Gestão de Negócios Eletrônicos em Empresas Informativas

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Ana Vitória Ramires Rico
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1 Gestão de Negócios Eletrônicos em Empresas Informativas Panorama dos negócios emergentes em Jornalismo Interativo. Quais são as principais tendências do mercado digital? Pergunta difícil de responder! Quem conseguir respostas, provavelmente fique rico! O que podemos fazer? Analisar as condições históricas, sociológicas, psicológicas, antropológicas, econômicas, entre outras, que nos deixaram chegar até aqui! O futuro não acontece de repente há pistas para a maior parte das inovações em nossos processos diários. Em outras palavras, o futuro está sendo desenhado desde a semana passada, do ano passado. 1

Analisar as condições históricas, sociológicas, psicológicas, antropológicas, econômicas, entre outras, que nos deixaram chegar até aqui!

2 Elementos do processo de Busca: Ambiente Criatividade Resposta Planejamento Design Implementação 10 garantias do fracasso de um projeto digital: 1. Demanda aprovações sobre aprovações em diversos níveis 2. Os objetivos estipulados não têm base real 3. Descobre-se que o problema é maior do que se imaginava. 4. Exagero de funções em páginas 5. Profissionais de outras áreas se tornam obstáculos 6. Não há clara comunicação dos objetivos e prioridades 7. Há confusão de prioridades e lideranças 8. Um poderoso odeia o resultado uma semana antes do lançamento 9. O resultado final, apesar de bom, não resolve o problema original 10. Problemas técnicos atrasam/impedem a implementação Introdução: o Pós-moderno Di novu? :-( 2

Exagero de funções em páginas 5. Profissionais de outras áreas se tornam obstáculos 6. Não há clara comunicação dos objetivos e prioridades 7.

3 Pare o mundo, eu quero descer! Ansiedade de Informação Fashion e estética Raves e música eletrônica Cidadania e ONGs Piercings, tatuagens, plástica Velhos e novos fármacos Insegurança e Encasulamento Culto ao corpo e-networking Comunidades e Skype GPS, GPRS, LBS, EVDO , Instant Messaging P2P e MP3 Games e LAN Houses Pirataria e Open Sourcing Transgênicos e Orgânicos Celulares, SMS, MMS, VoIP MTV vs. YouTube Ficar e Baladas Cachorros-Robô Blogs, Flogs, Vlogs, MobLogs HDTV, IPTV, itv Marshall McLuhan Deveríamos nos perguntar o que está acontecendo? em vez de é bom ou ruim? Corremos para o futuro com olhos no retrovisor - quanto mais se avança, mais se tem saudades de um tempo que já não existe mais. Para prever o futuro é preciso entender o presente O que é o digital? Mítico Mágico Etéreo Incorpóreo Intangível Imaterial Ideal Platônico mensagem desconectada de seu suporte 3

Comunidades e Skype GPS, GPRS, LBS, EVDO e-mail, Instant Messaging P2P e MP3 Games e LAN Houses Pirataria e Open Sourcing Transgênicos e Orgânicos Celulares, SMS, MMS, VoIP MTV vs.

4 Pobre do homem moderno, ele precisa: Fazer ioga como mestre indiano, Correr como esportista, Nadar como medalhista, Falar como intelectual, Escolher vinhos como enólogo, Cozinhar como gourmet, Cantar como um Sinatra em DVDokês, Dançar como um Travolta. Ou um Astaire. Ou ambos. Quem tenta aprender é rrridícolo: todos têm complexo de inferioridade. A inquietação é estranha: Vivemos o mundo dos Jetsons: cheio de máquinas de apertar botões e puxar alavancas, Andamos em elevadores transparentes, Nos comunicamos por monitores e teclados, Apertamos botões para conseguir comida pronta, Nossos aparelhos de comunicação causariam inveja a personagens de Jornada nas Estrelas, A maior parte das operações cotidianas pode ser feita sem se sair da mesa de casa ou do escritório. Estamos na Utopia tecnológica:quem quer voltar para 1975? Por que ser jovem é tão importante? O jovem representa a novidade da informação, mais relevante que a caretice da experiência. Expressão, identidade e futuro Massificação, globalização e pós-moderno Manifestação de identidade: moda, piercing, tatuagem, plástica, gíria, IM, Blog, Vlog, Flickr... 4

A inquietação é estranha: Vivemos o mundo dos Jetsons: cheio de máquinas de apertar botões e puxar alavancas, Andamos em elevadores transparentes, Nos comunicamos por monitores e teclados, Apertamos

5 Conflitos de geração, hoje: Antes se davam por idade, hoje por acesso. 18 anos não significa mais nada, nem 40 ou 60. Velho é quem não usa as novidades e as compara com os bons tempos : a maioria das pessoas com mais de 50 não usa a web, com mais de 40 se atrapalha com a internet, com mais de 35 se irrita com Flash, com mais de 30 tem só uma conta de , com mais de 26 evita MSN, com mais de 24 prefere falar no celular, com mais de 22 não atualiza o Blog, com mais de 20 não edita vídeos, com mais de 16 não desenha ícones, com mais de 10 já evita alguns tipos de games... o que envelhece nos cibertempos é o software. e-media ou i-media? A mudança é de relacionamento A tecnologia é irrelevante. Ou quase. Não adianta gritar para que muitos ouçam, mas conversar com quem quer ouvir Hoje vivemos a u-media Comunidades Customização Adaptação Colaboração Satisfação As tais novas mídias : Quem precisa de TV interativa? (ou: para que interagir com o Galvão Bueno?) Qual é o problema com a sua TV? (qualidade da imagem ou da programação?) Para que VÍDEO no celular? 5

com mais de 30 tem só uma conta de e-mail, com mais de 26 evita MSN, com mais de 24 prefere falar no celular, com mais de 22 não atualiza o Blog, com mais de 20 não edita vídeos, com mais de 16 não

6 A web é pouco Insuficiente para reproduzir o mundo Burra, isolada, chata, lerda, feia Gera experiências fracas Presa a um anacronismo: o computador HDTV no Japão O que conhecemos por mídia (TV aberta, cabo, PPV, videotecas, áudio) ocupa menos de 5% da banda disponível para HDTV no Japão O resto é mídia colaborativa - japonês mandando foto para japonês, japonês mandando vídeo para japonês, japonês jogando RPG com japonês Mas o Japão é um mundo esquisito, diria você Mundo Estranho? Veja o tempo em que você passa na internet. Quanto dele é ocupado na visita a portais e sites de empresas? Quanto é gasto em ? Quanto é gasto em IM / Skype? Quanto é gasto em Orkut / comunidades? Quanto é gasto em mídia coletiva / wiki? Quanto é gasto em Blogs? Quanto é gasto em games? Quanto é gasto em P2P?...pois é, o Japão não é tão estranho assim. 6

japonês jogando RPG com japonês Mas o Japão é um mundo esquisito, diria você Mundo Estranho? Veja o tempo em que você passa na internet. Quanto dele é ocupado na visita a portais e sites de empresas?

7 HDTV = TV São as mesmas falhas. A tecnologia procura resolver um problema considerado irrelevante Erro de foco...ninguém quer uma TV melhor. Queremos a pós-tv. Pós-TV? Não canais, programas Milhões de opções Sem grade horária Sem comerciais Portátil e portável Customizável Auto-evolutiva Para o prosumidor...e aí, sua HDTV faz isso? JOOST seria a resposta? A revolução da TV já está no ar Criado por Nicklas Zennström e Janus Friis, os mesmos responsáveis pelo Kazaa e pelo Skype, o Joost talvez seja a maior promessa de mudança da televisão em muitas décadas. A idéia é poder assistir televisão pela Intenet, com qualidade de televisão, num sistema totalmente on-demand. No Joost, você assiste o que quiser, a hora que quiser, e como quiser. É como se os programas estivessem gravados no seu computador e você pudesse assisti-los como se fosse um DVD. 7

A revolução da TV já está no ar Criado por Nicklas Zennström e Janus Friis, os mesmos responsáveis pelo Kazaa e pelo Skype, o Joost talvez seja a maior promessa de mudança da televisão em muitas

8 IPTV VoIP surgiu sem ser chamada Servidores, banda e HDs estão cada vez mais baratos Mac Mini, PlayStation e XBOX são tentativas Novas versões do TiVo têm conexão de banda larga e acesso a serviços dedicados. MacMini e Apple TV são excelentes exemplos....sem falar no ipod vídeo, que se conecta a qualquer TV. YouTube Segundo o Wall Street Journal (agosto): o equivalente a anos de programação. É TV desde o fim da glaciação, muito antes das pirâmides do Egito ou da muralha da China Também é sinônimo Zen de infinito, equivalente a Banzai: que o Imperador viva anos! YouTube vs. Bolha 2.0 Não existe mais a bolha. A compra é de um patrimônio, real e mensurável, não de uma promessa de empresa com 20 meses de idade. é Web 2.0 na prática. 8

000 anos de programação. É TV desde o fim da glaciação, muito antes das pirâmides do Egito ou da muralha da China. 10.

9 YouTube vs. MTV A MTV foi o rádio da era do vídeo, com VJs e música ininterrupta. Junto com a CNN, ajudou a quebrar o monopólio das grandes redes, com serviços focados e customizados. Ao longo dos anos, a MTV mudou várias vezes, para se manter sintonizada com os jovens, desprezando os mais velhos, mesmo quando eles eram o público preferencial do ano anterior Famosa por lançar vários vídeos, de Michael Jackson a Madonna, mas agora eles são apenas parte da programação. Os programas mais assistidos são os reality shows e sitcoms, para um público cada vez menos fiel e mais exigente YouTube vs. MTV A Internet rouba a audiência da TV, e os anunciantes a seguem. Em maio, a MTV reportou 10% de queda de faturamento. Com aumento da banda larga, cada vez mais horas serão gastas online, em detrimento da TV. Na era da TV a cabo, a MTV era inovadora. Hoje é velha guarda. Como desprezou os ex-companheiros, ninguém está disposto a ajudá-la. Muito menos as gravadoras, que, além de terem problemas maiores, estão se vingando do jabá. Apesar de ainda ter uma marca excelente, ela chegou tarde para a época das comunidades. Muitos estão em busca da nova MTV, vários grupos lançam seus clipes no YouTube. Novas formas de se pensar Pare de pensar nas tecnologias - elas são ferramentas, sem uma idéia por trás não prestam para nada. Pense em modelos de negócios - boa parte do uso que fazemos da web hoje não era nem imaginada em 1995 CDs, Hollywood, Jornais, TV, Telefonia... Todas são ex-indústrias de ponta, hoje obsoletas. 9

vários vídeos, de Michael Jackson a Madonna, mas agora eles são apenas parte da programação.

10 A desktop: metáfora velha Criada nos anos 1970 no Xerox PARC Mesa de trabalho, pastas, lixo, calculadora sem telefone? Mouse bidimensional, interface gráfica com estrutura linear. Não se pode negar que ela foi fundamental para a era do computador isolado, programável, mas ainda faz sentido hoje em dia? Seu computador, onipresente IMAP, Gmail, Yousendit HD Virtual Comunidades Blogs, fotologs LAN Houses, celulares Em um mundo conectado, o HD pessoal é um luxo desnecessário 10

Não se pode negar que ela foi fundamental para a era do computador isolado, programável, mas ainda faz sentido hoje em

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