Rede de Ideias tem 76 contribuições do Terminal de Aratu

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1 Edição: 001 Ano: 2013 Rede de Ideias tem 76 contribuições do Terminal de Aratu A participação dos colaboradores na 2 a etapa do Rede de Ideias foi de grande qualidade. Foi até difícil escolher as que mereciam ser premiadas. Foram 419 ideias de todos os terminais, um recorde entre as edições. Só o Terminal de Aratu contribuiu com 76, o que revela um ambiente de trabalho criativo e estimulante. Para Flávio Mingorance, Gerente de Inovação, Marketing e TI, o Rede de Ideias representa uma importante oportunidade para melhorar o ambiente de trabalho. De acordo com ele, além da chance de ser premiado, caso tenha a ideia selecionada, o colaborador ganha visibilidade e um importante reconhecimento por sua contribuição. Vale ressaltar que não importa se a ideia pareça simples. É importante que o colaborador registre-a e compartilhe conosco. Se ela fizer sentido, conversaremos com as demais áreas e com o próprio colaborador para detalhar e aprimorar a iniciativa, transformando-a em um projeto. Dos 14 vencedores, quatro são do nosso Terminal. Um deles é o Operador Ulisses Santos, que apresentou a ideia de interligar duas Linhas de Transferência (LT s 65/67), do produto Etil Benzeno. O objetivo é facilitar e agilizar as manobras no bombeamento para navios e, ergonomicamente, evitar posicionamentos incorretos, explica o autor da proposta que, além de ganhar R$ 1.000,00 ficou muito agradecido e orgulhoso por estar entre os vencedores. Espero que outros colaboradores enviem ideias e continuem ajudando o processo operacional da ULTRACARGO. Vale a pena, completa. Com a sugestão de criar luminárias móveis, André Luiz da Silva, também Operador, foi premiado e recebeu R$ 500,00. Fiz isso porque em nosso terminal ainda existe uma deficiência na parte de iluminação e, ao saber que a minha ideia foi selecionada, me senti muito valorizado e reconhecido. Acho que o Rede de Ideias é uma ação muito positiva, já que podemos expressar, registrar nossas ideias, com a finalidade de melhorar o ambiente de trabalho, analisa. Outro vencedor foi Alan de Azevedo Silva, Operador que sugeriu realocar a interligação entre os tanques 2064/2084 e a linha do tanque Para o profissional, além de gerar ganhos mútuos, a iniciativa motiva a participação de todos. Esta é a ferramenta que faltava para que os colaboradores participassem diretamente da evolução da empresa. Contudo, a satisfação será consequência de uma parceria que, daqui para frente, vai mudar positivamente todo o processo logístico de um terminal que tem que estar sempre inovando para manter-se na liderança. Considero que a nossa maior premiação é ver que fazemos parte deste processo evolutivo, revela. Quem comemorou também foi Luís Antonio da Cunha, Operador de Plataforma que apresentou a sugestão de interligar a BS-3001 e/ou BS-3003 na LTT de resíduo no Cetran. Fiquei muito feliz por contribuir para melhoria de nosso ambiente de trabalho. Para Luís, o Rede de Ideias é importante, pois nos dá a oportunidade de participar ativamente da construção de um ambiente de trabalho cada vez melhor. Ganhadores e colaboradores que prestigiaram o evento de premiação em Aratu

2 Programa Maestro: formação de mais uma equipe de Operadores O Programa Maestro de Excelência Operacional completa um ano e meio e já conta com três turmas de Operadores de Plataforma formadas no Terminal de Aratu: uma delas no segundo semestre de 2011 e duas em 2012 (1º e 2º semestres). Do projeto piloto para cá, houve redução progressiva do tempo de permanência das carretas, melhores índices de satisfação dos clientes e diminuição considerável de acidentes graças a melhorias estruturais no Terminal e ao trabalho intenso dos Instrutores Operacionais, que se sentem cada vez mais responsáveis por todo o processo. Os mais experientes supervisionam as atividades do estágio prático, participam na avaliação de desempenho comportamental dos colaboradores e disseminam com eficácia as políticas e valores da ULTRACARGO, explica José Fernando Narciso Alves, Instrutor Operacional em Aratu. O curso ajudou Rafael Fernandes, Operador de Plataforma, a conhecer melhor o negócio da empresa. Tive a oportunidade de trabalhar com ótimos instrutores, perceber como eles vestem a camisa da empresa, além de aprender com suas experiências. A iniciativa foi excelente e agregou muito à minha carreira, diz ele, que se formou na primeira turma. O conteúdo inclui noções de matemática, química, física e instrumentação, segurança industrial, traz conhecimento sobre equipamentos e procedimentos operacionais, com aulas teóricas e visitas técnicas à área operacional. Para Leandro Pereira, Operador formado na segunda turma, este é um diferencial do Programa. Foram muito proveitosas as aulas de matemática, por exemplo, pois é um conhecimento que sempre vamos precisar, mesmo sabendo todas as questões práticas do trabalho no Terminal. Hoje estou mais confiante na execução das atividades. Devidamente preparados, os Operadores começam a atuar com mais independência em todas as atividades do modal Movimentação Rodoviária (carga e descarga de carretas). Estamos na fase de estágio prático supervisionado da terceira turma que formamos e podemos verificar que o tempo necessário para que eles assumam sozinhos as tarefas desse modal está bastante reduzido. Eles chegam com um nível de informação elevado, o que dá mais segurança no cumprimento das atividades e satisfação ao cliente, afirma Narciso. Equipe que participou do curso de formação Housekeeping: é importante cuidar do que é nosso! Manter tudo organizado e limpo, colocar em prática ações que melhorem a qualidade de vida no trabalho, pensar com a cabeça de que o bem comum também é responsabilidade de todos. Esse espírito faz parte da Campanha Housekeeping, que levou a todos os nossos funcionários dicas de como cuidar, manter e organizar o ambiente de trabalho para melhorar o dia a dia de todos. Com a ação, buscamos compartilhar informações sobre vários assuntos, como, por exemplo, adotar medidas básicas de não deixar objetos e materiais no chão; não comer alimentos no posto de trabalho, gerar um estímulo ao trabalho em equipe, já que a participação de todos é fundamental, até adotar o hábito de realizar a limpeza e manutenção, todos os dias, das áreas de trabalho. Fundamentada na conhecida metodologia 5 S, a campanha convida ao comprometimento e ao trabalho em equipe, já que uma das características do Housekeeping é essa: a participação de todos. Para reconhecer o empenho e engajamento, os colaboradores com 100% de aprovação na blitz receberam um brinde e um cupom para concorrer a uma caixa de ferramentas respondendo à pergunta: O que é cuidar para você?. O concurso foi mais uma iniciativa para valorizar a dedicação de todos na busca pela conscientização de que trabalhar em um ambiente limpo e organizado é mais saudável e mais produtivo. A ideia é que os conceitos se tornem um hábito no dia a dia durante a jornada de trabalho. E, mais do que isso: que o processo de conscientização de organização e limpeza também ultrapassem as fronteiras da empresa, fazendo dos colaboradores verdadeiros mensageiros das boas práticas no lar e na comunidade, assinala Antonio Carlos Hellstrom, Gerente de SSMA Nordeste.

3 3º Encontro de SSMA promove integração entre áreas Participantes de todos os terminais que compareceram ao Encontro de SSMA Realizado no dia 21 de novembro, na Matriz da ULTRACARGO, o 3º Encontro de SSMA Saúde, Segurança e Meio Ambiente reuniu as equipes de todos os terminais que atuam nas áreas relacionadas ao tema, além de profissionais de setores como Qualidade, Marketing e Operação. As gerências de Terminal e Operações Nordeste e Sudeste também estiveram presentes no evento, que teve como objetivo promover a integração dos departamentos para alinhar informações e processos de trabalho. O Encontro, estruturado por Fernando Coutinho, Gerente Corporativo de SSMAQ, contou com palestras ministradas por colaboradores da ULTRACARGO e também de parceiros externos, como a empresa de consultoria jurídica BM&A que fez uma abordagem sobre a responsabilidade ambiental da pessoa jurídica. A CETESB explicou detalhes sobre o Plano de Emergência Individual e de Área, e a representante da Foz do Brasil empresa que atua em soluções ambientais, abordou o tema contaminação do meio ambiente e os riscos à saúde humana. O Encontro de SSMA é muito rico porque permite a troca de experiências entre os profissionais que atuam nesta área. Desde o ano passado, abrimos espaço para palestras de empresas que nos assessoram em nossa atividade e, este ano, trouxemos adicionalmente um profissional do órgão ambiental de São Paulo para também compartilhar sua experiência com o grupo. O evento tem melhorado a cada ano e tem servido de aprendizado não só para as equipes de SSMA como também para os demais profissionais da ULTRACARGO, afirmou Fernando. Entre as palestras realizadas pelos colaboradores da ULTRACARGO, houve apresentações ministradas por Aline Fonseca, Coordenadora de Segurança e Meio Ambiente de Aratu, que falou sobre riscos e prevenções em atividades com radiação, além da nova NR20, legislação que trata de líquidos e gases inflamáveis. A Dra. Patrícia Andréa, Médica do Trabalho, falou sobre a Ergonomia na melhora da qualidade de vida no trabalho. É interessante ver como as outras equipes enxergam a maturidade da cultura de saúde e a segurança nos seus terminais. Além disso, é muito bom trocar experiências pessoalmente com a equipe de SSMA, comenta Aline. Equipe Nordeste presente no evento Agora todos os colaboradores têm acesso à intranet e da ULTRACARGO Desde o segundo semestre de 2012, todos os colaboradores da ULTRACARGO passaram a ter acesso à intranet e receberam um endereço de da empresa. Ao todo, no Terminal de Aratu, foram cerca de 60 Operadores beneficiados com a medida, que os permite ficar bem informados, trocar mensagens com colegas de trabalho e compartilhar informações com outras áreas em qualquer região. Antes de fornecer login e senha aos Operadores, a área de TI fez palestras para destacar as funcionalidades e as melhores práticas de uso dessas ferramentas. Explicamos que poderiam acessar o e- -mail da empresa, inclusive em casa, por meio do webmail. Orientamos sobre como configurar o em smartphones, além de alertarmos sobre as regras de uso, que incluem não repassar arquivos da empresa para usuários de fora. Sobre a intranet, ressaltamos a importância desse canal para saber as notícias da empresa, diz Jalber Oliveira, Coordenador de Infraestrutura da área de TI. Segundo ele, o projeto começou em abril, com a criação das contas. A ideia foi ampliar o canal de comunicação entre todos na ULTRACARGO e, já que os Ope- radores tinham acesso a s particulares e à internet, por que não estender a eles a possibilidade de fazer parte da nossa rede?, comenta Jalber. Ronilson Lopes, Operador, comenta: Ter esses canais disponíveis facilita nosso trabalho porque podemos ter acesso às informações da empresa com mais agilidade e de forma mais detalhada. Posso fazer as consultas que quiser da minha casa, por exemplo, sobre o Programa Bem+. Fora que simplifica a comunicação entre os colaboradores.

4 Bem+ Esporte & Lazer: Eco Run Salvador 2012 Colaboradores que participaram da prova A ULTRACARGO, em mais uma ação do Programa Bem+ Esporte & Lazer, patrocinou, pelo 3º ano consecutivo, a inscrição de 51 colaboradores do Terminal de Aratu na corrida Eco Run de Salvador, nos percursos de 5 e 10 quilômetros. Para Maria Cléa Galindo, Analista de Serviços Administrativos, que já participou em 2011, o apoio dado pela ULTRACARGO para a corrida foi excelente. Realmente este ano o apoio foi total. Foi tudo muito organizado, houve cuidado com tudo relacionado à corrida, tivemos orientação de uma empresa especializada no segmento e isso facilitou muito para quem estava participando pela primeira vez. Já Antônio Jorge Daltro, Analista Fiscal, afirma que ter participado da corrida no ano passado o fez gostar do esporte e que, hoje, usa isso para melhorar sua qualidade de vida. No início do ano, meu médico cardiologista me recomendou perda de peso e, com ajuda de nutricionista e minhas corridas regulares, consegui perder 14 kg. Participar deste tipo de evento é um grande estímulo para continuar correndo e melhorar o desempenho a cada corrida. ULTRACARGO conquista certificação em Aratu e conclui auditorias de recertificação em todas as unidades A busca pela excelência organizacional já faz parte da nossa cultura e é comprovada com a recertificação de todas as unidades da ULTRACARGO pelas Normas ISO 9001 (Sistema de Gestão da Qualidade) e ISO (Sistema de Gestão Ambiental), além da OHSAS (Sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional) nas unidades de Santos e Rio de Janeiro. As auditorias foram realizadas pela Fundação Vanzolini, que constatou a conformidade dos nossos processos e o atendimento às exigências das três normas. A novidade é que os Terminais de Aratu e Suape passaram por dois processos simultâneos: as auditorias de recertificação das duas ISO e a certificação da norma OHSAS 18001, que tem como finalidade promover boas práticas de saúde e segurança ocupacionais. A busca pela certificação na OHSAS demonstra a preocupação da ULTRACARGO com a saúde e segurança de seus colaboradores e parceiros. A partir desses controles é possível eliminar e reduzir os custos com acidentes e doenças ocupacionais. Esse resultado sinaliza que o Sistema da Qualidade cumpre seu papel, sendo utilizado pelos gestores como ferramenta na evolução dos processos. Para avaliar o Sistema de Gestão da Qualidade da ULTRACARGO, a equipe auditora cumpriu um cronograma de visitas às áreas de trabalho, avaliando se os requisitos normativos estavam implementados e de que forma eram mantidos na organização. Além disso, as auditorias revelaram pontos positivos, como uma cultura de gestão madura, com transparência e receptividade das equipes auditadas, excelente limpeza dos sites e boa estrutura e arquitetura do Sistema de Gestão.

5 Cuidado com Higiene e Saúde é destaque do Polo de Cidadania Marcus Braga, Gustavo Cruz, Marlucia Lobo, Pedro Felipe Motta e Bruno Sousa Realizada em setembro, em Camaçari, a ação social Polo de Cidadania contou com a participação de cerca de 5 mil pessoas. Com o patrocínio da ULTRACARGO, que apoia a iniciativa desde a primeira edição, o evento ofereceu à comunidade serviços gratuitos como atendimento odontológico, oftalmológico, aferição de pressão arterial, entre outros. A ação, alinhada ao nosso programa Bem+ Social contou, mais uma vez, com um estande da ULTRACARGO. Nele, foi montado um painel ilustrando tanto as atitudes corretas quanto as inadequadas, no que diz respeito à higiene e saúde. Ao todo, os colaboradores voluntários que atuaram no estande abordaram mais de 400 pessoas. Para as crianças, realizamos um divertido trabalho de pintura e desenhos relacionados ao tema. Já para os pais, atuamos na sensibilização, utilizando o painel como base para argumentação. Gustavo Cruz, Assistente Administrativo, explica que a ação com as crianças procurou conscientizar sobre os hábitos diários de higiene, como tomar banho com regularidade, não jogar lixo nas ruas e nos rios, por exemplo. Aproveitamos a oportunidade para chamar a atenção dos pais para a importância de incentivar a manutenção diária desses hábitos. Tudo isso, de forma leve e com muitas brincadeiras. Pedro Felipe Motta, Técnico de Segurança que foi voluntário pela primeira vez, ficou feliz em participar. O que me motiva é saber que a empresa de que faço parte se preocupa não só com os seus colaboradores, mas também com a comunidade local, tendo como diretriz o programa Bem+ Social, ressalta. Já para o Técnico de Segurança Bruno Sousa, que participa do Polo de Cidadania há quatro anos, a presença da ULTRACARGO traz visibilidade e associa a marca a um trabalho social com as comunidades em que atua. Por mais que as orientações prestadas sejam simples, percebemos que levamos as pessoas a uma reflexão sobre os hábitos de higiene e os bene- fícios à saúde que estão associados, avalia. No final, os adultos ganharam um bloco de anotações com as orientações que receberam, enquanto as crianças levaram para casa um squeeze com a marca da empresa, estimulando o consumo de água tratada e, ao mesmo tempo, a diminuição no uso de copos descartáveis. Crianças reunidas aprendendo mais sobre higiene e saúde Visão geral do estande Treinamento e Simulado ISPS Code em Aratu Com a participação de cerca de 30 colaboradores, incluindo representantes das áreas de SMA, SEVAD, Operação, Suprimentos, Vigilância Patrimonial, além de representantes do cliente Braskem, a ULTRACARGO realizou, no segundo semestre de 2012, um importante treinamento relacionado às diretrizes do Código Internacional para a Proteção de Navios e Instalações Portuárias (ISPS Code). Realizado em parceria com a Consultoria SEPORT (Security of Port Terminals), o treinamento contou com orientações teóricas e a simulação de um caso de invasão das instalações do Terminal, com o objetivo de preparar as equipes para atuar em eventuais situações de emergência envolvendo a segurança patrimonial. Para Marcelo Neme, Gerente de Operações do Terminal de Aratu, além do excelente desempenho durante o simulado, toda a equipe demonstrou empenho, coesão e sinergia, características essenciais em situações críticas. Hoje temos uma equipe mais preparada e consciente das implicações e complexidade do código ISPS. Podemos dizer que nosso plano de segurança está muito bem montado e, por isso, foi amplamente elogiado pelo representante maior da Comissão Estadual de Segurança Pública nos Portos, Terminais e Vias Navegáveis (CESPORTOS), principalmente pela maturidade, riqueza de detalhes, abrangência e consistência, então acho que alcançamos os objetivos, conclui.

6 Trainees da Oxiteno visitam o Terminal de Aratu Antônio Pessoa guiando os trainees da Oxiteno em visita ao Terminal de Aratu Oito trainees da Oxiteno, com formação em Química, Engenharia Química e Administração, fizeram um tour de quatro horas para conhecer o Terminal de Aratu. Durante a visita, que ocorreu em outubro, os visitantes conheceram o prédio administrativo, a área de granéis líquidos e o píer de líquidos e gases. Recepcionados pela Coordenadora Comercial Irma Boaventura, e por Antonio Pessoa, Gerente Comercial, os trainees assistiram a uma apresentação sobre as características dos terminais de Aratu, Suape e Itaqui, para que pudessem entender sobre a capacidade e tancagem de cada um, além de modais, produtos movimentados e o perfil das operações da Oxiteno/Oleoquímica. Eles são futuros líderes e é nesta hora que aproveitamos para apresentar a ULTRACARGO e para reforçar nossa presença e parceria junto ao cliente, destaca Antonio Pessoa. Irma Boaventura completa: Esta visita deu a eles a chance de conhecer melhor as nossas operações e representou uma oportunidade de fortalecer a relação com o nosso cliente. Rumo à conquista do Prêmio Gestão Qualidade Bahia A ULTRACARGO, por meio do Terminal de Aratu, está concorrendo ao Prêmio Gestão Qualidade Bahia Trata-se de um reconhecimento às empresas que se destacam pela adoção de práticas de gestão alinhadas aos fundamentos da excelência. A participação nessa premiação é importante, pois traz benefícios à organização, como desenvolvimento de visão sistêmica, melhoria do desempenho, avaliação externa independente do sistema de gestão, foco em resultados planejados e clareza de pontos fortes e oportunidades para melhoria da gestão, explica Andrea Matos, Coordenadora de Qualidade. Para desenvolver o projeto, foi escolhido um Time de Excelência composto pelos seguintes colaboradores da ULTRACARGO: Aline Fonseca, Andréa Matos, Antonio Hellidon, Irma Boaventura, Leonardo Costa, Time de Excelência Marcelo Neme, Paloma Riquelme, Rogério Amando e Wilda Maturino. A avaliação acontecerá entre abril e maio de 2013 e baseia-se em oito critérios (Clientes-Mercados; Econômico-financeiro; Pessoas; Fornecedores; Processos relativos ao Produto; Sociedade; Processos de Apoio e Organizacionais). Participe do Terminal News! Envie suas sugestões, críticas ou opinião sobre as matérias para o comunicacao.uc@ultracargo.com.br ou via malote para a área de Comunicação e Marketing. Conselho Editorial: Antonio Hellstrom, Ger. de SSMA Nordeste; Fernando Coutinho, Ger. de SSMAQ; Flávio Mingorance, Ger. de Inovação, Marketing e TI; Helano Gomes, Dir. de Negócios Norte/NE; Hélio Araújo, Ger. de RH; Marcelo Neme, Ger. de Operações Aratu e Nadim Chukr, Ger. de Terminais NE. Redação, Criação e Editoração: LVBA Comunicação 6