Passo a Passo da Venda de MÓVEIS PLANEJADOS

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1 Passo a Passo da Venda de MÓVEIS PLANEJADOS Instrutor/Orientador Sigmar Sabin www. sigmarsabin.com.br sigmarsabin.com.br Whats APOIO Gandara Representações Realização

2

3 Parabéns!!! Você participa do 3º maior PIB do mercado nacional (9,1%). Nossa programação (Fonte ANAMACO) 1º MÓDULO Planejamento e Preparação para Venda POCA Planejar, Organizar e Controlar a Agenda Planejamento Estratégico e Preparação para a Venda Um CHA de Vendas (Conhecimentos, Habilidades, Atitudes). 2º MÓDULO - Prospecção, Abordagem e Qualificação de Clientes 3º MÓDULO - Diagnóstico das Necessidades e Apresentação de Solução 4º MÓDULO - Negociação e Fechamento de Vendas 5º MÓDULO - Pós-Vendas e Relacionamento com o Cliente 6º MÓDULO - Revisar, Reforçar, Recomeçar, Avaliar

4 # Vem cá, eu te conheço? Vamos nos conhecer rapidinho...

5 Vamos Combinar Algumas Coisas! O Compromisso: Eu e Você (estar aqui presente de corpo e alma) Um Desafio: Despertar o melhor vendedor que há em Você! O Propósito: Vamos sair daqui hoje, melhor do que chegamos?! Participação: Contribua. Venda-se. Não esconda seu Talento. Duvidas? Não leve de volta para casa. Você aceita o desafio de se transformar em CAMPEÃO de Vendas?

6 # sair diferente Para fazer a diferença #

7 Por que Treinar Vendas? VENDAS é talvez a MENOS ESTUDADA e a MAIS INDISCIPLINADA de todas as áreas de uma empresa. Por que? fonte: fonte: fonte:

8 O QUE É VENDER? Trabalhe na página 10

9 Onde Começar a Mudança? O que é VENDER? Seria... ajudar o outro a conseguir o que ele precisa e muitas vezes nem sabe que precisa? Qual a missão da área de VENDAS na sua empresa? Para Pensar! "Clientes podem demitir todos de uma empresa, do mais alto executivo para baixo, simplesmente gastando seu dinheiro em outro lugar. (Sam Walton) fonte:

10 Você sabe por que está aqui hoje?

11 Por que estamos aqui hoje? Faça uma autoavaliação Qual a razão para EU fazer este curso? 2. Qual é minha melhor qualidade como vendedor (a)? 3. Qual minha maior dificuldade para vender? Fonte: 4. Quais pontos eu considero que preciso e quero melhorar? 5. Qual é o meu diferencial como vendedor (a)? 6. Aonde eu quero chegar na vida e na minha carreira? Meus Sonhos: Trabalhe na página 15 a 18

12 Desafios para você vendedor(a) O que lojistas esperam/desejam?

13 Desafios a serem vencidos... Melhorar a conversão de propostas em vendas Aumentar a rentabilidade da venda Ser proativo e fazer pós-venda Mudar atitudes e paradigmas na venda de moveis planejado Prospectar e trazer mais clientes

14 Vamos mudar os Paradigmas! Vídeo: Como nascem os Paradigmas - Grupo dos Macacos fonte:

15 Planejamento e Preparação Preparar o terreno e afiar as ferramentas POCA Planejar, Organizar e Controlar a Agenda Planejamento Estratégico e Preparação para Vender. Um CHA de Vendas (Conhecimentos, Habilidades, Atitudes). fonte:

16 Quais são os teus desafios? Conte-nos quais são os desafios e dificuldades que VOCÊ enfrenta para vender, atingir suas metas?

17 Planejar e Organizar Tarefas Diárias Organizar a agenda. Transformar as metas anuais, mensais e semanais, em metas diárias. Escrever no papel as ações diárias com ordem de prioridade e fazer. Ter um plano de ação para obter e conquistar novos clientes Fazer um plano de ação para realizar pós-venda Criar um plano de vendas de produtos adicionais Revisar as metas e ações, diariamente.

18 meu dia... 00:00 01:00 02:00 03:00 04:00 05:00 06:00 Acordar Tomar banho Tomar Café Levar Crianças / aula 07:00 Ir para a loja 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 Almoçar 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00 23:00

19 Ter foco é dizer não.

20 POCA Planejar, Organizar e Controlar a Agenda Trabalhe na página 19 a 27

21 Preparação e Planejamento antes de ir para o balcão

22 Por que Planejar?

23 Planejamento é tudo Vídeo: Planejamento é tudo fonte:

24 METAS e Objetivos aonde você quer chegar?

25 Refletir / Pensar sobre... O que eu consegui atingir? O que ainda não consegui atingir, mas vou conseguir? O que não consegui e não vou atingir?

26 Planejamento Estratégico Pessoal de Vendas Trabalhe na página 28 e 29

27 Em quantos passos se faz uma VENDA? Estratégias de Vendas de Alto Desempenho É necessário um Sistema/método/processo de trabalho, com a adoção das estratégias como ferramenta de trabalho, para definir claramente: O que fazer e quando fazer para a realização de uma venda.

28 VENDE-SE - 0 Elixir Ativador de Pensamentos Só vendemos IDÉIAS o cliente compra a SATISFAÇÃO que o produto pode lhe dar Fonte: thinkoutsidebr.wordpress.com

29 Você precisa de super poderes? Competências para Vender

30 CONHECIMENTO Para Vender

31 CONHECIMENTO (o que você precisa SABER) do mercado, Qual o tamanho do mercado, comportamento de compras, tendências da empresa, História, trajetória, área de atuação, cases de sucesso dos produtos e serviços, Características, processo de produção, matérias e processo, qualidade dos clientes, Perfil sócio econômico cultural, localização, hábitos, expectativas da concorrência, Pontos fortes, fracos, estratégias, produtos conhecimentos gerais Assuntos que possibilitem conectar com seus clientes

32 HABILIDADES Para Vender

33 HABILIDADES ( Você precisa SABER FAZER) a) Você tem um planejamento diário das suas atividades? b) Mantem uma agenda atualizada e procura segui-la? c) Você sabe onde e como encontrar novos clientes e trazer para a loja? d) Como você tem recebido e abordado o cliente quando entra na loja? e) Faz perguntas para descobrir o que o cliente necessita, deseja ou que problemas ele quer resolver? f) Sabe apresentar a melhor solução para o cliente e o algo a mais? g) Gosta de negociar, argumentar e esclarecer as objeções quando cliente diz que está muito caro? h) Percebe sinais de compras e conduz ao fechamento da venda? i) Realiza um acompanhamento e pós-venda, construindo um relacionamento de longo prazo?

34 ATITUDES Para Vender

35 ATITUDES ( O que você precisa QUERER FAZER) a. Ter FOCO em suas METAS, atendimento, resultado, diariamente. b. Se MOTIVAR e AUTOMOTIVAR todos os dias para buscar resultados. c. Ter INICIATIVA para buscar novos negócios, sugerir soluções, fazer um folow-up (acompanhamento das propostas). d. Usar a CRIATIVIDADE, para obter uma venda ou um novo cliente. e. Saber lidar com as próprias EMOÇÕES e com as do cliente. f. Não falar mal do concorrente e manter uma atitude ÉTICA. g. Ter COMPROMETIMENTO consigo, com o cliente e com a loja. h. Se ADAPTAR às pressões do mercado e dos clientes. i. Ser PERSISTENTE com os clientes, até obter uma venda, sem ser chato. j. Continuar buscando aprender cada vez mais, aprender sobre novos produtos, marcas, serviços, investir tempo em AUTODESENVOLVIMENTO.

36 Ter um Plano de Ação

37 Plano de ação para atingir minhas metas Trabalhe na página 32 a 36

38 Para finalizar... Você acredita em Crise? ou na falta de Atitude

39 oluções

40 Os 5 pilares para uma ATITUDE vencedora #1. Acreditar em seu produto #2. Acreditar em seu treinamento #3. Acreditar na empresa #4. Acreditar em si mesmo #5. Acreditar em seu planejamento

41 Escolha Ter Atitudes Certas! Vídeo: O que você quer ser quando crescer? fonte:

42 e AGORA... Vamos Vender??? MAIS!

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44

45 Tenha um... seus comentários com sugestões ou críticas são muito bem vindos...

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