Objeto: RFP para Aquisição de software de gerenciamento de infraestrutura e TI.

Transcrição

1 Objet: RFP para Aquisiçã de sftware de gerenciament de infraestrutura e TI. Características d prgrama a ser frnecid: Interface única via web u cm cnexã segura SSL, tant n servidr d aplicativ quant em cada cmputadr cliente; Servidr web integrad a própri gerenciadr de ativs, sem necessidade de nenhuma ferramenta externa u sftware adicinal. O prgrama devera permitir a sua instalaçã em servidr cm sistema peracinal Windws 2003 Server; Windws 2008 Server; Windws 2008 Server R2; Windws A aplicaçã nã deve ser mdular. Deverá ser entregue cm um únic prdut sem móduls adicinais. Td prgrama fertad deve ser de um únic fabricante. Sistemas peracinais suprtads: Windws XP Prfessinal Editin; Windws Vista; Windws 7; Windws 2003 Server; Windws 2008 Server; Windws 2008 Server R2; Windws 2012; Windws 8; Windws 64 bits. Banc de dads suprtads: Oracle 11G, SQLServer 2008, SQLServer 2005, SQLServer 2012, PstgreSQL e MySQL. Inventári de Hardware e Sftware deve ter: Permitir cntrle plen sbre inventári de hardware da empresa levantand infrmações cm: Velcidade de CPU das máquinas, cnfigurações de memórias, cnfigurações de disc, númers de série, fabricante da placa mãe, estand estes em múltiplas lcalidades u nã. Permitir bter estas infrmações desde nível crprativ, u seja, agrupadas de acrd cm s departaments/unidades de negóci da empresa, até detalhament de um PC individualmente.

2 Gerar infrmações na tela e relatóris que permitam investigar detalhadamente parque de equipaments tais cm: Busca de ativs, independente de ferramentas de gerencia de dmíni, cm busca autmática de cmputadres e classificaçã de tips de dispsitivs SNMP de acrd cm regras definidas pel usuári (Impressras, Switches, Rteadres, etc.); Apresentaçã gráfica ds ativs rganizads hierarquicamente em uma árvre de sites definida pel usuári (salas, departaments, lcalidades, setres, andar, tips de dispsitivs, etc.), sem limites de quantidade e prfundidade; Organizaçã autmática e cntrle de mvimentaçã de ativs entre sites, baseads em faixas de IP; Cadastr manual de ativs, cm pssibilidade de criaçã de nvas categrias de ativs (celulares, prjetres, dcuments, central telefônica, tablets, câmeras e etc...) e prpriedades categrizadas hierarquicamente; Cadastr de prpriedades manuais, cm númer de patrimôni, dads d usuári, dads de leasing, anex de dcument da NF-e ds Hardwares, centr de custs, datas de expiraçã ds cntrats de garantia, entre utrs; Imprtaçã de prpriedades de inventári já existentes, cm pr exempl, de ativs listads em planilhas u banc de dads; Cadastr de status de ativs (ativ, desmbilizad, em estque, furtad, etc.), cm atualizaçã autmática baseada em events de busca e inventári, cm permissã de criaçã de nvs status; Cadastr de nvas prpriedades inventariadas autmaticamente, cm chaves de registr, dads de arquivs, infrmações de WMI u de SNMP; Definições de cleções de ativs, as quais pdem ser esclhidas manualmente u autmaticamente através de critéris de pesquisa e hierarquia de sites de ativs; Ferramenta cntrlar cmputadres, que permite que uma cleçã de cmputadres seja cntrlada (ligar, desligar, hibernar, reiniciar e suspender) cm uma peridicidade pre -definida. Inventári de Sftware deve ter: Permitir cntrle plen sbre inventári de sftware da empresa levantand infrmações cm:

3 Nme d sistema peracinal, arquitetura, tip de BOOT, Service Pack, versã, diretóri e partiçã de instalaçã, CD-key, últim usuári lgad, usuári mais frequente, duraçã d últim BOOT, índice de desligaments mal sucedids. Permitir bter estas infrmações desde nível crprativ, u seja, agrupadas de acrd cm s departaments/unidades de negóci da empresa, até detalhament de um PC individualmente. Gerar infrmações na tela e relatóris que permitam investigar detalhadamente s sftwares: Apresentaçã gráfica ds sftwares rganizads hierarquicamente em uma árvre de sites definida pel usuári (salas, departaments, lcalidades, setres, andar, tips de dispsitivs, etc.), sem limites de quantidade e prfundidade; Instalaçã e remçã remta d sftware de gerenciament utilizand plíticas de dmíni, lgin scripts u através de assistente de instalaçã centralizada; Instalaçã autmática d sftware de gerenciament em ativs encntrads na rede; Cadastr manual d sftware, cm pssibilidade de criaçã de nvas prpriedades u imprtaçã de dads via planilhas u banc de dads legad (fabricante, númer, imagem e data da NF-e, Validade da licença de us, CD-key, centr de cust, pacte de sftware e dads de leasing e etc...); Lista de Sftwares cm suas respectivas quantidades instaladas, adquiridas e dispníveis, vinculadas as máquinas inventariadas; Deverá infrmar quand um sftware apresentar licenças insuficientes, pr mei de ntificações pr . As licenças serã cnsideradas insuficientes quand ttal de instalações fr superir a ttal de licenças adquiridas. Númer d CD-key d ffice até a versã 2013; Númer d CD-key d Windws até a versã 8; Númer d CD-key d Windws Server até a versã 2012; Inventáris e pesquisas devem ter: Inventári detalhad, remt e autmátic, de hardware, inclusive cm leitura de númers de série de HD, tip de memória, cm sua respectiva capacidade, velcidade

4 e númer de série, além de slts dispníveis, númer de série d mnitr de víde, quand existentes; Inventári remt e autmátic de sftware registrad, cm apresentaçã de, pel mens, nme, versã, idima e data de instalaçã; Inventári remt e autmátic de prgramas executáveis, cm apresentaçã de, pel mens, nme, versã, e fabricante de cada arquiv executável; Inventári de arquivs em disc cm relatóris cnslidads pr cmputadr e extensã (exempl: mp3, mpeg4, mkv, avi, etc); Criaçã de relatóri persnalizads através de um cnstrutr de query sql; Criaçã de relatóri persnalizads através de queries SQL inseridas pela interface web; Criaçã de relatóri persnalizads utilizand critéris dinâmics de filtragem, pdend ser cnfigurads psterirmente a slicitaçã ds mesms; Prgramaçã de envi autmátic de relatóris persnalizads pr , seguind um calendári (data/hra) pre -determinad; Exprtaçã de relatóri n frmat XLS, CSV, DOC e PDF; Dashbard cm gráfics de pizza cm infrmações gerenciais (tips de cmputadres, sistemas peracinais, cpu, prcessadres, memória, percentual livre d disc pr partiçã, cmputadres cm agente instalad, recepçã de inventáris, impressões pr dia e utilizaçã de memória além da sua capacidade física), cm divisã pr sites; Criaçã e persnalizaçã de Dashbards através de parametrizações de arquivs XML. Gráfics n frmat pizza que apresentam, pr exempl, versões d Micrsft Office, brwsers instalads, mdels de celulares e dispsitivs ff-line cm arcndicinad. Distribuiçã e execuçã de prgramas (sftwares) deve ter: Distribuiçã remta de aplicativs independente de instaladr (msi, exe e bat) cm apresentaçã detalhada d Status de cada etapa da distribuiçã; Atualizaçã de Device Drivers de frma remta e desassistida; Ferramenta executar prgrama, que permite que um prgrama seja executad em determinad grup de cmputadres cm uma peridicidade pré-definida;

5 Ferramenta para remçã de sftwares de frma remta e agendada, incluind a pssibilidade ligar/desligar a máquina para realizaçã de um prcess de manutençã; Gerência de Mudanças - Ferramentas de prdutividade: Frnece infrmações sbre as mudanças que crrem em tdas as máquinas da rede, pr mei de ntificaçã pr ; Ntificar sbre quaisquer instalações e desinstalações de sftware, bem cm sbre adições e remções de hardware que crreram nas estações de trabalh d departament de TI; Gerar relatóris de cntrle ds ativs, pdend identificar, pr exempl, um eventual furt de hardware u uma desinstalaçã nã autrizada de sftware; Mnitrament e blquei de aplicativs basead em nme de prcess u Hash de arquiv; Mnitrament de janelas, cntend títul das janelas, temp abert, temp em fc, usuári e nme da máquina da qual fi realizada acess, permitind assim mnitrament da prdutividade d usuári; Screensht remt cm suprte a estações cm váris mnitres de víde, cm pssibilidade de permissã de visualizaçã cnfigurada individualmente pr cmputadr. Ferramentas de segurança e blquei de dispsitivs de armazenament USB: Mnitrament e blquei de dispsitivs, cm Pen Drives, Prtas USB, Drives de CD/DVD, placas de sm, sensres bimétrics, bluetth, smart cards, teclads, mnitres, impressras, etc; Mnitrament de mídias remvíveis (Pen drive, HD extern, câmeras ftgráficas e celulares), cm a pssibilidade de realizar blquei ttal, smente leitura u auditria de arquivs gravads na mídia; Gerenciament de usuáris, seguind plíticas de acess pr grups de ferramentas (visualizar, criar, editar remver) s seguintes itens: Gerenciament de ativs; Cadastr de sftware; Relatóris defult da ferramenta; Relatóris SQL; Cleções; Gerenciament de prpriedades;

6 Gerenciament de categrias; Distribuiçã de sftware; Blquei de dispsitivs; Mnitraments e Blquei de Prcesss; Mnitraments e Blqueis de Janelas; Mnitraments de Desempenh; Mnitraments de Serviçs de Impressã; Ligaments e Desligaments de Cmputadres; Execuçã Remta de Prgramas; Inventári de Arquivs e Extensões; Cntrle de Mídia Remvível; RFID (Identificaçã pr Rádi-Freqüência); Instalaçã de Imagens de Sistema Operacinal; Gerenciadr de TPM (Trusted Platfrm Mdule); Cmandar inventári de cmputadres; Ligar, desligar, hibernar e reiniciar cmputadres; Executar prgramas ns cmputadres; Cmandar busca de ativs na rede; Visualizar events ds ativs; Instalar ADOTI ns clientes; Remver ADOTI ds clientes; Acessar diálg de cnfiguraçã; Gerenciar licenças ns servidres; Editar Cnfigurações e recnfigurações; Acessar arquivs remtamente; Visualizar tela (screensht); Cnfigurar sensres de hardware; Acessar Remte Desktp; Executar cópia de segurança d estad d sistema; Imprtar dads de planilhas; Gerenciar TPM na interface d agente; Acessar ferramentas de gerenciament OOB (VPRO). Cópia de segurança de arquivs, utilizand calendári u autmaticamente quand huver falha SMART; Cópia de segurança d estad d sistema peracinal; Ferramentas de mnitrament, cntrle Remt e Impressã: Pssuir ferramenta que pssibilita mnitrament remt e segur de tdas as estações de trabalh da empresa. Permitir atendiment d suprte técnic à distância, em múltiplas lcalidades, e de frma rápida e ecnômica.

7 Operaçã nã-intrusiva d agente d gerenciadr, permitind que usuári execute nrmalmente suas tarefas, mesm durante Scan (varredura) de disc, sem percepçã de perda de desempenh; Sistema de geraçã de alarmes em cas de alterações de hardware (inclusã, exclusã e substituiçã), instalaçã e remçã de sftware, falhas de hardware, pre -falhas SMART; Mnitrament de variáveis d sistema, cm us de prcessadr, memória, us de disc, taxa de utilizaçã de SQL Server, taxa de utilizaçã de servidr WEB, taxa de utilizaçã de prcessadr para um prcess específic, entre inúmers utrs; Mnitrament de serviçs de impressã, cm relatóris apresentand quem imprimiu, quand, quais dcuments, quantas páginas fram impressas, nme da impressra e a fila de impressã, inclui impressras lcais que nã sã de redes. Acess remt a arquivs (FTP); Cntrle e Remçã de Sftware: Permitir executar remções em massa; Capacidade de aplicar regras específicas e diferentes para cada máquina. Permitir cntrle plen sbre tdas as licenças de sftwares; Gerar relatóris cm númer de licenças pr departament u sub áreas da empresa; Definir regras de hmlgaçã de sftware e, cm iss, identificar facilmente as máquinas que pssuem sftwares nã autrizads. Permitir a mnitraçã d us de sftware na empresa, pr usuári e departament; Indicar temp de us e/u inatividade ds sftwares instalads, pr usuári e u departament; Cadastr das aquisições e upgrades de sftware;

8 Cntrle das datas de expiraçã das licenças; Relatóris cnslidads sbre a utilizaçã das licenças adquiridas. Inventári de Usuáris: Permitir levantament de infrmações sbre um usuári individualmente, cm bjetiv de aumentar a cbertura d cntrle de inventári ds Micrcmputadres tant de hardware, quant de sftware. Planejament de Capacidade: Permitir planejament de capacidade de Micrcmputadres, incluind prjeções de cresciment, análise de tendências e recmendações de upgrades para múltipls recurss (CPU, memória, I/O de disc, espaç em disc e I/O de rede); Gerar Relatóris detalhads cntend as análises de tendências. Análise de Dimensinament e Perfrmance: Gerar relatóris que cmparam dimensinament de Micrcmputadres cm perfis de us predefinids, indicand quais atendem u nã as requisits mínims e recmendads de hardware. Realizar a análise cntínua de desempenh; Gerar relatóris identificand quais dentre múltipls Micrcmputadres estã cm prblemas de perfrmance e de cnsum de recurss. Distribuiçã de Sftware, Arquivs e Cmands: Cntrlar td prcess de distribuiçã de sftware em uma rede crprativa. Qualquer tip de arquiv pderá ser distribuíd, desde pactes de instalaçã de uma aplicaçã até um arquiv.dll; Permitir a execuçã remta de cmands e arquivs executáveis tais cm arquivs batch u pactes de instalaçã de sftware. Operações n Sistema Operacinal: Permitir a instalaçã de imagens de sistema peracinal, incluind a migraçã d perfil de usuári; Gerenciadr de TPM (Trusted Platfrm Mdule);

9