ARQUITETURA ORGANIZACIONAL

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1 ARQUITETURA ORGANIZACIONAL Capítulo 04 1

2 A ARQUITETURA ORGANIZACIONAL ESTÁ BASEADA NA DISTRIBUIÇÃO DE PODER E RESPONSABILIDADE MATERIALIZADA EM: ELEMENTOS DE UMA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL FORMAS DE ORGANIZAÇÃO 2

3 A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL QUE REPRESENTA OS ELEMENTOS DE GESTÃO DAS EMPRESAS DEVIDAMENTE ARTICULADO E CONECTADO, POSSUE OS SEGUINTES ELEMENTOS: DEPARTAMENTALIZAÇÃO COMUNICAÇÃO PODER E RESPONSABILIDADE FORMALIZAÇÃO ATIVIDADES CONTROLE 3

4 A COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS FONTE: RODRIGUEZ, MARTIUS, GESTÃO EMPRESARIAL,QUALITYMARK, RIO DE JANEIRO

5 BLOQUEIO NA GERAÇÃO DE IDEIAS PELOS INTERMEDIÁRIOS FONTE: RODRIGUEZ, MARTIUS, GESTÃO EMPRESARIAL,QUALITYMARK, RIO DE JANEIRO

6 FORMAS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO OU SERVIÇOS FUNCIONAL GEOGRÁFICO POR PROCESSO POR CLIENTE POR PERÍODO POR AMPLITUDE 6

7 MIGRANDO DE UMA ORGANIZAÇÃO POR ESPECIALIDADE PARA PROCESSOS ORGANIZAÇÃO POR ESPECIALIDADE ORGANIZAÇÃO POR PROCESSO FONTE: RODRIGUEZ, MARTIUS, GESTÃO Editora EMPRESARIAL, Atlas - Autores: ED. Prof. QUALITYMARK, Martius / Prof. RJ, Claudio 2002 Gurgel 7

8 AGREGAÇÃO DE VALOR COM BASE EM PROCESSOS IDENTIFICAR PREPARAR O CONCLUIR O NECESSIDADES TRABALHO TRABALHO OBTER O EXECUTAR O TRABALHO TRABALHO IDENTIFICAÇÃO DAS NECESSIDADES DOS CLIENTES SATISFAÇÃO DAS NECESSIDADES DOS CLIENTES VENDAS OPERAÇÕES MARKETING ENGENHARIA ADMINISTRAÇÃO FONTE: (MICHAEL PORTER, 1992) 8

9 UM PROCESSO PARA SER PERCEBIDO COMO TAL PRECISA DA EXPLICITAÇÃO DOS SEGUINTES ELEMENTOS PADRÕES E PROCEDIMENTOS INSUMOS CONJUNTO DE ATIVIDADES PRODUT O OU SERVIÇO CLIENTES RECURSOS 9

10 PROCESSOS TÍPICOS ATIVIDADES DE APOIO - SUSTENTA AS ATIVIDADES PRIMÁRIAS FINANÇAS /PLANEJAMENTO ADMINISTRAÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS LOGÍSTICA DE ENTRADA DESENVOLVIMENTO DE TECNOLOGIA INFORMAÇÀO / INFRA-ESTRUTURA OPERAÇÕES LOGÍSTICA DE SAÍDA MARKETING E VENDAS SERVIÇOS DE PÓS-VENDAS P R O D U T O S ACIONISTA EMPREGADO SOCIEDADE CLIENTE ATIVIDADES PRIMÁRIAS - PREVILEGIA OS PRODUTOS /SERVIÇOS Editora Atlas - Autores: Prof. Martius FONTE: / Prof. Claudio (MICHAEL Gurgel PORTER, 1992) 10

11 FORMAS AVANÇADAS DE ORGANIZAÇÃO POR CENTRO DE LUCRO POR PROJETO MATRICIAL REDE CELULAR 11

12 Patrocinadores LÍDERES DA CIA. COMITÊ EXECUTIVO GERÊNCIA DO PROJETO ASSESSORIA DE NORMAS E QUALIDADE ASSESSORIA PARA A GESTÃO DO ESCOPO GERÊNCIA DE CONTRATOS E RISCO GESTÃO DE MUDANÇA - ALINHAMENTO ORGANIZACIONAL - CLIMA E COMUNICAÇÃO - TREINAMENTO - GESTÃO DO CONHECIMENTO GESTÃO DE INTEGRAÇÃO DE PROCESSOS - SAC; SIG - PRODUÇÃO - PLANEJAMENTO E CONTROLE - FINANÇAS - MATERIAIS E EQUIPAMENTOS - EMPREENDIMENTOS - MANUTENÇÃO GESTÃO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO - INFRA-ESTRUTURA - AMBIENTE OPERACIONAL - DESENVOLVIMENTO - CONVERSÃO DE DADOS EXEMPLO DE ORGANIZAÇÃO DE UM PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO INTEGRADO. 12

13 ESTRUTURA TRADICIONAL E INOVADORA CARACTERÍSTICA ESTRUTURAL TRADICIONAL INOVADORA FORMALIZAÇÃO DEPARTAMENTALIZAÇÃO UNIDADE DE COMANDO ESPECIALIZAÇÃO PADRÃO DE COMUNICAÇÃO ELEVADA CRITÉRIOS TRADICIONAIS É SEMPRE SEGUIDO ELEVADA VERTICAL BAIXA CRITÉRIOS INOVADORES NEM SEMPRE É SEGUIDO MÉDIA A BAIXA VERTICAL, HORIZONTAL E DIAGONAL 13