telefone, etc.) Produtos/serviços oferecidos ao mercado Filosofia e política da empresa Organograma Aspectos financeiros Outros detalhes importantes
12 ESTRUTURA BÁSICA c) Produto / Serviço: O que é? Como é produzido? Como foi concebido? Como é constituído? Descrição geral (nome, características, versões/modalidades) Finalidade e forma de uso/consumo Embalagem / Aparência Benefício de uso Volume de vendas Margem de lucro...
13 ESTRUTURA BÁSICA c) Produto / Serviço: Imagem atual (e como tem sido a evolução dessa imagem) Características diferenciadoras Pontos positivos e negativos Restrições legais Outras informações importantes
14 ESTRUTURA BÁSICA d) Histórico de comunicação: O que já foi feito? Quando? Resultados esperados e obtidos? Quem fez? Pode ser utilizado novamente (direitos autorais)? Imagem alcançada etc.
15 ESTRUTURA BÁSICA e) Fornecedores: A empresa tem fornecedores de matéria-prima ou know-how que emprestam algum valor (tecnologia, diferenciação, origem, política ambiental, social)? Possibilidade de parcerias
16 ESTRUTURA BÁSICA f) Mercado (trade): Como funciona a intermediação das vendas? Como o produto chega ao consumidor? Tipo de distribuição (atacado, varejo, direto)? Canais e pontos de venda Política de preço Prazos de entrega aos PV? Acondicionamento, exposição do produto Promoções em PV
17 ESTRUTURA BÁSICA g) Concorrência: Quais são os principais concorrentes diretos e indiretos Características diferenciadoras dos concorrentes em relação ao nosso produto/ serviço (produto, embalagem, preço, distribuição, posicionamento, participação de mercado, grau de conhecimento, pressão de comunicação) Principais campanhas de propaganda e atividades de promoção realizadas pelos concorrentes; Resumo das estratégias e táticas de mídia da concorrência.
18 ESTRUTURA BÁSICA h) Publico-alvo: Quem compra/usa efetivamente o produto/serviço? Quem decide e como decide a compra/uso? Com quem iremos falar sobre o produto/serviço? Qual é o perfil do consumidor típico? (Quem é, como vive, o que pensa, quais os seus hábitos e atitudes em relação ao produto, freqüência de compra, freqüência de uso, imagem que tem do produto) Outros Públicos (Stakeholders)?...
19 ESTRUTURA BÁSICA h) Publico-alvo: Aspectos demográficos (classe social, faixa etária, sexo, estado civil, nível de escolaridade, localização geográfica) Aspectos psicográficos (estilo de vida, condição matrimonial, hobbies e passatempos, prazeres e curtições, hábitos - conservador/moderno) Influências ambientais e culturais a que está sujeito o consumidor em relação ao consumo do produto. O que o consumidor espera do produto/serviço (aspectos psicológicos)
20 ESTRUTURA BÁSICA i) Ambiente: Principais características e tendências Mercado Novos entrantes, novas tecnologias Cultura, política, economia, moda...
21 ESTRUTURA BÁSICA j) Fato principal: O que a comunicação deverá trabalhar? (lançamento de produto, aniversário da empresa, campanha institucional, promocional, posicionamento de produto, nova embalagem, novos usos etc.)
22 ESTRUTURA BÁSICA k) Problema que deve ser resolvido: O que o cliente espera da agência? Quais as necessidades, desejos ou aspirações do consumidor que podem ser solucionadas pelo produto/serviço?
23 ESTRUTURA BÁSICA l) Objetivos da comunicação: O que o cliente pretende com a campanha? Definir o que pode ser feito através da comunicação.
24 ESTRUTURA BÁSICA m) Tema: O que devemos dizer? Conceito desejado pelo cliente. Qual a essência da mensagem capaz de dar ao consumidor maior motivação, razões e estímulo para consumir o produto? (reason why)
25 ESTRUTURA BÁSICA n) Verba: Disponibilidade orçamentária do cliente para investimento na comunicação. o) Prazo: Disponibilidade de tempo para desenvolvimento das ações planejadas
26 ESTRUTURA BÁSICA p) Resultados Esperados: O que queremos que o consumidor pense/ faça/ perceba. q) Obrigatoriedade e Limitações: Restrições legais ou morais em relação ao produto/serviço.
27 ESTRUTURA BÁSICA r) Compromissos do cliente: Contratos de mídia, patrocínios, permutas etc. s) Outras informações importantes
28 ANÁLISE Identificar se o problema focado é realmente o problema ser resolvido Qual foi o fato gerador do problema? Possíveis influências das ações a médio e longo prazo
29 ANÁLISE A análise do briefing é um momento de questionamentos Para achar as melhores respostas é preciso fazer as melhores perguntas Se as informações não forem suficientes, devese buscar o apoio da pesquisa.
30 ANÁLISE Identificar e comparar os principais aspectos e atributos do produto/serviço e dos concorrentes. Identificar as principais expectativas dos consumidores em relação ao produto/serviço Identificar os pontos positivos e negativos e oportunidades.
31 ANÁLISE Diferenciação: Antes: Unique Selling Proposition (USP) Benefício exclusivo Agora: Identidade de Marca Personalidade da marca/produto
32 ANÁLISE Matriz do consumidor: Não usuários Usuários Rejeição Atuais da marca Potenciais Atuais da concorrência
33 ANÁLISE Rejeição: Qual motivo? Existe condições de resgate? Produto ou comunicação?
34 ANÁLISE Potenciais: Identificar fatores de impedimento Estratégias de longo prazo
35 ANÁLISE Usuários da marca: Ações de fidelização Reforçar os aspectos positivos do produto Estreitar o relacionamento consumidor/marca Buscar gerar aumento do consumo
36 ANÁLISE Usuários da concorrência: Análise comparativa Identificação pontos fortes e fracos Análise das motivações do consumidor Gerar conhecimento da marca Gerar desejo de experimentação Gerar mudanças de comportamento
37 POSICIONAMENTO Imagem que o produto conquista na mente do consumidor. Espaço de mercado em que o produto está ou pretende ser colocado Personalidade da marca. Capacidade do produto de parecer único. Ajustar a comunicação de forma mais coerente com as expectativas do consumidor potencial.
38 POSICIONAMENTO TIPO DE POSICIONAMENTO DESCRIÇÃO EXEMPLO Por atributos Por aplicação Por concorrência Reforça as características do produto. Destaca o uso específico do produto. Compara com marcas concorrentes. OMO lava mais branco. Protector: terrível contra insetos. SBT: liderança absoluta no segundo lugar. Por usuário Posiciona o produto com base no uso de um determinado grupo. Linha de pratos congelados MaggiExpress: para quem tem pouco tempo para cozinhar. Por classe de produtos Posiciona em relação a outra classe de produto. Shampoo 2 em 1 posiciona-se como shampoo com condicionador, em vez de um simples shampoo.
39 POSICIONAMENTO Identificar as características mais importantes para o consumidor. Verificar o posicionamento da concorrência em relação a essas características. Construir um quadro comparativo ou mapa perceptivo. Identificar possibilidades de posicionamento.
40 POSICIONAMENTO LUXUOSOS Vectra CD S10 Cabine Dupla Blazer Executive Marea UTILITÁRIOS TRADICIONAISz Fiat Strada Fiat Palio Picape corsa Gol Corsa POPULARES
41 POSICIONAMENTO Share of mind: percentual do público-alvo que se lembra da marca, Top of mind: a marca mais lembrada pelos consumidores.
Objetivo: mostrar que não é mais caro, o mais conhecdio, mas o mais gostoso e de maior qualidade.
Briefing 1) Modelo de briefing, por Gilmar Santos. Retirado de SANTOS, Gilmar. Princípios da Publicidade. Belo Horizonte: Ed. UFMG, 2005. Target: 14 a 60 Objetivo: mostrar que não é mais caro, o mais conhecdio,
Modelo de Briefing de Criativo Completo
Modelo de Briefing de Criativo Completo O Briefing Criativo deve ser o mais referencial possível, portanto o mais direto, objetivo e preciso em relação às informações para os criativos. Não existe um modelo
PLANEJAMENTO DE CAMPANHA II
PLANEJAMENTO DE CAMPANHA II MIX DE MARKETING MIX DE MARKETING CONTEXTO EMPRESARIAL MACRO-AMBIENTE MICRO-AMBIENTE EMPRESA MARKETING MIX DE MARKETING Motiva Persuade Cria Preferência Cria Clima Favorável
PLANEJAMENTO DE CAMPANHA I
PLANEJAMENTO DE CAMPANHA I MIX DE MARKETING MIX DE MARKETING CONTEXTO EMPRESARIAL MACRO-AMBIENTE MICRO-AMBIENTE EMPRESA MARKETING MIX DE MARKETING Motiva Persuade Cria Preferência Cria Clima Favorável
Objetivo e Benefícios de um Plano de Marketing
AULA 14 Marketing Objetivo e Benefícios de um Plano de Marketing Objetivo - Estabelecer todas as bases para a ação no mercado. Benefícios - Explorar uma oportunidade oferecida pelo mercado. - Integrar
Briefing Geral. to brief : resumir
http://www.mxstudio.com.br/forum/index.php?showtopic=3389 Briefing Geral to brief : resumir Briefing: resumo; conjunto de dados fornecidos pelo anunciante para orientar a sua agência na elaboração de um
Planejamento Multimídia. Prof. Bruno Moreno
Planejamento Multimídia Prof. Bruno Moreno Sumário Aula 12 (04/04/2011) Plano de Mídia Avisos Entrega do briefing com correções Motivações Do ponto de vista da empresa cliente: Justificar o investimento;
ANEXO I MODELO DE PLANO DE NEGÓCIOS
ANEXO I MODELO DE PLANO DE NEGÓCIOS 1. Resumo Executivo (Síntese das principais informações que constam em seu PN. É a principal seção do Plano de Negócios, pois através dele é que o leitor decidirá se
Comunicação Integrada. Principais ferramentes de comunicação
Comunicação Integrada Principais ferramentes de comunicação Marca (qualidade) $ Posicionamento Embalagem Vendedor Promoção de Vendas (P.D.V) Posição( Visibilidade) Nomes usados no mercado Branding MKT
CURSO: COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA TURMA: CS3/CS4. Prof. Breno Brito. Apostila 4 O DEPARTAMENTO DE MÍDIA
CURSO: COMUNICAÇÃO SOCIAL PUBLICIDADE E PROPAGANDA TURMA: CS3/CS4 DESENVOLVIMENTO DE CAMPANHA Apostila 4 O DEPARTAMENTO DE MÍDIA SETEMBRO 2008 O DEPARTAMENTO DE MÍDIA Se o Marketing, por meio de todas
UNIBAN Disciplina: Planejamento de Campanha Prof. Me. Francisco Leite Aulas: 03/03/2011
Conceitos e Roteiros UNIBAN Disciplina: Planejamento de Campanha Prof. Me. Francisco Leite Aulas: 03/03/2011 O que é o Briefing? É o levantamento de informações contendo diversas instruções que o cliente
Criando um Plano de Negócios Eficiente e Colocando em Prática
Criando um Plano de Negócios Eficiente e Colocando em Prática 1 OBJETIVO Transformar idéias em negócios com impacto social e ambiental Escrever um plano de negócio força você a pensar disciplinadamente
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO CIÊNCIA & TECNOLOGIA DO CEARÁ. CURSO TÉCNICO DE INFORMÁTICA Prática Profissional
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO CIÊNCIA & TECNOLOGIA DO CEARÁ CURSO TÉCNICO DE INFORMÁTICA Prática Profissional Mauro Oliveira www.maurooliveira.com.br Chico Anysio Óleo sobre tela 60x40 cm Aula 02: Plano
IFPB CAMPUS MONTEIRO - EMPREENDEDORISMO - Profº. Adm. João Moraes Sobrinho CRA/PB 3600
IFPB CAMPUS MONTEIRO - EMPREENDEDORISMO - Profº. Adm. João Moraes Sobrinho CRA/PB 3600 O plano de marketing busca orientar o processo decisório de mercado de uma empresa. Deve identificar as oportunidades
Administração Mercadológica II
ADMINISTRAÇÃO Administração Mercadológica II Questões Resolvidas QUESTÕES RETIRADAS DE PROVAS OFICIAIS JÁ APLICADAS Produzido por Exatas Concursos www.exatas.com.br rev.1a Índice de Questões Prova: Administrador(a)
AULA 2 INTRODUÇÃO AO MARKETING CURSO: TECNÓLOGO EM GESTÃO PÚBLICA DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING PROFA. NATHÁLIA SANTOS
AULA 2 INTRODUÇÃO AO MARKETING CURSO: TECNÓLOGO EM GESTÃO PÚBLICA DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING MARKETING 2 O MARKETING... Não é acidental: Demanda processo de planejamento e execução Uso de ferramentas
Criatividade com Ética. Projeto Campanha Responsável Módulo Gestão e Mercado 2017/1
Assim se faz Assim não se faz Criatividade com Ética Projeto Campanha Responsável Módulo Gestão e Mercado 2017/1 O que é o Projeto? O Projeto Portfólio Campanha Responsável é uma atividade obrigatória
Marketing. Marketing -1-
Marketing -1- ÍNDICE CAPÍTULO 1 MARKETING... 07 MIX DE MARKETING... 08 MARKETING DE RELACIONAMENTO... 09 CONCORRENTES... 11 ESTRATÉGIA... 12 FERRAMENTAS... 19 PROMOÇÃO DE VENDAS... 22 CAPÍTULO 2 PESQUISA
GESTÃO DE MARKETING. Marketing é o processo de. estabelecer e manter relações de troca mutuamente benéficas com clientes e outros grupos de interesse.
GESTÃO DE MARKETING (55) 84110601 Marketing é o processo de estabelecer e manter relações de troca mutuamente benéficas com clientes e outros grupos de interesse. Nickels & Wood (1999) O objetivo do marketing
SUMÁRIO. PREFÁCIO À 5 a EDIÇÃO...XI
SUMÁRIO PREFÁCIO À 5 a EDIÇÃO...XI 1 MARKETING, MARKETING E MARKETING: VISÃO GERAL... 1 1.1 Produção, consumo e marketing... 2 1.2 Definições e concepções de marketing... 4 1.3 Esquemas de marketing: os
Briefing é um conjunto de informações passadas pelo cliente para a agência com o obje:vo de dar suporte para que esta elabore uma ação de comunicação
Briefing é um conjunto de informações passadas pelo cliente para a agência com o obje:vo de dar suporte para que esta elabore uma ação de comunicação adequada às necessidades do contratante. Um briefing
Objetivos desta aula. Noções de Marketing 21/10/09
Noções de Marketing 21/10/09 Atendimento. Marketing em empresas de serviços. Marketing de relacionamento. Segmentação de mercado e segmentação do setor bancário. Propaganda e Promoção. Satisfação, Valor
PESQUISA DE MERCADO. Profa. MSc Marilda Sena P. Zuza
PESQUISA DE MERCADO Profa. MSc Marilda Sena P. Zuza Pesquisa de Mercado no Contexto de Marketing É uma ferramenta para tornar as decisões a respeito do Mix de Marketing mais seguras. Algumas dúvidas envolvidas
Comunicação integrada: do conceito à prática desafios e tendências Aula 1
Comunicação integrada: do conceito à prática desafios e tendências Aula 1 Isabela Pimentel Apresentação Como montar o planejamento integrado de comunicação da sua empresa? O que fazer para produzir mensagens
TCC ADEQUAÇÃO NORMAS PARA PROPOSIÇÃO E ELABORAÇÃO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA
TCC 2018 - ADEQUAÇÃO NORMAS PARA PROPOSIÇÃO E ELABORAÇÃO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA MATRÍCULA NO TCC PARA INICIAR O TCC O ALUNO PRECISA ESTAR MATRICULADO REGULARMENTE
APÊNDICE 7 ORIENTAÇÕES ESPECÍFICAS DO TCC NO FORMATO DE RELATÓRIO TÉCNICO GERENCIAL
APÊNDICE 7 ORIENTAÇÕES ESPECÍFICAS DO TCC NO FORMATO DE RELATÓRIO TÉCNICO GERENCIAL 1 INTRODUÇÃO Explicar o formato de análise de diagnóstico/relatório técnico do trabalho. Contextualizar o leitor, descrevendo
A INFLUÊNCIA DA MARCA PARA O MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO DE CASO COM PESQUISA DE LEMBRANÇA DE MARCA 1 INTRODUÇÃO
7 a 9 de Outubro de 2015, São Paulo, A INFLUÊNCIA DA MARCA PARA O MARKETING DE RELACIONAMENTO: UM ESTUDO DE CASO COM PESQUISA DE LEMBRANÇA DE MARCA Keila Rodrigues de Moura 1 Carla Aparecida da Silva Bento
PLANEJAMENTO DE CAMPANHA II. Prof.Ms. Paulo Cinti 21/02/2011 PLANEJAMENTO DE CAMPANHA. Prof.Ms. Paulo Cinti
PLANEJAMENTO DE CAMPANHA II 21/02/2011 PÚBLICO-ALVO / LOCALIZAÇÃO CARACTERÍSTICAS: Demográficas Culturais Étnicas Religiosas Hábitos de Compra Hábitos de Consumo Fatores Psicográficos (VALOR, ATITUDES,
Planejamento de Comunicação
Planejamento de Comunicação Identificação de público-alvo e ferramentas de análise Profª Daniela Cartoni Comunicação Organizacional Trata-se da gestão da comunicação estratégica da organização, ou seja,
PESQUISA DE MERCADO Aplicação da pesquisa, definição de púbico-alvo e como analisar o mercado em que se pretende atuar
Aplicação da pesquisa, definição de púbico-alvo e como analisar o mercado em que se pretende atuar Todas as decisões relacionadas a novos empreendimentos contêm certo grau de incerteza, tanto no que diz
PLANO DE NEGÓCIOS Faça você mesmo
PLANO DE NEGÓCIOS Faça você mesmo INTRODUÇÃO É um instrumento que visa estruturar as principais concepções e alternativas para uma análise correta de viabilidade do negócio pretendido, proporcionando uma
João Mesquita Marketing [ANÁLISE SWOT]
![João Mesquita Marketing [ANÁLISE SWOT]](/thumbs/61/45876209.jpg "João Mesquita Marketing [ANÁLISE SWOT]")
2012 João Mesquita Marketing [ANÁLISE SWOT] CONTEÚDO Meio Envolvente... 2 Mercado... 3 A concorrência... 5 Clientes Consumidores... 6 Análise Interna... 7 Ameaças e Oportunidades (RESUMO)... 9 Analise
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Teoria Geral da Administração Professora: Daniele Campos Grupo: Cassius Silva Abreu Italo B. Leão Bettega Luiza Cunha de Menezes Natália Souto Pereira Raphael Gebhard Martins
Mkt Internacional Introdução ao Marketing
Introdução ao Marketing Profa. Marta Fleming O Que é Marketing? Marketing é a atividade e o conjunto de instituições e processos para a criação, a comunicação e a entrega de ofertas que tenham valor para
Planejamento de Campanhas Promocionais. Carlos Freire
Planejamento de Campanhas Promocionais O que é planejamento?. O planejamento constitui um processo complexo e abrangente. Possui dimensões e características próprias, implica uma filosofia e políticas
Semana 1 Processo de Pesquisa e Definição Problema (objetivos) de Pesquisas de Marketing
RAD 1404 Pesquisa de Marketing Semana 1 Processo de Pesquisa e Definição Problema (objetivos) de Pesquisas de Marketing Prof. Dirceu Tornavoi de Carvalho Livro Texto MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de marketing:
Plano de Negócios. Como se tornar um empreendedor de sucesso. Prof. Ricardo Suñer Romera Unimódulo Centro Universitário
Plano de Negócios Como se tornar um empreendedor de sucesso Prof. Ricardo Suñer Romera rsromera@hotmail.com Unimódulo Centro Universitário O que é um Plano de Negócios? Um instrumento para planejar seu
FACULDADE DE AMERICANA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS E NEGÓCIOS NOME DOS INTEGRANTES DA EQUIPE
FACULDADE DE AMERICANA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS E NEGÓCIOS NOME DOS INTEGRANTES DA EQUIPE PLANO DE MARKETING NOME DA EMPRESA / SEGMENTO AMERICANA 2016 FACULDADE DE AMERICANA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
GERENCIAMENTO POR CATEGORIA
GERENCIAMENTO POR CATEGORIA O QUE É G.C.? Gerenciamento por Categoria (G.C.) é um modelo de gestão que a partir do profundo entendimento do shopper, e através da parceria entre fornecedor e varejo, por
MERCHANDISING. Obstáculo são aquelas coisas assustadoras que você vê quando desvia seus olhos de sua meta. Henry Ford
MERCHANDISING Obstáculo são aquelas coisas assustadoras que você vê quando desvia seus olhos de sua meta. Henry Ford MERCHANDISING Merchandising O que é Merchandising? Conjunto de técnicas mercadológicas
Segmentação de mercado. Bases de segmentação de mercado
Segmentação de mercado Bases de segmentação de mercado Sistema econômico baseado na oferta e procura de bens e serviços Local onde bens de serviços são comercializados Conjunto de compradores e vendedores
Fundamentos de Marketing e Comportamento do Consumidor
Fundamentos de Marketing e Comportamento do Consumidor Prof. Dr. Andres Rodriguez Veloso 1º Semestre de 2017 2ª e 5ª feira Matutino 30/06/2017 Cap. 14 - Desenvolvimento de estratégias e programas de determinação
Planejamento de Comunicação
Planejamento de Comunicação 1. POSICIONAMENTO GLOBAL A nova Hilux herda os valores de durabilidade e confiabilidade e os leva a outro nível, dando início a uma nova geração de picapes, tornando-se referência
Gestão Estratégica A BATALHA DE KURSK. Aula 6 Estratégia Competitiva. Prof. Dr. Marco Antonio Pereira
Gestão Estratégica Aula 6 Estratégia Competitiva Prof. Dr. Marco Antonio Pereira marcopereira@usp.br A BATALHA DE KURSK 1 Modelo de Porter As 5 forças Competitivas Estratégias Genéricas Propósito da Empresa
Como fazer o plano de marketing no plano de negócios
Este conteúdo faz parte da série: Plano de Negócios Ver 7 posts dessa série Nesse artigo falaremos sobre: Por que o plano de marketing é essencial para o plano de negócios Como fazer o plano de marketing
PRÁTICA PROFISSIONAL (PP) I e II (TCC I e II) ESTRUTURA DO PLANO DE NEGÓCIOS
PRÁTICA PROFISSIONAL (PP) I e II (TCC I e II) ESTRUTURA DO PLANO DE NEGÓCIOS Disciplinas: 254CD-04 Projeto de Negócios (TCC I - Via Empreendedora/240h) 254PN-04 Plano de Negócios (TCC II - Via Empreendedora/240h)
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING A BUSCA PELO POSICIONAMENTO DA MARCA
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING A BUSCA PELO POSICIONAMENTO DA MARCA OBJETIVOS AO POSICIONAR A MARCA Os profissionais de marketing utilizam a comunicação para informar, persuadir e seduzir os consumidores
LEVANTAMENTO E ANÁLISE
LEVANTAMENTO E ANÁLISE Projeto 2 UFCG CCT UAD Curso de Design Professor Natã Morais Composto do produto ANÁLISE DO PRODUTO ESTRUTURA E ARQUITETURA DO PRODUTO ERGONOMIA USABILIDADE MORFOLÓGICO Atributos
Publicidade e Propaganda. Trabalho Interdisciplinar PP 4 o semestre. 1 Apresentação. 2 Disciplinas envolvidas. 3 Objetivo. 4 Orientações gerais
Curso: Semestre Publicidade e Propaganda 4º semestre Trabalho Interdisciplinar PP 4 o semestre 1 Apresentação Consiste em Trabalho Interdisciplinar a ser realizado pelos alunos, em equipes, a partir de
ANÁLISE DE MERCADO E COMPETITIVIDADE
Plano de negócios Implantação do Empreendimento. Para implantar o site Bem na Foto na sua região de atuação o fotógrafo credenciado precisa de equipamento fotográfico profissional, veículo próprio, computador
GUIA DEFINITIVO DA PESQUISA DE MERCADO ONLINE. Tudo o que você precisa saber para fazer uma pesquisa de mercado sem sair da frente do computador
GUIA DEFINITIVO DA PESQUISA DE MERCADO ONLINE Tudo o que você precisa saber para fazer uma pesquisa de mercado sem sair da frente do computador Índice Guia definitivo da pesquisa de mercado online Introdução
Chamada Pública de Convocação e Seleção Nº 01/2015
de Inovações da Universidade Tecnológica - IUT Chamada Pública de Convocação e Seleção Nº 01/2015 Para seleção de empresas de base tecnológica para ingresso na de Inovações da Universidade Tecnológica
As visões de Negócio. Analista de Negócio 3.0. Segundo Módulo: Parte 2
Segundo Módulo: Parte 2 As visões de Negócio 1 Quais são visões de Negócio? Para conhecer o negócio o Analista de precisa ter: - Visão da Estratégia - Visão de Processos (Operação) - Visão de Valor da
Como Vender Mais e Melhor
Como Vender Mais e Melhor 08 a 11 de outubro de 2014 09 a 12 de novembro de 2016 OBJETIVO Este curso visa proporcionar ao participante a competência para identificar oportunidades de mercado e saber aproveitá-las,
FUNDAMENTOS DE MARKETING TIME GREEN
FUNDAMENTOS DE MARKETING TIME GREEN LUIZ CARLOS SANTI PLANEJAMENTO DA AULA O OBJETIVO PRINCIPAL DA AULA É GERAR DISCUSS Õ ES NO GRUPO SOBRE O QUE É MARKETING E COMO ELE PODE, DENTRO DAS CONDIÇÕES DE MERCADO
Ementas. Certificate in Marketing Management CMM
Ementas Certificate in Marketing Management CMM Agosto 2012 Fundamentos de Marketing Análise do Ambiente de Marketing Elementos externos Consumidor Concorrência e seus produtos Mercado Ambiente geral Elementos
Segmentação de mercado
Seleção de Mercado e Posicionamento -Princípios de Segmentação de Mercado -Níveis de Segmentação -Requisitos para Segmentação Eficaz -Estratégias de Posicionamento e Diferenciação Profa. Waléria Macaciel
DICAS DE COMO CONSTRUIR UM PLANEJAMENTO DE MARKETING DE SUCESSO
DICAS DE COMO CONSTRUIR UM PLANEJAMENTO DE MARKETING DE SUCESSO Índice 1. I n t ro d u ç ã o... 03 2. E s t a b e l e ç a s e u s o b j e t i v o s e s t r at é g i c o s... 04 3. E n t e n d a o m e r
MARKETING DIGITAL. O briefing para campanhas de marketing digital
MARKETING DIGITAL O briefing para campanhas de marketing digital Um pequeno passo para o homem, um gigantesco salto para a Humanidade Neil Armstrong, Mar da Tranquilidade, 20 de julho de 1969. O BRIEF
Análise de Mercado. Plano de Negócios
Análise de Mercado Plano de Negócios Estudo de Clientes 1 º passo Identificando as características gerais dos clientes Se pessoas físicas Qual a faixa etária? Na maioria são homens o mulheres? Tem família
Gestão Estratégica. Aula 5 Estratégia Competitiva. Prof. Dr. Marco Antonio Pereira
Gestão Estratégica Aula 5 Estratégia Competitiva Prof. Dr. Marco Antonio Pereira marcopereira@usp.br Leitura INDISPENSÁVEL para Próxima Aula MODELO ADAPTADO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO APLICADO À MICROEMPRESAS:
[ 1 ] Introdução. [ 2 ] Dica 1 - Tenha claro seu objetivo, crie uma estratégia. [ 3 ] Dica 2 Apresente a empresa e seus contatos
![[ 1 ] Introdução. [ 2 ] Dica 1 - Tenha claro seu objetivo, crie uma estratégia. [ 3 ] Dica 2 Apresente a empresa e seus contatos](/thumbs/67/56971153.jpg "[ 1 ] Introdução. [ 2 ] Dica 1 - Tenha claro seu objetivo, crie uma estratégia. [ 3 ] Dica 2 Apresente a empresa e seus contatos")
[ 1 ] Introdução [ 2 ] Dica 1 - Tenha claro seu objetivo, crie uma estratégia [ 3 ] Dica 2 Apresente a empresa e seus contatos [ 4 ] Dica 3 Garanta sua presença. Crie conteúdos com frequência [ 5 ] Dica
Empreendedorismo. Prof. M.Sc. Sérgio Teixeira. Aula 04 - Segmentação de Mercado. Cursos de Computação
Cursos de Computação Empreendedorismo Prof. M.Sc. Sérgio Teixeira Aula 04 - Segmentação de Mercado Referência: Slides do professor Jose Sergio Resende Casagrande Segmentação de Mercado Segmentação de mercado
ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA MÓDULO 15 DECISÕES DE PREÇOS
ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA MÓDULO 15 DECISÕES DE PREÇOS Índice 1. Decisões de preços...3 1.1. Determinação de Preços Orientada Para Custos... 3 1.2. Determinação de Preços Orientada Para a Demanda...
GESTÃO DE MARKETING Business to Business Profa. Eveline Jannarelli
1 GESTÃO DE MARKETING Business to Business Profa. Eveline Jannarelli Fevereiro/2016 E-mail: Eveline@oficinadaestrategia.com.br Breve apresentação Formada em Administração de Empresas pela FAAP e Mestre
P R O F E S S O R V I N I C I U S S I L V A BRIEFING C O N C E I T O
BRIEFING C O N C E I T O NEM TUDO SÃO FLORES! NEM TODOS OS PRODUTOS ALCANÇAM O SUCESSO DE VENDAS. Os produtos atrativos possuem um diferencial estratégico, que faz toda a diferença frente aos produtos
MBA em GESTÃO DE MARKETING
MBA em GESTÃO DE MARKETING 1) OBJETIVO O curso tem como objetivo capacitar profissionais para a gestão mercadológica de produtos e serviços e desenvolver competências necessárias para planejar, gerenciar,
SEM0530 Problemas de Engenharia Mecatrônica II
SEM0530 Problemas de Engenharia Mecatrônica II Prof. Marcelo A. Trindade Departamento de Engenharia Mecânica Escola de Engenharia de São Carlos - USP Sala: 2º andar do Prédio da Mecatrônica (ramal 9400)
A Pesquisa de Marketing envolve a coleta de informações relevantes sobre problemas de marketing específicos, com os quais a empresa se defronta.
A Pesquisa de Marketing envolve a coleta de informações relevantes sobre problemas de marketing específicos, com os quais a empresa se defronta. Todo Profissional de Marketing necessita de Pesquisas de
Atendimento. Segmentação do Mercado. Professora Amanda Lima Tegon.
Atendimento Segmentação do Mercado Professora Amanda Lima Tegon www.acasadoconcurseiro.com.br Atendimento SEGMENTAÇÃO DE MERCADO O objetivo básico da segmentação é concentrar esforços de Marketing em
Administração do Relacionamento com os
Unidade II Administração do Relacionamento com os Clientes Prof. MSc. Marcelo S. Zambon Objetivos da Disciplina Neste módulo: Entendimento e importância da segmentação de mercado: O que são atributos valorizados
Oportunidade de Negócio: CAPACITAÇÃO EM TURISMO
Oportunidade de Negócio: CAPACITAÇÃO EM TURISMO Maio/2007 1 OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO FICHA BÁSICA SEGMENTO: Prestação de Serviços Capacitação de mão de obra - Turismo DESCRIÇÃO: Capacitação de mão de obra
PR Ministério da Educação
PLANO DE NEGÓCIOS SIMPLIFICADO Obs.: este formulário deverá ser entregue após a realização do Curso sobre Elaboração de Plano de Negócios que está previsto para fevereiro e março de 2013. A FUTURA EMPRESA
COMUNICAÇÃO MÉTODO ORTMAN
COMUNICAÇÃO MÉTODO ORTMAN ANÁLISE DO MERCADO Sobre o ambiente de negócios Como é o seu mercado? Ex. O que é valorizado, tido como mandatório, algum tipo de incentivo fiscal, tributário, regulatório, etc.
Internacionalização das Empresas Brasileiras de Plástico como estratégia de criação de Valor! Embalando o Brasil e o Mundo
Internacionalização das Empresas Brasileiras de Plástico como estratégia de criação de Valor! Embalando o Brasil e o Mundo Estados Unidos Colômbia México Argentina Emirados Árabes Unidos Paraguai China
Aula Mercado para as MPE s. Prof. M.Sc. Aécio Flávio de Paula Filho
Aula Mercado para as MPE s Prof. M.Sc. Aécio Flávio de Paula Filho Mercado e Composição de Preços Estudo de Mercado 2 2 Estudo de Mercado O Estudo de Mercado é uma ferramenta para auxiliar na tomada de
MARKETING DE RELACIONAMENTO
MARKETING DE RELACIONAMENTO CRM Customer Relationship Management O que é? É a junção do Marketing com a Tecnologia da Informação, com o objetivo de prover meios EFICAZES e PRODUTIVOS de reconhecer, atender
EXPO CENTER NORTE AGOSTO DE 2017
EXPO CENTER NORTE AGOSTO DE 2017 CONGRESSO BRASILEIRO DO VAREJO FARMACÊUTICO EVENTO VIP & INTIMISTA O CONBRAFARMA é um congresso realizado pelo IDVF - Instituto de Desenvolvimento do Varejo Farmacêutico,
RECOMENDAÇÕES Este modelo de projeto tem como objetivo ajudar você e sua equipe a organizarem as informações do seu projeto final para o Desafio
RECOMENDAÇÕES Este modelo de projeto tem como objetivo ajudar você e sua equipe a organizarem as informações do seu projeto final para o Desafio SENAI de Projetos Integradores. Todos os itens deste documento
Auditoria do comportamento do consumidor. Prof. Dra. Aurea Cristina Magalhães Niada
Auditoria do comportamento do consumidor Prof. Dra. Aurea Cristina Magalhães Niada The Homer - um carro potente como um gorila enfurecido, mas ainda dócil e suave como uma bolinha de espuma 2 cúpulas para
Criando uma promoção de vendas que funciona
Muita gente não sabe a hora certa ou como fazer uma promoção adequada às necessidades mercadológicas de suas empresas. Trata-se de uma estratégia de mercado que tem diferentes objetivos que devem ser bem
Segmentação como Estratégia de Marketing
Segmentação como Estratégia de Marketing UNIBAN Instituto de Comunicação Curso de Tecnologia em Marketing Unidade Tatuapé SP Disciplina Estratégias de Marketing Prof. Me. Francisco Leite Aulas de 25.10.11
Planejamento de Comunicação
Planejamento de Comunicação Campanhas publicitárias: diretrizes, projetos e atividades Elaboração de briefing Profª Daniela Cartoni Campanhas publicitárias: diretrizes e atividades > Planejamento
NORMAS PARA REALIZAÇÃO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA
NORMAS PARA REALIZAÇÃO DOS TRABALHOS DE CONCLUSÃO DE CURSO EM PUBLICIDADE E PROPAGANDA As modalidades de TCC do curso de Comunicação Social do Instituto Municipal de Ensino Superior De Assis - IMESA compreendem
Marketing: Marketing. Muita gente acha que Marketing é simplesmente Propaganda. Mas Marketing significa ENTENDER E ATENDER bem O MERCADO.
Marketing: Muita gente acha que Marketing é simplesmente Propaganda. Mas Marketing significa ENTENDER E ATENDER bem O MERCADO. Como se faz isso? Identifica-se as necessidades e desejos dos clientes, através
Nota Prévia 7 Prefácio... 23
Indice Nota Prévia 7 Prefácio................................................... 23 I PARTE - Definição, classificações e funções da Publicidade 25 O Que é Publicidade? 27 Importância e Desenvolvimento
GESTÃO DE MARKETING AULAS IV e V
GESTÃO DE MARKETING AULAS IV e V Prof.: Renato Vieira DEFINIÇÕES CLIENTES Mercado é um conjunto de compradores reais e potenciais (clientes) de um produto. Esses compradores compartilham um desejo ou uma
PLANEJAMENTO OPERACIONAL - MARKETING E PRODUÇÃO MÓDULO 13 ORGANIZAÇÃO DE VENDAS
PLANEJAMENTO OPERACIONAL - MARKETING E PRODUÇÃO MÓDULO 13 ORGANIZAÇÃO DE VENDAS Índice 1. Organização de vendas...3 1.1. Recrutamento e seleção de vendedores... 4 1.2. Recrutamento... 4 1.2.1. Anúncios
Ensinando Estratégia utilizando um Estudo de Caso
MÓDULO 1 Ensinando Estratégia utilizando um Estudo de Caso Unidade de Ensino: Análise da Estratégia O Modelo de Porter Análise Estratégica Declaração de Visão e Missão do Negócio Análise do Ambiente Externo
APOSTILA Como criar uma marca de Moda. Mônica Penteado
APOSTILA Como criar uma marca de Moda Mônica Penteado Uma MARCA se estabelece através de um tripé que a sustenta MARCA PRODUTO VENDA DA IMAGEM COMUNICAÇÃO Etapas de criação de uma marca 1.O que vamos desenvolver
Guia do Projeto Discente Semestral do 4º semestre /1
Apresentação do Projeto As empresas vem buscando novas estratégias de criação de novos espaços dentro de um mercado extremamente competitivo (o chamado oceano azul ) e uma separação da concorrência já
SUMÁRIO PREFÁCIO, XIII
SUMÁRIO PREFÁCIO, XIII 1 MARKETING: UMA INTRODUÇÃO, 1 1 Por que estudar marketing, 1 2 O que é marketing, 2 2.1 Análise de um caso prático: H2OH, 3 2.2 Composto de marketing, 4 2.3 iphone Apple, 4 2.4
PALAVRA DO PRESIDENTE
PALAVRA DO PRESIDENTE 2 3 4 MENOS DESPESAS, MAIS PRODUTIVIDADE MEDIR PARA MELHORAR Ao implantar um sistema de gestão na empresa, é possível montar uma estrutura de segmentação de custos. Isso permite avaliar
Metodologia para Elaboração do TCC MBA em Marketing Coordenação Acadêmica: Prof. Luis Carlos Sá Atualizada em 18/12/14
1 Metodologia para Elaboração do TCC MBA em Marketing Coordenação Acadêmica: Prof. Luis Carlos Sá Atualizada em 18/12/14 Tema: Plano Operacional de Vendas Autores: Prof. Luis Carlos Sá, Prof. José Luiz
PLANEJAMENTO E GESTÃO DA COMUNICAÇÃO DO VAREJO
O que é um posicionamento do varejo? a) É o slogan da loja b) É o endereço onde ela está c) É a descrição da imagem que um negócio pretende ter para sua marca e suas lojas O que é um posicionamento do
Empreendedorismo: Mercado
Palestra: Empreendedorismo: Mercado APEVI Associação das Micro e pequenas empresas do Vale do Itapocu 27 de abril de 2010 Que assuntos trataremos aqui? Plano de Vendas (Olhando pra dentro) Estratégias
Capítulo 7. Segmentação, Identificação e Posicionamento de Mercado para Obter Vantagem Competitiva
Capítulo 7 Segmentação, Identificação e Posicionamento de Mercado para Obter Vantagem Competitiva 1 Etapas na Segmentação, Identificação e Posicionamento de Mercado (Fig. 7.1) Segmentação de mercado 1.
Questões abordadas - Comunicação
AULA 13 Marketing Questões abordadas - Comunicação Quais são as etapas envolvidas no desenvolvimento de um programa de propaganda? Como as decisões sobre promoção de vendas devem ser realizadas? Quais