Valor de Mercado. Adaptabilidade ágil. Imprevisível. Incontrolável. Transparente

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2 Experiência Thymus Holding Algar Camargo Corrêa Grupo Libra Sucesso Nova América Organizações Globo Promon Suzano Grupo TAM VR Financeiro Ágora ANBIMA Competência Banco do Brasil Banco Real BM&FBovespa Santander Tribanco Energia CPFL Energia CPFL Renováveis Lupatech Tecsis Instituto Acende Brasil Cenário Petrobras Suzano Energia Renovável Química Nitro Química Braskem Biotecnologia Monsanto Transporte Itapemirim TAM Linhas Aéreas TAM Aviação Executiva Consumo Açúcar União Brastemp Bunge Consul Expand Instituto Akatu Natura Valor de Mercado Rainha (Alpargatas) Sadia Três Corações Samsung Varejo ALE Combustíveis Droga Raia Grupo Carrefour Brasil Fast Shop Adaptabilidade ágil Martins Multiplus Fidelidade Portobello Automotivo Baterias Moura Toyota Imprevisível Tecnologia CPqD EECON (Embraco) HP Incontrolável Telecomunicações Globocabo - NET Telefónica / Vivo Serviços Contax Pinheiro Neto Advogados Qualicorp Transparente Farmacêutica Novo Nordisk Editorial / Mídia Disney Editora Globo GNT Trip Você S/A Moda Forum São Paulo Fashion Week Imobiliário Rossi Setin Educação Fundação Roberto Marinho EAESP - FGV Saúde Cremer Fleury Cultura AfroReggae São Paulo Cia. de Dança Responsabilidade Social Instituto Ethos Meio Ambiente Instituto IPÊ SOS Mata Atlântica Entretenimento Trama Mondo Entretenimento

3 Empresa é um sistema vivo integrante de um ecossistema complexo, com o qual interage e do qual depende. (MEG)

4 Ecossistema Um problema não pode ser resolvido no mesmo nível de consciência em que foi criado. Albert Einstein Ecossistema Empresa Mercado Sem concorrência Concorrência Globalizado

5 EMPRESA X Mercado de capitais Agências de Viagem Clientes ONGs (Meio ambiente) Família controladora Alianças Acionistas Formadores de Opinião Fornecedores Imprensa EMPRESA X Funcionários Agências/ Certificadoras Prestadores de Serviço Agências Reguladoras Conselheiros Construtores Concorrentes Governo Avalizadores Influenciadores Entidades de Classe Aeroportos Comunidade de Entorno

6 EMPRESA X Mercado de capitais Agências de Viagem Clientes ONGs (Meio ambiente) Família controladora Alianças Acionistas Formadores de Opinião Fornecedores Imprensa EMPRESA X Funcionários Agências/ Certificadoras Prestadores de Serviço Agências Reguladoras Conselheiros Construtores Concorrentes Governo Avalizadores Influenciadores Entidades de Classe Aeroportos Comunidade de Entorno

7 EMPRESA X Mercado de capitais Agências de Viagem Clientes ONGs (Meio ambiente) Família controladora Alianças Acionistas Formadores de Opinião Fornecedores Imprensa EMPRESA X Funcionários Agências/ Certificadoras Prestadores de Serviço Agências Reguladoras Conselheiros Construtores Concorrentes Governo Avalizadores Influenciadores Entidades de Classe Aeroportos Comunidade de Entorno

8 EMPRESA X Mercado de capitais Agências de Viagem Clientes ONGs (Meio ambiente) Família controladora Alianças Acionistas Formadores de Opinião Fornecedores Imprensa EMPRESA X Funcionários Agências/ Certificadoras Prestadores de Serviço Agências Reguladoras Conselheiros Construtores Concorrentes Governo Avalizadores Influenciadores Entidades de Classe Aeroportos Comunidade de Entorno

9 Empresa Mercado Ecossistema cliente funcionário indivíduo acionista

10 Relações e Marca Ecossistema Indivíduo Valores + Vínculo MARCA Quanto Relação mais melhor forte o a vínculo Marca... Empresa Papéis Interesses X Contrato melhor menor Produtos oa gestão custo Serviços de dos Talentos crescimento conflitos de Capital interesses Conhecimento etc.

11 Ecossistema Ecossistema Empresa Mercado Sem concorrência Concorrência Globalizado

12 Empresa

13 Resultado e Valor Insumos Ecossistema Empresa Valor de Mercado Significado ROI SOM Pós - Venda Produção Percepção Branding de Valor é uma abordagem de gestão que busca Vendaaumentar a Percepção de Valor da Marca Insumos junto a todos os integrantes Faturamento do ecossistema. ROI SOM Produção Venda

14 Sociedade Ser a maior e mais lucrativa empresa do setor de... da América Latina. Empresa ASPIRAÇÃO ESTRATÉGIA OPERAÇÃO EXPERIÊNCIA G e s t ã o Resultados

15 INSPIRAÇÃO (Apple) O homem não deve se submeter às máquinas. (Banco Real) Um novo Banco para uma nova sociedade. Sociedade Ecossistema (Vivo) Na Sociedade em Rede o indivíduo vive melhor e pode mais. Empresa ASPIRAÇÃO ESTRATÉGIA OPERAÇÃO EXPERIÊNCIA Resultados

16 Ecossistema Empresa INSPIRAÇÃO Sociedade Gestão da Cultura é a gestão de um jeito de pensar e fazer que cria comportamentos, sistemas, processos, procedimentos, produtos, serviços, hábitos, ritos, indicadores etc., que proporciona experiências com significados compartilhados pelo ecossistema da organização. Valor de Mercado A apropriação desta cultura por parte da sociedade ESTRATÉGIAdetermina OPERAÇÃO o valor de mercado da organização. G e s G t ã o e d s a C t u ã l t u o r a ASPIRAÇÃO ESTRATÉGIA EXPERIÊNCIA Resultados

17 ECOSSISTEMA INSPIRAÇÃO ASPIRAÇÃO INSPIRAÇÃO Valor de Mercado ESTRATÉGIA OPERAÇÃO ASPIRAÇÃO ESTRATÉGIA OPERAÇÃO EXPERIÊNCIAS EXPERIÊNCIAS Resultados RESULTADOS Valor de Mercado

18 Cultura de Gestão ECOSSISTEMA INSPIRAÇÃO Ecossistema Visão / Missão / Valores ASPIRAÇÃO Sucesso NEGÓCIOS Análise Estratégica IDENTIDADE Atributos Desejados ESTRATÉGIA OPERAÇÃO EXPERIÊNCIAS Formulação de Estratégias Diretrizes Políticas Indicadores e metas MARCA Posicionamento Arquitetura de Grupo e Portfólio Linguagem Visão Aplicada Design Organizacional Processos Normas Procedimentos Produtos, Serviços, SAC, Site, PDV, Eventos etc. RESULTADOS Rentabilidade Valor de Mercado Share of Market

19 Timeframing, Spaceframing e Cultura Passado Presente Futuro D Après R. Normann.

20 Timeframing, Spaceframing e Cultura Ecossistema Passado OPERAÇÃO Futuro Empresa D Après R. Normann.

21 Timeframing, Spaceframing e Cultura Ecossistema Cultura Organizacional com foco no Mercado Cultura da Marca com foco nas Relações Passado OPERAÇÃO Futuro Cultura Organizacional com foco na Burocracia Cultura Organizacional com foco na Inovação Empresa D Après R. Normann.

22 Timeframing, Spaceframing e Cultura Ecossistema Análise de Gaps Inspiração Upframing Downframing 4 Zeitgeist / Cenário 3 Passado Achados Timeline 1 7 OPERAÇÃO Plano de Ação Futuro Empresa D Après R. Normann.

23 Uma corporação não é como uma tribo isolada nas ilhas de Trobriand. Uma cultura corporativa é parte inseparável de uma cultura maior, no máximo uma subcultura (ou uma subsubcultura), uma organela especializada em um órgão ou organismo. Robert C. Solomon 23

24 Determinantes de Cultura: Fórmula C C Contexto Cultural C C Level Sucesso IDP Alto Rede Visão C Capital Resultado C Cliente Necessidades/ Desejos 24

25 Determinantes de Cultura: Fórmula C C Contexto Cultural C C Level Sucesso IDP Alto Rede Cultura C Capital Resultado C Cliente Necessidades/ Desejos 25

26 + Valor Perenidade Líder NÓS Cultura da Marca Visão/Intuição Inovação Pessoas autônomas Empregabilidade Por que fazer Participação de mercado Gestor Nós Razão Eles Competição Sistematização/Padrão Habilidades/Manual Carreira Como fazer Expansão Cultura Organizacional - Lucro Eu Fundador Eles Emoção Criação Improvisação Fidelidade Cultura do Dono Emprego O que fazer + - Controle

27 + Valor NÓS CLUSTER NETWORK Participação de mercado MATRICIAL Competição Nós Eles DIVISIONAL Lucro Eu Eles - FUNCIONAL Fonte: Naomi Stanford, Guide to Organisation Design + - Controle

28 Transição: de Cultura Organizacional para Cultura da Marca Essência Família Escola Indivíduo Família Escola Sociedade Empresa Sociedade Empresa Organização Cenário Cultura Organizacional Cultura da Marca

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