BANCARIZAÇÃO. Editorial Espaço Inovação Espaço Empreendedor Conferencistas Programa O Setor Bancário em Números Expositores

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3 BANCARIZAÇÃO UMA AMPLA DISCUSSÃO SOBRE A TECNOLOGIA E SEUS IMPACTOS NA INCLUSÃO BANCÁRIA Editorial Espaço Inovação Espaço Empreendedor Conferencistas Programa O Setor Bancário em Números Expositores

4 BEM-VINDOS 19 anos de Ciab Febraban Convido o leitor e participante de seminários, congressos e exposições de tecnologia a retroceder no tempo, e pergunto: quais destes eventos costumavam freqüentar há 10 anos? Todos os nomes que vierem à mente não existem mais (Comdex, Fenasoft, Sucesu). Apenas o Ciab Febraban contraria a lei do ciclo de vida desse tipo de evento e segue vigoroso em seus 19 anos de existência. E para essa edição, a despeito do atual momento econômico mundial, apresentamos um congresso notável e um recinto de exposições com as mais significativas soluções inovadoras para a Tecnologia da Informação das instituições financeiras. Dentre os muitos motivos desse sucesso perene, destaco os coordenadores e diretores de tecnologia da Febraban que me antecederam e fizeram a história desse evento: Carlos Eduardo Corrêa da Fonseca (Karman), Élio Boccia e Antonio Carlos Morelli. A nossa XIX edição anual do Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras traz um programa temário que, com certeza, vai responder às questões mais relevantes do momento, não apenas para profissionais de TI, como também para aqueles alocados em áreas de negócios, planejamento, marketing, controle dentre outras. Uma rápida leitura das biografias dos conferencistas que constam das páginas seguintes desse catálogo logo dará a dimensão do congresso. Alguns keynotes speakers internacionais trarão a necessária visão global dos desafios contemporâneos, como farão Michael Blum, da HP; Falk Rieker, da SAP; Sunny Banerjea, da IBM; Vincent Oliva, do Gartner e William (Bill) Nuti, da NCR. Cabe menção particular a participação do diretor geral de Tecnologia e Operações do Santander (Espanha), Jose María Fuster, que nos contará como a tecnologia influiu no desenvolvimento global deste que é um dos maiores bancos internacionais. Destaco também a presença de Ricardo Villela Marino, atual presidente da Felaban Federação Latino-Americana de Bancos e de nosso presidente, Fabio Barbosa. Agradeço a presença de meus pares nos maiores bancos brasileiros que farão o debate no painel de lideranças de TI, outra sessão que aqueles interessados na visão destes executivos não podem perder: Alexandre de Barros, do Itaú Unibanco; Clarice Coppetti, da Caixa Econômica Federal e José Luís Prola Salinas, do Banco do Brasil. Serão ao todo 92 personalidades entre palestrantes, debatedores e mediadores, divididos em 28 painéis de dis- 4

5 ciab cussão. Em todos eles, o congressista poderá encontrar novas idéias sobre temas tão importantes como bancarização (nosso tema central), relacionamento e atendimento a clientes, inovação e colaboração (redes sociais), mobilidade, produtividade, biometria e segurança, certificação digital, banco do futuro, Débito Direto Autorizado (DDA) e meios de pagamento, sustentabilidade e Green IT, digitalização de documentos, gestão de custos de TI, cloud computing (computação em nuvens) e novas tecnologias. Por último, destacamos a palestra de encerramento, com o comunicador Marcelo Tas, reconhecido como um jornalista atento às novas mídias e às redes sociais (como Twitter e o Youtube) e deverá abordar a questão de forma instigante e descontraída. Será um congresso abrangente como todos podem ver na grade completa de painéis de debates e palestras publicadas neste catálogo. Também está inserida neste documento a pesquisa anual de informações coletadas pela Febraban junto a seus bancos associados denominada O Setor Bancário em Números. No recinto de exposições teremos a 5ª edição anual do Espaço Inovação que apresenta 24 empresas selecionadas em função das características criativas de suas soluções de TI. Essa é uma iniciativa da Febraban, com o apoio do Instituto de Tecnologia de Software (ITS), que oferece graciosamente espaço nobre e instalações a empresas nacionais de tecnologia, com faturamento inferior a R$ 5 milhões em 2008, para que exponham suas soluções inovadoras. A edição 2009 do nosso evento só foi possível pela colaboração de muitas pessoas. Quero agradecer a todos os patrocinadores do evento: HP, IBM, Itautec, CPM Braxis, Perto, Diebold, Microsoft, CA, Bull, NCR; além dos copatrocinadores Serasa Experian e Câmara Interbancária de Pagamentos (CIP). Desde já, agradeço também pelo empenho em garantir o êxito de mais uma edição deste evento aos colaboradores da Febraban, aos companheiros e amigos que participaram da Comissão Organizadora e do Comitê de Patrocinadores; aos colegas do ITS, aos expositores, aos palestrantes e aos demais profissionais que prestigiaram o Ciab Febraban Bom proveito a todos os congressistas! Gustavo Roxo Diretor Setorial de Tecnologia da Febraban Coordenador Geral do Ciab Febraban

6 Amigos. Bem-vindos à quinta edição anual do Espaço Inovação. A maior novidade é que, neste ano, a iniciativa é apoiada por várias entidades mais que nas edições anteriores e pode ser multiplicada em outros setores da economia. Espaço Inovação A experiência acumulada de cinco anos, com resultados positivos para os negócios, já é objeto de observação por outros setores que enxergam no modelo da Febraban um exemplo a ser seguido. O estande do Espaço Inovação é o que garante a 24 empresas iniciantes, brasileiras, com faturamento inferior a R$ 5 milhões mas que desenvolvam soluções inovadoras em TI, a possibilidade de ser expositoras do Ciab Febraban. Dessa forma, essas 24 empresas têm contato direto com o maior mercado comprador de tecnologia do País, o segmento financeiro. A iniciativa é realizada em conjunto pela Febraban, ITS (Instituto de Tecnologia de Software) e com o apoio da Sociedade SOFTEX, organização nacional fortemente apoiada pelo Ministério da Ciência e Tecnologia e dedicada ao fomento de exportação de software e serviços de tecnologia. O ITS é agente SOFTEX na cidade de São Paulo. Neste ano, o Espaço Inovação recebeu o apoio oficial da Fundação Getúlio Vargas (FGV); da Associação dos Usuários de Informática e Telecomunicações (Sucesu), da Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação, Software e Internet (Assespro-SP) e da Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos Inovadores (Anprotec). Recebeu também o apoio da Associação das Empresas de Softwares e Serviços (ABES) e do Sebrae nacional. Todas as entidades se esforçaram em divulgar a iniciativa e estudar a forma de replicar esse modelo em outras regiões e setores da economia. Além disso, o Sebrae nacional decidiu estender o Espaço Inovação para pelo menos dois outros segmentos da economia. Ou seja, teremos a realização de mais Espaços Inovação em eventos como o Ciab Febraban, mas de outras áreas. A novidade é que o modelo, que todos esperamos ver disseminado, explora o conhecimento de iniciativas da inteligência brasileira, espalhadas em nosso amplo território, que podem ser canalizadas de forma mais ágil e consequente por setores diversos, onde poderão se transformar em inovações de sucesso, em lugar de ficarem esquecidas 6

7 ou armazenadas como protótipos desconhecidos ou publicações (teses, dissertações, estudos e pesquisas) empoeiradas nas estandes de nossas bibliotecas acadêmicas. 16 DEBUTANTES Em seus cinco anos, o Espaço Inovação já beneficiou 82 diferentes empresas start-ups. Nessa edição, das 24 selecionadas, apenas oito já haviam participado do estande. É bom explicar que 50 empresas brasileiras candidataram seus projetos e soluções inovadoras junto ao ITS e que um comitê de avaliação selecionou as 24 que estão no Ciab Febraban As novidades do comitê 2009 foram a ampliação da participação de acadêmicos e de investidores, que se tornaram mais decisivos. O comitê ainda é composto por consultores, representantes da Febraban e dos bancos. O processo de avaliação revelou soluções inovadoras de empregabilidade as mais variadas para corporações. Temos novidades em testes de qualidade, tokens certificadores, soluções avançadas no campo da mobilidade, para segurança e gerenciamento de portfólio, gestão de riscos, middleware, atendimento, compliance e auditoria e outras. Novo comitê de avaliação, nomeado pela Febraban, vai julgar os dois maiores destaques da exposição do Espaço Inovação para a entrega do Prêmio Inovação do Ciab Febraban 2009, outra iniciativa anual que já distinguiu quatro empresas e é entregue numa das sessões do congresso Ciab, no último dia de evento. É gratificante aos idealizadores e batalhadores pelas iniciativas que incentivem a inovação no País ver que a promoção cresce e está dando frutos em outras áreas também. Esperamos que os congressistas e visitantes também aprovem as soluções inovadoras do nosso espaço. Descartes de Souza Teixeira Vice-presidente do Conselho Gestor do Instituto de Tecnologia de Software (ITS) Assessor de Planejamento e Gestão da Sociedade SOFTEX e coordenador do Espaço Inovação 7

8 Espaço Empreendedor: mais um incentivo às pequenas empresas Em 2009, às vésperas de completar duas décadas, a Febraban lança, no Ciab Febraban, uma nova iniciativa: o Espaço Empreendedor. A entidade abre espaço para as empresas intermediárias pela primeira vez e já ultrapassaram o estágio de start ups (iniciantes), mas que ainda podem ser consideradas grandes players do mercado de TI e não possuem experiência na participação em eventos com o gigantismo do Ciab Febraban. Após cinco edições anuais do Espaço Inovação e outras três da concessão do Prêmio Ciab Febraban de Inovação, apresentamos esta primeira versão do Espaço Empreendedor. As iniciativas do Espaço Inovação e, a partir de agora, do Espaço Empreendedor, vão na mesma direção de um dos valores expressos ipsis literis por esta Federação, a valorização das pessoas, do trabalho e do empreendedorismo. 8

9 Uma afirmação da valorização das pessoas, do trabalho e do empreendedorismo. Pelo Espaço Empreendedor facilitamos o acesso das empresas de faturamento até R$ 10 milhões ao maior mercado consumidor de Tecnologia da Informação do País, o do segmento financeiro. Queremos facilitar e abreviar as etapas do crescimento dessas empresas. Nossa nova iniciativa não tem como pré-condição uma seleção de projetos e soluções; é baseada no subsídio que a própria Federação proporciona, viabilizando financeiramente a exposição desse tipo de empresa em espaço coletivo e padronizado. Esperamos que essa iniciativa tenha resultados tão positivos quanto os já apresentados pelas demais. O Espaço Empreendedor reafirma a preocupação da Febraban com seus valores e com a sociedade. 9

10 Conferencistas A 19ª edição do Ciab Febraban vai reunir 92 palestrantes internacionais e nacionais nos 28 painéis do evento. Entre os principais temas estão as questões de inovação e banco do futuro, sustentabilidade e Green IT; tendências de TI para os maiores fornecedores do setor financeiro; gestão de demanda e novas tecnologias. O tema central do congresso é a bancarização. William (Bill) Nuti, CEO mundial da NCR, fala do assunto, principalmente sobre os modelos de negócios para resgatar os cerca de 2,9 bilhões de excluídos financeiros do planeta. Mario Gaete, vice-presidente do banco chileno BCI (Banco de Credito e Inversiones) conta como a sua instituição usa a TI para se diferenciar no mercado chileno. Destaque para a criação do TBanking (do conglomerado BCI), um banco que dispensa totalmente a presença física do cliente. O Ciab Febraban 2009 também traz para o debate os principais gestores do projeto Débito Direto Autorizado (DDA), que representa a evolução em meios de pagamento no Brasil, na medida em que os bancos podem lançar diferentes serviços, associados à substituição do boleto de pagamento em papel. No primeiro dia do evento, no painel O papel da tecnologia no desenvolvimento do banco, temos a apresentação de José Maria Fuster, diretor geral de Operações e Tecnologia do Grupo Santander. 10

11 William (Bill) Nuti NCR BANCARIZAÇÃO 17/06/09 16h30 Auditório Febraban William (Bill) Nuti é o presidente e chief executive officer (CEO) da NCR Corporation, com sede em Dayton, Ohio. A NCR é líder global em tecnologia e auxilia as empresas no estabelecimento de relacionamentos sólidos com seus clientes. Os caixas eletrônicos automatizados, sistemas de automação para lojas de varejo e os serviços de TI oferecem soluções que maximizam o valor das interações dos clientes. Antes de vir para a NCR, em agosto de 2005, Nuti atuou como presidente e CEO da Symbol Technologies, onde fortaleceu o portfólio de produtos da companhia e a posicionou como uma das principais fornecedoras no mercado emergente da indústria de identificação por radiofrequência (RDIF). Como CEO da Symbol, Nuti foi responsável por uma recuperação desafiadora. Sob sua liderança, em 2003, a Symbol voltou a apresentar lucratividade pela primeira vez em cinco anos e, de 2002 a 2004, aumentou o faturamento em 24%. Nuti juntou-se a Symbol em 2002, depois de 10 anos na Cisco Systems, onde ocupou posições de crescente responsabilidade, atuando na função dupla de vice-presidente sênior de Worldwide Service Provider Operations e de U.S. Theater Operations da companhia. Em sua função, conduziu as operações de campo da Cisco, os sistemas de engenharia, serviços profissionais, marketing e as divisões de vendas dos EUA. Também atuou como presidente para as operações da Europa, Oriente Médio e África (EMEA), onde mais que dobrou o faturamento da Cisco. Antes de ser designado para a EMEA, Nuti conduziu a expansão das operações comerciais da Cisco na região Ásia/Pacífico e aumentou o faturamento em várias vezes em um período de dois anos. Ocupou, ainda, posições de vendas e gerência na IBM, Netrix Corporation e Network Equipment Technologies. Bill Nuti é graduado (bacharel) em finanças e economia pela Long Island University. 11

12 Jose María Fuster Van Bendegem GRUPO SANTANDER Jose María Fuster é diretor geral de Operações e Tecnologia do Grupo Santander. O executivo começou sua trajetória profissional na IBM e na Arthur Andersen. No setor financeiro, antes de ingressar no Banesto, havia trabalhado no Citibank e NatWest Bank. Em 1988, entrou para o Banesto, como diretor de Produção. Além disso, no Banesto, já passou pelos seguintes cargos: diretor de Coordenação de Informática, sub-diretor Geral de Tecnologia, diretor Geral Adjunto de Tecnologia, diretor Geral de Meios e Conselheiro. Já no Grupo SCH Fuster é o Global Chief Information Officer (CIO), desde abril de 2004 e diretor Geral de Operações e Tecnología, desde junho de O executivo tem formação em engenharia aeronáutica pela Universidade Politécnica de Madrid e MBA Business Administration pelo Instituto de Empresa. O PAPEL DA TECNOLOGIA NO DESENVOLVIMENTO DO BANCO 17/06/09 11h00 Auditório Febraban 12

13 ABERTURA 17/06/09 9h00 Auditório Febraban Ricardo Villela Marino é presidente da Federação Latino-Americana de Bancos (Felaban) e presidente de Operações Latino-Americanas do Banco Itaú (Argentina, Chile e Uruguai), além de CHRO da Itaú Holding Financeira. Também foi reconhecido pelo Fórum Econômico Mundial como Young Global Leader. É engenheiro graduado pela Universidade de São Paulo (USP), com MBA pelo MIT Sloan School of Management e mestrado na Harvard Business School. Iniciou sua carreira no Banco Credit Comerciale de Francia (CCF) e, posteriormente, foi contratado pelo Banco de Investimentos Garantia (CSFB), no qual atuou nos mercados de renda fixa e variável. Possui experiência internacional, adquirida no Goldman Sachs Asset Management (Nova Iorque e Londres), onde foi gestor de carteira para Mercados Emergentes. Antes de assumir seu atual posto no Itaú, Marino foi responsável por criar a divisão de Intelligence da Itaucard, administrar a mesa de derivativos e gerir a carteira de crédito para empresas de médio porte Itaú. O executivo é membro dos seguintes conselhos: Banco Itaú Holding Financeira, Mastercard Latin America e MIT Sloan School of Management Latin America. FELABAN / ITAÚ Ricardo Villela Marino 13

14 VISÃO ESTRATÉGICA DE LIDERANÇAS DE TI 19/06/09 9h00 Auditório Febraban Alexandre de Barros é diretor do Itaú desde Já atuou nas áreas de Desenvolvimento de Sistemas, Crédito Varejo, Produtos Pessoa Física e CRM. É hoje o diretor Executivo (CIO) da área de TI. Barros é engenheiro formado pelo Instituto Tecnológico da Aeronáutica (ITA), com MBA pela New York University. Trabalha no banco Itaú há 28 anos. Assumiu em 2007 o setor de TI da instituição. ITAÚ UNIBANCO Alexandre de Barros 14

15 José Luis Prola Salinas BANCO DO BRASIL VISÃO ESTRATÉGICA DE LIDERANÇAS DE TI 19/06/09 9h00 Auditório Febraban José Luis Prola Salinas é vice-presidente de Tecnologia e Logística do Banco do Brasil, desde junho de Sua gestão está marcada por grandes projetos como o maior movimento de modernização de um parque terminais já realizado na América Latina e a reestruturação da arquitetura de processamento mainframe da área de tecnologia do Banco. Além da tecnologia de vanguarda, o Banco do Brasil tem se destacado por ser um dos maiores usuários corporativos de software livre do mundo. À frente da Auditoria Interna do BB (2003 a 2007), conduziu diversos projetos como o mapeamento, sob a ótica de Governança Corporativa e Auditoria, dos processos vitais do Banco do Brasil e a supervisão dos trabalhos de auditoria interna do BB junto às autoridades bancárias de 12 países. Salinas é doutor em Administração, com ênfase em Estratégia e Competitividade pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul em conjunto com a École des Hautes Études Commerciales de Montréal Canadá; mestre em Administração, com ênfase em Administração da Produção e Sistemas de Informação Gerenciais pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. O executivo participa dos Conselhos de Administração da Nossa Caixa, Cobra Tecnologia e do Conselho Deliberativo da Caixa de Previdência dos Funcionários do Banco do Brasil - Previ. 15

16 Programação Clarice Coppetti CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Clarice Coppetti é graduada em Economia pela PUC do Rio Grande do Sul, possui pósgraduação em Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). Exerceu o cargo de monitora do Departamento de Formação Instituto Cajamar e foi diretora Comercial da Companhia de Processamento de Dados do Estado do Rio Grande do Sul (Procergs). Também ocupou três assessorias, a Econômica da Prefeitura Municipal de São Paulo: a de Planejamento da Empresa Portoalegrense de Turismo (Epatur) e a Assessoria Especial de Projetos II da Secretaria do Planejamento Municipal. Atualmente, exerce na Caixa Econômica Federal, a função de vice-presidente de Tecnologia da Informação. VISÃO ESTRATÉGICA DE LIDERANÇAS DE TI 19/06/09 9h00 Auditório Febraban 16

17 O BANCO DO FUTURO 17/06/09 16h00 Auditório Febraban Carlos Eduardo Corrêa da Fonseca, conhecido como Karman, é um dos mais respeitados executivos brasileiros da área de TI, em especial no setor financeiro. Sua biografia está profundamente ligada aos avanços tecnológicos do segmento financeiro. Engenheiro eletricista formado pela Escola Politécnica da USP (Poli-USP), iniciou sua carreira em 1966 na área de tecnologia do Banco Itaú onde ocupou o cargo de diretor de Sistemas e Métodos. Em seguida, participou da fundação da Itautec, no cargo de diretor superintendente e conselheiro de 1979 até Foi também presidente da Associação Brasileira da Indústria de Computadores e Periféricos (ABICOMP), conselheiro da PRODAM (empresa de TI do município de São Paulo) e da PRODESP (homônima para o Estado de São Paulo). Até 2008, ocupou o cargo de diretor-executivo do Banco Real e, como tal, foi indicado a exercer a função de diretor setorial de Tecnologia e Automação Bancária da Febraban e coordenador geral do Ciab Febraban e conselheiro da Câmara Interbancária de Pagamentos (CIP). Teve participação marcante no desenvolvimento de projetos decisivos para o crescimento do setor e o aumento da oferta de produtos e serviços, como a padronização dos boletos de cobrança, a troca de informações por meios magnéticos, a certificação digital, e a implementação do Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB), além da concepção do Débito Direto Autorizado (DDA). Hoje, com olhos mais de fomentador que de investidor, analisa planos de negócios de empreendimentos inovadores, enquanto também busca iniciativas que priorizem o viés da sustentabilidade. Carlos Eduardo Corrêa da Fonseca 17

18 ENCERRAMENTO COM MARCELO TAS 19/06/09 16h00 Auditório Febraban Marcelo Tas é jornalista e comunicador de TV. Entre suas obras, destacam-se o repórter ficcional Ernesto Varela e as séries infantis Rá-Tim-Bum (TV Cultura). Tas também participou da criação do Programa Legal e Telecurso (TV Globo) e do Beco das Palavras, game interativo no Museu da Língua Portuguesa, em São Paulo. Atualmente, é âncora de TV e autor do Blog do Tas, no UOL, um dos mais premiados do País. Já foi agraciado com vários prêmios no Brasil e no exterior, entre eles a bolsa da Fullbright Comission, quando foi artista residente na New York University (NYU), nos Estados Unidos. É formado em Engenharia Civil pela Escola Politécnica (Poli-USP), com aperfeiçoamento em Cinema e Televisão pela Tisch School of the Arts, New York University (Estados Unidos). Marcelo Tas 18

19 Francisco Calazans de Araújo Júnior FEBRABAN O VALOR DE TI DOS BANCOS PARA SEUS DIVERSOS STAKEHOLDERS 18/06/09 14h00 Auditório Febraban Francisco Calazans de Araújo Júnior é superintendente de Ouvidoria Corporativa do Itaú Unibanco e diretor setorial de Ouvidoria e Relações com Clientes Febraban. Calazans está na área de relacionamento com clientes há sete anos e foi nomeado ouvidor Geral do Itaú em Nessa atividade, coordena o relacionamento da instituição com as entidades de defesa do consumidor e órgãos reguladores. Calazans é membro permanente da Comissão de Ouvidoria da Federação Nacional de Seguros (Fenaseg). Foi diretor de marketing, produtos e desenvolvimento de pessoas dos bancos Banerj (1997/1998) e do Bemge (1998/1999), logo após a aquisição desses bancos pelo Itaú e antes de assumir a atual área. Integrou equipe de trabalho que, na fase preliminar, explorou as potencialidades do mercado argentino e que culminou no lançamento do banco Itaú Argentina. Foi gerente de marketing de produtos/serviços e gerente da área de pesquisa de mercado e inteligência competitiva do banco Itaú. É administrador de empresas, com especialização em marketing de serviços pela Fundação Getulio Vargas (FGV). Tem MBA em Gestão do Conhecimento pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) e título de especialista em Gestão Estratégica para Dirigentes Empresariais obtido, em 2004, no campus de Fontainebleau do European Institute of Business Administration (INSEAD). 19

20 Programação Sunny Banerjea IBM Sunny Banerjea é executivo de Soluções Globais para o setor bancário da IBM. Antes, entre suas funções na IBM, foi responsável pela área bancária nas Américas, atuou como consultor administrativo, além de líder bancário global para o Instituto de Valores e Negócios da IBM. Sua especialidade é desenvolver e executar estratégias de negócios para clientes e bancos de varejo. Possui experiência na construção de práticas globais, gerenciamento de grandes transformações e fusões e produção de trabalhos e artigos. Também é conselheiro nas principais instituições financeiras e porta-voz presente nas principais conferências bancárias pelo mundo. Seu primeiro cargo como líder foi como membro do Time de Liderança com Serviços Financeiros e Práticas de Consultoria na PricewaterhouseCoopers. Anteriormente, foi vice-presidente Sênior e da área de Empréstimos Comerciais em um grande banco comercial. TECNOLOGIA E PRODUTIVIDADE 17/06/09 14h00 Auditório Eficiência Operacional 20

21 O BANCO DO FUTURO 17/06/09 14h00 Auditório Febraban Richard Chaves é gerente de Novas Tecnologias para Clientes Corporativos da Microsoft Brasil. É formado em Ciência da Computação e possui MBA pela FGV. Atualmente, é responsável por desenvolver projetos que gerem vantagens de negócio por meio do uso inovador da tecnologia. Desde 2002 na companhia, já ocupou posições em marketing e vendas, sempre focado no mercado corporativo. MICROSOFT Richard Chaves 21

22 O BANCO DO FUTURO 17/06/09 14h00 Auditório Febraban Rafael Dan Schur é executivo de soluções da IBM e gerente responsável pelo Centro de Soluções para a Indústria Financeira da América Latina. Sua experiência profissional se desenvolveu atendendo grandes grupos financeiros, formulando estratégias de atendimento a clientes, desenhando modelos operacionais e pesquisando inovações em canais e serviços financeiros. É co-autor do estudo Building customer advocacy: Growth opportunities for Brazilian retail banks, publicado em agosto de 2008 pelo Institute of Business Value da IBM. É formado pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (Poli-USP), com mestrado em Economia Internacional e Gestão pela Escola de Administração de Empresas da Universidade Luigi Bocconi. É também professor extra-carreira do Departamento de Contabilidade, Finanças e Controle da Escola de Administração de Empresas de São Paulo Fundação Getúlio Vargas (EAESP-FGV), com foco em Finanças Corporativas e Mercados Financeiros. IBM Rafael Dan Schur 22

23 Michael Blum HP TECNOLOGIA E PRODUTIVIDADE 17/06/09 14h00 Auditório Eficiência Operacional Michael Blum lidera a equipe global de Financial Services e é responsável pelo desenvolvimento de soluções, liderança e direcionamento da expansão e crescimento da HP no setor de bancos, mercado de capitais e seguros. É vice-presidente Financial Services Industry, Technology Solutions Group (HP). Antes da HP, Michael trabalhou na Amdocs, onde presidiu a divisão de Serviços Financeiros. Anteriormente, foi executivo da IBM na área de Global Banking Practice, tendo levado as soluções da empresa para as Américas, Europa, Oriente Médio, África e Ásia. No início de sua carreira, Michael esteve por muito tempo na Pricewaterhouse Coopers, onde ocupou várias posições executivas, tendo culminado como Global Managing Partner de Serviços Financeiros. Possui mais de 30 anos de experiência em consultoria e integração em TI, trabalhando em setor financeiro bancário, corretoras e empresas de seguros. Foi consultor para JPMorgan Chase, BankAmerica, Citibank, American Express, Credit Suisse, ABN AMRO, Bank of China, Dresdner Bank, entre outras. Também trabalhou em Wall Street para implementar sistemas de back office seguros, bem como em rede de agências bancárias. 23

24 Programação Eduardo Jackson IBM Eduardo Jackson é executivo de Desenvolvimento de Negócios para o setor de Serviços Financeiros da IBM para a região Spanish South America. É responsável pela execução da estratégia de negócios para a indústria de bancos e seguros da região, além da definição do portfólio de soluções para esses mercados. Jackson tem mais de 20 anos de experiência na IBM, trabalhando em diversos países da América Latina, principalmente nas áreas de desenvolvimento de negócios e vendas para a indústria de Serviços Financeiros. Atuou como executivo de Soluções de Indústria do setor de Serviços Financeiros para a IBM América Latina, foi executivo do setor de Banco e Seguros para IBM México, gerente do Banco e Seguros para IBM Colômbia, além de gerente de Soluções de e-business para IBM Grupo Andino. Jackson nasceu no Peru e é formado em Economia pela Universidade Católica daquele país. MODELOS E CASES DE BANCARIZAÇÃO 18/06/09 16h30 Auditório Linha de Negócios 24

25 REDES SOCIAIS / INOVAÇÃO COLABORATIVA 17/06/09 14h00 Auditório Linha de Negócios René de Paula Jr. é especialista em Experiência do Usuário na Microsoft Brasil. Com mais de 13 anos de atividade na área interativa, tanto em grandes agências (Agência- Click, Wunderman, Almap) quanto em grandes empresas (Yahoo, Sony, Banco Real), ele vem explorando continuamente as possibilidades do mundo online para colaboração, comunicação e negócios. MICROSOFT René de Paula Jr. 25

26 SEGURANÇA NA WEB 18/06/09 14h00 Auditório Linha de Negócios Ricardo Marques atua como Senior Security Engineer na IBM Internet Security Systems desde É responsável pelo desenvolvimento de projetos de segurança da informação, disseminação da tecnologia e relacionamento com clientes e parceiros no mercado brasileiro e latino-americano. Além disso, é coordenador do X-Force Academy Lab, um projeto de pesquisa acadêmica e científica em parceria com o Bradesco Instituto de Tecnologia. O executivo tem 10 anos de experiência em disciplinas como Intrusion Detection Systems, Firewall e Tecnologias VPN, Tecnologias de Autenticação, Content Filtering, Auditoria Forense de Segurança, Sistemas Unix, Sistemas Windows e Linguagens de Programação. Em oportunidades anteriores assumiu a posição de consultor especialista em Segurança da Informação na ETEK International Ameritech Group, além de coordenador de Segurança de TI e consultor para Global Network Technology Services (GNTS) Latin America, empresa subsidiária da Cabletron Systems. IBM Ricardo Marques 26

27 Kami Saidi HP BRASIL GREEN IT: O NOVO PILAR DE COMPETITIVIDADE 18/06/09 11h00 Auditório Linha de Negócios Kami Saidi é diretor de Operações para o Mercosul HP Brasil e líder do Programa de Sustentabilidade Ambiental da HP Brasil. Ingressou na companhia em 1994 e atualmente é diretor de operações para o Mercosul da área de Imagem e Impressão da HP Brasil. O executivo já atuou em diferentes posições de gerenciamento em áreas como planejamento e procurement, produção e distribuição. Dirige a área de operações de IPG para o Mercosul desde a sua implementação em1998, a qual provê mais de 90% da produção do hardware vendido na região. Antes de compor o corpo diretor da empresa no Brasil, Saidi ocupou posições de liderança nas áreas de desenvolvimento de produtos, engenharia e produção e vendas em empresas de médio porte, fornecedoras da indústria naval e automobilística. Saidi é graduado em administração de negócios pela Universidade de São Paulo, com dois títulos de Master in Business Administration (MBA) pela mesma instituição. O executivo é pós-graduado em Gestão de Marketing e participou do Programa de Desenvolvimento Executivo Sênior na IMD Switzerland e Paris. 27

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