SALA DE MONITORAMENTO DO ATENDIMENTO AO TURISTA TOURISM DATA MONITORING OFFICE

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1 SALA DE MONITORAMENTO DO ATENDIMENTO AO TURISTA TOURISM DATA MONITORING OFFICE Quarta-Feira, 25 de junho de 2014 Wednesday, June 25 th, 2014 Max. 26 o C/ 78,8 o F Min. 13 o C/ 55,4 o F JOGOS DE HOJE/ TODAY S MATCHES NGR X ARG PORTO ALEGRE 13:00 AMANHÃ - 26 DE JUNHO/ TOMORROW - JUNE 26 TH BOS X IRA POR X GAN SALVADOR 13:00 BRASÍLIA 13:00 HON X SUI MANAUS 17:00* EUA X ALE RECIFE 13:00 ALG X COL CURITIBA 17:00 EQU X FRA RIO DE JANEIRO 17:00 CDS X BEL SÃO PAULO 17:00 *Horário de Brasília/ Brasília Time ATRATIVOS NA COPA TM TOURISM ATTRACTIONS AT WORLD CUP TM OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO SÃO PAULO TURISMO 20% Aumento de 20% na visitação desde o início da Copa do Mundo TM. 20% increase on visiting since the begining of the World Cup TM.

2 MOBILIDADE E TRANSPORTES NA CIDADE CITY S MOBILITY AND TRANSPORTATION AEROPORTOS AIRPORTS AEROPORTO INTERNACIONAL DE GUARULHOS GUARULHOS INTERNATIONAL AIRPORT AEROPORTO INTERNACIONAL DE CONGONHAS CONGONHAS INTENATIONAL AIRPORT AEROPORTO INTERNACIONAL DE VIRACOPOS VIRACOPOS INTERNATIONAL AIRPORT TRÂNSITO TRAFFIC RODOVIAS DE ACESSO À CAPITAL* SÃO PAULO STATE CAPITAL ACCESS ROADS ANCHIETA IMIGRANTES RÉGIS BITTENCOURT RAPOSO TAVARES CASTELO BRANCO ANHANGUERA BANDEIRANTES DUTRA AYRTON SENNA FERNÃO DIAS 57 km de congerstionamento às 18:00 57 km of traffic at 6 pm METRÔ SUBWAY TRENS METROPOLITANOS METROPOLITAN TRAINS Nesta quinta-feira, 26, o serviço Expresso da Copa terá início às 13h, quatro horas antes do início da partida Coréia x Bélgica, na Arena Corinthians, em Itaquera. Com tempo de percurso de 19 minutos da Estação da Luz à Itaquera, o Expresso da Copa tem sido o transporte coletivo preferido dos torcedores dos jogos na Arena Corinthians, nesta Copa do Mundo. Para atender a demanda, na próxima quinta-feira, 26, quando será realizado o jogo Coréia x Bélgica, a CPTM [Companhia Paulista de Trens Metropolitanos] dará início ao serviço às 13h. O jogo Coréia x Bélgica está marcado para às 17h. Para a volta dos torcedores, a CPTM disponibiliza trens partindo vazios da Estação Corinthians- Itaquera, por um período de duas horas após o fim do jogo. On Thursday, June 26 th, the World Cup Express service will start at 1 p.m., four hours before kickoff Korea x Belgium, Corinthians Arena in Itaquera. With travel time of 19 minutes from the Luz Station to Itaquera, World Cup Express has been the favorite public transportation of the fans. To assist the demand, it will be held starting at 1 p.m.. The Korea x Belgium game is scheduled for 5 p.m.. To transport back the crowd, the CPTM trains leaving voids provides the Corinthians- Itaquera station for a period of two hours after the end of the game. *17:33/5:33 pm ÔNIBUS BUS

3 CENTRAIS DE INFORMAÇÃO TURÍSTICA - CITS TOURIST INFORMATION CENTERS - TICS ATENDIMENTOS ENTRE 24 DE JUNHO People assisted between June 24 th TURISTAS BRASILEIROS BRAZILLIAN TOURISTS TURISTAS ESTRANGEIROS FOREIGN TOURISTS POPULAÇÃO DE SÃO PAULO SÃO PAULO RESIDENTS REPÚBLICA OLIDO TIETÊ CONGONHAS PAULISTA MERCADO MUNICIPAL CITS MÓVEIS MOBILE TICS TOTAL HOSTELS DA CIDADE DE SÃO PAULO HOSTELS IN THE CITY OF SÃO PAULO 99% 99% dos hostels consultados registraram movimentos superiores no período da Copa do mundo, em comparação com períodos normais. 99% of consulted hostelsreported higher hostels during the World Cup, compared with normal periods. 85% 85% dos hóspedes são estrangeiros. 85% of the guests are foreigners. Amostra: Hotéis e Hostels independentes da cidade de São Paulo consultados em 20 de junho de Sample: Independent Hotels and hostel in the city of São Paulo consulted at June 20 th, 2014.

4 MUSEU DO FUTEBOL E MUSEU DA LÍNGUA PORTUGUESA: MOVIMENTO DE VISITANTES MUSEUM OF FOOTBALL AND MUSEUM OF PORTUGUESE LANGUAGE: VISITORS MOVEMENT 56 Média de estrangeiros/ mês para o Museu do Futebol Average of foreign visitors/ month at the Museum fo Football Quantidade de visitantes estrangeiros no Museu do Futebol, dia 21 de junho de 2014 Number of foreign visitors in the Museum of Football on June 21 th, 2014 Junho/ June Museu da Língua Portuguesa Museum of Portuguese Language Museu do Futebol Museum of Footbal BRA X CRO ING X URU

5 COPA DO MUNDO TM EM SÃO PAULO NAS MÍDIAS SOCIAIS WORLD CUP TM IN SÃO PAULO IN SOCIAL MEDIA Menções à mais de 300 palavras-chave relacionada à Copa do mundo em São Paulo, nas principais redes sociais utilizadas no Mundo (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, entre outros) Entries for over 300 keywords related to the World Cup in São Paulo, the main social networks used in the World (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, etc.). MERCADO MUNICIPAL PAULISTANO MUNICIPAL MARKET AVALIAÇÃO DAS MENSAGENS MESSAGES EVALUATION EXEMPLOS DE POSTS POST EXAMPLES POSITIVAS (MENÇÕES AO LOCAL) POSITIVE (AVENUE MENTIONS) 99,3% NEGATIVAS (GERAL) NEGATIVE (GENERAL) 0,7% PRINCIPAL MÍDIA SOCIAL UTILIZADA MAIS SOCIAL MEDIA TOOL USED 5,2% 67,3% 25,1% OUTRAS MÍDIAS OTHER SOCIAL MEDIA 2,4% Amostra analisada: mensagens de turistas em redes sociais citando a Mercado Municipal, coletadas entre 12 e 25 de junho de Analyzed Sample: 1,311 tourists messages on social networks mentioning Mercado Municipal, collected between June 12 th to 25 th,, 2014.

6 CONSIDERAÇÕES FINAIS FINAL CONSIDERATIONS Consultas aos principais atrativos turísticos da cidade de São Paulo demonstram um acréscimo médio de 20% na visitação em comparação aos períodos fora de Copa do Mundo TM. Os atendimentos nas centrais de informação turística foi estável no dia 24 de junho, e pelas análises diárias, é possivel identificar que em dias sem jogos na cidade de São Paulo, os movimentos turísticos estabilizam-se, aumentando um dia antes das partidas na Arena Corinthians e dois dias após sua realização. Nas mídias sociais, destaque para o atrativo turístico mais elogiado entre os visitantes que mencional algum ponto de visitação de São Paulo, com 99,3% de menções positivas: Mercado Municipal. A ferramenta mais utilizada para as postagens foi o Instagram (67,35). Os produtos vendidos no local, com suas cores e texturas contribuem para os registros fotográficos e da satisfação de mais de turistas que têm visitado em média o Mercado diariamente. Contacts to the main tourist attractions of the city of São Paulo showed an average 20% increase in visitation compared to periods outside the World Cup TM. The attendances at the tourist information center were stable on June 24 th, and by daily analysis, it is possible to identify that days without games in the city of São Paulo, tourist movements are stabilized by increasing the day before the matches in Arena and Corinthians two days after its completion. In social media, highlighting the most touted tourist attraction with visitors who mentioned any point of visitation of São Paulo, with 99.3% of positive mentions: Municipal market. The most widely used tool for the posts was Instagram (67,35). The products sold on the site, with its colors and textures contribute to photographic records and satisfaction of more than 17,000 tourists have visited the market on average daily. SALA DE MONITORAMENTO DO ATENDIMENTO AO TURISTA TOURISM DATA MONITORING OFFICE OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO SÃO PAULO TURISMO