SALA DE MONITORAMENTO DO ATENDIMENTO AO TURISTA TOURISM DATA MONITORING OFFICE

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1 SALA DE MONITORAMENTO DO ATENDIMENTO AO TURISTA TOURISM DATA MONITORING OFFICE Segunda-feira, 30 de junho de 2014 Monday, June 30 th, 2014 Max. 22 o C/ 71,6 o F Min. 12 o C/ 53,6 o F JOGOS DE HOJE TODAY S MATCHES FRA X NIG BRASÍLIA 13:00 PRÓXIMOS JOGOS NEXT MATCHES 01 DE JULHO/ JULY 1 ST ALE X ALG ARG X SUI PORTO ALEGRE 17:00 SÃO PAULO 13:00 BEL X EUA SALVADOR 17:00 AVALIAÇÕES SOBRE SÃO PAULO POR TURISTAS ESTRANGEIROS* CITY OF SÃO PAULO EVALUATION MADE BY FOREIGNER TOURISTS* Hospedagem da Cidade City accomodation facilities Gastronomia Gastronomy 83,02% 84,77% Mobilidade/ transporte Transportation/ mobility Infraestrutura Geral General infraestructure 80,13% 81,17% OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO SÃO PAULO TURISMO *Notas: Ótima/ Boa *Grades: Excelent/ Good

2 AEROPORTOS AIRPORTS AEROPORTO INTERNACIONAL DE GUARULHOS GUARULHOS INTERNATIONAL AIRPORT AEROPORTO INTERNACIONAL DE CONGONHAS CONGONHAS INTERNATIONAL AIRPORT AEROPORTO INTERNACIONAL DE VIRACOPOS VIRACOPOS INTERNATIONAL AIRPORT TRÂNSITO TRAFFIC RODOVIAS DE ACESSO À CAPITAL* SÃO PAULO STATE CAPITAL ACCESS ROADS ANCHIETA IMIGRANTES RÉGIS BITTENCOURT RAPOSO TAVARES CASTELO BRANCO ANHANGUERA BANDEIRANTES DUTRA AYRTON SENNA FERNÃO DIAS *18:32/ 6:32 pm ÔNIBUS BUS 73 km de congerstionamento às 17:57 73 km of traffic at 5:57 pm TRENS METROPOLITANOS METROPOLITAN TRAINS Nesta terça-feira, 1 de julho, o serviço Expresso da Copa terá início às 9h30, três horas e meia antes do início da partida Argentina x Suíça, na Arena Corinthians, em Itaquera. Com tempo de percurso de 19 minutos da Estação da Luz à Itaquera, o Expresso da Copa tem sido o transporte coletivo preferido dos torcedores dos jogos na Arena Corinthians, nesta Copa do Mundo. Para atender a demanda, na próxima quinta-feira, 26, quando será realizado o jogo Coréia x Bélgica, a CPTM [Companhia Paulista de Trens Metropolitanos] dará início ao serviço às 9h30. O jogo Coréia x Bélgica está marcado para às 13h. Para a volta dos torcedores, a CPTM disponibiliza trens partindo vazios da Estação Corinthians- Itaquera, por um período de duas horas após o fim do jogo. On Tuesday, July 1 st, the World Cup Express service will start at 9:30 a.m., three and a half hours before the match Argentina x Switzerland, Arena Corinthians in Itaquera. With travel time of 19 minutes from the Luz Station to Itaquera, World Cup Express has been the favorite public transportation of the fans. To assist the demand, it will be held starting at 9:30 a.m.. The Argentina x Switzerland game is scheduled for 1 p.m.. To transport back the crowd, the CPTM trains leaving voids provides the Corinthians- Itaquera station for a period of two hours after the end of the game. METRÔ SUBWAY Para facilitar o deslocamento dos usuários e torcedores, o sistema metroviário contará com frota máxima de trens em circulação nas linhas 1-Azul (Jabaquara - Tucuruvi), 2-Verde (Vila Prudente - Vila Madalena), 3-Vermelha (Corinthians/Itaquera - Palmeiras/Barra Funda) e 5-Lilás (Capão Redondo - Largo Treze). A concessionária ViaQuatro, que opera a Linha 4-Amarela, informa que a oferta de trens nesse dia será dimensionada conforme a demanda. In order to facilitate the movement of users and fans, the subway system will have maximum fleet of trains running on lines 1-Blue (Jabaquara - Tucuruvi), 2-Green (Vila Prudente - Vila Madalena), 3-Red (Corinthians / Itaquera - Palmeiras / Barra Funda) and 5-Purple (Capão Redondo - Largo Treze). The ViaQuatro, which operates the Line 4-Yellow, informs that the supply of trains that day will be scaled according to demand.

3 MOVIMENTO DE PASSAGEIROS: AEROPORTO INTERNACIONAL DE CONGONHAS PASSENGER MOVEMENT: CONGONHAS INTERNATIONAL AIRPORT BRA X CRO ING X URU HOL X CHI BEL X CDS Junho/ June CENTRAIS DE INFORMAÇÃO TURÍSTICA - CITS TOURIST INFORMATION CENTERS - TICS ATENDIMENTOS ENTRE 26 E 29 DE JUNHO People assisted between June 26 th and 29 th TURISTAS BRASILEIROS BRAZILLIAN TOURISTS TURISTAS ESTRANGEIROS FOREIGN TOURISTS POPULAÇÃO DE SÃO PAULO SÃO PAULO RESIDENTS REPÚBLICA OLIDO TIETÊ CONGONHAS PAULISTA MERCADO MUNICIPAL CITS MÓVEIS MOBILE TICS TOTAL

4 COPA DO MUNDO TM EM SÃO PAULO NAS MÍDIAS SOCIAIS WORLD CUP TM IN SÃO PAULO IN SOCIAL MEDIA Menções à mais de 300 palavras-chave relacionada à Copa do mundo em São Paulo, nas principais redes sociais utilizadas no Mundo (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, entre outros) Entries for over 300 keywords related to the World Cup in São Paulo, the main social networks used in the World (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, etc.). FINAL DE SEMANA EM SÃO PAULO: INSTAGRAM WEEKEND IN SÃO PAULO: INSTAGRAM EXEMPLOS DE POSTS POST EXAMPLES TIPOS DE ATRATIVOS MAIS MENCIONADOS MOST MENTIONED KINDS OF TOURIST ATTRACTIONS CARTÕES POSTAIS DA CIDADE* CITY S LANDMARKS ARTE URBANA URBAN ART COTIDIANO EVERYDAY POSTS OUTROS OTHER 33,1% 30,1% 15,1% 21,7% *Avenida Paulista, Edifício Altino Arantes, Mercado Municipal, etc. Paulista Avenue, Edifício Altino Arantes, Municipal Market, etc. Amostra analisada:1.292 mensagens de turistas em redes sociais citando São Paulo, coletadas entre 28 e 29 de junho de Analyzed Sample: 1,292tourists messages on social networks mentioning São Paulo, collected between June 28 th to 29 th,, 2014.

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS FINAL CONSIDERATIONS A cidade de São Paulo entra nas duas semanas finais de participação direta na Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014 TM, com a realização da partida entre Argentina x Suíça, dia 1 de julho e uma das semifinals do torneio no dia 9 de julho. O movimento de turistas na cidade ainda é intenso, conforme os atendimentos registrados nas Centrais de Informação Turística entre os dias 26 e 29 de junho. As avaliações feitas por estrangeiros nas entrevistas realizadas com turistas entre os dias 12 e 22 de junho apontam para uma satisfação geral dos turistas com a estrutura da cidade. Destaque para avaliações entre Ótimo e Bom para os itens: hospedagem (83,02%), gastronomia (84,77%), mobilidade e transporte na cidade (80,13%) e infraestrutura geral (81,17%). Nos aeroportos, o movimento segue a tendência de normalização, prevista para as fases finais da Copa. Porém, em dias de jogos, os embarques e desembarques tem picos 50% superiores em relação ao movimento normal para o período. Nas mídias sociais, destaque para a ferramenta mais utilizada para postagens sobre a cidade de São Paulo e a Copa do Mundo TM : o instagram. o final de semana dos dias 28 e 29 de junho, os turistas que passearam na capital paulista fotografaram prioritariamente os cartões postais da cidade (33,1%), arte urbana (30,1%) e o cotidiano da cidade (15,1%). Particularmente sobre estrangeiros, há um interesse específico sobre arte urbana (32,9% das postagens) com comentários excelentes sobre a cidade e seu acervo de rua. The city of São Paulo enters the final two weeks of direct participation in the FIFA World Cup Brazil 2014 TM, with the completion of the match between Argentina vs. Switzerland, July 1 st and one of the semifinals of the tournament on July 9 th. The movement of tourists in the city is still intense as attendances recorded in Tourist Information Centers between June 26 th and 29 th. Ratings made by foreign tourists in interviews with between June 12 th and 22 th point to an overall satisfaction of tourists to the city structure. Highlight for reviews from Excellent to Great at the items: Accomodation facilities (83.02%), food and beverages (84.77%), mobility and transport in the city (80.13%) and general infrastructure (81.17%). At airports, the movement follows the trend of standardization, scheduled for the final stages of the tournament. But on game days, shipments and landings have peaks higher than 50% over the normal period for movement. In social media, highlighting the most used tool for postings on the city of São Paulo and the FIFA World Cup TM : instagram. The weekend of June 28 th and 29 th, tourists strolled in the state capital primarily photographed the postcards of the city (33.1%), urban art (30.1%) and the life of the city (15.1 %). Especially on foreigners, there is a particular interest in urban art (32.9% of postings) with excellent reviews about the city and its street art collection. SALA DE MONITORAMENTO DO ATENDIMENTO AO TURISTA TOURISM DATA MONITORING OFFICE OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO SÃO PAULO TURISMO