ranking de diálogo e engajamento das maiores empresas do Brasil no Facebook
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- Thomas Benke Sampaio
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1 ranking de diálogo e engajamento das maiores empresas do Brasil no Facebook maio de 2013
2 PROPOSTA Trata-se de uma pesquisa realizada entre as 50 maiores empresas do Brasil, listadas no ranking de 2012 da Revista Exame. O objetivo da sondagem foi analisar as informações abaixo, no período de janeiro a março de Número total de curtidores da página institucional Número total de curtições por post Número total de compartilhamento por post
3 METODOLOGIA Sondagem por fan page: Foram consideradas apenas páginas oficiais das empresas. Páginas de promoções e de produtos não foram analisadas. Análise : O número de posts avaliados podem sofrer alterações, para mais e para menos, já que se tratam de posts permanentes em uma rede social visitada on time. Ressalva : O intuito do levantamento é ter uma mostra efetiva das ações na rede social Facebook pelas 50 empresas analisadas.
4 Informações analisadas DADOS DA PESQUISA ENGAJAMENTO A sondagem considera como engajamento a ação do internauta de curtir um post. DIÁLOGO A sondagem considera como diálogo a ação do internauta de compartilhar um post.
5 DADOS DA PESQUISA Destaques LÍDER EM ENGAJAMENTO A GLOBO é a campeã em engajamento com o público em sua página oficial no Facebook. A empresa inseriu uma média de 392 posts e conseguiu aproximadamente curtições dos seus seguidores, obtendo, assim, o maior índice de engajamento da pesquisa com 0,523.
6 CAMPO Base válida: 50 maiores empresas do País Base indicada: 15 mais engajadas RANKING DE ENGAJAMENTO
7 DADOS DA PESQUISA Destaques LÍDER EM DIÁLOGO A FIAT é a campeã em diálogo com o público em sua página oficial no Facebook. A empresa inseriu uma média de 301 posts e conseguiu aproximadamente compartilhamentos dos seus seguidores, obtendo, portanto, o maior índice de diálogo com 0,123.
8 CAMPO Base válida: 50 maiores empresas do País Base indicada: 15 com maior diálogo RANKING DE DIÁLOGO
9 DADOS DA PESQUISA Destaques LÍDER EM FÃS A CLARO é a campeã em fãs na página oficial no Facebook. A empresa possui aproximadamente curtidores.
10 CAMPO Base válida: 50 maiores empresas do País. Base indicada: 15 com maior audiência RANKING DE AUDIÊNCIA
11 DADOS DA PESQUISA Empresas analisadas 1 Petrobras 2 BR Distribuidora 3 Vale 4 Ipiranga Produtos 5 Raízen 6 Fiat 7 Volkswagen 8 Vivo 9 Bunge Alimentos 10 Cargill 11 Braskem 12 Pão de Açúcar 13 TIM 14 General Motors 15 Casas Bahia 16 WalMart 17 Ambev 18 ArcelorMittal Brasil 19 Correios 20 Mercedes-Benz 21 JBS 22 Carrefour 23 TAM 24 Brasil Foods/Sadia 25 Brasil Foods 26 Telemar 27 Cosan 28 Ford 29 Atacadão 30 CSN 31 Claro 32 Usiminas 33 Embratel 34 Moto Honda 35 Sabesp 36 AES Eletropaulo 37 ADM 38 Oi (TNL PCS) 39 MAN 40 Toyota 41 Cemig Distribuição 42 Embraer 43 Globo 44 Construtora Odebrecht 45 Samsung 46 Copersucar 47 Gerdau Aços Longos 48 Nextel 49 Renault 50 Ale
12 DADOS DA PESQUISA Empresa Facebook Total Curtidores (Página) Posts Curtir Compartilhamentos Comentário Petrobras Sim 690 mil mil mil mil BR Distribuidora Não Vale Sim 206 mil mil mil mil Ipiranga Produtos Não Raízen Não Fiat Sim 1.9 milhão mil mil mil Volkswagen Sim mi mil mil mil Vivo Sim mi mil mil mil Bunge Alimentos Sim mil Cargill Não Braskem Sim mil mil mil 252 Pão de Açúcar Sim mil mil mil mil TIM Sim mil mil mil mil General Motors Sim mil mil mil mil Casas Bahia Sim mil mil mil mil WalMart Sim mil mil mil 348 Ambev Não ArcelorMittal Brasil Não Correios Sim mil mil mil mil Mercedes-Benz Sim mil mil mil 498 JBS Não Carrefour Não TAM Sim mil mil mil mil Brasil Foods/Sadia Sim mi mil mil mil Brasil Foods Sim mil
13 DADOS DA PESQUISA Empresa Facebook Total Curtidores (Página) Posts Curtir Compartilhamentos Comentário Telemar Não Cosan Não Ford Sim 1 milhão mil mil mil Atacadão Não CSN Sim Claro Sim mil mil mil Usiminas Não Embratel Sim mil mil mil Moto Honda Sim Sabesp Sim mil mil mil 442 AES Eletropaulo Sim mil mil mil ADM Não Oi (TNL PCS) Não MAN Sim mil mil 384 Toyota Sim mil mil mil mil Cemig Distribuição Sim mil Embraer Sim mil Globo Sim mil mil mil Construtora Odebrecht Sim mil mil mil Samsung Sim mi mil mil mil Copersucar Não Gerdau Aços Longos Sim Nextel Sim mil mil mil mil Renault Sim mi mil mil mil Ale Sim mil mil mil mil
14 Sobre a Aberje Criada em 1967, a Aberje é uma organização profissional e científica, sem fins lucrativos, que tem como principal propósito a discussão e promoção da comunicação organizacional em uma perspectiva global e local. Seu âmbito de atuação está centrado na informação, na comunicação e no relacionamento. Os principais campos de trabalho são o advocacy, a economia criativa, a gestão do conhecimento, a inteligência comunicacional, o reconhecimento, o relacionamento e a educação. A Aberje reúne representantes das maiores empresas em atuação no país e mantém relações globais, sendo incentivadora das principais instituições de comunicação no mundo. No Brasil, o setor de comunicação corporativa fatura cerca de R$ 8,2 bilhões por ano.
15 atendimento imprensa
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