PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EM GESTÃO E LIDERANÇA

Transcrição

1 PDGL PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EM GESTÃO E LIDERANÇA WEX Business Brasil Rua Tuiuti, 2731, sala São Paulo SP - Brasil WEX Business Portugal Beloura Office Park, Alameda Beloura Edifício 4, Escritório Lisboa Portugal WEX Contactos anabranco@wexbusiness.com Tel: (+351)

2 PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EM GESTÃO E LIDERANÇA 2017 PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EM GESTÃO E LIDERANÇA 3

3 PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EM GESTÃO E LIDERANÇA O Programa de Desenvolvimento em Gestão e Liderança resulta do desafio que nos foi lançado de preparação de uma semana de formação intensiva e residencial para um grupo de 25 participantes quadros de alta direção de organizações cooperativas brasileiras. Esta iniciativa visa proporcionar uma formação de alta qualidade, relevante e atualizada em Gestão e Liderança a um grupo de participantes bastante seniores e que desempenham cargos de elevada responsabilidade. Propomos que o programa seja composto por cinco módulos (cada um com a duração de um dia): Economia para Gestores; Estratégia e Competitividade; Comunicação, Negociação e Gestão de Conflitos; Marketing e Criação de Valor; Liderança e Gestão de Equipas. A metodologia adotada inclui exposição, casos práticos de sucesso e de fracasso, exercícios envolvendo trabalho em grupo, sempre na dupla perspetiva de enriquecimento pessoal e aplicabilidade à realidade dos participantes. No final deste Programa, os participantes terão assegurado e interiorizado: Informação muito enriquecedora, que os dotará de uma capacidade alargada de compreensão acerca do Mundo que os rodeia; Uma postura adequada e eficaz na relação com o exterior da organização, bem como na relação interna; Ferramentas capazes de lhes permitir o desenvolvimento de um trabalho mais rigoroso, organizado e profissional. O programa conta com um corpo docente de qualidade excecional, composto por docentes com uma vasta experiência de lecionação de Formação de Executivos, e que aliam uma componente académica rigorosa a experiência de gestão empresarial. Efetivamente, os docentes indicados são os responsáveis pelas mesmas áreas no Programa Avançado de Gestão para Executivos (PAGE), seguramente o mais prestigiado e reputado Programa para Executivos em Gestão em Portugal. É de notar que esta proposta deverá ser entendida como um primeiro esboço em termos de conteúdos programáticos. Teremos todo o gosto em ajustá-la em função do feedback que recebamos PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EM GESTÃO E LIDERANÇA 4

4 ESTRUTURA DO PROGRAMA MÓDULO DURAÇÃO DOCENTE ECONOMIA PARA GESTORES 6,5 HORAS JOÃO CÉSAR DAS NEVES DECISÃO DE MARKETING ESTRATÉGICO 6,5 HORAS RITA VALE COMUNICAÇÃO, NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS 6,5 HORAS JOÃO MATOS LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPAS 6,5 HORAS LUÍS CAEIRO MARKETING E CRIAÇÃO DE VALOR 6,5 HORAS PEDRO CELESTE JANTAR DE ENCERRAMENTO DURAÇÃO TOTAL: 32,5 Horas de Lecionação HORÁRIO: 9h30m-13h e 14h30m-17h30m LOCAL DE REALIZAÇÃO: instalações da CATÓLICA-LISBON, em Lisboa COORDENAÇÃO LUÍS CAEIRO Professor Associado Convidado da Católica Lisbon School of Business & Economics, onde coordena o PARH Programa Avançado de Recursos Humanos e o Saber Liderar Programa de Desenvolvimento em Liderança. Na CATÓLICA-LISBON Executive Education é responsável pela lecionação de Gestão de Recursos Humanos, de Liderança e Motivação. Foi diretor geral de uma empresa de consultoria. Gestor de empresas em P ortugal e no Brasil PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EM GESTÃO E LIDERANÇA 5

5 CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS ECONOMIA PARA GESTORES 6,5 Horas Este módulo pretende apresentar as linhas de fundo do raciocínio económico e os seus resultados teóricos de base, e aplicá-los ao estudo de vários problemas reais. Na lecionação é privilegiado o debate e a discussão dos temas levantados pelos participantes. Depois de uma breve secção introdutória, que esquematiza a estrutura central da ciência e as principais ideias de força, o módulo orienta-se para o tratamento das questões agregadas da Economia. Os primeiros temas específicos tratados são os do equilíbrio geral e da relação entre o desenvolvimento económico e as questões sociais da pobreza e instabilidade. Depois são analisadas as duas questões mais relevantes do ciclo económico: a inflação e o desemprego. O módulo termina com uma discussão breve dos temas de economia internacional: balança de pagamentos, comércio externo e câmbios. TEMAS A ciência económica A economia O mercado A Economia Agregada Equilíbrio geral Desenvolvimento e sociedade O ciclo económico Inflação Desemprego A Economia Mundial Comércio Internacional Mercado Cambial DOCENTE JOÃO CÉSAR DAS NEVES Presidente do Conselho Científico da CATÓLICA-LISBON, onde é Professor Catedrático e se Doutorou e Licenciou em Economia. Leciona nas áreas de Economia e Ética Empresarial no The LisbonMBA, na Licenciatura e nos Master of Science. Mestre em Economia (UNL) e em Investigação Operacional e Engenharia de Sistemas (IST-UTL). Foi Assessor Económico do Ex- Primeiro Ministro Cavaco Silva e consultor do Banco de Portugal PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EM GESTÃO E LIDERANÇA 6

6 DECISÕES DE MARKETING ESTRATÉGICO 3,5 Horas Este módulo visa realçar a importância de se analisar em detalhe comportamentos dos consumidores com vista a desenvolver uma estratégia de posicionamento adequada. A obtenção de informação específica em relação à forma como os consumidores escolhem, analisam e adquirem produtos ou serviços, constitui um fator crítico para as organizações. Só através deste tipo de informação poderão as organizações definir estratégias de segmentação, identificando simultaneamente ameaças e oportunidades que possam existir no mercado. Por conseguinte, é de grande importância analisar adequadamente o potencial dos clientes, identificando as suas necessidades e motivações, de modo a oferecer apropriadamente soluções customizadas e inovar com êxito. TEMAS Oferecer uma visão global da importância de organizações centradas no cliente Realçar a importância das estratégias de segmentação e dos processos de decisão dos consumidores Análise de estudos de caso que permitem um melhor entendimento dos tópicos principais discutidos DOCENTE RITA COELHO DO VALE Doutorada em Marketing pela Universidade de Tilburg (Holanda), MBA e Mestrado em Gestão de Empresas pela Faculdade de Economia-UNL, licenciada em Economia pela Faculdade de Economia-UNL, tem lecionado sempre cadeiras de marketing tanto ao nível de licenciatura como de mestrado e de formação para executivos. Leciona atualmente na CATÓLICA-LISBON cadeiras de Comportamento do Consumidor e Marketing de Serviços. É Coordenadora do MSc Marketing e do LERNE (Laboratory for Experimental Research in Economics and Management). Os seus principais interesses de investigação são em torno de processos de decision-making, com especial enfoque em impulsive buying e self-control PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EM GESTÃO E LIDERANÇA 7

7 COMUNICAÇÃO, NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS 6,5 Horas O Conflito não é necessariamente mau. (Stephen P. Robbins, 2003) Ao contrário daquilo que uma análise apressada parece indicar, o conflito não é algo eminentemente negativo que deva ser evitado a todo o custo. Ao invés, o conflito é algo natural e inevitável em qualquer relação, decorrendo da percepção da diferença de interesses entre as partes. Apresenta um lado negativo que pode resultar em ressentimentos, tensão, ansiedade e desconfiança, mas também apresenta um lado positivo que pode resultar em aumento da produtividade, maior sensibilidade aos interesses da outra parte e melhor comunicação. Como tal, a questão não é suprimir o conflito mas sim geri-lo de forma que os efeitos positivos se sobreponham aos efeitos negativos. Assim, o enfoque deverá ser na efectiva gestão do conflito, nomeadamente diagnosticando as suas causas, comunicando de forma adequada para construir a confiança e utilizando eficazmente estratégias de resolução de conflitos, tais como a negociação. TEMAS Gestão de conflitos o Noção de conflito o Conflito disfuncional versus conflito funcional o Técnicas de gestão de conflitos o Estilos pessoais de gestão de situações de conflito Comunicação o Assertividade o Escuta activa o Empatia o Comunicação não verbal Negociação o Preparação duma negociação o Competição em negociação (dimensão distributiva) o Cooperação em negociação (dimensão integrativa) o Negociação de princípios DOCENTE JOÃO MATOS Coordenador do Programas Os 3 Pilares do Sucesso Profissional e Pessoal: Comunicar, Negociar e Persuadir, e do Programa de Especialização em Negociação. Professor Auxiliar Convidado. Licenciado em Gestão e MBA em Comportamento Organizacional pela CATÓLICA-LISBON, onde também leciona no The LisbonMBA, nos Masters of Science. Pós-Graduado em Research Methods for Management pela Aston Business School. Certificado em Negotiation Research & Teaching pela Kellogg School of Management. Frequentou o Program on Negotiation at Harvard Law School e o Negotiations & Influence Program na Haas School of Business PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EM GESTÃO E LIDERANÇA 8

8 LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPAS 6,5 Horas O novo contexto empresarial caracterizado por competição global, rápida mudança e importância crescente do conhecimento, exige das empresas respostas rápidas, criativas, focalizadas no cliente e de elevada qualidade. A resposta a estes desafios implica definir estratégias e políticas ajustadas e, no terreno, equipas de trabalho de elevado desempenho. Esta nova realidade faz com que a gestão das pessoas ao nível da equipa de trabalho constitua, cada vez mais, uma responsabilidade da chefia direta, em articulação com a área de recursos humanos. É prioritário desenvolver as competências e práticas de liderança dos responsáveis das equipas de trabalho, no sentido de aumentar a sua eficácia a organizar, alinhar, motivar e desenvolver os seus colaboradores. TEMAS Chefiar, gerir ou liderar? Liderança estratégia, tática e operacional: a importância do alinhamento O novo papel dos líderes e as novas competências de liderança Liderar com inteligência emocional Ajustar o estilo de liderança às pessoas e às situações Organizar a equipa, definir papéis e responsabilizar Recrutamento e seleção de colaboradores Utilização da entrevista comportamental em seleção Acolhimento e integração na equipa A gestão do desempenho: Planear o desempenho Monitorizar, dar e obter feedback, e apoiar a melhoria do desempenho Avaliar os resultados e as competências Reconhecer os sucessos e lidar construtivamente com os insucessos Do contrato psicológico à gestão de expectativas O papel do líder de equipa na gestão de expectativas e no desenvolvimento da carreira Os instrumentos de gestão das carreiras, ao nível da equipa de trabalho O que distingue uma equipa motivada e de alto desempenho Práticas de liderança que promovem o envolvimento e a responsabilização DOCENTE E COORDENADOR LUÍS CAEIRO Coordenador do Saber Liderar Programa de Desenvolvimento em Liderança e do PARH Programa Avançado de Recursos Humanos. Professor Associado Convidado da Católica CATÓLICA-LISBON, onde é responsável pela lecionação de Gestão de Recursos Humanos, de Liderança e Motivação. Foi diretor geral de uma empresa de consultoria em Recursos Humanos e investigador da Faculdade de Psicologia. Gestor de empresas PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EM GESTÃO E LIDERANÇA 9

9 MARKETING E CRIAÇÃO DE VALOR 6,5 Horas São grandes as transformações que ocorrem atualmente na relação das empresas com os seus clientes, fruto do alargamento de uma oferta cada vez mais competitiva, a par do reforço da posição negocial dos compradores, progressivamente mais informados e menos condescendentes com eventuais ineficiências processuais e comportamentais. A focalização da gestão na ótica dos clientes permite percecionar a dinâmica da empresa na perspetiva da sua competitividade e criar condições para superar os constantes desafios dos mercados relevantes onde operam. A utilização de indicadores de gestão aplicados ao marketing é fundamental na prevenção, análise e implementação do Plano de Marketing Estratégico e de cada ação nele incluída. TEMAS Marketing Criação de valor para o Cliente O Marketing no apoio à Gestão Novas tendências do Marketing em ambientes competitivos Novos comportamentos do Cliente em mercados B2B e B2C: Perspetiva Nacional e Internacional Criação de Valor para o Cliente e para o Negócio Posicionamento da Marca Mercados Relevantes: Nacionais e Internacionais Fatores-chave de Compra e Fatores Críticos de Sucesso: metodologias de pesquisa A gestão da quota de mercado: a quota de mercado real e percebida. Medida da Notoriedade e Imagem O posicionamento e reposicionamento da marca Da Estratégia de Marketing ao Brand Building Análise "Ameaças-Oportunidades-Pontos Fortes-Pontos Fracos". Metodologias e instrumentos de análise de Marketing Estratégico: A perspetiva Internacional Vantagem Competitiva pela Diferenciação ou Preço Princípios de Brand Building Plano de Marketing Formulação do Plano de Marketing Plano de Marketing Estratégico Plano de Marketing Operacional DOCENTE PEDRO CELESTE Doutorado em Ciências Económicas e Empresariais pela Universidad Complutense de Madrid, Diplomado pela Kellogg School of Management e pelo IESE Business School, Mestre em Gestão e Estratégia Industrial pelo ISEG, Pós-Graduado em Estudos Europeus pela Universidade Católica Portuguesa. É docente na CATÓLICA-LISBON, onde é Diretor dos Executive Masters, e coordena o PAME - Programa Avançado de Marketing para Executivos, o PGV - Programa de Gestão de Vendas e o Programa de Gestão de Marketing Digital. Diretor Geral da PC&A Consultores de Marketing Estratégico. Colaborador regular do Expresso e Exame, onde coordena o blogue Marketing Box PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EM GESTÃO E LIDERANÇA 10

10 A CATÓLICA- LISBON 2017 PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EM GESTÃO E LIDERANÇA 11

11 2017 PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EM GESTÃO E LIDERANÇA 12

12 2017 PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EM GESTÃO E LIDERANÇA 13

13 2017 PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO EM GESTÃO E LIDERANÇA 14

14