Ministério da Educação Secretaria de Educação Profissional e Tecnológica Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro

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1 Ministério da Educação Secretaria de Educação Profissional e Tecnológica Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro Professor de Ensino Básico, Técnico e Tecnológico Edital Nº 59/2013 Área: NI-16 Gestão de Sistemas de Produção, Empreendedorismo, Gestão da Qualidade, Gestão do Meio Ambiente, Sustentabilidade e Métodos Quantitativos Caderno de Questões Você recebeu do fiscal um CADERNO DE QUESTÕES e um CADERNO DE RESPOSTAS. O CADERNO DE QUESTÕES consta de 10 (dez) páginas, numeradas sequencialmente, incluindo o espaço para rascunho. O CADERNO DE RESPOSTAS consta de 10 (dez) páginas, numeradas sequencialmente. Esta é uma prova dissertativa, com o valor máximo de 60 (sessenta) pontos. O valor de cada questão está registrado ao lado do número da questão ou do item. 1 Confira, no cartão grampeado ao CADERNO DE RESPOSTAS, o seu nome, o número de identidade e o de inscrição, além do código da Área de Atuação/Conhecimento para a qual você está concorrendo. Em caso de incorreções, comunique ao fiscal de sala. 2 Verifique se o número do código impresso na folha de resposta da questão 05 (didático-pedagógica) corresponde ao código constante da filipeta no Caderno de Respostas. 3 O tempo de duração previsto para a realização desta prova é de 04 (quatro) horas. 4 Para qualquer tipo de rascunho, somente será permitida a utilização das folhas constantes do CADERNO DE QUESTÕES. Não é permitido ao candidato destacar qualquer folha deste caderno. 5 O desenvolvimento das questões só será considerado se transcrito, a caneta de corpo transparente de tinta azul ou preta, para o espaço destinado à resposta de cada questão no CADERNO DE RESPOSTAS. 6 Evite rasuras. Instruções 7 Será excluído do Concurso o candidato que efetuar qualquer registro, que possa identificá-lo, no caderno de questões e/ou de respostas. 8 O candidato somente poderá retirar-se da sala após decorridos 60 (sessenta) minutos do início da prova. 9 Os 03 (três) últimos candidatos deverão permanecer na sala e entregar juntos a prova ao fiscal, assim que a concluírem ou ao final do tempo de duração previsto para a sua realização. 10 Terminada a prova, entregue ao fiscal de sala o CADERNO DE QUESTÕES e o CADERNO DE RESPOSTAS.

2 Questão 01 (15 pontos) A gestão de estoques é um item crítico para a redução de custos, não apenas pela sua relevância dentro do custo total frente à margem das empresas, mas, principalmente, pelo valor imobilizado nessa conta do ativo, afetando diretamente o retorno sobre o capital dos acionistas. Os gerentes de logística e de operações constantemente se deparam com a necessidade de reduzir estoques sem prejudicar o nível de serviço, tarefa aparentemente impossível em função dos trade-offs entre os custos das atividades e o nível de serviço. Nesse sentido, responda às perguntas a seguir. A) ( 5,0 pontos) Uma montadora de automóveis necessita de 800 engrenagens por dia, sendo o custo de cada engrenagem de R$ 25,00 e o custo anual de manutenção do estoque calculado à taxa de 10% do custo da peça. Se cada colocação de pedido custa R$ 250,00 e a empresa funciona 250 dias/ano, qual é o custo total envolvido na estocagem, utilizando o modelo do lote econômico de compra (LEC). B) ( 5,0 pontos) Um fornecedor de engrenagens possui três postos de trabalho (X, Y, Z), dispostos sequencialmente, com capacidades individuais de 1500, 1200 e 2000 engrenagens/dia, respectivamente. Se a produção efetiva do sistema é de 600 engrenagens/dia, calcule a eficiência do sistema. C) ( 5,0 pontos) Um gerente precisa evitar a formação de estoque intermediário na linha de produção de forma a decidir a regra de sequenciamento mais apropriada (menor tempo ocioso e de processamento total) das atividades da fabricação, baseando-se nos métodos FIFO (first in, first out), DD (data prometida) e SPT (shortest processing time). Determine e explique a regra de sequenciamento mais apropriada com base no seguinte quadro: Tarefas Tempo de Processamento (horas)* Lead Time de entrega para a tarefa subsequente (horas)* A 5 6 B 3 5 C 6 8 D 2 7 E 1 3 *Os Tempos de Processamento e os Lead Times de entrega independem de qual será a tarefa subsequente - 1-1ª Fase / Prova de Conteúdo / Área: NI-16

3 Questão 02 (15 pontos) O planejamento de um projeto de um novo produto ou serviço requer a análise de vários aspectos tecnológicos, de mercado, financeiros, legais, gerenciais e infraestruturais. Essa análise tem por objetivo reduzir os riscos de uma atividade inerentemente incerta e complexa. Os desafios na implantação de um novo produto ou serviço, entretanto, não se limitam à fase de projeto; vão muito além e acompanham o produto ou serviço quanto ao desempenho financeiro e operacional, quanto às ações de concorrentes e quanto a eventuais aspectos legais que possam influenciar na competição de mercado. O processo de introduzir um novo produto ou serviço é, portanto, altamente complexo, e requer muito mais do que vontade por parte do empreendedor; requer um conjunto de competências tecnológicas, gerenciais, financeiras, de capacidade de liderança, de compreender as necessidades do mercado e de se apropriar de eventuais benefícios legais. Então, responda aos itens a seguir. A) ( 4,0 pontos) A Lei do Bem (Lei Nº /2005) trata, no artigo 17, dos incentivos à inovação tecnológica que as pessoas jurídicas poderão usufruir. Apresente e explique 4 (quatro) incentivos à inovação tecnológica previstos nessa lei. B) (6,0 pontos) A Lei Nº 9.729/1996 regula a proteção dos direitos relativos à proteção da propriedade industrial e estabelece que essa proteção se dará mediante concessão de patentes de invenção e de modelo de utilidade; concessão de registro de desenho industrial; concessão de registro de marca; repressão às falsas indicações geográficas e repressão à concorrência desleal. Com base nessa lei, explique as condições de patenteabilidade das invenções e dos modelos de utilidade e a vigência das patentes. C) (2,0 pontos) A boa gestão financeira é fundamental para o acompanhamento do sucesso de qualquer empresa. Nesse sentido, os indicadores financeiros são importantes aliados do gestor. Apresente a equação matemática, explique os conceitos utilizados em cada equação e discuta a forma de interpretar o indicador de liquidez, o indicador de rentabilidade, o indicador de índice de endividamento e o indicador de lucratividade. Quando houver mais de uma possibilidade de calcular um desses indicadores, basta apresentar e explicar uma dessas possibilidades. D) (3,0 pontos) O Fluxo de Caixa, o Demonstrativo de Resultado e o Balanço Patrimonial são os 3 (três) relatórios financeiros mais importantes de uma empresa. Explique como é feito cada um desses relatórios e esclareça a sua finalidade. Questão 03 (15 pontos) Os Sistemas de Gestão Integrada consistem na combinação de processos e procedimentos advindos de diferentes normas de gestão que abordam aspectos relacionados à qualidade, à saúde, à segurança e ao meio ambiente. Existe uma base comum entre os diferentes sistemas de gestão que pode ser integrada ou compartilhada, principalmente, quando considerados os sistemas de gestão da qualidade e ambiental. Dessa forma, avaliação de fornecedores, controle de dispositivos de medição e monitoramento e controle de registros e documentação podem ser contemplados simultaneamente em ambos os sistemas. A) (3,0 pontos) A qualidade dos resultados de medição depende da confiabilidade dos dispositivos de medição e monitoramento utilizados no controle do processo fabril ou operacional. Nessa perspectiva, a NBR ISO 9001 estabelece requisitos básicos para o controle de tais dispositivos, de forma mais abrangente que a NBR ISO No âmbito da ISO 9001, dispositivos de medição e monitoramento incluem instrumentos, padrões, materiais de referência e softwares. No item 7.6 (Controle de Dispositivos de Medição e Monitoramento) dessa Norma, são requeridas ações específicas para aqueles dispositivos que sejam identificados como não conformes com os requisitos estabelecidos ou fora de calibração. Com base nesse item da Norma, cite que ações uma empresa deve adotar quando houver uma ocorrência de tal natureza? (Questão continua na próxima página) - 2-1ª Fase / Prova de Conteúdo / Área: NI-16

4 B) (6,0 pontos) Registros são tipos especiais de documentos que segundo os modelos normativos de gestão precisam ser controlados. Sendo assim, tanto na NBR ISO 9001 como na NBR ISO 14001, os registros devem ser estabelecidos e mantidos de forma a evidenciar a eficácia desses sistemas de gestão. Nessa perspectiva, no item (Controle de Registros) da ISO 9001 é requerido um procedimento para controle desses documentos. Com base nesse item da Norma, cite os 6 (seis) controles que devem ser contemplados no procedimento para controle de registros. C) (6,0 pontos) Ao longo da NBR ISO 9001:2008, especifica-se a necessidade de 6 (seis) procedimentos documentados. Isso não significa que outros, conforme a necessidade da organização, não possam ser desenvolvidos. Sendo assim, com base na NBR ISO 9001, cite os procedimentos documentados requeridos por essa norma. Questão 04 (5 pontos) A Estatística fornece importantes meios para que as organizações definam melhor suas metas e avaliem seu desempenho, de forma a demonstrar a adequação e eficácia dos sistemas de gestão. Assim, as questões a seguir ilustram algumas aplicações das técnicas estatísticas em diferentes organizações. A) ( 1,0 ponto) Em uma empresa de grande porte, considerando-se todas as suas filais, há em média 5 (cinco) incidentes ambientais por mês. Admitindo-se uma distribuição de Poisson, estime a probabilidade de, num determinado mês, ocorrer apenas 1 (um) incidente ambiental. B) (1,0 ponto) A área de Recursos Humanos de uma empresa aplicou um teste de múltipla escolha constituído por 10 (dez) questões. Cada questão tinha 5 (cinco) opções de respostas. Dessas opções, apenas 1 (uma) era correta. Admitindo-se uma distribuição binomial, estime a probabilidade de um candidato responder aleatoriamente ao teste, acertar 5 (cinco) questões e ser aprovado no processo seletivo, já que a nota mínima para aprovação seria acertar, no mínimo, 50% das questões. C) (1,0 ponto) Dados de uma empresa líder no segmento de transportes rodoviários revelaram que, no triênio 2010/2011/2012, a cada 34 (trinta e quatro) assaltos à sua frota de caminhões, ocorreram 10 (dez) perdas da carga transportada. De acordo com esses dados, se for escolhido aleatoriamente para investigação mais detalhada um dos incidentes no citado triênio, qual seria a probabilidade de ocorrência de roubo de um caminhão sem perda da carga? D) (1,0 ponto)a PVtec fabrica tubos de PVC com diâmetro médio (µ) de 1,00 cm e desvio padrão (σ) igual a 0,003 cm. A especificação de um cliente da PVtec estabelece que os tubos de PVC devem possuir diâmetro de 1,00 cm ± 0,01 cm. Qual é a probabilidade dos lotes da PVtec serem rejeitados por esse cliente, considerando que ele analisa 1 (uma) amostra aleatória de 9 (nove) seções de tubo de PVC (n = 9)? E) (1,0 ponto) A vida útil de 16 pneus foi verificada e a média dos resultados foi de ,7 km com desviopadrão de 3.645,94 km. Pode-se afirmar, com 5% de significância, que a vida útil desses pneus excede a km? Justifique a sua resposta ª Fase / Prova de Conteúdo / Área: NI-16

5 IFRJ Tabela 1: Áreas para distribuição normal padrão Fonte: Microsoft Excel ª Fase / Prova de Conteúdo / Área: NI-16

6 Tabela 2: Áreas para distribuição t de Student Fonte: Microsoft Excel ª Fase / Prova de Conteúdo / Área: NI-16

7 QUESTÃO 05 - DIDÁTICO-PEDAGÓGICA (10 pontos) [...] É preciso que saibamos que, sem certas qualidades ou virtudes como a amorosidade, respeito aos outros, tolerância, humildade, gosto pela alegria, gosto pela vida, abertura ao novo, disponibilidade à mudança, persistência na luta, recusa aos fatalismos, identificação com a esperança, abertura à justiça, não é possível a prática pedagógico-progressista, que não se faz apenas com ciência e técnica. Aceitar e respeitar a diferença é uma dessas virtudes sem o que a escuta não se pode dar. (Freire, 1996) [...] Pensar certo, do ponto de vista do professor, tanto implica o respeito ao senso comum no processo de sua necessária superação quanto o respeito e o estímulo à capacidade criadora do educando. Implica o compromisso da educadora com a consciência crítica do educando cuja promoção da ingenuidade não se faz automaticamente. (Freire, 1996) No livro Pedagogia da Autonomia, Paulo Freire aponta os saberes necessários à prática educativa. Considerando os fragmentos de texto acima destacados, disserte sobre a relação entre esses fragmentos e os saberes apontados pelo autor, a partir dos seguintes tópicos: = Relação ensino, pesquisa e extensão = Relação entre a prática docente e a construção do sujeito autônomo em tempos de inclusão ª Fase / Prova de Conteúdo / Área: NI-16

8 RASCUNHO - 7-1ª Fase / Prova de Conteúdo / Área: NI-16

9 RASCUNHO - 8-1ª Fase / Prova de Conteúdo / Área: NI-16

10 RASCUNHO - 9-1ª Fase / Prova de Conteúdo / Área: NI-16

11 RASCUNHO ª Fase / Prova de Conteúdo / Área: NI-16