TEMA DESTA PALESTRA COMO É TRABALHAR NA ÁREA DE VENDAS E COMO ESTE TRABALHO INFLUENCIOU A MINHA VIDA PROFISSIONAL

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Betty Álvares Eger
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3 TEMA DESTA PALESTRA COMO É TRABALHAR NA ÁREA DE VENDAS E COMO ESTE TRABALHO INFLUENCIOU A MINHA VIDA PROFISSIONAL

4 SE VC AMA O QUE FAZ, ENTÃO NÃO É TRABALHO!

5 COMO SOMOS FORMADOS? Somatória de diversos fatores: 1- Nossa personalidade /perfil comportamental 2- Nossas Competências ( Conhecimentos + Habilidades + Atitudes) CHA 3- Nossos Valores & Crenças

6 NOSSA PERSONALIDADE TEORIAS QUE ESTUDAM OS PERFIS COMPORTAMENTAIS DISC DOMINÂNCIA INFLUÊNCIA estabilidade CONFORMIDADE

7 COMPETÊNCIAS ( CHA ) Conjunto de: CONHECIMENTOS = Tudo que podemos aprender com, livros, cursos, escola, palestras, faculdade, com os outros, com a vida. HABILIDADES = Tudo que podemos desenvolver com a repetição, com treino, com esforço, com disciplina e afinco. ATITUDES = Que podemos encarar de forma diferente, mudar nossa forma de pensar e de enfrentar nossos pontos fracos e fortes, mudar nossas Atitudes.

8 VALORES & CRENÇAS Tudo que vamos acreditando. Que é acrescentado durante nossa vida toda através da Educação: Familiar Religiosa / Fé Formal / Escola / Estudos Informal / Amigos / Compartilhado / Internet geral

9 COMO É TRABALHAR EM VENDAS Primeiro vc tem que ter alguma identificação pessoal com a área comercial Sua personalidade deve bater com algumas características básicas dos vendedores Tem que gostar de gente, de se comunicar! De conversar, de convencer outras pessoas De tentar mudar a opinião das outras pessoas quando vc acha que tem razão De sentir alguma satisfação interna( sem explicação) quando consegue provar seu ponto de vista, mesmo quando todos estavam com outra opinião De não se sentir rejeitado quando escuta um NÃO ( ou muitos!!!! ) E gostar de correr riscos

11 TEM QUE GOSTAR DE GENTE

12 COMO É TRABALHAR EM VENDAS Depois de vc descobrir se tem algumas destas características comportamentais, vc poderá se adaptar aos 3 tipos de vendas mais conhecidos: 1- Vendedores Externos 2- Vendedores Internos / Recepcionar os clientes 3- Vendedores por telefone

18 TELEMARKETING

19 TELEMARKETING NA ARGENTINA

20 TELEMARKETING NO JAPÃO

21 ALGUMAS POSIÇÕES EM TELEMARKETING

22 TELEMARKETING

23 COMO VENDAS INFLUENCIOU A MINHA CARREIRA? Desde os 11 anos gostava de conversar com diferentes pessoas e perguntar sobre tudo, queria conhecer cada vez mais sobre o que os outros pensavam. Gostava de convencer depois os outros do meu ponto de vista Questionava algumas regras e não concordava com muitas delas Meu pai sempre dizia que Cultura não ocupa espaço, aprenda TODO DIA! Aprenda sempre com todo mundo que interagir, aprender com os erros dos outros é mais rápido, mais barato e menos dolorido! Ao escutar um assunto, ele pode ser chato hoje, aparentemente sem utilidade, mas no futuro, vc poderá usá-lo a seu favor e ter valor pra sua vida, ou de outra pessoa.

24 COMO VENDAS INFLUENCIOU A MINHA CARREIRA? Minha carreira em vendas oficiais começou vendendo pulseiras Depois anéis, brincos, pingentes, tornozeleiras, correntes, gargantilhas, etc. Depois peças mais diferenciadas e exclusivas Comecei a atender clientes mais exigentes e escutar o que realmente queriam Passei a estudar melhor os materiais e as suas utilidades Por me comunicar cada vez melhor e conhecer cada vez mais clientes, fui montado uma clientela interessante Atendendo bem, fui recebendo indicações, vendendo CREDIBILIDADE Estava FELIZ, aquilo eu gostava de fazer e nem achava que era trabalho!

27 FAZER MAIS CURSOS E APRENDER MAIS

30 CURSO DE GEMOLOGIA E OURIVESARIA

31 ESTUDAR PARA GANHAR MAIS

32 AGRADAR CLIENTES E FATURAR MAIS

33 ESPECIALIZAÇÃO EM BRILHANTES

34 COMO VENDAS INFLUENCIOU A MINHA CARREIRA? Ao me formar, minha família por causa de CRENÇAS & VALORES me convenceram a sair de Vendas por ser feio, de não ser digna a atividade ( nem achavam que era uma profissão ) Descobriram que eu vendia semi-jóias e jóias e me disseram que não queriam um MASCATE na família! Um horror! Um despropósito eu ter estudado tanto para virar apenas um vendedor! ( na época um JACK ) Acabei acreditando neles e fui trabalhar como estagiário de marketing numa indústria famosa na época Depois de 6 meses, usando mais o que tinha aprendido em vendas do que na faculdade de Administração, descobri que seria mais útil para a empresa em lançamento de NOVOS PRODUTOS.

35 COMO VENDAS INFLUENCIOU A MINHA CARREIRA? Depois de lançar 2 NOVOS PRODUTOS de Sucesso, pediram para que eu cuidasse deles. Percebi que disto eu não não gostava e pedi demissão Na outra indústria fui direto para a área de Vendas externas, aprendi sobre aquele segmento, mas queria sempre mais, acabei assustando a Diretoria e pedi demissão. Convenci a família que Vendas era sim uma PROFISSÃO, talvez uma das mais difíceis, e que tinha esta META. Usando o meu talento natural,( personalidade) mais a CURIOSIDADE INFINITA, mais inúmeros Cursos, Livros, Filmes, Observações, CARA DE PAU, atração e gosto de correr riscos, relacionamentos e falta de noção... Virei empreendedor.

36 PRODUTOS NATURAIS

37 COMO VENDAS INFLUENCIOU A MINHA CARREIRA? Sempre acreditando nas pessoas e no mercado potencial, descobri que somente com o otimismo e boa vontade a gente não se torna um empresário. Errei muito, ganhei muito, perdi muito, me decepcionei com alguns seres humanos, mas só com alguns, continuo a gostar muito de gente! Casei e as responsabilidades e as Contas a Pagar cresceram assustadoramente. Tinha que ganhar cada vez mais, me especializar em vendas cada vez mais, encontrar produtos e serviços cada vez mais sofisticados ou difíceis de vender pois as COMISSÕES seriam maiores. Fui experimentando VENDER de tudo ( sem ser drogas e armas ) já vendi de tudo! Aprender, estudar, desde os próprios produtos até como negociar melhor, como entender mais os seres humanos e com agem e porque agem desta forma.

38 VENDEDOR DE ENCICLOPÉDIA BARSA

39 VENDEDOR DE CURSOS DE IDIOMAS

40 VENDEDOR DE CONSÓRCIOS

41 VENDEDOR DE PÁGINAS AMARELAS

42 VENDEDOR DE ESPAÇO PUBLICITÁRIO

43 VENDEDOR DE SEGUROS DE VIDA E SAÚDE

44 EMPREENDER NOVAMENTE CASAS DE CAMPO E PRAIA FINANCIADAS PELO BNH

45 COMO VENDAS INFLUENCIOU A MINHA CARREIRA? Não pensem que VENDAS é barbada, vida mansa, não precisa se esforçar, como diz o ditado popular: As pessoas só olham as pingas que tomamos,mas não veem os tombos que levamos! Tem SEMPRE que estudar, se atualizar, conhecer novas tecnologias, se manter informado de tudo e de todos. Mas se vc gosta do que faz, então não é trabalho! Em 1992 fui trabalhar numa empresa que vendia Cursos de Vendas e depois de 2 anos abri a minha própria empresa de Treinamento e Desenvolvimento em Vendas. Desde 1994 Ministrando Treinamentos, desde 1996 fazendo Consultoria em Vendas, desde 1998 fazendo Recrutamento e Seleção de profissionais da área Comercial

46 VENDEDOR DE CURSOS DE VENDAS

47 TREINADOR, CONSULTOR, HEADHUNTER

48 MUNDO INTERCONECTADO

49 COMO VENDAS INFLUENCIOU A MINHA CARREIRA? Atualmente já treinei mais de vendedores, fiz Palestras para mais de pessoas, já recoloquei no mercado mais de profissionais e prestei Consultoria para mais de 140 Empresas de todos os segmentos, portes e nacionalidades. Hoje em 2017 continuo a me divertir fazendo isso tudo e com VENDAS, consegui manter 6 filhos, sendo 5 formados em faculdades particulares e até hoje de manhã tinha 7 netos oficiais ( por enquanto, pois 3 filhos ainda estão solteiros). Viajei muito, conheci muita gente, continuo um otimista, sempre de bom humor, e sempre acreditando nos seres humanos. Consegui construir uma linda família que é o meu maior Patrimônio!

50 SÉRGIO BOGAERT VENDEDOR

51 Queria agradecer esta participação no Desejar Sucesso a todos!!! SODIPROM Obrigado Sérgio Bogaert

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