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1 Página 1 de 10 VIDRAÇARIA FICHA TÉCNICA Setor da Economia: terciário Ramo de Atividade: comércio Tipo de Negócio: vidraçaria Produtos Ofertados/Produzidos: instalação de vidros temperados, laminados e com proteção termoacústica. Investimento inicial: R$50mil Área: 60m² APRESENTAÇÃO As fontes pesquisadas não trazem ao certo o período e o povo que descobriu o vidro. Sabe-se, no entanto, que egípcios, sírios, fenícios, assírios, babilônios, gregos e romanos, já realizavam trabalhos com o vidro. Devido a isto não é possível atribuir a descoberta do vidro a um único povo e a uma única época. No entanto, numa das fontes pesquisadas, o historiador romano Pliny (23-79 AD), atribui aos fenícios a descoberta acidental do vidro. No Brasil. A história da indústria do vidro no Brasil iniciou-se com as invasões holandesas (1624/35), em Olinda e Recife (PE), onde a primeira oficina de vidro foi montada por quatro artesões que acompanharam o príncipe Maurício de Nassau. A oficina fabricava vidros para janelas, copos e frascos. Com a saída dos holandeses a fabrica fechou. O Alvará de 1785 de D. Maria I, "A Louca", determinou a extinção de todas as manufaturas "em qualquer parte onde se acharem, nos (seus) domínios do Brasil". Todo o vidro passou a ser importado de Portugal e posteriormente da Europa e das colônias inglesas. O vidro voltou a entrar no mapa econômico do país a partir de 1810, quando em 12 de janeiro daquele ano, o português Francisco Ignácio da Siqueira Nobre recebeu carta regia autorizando a instalação de uma indústria de vidro no Brasil. Até o século XX a produção de vidro era essencialmente artesanal, utilizando os processos de sopro e de prensagem, sendo as peças produzidas uma a uma. Foi a partir do início do século XX que a indústria do vidro se desenvolveu com a introdução de fornos contínuos a recuperação de calor e equipados com máquinas semi ou totalmente automática para produções em massa. Um fato marcante para o setor vidreiro brasileiro foi o surgimento, a partir do final do século passado, de importantes empresas, que ainda hoje dominam o mercado. MERCADO O consumidor, de modo geral, tornou-se extremamente exigente em termos de qualidade, preços e atendimento, onde somente os mais organizados e eficientes têm condições de ter sucesso. No entanto, dar crédito às avaliações de consumo também é uma atitude inteligente. Foi a partir de um desses estudos que constatou-se uma segmentação no padrão de consumo de vidros de um estado para outro, num comportamento de mercado que não corresponde necessariamente com a situação econômica da região. Por exemplo, vidros laminados são mais bem aceitos nas regiões Sudeste e Sul que nas regiões Nordeste e Centro-Oeste, portanto, existe um mercado bem segmentado entre as regiões. Hoje o setor cresce 15% ao ano. ESTRUTURA A vidraçaria deve ser divida em dois ambientes: na frente deve ficar o salão de vendas, onde serão expostas as amostras dos produtos e o fundo deve ser reservado para a estocagem e processamento do vidro.

2 Página 2 de 10 EQUIPAMENTOS Os equipamentos básicos são: - Mesa de madeira para corte; - Lixadeira e furadeira elétrica; - Diamantes para corte de vidro; - Móveis e equipamentos de escritório, etc. Informatização: uma empresa informatizada tem grandes chances de sair na frente do concorrente. Além de facilitar os processos, garantem a segurança na tomada de decisões, melhora a produtividade e diminui os gastos. Escolha um projeto abrangente que atenda toda a empresa, desde o gerenciamento de conteúdo para websites, até os controles administrativos (financeiro, estoque, caixa, cadastro de clientes, etc.), passando pela automação inclusive. INVESTIMENTO O investimento inicial para montar uma vidraçaria varia de acordo com o tipo e o volume de serviços oferecidos, como também sua estrutura. O investimento gira em torno de R$ 50 mil. PESSOAL Irá variar de acordo com a estrutura do empreendimento. A estrutura prevista nesta Oportunidade de negócio prevê 10 colaboradores incluindo vidraceiros, instaladores e vendas. A grande dificuldade no ramo é encontrar mão-de-obra qualificada. Operar com um volume maior de vidros e diversos tipos, exigirá mãode-obra mais capacitada. Além de contar com equipe bem preparada, o próprio empreendedor deve ter conhecimentos técnicos dos materiais com os quais trabalha isso dá maior credibilidade ao empreendimento e segurança na hora de negociar e orientar a produção. PROCESSOS PRODUTIVOS A preocupação com o manuseio dos materiais deve ser estendida ao atendimento da freguesia. E isso começa no zelo com o próprio estabelecimento. É recomendável, por exemplo, manter um show room, outra ação aconselhável é ligar para o cliente após o término do serviço, para saber se há queixas. Tipos de Vidros - Alguns tipos de vidros: - Vidro Laminado: atende às exigências mais específicas de segurança, controle sonoro, controle de calor e de radiação ultravioleta. É constituído por uma ou mais lâminas de vidro, fortemente ligadas através de calor e pressão, a uma ou mais películas de Polivinil Butiral (PVB), de forma que, quando quebradas, mantém os estilhaços aderidos à película, não devassando o vão e reduzindo drasticamente as chances de acidentes. - Vidro Especial: possui altíssima tecnologia e foi projetado para atender necessidades técnicas específicas como controle de luminosidade e da irradiação solar, resistência ao impacto, isolamento do calor na presença de fogo, controle de ondas eletromagnéticas, retenção de calor no ambiente ou total envidraçamento de fachadas. - Vidro de Segurança: é o vidro que foi submetido a um tratamento térmico denominado têmpera, tornando-se mais resistente a choques mecânicos e térmicos, mantendo as características de transmissão luminosa, de aparência e de composição química. É a solução ideal e segura para ambientes que necessitem de

3 Página 3 de 10 um vidro que proteja e não prejudique a integração interior / exterior. -Vidro para Controle Solar: é refletivo e adquire esta propriedade após a deposição de material metálico em sua superfície, formando uma fina camada, responsável pelo incremento nas suas propriedades térmicas e ópticas. Funcionamento - Cerca de 70% das encomendas de uma vidraçaria são feitas através de telefone. A rotina recomendada é a seguinte: ao receber o chamado, o dono da loja ou um vendedor vai até o cliente, tira as medidas e faz o desenho conforme o serviço solicitado. É aí que entra a importância de contar com um profissional bem preparado na hora de tirar as medidas, já que se os desenhos não forem precisos a vidraçaria terá de assumir o prejuízo. Quando o vidro a ser instalado for do tipo comum, o corte e os furos necessários serão feitos na própria vidraçaria, que normalmente mantém um pequeno estoque de material. Já o vidro blindado requer um processo mais demorado, pois os cortes e furos são feitos antes da blindagem da peça. Alternativa - A parceria entre vidreiros é o caminho apontado para que pequenas empresas com interesses recíprocos possam formar blocos, juntando o que cada um tem de melhor; racionalizando gastos e investimentos, ocupando plenamente equipamentos, espaços de mercado. Mesmo composto por um universo muito vasto, com necessidades e teorias diferentes, essa categoria pode estabelecer parcerias entre si. Um exemplo dessa possibilidade é o preenchimento da capacidade produtiva ociosa do concorrente, ao invés de fazer novos investimentos e gerar mais ociosidade. Dica: o Serviço Brasileiro de Resposta técnica SBRT é um conjunto de instituições que trabalha com o objetivo de orientar tecnicamente os processos produtivos de produtos. Apresenta soluções de problemas tecnológicos de baixa complexidade, em áreas específicas, mediante o fornecimento de resposta técnica personalizada, elaborada sob medida e gratuita. Vale à pena conferir: DIVULGAÇÃO De acordo com o Dicionário de Termos de Marketing, marketing é "o processo de planejar e executar concepção, preço, promoção e distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e organizacionais". O marketing abrange tudo o que você precisa fazer para lançar um produto ou serviço, apresentá-lo aos clientes em potencial, fazê-los desejar e depois vender o produto a eles. Em outros tempos (30 ou 40 anos atrás), o marketing consistia principalmente em vendas. Mas, vendas, assim como publicidade, propaganda, promoção é parte do processo de marketing. Antigamente em vez de departamentos de marketing, as empresas tinham departamentos de vendas com um gerente de publicidade e alguém que fazia a pesquisa de mercado. Às vezes, um gerente de promoção se unia à equipe ou uma agência era contratada para fazer a publicidade e as promoções. Hoje, mesmo as micro e pequenas empresas têm planos de marketing bem definidos. O cenário mudava à medida que as empresas cresciam e começavam a oferecer muitas linhas de produtos, passando a ter seus próprios gerentes de marca, gerentes de segmento de mercado e muitos outros cargos especializados que cuidavam e preparavam todas as necessidades de seus mercados em particular. A necessidade de um departamento de marketing ou profissional de marketing, no caso das micro e pequenas empresas, começou a ser percebida como fator relevante para o sucesso do negócio. O departamento ou profissional de marketing

4 Página 4 de 10 também leva quase toda a culpa se um produto (ou empresa) não faz sucesso, mesmo se a culpa não for realmente dele. Para a vidraçaria as estratégias mais comuns são os anúncios em jornais de bairro e em listas telefônicas classificadas, que, segundo afirmam em coro os empresários do setor, são a melhor ferramenta de divulgação nesse ramo. DIVERSIFICAÇÃO Para se destacar no ramo é importante diversificar seu mix de produtos e implantar diferentes meios de ofertá-lo, pois os produtos quando não exclusivos podem fazer parte do estoque de qualquer comerciante, basta que compre do mesmo fabricante ou similar. As oportunidades para oferecer algo extra ao cliente são infinitas! É só olhar para a empresa e para o cliente e numa análise criteriosa, todos encontrarão dezenas de possibilidades para criar, inovar, fazer um algo a mais. Um atendimento proativo, personalizado, feito em um determinado momento, para um determinado cliente, é como uma impressão digital: é única! Dica: o vidro está cada vez mais presente nas edificações. Hoje, ele é fonte de soluções para conforto ambiental, térmico, acústico ou de segurança. Mas, em meio à diversificação do uso e ampliação de possibilidades de aplicação, um fator permanece inalterado: a aquisição das peças precisa estar aliada à prestação de serviço de qualidade. Um bom vidro não se mede pela aparência nem tão somente pela marca. Especialistas na área defendem que a finalização do produto seja uma janela, porta ou box deve ser o motivo de maior precaução da empresa. Pois a qualidade do material usado no acabamento e instalação dos vidros valorizam muito o resultado final (por ex. roldanas das portas, até mesmo um parafuso de boa qualidade, silicone, cola, borrachas de vedação). São os acessórios que fazem a diferença. NOTÍCIAS Vidros ganham mais espaço na construção civil Essa notícia foi publicada na revista, edição n 78 Redação Qualidade de acessórios e prestação de serviço faz a diferença. O vidro está cada vez mais presente nas edificações. Hoje, ele é fonte de soluções para conforto ambiental, térmico, acústico ou de segurança. Mas, em meio à diversificação do uso e ampliação de possibilidades de aplicação, um fator permanece inalterado: a aquisição das peças precisa estar aliada à prestação de serviço de qualidade. Um bom vidro não se mede pela aparência nem tão somente pela marca. Especialistas na área defendem que a finalização do produto seja uma janela, porta ou box deve ser o motivo de maior precaução do consumidor. Para o cliente, se o vidro abre e fecha, está tudo bem. Então, acaba comprando o de menor preço. Não sabe de imediato que fez uma opção errada. Mas, passado um ano, a roldana pode cair, a porta pode soltar. Isso porque são os acessórios que fazem a diferença, até mesmo um parafuso, frisa Newton Pestana da Silva Júnior proprietário de uma das mais conceituadas vidraçarias de Juiz de Fora. O diretor comercial da empresa, Newton Pestana Júnior, salienta que existem concorrentes que apresentam uma variação muito grande de orçamento. O que costuma acontecer é o cliente focar somente no preço, quando na verdade ele deve, primeiro, avaliar que produto ele está comprando e a qualidade do mesmo.

5 Página 5 de 10 Ele deve ser alertado que o mais barato pode acarretar prejuízo pelo fato de o material não ser o mais adequado. Júnior exemplifica que estamos sofrendo com diferenças enormes de preço de produtos da marca Blindex, que não regula o uso de acessórios. Só a venda do produto. Caso haja alguma reclamação, a empresa orienta que é necessário acionar o distribuidor e fazer com que ele resolva a situação. Por outro lado, esse cenário serve para consolidar marcas idôneas como a da Vidraçaria Pestana. As pessoas acabam voltando para conversar conosco. Afinal, a nossa equipe é treinada pelo fabricante, desde os atendentes até os instaladores, com o objetivo de realmente especificar o melhor produto e atender satisfatoriamente o consumidor final. A preocupação em manter o diferencial e oferecer somente produtos e serviços com excelência leva a Pestana a inovar sempre. A loja agora é distribuidora de esquadrias de PVC da Claris, as únicas têm 100% de segurança contra vazamento de água e as mais indicadas para controle acústico. Além, é claro, da durabilidade superior e que oferece 10 anos de garantia. Para cumprir à risca as novas exigências de mercado, a Vidraçaria Pestana também está reimplantando o sistema de Gestão de Qualidade, com base no programa 5S. Os investimentos contemplam ainda infraestrutura. Agora, a fábrica e o escritório estão ocupando uma área maior na Avenida Brasil, próximo ao bairro Ladeira. Para facilitar o acesso dos clientes, há o show room no Spazio Design. O espaço é ideal para o consumidor poder escolher o produto mais adequado para ele, salienta Pestana. Fonte: Revista O Vidraceiro CURSOS E TREINAMENTOS Escola do Vidraceiro Rua Orense no. 39 Imirin, São Paulo/SP. Tel.: (11) O SEBRAE/ES disponibiliza para o empresário uma carteira com mais de 30 títulos de cursos e palestras abordando os mais variados temas e objetivos. A Educação Empresarial do SEBRAE é um instrumento para que os obstáculos encontrados sejam superados com maior facilidade ampliando, consequentemente, o horizonte de conhecimentos necessários nessa função. Av. Jerônimo Monteiro, 935, Ed. Sebrae, Centro. Vitória/ES CEP: Tel.: Cursos: Técnicas de Vendas; Marketing: Uma Estratégia de Vendas; Gerência de Equipes de Vendas; Gerência de Rotinas e Procedimentos em Vendas; Atendimento ao Cliente; Como Vender mais e Melhor; Iniciando um Pequeno Grande Negócio (com carga horária de 30h); Empretec; Administração Básica para Pequenas Empresas (carga horària de 20h); entre outros. Ensino à distância: Conect Sebrae/ES - Iniciando um Pequeno Grande Negócio (com carga horária de 30h); Aprender a Empreender SEBRAE/NA -

6 Página 6 de 10 Palestras Gerenciais: Inovação como Estratégia Competitiva da MPE; Programa Próprio (série de palestras), Atendimento a Clientes; Comece Certo Planejamento e Análise; Determinação do Capital de Giro; Gerenciando o Fluxo de Caixa com Eficiência; Promoção de vendas; Entendendo Custos, Despesas e Preço de Venda; A Empresa e os Novos Tempos; Qualidade no relacionamento ao cliente; Como Conquistar e Manter Clientes. EVENTOS VITECH, Feira Internacional do Vidro - 20 a 23 de Outubro de Pavilhão Imigrantes São Paulo/SP. Telefones: (11) contato@fenavid.com.br - FENAVID 14ª. Feira Nacional do Vidro e Alumínio 23 a 25 de junho de Telefones: (11) / (11) / (11) contato@fenavid.com.br LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA - Cartilha do Fornecedor Capixaba - é um documento que dá as diretrizes legais (direitos de deveres) que norteiam a relação cliente x fornecedor. Está disponível para consulta na Biblioteca do SEBRAE/ES ou no site: - Simples Federal: para enquadrar essa atividade no SIMPLES Verifique junto com seu contador se ela está de acordo com a definição de microempresa ou de empresa de pequeno porte, bem como se não está inclusa em qualquer das vedações prevista na Lei Complementar nº 123/2006 (Lei do Simples Nacional). - Lei nº /1990 (Código de Defesa do Consumidor) Alterada pela Lei nº 8.656/1993, Lei nº 8.703/1993, Lei nº 8.884/1994, Lei nº 9.008/1995, Lei nº 9.298/1996, Lei nº 9.870/1999, Lei nº /2008, Lei nº /2008, Lei nº /2009 e Lei nº / Lei Municipal nº /2003 Código de Posturas e Atividades Urbanas do Município de Vitória - Altera os artigos nºs 20,27,43 e 67 da Lei nº 5.954/03 - Regulamentada pelo Decreto nº /04. Ref.Proc /03. Lei nº acrescenta inciso IX ao 2º.Alterada pelas Leis nºs 6679/06 e 6680/06. Acrescentado inciso IX ao 2º do Art. 99, pela Lei nº 7.063/07. Regulamentado inciso III do Art. 194, pelo Decreto nº /08. Acrescentado artigos pela Lei nº 7598/08. Acrescentado 3º no Art. 43, pela Lei nº 7.768/09-3º. Na fixação de nomes de bens públicos municipais deverá ser reservado um percentual de 50% (cinquenta por cento), no mínimo, para o gênero feminino. (NR) - Alterada Redação do 1] do Art. 19 pela Lei nº 7.775/09. Acrescentado Parágrafo único ao Art. 27, pela Lei nº 7.842/09. Alterado o Parágrafo único do Art. 145 pela Lei As normas técnicas do setor vidreiro vigentes no país: ABNT NBR 11706: Vidros na construção civil; ABNT NBR 5932: Vidros para janela, vigia e olho-de-boi, para construção naval;

7 Página 7 de 10 ABNT NBR 11548: Vidro de segurança para instalação, material e equipamento ferroviário; ABNT NBR 9491: Vidros de segurança para veículos rodoviários; ABNT NBR 10758: Vidros de segurança aquecíveis por energia elétrica para veículos rodoviários; ABNT NBR 12667: Vidros de segurança com impressão cerâmica decorativa, para veículos rodoviários; ABNT NBR 5935: Vidro de janela, vigia e olho-de-boi para construção naval - Ensaio de resistência; ABNT NBR 9492: Vidros de segurança - Determinação da visibilidade após ruptura e segurança contra estilhaços; ABNT NBR 9493: Vidros de segurança - Determinação da resistência ao impacto com Phantom; ABNT NBR 9494: Vidros de segurança - Determinação da resistência ao impacto com esfera; ABNT NBR 7334: Vidros de segurança - Determinação dos afastamentos quando submetidos à verificação dimensional; ABNT NBR 9497: Vidros de segurança - Determinação da separação da imagem secundária; ABNT NBR 9498: Vidros de segurança - Ensaio de abrasão; ABNT NBR 9499: Vidros de segurança - Ensaio de resistência à alta temperatura; ABNT NBR 9501: Vidros de segurança - Ensaio de radiação; ABNT NBR 9502: Vidros de segurança - Determinação da resistência à umidade; ABNT NBR 9503: Vidros de segurança - Determinação da transmissão luminosa; ABNT NBR 9504: Vidros de segurança - Determinação da distorção óptica; ABNT NBR 10757: Vidros de segurança aquecíveis por energia elétrica para veículos rodoviários - Verificação de suas características termoeletromecânicas; ABNT NBR 12067: Vidro plano - Determinação da resistência à tração na flexão; ABNT NBR 7199: Projeto, execução e aplicações de vidros na construção civil; ABNT NBR 11658: Aplicação de vidro em veículo ferroviário; ABNT NBR 13866: Vidro temperado para aparelhos domésticos da linha branca; ABNT NBR 14207: Boxes de banheiro fabricados com vidro de segurança; ABNT NBR 14488: Tampos de vidro para mesa Requisitos; ABNT NBR 14564: Vidros para sistemas de prateleiras - Requisitos e métodos de ensaio; ABNT NBR 14696: Espelhos de prata; ABNT NBR 14697: Vidro Laminado; ABNT NBR 14698: Vidro Temperado; ABNT NBR 15198: Espelhos de prata - Beneficiamento e instalação; ABNT NBR 15672: Vidros automotivos - Requisitos para reparação de pára-brisas Classificação; ABNT NBR 15673: Vidros automotivos - Sistemas de reparo de pára-

8 Página 8 de 10 brisas - Métodos de ensaio; REGISTRO ESPECIAL Para registrar sua empresa você precisa de um contador. Profissional legalmente habilitado para elaborar os atos constitutivos da empresa, auxiliá-lo na escolha da forma jurídica mais adequada para o seu projeto e preencher os formulários exigidos pelos órgãos públicos de inscrição de pessoas jurídicas. Além disso, ele é conhecedor da legislação tributária à qual está subordinada a nossa produção e comercialização. Mas, na hora de escolher tal prestador de serviço, deve-se dar preferência a profissionais qualificados, que tenha boa reputação no mercado e melhor que seja indicado por alguém que já tenha estabelecido com ele uma relação de trabalho. Para legalizar a empresa é necessário procurar os órgãos responsáveis para as devidas inscrições: - Você deve procurar a prefeitura da cidade onde pretende montar a sua vidraçaria para fazer a consulta de local; - Registro na Junta Comercial; - Registro na Secretaria da Receita Federal (CNPJ); - Registro na Secretaria Estadual de Fazenda Sefaz-ES; - Registro na Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento; - Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (empresa ficará obrigada a recolher por ocasião da constituição e até o dia 31 de janeiro de cada ano, a Contribuição Sindical Patronal); - Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema Conectividade Social - INSS. - Corpo de Bombeiros Militar. ENTIDADES ABRAVIDRO Associação Brasileira de Distribuidores e Processadores de Vidros Planos - Rua Monte Alegre, 61, 11º andar, Perdizes, São Paulo/SP. CEP: Tel.: (11) / Fax: (11) abravidro@abravidro.org.br - ABIVIDRO Associação Técnica Brasileira das Indústrias Automáticas de Vidro - Rua General Jardim, 482/16º And/V. Buarque/SP/ Tel. (11) / fax: Procon Vitória - Casa do Cidadão João Luiz Barone - Av. Maruípe, nº. 2544, Itararé. Vitória/ES - CEP: Tel.: (27) Procon Estadual Av. Princesa Isabel, Ed. Março, Nº 599, 6º andar - Centro - CEP: Vitória/ES Tel.: Central Fácil Central de Atendimento Empresarial É um sistema de atendimento que prevê a simplificação, racionalização e padronização dos processos de abertura de empresas, através de redução da burocracia. Avenida Nossa Senhora da Penha, 1433, Santa Luzia, Vitória/ES. CEP Tel.: (27) facil@es.sebrae.com.br Horário de funcionamento: segunda a sexta: 12 as 17:30 h

9 Página 9 de 10 Junta Comercial do Estado do Espírito Santo Av. Nossa Senhora da Penha, 1433 Praia do Canto -Vitória/ES - CEP: Tel.: (027) Prefeitura de Vitória SEDEC DCOPP Secretaria de Desenvolvimento Urbano - Rua Vitória Nunes da Mota, 220, CIAC, Ed. Ítalo Batan Regis, Enseada do Suá, Vitória/ES. CEP: Tel.: (27) Secretaria da Receita Federal Rua Pietrângelo de Biase, n. 56, Centro, Vitória/ES - Tel.: e Secretaria de Estado da Fazenda do Espírito Santo Rua Duque de Caxias, no. 189, Centro Vitória/ES CEP: Tel.: (27) / Fax: (27) Corpo de Bombeiros de Vitória Rua Ten. Mário Francisco de Brito, 100, Enseada do Suá, Vitória - Espírito Santo - CEP Tel.: (27) ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas Av. Treze de Maio, 13-28º andar Rio de Janeiro/RJ. CEP: Tel.: (21) Fax: (21) atendimento.rj@abnt.org.br FORNECEDORES E FABRICANTES O SEBRAE/ES isenta-se de responsabilidades quanto à forma da atuação das empresas no mercado. Temperaço Vidros de Segurança - Av. Princesa Isabel, 1, N.S.Penha, Vila Velha/ES - Tel. (27) / Indústria e Comércio Vidrotec - Av. do Estado, 1397, Bom Retiro/SP Tel. (11) Abrasipa Abrasivos Paulistas Ltda. - Rua Jacofer, São Paulo/SP - CEP Tel.: (11) Fax: (11) Fornos Jung - Rua Bahia, 3465 Blumenau/SC. CEP: Tel: (47) / Fax: (47) jung@jung.com.br - Máquinas e equipamentos Sinto Brasil Produtos Ltda. - Representante: Aline Gonçalves Chaves. Tel: (28) / FAX: (28) Celular: (28) granicorte@sinto.com.br - BIBLIOGRAFIA - Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios / Nº 134 (Como Fazer). SEBRAE-SP, Estudo Setorial de Vidro - Fonte: O Vidroplano, Março/98. Como

10 Página 10 de 10 montar Vidraçaria Série oportunidades de negócios Sebrae/NA. - Empresário descobre oportunidade em mercado de vidraçaria. Programa Pequenas Empresas Grandes Negócios. 20/12/2009. Disponível em: empresario+descobre+oportunidade+em+mercado+de+vidracaria,00.html. Acesso em 20 maio OBRINGER, Lee. Como Funcionam os Planos de Marketing: O Que é Marketing. Disponível em: Acesso em 20 maio ALMEIDA, Sérgio. Ah Eu Não Acredito! Salvador: Casa da Qualidade, Vidros ganham mais espaço na construção civil: qualidade de acessórios e prestação de serviço fazem a diferença. Disponível em: Acesso em 20 maio Oportunidades de negócios é um material meramente informativo acerca dos empreendimentos existentes no segmento correspondente ao seu título. Os dados apresentados são extraídos de publicações técnicas e, em linhas gerais, não têm a pretensão de ser um guia para a implementação dos respectivos negócios. É destinada apenas à apresentação de um panorama da atividade ao futuro empresário, que poderá enriquecer suas idéias com as informações apresentadas, mas carecerá de um estudo mais detalhado e específico para a implementação do seu empreendimento. ÁREA RESPONSÁVEL E DATA DE ATUALIZAÇÃO UAD Unidade de Atendimento e Desenvolvimento - SEBRAE/ES Data de atualização: maio de 2010.