RELATÓRIO ANUAL Somar esforços, assegurar resultados

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1 RELATÓRIO ANUAL 2011 Somar esforços, assegurar resultados

2 Somar esforços, assegurar resultados A InterCement acredita no empenho coletivo para alcançar a plena eficiência operacional; a integração de esforços é um compromisso de todos aqueles que fazem parte da empresa. Os processos internos são pautados pelo espírito de equipe, com gestão sistêmica e adaptada à realidade dos diversos países em que a InterCement atua. Acionistas, colaboradores, clientes e fornecedores interagem de forma harmônica, levando a empresa a resultados consistentes e sustentáveis. 2 3

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4 Perfil corporativo Perfil corporativo A InterCement possui 16 unidades de produção de cimento, 27 usinas de concreto e três minas de agregados. A InterCement Participações S. A. (InterCement) é uma empresa brasileira de capital privado que tem por objetivo controlar os negócios de produção e distribuição de cimento, concreto e agregados do Grupo Camargo Corrêa. Controlada pela Camargo Corrêa S. A., detém 99,90% da InterCement Brasil e 94,53% da cimenteira argentina Loma Negra, além de ter participações estratégicas em outras companhias, no Brasil e no Exterior, ligadas direta ou indiretamente ao setor. Destaca-se, ainda, o controle compartilhado da Yguazú Cementos no Paraguai e da Palanca Cimentos em Angola, bem como as participações minoritárias em empresas geradoras de energia elétrica na modalidade de autoprodutor. Tem relevância também a participação majoritária na InterCement Áustria Holding Gmbh e suas controladas, criadas em 2011 com o objetivo de dar suporte às atividades de trading, e na InterCement Portugal, constituída para acompanhar a evolução do investimento realizado pelo Grupo Camargo Corrêa na Cimpor e para dar apoio aos investimentos em Angola. Ainda na Argentina, é proprietária da concessão da Ferrosur Roca, ferrovia com mais de três mil quilômetros de extensão, responsável pelo transporte de matérias-primas, produtos acabados e outras mercadorias. A InterCement possui um dos maiores parques fabris da América Latina, com 16 unidades de produção de cimento, 27 usinas de concreto e três minas de agregados. Sua capacidade instalada é de 16 milhões de toneladas de cimento ao ano. A Loma Negra é líder no mercado argentino, com mais de 85 anos em operação. A InterCement Brasil, fundada em 1968, ocupa a terceira posição no segmento de cimentos, por meio das marcas Cauê e Cimento Brasil, e é a quinta concreteira do País. Além disso, está em construção uma nova unidade industrial em Cubatão, que contará com uma moagem de capacidade de 880 mil toneladas ao ano. Como parte de sua expansão internacional, encontra-se em progresso a construção de uma fábrica integrada de produção de cimento no Paraguai, por meio da Yguazú Cementos, e outra, também integrada, em Angola, via Palanca Cimento. A InterCement preza pela ética e pelo respeito no desenvolvimento de suas operações e no relacionamento com seus stakeholders, valores que considera fundamentais para a perenidade dos negócios. Sua atuação baseia-se em rigorosos princípios de sustentabilidade, que visam à geração de valor para toda a cadeia produtiva e à redução do impacto de suas atividades ao meio ambiente. Fortalecem esse compromisso diversas iniciativas socioambientais assumidas com organismos nacionais e internacionais. Entre eles destacam-se o Pacto Global, capitaneado pelas Organizações das Nações Unidas (ONU), do qual é signatária desde 2010, e o Cement Sustainability Initiative (CSI), braço cimenteiro do WorldBusiness Council for Sustainable Development (WBCSD), que integra desde Somam-se ainda constantes investimentos em novas tecnologias para redução e mitigação de suas emissões de gases de efeito estufa (GEE). A empresa possui as certificações ISO 9001, ISO e OSHAS em diversas unidades do Brasil e da Argentina. Em 31 de dezembro de 2011, a companhia mantinha colaboradores diretos, Camargo Corrêa S.A. Cimpor 33,0% InterCement Participações S.A. MISSÃO Atuar na cadeia de valor da indústria de cimento de maneira sustentável, com inovação e excelência de gestão, comprometida com as necessidades dos clientes e a realização das pessoas, gerando valor aos acionistas e respeitando o meio ambiente e a comunidade. VISÃO Ser uma das 20 maiores empresas de cimento do mundo, sendo uma das cinco mais rentáveis e eficientes. InterCement Áustria 100% VALORES Cofesur (Ferrosur/ Recycomb/ La Preferida de Olavarría 80,0% Loma Negra Cia S.A. 94,53% 9,0% 99,9% 50,1% InterCement Brasil S.A. Baesa Maesa Estreito CC Escom BV 6,35% 35,0% Yguazú 4,44% 16,66% 100% Itacamba InterCement Portugal RESPEITO ÀS PESSOAS E AO MEIO AMBIENTE Agir sempre de forma correta e justa em relação a seus acionistas, profissionais, clientes, fornecedores, governos, às comunidades e à sociedade em geral. Atuar com responsabilidade em relação ao meio ambiente. ATUAÇÃO RESPONSÁVEL Atender ao estabelecido na legislação dos países e regiões onde atua; corresponder aos valores aqui definidos; agir de forma íntegra e de acordo com as normas universais de boa convivência humana, sem discriminação de raça, sexo, credo, religião, cargo, função ou outra. TRANSPARÊNCIA Fornecer informações claras e abrangentes sobre atividades, realizações, políticas e desempenho, de forma sistemática e acessível. FOCO NO RESULTADO Buscar sempre maximizar o desempenho como forma de garantir sua perenidade, seus investimentos, retorno aos acionistas e condições adequadas aos profissionais. QUALIDADE E INOVAÇÃO Garantir aos clientes a melhor qualidade possível na execução de serviços ou no fornecimento de produtos e investir continuamente no aperfeiçoamento de suas atividades e de seus profissionais. 6 7

5 Perfil corporativo sendo no Brasil e na Argentina, e uma carteira de mais de 5 mil clientes ativos. Sua receita líquida no ano somou R$ 2,88 bilhões e o lucro líquido foi de R$ 257 milhões. A geração de caixa, expressa pelo EBITDA, foi de R$ 695 milhões. cimenteira. Assim, é prevista a integração na Cimpor dos ativos e operações de cimento e concreto da empresa na América do Sul e em Angola. O objetivo é dotar a Cimpor de estrutura acionista estável e de estratégia de crescimento sólida e eficaz. Principais Indicadores A CIMPOR Alinhada ainda à estratégia de crescer de forma perene no Brasil e no exterior, a controladora Camargo Corrêa S.A. adquiriu em 2010 aproximadamente 33% das ações da cimenteira Cimpor empresa portuguesa que opera em 12 países, inclusive no Brasil, onde detém 9% de market share. Em março de 2012, a InterCement apresentou oferta pública na Comissão do Mercado de Valores Mobiliários (CMVM) de Lisboa para a aquisição da totalidade do capital da A reorganização, uma vez aprovada, resultará na ampliação e no fortalecimento da cimenteira, principalmente em mercados com elevado potencial de crescimento. A InterCement irá apoiar a política de recursos humanos baseada na motivação dos colaboradores da Cimpor, em consonância com a política de gestão de pessoas do Grupo Camargo Corrêa. Respeitando as normas legais, a empresa prestará mais informações sobre a operação somente após as análises preliminares da CMVM. Receita bruta (R$ milhões) % Receita líquida (R$ milhões) % EBITDA (R$ milhões) % Margem EBITDA (%) 25% 21% 27% 25% 24% - Var. % 2011/2010 Lucro líquido atribuído aos controladores (R$ milhões) (2) 15% Investimentos (R$ milhões) % Vendas de cimento e derivados (milhões de toneladas) 8,8 10,2 10,1 11,5 12,7 10,0% Vendas de concreto (milhões de m 3 ) 2,2 2,4 2,5 2,3 2,1-9,1% Volume de agregados (milhões de toneladas) ,3 2,9 124,3% Toneladas transportadas (milhões de toneladas) (1) 5,5 5,6 5,1 5,2 5,6 7,7% Funcionários (no fim do período) ,7% Receita por funcionário (R$ mil) ,3% EBITDA por funcionário ,5% As informações a partir de 2009 estão alinhadas às normas internacionais de contabilidade (IFRS). As informações de 2011 incluem os valores da InterCement Participações, da InterCement Áustria Holding e suas controladas. (1) Valores referentes à concessão ferroviária. (2) Em 2011, o lucro líquido consolidado da InterCement Participações S.A. sofreu impacto de despesas financeiras e tributárias não recorrentes, com valor aproximado de R$ 46 milhões. VANTAGENS COMPETITIVAS Apresenta posição consolidada como a terceira maior empresa de cimento no Brasil e líder na Argentina, com marcas reconhecidas no mercado. Dispõe do terceiro maior parque industrial da América do Sul, um dos mais modernos e eficientes. Conta com programas de inovação e de melhoria contínua por meio de um modelo de gestão replicável com foco em excelência operacional, o que tem proporcionado obtenção de resultados financeiros sólidos, sistemáticos e acima da média de mercado. Registra uma das menores taxas mundiais de emissão de gases do efeito estufa (GEEs) por tonelada de cimento em suas linhas de produção. Integra desde 2008 o Cement Sustainability Initiative (CSI) e é signatária do Pacto Global da ONU para estimular empresas a adotar políticas de sustentabilidade e de responsabilidade social corporativa. Investe no aumento da taxa de substituição térmica (coprocessamento) no Brasil e na Argentina. No Brasil, é autoprodutora de energia elétrica de origem hidráulica, o que impacta diretamente na redução de custos e das emissões de CO 2. A potência total das usinas e as participações detidas pela InterCement são respectivamente: UHE Machadinho (1.140 MW 6,35%); UHE Barra Grande (690 MW 9%) e UHE Estreito (1.087 MW 4,4%). Com isso, a InterCement tornou-se 100% independente de terceiros na geração de energia elétrica, detendo ativos com capacidade instalada de 170 MW. Na Argentina, dispõe de uma concessão ferroviária de quilômetros, que conecta suas principais plantas e parte do mercado, o que aumenta a competitividade logística. Detém reservas de calcário, com extração garantida por várias décadas, e grande disponibilidade de matérias-primas e outros insumos. Apresenta como acionista controlador um grupo familiar sólido e reconhecido internacionalmente. Tem fácil acesso a recursos próprios e de terceiros, por intermédio de agências de fomento, financiamentos bancários e mercado de capitais. Está estrategicamente posicionada na cadeia de valor com atuação em mercados relevantes de concreto no Brasil e na Argentina. Possui duas pedreiras de brita em São Paulo e uma na província de Buenos Aires, suprindo o mercado e garantindo o fornecimento desta matériaprima para a operação própria de concreto. Conta com equipes preparadas para executar os projetos de expansão e internacionalização. Tem programados investimentos de mais de R$ 3 bilhões nos próximos anos, sem contemplar fusões e aquisições, o que garante crescimento substancial do volume de produção nos países onde atua e nova capacidade no Paraguai e em Angola. Figura como o maior acionista individual da Cimpor, companhia com presença em 12 países na América do Sul, África, Ásia e Europa. Conta com um processo de gestão de riscos que, entre outros objetivos, identifica e monitora os riscos críticos de negócio e de processo. 8 9

6 Perfil corporativo A Produção InterCement Apenas operações de cimento DESTAQUES 2011 JANEIRO Retomada das operações das jazidas de agregados, com desempenho bastante favorável no ano. MARÇO Conquista de 23% do market share de cimento no Paraguai, abrindo oportunidades para a fábrica que está sendo construída no país. JULHO Implantação do SAP 6.0. em versão integrada Brasil e Argentina, permitindo aumento das sinergias entre as operações. AGOSTO Realização do Dia do Bem Fazer na InterCement, com participação de voluntários, beneficiando mais de 20 mil pessoas no Brasil, na Argentina e no Paraguai. SETEMBRO Reconhecimento na Categoria Prata no BRASIL 1 Programa Brasileiro GHG Protocol para o Inventário dos Gases de Efeito Estufa no Brasil em NOVEMBRO Participação diferenciada da InterCement Brasil na Concrete Show em São Paulo. BOLÍVIA ARGENTINA PARAGUAI Suape 2 Santana do Paraíso 3 Pedro Leopoldo 4 Ijaci 5 Jacareí 6 Apiaí 7 Bodoquena 8 Bolívia 9 Paraguai 10 Ramallo 11 Lomaser 12 Olavarría 13 L Amalí 14 Barker 15 Sierra Bayas 16 Catamarca 17 San Juan 18 Zapala ABRIL Lançamento da marca InterCement e consolidação dos objetivos da InterCement Participações, refletindo a internacionalização da companhia e a capacidade de unir pessoas e cultura. MAIO Desenvolvimento de novos produtos sustentáveis na Argentina: concreto permeável, concreto com agregados reciclados, cimento composto e cimento de alto forno em Catamarca. JUNHO Obtenção de licença de implantação e início das obras da moagem de cimento em Cubatão (SP), com capacidade de 880 mil toneladas de cimento por ano. Recorde na taxa de substituição térmica por coprocessamento (queima de resíduos) na planta de Ijaci (MG) de 20,01%. Implantação do processo de gestão de riscos de negócio e processos. OUTUBRO Identificação de oportunidades de melhoria de processos por meio do programa Reduzir para Somar, com reduções de custos e despesas de R$ 10,2 milhões. DEZEMBRO Assinatura de contrato para construção de fábrica integrada de cimento em Angola, com início de operação previsto para dezembro de Recorde histórico de vendas da InterCement no ano de 12,7 milhões de toneladas com crescimento de 10% em relação ao ano anterior (10% na Argentina e 7% no Brasil)

7 Perfil corporativo Linha do tempo Receita líquida em milhões de reais Fundação da Início da 2ª linha CCI passa a ser Todas as fábricas Acordo de Início da Inauguração Abertura de Entrada no Reforço de Aquisição do Entrada em Camargo Corrêa na unidade de chamada de da companhia acionistas para operação da unidade de capital com mercado atuação em Grupo Equipav a mercado de Industrial (CCI) Apiaí, elevando Camargo Corrêa recebem a criação da em concreto com Ijaci (MG) - emissão de argentino com a concreto com a totalidade das agregados na capacidade para Cimentos certificação Yguazú instalação de Capacidade de debêntures aquisição da celebração de ações da CBC, Argentina com a 1,3 milhão de ISO 9001 Cementos quatro usinas 2,0 milhões de Loma Negra, líder joint venture com passando a ser Aquisição da aquisição da La 1974 toneladas (Paraguai) greenfields toneladas na Argentina o Grupo Equipav, titular de 100% Cimec Moagem, Preferida de Inauguração da Entrada no Capacidade de formando a do capital social em Suape (PE). Olavarría S.A. primeira unidade, mercado de 7,0 milhões de Companhia em Apiaí 1993 Capacidade de Minas Gerais toneladas Brasileira de 0,3 milhão de Início da Capacidade com a aquisição Entrada no Concreto (CBC) toneladas construção de de 0,8 milhão de da Cimento Cauê mercado de Mato Continuidade fábrica no toneladas com unidades Grosso do Sul da concessão da Aquisição da Paraguai em Pedro com a Ferrosur Roca planta de Jacareí Capacidade de Leopoldo e em inauguração da (SP) do Grupo 0,4 milhão de Santana do fábrica em Equipav toneladas Paraíso, ambas Bodoquena em MG - Capacidade de Capacidade de 0,8 milhão de 1,2 milhão de toneladas toneladas Acordo entre acionistas para construção de fábrica em Angola Capacidade de 1,6 milhão de toneladas Criação da nova holding cimenteira InterCement Participações S.A. Aquisição pela Controladora Camargo Corrêa S.A. de cerca de 33% da Cimpor, Cimentos de Portugal, SGPS, S.A. Alterada a razão social para InterCement Brasil S.A., marcando o início de uma nova fase de expansão para a companhia Aquisição de 4,4% da Usina Hidrelétrica de Estreito Inauguração de moinho de cimento em L amalí, na Argentina Abertura de escritório na Áustria Apresentação de Oferta Pública de Ações na Comissão de Mercado de Valores Mobiliários (CMVM) de Lisboa para a aquisição da totalidade do capital da Cimpor 12 Inauguração do moinho de cimento em Catamarca, na Argentina 13

8 PRONTOS PARA O FUTURO O crescimento de nossos negócios nos últimos anos é expressivo sabemos, no entanto, que todo desenvolvimento precisa ser ordenado. Não basta crescer em volume se isso não for traduzido em resultados para a empresa. Por isso ajustamos, em 2011, nossa visão: além de ser uma das 20 maiores empresas do segmento, queremos estar entre as cinco mais rentáveis e eficientes no mundo. Essa afirmação da excelência está em harmonia com a reorganização institucional consolidada no ano, que integrou todos os negócios na área de cimento sob a condução da InterCement Participações. A mudança do desenho institucional proporcionou mais clareza nos desafios e responsabilidades e expandiu a visão corporativa por meio do alinhamento das unidades de negócio. A padronização de procedimentos e concentração de demandas melhora nosso desempenho e nos qualifica para o crescimento e a internacionalização. Trabalhando coletivamente, com metodologia e ferramentas adequadas, colocamos em prática ações transformadoras e geradoras de resultados. Nossos grupos de melhoria realizaram projetos capazes de aumentar significativamente a produtividade com segurança, por meio do programa Vamos Fazer Mais que utilizou a inovação aberta como método de obter maior volume de produção no curto prazo e do projeto de gestão de riscos, que possibilitou maior segurança na condução dos negócios e seus processos. O contato direto com os clientes em todos os mercados em que atuamos nos permite estar à frente na elaboração de produtos adaptados às necessidades do setor, com destaque para as iniciativas sustentáveis da Loma Negra, na Argentina, e os encontros Cauê Tendências, no Brasil. Nosso market share no Paraguai recebeu também importante reforço em Com esse desempenho, alcançamos receita líquida de R$ 2,88 bilhões, evolução de 17% comparativamente ao ano anterior. O crescimento do lucro líquido, que chegou a R$ 257 milhões (15% maior que em 2010), ficou em linha com o acréscimo no volume de cimento e derivados vendidos (10%). As sugestões apresentadas pelas equipes no programa Reduzir para Somar abateram mais de R$ 10 milhões das despesas no quarto trimestre, redimensionando hábitos e prioridades. A iniciativa está sendo incorporada como ferramenta permanente da InterCement, preservando as relações mais vantajosas de custo sobre benefício em todas as suas áreas e de suas controladas. Nossa situação financeira confortável, com dívida líquida em patamar baixo, dá espaço para ações estratégicas importantes e nos deixa preparados para o desenvolvimento. Todas as ações foram coordenadas tendo como premissa a orientação para resultados. Atividades de reflexão e aperfeiçoamento fortaleceram a competência entre os executivos da empresa e trouxeram esse empenho para o dia a dia das atividades o processo ainda será aprofundado e disseminado em 2012, perpassando toda a organização. Acreditamos nas pessoas e investimos em seu aprimoramento, bem como na melhoria do clima institucional e da qualidade de vida. Introduzimos, em 2011, nossa Política de Responsabilidade Social Corporativa e formamos os Comitês de Incentivo ao Voluntariado e Interação com a Comunidade em todas as unidades. O ponto alto do ano foi o Dia do Bem Fazer, promovido em parceria com o Instituto Camargo Corrêa, que beneficiou mais de 20 mil pessoas. Em 2012, novos desafios nos esperam, com a ampliação das atividades em diferentes países. Em alinhamento com nossa estratégia, apresentamos oferta pública na Comissão do Mercado de Valores Mobiliários de Lisboa para a aquisição da totalidade do capital da Cimpor, com o objetivo de atingir uma composição acionista que conduza a uma situação estável da empresa, fortalecendo sua capacidade de crescimento. A iniciativa endossa nosso empenho em desenvolver presença internacional e estar entre as maiores produtoras globais de cimentos. Unidades industriais serão construídas, ao longo dos próximos anos, no Brasil, na Argentina, no Paraguai e em Angola, demarcando a presença da InterCement nos países emergentes e sua importante participação nos mercados latinoamericano e africano. Continuaremos contando, para isso, com a interação entre os nossos públicos, responsáveis por todas as conquistas

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10 Orientação para resultados Foco em resultados Visão estratégica O sistema de gestão permite decisões descentralizadas em sintonia com os objetivos corporativos. O foco em resultados promove desempenho consistente e sustentável, estando presente na estratégia, na gestão e na cultura institucional da InterCement. Pautada por suas metas corporativas, a empresa alcança novos patamares de mercado a partir da construção coletiva e da gestão baseada nas melhores práticas mundiais. A orientação para resultados está amparada por um sistema de gestão matricial, que proporciona o cruzamento entre estratégia e execução, de forma integrada e adaptada aos diferentes países de atuação e produtos oferecidos. Implementado em 2005, o Sistema de Gestão Integrado e Replicável permite que as decisões sejam tomadas de forma descentralizada e em sintonia com os objetivos e as metas corporativas, respeitando as características e particularidades locais. O processo de decisão é compartilhado com os Comitês Executivo e de Gestão, formados por diretores, superintendentes e gerentes. Todas as unidades de negócios dispõem de estruturas operacionais completas e contam com o respaldo das áreas corporativas para temas estratégicos. A soma de esforços se evidencia nos projetos de melhoria e ganho de eficiência, que permitem níveis de ocupação crescentes. Esse desempenho decorre em grande parte dos grupos de melhoria contínua, demonstrando que a orientação para resultados já está na cultura das pessoas que compõem a InterCement. Com o objetivo de estar entre as empresas mais rentáveis do mundo, a empresa tem intensificado as ações de eficiência e contenção de custos. Entre os instrumentos utilizados para esse fim está a avaliação anual da previsão orçamentária, estabelecida a partir do modelo de base zero: todas as despesas devem ser justificadas a cada ano, sem levar em conta apenas a referência do ano anterior. O processo produz a reflexão anual sobre os gastos das unidades de negócio, ajusta o orçamento a novas conjunturas e evita zonas de conforto ao promover a análise sistemática dos recursos. A InterCement quer estar entre as 20 maiores empresas de cimento no mundo e também entre as mais eficientes. A InterCement segue rigorosos princípios de sustentabilidade que visam garantir sua solidez financeira, a disciplina no uso do capital e o respeito a critérios éticos, legais e socioambientais, em uma atuação direcionada à criação de valor em longo prazo. Os gestores e colaboradores são atentos aos processos internos para adotar com agilidade eventuais ações corretivas, com foco nos objetivos e nas metas, de forma a manter o crescimento e os diferenciais competitivos da empresa. Para se posicionar entre as 20 maiores produtoras de cimento no mundo e também estar entre as cinco mais rentáveis e eficientes, a InterCement tem investido constantemente em processos de melhoria e na expansão de sua capacidade produtiva e infraestrutura, com foco na excelência operacional. A destinação de recursos é planejada de acordo com as tendências de mercado e a demanda dos clientes. Entre as metas estabelecidas está a manutenção da participação de mercado conquistada no Brasil e da posição de liderança na Argentina. Além disso, a InterCement projeta expansão dos negócios, por meio de aquisições, para países em desenvolvimento, prioritariamente na África e América Latina. Exemplo disso foi a recente aquisição por meio da controladora Camargo Corrêa S.A. de aproximadamente 33% das ações da Cimpor, empresa portuguesa que detém importante participação nos mercados emergentes. GESTÃO INTEGRADA Em agosto de 2011, todas as unidades do Brasil e da Argentina receberam orientações e um check-list para avaliação do SGIR (Sistema de Gestão Integrado e Replicável). O processo é fundamental para medir o nível de aderência das respectivas unidades às boas práticas de gestão estabelecidas pela InterCement. A avaliação leva em conta oito aspectos: Gerenciamento de Rotina Diária, Gerenciamento Matricial de Despesas, Gerenciamento Matricial de Custo Variável, Gerenciamento Matricial de Receita, Gerenciamento pelas Diretrizes, Certificações, Gestão de Projetos e Saúde, Segurança e Meio Ambiente. Com base nas avaliações, são elaborados Relatórios de Aderência, entregues aos gestores. No ano, o nível de aderência foi 65%, ante 50% em 2010, o que demonstra a maturidade do processo e o alto grau de comprometimento das equipes envolvidas. A meta é alcançar 80% até O processo de gestão na InterCement conta ainda com o apoio de grupos multidisciplinares, reunidos em ciclos de análise de resultados e alinhamento PDCAs (Plan-Do-Check-Act / Planejar- Fazer-Verificar-Agir), que visam à melhoria contínua das ações gerenciais. Aplicada de forma sistemática em todas as unidades de negócio, a ferramenta torna mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão. Os melhores projetos de PDCAs, aqueles que se traduzem em ganhos de eficiência e redução de custos, são premiados 18 19

11 Orientação para resultados O programa Reduzir para Somar agregou aproximadamente durante o ano, estimulando os bons resultados e a participação coletiva de colaboradores e das lideranças. 5% de ganhos no EBITDA do último trimestre de FERRAMENTAS DE GESTÃO Em 2011, a InterCement deu ainda mais um importante salto no processo de unificação das suas operações entre Brasil e Argentina ao migrar para uma nova versão do SAP de forma integrada em plataforma única. A iniciativa foi desenvolvida ao longo de um ano e fixa um modelo padronizado e integrado de trabalho. Os benefícios esperados incluem redução de custos, simplificação e uniformização de rotinas operacionais, integração dos negócios internacionais da InterCement, ganhos de sinergia, além de maior qualidade na gestão de informações. As ações de desenvolvimento e implantação contaram com a dedicação de mais de cem profissionais da empresa e de consultoria contratada. O rigor na gestão das despesas é um dos focos da InterCement rumo à excelência. Dessa forma, destina boa parte de seus investimentos para a criação de ferramentas de mitigação e processos de melhoria. Em 2011, por exemplo, promoveu a potencialização do programa Gestão Matricial de Despesas (GMD), adotado há mais de cinco anos. A iniciativa contou com a contratação de uma consultoria externa, responsável por mapear os processos e estabelecer novas ações. A vantagem do GMD é o agrupamento das contas em pacotes, gerenciados de maneira matricial. Isso faz com que o item tenha muito mais relevância e o gestor conte com mais dados para analisar a natureza dos gastos, avaliar melhores práticas e propor oportunidades de melhoria. Alinhada ao programa GMD, a companhia lançou em 2011 o programa Reduzir para Somar, que tem como objetivo identificar possíveis lacunas nos processos para diminuir custos operacionais e estabelecer ações de melhoria de curto e médio prazos, destacando processos e tarefas que não agregam resultado ao negócio. No último trimestre do ano, houve redução de custos e despesas de R$ 10,2 milhões, o que proporcionou ganhos à geração de EBITDA do período de quase 5%. A ferramenta passa a ser efetiva a partir de Ainda no ano, a InterCement adotou um sistema informatizado de gestão de indicadores de sustentabilidade das operações de cimento (Business Inteligence - BI). A ferramenta permite acompanhar os indicadores de sustentabilidade atualizados de cada unidade industrial, bem como a consolidação desses dados por país e para todas as unidades de negócio, proporcionando a constante gestão em busca de melhoria contínua. Desempenho operacional A InterCement mantém um direcionamento estratégico com foco no crescimento sustentável e na internacionalização de seus negócios, buscando gerar valor aos seus acionistas e demais públicos-alvo. Em 2011, o volume total de cimento e derivados comercializado pelas unidades de negócio, somando as operações de Brasil, Argentina e Paraguai, atingiu 12,7 milhões de toneladas, crescimento de 10% em relação a No Brasil, o incremento foi de 7% e, na Argentina, de 10%. Nos dois países, os volumes comercializados representam novos recordes nas vendas anuais e ficaram acima da média de crescimento do mercado. Para atingir esses resultados, a InterCement conta com um dos mais modernos parques industriais da América do Sul, que reúne tecnologia de ponta, processos automatizados e equipes experientes. Completam essa ampla infraestrutura minas de calcário estrategicamente localizadas em um raio de até 20 quilômetros das unidades operacionais e próximas aos principais mercados consumidores, a malha ferroviária na Argentina gerida pela Ferrosur Roca e as atividades de trading na subsidiária da Áustria. CIMENTO Com 10% de participação no mercado brasileiro de cimento e liderança no mercado argentino, a InterCement comercializou 12,7 milhões de toneladas de cimentos em No Brasil, as vendas somaram 6,4 milhões toneladas, enquanto na Argentina o volume totalizou 6,1 milhões de toneladas. Entre os fatores que contribuíram para os resultados no ano estão diversos projetos de melhoria para ganho de eficiência e aumento de capacidade. Entre eles destacam-se a inauguração de novo moinho de cimento em L Amalí, 20 21

12 Orientação para resultados Vendas de concreto (milhões de m 3 ) 2,5 2,5 2,4 2,3 2,2 0,7 2 0,8 0,8 2,1 0,8 0,8 1,5 1 1,4 1,6 1,7 1,5 1,3 0, Brasil Argentina na Argentina, que permitiu duplicar a capacidade de moagem de 1 milhão para 2 milhões de toneladas/ano. Para receber um volume adicional, a unidade de Lomaser, também na Argentina, contou com um projeto de ampliação da capacidade de expedição que proporcionou adicional de 800 mil toneladas/ano, elevando a capacidade anual para 1,8 milhão de toneladas. Outra ação na Argentina que se traduziu em ganho de produtividade foi a instalação da queima de combustível substituto (fuel oil) na fábrica de Zapala. A iniciativa permite manter a operação do forno durante o período de inverno, quando há restrição no fornecimento de gás natural. A ação resultou em acréscimo de 12% na capacidade da planta, ou 26 mil toneladas a mais de clínquer por ano. CONCRETO Em 2011, a operação de concreto da regional São Paulo foi 100% abastecida no insumo de agregados pelas jazidas próprias da InterCement. A ação diminuiu o custo de fabricação e proporcionou ganhos de qualidade ao produto. A empresa segue otimizando o portfólio de usinas, com foco em clientes que reconheçam valor agregado na operação. O volume expedido em 2011 alcançou 2,1 milhões de metros cúbicos, 9% inferior ao desempenho alcançado em 2010, em razão do encerramento de duas usinas e da falta de ritmo de grandes obras de infraestrutura em andamento no Brasil. AGREGADOS Reconhecendo a importância do segmento para a estratégia de seu negócio, a InterCement retomou em 2011 as operações das jazidas de agregados de Guarulhos e Barueri, na Grande São Paulo. Mesmo em ano atípico, marcado pelos ajustes para elevação do padrão de operação, o volume expedido em 2011 alcançou 2,9 milhões de toneladas, com margem EBITDA de 21,3%. Considerando que o mercado apresentou desempenho médio em 2011, sem destaques de volume ou preço, o resultado é significativo e demonstra a robustez dos negócios de agregados. O ano de 2011 foi de aprendizagem e implementação do modelo de gestão, para colheita de resultados nos anos subsequentes. Vendas de agregados (milhões de toneladas) 3,0 2,9 A InterCement comercializou 12,7 milhões de toneladas de cimentos em ,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0 Vendas de cimento (milhões de toneladas) 8,8 5,3 3, ,2 5,5 4, Brasil Argentina Paraguai 10,1 5,0 5, ,5 5,5 5, ,1 12,7 6,1 6, ,2 O Centro Técnico de Loma Negra, na Argentina, realizou no ano um teste em escala industrial para a produção de concreto permeável. O produto, que é uma solução importante para estacionamentos, estará disponível para comercialização em Outra novidade foi a fabricação de concreto com agregados reciclados, com contribuição positiva ao meio ambiente. 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0 Brasil 1,3 1,2 0, Argentina 1,3 1, Ações de melhoria para ganho de eficiência e aumento de capacidade fizeram a produção de cimento crescer em

13 Orientação para resultados Desempenho financeiro Com altos níveis de eficiência na utilização da capacidade instalada, a InterCement obteve em 2011 excelentes resultados em volume de vendas de cimento, com manutenção do market share o volume cresceu 7% no Brasil e 10% na Argentina. No Paraguai, com ampliação importante da demanda, a companhia aumentou sua participação e atingiu 23% do mercado local. O ano também foi marcado pelo aumento de preços do coque de petróleo, que ganhou relevância nos custos variáveis. Para compensar, ao menos em parte, a elevação de custo de energia, a empresa incrementou a substituição térmica, que cresceu mais de 30% em 2011, em níveis que abrem a oportunidade para o estabelecimento de metas mais desafiadoras. Receita bruta por país (R$ milhões) % A receita bruta da empresa em 2011 ficou 14% acima da obtida no ano anterior. Para conquistar esses resultados, a empresa investiu em manutenção nos últimos anos, atingindo o alto nível de confiabilidade necessário para os equipamentos em uma época de mercado demandado. A elevação de custo fixo com manutenção deu o resultado esperado e ainda ficou abaixo do crescimento da receita em O nível das despesas administrativas e gerais (DAGs) sobre receita líquida é muito baixo e não teve acréscimo em relação a Na Argentina, o negócio vem crescendo nos últimos anos com forte incremento nos custos de energia e outros itens, o que gerou impacto nos resultados financeiros. A recompra de bonds da InterCement Brasil e da Loma Negra, no valor de US$ 161 milhões, melhorou o perfil de dívida e adequou a companhia para seus projetos de crescimento. RECEITA A receita bruta consolidada da companhia atingiu R$ 3,58 bilhões, 14% acima dos R$ 3,13 bilhões do ano anterior. O resultado decorre do aumento de volume e preço com o aquecimento dos mercados e da posição de destaque das marcas, tendo abastecimento garantido em razão do alto nível de ocupação. A receita líquida subiu 17%, chegando a R$ 2,88 bilhões Brasil Argentina Paraguai Receita líquida (R$ milhões) %

14 Orientação para resultados Melhor desempenho na moagem LUCRO No ano e conforme abaixo demonstrado, a InterCement atingiu EBITDA de R$ 695 milhões (13% maior que em 2010), e a margem EBITDA foi de 24%, inferior em Reconciliação EBITDA Produção de cimento bateu recordes em 2011, no Brasil e na Argentina. 1 ponto percentual à alcançada no ano anterior. O lucro líquido da companhia foi de R$ 257 milhões em 2011, 15% a mais que em Lucro Líquido Participação Minoritária Imposto de Renda e Contribuição Social Resultado Financeiro Líquido Depreciação, Amortização e Ágio Outras Despesas (receitas) operacionais (75.886) EBITDA A Orientação para resultado define a alta performance na gestão e a busca de crescimento sustentável, como no PDCA para melhoria do índice técnico de Ijaci O trabalho em equipe mais uma vez se mostrou uma excelente ferramenta para o alcance de metas corporativas e eficiência do negócio. Foi o que provou um grupo multidisciplinar de Ijaci, composto por oito colaboradores de áreas distintas (Processo, Operação, Manutenção e Laboratório), ao conduzir um projeto PDCA para melhorar o índice técnico produtividade e disponibilidade de manutenção das cadeias da unidade. O desenvolvimento do projeto, que durou aproximadamente três meses, compreendeu quatro etapas metodológicas: Análise de fenômeno, Análise de processos, Plano de ação e Padronização de processos e treinamentos da equipe. Depois de identificadas as oportunidades de melhorias, foi traçada uma meta: aumentar o índice de desempenho operacional das moagens I e II de 92,8% para 94% (meta acumulada até dezembro de 2010). O passo seguinte do PDCA foi substituir o casquilho (uma das peças que compõem o moinho), desgastado pelo efeito da alta temperatura. A ação permitiu reduzir o volume de injeção de água, garantir maior estabilidade na qualidade do produto e menor número de paradas por temperatura alta. A equipe de Ijaci obteve incremento de 241,6 MIL toneladas/ano Lucro líquido (R$ milhões) EBITDA e margem +5% +15% EBITDA (R$ milhões) Margem EBITDA (%) 26 27

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16 Cultura de inovação Processo contínuo de inovação Metodologia para gerar resultados A inovação, estabelecida como um processo coletivo e contínuo, é fator preponderante no desenvolvimento da InterCement e está presente em todas as estruturas corporativas, da estratégia à tecnologia. Além de estimular o comportamento inovador entre seus colaboradores, a empresa busca a interação com clientes e entidades de pesquisa para criar as soluções mais adequadas às necessidades do setor. Com processo consolidado de melhoria contínua, que tem proporcionado altos níveis de excelência nas operações, a InterCement garante a qualidade de seus processos e produtos, superando padrões de mercado. Assim, nos últimos anos, tem investido no relacionamento com seus públicos de interesse, para identificar tendências e demandas. As parcerias se manifestam em iniciativas como o Vamos Fazer Mais, programa interno de coleta de sugestões para aumento da produtividade, e os encontros Cauê Tendências, realizados com clientes industriais, que englobam discussões sobre produtos. A Loma Negra foi um dos patrocinadores da Tecnópolis Del Bicentenário, Ciencia, Tecnologia Y Arte 2011, evento que comemorou os 200 anos de atividade científica e tecnológica da Argentina. Além de manter o incentivo à melhoria contínua, em 2012 a empresa irá aprofundar o conceito de inovação no nível estratégico. Muito além dos aspectos operacionais, que seguem sob permanente monitoramento e qualificação, o propósito é chegar à inovação disruptiva, que permita à InterCement estruturar seus projetos de atuação no longo prazo, antecipando estratégias de mercado. Como parte do seu Sistema de Gestão, a InterCement iniciou em 2009 a implementação da Gestão da Inovação, incentivando a prática de melhoria contínua e o uso de criatividade com responsabilidade entre os funcionários. Em 2010, foi a campo para compreender melhor as expectativas de seus clientes. Por meio de entrevistas com empresários e profissionais da área, foram selecionadas oportunidades de atendimento de demandas específicas, que passaram a ser testadas em sua viabilidade com a utilização de protótipos. Realizados em conjunto com instituições de pesquisa, incluíram atividades operacionais e comerciais e estiveram sob avaliação até 2011, com o objetivo de serem transformados em novos processos, produtos e serviços. Buscando atingir um novo patamar de inovação, a empresa adotará uma nova metodologia para obtenção de resultados permanentes, sustentáveis e cada vez mais radicais. O processo implantado em 2012 passará a fazer parte da cultura da organização, tornando a inovação disruptiva um hábito entre os colaboradores. e multidisciplinares, com apoio de ações de comunicação, recursos humanos e estratégia. Integração é a palavra-chave do sistema, baseado na produção de ideias a partir da colaboração. O movimento provoca olhar a estratégia sob outra perspectiva, trazendo novos conceitos e possibilidades. Esse processo agrega valor às marcas da InterCement, que passam a ser reconhecidas por seu caráter inovador. A nova metodologia tem ainda como centro o foco em resultados, que devem ser robustos, e não apenas incrementais, em todas as iniciativas adotadas. Por meio da reflexão sobre seu lugar no 30 A empresa estimula o comportamento inovador entre seus colaboradores, clientes e parceiros. mercado e sua estratégia, a InterCement olha para o futuro, reinterpretando seus desafios. A partir da observação de fatores externos, como necessidades dos clientes, tecnologias de outras indústrias, tendências e paradigmas, uma rede de inovação formada por profissionais da empresa trabalhará em ciclos de análise de temas. Os grupos serão transversais O programa de inovação Vamos Fazer Mais recebeu, em 2011, 39 sugestões de diferentes áreas. 31

17 Cultura de inovação Vamos Fazer Mais Criatividade e eficiência Lançado em abril, o programa Vamos Fazer Mais promove a captura de ideias para o aumento da produção de cimento em prazo reduzido. As propostas, encaminhadas por meio do portal de intranet da empresa, podem viabilidade de implementação de cada projeto. Os proponentes que têm suas ideias selecionadas são premiados com pontos, que podem ser trocados por produtos como televisores e outros eletroeletrônicos. A Cultura de Inovação se fez ainda mais presente em 2011 com as ações do Vamos Fazer Mais. As unidades de Ijaci e Bodoquena mostraram que boas ideias se traduzem em ganhos para toda a cadeia produtiva ser individuais ou coletivas e devem originar ao menos 10 mil toneladas adicionais do produto em 30 dias. Todas as sugestões recebidas são Foram recebidas, em 2011, 39 sugestões de diversas áreas, sendo duas colocadas em prática ainda no ano. O programa, inicialmente instalado Por meio do programa Vamos Fazer Mais, criado em 2011 para captar ideias que contribuam para aumentar o volume da produção de cimento em curto prazo, colaboradores das duas fábricas apresentaram soluções inovadoras para melhorar os processos produtivos. 32 Parcerias de pesquisa analisadas pela Área de Inovação e por um Comitê de Especialistas, equipe técnica responsável por definir a Além de contar com consultorias especializadas na concepção de programas de inovação, a InterCement se associa a instituições de ensino e pesquisa para elaboração de protótipos e outras tecnologias. Em 2011, novas parcerias entraram em vigor: Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG): construção de Centro de Nanotecnologia com objetivo de centralizar as principais pesquisas nesse campo e suas aplicações para a indústria de cimento. Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ): parceria com a Fundação Coordenação de Projetos, Pesquisas e Estudos Tecnológicos (Copptec/UFRJ) para estudo de tecnologias sustentáveis de embalagem. no Brasil, deve ser levado às unidades da Argentina em Instituto de Pesquisas Tecnológicas (IPT): desenvolvimento de nova rota tecnológica para o aproveitamento de resíduos da construção e demolição. O projeto, que tem 50% do custo financiado pelo BNDES, tem suas pesquisas iniciadas no primeiro trimestre de VHSC Cement: a associação com a empresa norte-americana resultará em estudo das melhores tecnologias para ativação de pozolana, rocha de origem vulcânica que pode ser adicionada ao cimento. Universidad Nacional de Cuyo: construção de sistema piloto para captura de gás carbônico por microalgas. O projeto será desenvolvido na fábrica da Loma Negra em San Juan. O projeto de Ijaci, proposto por um grupo de dez pessoas, desenvolveu ação para utilizar o pó do filtro de mangas do moinho de cimento e gerou um volume adicional na produção de cimento de 10,8 mil toneladas (de agosto a outubro), uma média de 3,6 mil toneladas (5,7%) a mais por mês, além de redução de 4,7% no consumo de energia específica (Kwh/t). Em Bodoquena, a ideia consistiu em elevar a quantidade de material aproveitado no moinho. A média de produtividade antes do projeto era de 104,6 toneladas/h de cimento, passando para 106,2 toneladas/h após a mudança. Com isso, a produção mensal ganhou incremento de cerca de 3,0 mil toneladas. Juntas, as unidades de Ijaci e Bodoquena aumentaram sua produção mensal em quase 14 mil toneladas 33

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19 Força dos relacionamentos Respeito e confiança Clientes e fornecedores 36 O respeito e a confiança são as bases do relacionamento da InterCement com os públicos que interage. Seja na rotina com fornecedores e clientes, seja na interação com a sociedade, busca estabelecer fortes relações de parceria, desenvolvendo soluções conjuntas por meio do trabalho em equipe. Com os clientes, o contato cotidiano é intensificado em ações direcionadas de pesquisa, discussão e capacitação. As ações sociais aproximam a empresa das comunidades em que atua, levando programas estruturados em parceria com o Instituto Camargo Corrêa e Fundação Loma Negra, alinhados com as necessidades locais. O desenvolvimento de soluções especiais para o mercado também se aplica na área de concreto. Diversas ações intensificam os vínculos da empresa com sua cadeia de valor. O programa Trade Marketing, realizado pela Loma Negra com a Universidade Austral, capacitou 100 empresários que distribuem ou utilizam, na fabricação de concreto, os produtos da companhia. Dirigido aos proprietários ou seus filhos, o curso considera os aspectos familiares de empresas de pequeno e médio portes e promove fidelidade e melhor desempenho dos canais de venda. Foram abordados temas como modelos de análises de negócios, gestão de pessoas, negociação e vendas. Para discutir os rumos do mercado de construção civil no Brasil com os principais representantes do setor industrial, foram realizados quatro encontros Cauê Tendências, sobre os temas pisos intertravados, telhas de concreto, argamassas e sistemas construtivos industrializados. A InterCement mantém uma área de consultoria técnica especializada para esse público consumidor, que auxilia em processo de redução de custos e ganhos de melhoria de produtos e serviços. A área de concreto também tem forte proximidade com o mercado brasileiro e argentino. O desenvolvimento de soluções especiais, projetadas de acordo com a necessidade de obras mais sofisticadas, que exijam características especiais do produto, permite um atendimento personalizado e eficaz. A Loma Negra conta com o maior centro técnico do país para estudos de tecnologia de concreto. O relacionamento com os clientes é fomentado por iniciativas de marketing. Durante a Concrete Show, realizada em São Paulo, segundo maior evento do mundo destinado à tecnologia em produtos à base de concreto, nove clientes de grande porte do canal indústria demonstraram a versatilidade do cimento Cauê por meio de seus produtos, utilizando estandes integrados ao da InterCement Brasil. Na mídia, a campanha promocional intitulada Cauê Mais: Secagem rápida, resistência + Qualidade teve como foco aumentar as vendas de CPIII 40 RS na região de Belo Horizonte; também englobou campanha de incentivo com prêmios para os lojistas. Ainda nos distribuidores, ganhou destaque peça promocional desenvolvida pela Loma Negra, vencedora do prêmio Popai 2011, concedido pela organização internacional que incentiva atividades promocionais e de comunicação nos pontos de vendas. Os Workshops de Fornecedores promoveram troca de experiências e consolidação da Política de Relacionamento com Fornecedores da unidade de negócios do Brasil. A política trata do sistema de avaliação e homologação das empresas contratadas, que dá destaque à confiabilidade nos aspectos sociais e ambientais. Na Argentina, o Programa Valor incentiva, desde 2009, a adoção de práticas de sustentabilidade entre os parceiros comerciais, apoiando programas de responsabilidade social. Em 2011 foi criada a área de compras estratégicas, que negocia de maneira conjunta os volumes de compra dos países em que a InterCement possui operações, aumentando o poder de negociação da companhia e obtendo vantagens comerciais. Atualmente fazem parte de compras estratégicas os combustíveis sólidos, como coque de petróleo e carvão mineral, além de refratários, embalagens, corpos moedores e aditivos. 37

20 Força dos relacionamentos Gestão social A empresa integra 11 Comitês de Desenvolvimento Comunitário, reunindo representantes e lideranças da comunidade. Além de favorecer o desenvolvimento das comunidades em que está presente, por meio de parcerias e recrutamento local, a InterCement estabeleceu em 2011 sua Política de Responsabilidade Social Corporativa (RSC). A iniciativa define a padronização das ações e assegura seu alinhamento aos objetivos do negócio. A governança de RSC, em consonância com o modelo do Instituto Camargo Corrêa, conta com quatro estruturas: Cívico (Comitê de Incentivo ao Voluntariado e Interação com a Comunidade): fortalece os vínculos da empresa com a comunidade e incentiva ações voluntárias entre os profissionais da empresa. Sua atuação ocorre em sintonia com as estratégias de investimento social do grupo. Formalizados em todas as unidades da InterCement, somam 18 grupos e 129 integrantes. Gaiv (Grupo de Ação Ideal Voluntário): formado por profissionais voluntários interessados em atuar mais diretamente nas ações sociais, desenvolve e articula atividades, prioritariamente alinhadas a projetos e ações em andamento na comunidade. CDC (Comitê de Desenvolvimento Comunitário): reúne representantes e lideranças da comunidade, das organizações sociais, do poder público e da iniciativa privada para o desenvolvimento de projetos que contribuam para a comunidade. Trabalha com o conceito de apoiar o desenvolvimento de comunidades autossustentáveis. Hoje a InterCement conta com 11 CDCs que contemplam a maioria das plantas. Em 2011, os Cívicos foram instalados em todas as unidades da InterCement no Brasil, na Argentina e no Paraguai. Esses comitês são responsáveis pelo acompanhamento de todas as ações de RSC em suas unidades. O modelo proposto pela Política de RSC facultou a reestruturação da Fundação Loma Negra, com a redefinição dos programas e reforço à equipe. A mudança permitiu a expansão dos programas para todas as localidades onde Loma Negra tem operações e aumentou o investimento social na Argentina. A Fundação integra a RedEAmérica, formada por entidades privadas que trabalham na redução da pobreza e na inclusão social. O combate ao trabalho e à exploração infantil também é alvo de compromissos. A Loma Negra participa do Convênio de Luta contra o Trabalho Infantil liderado pelo Ministério do Trabalho, Emprego e Seguridad Social da Argentina. Com foco na proteção da infância contra o abuso e a exploração sexual, a InterCement é parceira da Childhood Brasil, órgão da World Childhood Foundation, entidade que defende os direitos da infância ao redor do mundo. Consciente da importância do transporte rodoviário em seus negócios, a InterCement alia suas operações comerciais a iniciativas sociais ao participar ativamente do Programa Na Mão Certa, criado pela Childhood Brasil e com foco na proteção da infância contra o abuso e a exploração sexual. VOLUNTARIADO A InterCement estimula a participação de seus profissionais em ações voluntárias, mesmo aquelas que não estejam relacionadas com a empresa. O Programa Ideal Voluntário valoriza e apoia o serviço voluntário dos profissionais do grupo, além de criar oportunidades alinhadas aos programas desenvolvidos pelo Instituto Camargo Corrêa, incluindo ainda a participação dos familiares dos profissionais. Em 2011, a empresa incluiu o aspecto voluntariado entre os indicadores de sustentabilidade. Uma das principais ações do programa é o Dia do Bem Fazer, realizado desde Na InterCement, o evento teve a presença de voluntários e 348 parceiros, Os colaboradores da empresa são incentivados a realizar ações voluntárias na comunidade